珠寶201*年五一節(jié)促銷方案

珠寶五一促銷活動

一、前言

五一勞動節(jié)是中國的小黃金周之一，是歷年鉆石黃金的銷售旺季。其作為傳統(tǒng)的婚慶時(shí)節(jié)，刺激了消費(fèi)者購買鉆石等珠寶飾品表達(dá)愛意，以感謝對方為彼此做的奉獻(xiàn)。針對情侶、伴侶渴求浪漫的心理，制定有效地促銷方案，在吸引情侶、伴侶為主要目標(biāo)顧客的同時(shí)，兼顧其他顧客。本案以五一勞動節(jié)促銷活動展開。

二、活動目的

依托假日經(jīng)濟(jì)，通過強(qiáng)有力的促銷活動，吸引消費(fèi)者關(guān)注，促進(jìn)消費(fèi)者購買，提升銷量。

以“五一”為契機(jī)，通過策劃一系列活動，進(jìn)一步宣傳周大生珠寶品牌形象，提高周大生品牌知名度和美譽(yù)度。

通過多樣化的促銷活動，把利益真正回饋于消費(fèi)者的同時(shí)，突出溫情的品牌形象，拉近企業(yè)與消費(fèi)者的距離，提升品牌忠誠度，最大限度的提高店內(nèi)人流量、聚集人氣、擴(kuò)大專賣店的銷售業(yè)績。

三、系列主題

心時(shí)代“吾以鉆為盟耀真愛永恒”

四、促銷主題

周大生心時(shí)代愛耀201*“吾以鉆為盟耀真愛永恒”周大生恭祝全國新老顧客節(jié)日快樂

五、活動時(shí)間

201*年4月28日201*年5月5日六、終端布置

在專賣店、商場專柜及邊廳進(jìn)行統(tǒng)一的布置，讓消費(fèi)者能夠十分快速地了解促銷活動并被其吸引。此次五一促銷的終端布置將營造一種溫馨的購物環(huán)境，讓消費(fèi)者保持愉悅的心情并產(chǎn)生購買行為。

（一）專賣店

在專賣店門口右側(cè)放置“吾以鉆為盟耀真愛永恒”X展架；在專賣店門口鋪有活動地毯；

在專賣店門口布置“吾以鉆為盟耀真愛永恒”形象活動布幔，在門口頂部兩側(cè)裝飾氣球；

柜臺上放置“吾以鉆為盟耀真愛永恒”桌牌。

（二）商場專柜或邊廳

在專柜前或邊廳拐角擺設(shè)“吾以鉆為盟耀真愛永恒”X展架；在專柜或邊廳吊頂裝飾活動吊牌及氣球；柜臺上放置“吾以鉆為盟耀真愛永恒”桌牌。

七、常規(guī)物料

店柜形式物料名稱專題陳列必備桌牌專柜/專賣店X展架燈箱片選作海報(bào)根據(jù)門店情況選擇宣傳視角明顯的位置張貼擺放要求將五一活動的特價(jià)產(chǎn)品、愛的奉獻(xiàn)卡片展示在同一區(qū)域（自備）根據(jù)門店情況，在陳列新品柜臺附近擺放（總部制作方案，終端自行制作）商場允許的情況下擺放促銷X展架（總部制作方案，終端自行制作）活動內(nèi)容主題燈箱八、促銷內(nèi)容（一）網(wǎng)絡(luò)線上活動

1.微博、微信齊互動

①掃“@周大生網(wǎng)購”二維碼，加周大生網(wǎng)購為好友，即有機(jī)會獲得由周大生珠寶送出的精美旅行護(hù)膚套裝一份（共30份）；

②關(guān)注周大生珠寶官方新浪微博，參與“周大生心時(shí)代愛耀201*‘吾以鉆為盟耀真愛永恒’”微博互動，曬五一心情且@十個(gè)好友即可獲得由周大生珠寶天貓官方網(wǎng)站二十元優(yōu)惠券一張（不可累積使用）。

2.鉆戒秒殺超值購

周大生珠寶天貓官方網(wǎng)站在活動期間每天上午10:00推出一款鉆戒（限一件）進(jìn)行秒殺活動，價(jià)格低至3.8折。

（二）終端促銷活動

1.情貴鉆不貴

在五一活動期間，鉆石產(chǎn)品全場7.5折優(yōu)惠，并可憑購物小票參與抽獎活動。全國共設(shè)一等獎10名，本單可享受免單優(yōu)惠，當(dāng)場返現(xiàn)；二等獎100名，本單可再享受8折優(yōu)惠，當(dāng)場返現(xiàn)；三等獎200名，本單可再享受9折優(yōu)惠，當(dāng)場返現(xiàn)。

