計(jì)生協(xié)管員工作經(jīng)驗(yàn)交流材料
協(xié)管員工作經(jīng)驗(yàn)交流材料
我叫蔡桂榮,在201*年8月開(kāi)始擔(dān)任是文家灣社區(qū)計(jì)劃生育協(xié)管員,管理轄區(qū)西湖庭院、法院宿舍、東片平房和祁家山市場(chǎng),共計(jì)955戶家庭。我所管轄的范圍包括新建小區(qū)、私房、市場(chǎng),情況比較復(fù)雜。在文家灣社區(qū)計(jì)生干部的帶領(lǐng)下,我對(duì)所管轄的范圍做到了摸清底數(shù),如實(shí)上報(bào),一年多來(lái),沒(méi)有政策外生育現(xiàn)象,也沒(méi)有錯(cuò)報(bào)漏報(bào),較好地完成了責(zé)任目標(biāo),F(xiàn)將我的工作情況匯報(bào)如下:一、掌握好政策法規(guī),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
我們協(xié)管員每周五下午為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間,由社區(qū)計(jì)生主任講解政策法規(guī)和新的管理口徑,我都認(rèn)真做好筆記,并將在入戶的過(guò)程中,遇到的問(wèn)題進(jìn)行請(qǐng)教,把經(jīng)常會(huì)遇到的問(wèn)題,居民問(wèn)的多的問(wèn)題,都牢記在心。只有掌握透徹政策法規(guī),在面對(duì)群眾的時(shí)候,我才能正確地把握口徑,為居民答疑解惑。
熟練掌握業(yè)務(wù)口徑也非常重要,例如,在登記一個(gè)先孕后來(lái)對(duì)象的時(shí)候,我需要登記清楚夫妻雙方的個(gè)人信息,如身份證號(hào)碼,戶籍所在地,戶口類別,結(jié)婚時(shí)間還有末次月經(jīng),然后要收取其身份證復(fù)印件和生育服務(wù)證,如果孕情超過(guò)4個(gè)月,要簽訂二聯(lián)單,如果是這對(duì)夫妻是流動(dòng)人口,我們還要當(dāng)時(shí)簽訂流動(dòng)人口合同,沒(méi)有流動(dòng)人口婚育證的要下達(dá)督辦單,有證的要蓋章驗(yàn)證,如果對(duì)方?jīng)]有辦理生育證,我們要告知其辦證的相關(guān)程序和證件。政策口徑清楚,這些事情可以一次到位,若是口徑不清楚,不是忘記登記這,就是忘記那,造成以后需要再次上門,避免了不必要的重復(fù)工作。
二、做好入戶調(diào)查工作,做到管轄范圍底數(shù)清。
在入戶登記的時(shí)候,我們要注意與住戶的溝通方式,請(qǐng)住戶出示戶口本、結(jié)婚證,對(duì)要注意住戶家里有沒(méi)有小鞋子、玩具、童車一類的東西。我們?cè)谌霊舻怯浿,都?huì)將需要異動(dòng)的信息及時(shí)反饋給計(jì)生主任,填寫好信息卡或者流動(dòng)已婚育齡婦女信息卡。我自己也將每棟樓的每一戶都做好記錄,特別是重點(diǎn)對(duì)象,如孕婦、新婚、出生,都標(biāo)記出來(lái),對(duì)樓棟情況做到一目了然。我還將孕婦和新婚對(duì)象的訪視做好記錄,自己做到心中有數(shù),杜絕了出生懷孕上報(bào)不及時(shí)和孕情消失現(xiàn)象的發(fā)生。
三、做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,建立良好的群眾關(guān)系。
