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電腦銷售個人工作總結

網站:公文素材庫 | 時間:2019-05-28 09:05:31 | 移動端:電腦銷售個人工作總結

電腦銷售個人工作總結

光陰似箭、日月如梳、一年的時間的確是很短暫的,不知不覺201*年即將過去、更應該總結一下自己了。

08年對于市場來說是有史以來最不景氣的一年;對我來說也是最可悲的一年,市場由于經濟停待,金融危機使得個人及中小企單位的經濟下滑,更使我們做電腦的,在零售市場上所占有的百分比走了下坡路,電腦市場也變得如此疲倦。因此電腦市場上的競爭力度也不斷增加,依然我們做售后的服務質量自然上檔,對于一個銷售公司或一個企業(yè)來說售后系統(tǒng)掌控著它不斷快速發(fā)展的命脈,一個銷售單位即使自己的品牌、價位、占有著據(jù)高的優(yōu)勢而售后服務不協(xié)調跟不上步伐,一樣會影響到與客戶的長期發(fā)展。之所以售后服務質量在整個系統(tǒng)中充當著重要的角色,自然對于我們做售后的技術員來說也要不斷的學習,跟隨高新技術不斷的茁壯成長。這樣才不會讓IT行業(yè)給淘汰。

來到公司已經有很長的時間了,這段日子里對于一個內向的人來說是平淡度過的,不過心里還是樂和的,不知什么原因每當聽到‘老員工’三個字時心里老是發(fā)矛,感覺不舒服,不過在公司讓我懂得了許多道理‘也學到了很多的東西,在人際方面讓我深刻的了解出事和說話,在技術上讓我學到前所未有的知識,是我覺得充實,在管理方面讓我懂得怎么了解一個人與其交談。是我覺得自己在真實的長大。挺感謝公司的。

我踏上復雜的社會路途已經有很長的時間了,沒想到在08這個吉祥年度里,在我手里發(fā)生了不可想象的問題,從前聽別人說過別的地方有這種事情發(fā)生,沒想到今天輪到我的頭上了,可悲呀,由于我的管理失職,沒做到位,讓小人鉆了空子,也許他們很得意吧,這次對我來說是個天大的奇文呀,誒失敗,我之后才明白長輩說過的話“人心換人心,八兩并不一定換的半斤呀”真正含義,我想這些事會讓我牢記一輩子的,得教訓,就算長見識了吧。說到管理其實根本不懂,不懂管理這個字的真正含義,后來才通過領導的教導,和各途徑的學習,才了解點東西,這方面還是欠缺的,以后要不斷的學習、這才對得起身后默默注視自己的人們。

售后對我來說并不陌生,目前看來我們所做的一切售后服務可以說是合格的服務了,同事們每天都是為了達到同一個目的而努力著,我最近在網上也學到了一些售后的精華,也曾親自感受過別家優(yōu)秀公司優(yōu)秀技術員的售后服務,現(xiàn)場與客戶的交談。讓我感到我們的欠缺與不足,所以在09年里我們也不得不改變學習的方法,要快速的更新自己以便在以后的新科技發(fā)展中不被自然脫軌。人生的路上難免會有磕磕碰碰,但是我們不要放棄,摔倒了再爬起來,同時思考為什么會摔倒,怎么爬起來,以后如何避免摔倒,從而領悟人生的真諦。

擴展閱讀:某品牌電腦銷售人員工作總結范文

某品牌電腦銷售人員工作總結范文

電腦是對于有些人來說是件奢侈品,很多人買的時候都會再三選擇。對于銷售電腦的人來說就會感覺非常的復雜。小編在這里整理了一篇從事電腦銷售的人的工作總結以及工作技巧,僅供參考。

電腦銷售有很多技巧的,下面給大家推薦兩篇文章,一篇是某電腦品牌銷售工作總結,一篇是電腦銷售技巧。

**電腦銷售實習工作總結

一,實習時間

201*-08-31至今

二,實習單位

電腦科技有限公司

三,實習工種

聯(lián)想電腦銷售顧問四,實習內容

通過學習全方面的社會實踐經驗,與在校學習的理論知識相結合,學會如何做人做事,了解it行業(yè)的營銷流程,積累自己的銷售經驗,為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎,積累好客戶資源。

