出差總結(jié)報告

出差總結(jié)報告

從三月份到現(xiàn)在，一共出差三次，去過湖南、湖北、江西、河南、安徽五省。對這五省的省會級市場有一個比較大致的了解�？梢哉f潤滑油市場品種之多，產(chǎn)品參差不齊，價格不均，競爭之激烈。既了解了別人，也認(rèn)識到了自己的不足。我公司的產(chǎn)品如想得到更大的市場認(rèn)可，占領(lǐng)更大的市場，我個人認(rèn)為應(yīng)從以下幾個方面去完善改進。

一、產(chǎn)品包裝不夠檔次，特別是潤滑油的包裝。在推銷我公司產(chǎn)品的時候，同種價位的產(chǎn)品，別的牌子包裝精致，現(xiàn)在的終端客戶很看重包裝，所以我們得多加改進。

二、價格應(yīng)視不同的地區(qū)擬定不同的價格。而且應(yīng)有出廠價和到貨價，在市場開發(fā)的過程中，經(jīng)銷商都比較偏向到貨價，而我們公司只有出廠價。并且不同的地區(qū)應(yīng)該有不同的價位，因為這涉及到運費的問題，否則很難有較大的優(yōu)勢。

三、作為公司內(nèi)部，對市場缺乏很好的規(guī)劃，沒有整體的戰(zhàn)略目標(biāo)。只是業(yè)務(wù)人員憑借自身的經(jīng)驗和能力去開拓市場，其效果肯定不會理想。公司的業(yè)務(wù)部門應(yīng)該定期的召開小會，對業(yè)務(wù)人員在開拓市場過程中遇到的問題、想法等大家應(yīng)該坐在一起討論，有新的思路大家一起探討和完善，這樣可以解決問題，相互取長補短。

四、現(xiàn)在的潤滑油市場以中低端產(chǎn)品為導(dǎo)向，占據(jù)著較大的市場份額。本著市場需要什么我們做什么的原則，我們應(yīng)該加強對產(chǎn)品的研發(fā)能力，加大中低檔產(chǎn)品的研發(fā)，具有很大的市場潛力。

五、我們知道：包裝、價位、油品是可以替代、模仿的，只有服務(wù)無法模仿，在開發(fā)經(jīng)銷商的過程中，我們公司應(yīng)認(rèn)真細致做好售前、售中、售后服務(wù)。現(xiàn)在是廠家有求經(jīng)銷商的時代。除產(chǎn)品的包裝、價位、市場戰(zhàn)略規(guī)劃、政策之外，服務(wù)是最能打動和影響經(jīng)銷商的。售前，除了業(yè)務(wù)員初步與經(jīng)銷商洽談，廠家還應(yīng)專門有熟悉產(chǎn)品業(yè)務(wù)、市場的部門經(jīng)理與有意向的經(jīng)銷商進一步商談，這樣可能增進廠家與經(jīng)銷商之間的相互了解和信任；售中，應(yīng)多關(guān)心、配合、協(xié)助經(jīng)銷商，做好知識銷售，創(chuàng)造良好的顧客體驗、協(xié)助經(jīng)銷商處理銷售過程中的各種問題；售后，應(yīng)建立終端客戶意見反饋表，多聽取終端客戶的意見。服務(wù)不是銷售的補充，而是必須。只有高品質(zhì)的服務(wù)才能在市場的競爭中贏得自己的一片天地。要想提升公司的競爭力，服務(wù)是必不可少的一項重要工作。不管是領(lǐng)導(dǎo)者、管理者還是普通員工，都要高度重視服務(wù)，讓服務(wù)成為企業(yè)的文化，讓服務(wù)獲得人心，讓服務(wù)贏得市場。我公司在市場上有一定的認(rèn)知度。我個人認(rèn)為：應(yīng)該從完善自身出發(fā)，使我們的產(chǎn)品在市場上具有自己的特點和亮點，同時在銷售的過程中銷售部應(yīng)多總結(jié)和交流。不同的市場問題，快速拿出應(yīng)對的策略，配合經(jīng)銷商做好分銷服務(wù)工作，做到標(biāo)本兼治，我們的銷售額一定會上一個臺階！

在當(dāng)前的市場情況下，針對我公司的經(jīng)營現(xiàn)狀，我個人認(rèn)為，在把握和開拓市場方面應(yīng)從以下幾個方面加以完善：

一、環(huán)保產(chǎn)品將是新的起點。

這里所說的環(huán)保，在當(dāng)今的市場環(huán)境下，如果單指潤滑油產(chǎn)品品質(zhì)的環(huán)保，可能性或許較小，因為那必竟涉及技術(shù)、成本等多方面的問題。我們應(yīng)有意在產(chǎn)品的包裝上多下些功夫，讓顧客看到我們的產(chǎn)品時，雖看不到環(huán)保二字，但有環(huán)保的感覺，至少是綠色的。

二、網(wǎng)絡(luò)會是新的主要的宣傳陣地。

網(wǎng)絡(luò)雖不可以打造品牌，但是絕對可以打造知名品牌。我公司應(yīng)該在網(wǎng)絡(luò)宣傳，網(wǎng)站建設(shè)等方面多加以完善，網(wǎng)頁的設(shè)計一定要精美，做到內(nèi)容充實。