做計(jì)生協(xié)管員,不僅要口勤、手勤、腿勤、眼勤,還要與居民建立良好的群眾關(guān)系。例如西湖庭院,都是新建的小高層,我與物業(yè)公司和保潔員都處得很好,一有住戶搬進(jìn)來(lái),他們就馬上告訴我。還有那些坐下樓下聊天的老婆婆,我每次都婆婆前,婆婆后,他們就樂(lè)意當(dāng)好我的線人。另外,我平時(shí)也很重視優(yōu)質(zhì)服務(wù),對(duì)新婚對(duì)象,要上門發(fā)放免費(fèi)婚檢單和優(yōu)生優(yōu)育宣傳冊(cè)以及免費(fèi)的早孕試紙,指導(dǎo)他們辦理生育服務(wù)證。對(duì)孕婦要每月上門訪視,跟蹤好孕情,及時(shí)上報(bào)出生。在社區(qū)組織免費(fèi)婦檢的時(shí)候,我上門發(fā)放婦檢單,并主動(dòng)帶她們?nèi)シ⻊?wù)站。通過(guò)這些經(jīng)常性的接觸和服務(wù)工作,我與轄區(qū)的居民建立了融洽良好的關(guān)系,工作起來(lái)要方便得多。
四、熱愛(ài)協(xié)管員工作,發(fā)揮愛(ài)心、熱心、耐心。
在工作中,難免有不配合的對(duì)象,但是,我們既然做了這項(xiàng)工作,就要把工作做好做實(shí),對(duì)不配合的對(duì)象,需要有一顆韌心和巧心。例如我在201*年5月聽(tīng)別人無(wú)意間反映一個(gè)邱春明懷孕了,我上門的時(shí)候,因?yàn)槟蟹綉艨谑羌w戶口,沒(méi)有辦理二胎生育指標(biāo)。我剛開(kāi)始上門,她連門都不開(kāi),我只好找到她工作的地方中百超市去,耐心跟她做工作。之后,我每個(gè)星期都去她家,堅(jiān)持了3個(gè)月,后來(lái)她終于把二胎生育指標(biāo)辦好了,并送到居委會(huì)。通過(guò)這一年多的工作,我深刻體會(huì)到,要想做好協(xié)管員工作,首先要有熱愛(ài)這份工作的心態(tài),因?yàn)闊釔?ài),所以努力。計(jì)生工作是需要非常大的責(zé)任心和敬業(yè)精神的,我們?cè)诼飞嫌鲆?jiàn)孕婦或者懷抱小孩的,都會(huì)主動(dòng)上前詢問(wèn),很多時(shí)候我們?cè)獾桨籽郏且灿袉?wèn)到新情況的,這個(gè)時(shí)候就覺(jué)得非常安慰。
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協(xié)管員工作經(jīng)驗(yàn)交流材料
比如我叫xxx,在201*年8月開(kāi)始擔(dān)任是xxx社區(qū)計(jì)劃生育協(xié)管員,管理轄區(qū)西湖庭院、法院宿舍、東片平房和祁家山市場(chǎng),共計(jì)955戶家庭。我所管轄的范圍包括新建小區(qū)、私房、市場(chǎng),情況比較復(fù)雜。在文家灣社區(qū)計(jì)生干部的帶領(lǐng)下,我對(duì)所管轄的范圍做到了摸清底數(shù),如實(shí)上報(bào),一年多來(lái),沒(méi)有政策外生育現(xiàn)象,也沒(méi)有錯(cuò)報(bào)漏報(bào),較好地完成了責(zé)任目標(biāo),F(xiàn)將我的工作情況匯報(bào)如下:
一、掌握好政策法規(guī),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
我們協(xié)管員每周五下午為業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間,由社區(qū)計(jì)生主任講解政策法規(guī)和新的管理口徑,我都認(rèn)真做好筆記,并將在入戶的過(guò)程中,遇到的問(wèn)題進(jìn)行請(qǐng)教,把經(jīng)常會(huì)遇到的問(wèn)題,居民問(wèn)的多的問(wèn)題,都牢記在心。只有掌握透徹政策法規(guī),在面對(duì)群眾的時(shí)候,我才能正確地把握口徑,為居民答疑解惑。
