紫荊山展覽會(huì)工作總結(jié)

3.273.29紫荊山公園展覽會(huì)工作總結(jié)

3月27日至3月29日，由鄭州日?qǐng)?bào)社主辦的車展會(huì)、房交會(huì)在紫荊山公園廣場舉行，展會(huì)歷時(shí)三天�，F(xiàn)將相關(guān)情況總結(jié)如下：一、展會(huì)概況

1、參展規(guī)模：本次參展共有六家投資擔(dān)保機(jī)構(gòu)，每天約有四十人次參與會(huì)展的相關(guān)工作。參展企業(yè)分別是：弘鑫、九鑫、豫商、嘉信、安信和銀信，均在紫荊山公園的西南角設(shè)立展臺(tái)，對(duì)來訪的人群提供有關(guān)融資、理財(cái)?shù)淖稍�。銀信本次參展的約有20人次參與三天的業(yè)務(wù)推介，由市場部組織，理財(cái)部和融資部作為主體都派人參加。

2、咨詢情況：三天展覽會(huì)期間，共約有有效客戶27人次咨詢我司的理財(cái)融資業(yè)務(wù)，其中以理財(cái)咨詢?yōu)橹鳎�約有17人，占全部咨詢?nèi)巳旱?3%。咨詢?nèi)巳旱闹饕�分布在中年段，該部分人群中并約有兩位客戶在展會(huì)當(dāng)天親自來公司更加詳細(xì)的相關(guān)業(yè)務(wù)的情況。融資有效客戶位10人次。約占27%。

二、展會(huì)收獲

1、樹立良好的企業(yè)品質(zhì)。由于本次展覽是以車展為主，如：凱迪拉克、大眾等中高端企業(yè)，僅有的六家投資擔(dān)保企業(yè)也是在河南投資擔(dān)保機(jī)構(gòu)中有廣泛影響的企業(yè)。無論是企業(yè)基礎(chǔ)實(shí)力、社會(huì)影響和行業(yè)的影響力都是可圈可點(diǎn)，代表成功企業(yè)形象。銀信參加此次展覽會(huì)：一、提升自己在行業(yè)中影響力和客戶中的知名度；二、塑造了在中原地區(qū)擔(dān)保行業(yè)第一梯隊(duì)角色。三、有效的拉近了同一些知名品牌之間的距離，給大眾一種專業(yè)化的企業(yè)形象。

2、廣泛的傳遞企業(yè)信息。展會(huì)期間，我司抓住機(jī)會(huì)，給每位咨詢的客戶提供詳實(shí)的理財(cái)融資解答和彩頁，作為一種更加持久、接近客戶視覺的紙抽和手提袋，更是提升我司產(chǎn)品在目標(biāo)客戶中持久視覺刺激效果。

3、會(huì)場布置和宣傳方式的使用。人員的廣泛參與，在本次展覽會(huì)期間，我司采用多種推介方式：在站棚的專業(yè)理財(cái)融資人員給目標(biāo)群體講解公司業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)；有人員直接進(jìn)入顧客視野，主動(dòng)介紹公司業(yè)務(wù)，發(fā)放宣傳彩頁，并邀請(qǐng)其到展棚更深入咨詢了解；設(shè)有易拉寶、X展架等作為公司的形象展示。

三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)及不足問題

1、時(shí)間倉促，準(zhǔn)備不夠充分。3月27日舉行展覽會(huì)，市場部在前兩日才得知有關(guān)展覽會(huì)信息，使得籌備工作倉促啟動(dòng)，給宣傳共作和組織籌備帶來困難。2、推介力度不夠。一、在公司內(nèi)部員工之間宣傳力度不夠，并沒有使所有參展人員充分了解情況。二、參與展覽的設(shè)施不完善，展棚陳舊，不能給人新穎的印象；辦公桌僅有一張和現(xiàn)場寬大的環(huán)境不匹配。三、對(duì)一些客戶的孩子吸引不足，不能通過兒童對(duì)其父母產(chǎn)生品牌印象。

