出口退稅管理員述職述廉報(bào)告

述職述廉報(bào)告

尊敬的納稅人代表、尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

下午好!感謝大家在百忙之中給我機(jī)會(huì)向各位匯報(bào)一年工作，我叫***，從事稅收工作已有21個(gè)年頭，一直奮斗在稅收工作第一線。201*年10月，全局實(shí)施稅源專業(yè)化管理后，我調(diào)到稅源管理三科擔(dān)任出口退稅征退一體化崗位管理員，作為一名負(fù)責(zé)出口退稅的管理員，我深感責(zé)任重大。面對(duì)新的業(yè)務(wù)崗位，我堅(jiān)定信念，秉公辦事、廉潔自律，認(rèn)真鉆研出口稅收業(yè)務(wù)，完成好任務(wù)，服務(wù)好企業(yè)。現(xiàn)就全年工作表現(xiàn)述職如下：

第一、注重政治素質(zhì)和道德品質(zhì)的提高。

一年來(lái)通過(guò)堅(jiān)持不懈地政治理論學(xué)習(xí)，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺的加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，思想上和行動(dòng)上時(shí)刻與黨中央保持一致，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針和稅收法律法規(guī)，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把握新時(shí)期稅收工作的指導(dǎo)思想，工作上做到嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、細(xì)致，與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新管理理念，牢固樹立大局觀念、責(zé)任觀念和服務(wù)觀念，有效地開展稅源管理和稅收服務(wù)工作。

第二、善于學(xué)習(xí)，注重知識(shí)的積累和更新。

“沒有金鋼鉆，攬不了瓷器活”，出口退稅管理員崗對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)要求較高，要有一定外貿(mào)知識(shí)為基礎(chǔ)，熟悉出口退稅政策，掌握出口退稅管理審核系統(tǒng)靈活運(yùn)用，這樣才能保證審好單，退好稅。新崗位，新的挑戰(zhàn)，自從進(jìn)入稅源管理三科以來(lái)，我從未放松對(duì)出口退稅知識(shí)的學(xué)習(xí)，向書本學(xué)、向同事學(xué)、向企業(yè)學(xué)。通過(guò)一年不懈努力，我可以說(shuō)我不再是出口退稅管理崗的“小毛孩”，已經(jīng)具備了與崗位相適應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)已經(jīng)有了內(nèi)在保障，堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第三、愛崗敬業(yè)，有較強(qiáng)工作負(fù)責(zé)心。

這些年來(lái)自己始終勤勤懇懇、任勞任怨、盡心盡責(zé)地做好本職工作，從未因個(gè)人事情耽誤工作，有較強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。盡管家庭居住地離工作地路途較遠(yuǎn)，為人妻為人母，家務(wù)繁重，但本人一直嚴(yán)格自律，絕不允許因個(gè)人困難讓工作打折扣，出滿勤，干滿點(diǎn)。也許天生“勞碌命”，在一些有特殊期限日子，如申報(bào)期末、月末等，我總有些誠(chéng)惶誠(chéng)恐，總擔(dān)心自己或科里工作會(huì)逾期，每次都在確認(rèn)萬(wàn)無(wú)一失后，我才會(huì)安心下班回家。在管理三科上下同心、求實(shí)務(wù)真、勇于創(chuàng)新的工作氛圍里，我就這樣“痛并快樂(lè)著”，為我局取得諸多輝煌業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)了自己一份微薄之力。

第四、以踏實(shí)工作作風(fēng)熱情服務(wù)納稅人。

自己分管的企業(yè)有68戶，其中日常管理48戶，出口退稅管理20戶。管區(qū)內(nèi)企業(yè)申報(bào)征收稅款1046萬(wàn)元，全年共審核單證13萬(wàn)單，辦理出口免抵退稅額6050萬(wàn)元，審核不得免抵稅額50多萬(wàn)元，管區(qū)內(nèi)全年未發(fā)生重大稅收違法案件。稅收管理員崗屬事前、事中管理工作，嚴(yán)格執(zhí)法的同時(shí)，做好宣傳，學(xué)會(huì)溝通，積極構(gòu)建和諧的征納關(guān)系，這一直是我不變的追求。6月份，有家企業(yè)因辦稅員突然生病住院，當(dāng)月出口退稅申報(bào)成了問(wèn)題，該企業(yè)當(dāng)月單證信息齊全退稅額20多萬(wàn)元，如不能及時(shí)申報(bào)，企業(yè)將會(huì)有不得退稅的損失，企業(yè)主心急如焚。時(shí)不待我，了解情況后，我馬上聯(lián)系了另一業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的辦稅員，與他一起上門服務(wù)，協(xié)助企業(yè)及時(shí)辦理了出口申報(bào)，避免了不必要的損失。急納稅人所急，在規(guī)范執(zhí)法的基礎(chǔ)上提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我想這應(yīng)該是可行的，也是必須的。