五,實習過程

我在電腦公司做一個普通的銷售員,經過公司的一系列培訓下和業(yè)務主管的帶領下,學會如何去判斷是否有效客戶,學會如何去接近客戶,得到客戶的信任,了解客戶的需求,為客戶做選擇和講解客戶疑慮,最終為客戶提供一個完善的解決方案,并以公司完整的配套和后臺支持,一站式的為客戶服務。

從成為公司的一員開始,我參加了多項產品知識培訓。在培訓過程中,不斷的記錄產品知識要點,包括電腦配置,電腦構造,電腦產地,電腦文化,電腦賣點,電腦的售后服務等,為電腦的銷售,打下了堅實的基礎。我所在的部門負責銷售聯(lián)想全系列產品,包括聯(lián)想服務器,聯(lián)想家用臺式機,聯(lián)想商用臺式機,聯(lián)想筆記本,聯(lián)想打印機等一系列耗材外設配件。從了解產品到熟悉產品,我在培訓時間,牢記重點要點;在下班后查閱網上資料,充實了自己的產品熟悉度,增加了對聯(lián)想企業(yè)文化等一系列認識,為日后的銷售帶來了更大的便利。

在認識產品知識過后,我開始學習擁有資深銷售經驗的業(yè)務主管,從他們身上學會了判斷客戶,當客戶進門時判斷客戶是否有效,判斷客戶屬于哪種類型,探查客戶需求,了解客戶疑慮,從一系列話術中總結出自己的銷售技巧,擁有屬于自己的銷售風格,不斷積累自己的老客戶,憑借強大的公司后臺及完善的產品線,做好了二次銷售,積累了一定的客戶資源,并給客戶留下了良好的印象。

在銷售過程中,我主要負責為客戶介紹滿足客戶需求的機器,為客戶講解機器的配置,功能等特點,在滿足客戶需求的同時,也能達到客戶的預算范圍。客戶確定機型后,帶領客戶購買機器,為客戶裝載機器軟件等服務,調試好機器,教會客戶保養(yǎng)機器,留客戶資料做好自我本身積累。

在售后服務上,我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題,多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定,憑借良好的服務態(tài)度,讓客戶介紹客戶,帶來更多的連鎖效應。FONT>

六,實習總結

社會是一個大染缸,只有走出自己的風格,才能鑄就自己的夢想。身在這個社會時代的我,深感科技的發(fā)展之迅速,體會到生活的艱辛,明白父(版權聲明:本文轉載自學子網(),版權歸原作者所有。)母賺錢的辛苦,了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去。

在銷售領域,我深刻體會,良好的心態(tài)才是一個成功銷售員的必備條件。現(xiàn)在的銷售,不是單純的商品上的交易,更是服務上的交易,更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到,社會的路,需要太多太多的實踐經驗才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情,只有不斷的學習,不斷的進步,才不會被社會所淘汰,才能滿足日益增長的生活要求。我明白,任何一個行業(yè)中,都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢,預知發(fā)展方向,而這些,只有在不斷的學習中總結經驗,才能擁有這樣敏銳而準確的意識和判斷力。在社會上人與人接觸方面,我更加深刻的明白,要對不一樣的人說不一樣的話,只有不斷的去完善自己的知識面,擴充各方面的見識,才能不斷充實自己的人生。一個人的反應能力和應對能力,將會決定一個人以后成功的幾率有多高,多注意一些細節(jié),多留心身邊的人和事,會給自己帶來意想不到的收獲。

結合自己一年來的工作體會,我總結出自己許多不足之處:

1,在說話時候還不夠耐心,

2,對各行業(yè)的了解還不夠深透,

3,對自己的學習激情還不夠充足,

4,對自己的業(yè)績還不是很滿意,

5,積累下來的老客戶不夠多等等

我會讓自己不斷的去完善,不斷的去學習,不斷的去改正自己的錯誤,讓自己擁有更大的進步,讓自己對自己的人生負責。短短的一年中,我學到的東西實在太多太多,也遇到了很多困難,但我相信,事在人為,英雄造時勢,只要我有堅定的信念,總有天,我會找到夢想的殿堂。

