系統(tǒng)維護(hù)員年終總結(jié)報(bào)告

年終總結(jié)報(bào)告

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼201*年行將遠(yuǎn)去。回首全年，在公司各領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，依靠各部門同事的通力配合，我積極跟進(jìn)處理了"系統(tǒng)維護(hù)員"本職的各項(xiàng)工作，較好的完成了本職工作與領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，取得了以下的工作成果：

一、公司電腦、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)方面：

從201*年初至今，本人積極跟進(jìn)公司各部門電腦、網(wǎng)絡(luò)及辦公周邊設(shè)備的軟硬件故障情況，先后處理解決了涉及硬件維修、更換和系統(tǒng)重裝類重大故障約90多次，較好的保證了各部門電腦、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及辦公周邊外設(shè)的正常運(yùn)行。

二、《收銀機(jī)理論及QA》課程培訓(xùn)方面：

在今年的日常工作中，共為直營店和加盟店培訓(xùn)《XX收銀機(jī)理論及QA》課程20余次，先后參與培訓(xùn)的店鋪不下40家。而通過培訓(xùn)課程中對收銀系統(tǒng)的詳實(shí)講解，使參課的店面管理人員整體而全面的熟悉了收銀系統(tǒng)的日常使用。

三、收銀機(jī)維護(hù)方面：

全年配合“客服部”及各區(qū)域“營業(yè)經(jīng)理”安排，先后為各直營店、加盟店收銀機(jī)及其周邊外設(shè)進(jìn)行了190余次的日常維護(hù)，也排除了不少重大的技術(shù)故障，基本將收銀機(jī)故障對店面日常營業(yè)的影響減少到了最小。

四、收銀機(jī)驗(yàn)收方面：

全年共去收銀機(jī)廠家與XX總倉驗(yàn)收直營店、加盟店各款收銀機(jī)25次左右，先后驗(yàn)收各款新舊收銀機(jī)（包括直營店撤場收銀機(jī)和備用收銀機(jī)）40多臺。

五、監(jiān)控安防系統(tǒng)安裝與維護(hù)方面：

03月31日為XXX店安裝監(jiān)控安防系統(tǒng)08月24日為副總家安裝監(jiān)控安防系統(tǒng)09月03日為XX廣場店安裝監(jiān)控安防系統(tǒng)12月07日為XX總倉安裝監(jiān)控錄像機(jī)

上半年還為1801財(cái)務(wù)部存貯室安裝錄像機(jī)一部。而在安裝新的監(jiān)控安防系統(tǒng)的同時(shí)，也沒有放松對舊有且運(yùn)行中的監(jiān)控系統(tǒng)的管理，先后對直營店面、XX美容院及XX總倉的監(jiān)控系統(tǒng)做了10余次的例行維護(hù)，基本上確保了監(jiān)控系統(tǒng)無重大破壞性故障發(fā)生，較好保證了安防系統(tǒng)的日常運(yùn)行。

通過以上對201*年度工作的回顧與總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自身在網(wǎng)站日常維護(hù)方面的積累還過于薄弱。因此在新一年度的工作中，本人將盡力配合“網(wǎng)絡(luò)維護(hù)員”的日常工作，虛心吸取網(wǎng)站日常維護(hù)方面經(jīng)驗(yàn)，以便更好的為公司服務(wù)。

報(bào)告人：XXX

職位：系統(tǒng)維護(hù)員

201*.12.

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201*IT中心網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)維護(hù)員年終總結(jié)

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間201*年全年工作即將過去，201*年已經(jīng)向

我們招手，回首全年工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)下，我這一年的各項(xiàng)工作取得了長足的進(jìn)步。

在201*年里，公司成立了IT中心，在新的部門里工作使我學(xué)到了很多的東西。

在年初it中心成立后，首要上半年的具體工作如下：（1）接通辦公樓內(nèi)各個(gè)部室全部網(wǎng)絡(luò)，各個(gè)車間由于較遠(yuǎn)通過光纖接入，保證公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)暢通。其次，公司外網(wǎng)由原來的adsl2M寬帶上網(wǎng)改為現(xiàn)在光纖專線10M上網(wǎng)，網(wǎng)速極大地提高，內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)為實(shí)施OA和K3平臺打下了良好的基礎(chǔ)。

（2）為提高內(nèi)外網(wǎng)安全及管控，中心機(jī)房增加了防火墻及三層交換機(jī)。防火前用于抵御外網(wǎng)入侵風(fēng)險(xiǎn)，三層交換機(jī)的接通加強(qiáng)了公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管控，及ip段的合理規(guī)劃。

（3）實(shí)施OA后進(jìn)行了，每日數(shù)據(jù)庫備份工作。

（4）隨著電腦的增多，維護(hù)量加大，電腦配件更換較去年更為頻繁，為滿足電腦升級及耗品的及時(shí)更換，IT中心購進(jìn)鼠標(biāo)、鍵盤、u盤、等一系列電腦低值易耗品。供各部室更換使用。

下班年的主要工做在繼續(xù)上半年的工作基礎(chǔ)之上展開的有。（1）對公司網(wǎng)站進(jìn)行了改版，應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)及同事反映公司網(wǎng)站版面及內(nèi)容更新較慢，隨后對公司網(wǎng)站進(jìn)行的全面的改版。

（2）在公司確定新聞對外發(fā)表流程后，負(fù)責(zé)對網(wǎng)站新聞進(jìn)行發(fā)布。（3）公司更換企業(yè)郵箱后，原公司郵箱由于種種原因無法使用，經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)后重新啟用新的公司對外郵箱。并同公司郵箱一道進(jìn)行管理維護(hù)，回復(fù)用戶反饋信息。

對今年所做工作總結(jié)如下，總體上完成了個(gè)人的本職工作，但在工作中還存在著一些不足，有些地方仍需要加強(qiáng)提高。努力鉆研IT專業(yè)知識，在電腦及網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障可以及時(shí)作出判斷、并維護(hù)。還需要學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫方面的知識，能夠做到對數(shù)據(jù)的維護(hù)和恢復(fù)。在IT物品出入時(shí)應(yīng)及時(shí)入賬，便于日后查詢。希望我能夠在201*年里工作取得更大的成績。在不斷的成長中學(xué)習(xí)進(jìn)步。201*年P(guān)C設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)品使用情況名稱臺式機(jī)筆記本優(yōu)盤鼠標(biāo)鍵盤復(fù)印機(jī)打印機(jī)數(shù)量型號規(guī)格17均為聯(lián)想揚(yáng)天系列4臺m6600n7臺53936臺5390108臺聯(lián)想v4502臺聯(lián)想g4505521柯尼卡美能達(dá)Bizhub2111愛普生lq730針式打印機(jī)金士頓U口34g個(gè)、園口2個(gè)名稱一體機(jī)無線路由器數(shù)量規(guī)格型號

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