四、下一步工作建議

1、積極參與展會(huì)營銷。投資擔(dān)保主要針對(duì)中高端的客戶群，這些人群關(guān)注品牌、注意品質(zhì)，那么在今后的工作中，我們要主動(dòng)獲取一些影響廣、目標(biāo)客戶明確定位在高端的展會(huì)，積極參與，提升公司的整體形象，推進(jìn)展會(huì)營銷工作的開展，使參與展會(huì)的價(jià)值得到應(yīng)有的體現(xiàn)。

2、落實(shí)客戶現(xiàn)場咨詢問題整理及話術(shù)數(shù)據(jù)庫的整理

在本次展會(huì)期間，許多客戶關(guān)心的問題大部分都是一些共性話題，應(yīng)盡快擬定各項(xiàng)問題的細(xì)則，詳盡的描述該類問題的一般答案和展會(huì)人員的話術(shù)要求，樹立“以心換信”的理念，強(qiáng)化企業(yè)親和力和專業(yè)化。3、加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

參展設(shè)備和人員培訓(xùn)工作加快建設(shè)，按照公司對(duì)展會(huì)效果的期望值為標(biāo)注，更新相關(guān)設(shè)備和參展人員形象、素質(zhì)的提升。

五、其他五家擔(dān)保機(jī)構(gòu)的一般說明1、總體印象

⑴參會(huì)公司指派的專業(yè)人員在展會(huì)現(xiàn)場提供解決方案，豫商還組織禮儀和專業(yè)發(fā)單人員，提升其人氣。

⑵各投資公司的人員積極主動(dòng)向客戶推介產(chǎn)品，反映迅速、準(zhǔn)確，增強(qiáng)專業(yè)化和吸引力。⑶有效開展后勤支持工作。2、問題建議

⑴展會(huì)規(guī)模太小，和客戶的互動(dòng)程度不夠⑵氣氛營造不足，對(duì)投資理財(cái)宣傳力度不夠深入

⑶規(guī)劃不完善，有些人并不知道公園西南角的投資擔(dān)保展棚

市場部

201*-3-

擴(kuò)展閱讀：展覽會(huì)年終總結(jié)

08年度工作總結(jié)

觀眾組織部：盧俊紅

光陰似箭！又到了寫工作總結(jié)的時(shí)候了，這預(yù)示著新的一年又來臨了！呵呵…眨眼間在振威從事客服工作已經(jīng)兩年多了，有快樂有悲傷，有振奮也有失落……不論怎樣的心情，怎樣的收獲，在振威工作的兩年以來，打心眼里講還是有一些想法要說的！下面就直言不諱的對(duì)公司提幾點(diǎn)建議:第一：加大拜訪力度

受金融危機(jī)的影響，企業(yè)消費(fèi)更加理性，更加希望看到的是一些實(shí)實(shí)在在的東西!所以明年的拜訪力度更需要加強(qiáng)！這一點(diǎn)不僅僅用在招展部，觀眾組織部門也應(yīng)該多走出去拜訪一些大型的廠家和協(xié)會(huì)，直面邀請(qǐng)來參觀。當(dāng)然這在人力和時(shí)間上相應(yīng)也會(huì)增加一些！如果執(zhí)行起來還需要考慮這方面的因素并給與合理的支配！

第二：在對(duì)招商工作的資金投入方面再舍得一點(diǎn)