自己的另一個(gè)工作職責(zé)是管理三科全程崗。三科一體化管理的出口退稅企業(yè)172戶，因科里工作任務(wù)重，人手少，全程崗不設(shè)專人負(fù)責(zé)，由我兼任。盡管三科這項(xiàng)工作整體工作量不大，但要兼職做好，讓每一位納稅人滿意而歸，這是有些工作技巧的。我盡量用彈鋼琴方式處理好內(nèi)、外勤工作，與其它科室人員資源共享，互相協(xié)作，互通有無(wú)，以“一切為了納稅人”為宗旨，讓“二次辦事終結(jié)制”落實(shí)到位，全年無(wú)投訴。

第五、以嚴(yán)于律己的心態(tài)秉公辦事。

對(duì)于出口退稅管理員來(lái)說(shuō)，手中握有一定的權(quán)力，但是身上的責(zé)任更重大。有權(quán)力必然會(huì)有請(qǐng)客送禮現(xiàn)象，其實(shí)我能理解企業(yè)的所為，但我更明白自己的身份，因?yàn)槲沂且幻麌?guó)家公務(wù)人員，頭上始終懸著一把廉政利劍，所以一直以來(lái)自己能夠嚴(yán)格遵守稅務(wù)人員廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，時(shí)刻保持清醒的頭腦，秉公辦事、忠于職守、為稅清廉，從不以權(quán)謀私，按照“自重、自省、自警、自勵(lì)"的要求規(guī)范自己的行為，做到警鐘長(zhǎng)鳴，嚴(yán)于律己，對(duì)有些企業(yè)用禮物表示感激，我也婉言拒絕，說(shuō)句實(shí)話，你的認(rèn)可和對(duì)國(guó)稅工作的支持才是對(duì)我最好禮物。這樣的肯定，才是我工作的最大動(dòng)力和源泉。臨近歲末，我可以自豪地說(shuō)：我的工作是稱職的。因?yàn)橛心愕年P(guān)心和幫助，我將會(huì)一如既往地勤奮工作，踏實(shí)做人，為國(guó)稅事業(yè)再做貢獻(xiàn)。面對(duì)在座的企業(yè)家，面對(duì)納稅人，此時(shí)我更想說(shuō)：涓涓細(xì)水，匯聚成河！有了你的納稅才有共和國(guó)的繁榮。謝謝你們！

最后，祝大家身體健康!萬(wàn)事如意!

述職人：

二一一年十一月十五日。

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述職述廉報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、尊敬的納稅人：

我叫XXX，是XXX縣國(guó)家稅務(wù)局稅源管理一股副股長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)協(xié)助股長(zhǎng)完成日常工作，重點(diǎn)稅源管理，出口退稅管理及兩個(gè)稅收管理組協(xié)調(diào)工作，下面我就把XXXX年的工作以及個(gè)人廉政建設(shè)方面的情況向在座的各位匯報(bào)如下：一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)，銳意進(jìn)取，努力提高為納稅人服務(wù)的本領(lǐng)

首先作為稅源管理部門的一名稅收管理員，沒有過(guò)硬的政治素質(zhì)、牢固的職業(yè)道德信念以及扎實(shí)的稅收業(yè)務(wù)知識(shí)，要更好地為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是不可能的。多年以來(lái)我一直把提高自身素質(zhì)和加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)緊密聯(lián)系在一起，注重把理論學(xué)習(xí)同其他學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，學(xué)習(xí)十七大報(bào)告及有關(guān)政治、業(yè)務(wù)講座。面對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù)，我緊緊圍繞稅收中心工作，努力提高辦事效率。在稅收業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，本人對(duì)照稅收管理的綜合素質(zhì)要求，有重點(diǎn)、有目標(biāo)地對(duì)稅收政策法規(guī)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、納稅評(píng)估、計(jì)算機(jī)操作運(yùn)用等針對(duì)性地進(jìn)行了學(xué)習(xí)，切實(shí)做到“學(xué)以致用”，不斷提高為納稅人服務(wù)的本領(lǐng)。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，努力使自己成為一個(gè)政治素質(zhì)高，立場(chǎng)堅(jiān)定，懂業(yè)務(wù)，能為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的稅收管理員。二、做好分管工作，盡職盡責(zé)。

在日常工作中我從以下幾個(gè)方面入手履行作為副股長(zhǎng)及稅

第1頁(yè)共4頁(yè)收管理員的職能：

（一）協(xié)助股長(zhǎng)做好全股工作。從以前的普通稅收管理員到中層副職，對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)是一種跨度極大的轉(zhuǎn)變，我充分利用以前在工作中積累的各種經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)加強(qiáng)換位思考，勇敢面對(duì)挑戰(zhàn)。作為一名中層副職，我深刻地認(rèn)識(shí)到在這個(gè)位上，既要和上級(jí)處理好關(guān)系，又要和下屬愉快共事，還要和外界處理好關(guān)系，因此，我嘗試著以不同的角色轉(zhuǎn)換來(lái)維系著這條紐帶。作為一名副職能夠給正職做好參謀助手，協(xié)助正職做到全股的各方面工作。