熟練掌握業(yè)務(wù)口徑也非常重要,例如,在登記一個(gè)先孕后來(lái)對(duì)象的時(shí)候,我需要登記清楚夫妻雙方的個(gè)人信息,如身份證號(hào)碼,戶籍所在地,戶口類別,結(jié)婚時(shí)間還有末次月經(jīng),然后要收取其身份證復(fù)印件和生育服務(wù)證,如果孕情超過(guò)4個(gè)月,要簽訂二聯(lián)單,如果是這對(duì)夫妻是流動(dòng)人口,我們還要當(dāng)時(shí)簽訂流動(dòng)人口合同,沒(méi)有流動(dòng)人口婚育證的要下達(dá)督辦單,有證的要蓋章驗(yàn)證,如果對(duì)方?jīng)]有辦理生育證,我們要告知其辦證的相關(guān)程序和證件。政策口徑清楚,這些事情可以一次到位,若是口徑不清楚,不是忘記登記這,就是忘記那,造成以后需要再次上門,避免了不必要的重復(fù)工作。二、做好入戶調(diào)查工作,做到管轄范圍底數(shù)清。
在入戶登記的時(shí)候,我們要注意與住戶的溝通方式,請(qǐng)住戶出示戶口本、結(jié)婚證,對(duì)要注意住戶家里有沒(méi)有小鞋子、玩具、童車一類的東西。我們?cè)谌霊舻怯浿,都?huì)將需要異動(dòng)的信息及時(shí)反饋給計(jì)生主任,填寫好信息卡或者流動(dòng)已婚育齡婦女信息卡。我自己也將每棟樓的每一戶都做好記錄,特別是重點(diǎn)對(duì)象,如孕婦、新婚、出生,都標(biāo)記出來(lái),對(duì)樓棟情況做到一目了然。我還將孕婦和新婚對(duì)象的訪視做好記錄,自己做到心中有數(shù),杜絕了出生懷孕上報(bào)不及時(shí)和孕情消失現(xiàn)象的發(fā)生。三、做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,建立良好的群眾關(guān)系。
做計(jì)生協(xié)管員,不僅要口勤、手勤、腿勤、眼勤,還要與居民建立良好的群眾關(guān)系。例如西湖庭院,都是新建的小高層,我與物業(yè)公司和保潔員都處得很好,一有住戶搬進(jìn)來(lái),他們就馬上告訴我。還有那些坐下樓下聊天的老婆婆,我每次都婆婆前,婆婆后,他們就樂(lè)意當(dāng)好我的線人。另外,我平時(shí)也很重視優(yōu)質(zhì)服務(wù),對(duì)新婚對(duì)象,要上門發(fā)放免費(fèi)婚檢單和優(yōu)生優(yōu)育宣傳冊(cè)以及免費(fèi)的早孕試紙,指導(dǎo)他們辦理生育服務(wù)證。對(duì)孕婦要每月上門訪視,跟蹤好孕情,及時(shí)上報(bào)出生。在社區(qū)組織免費(fèi)婦檢的時(shí)候,我上門發(fā)放婦檢單,并主動(dòng)帶她們?nèi)シ⻊?wù)站。通過(guò)這些經(jīng)常性的接觸和服務(wù)工作,我與轄區(qū)的居民建立了融洽良好的關(guān)系,工作起來(lái)要方便得多。
四、熱愛(ài)協(xié)管員工作,發(fā)揮愛(ài)心、熱心、耐心。
在工作中,難免有不配合的對(duì)象,但是,我們既然做了這項(xiàng)工作,就要把工作做好做實(shí),對(duì)不配合的對(duì)象,需要有一顆韌心和巧心。例如我在201*年5月聽(tīng)別人無(wú)意間反映一個(gè)邱春明懷孕了,我上門的時(shí)候,因?yàn)槟蟹綉艨谑羌w戶口,沒(méi)有辦理二胎生育指標(biāo)。我剛開(kāi)始上門,她連門都不開(kāi),我只好找到她工作的地方中百超市去,耐心跟她做工作。之后,我每個(gè)星期都去她家,堅(jiān)持了3個(gè)月,后來(lái)她終于把二胎生育指標(biāo)辦好了,并送到居委會(huì)。通過(guò)這一年多的工作,我深刻體會(huì)到,要想做好協(xié)管員工作,首先要有熱愛(ài)這份工作的心態(tài),因?yàn)闊釔?ài),所以努力。計(jì)生工作是需要非常大的責(zé)任心和敬業(yè)精神的,我們?cè)诼飞嫌鲆?jiàn)孕婦或者懷抱小孩的,都會(huì)主動(dòng)上前詢問(wèn),很多時(shí)候我們?cè)獾桨籽,但是也有?wèn)到新情況的,這個(gè)時(shí)候就覺(jué)得非常安慰。
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