-銷售總結范文結束。

電腦銷售技巧總結

電腦要通過比品牌、比硬件、比功能、比技術、比服務的“五比”來戰(zhàn)勝對手,而“本話術主要目的是為在6級城市競爭性賣場的銷售過程中,提供給銷售人員相關的產品與服務等信息,形成與競爭對手產品的差異化對比,從而突出聯(lián)想優(yōu)勢部分形成有利攻擊,保護弱勢形成有效防御”。

“聯(lián)想電腦五比”主要指:

1.比品牌:《話術》認為主要是要體現(xiàn)聯(lián)想的品牌價值。

2、比硬件:《話術》說聯(lián)想的“核心部件全部采用國際著名廠商的A級產品”,而“其它品牌的核心部件”是“一般產品,甚至國際廠商經過二次維修的產品和部件”。

3.比功能:只有聯(lián)想電腦能“硬恢復(系統(tǒng)破壞也可恢復)”而其他品牌都只能“軟恢復(系統(tǒng)破壞不可恢復)”。

4.比技術:聯(lián)想的“安全指標”“主機和所有部件都通過國家強制3C認證”,其它品牌則“只有幾臺通過,但是批量生產和銷售的沒有通過認證”。

5.比服務:在服務方面明確把H*、方正、T**當成主要競爭對手,在專門的列表中特別表明H*的響應時間“沒有承諾、維修站點少、只有個別大城市有、全國平均每20個城市有一家”。而聯(lián)想?yún)s在全國2600多個城市有維修站點

查看《某品牌電腦銷售人員工作總結范文》原文鏈接:

作為一個成功的銷售應具備以下技巧:.

銷售技巧七十條

1、每天背誦十大成功信念一次(十大信念附后)

2、吃早飯時,過一遍今天的計劃,明確今天的主要工作

3、出門時,大聲說“我是最棒的”

4、見到第一個人,對他真誠說“早上好!

5、見到第二個人,對他微笑,再打一個招呼

6、出門第一個要打交道的人,首先贊美他30秒。不要期回報

7、只要有時間,就拿出自己的計劃手冊瞄瞄

8、先做當日最有希望成功的事情。享受一下成功的樂趣。

9、為今天的第一次成功,在心里吶喊:太棒了,這么容易成功!

10、為今天的第一次不成功,在心里說:原來這樣做不好,我知道了,下次一定會改進

“電腦銷售精英交流平臺”-“品牌電腦促銷員論壇”

11、對你微笑的人,還報一個微笑,外加一個問候語

12、對你冷冰冰的人,我?guī)讉微笑,把腰板挺得更直一些!

13、最成功的銷售,10分鐘內搞定。超過30分鐘,生意很難做成

14、去約見大客戶,等待小客戶來

15、大客戶重在服務,小客戶重在質量

16、談話之前,要知道對方想什么

17、只談客戶關心的問題。客戶不問,不要加技葉

18、談話多聽客戶說,做一個好的傾聽者

19、如果談話不成,一定問一下“真正的原因是什么”,請求對方幫助自己改進工作;仡^好好總結

20、談業(yè)務之前,先談認同度對方最認可的是什么,就先談什么。

21、提前知道對方認可什么,并精心準備談話

22、認同度不要海闊天空,隨時準備拉近業(yè)務內容

23、有些客戶需要三年才能成功,就不要急于生意

24、拉住群體中“有最大認同度的人”,他就是“核心有影響的人”,他往往會促進你的業(yè)務延伸。比如家庭的當家人,企業(yè)的大老板,部門的萬金油,行會的老大等!