2.情比金堅(jiān)

在五一活動期間，素金產(chǎn)品（黃金、鉑金、k金）每克優(yōu)惠18元。3.愛情證書之愛的奉獻(xiàn)

凡在活動期間在周大生購買任意產(chǎn)品均可參加活動。參與者填寫愛情證書之愛的奉獻(xiàn)（每個(gè)愛情證書均有證書編號），感謝對方為感情、為家庭的付出，寫下真愛誓言，承諾真心永不變，并可在證書上按上指紋。

購買產(chǎn)品價(jià)格在1000元以上的顧客，還可以獲得由周大生珠寶贈送的觀影券兩張。

注：翡翠等產(chǎn)品按平常的折扣進(jìn)行優(yōu)惠。

一、活動目的：

依托假日經(jīng)濟(jì)，通過強(qiáng)有力的促銷活動，吸引消費(fèi)者關(guān)注，促進(jìn)消費(fèi)者購買，提升銷量。以“五一”為契機(jī)，通過策劃一系列活動，進(jìn)一步宣傳周大生品牌形象，提高周大生品牌知名度和美譽(yù)度。

通過多樣化的促銷活動，把利益真正回饋于消費(fèi)者的同時(shí)，突出溫情的品牌形象，拉近企業(yè)與消費(fèi)者的距離，提升品牌忠誠度，最大限度的提高店內(nèi)人流量、聚集人氣、擴(kuò)大銷售業(yè)績。二、活動主題：

愛，就要“大生”說出來

三、活動時(shí)間：

201*年4月28日201*年5月6日四、促銷活動內(nèi)容：

方案1錯(cuò)覺折價(jià)給顧客不一樣的感覺

例：“花1000元買1300元商品”錯(cuò)覺折價(jià)等同打七折但卻告訴顧客我的是優(yōu)惠不是折扣貨品。

方案2一刻千金讓顧客蜂擁而至

例：例“5.1當(dāng)天早8點(diǎn)至10點(diǎn)所有貨品8.8折”，客戶搶購的是有限的，但客流卻帶來無限的商機(jī)。

方案3階梯價(jià)格讓顧客自動著急

例：“每天頭100件商品，活動初期1-2天7折銷售，3-4天8折銷售,5-6天9折銷售，7-8天全價(jià)銷售，”這個(gè)動降價(jià)促銷方案是由美國愛德華法寧的商人發(fā)明。表面上看似“冒險(xiǎn)”的方案，但因?yàn)樽プ×祟櫩偷男睦铮瑢τ诘赇亖碚f，顧客是無限的，選擇性也是很大的，這個(gè)顧客不來，那個(gè)顧客就會來。但對于顧客來說，選擇性是唯一的，競爭是無限的。自己不去，別人還會去，因此，最后投降的肯定就是顧客。

方案4百分之百中獎把折扣換成獎品

例：將折扣換成了獎品，且百分之百中獎只不過是新瓶裝老酒，迎合了老百姓的心里中彩頭，而且實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠讓老百姓得到物質(zhì)上的滿足，雙管齊攻收銷匪淺。

方案5金上填金用金色來吸引顧客的眼球例：買5000+黃金就可以抽獎贏真金“現(xiàn)金獎”。

擴(kuò)展閱讀：中英購物廣場五一節(jié)促銷方案

中英購物廣場五一節(jié)促銷方案

一、中英購物廣場概況

1、簡介

中英購物廣場創(chuàng)建于1990年8月，至今已有18年的發(fā)展歷程。中英購物廣場主要經(jīng)營生鮮、食品、用品、家電、手機(jī)、服裝鞋帽、黃金珠寶等近30000種商品，是目前在中山乃至廣東省拓展速度最快，經(jīng)營品種最全的，服務(wù)最好的現(xiàn)代化大型零售連鎖企業(yè)之一。中英購物廣場一直秉承“團(tuán)結(jié)一致、開拓創(chuàng)新、誠實(shí)穩(wěn)健、追求卓越”的企業(yè)精神，貫徹“為顧客提供貨真價(jià)實(shí)、品種豐富的商品，親切、便捷、專業(yè)的服務(wù)，整潔明亮、安全舒適的環(huán)境，持續(xù)滿足顧客的需求”的質(zhì)量方針，著力打造“高效、協(xié)調(diào)、敬業(yè)、重細(xì)節(jié)”的管理團(tuán)隊(duì)。公司擁有完善的薪酬體系、績效考核與人才發(fā)展機(jī)制。在每一個(gè)經(jīng)營環(huán)節(jié)中，中英購物廣場營造和諧的員工關(guān)系，非常注重賦予員工更多的責(zé)任和權(quán)力，為員工提供當(dāng)?shù)赝�行中上水平的薪酬和良好的發(fā)展平臺，實(shí)現(xiàn)員工與公司共同成長。2、發(fā)展歷程：

