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業(yè)務跟單工作開展計劃

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-28 08:54:15 | 移動端:業(yè)務跟單工作開展計劃

業(yè)務跟單工作開展計劃

業(yè)務跟單工作開展計劃

一.首先了解公司生產(chǎn)概況及產(chǎn)品知識:

1.了解公司概況及主要市場走向

2.了解產(chǎn)品種類(主要生產(chǎn)各種木制戶外家具,柚木家具,花園家具,金屬戶外家具,高檔戶外休閑家具公共場所休閑設施等300多種產(chǎn)品;)

3.了解生產(chǎn)產(chǎn)品采用材質(zhì)及生產(chǎn)工藝(木材全部進口,主要是用緬甸柚木、印尼菠蘿格,金絲柚木,楠木等珍貴木材。油漆全部用大寶油漆,機乎沒有任何公害,通過了-30-100度測試)。產(chǎn)品標準:美國,歐盟家具標準。粘合劑:使用馬來西亞天然木膠粉做粘合劑,無毒,安全,可靠。金屬采用不銹鋼五金配件

4.識別家具制作木材,根據(jù)木材特質(zhì)區(qū)分木材屬性。

二、開發(fā)客戶商

首先了解公司主要目標客戶群:休閑娛樂場所,房地產(chǎn)商,休閑家居

市場進行計劃:

1.通過電話網(wǎng)絡尋找目標客戶,打電話聯(lián)系客戶做好電話筆錄,篩選有效的客戶資料。了解有效客戶需求、對相應客戶群有針對性進行產(chǎn)品推介,向客戶傳達我公司可提供的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的售后服務。如有需求,交流下一步的合作方式及可能的走向、雙方如何配合等。

2.隨時了解行情及市場動態(tài),根據(jù)客戶反饋的信息,上報及改進公司在產(chǎn)品及服務方面的不足以更能適合當前業(yè)務的發(fā)展。

通過現(xiàn)有渠道了解同行廠家與之相比的優(yōu)勢(如款式、價格、組合效果、客戶接受能力等),總結(jié)方案上報探討并分析所存在的問題。

3做好每日工作計劃及總結(jié),記錄每天所做達到的目標及心得,檢討不足,并加以改進。不斷完善工作。

4.維護良好的客戶關系,定期回訪合作客商,及時接受客戶反饋意見,以便盡快做好解決方案滿足客戶需求。開發(fā)潛在客戶。隨時掌握客戶動向。

以上為詳細工作計劃,請公司領導給予指正和補充。

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業(yè)務跟單工作職責

職責一職責二職責三職責四職責五職責表述:審核訂單,根據(jù)訂單要求安排生產(chǎn)1、確認訂單產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、付款方式、包裝要求、交貨日期等。工作任務2、填寫《制造命令單》、附送相關電子文檔,進行訂單登記。3、及時、準確的下達《制造命令單》,并做好文檔管理。4、根據(jù)《生產(chǎn)計劃表》回復客戶交貨日期。重點:訂單登記、保管完好率,制造命令單及時、準確的下達。職責表述:維護客戶關系,了解客戶需求1、建立詳細的客戶信息檔案。2、根據(jù)客戶要求,進行產(chǎn)品詢價、報價。3、寄送樣品給客戶進行確認。工作任務4、按照客戶要求生產(chǎn)(彩盒、說明書、嘜頭、外箱、絲印等),確保正確無誤。5、維護好訂單交期,跟進生產(chǎn)進度,按時按質(zhì)交貨。6、處理好客戶退貨品質(zhì)問題,并將相關信息傳遞到相關部門。重點:跟催客戶訂單及時下達,維護現(xiàn)有訂單交期。職責表述:協(xié)助財務部及時回收貨款1、查詢貨款是否到賬,到賬后方可發(fā)貨。工作任務2、及時催收公司應收貨款。3、做好相關開票資料。重點:落實貨款,保障公司利益。職責表述:安排出貨1、通知客戶驗貨。2、要求客戶及時傳送相關進倉資料。3、核算貨物面積,安排相應的物流公司準時到廠裝貨。工作任務4、填寫《發(fā)貨單》給財務簽字確認,安排倉庫人員裝車,并做好ERP系統(tǒng)《銷售出庫單》。5、及時整理已完工的訂單,及時發(fā)貨,減少庫存壓力。重點:及時、準確按照客戶要求裝貨、出貨。職責表述:更新、整理網(wǎng)絡信息資料,1、及時回復阿里旺旺客戶相關咨詢,達成銷售意向。2、經(jīng)常更新阿里巴巴網(wǎng)絡相關信息(圖片、文字)。工作任務3、了解其他競爭廠商相關產(chǎn)品和價格。4、發(fā)布促銷活動,提高公司知名度。重點:充分利用網(wǎng)絡資源,發(fā)布最新動態(tài)信息,提高知名度。

制表:程正峰

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