25、80%的業(yè)務收入一定來自20%的客戶

26、用80%的精力服務好20%的客戶

27、客戶成交,是生意的真正開始,而絕對不是結束

28、你的客戶群體越大,你的價值就越高

29、保持與你的客戶溝通,在他重要的日子或日期,送點禮物或去見他。切記,禮品不要貴重,只代表心意

30、每年至少給自己的客戶和潛在客戶發(fā)一份賀卡

31、每年至少給自己的朋友打一個電話

32、每個月跟自己的父母溝通一次,匯報自己的進展,了解他們的近況,表示你的關心,最少三個月寄點錢或禮品,爭取一年多回家?guī)状,見他們幾次。對父母感恩,就會對客戶尊?/p>

33、你的最大業(yè)務量來自你最熟悉的區(qū)域

34、你生活周圍的5公里,應當成為你的勢力范圍。把他當成一個大村莊,挨家挨戶去訪問,成功1%,就可安穩(wěn)生活一輩子

35、讓你的客戶幫你推銷,如果你的產品是最好的

36、自己的名片是特制的。寫上一句讓人見了會感動的話。會很容易獲得他人的認同

37、自己的賀卡是特制的,手寫的簽名是唯一的。是(版權聲明:本文轉載自學子網(),版權歸原作者所有。)你的文化形式

38、吃飯固定幾個地方,成為?。與服務生和飯店經理都搞好關系。他們是你的潛在客戶。他們會你增加認同度

39、見什么人說什么話

40、高帽子不要戴在馬屁股上。贊美要適當

41、資料呈遞,隨時解釋。不要只郵寄資料給對方。節(jié)省他的時間

42、客戶并不懂,佻才是志家。要地專家的樣子43、談完話,帶走你的資料

44、有錢人不是你的客戶,能消費的人才是你的客戶。別光見人有錢沒錢,有錢的吝嗇者不如錢少的慷慨者

45、有些人大咧咧,是最大的潛在客戶群體

46、目標明確化,指標數(shù)量化,隨時跟隨計劃

47、越成功的,你的機會越多。把你的成功寫在臉上,把你的榮譽寫在名片上。把你的成功寫成小冊子

48、在公司做事,為公司盡心,永遠不挖公司角,永遠不破壞公司在客戶中的形象。有公司,才有你的生存

49、成功時,多一份感恩之心。把自己的成功歸于別人,不需要你支付金錢,只需你一份真摯的感情。你的支持者將越來越多

50、陌生拜訪(調查),帶點小禮物。禮物不貴重,卻可獲得寶貴的信息。

51、見人之前先約定,只談10分鐘。尊重他人也尊重自己的時間

52、熱愛產品,關心公司,你愛企業(yè),客戶愛你

53、生意就是生意,不要帶雜感情色彩。因為生意是認同度的交換,是一個愿意買,一個愿意賣。不要說給對方優(yōu)惠就要求取得回報。把感情與生意攙雜,你將失去朋友,也將失去客戶

54、生意談成前,爭取讓他連續(xù)說7個“是”或“對”。最后一個問題是:我們現(xiàn)在該約簽約了吧?對方會習慣性地說,“是”

55、模仿他,你就是他。他不會拒絕自己,而會認同自己

56、你的客戶,只是你喜歡的人。如果你不喜歡一個人,不要期望把他發(fā)展成客戶,否則,遺患無窮。

57、永遠不要與人爭論。即使是人錯的,原諒他吧。爭論,是生意場最失敗的招數(shù)。

58、永遠不要貶低競爭對手。尊重你的對手,客戶才會尊重你。

59、不與同行成仇敵,而成朋友。大家都好,市場才大,市場大了,大家更好

60、你的產品一定有最優(yōu)異的地方。找出來,突出它,最多突出3條優(yōu)點。不要介紹100種優(yōu)點,對方連三條也會忘記。

61、多參與成功人士的聚會。模仿他們的言行,學習他們的思維,然后在銷售中使用

62、多參加博覽會、展覽會和其它大型商務會議,是你獲得客戶資料的好機會

63、要有自己的業(yè)務專長。公司產品上千種,你應當突出幾種,成為精英,就就是你的文化

64、每個月有計劃,每年有規(guī)劃,所有目標都數(shù)量化。把數(shù)字簡化,銘記在心,時刻對照檢查

65、達到目標要獎勵。諾言落空要懲罰

66、每天工作完畢要寫日記,總結一日得與失,做好新計劃

67、身體是本錢,養(yǎng)好良好的作息習慣很重要

68、睡覺之前想一下全天的工作和明日的計劃

69、睡覺之前的最后一個想法是:我今天是如此優(yōu)秀,真是一個天才

70、早晨起床的第一個表情是微笑。

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