（二）積極組織稅收收入，圍繞組織收入這個(gè)中心任務(wù)，抓管理、搞服務(wù)。今年我局稅收任務(wù)重，同時(shí)在“3.14”事件，“5.12”地震的影響下，對(duì)稅收收入有一定的影響，作為企業(yè)稅源管理部門，我股就把組織全年的收入視為頭等大事來(lái)抓，通過(guò)制定相關(guān)的工作措施，從各種途經(jīng)了解各企業(yè)的生產(chǎn)情況，分析影響收入的各項(xiàng)因素，做好企業(yè)稅源的稅收分析工作，特別是重點(diǎn)大戶的稅收分析和預(yù)測(cè)工作，為稅收征管打下了良好的基礎(chǔ)，截止今年11月30日我股共征收入庫(kù)稅款萬(wàn)元，。

（三）加強(qiáng)納稅人的零負(fù)申報(bào)工作。以實(shí)事求是的工作態(tài)度，在管理上加大力度，尋找零申報(bào)原因，今年以來(lái)，我股對(duì)零申報(bào)企業(yè)采取實(shí)地審核、納稅評(píng)估、發(fā)票監(jiān)控等幾項(xiàng)管理措施，使得小規(guī)模納稅人零負(fù)申報(bào)戶數(shù)從年初40余戶，

第2頁(yè)共4頁(yè)下降為本月9戶。同時(shí)針對(duì)增值稅一般納稅連續(xù)三個(gè)月零負(fù)申報(bào)企業(yè)，下到企業(yè)，做好納稅約談，尋找低稅負(fù)原因，采取實(shí)地審核、納稅評(píng)估、發(fā)票監(jiān)控等幾項(xiàng)管理措施，使對(duì)所管轄增值稅一般納稅人的基本情況有較為清晰的了解。

（四）堅(jiān)持依法治稅，加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督。在今年的普通發(fā)票檢查工作中，對(duì)發(fā)票開具不規(guī)范，納稅申報(bào)不真實(shí)的企業(yè)都嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定要求企業(yè)進(jìn)行限期整改，并補(bǔ)繳相應(yīng)稅款。同時(shí)在日常的辦理稅務(wù)登記，催報(bào)催繳工作及日常檢查工作中，同樣嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行。

（五）做好出口退稅工作。今年我股共辦理出口退稅筆，共記元，

三、為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、構(gòu)筑和諧的征納關(guān)系衡量一個(gè)稅收管理員的工作標(biāo)準(zhǔn)，是納稅人的滿意度。平時(shí)工作中，我始終把納稅人的需要放在第一位，以納稅人是否滿意來(lái)評(píng)價(jià)自己的工作質(zhì)量。對(duì)納稅人的咨詢例如政策的咨詢、賬務(wù)的處理、金稅工程等方面遇到的問(wèn)題，甚至還有開票中碰到的問(wèn)題不管是電話、還是上門咨詢，能夠回答的當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，當(dāng)場(chǎng)解決不了的，我會(huì)耐心和納稅人解釋，限期辦理。為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、構(gòu)筑和諧的征納關(guān)系。也是我們作為一名合格的稅收管理員應(yīng)盡的義務(wù)。四、依法辦事，做一名清明廉政的稅收管理員

作為一名稅務(wù)機(jī)關(guān)的工作人員，在日常工作和生活中，我

第3頁(yè)共4頁(yè)沒有放松世界觀，人生觀的改造，抓緊政治和法律學(xué)習(xí)，從思想上夯實(shí)堅(jiān)定防腐倡廉的防線，正確行使手中的權(quán)利，自覺抵御金錢和物資利益的誘惑。保持警鐘長(zhǎng)鳴。我在稅收?qǐng)?zhí)法過(guò)程中能做到依法辦事；秉公辦事，清明廉政。以“聚財(cái)為國(guó)，執(zhí)法為民”為宗旨，堅(jiān)持以誠(chéng)待人，服務(wù)于納稅人，讓納稅人滿意。每個(gè)管理員手中都有一定的權(quán)力，但這是全心全意為納稅人服務(wù)的權(quán)力，而不是為自己謀私利的權(quán)力。在日常的工作中，我不斷增強(qiáng)廉潔自律的自覺性，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，注意自己的一言一行，自覺接受納稅人的監(jiān)督。

這一年對(duì)我來(lái)說(shuō)是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，壓力和困惑同在。但人總會(huì)在工作中逐漸成熟，我相信，我能克服所有的困難，發(fā)揮自身長(zhǎng)處，摒棄不足。在新的一年更加嚴(yán)格要求自己，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，總之，我是在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，在各位納稅人的支持下才做了一點(diǎn)工作，取得了一些成績(jī)，借此機(jī)會(huì)對(duì)關(guān)心支持幫助過(guò)我的所有的朋友表示衷心的感謝，希望在今后的工作中能得到你們一如既往的關(guān)心和支持。謝謝大家！

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