三、優(yōu)勢市場，精耕細作。

潤滑油企業(yè)一般多少會受到地理位置的影響。對于我公司，我們的優(yōu)勢市場應(yīng)在華南地區(qū)。但問題是：我們的產(chǎn)品品種比較豐富，但我們現(xiàn)有的經(jīng)銷商不是什么產(chǎn)品都在做。所以，針對不同地區(qū)，我們應(yīng)總結(jié)一下，看各個地方的經(jīng)銷商都做了我們哪些產(chǎn)品。對于沒有做的產(chǎn)品，我們可以在平時和經(jīng)銷商溝通的過程中，征求他們的意見，看看他們能不能把我們的其它產(chǎn)品也做起來。對于沒有此相關(guān)意向的，我們可以開發(fā)別的經(jīng)銷商，讓別的經(jīng)銷商做我們其它的品種。對于優(yōu)勢的地區(qū)，我們的目標(biāo)應(yīng)該是：盡量一個經(jīng)銷商一個品種，在每一個省會及市級市場，能看到我們的每一種產(chǎn)品，這樣我們的銷售額就會快速增長。

以上是這段時間出差以來，針對市場情況，我個人的一些想法！

匯報人：郭華峰201*年6月8日

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出差總結(jié)報告

來公司半年多，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，給我這次珍貴的出差機會，使我借機檢驗一下半年以來的所學(xué)，去現(xiàn)場了解業(yè)內(nèi)的供應(yīng)商，更重要的是尋找商機，也從實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)存在的問題，在以后的工作過程中學(xué)習(xí)，改正。

出差一共四天，有效的展會時間也就兩天。按照計劃提前一天到達去展館布置展位，第二天展會開始，接近中午時間參觀的人數(shù)才漸漸的多了起來，以為會忙的不可開交所以午飯也沒有顧得上去吃，但是觀眾并沒有給我們驚喜，午飯時間之后人數(shù)已經(jīng)不多了，零散的持續(xù)到展會結(jié)束。第一天的展會就此落幕，沒有給我們帶來更多的客戶與名片，收到名片的客戶質(zhì)量也有待在以后驗證，所以我們更加期待第二天：參觀的人數(shù)能夠再多一些，能收到更多客戶的名片。但是現(xiàn)實的展會情況卻讓我們的希望落空，感覺像是展會結(jié)束了，零星的接待了兩三個客戶，在這種情況下對第三天的半天展會也不報任何希望了。

對于做海外市場業(yè)務(wù)的人來說，這次展會并沒有帶來很多的客戶資源，反而是國內(nèi)客戶更多。也是由于受歐債危機的影響，展會上歐洲的客戶并不多，大多數(shù)來自南亞，東南亞，而客戶首先關(guān)心是我們是否為生產(chǎn)商，其次再根據(jù)自己感興趣的產(chǎn)品詢問價格。很多客戶對國內(nèi)市場及生產(chǎn)技術(shù)了解的很清楚，經(jīng)常會有客戶問我們一些很專業(yè)的知識，使我們的回答很笨拙。另外顏色淺氣味低的加氫產(chǎn)品正被越來越多的客戶青睞，隨著技術(shù)的改進，這也是我們以后大力加推的一類產(chǎn)品。

雖然參展客戶人數(shù)不多，但貿(mào)易商，生產(chǎn)商等悉數(shù)到齊，也不乏第一次來中國尋找供應(yīng)商的客戶，中國制造樹脂的影響力在擴大，中國的樹脂出口量越來越大，很多市場對我們公司來說是空白的，通過展會了解到客戶的需求與之前的采購源頭，有助于我們針對性的去推薦我們的產(chǎn)品。另外一點，在展會上通過和客戶交談，發(fā)現(xiàn)自己對產(chǎn)品的了解越來越不夠，比如產(chǎn)品是否溶于正己烷，甲乙酮，這些基本的常識對于我來說是空白。之前是沒有想到，現(xiàn)在面對客戶是無言以對，對于產(chǎn)品知識需要全面的補習(xí)�？蛻�，不僅僅的展會上的，平常聯(lián)系的客戶都是自己學(xué)習(xí)的源頭。因此展會回來，聯(lián)系客戶是一方面，補習(xí)展會上暴露問題的有關(guān)知識更為需要。

展會最后一天，一位客戶主動發(fā)了郵件詢問了很多產(chǎn)品，由于我商業(yè)意識的淡薄，竟然全部報價，雖然附件過大客戶沒有收到郵件，但自己也覺得這事辦的很不妥當(dāng)，領(lǐng)導(dǎo)也不ZS滿意我的做法。通過這件事情，發(fā)現(xiàn)有太多的知識需要去學(xué)習(xí)，包括產(chǎn)品知識，商業(yè)意識等。

感謝這次展會，讓我看到了自己的不足，更加明確了以后努力的方向。我將虛心的向同事請教學(xué)習(xí)，使自己不斷的成長，前進。

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