口號(hào)上招商和招展同等重要，可是執(zhí)行起來天平傾斜太大！會(huì)后觀眾組織效果不理想又是迎來“怎么搞得，平時(shí)都是干什么吃的，有沒有真在的投入心血去做”等等之類的話！可是是真的沒有投入去做嗎？只有親身工作在第一線的觀眾組織人員才知道，很多時(shí)候找來的資料在準(zhǔn)備按計(jì)劃對(duì)外宣傳的時(shí)候，卻與要考慮公司的現(xiàn)實(shí)情況，要節(jié)源，特別是現(xiàn)在招展情況不理想之類的批復(fù)給沖突了！這又怎么解釋呢？這難道也是我們沒有努力去做嗎？我們做了！只是受一部分因素的影響要節(jié)源，這點(diǎn)我們觀眾組織部也理解！所以只有按領(lǐng)導(dǎo)決策來開展工作！再仔細(xì)分析一下業(yè)務(wù)部十幾個(gè)甚至幾十個(gè)員工每天打電話發(fā)傳真郵寄快遞等等這些費(fèi)用跟最后招展的數(shù)量對(duì)比一下，費(fèi)用投入比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于客服部吧！雖然擔(dān)心對(duì)觀眾組織這方面付出太多了沒有回報(bào)甚至回報(bào)太少，但是沒有付出自然不會(huì)有回報(bào)！希望這點(diǎn)能引起公司的考慮!

第三：展會(huì)現(xiàn)場增加一項(xiàng)觀眾調(diào)查表

做展會(huì)，招商和招展同等重要，特別是在振威！那么既然有展商調(diào)查表，也應(yīng)該有觀眾調(diào)查表！聽取一下觀眾的意見，內(nèi)容可以涉及到：對(duì)展會(huì)規(guī)模的評(píng)價(jià)，對(duì)展會(huì)現(xiàn)場展品的需求度，希望下屆展會(huì)看到的展品及展會(huì)的服務(wù)等等!這也是為下一屆觀眾組織部邀請(qǐng)觀眾奠定了基礎(chǔ)！

就像08年6月9-11號(hào)的紡機(jī)和面輔料展，好多專業(yè)觀眾在現(xiàn)場看不到他們感興趣的機(jī)械和產(chǎn)品，拿著邀請(qǐng)函和要采購的產(chǎn)品去我那里問怎么沒有這些產(chǎn)品？所以這些觀眾對(duì)我們的展會(huì)會(huì)是一種什么評(píng)價(jià)？對(duì)于下一屆的觀眾組織工作也難免也會(huì)有些影響！所以有了觀眾調(diào)查表，即可以聽聽他們的心聲，又有利于開展下屆展會(huì)的招展工作！第四：人力資源適當(dāng)?shù)恼{(diào)配

俗語說：一個(gè)蘿卜一個(gè)坑！每個(gè)人都爭取使自己的能力最大化，充分利用好有效的時(shí)間把自己的工作做好！可是對(duì)于部分職務(wù)的員工在上班時(shí)間能綽綽有余的完成本職工作以外是不是也適當(dāng)給安排做些觀眾組織工作，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)好過請(qǐng)臨時(shí)工，同時(shí)即做到了充分利用公司人力資源又為公司很好的做到了節(jié)源！何樂而不為！第五：郵件分享平臺(tái)

我國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)說：“關(guān)于發(fā)展，三流企業(yè)靠生產(chǎn)，二流企業(yè)靠營銷，一流企業(yè)靠文化�！闭裢�展覽集團(tuán)一直走在成為第一的路上，那么振威文化就是振威的靈魂！建立郵件分享平臺(tái)，振威集團(tuán)的每個(gè)員工每天都可以在郵件平臺(tái)上分享自己工作和生活中的得與失，其它員工也都可以看到并從中吸取一些精華來提升自己！久而久之，大家就會(huì)在這種文化氛圍中不斷的得到成長和進(jìn)步，相信振威的發(fā)展步伐在金融海嘯的沖擊下也會(huì)走的更快更穩(wěn)！

以上是我個(gè)人的一些心得和建議！可能提的有些尖銳，敬請(qǐng)理解！僅供參考!也衷心的希望振威能在以后的人文管理和工作當(dāng)中有所改善！以使振威能在未來發(fā)展的道路上走的更快更遠(yuǎn)！

最后祝振威所有員工在新年來臨之際：開心快樂，收獲多多……201*年1月9日星期五

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