1995年初先后在坦洲、古鎮(zhèn)、三鄉(xiāng)、橫欄等多個(gè)鎮(zhèn)區(qū)開設(shè)了40家分店。

201*年10月先后在大涌和張家邊又開設(shè)了2家分店。

201*年10月1日開設(shè)了中山港店。至此，中英購物廣場達(dá)到了43家分店。員工人數(shù)發(fā)展近5000人。

3、中英購物廣場戰(zhàn)略目標(biāo)：以中山為根據(jù)地，以廣東為主戰(zhàn)場，以東西為兩翼，逐步有序地向全國擴(kuò)張。用五至十年的時(shí)間快速成長為中國本土一流的大型綜合連鎖超市零售企業(yè)，成為行業(yè)的領(lǐng)先者。在連鎖零售行業(yè)中進(jìn)入和穩(wěn)固前五十位，在大型連鎖超市中穩(wěn)住前十位，爭取進(jìn)入前五位。

二、中英購物廣場此次活動背景分析：

五一長假，名目繁多的打折送禮讓許多消費(fèi)者都看花了眼，新品上架、舊貨打折外加炫目的商場活動吸引著消費(fèi)者一陣血拼，形形色色的促銷手法也構(gòu)成了另一道風(fēng)景。傳統(tǒng)的招數(shù)雖然有點(diǎn)用老，但效果還是不錯(cuò)，新的手法層出不窮；拼著命地比創(chuàng)意。這些促銷手段到底給消費(fèi)者帶來什么，又到底給商家?guī)�來了什么�?首先說抽獎：抽獎活動商家認(rèn)為是餡餅，顧客認(rèn)為是陷阱，中獎的說你好，不中獎的說你騙。所以中英購物廣場針對節(jié)日促銷用了比較直接的促銷方式。

三、促銷內(nèi)容

（一）、活動時(shí)間表

1.促銷期：4月25日-----5月4日（10天）拍照時(shí)間：4月18日上午10點(diǎn)

發(fā)放：4月24日（上午到位，下午各店發(fā)放）2.舞臺背景，賣場吊旗，活動海報(bào)設(shè)計(jì)周期：活動審批后---4月20日安裝到位：4月25日前3.正門，通道，收銀臺，超市入口，節(jié)日推頭等設(shè)計(jì)周期：活動審批后---4月20日安裝到位：4月25日前4.文案定稿時(shí)間：4月12日前5.張家邊店廠家賀幅到位時(shí)間：4月25日印制時(shí)間：4月21日采購申報(bào)：20日前

6.各店場外供應(yīng)商促銷活動安排（如有演出提前和企劃部聯(lián)系）周期：4月30日、5月1日、2日、3日、4日提前約定：4月29日前到位7.商場外觀清潔：4月25日前完成

8.張家邊店慶演出：4月25日、26日，五月1日2日

9.中山港店演出：5月1日、3日、4日（供應(yīng)商演出4月30日、5月2日）

10.其他未盡事宜協(xié)商解決。（二）主題：1、促銷活動主題

“迎五一賀店慶！N重好禮送翻天！”2、活動副標(biāo)題：

（1）先來鮮低價(jià)！件件1元2元3元！（2）超市購物大回饋！超值商品送到底！(3)服裝以舊換新獻(xiàn)愛心！雨傘風(fēng)扇涼枕大贈送！(4)店慶開門免費(fèi)送！1000人有驚喜!(5)店慶歡樂同賀！巨型蛋糕全城免費(fèi)吃！(6)迎五一賀店慶！勁爆演出天天送！(7)其他專柜促銷活動（三）、促銷活動詳細(xì)內(nèi)容

1、先來鮮低價(jià)！件件1元2元3元！

時(shí)間：4月25日---5月1日

針對分店：限中山港店、張家邊店、大涌店

內(nèi)容：迎五一，賀店慶!生鮮低價(jià)大售賣！商品售價(jià)僅售1元2元3元！驚喜不斷！每天10種商品！1元商品數(shù)量10個(gè)，或者超低價(jià)2元商品數(shù)量10個(gè)，或者超低價(jià)3元商品數(shù)量不限，或者超低價(jià)主要宣傳：dm專版+賣場pop+場外海報(bào)商品負(fù)責(zé)人：×××+其他分店主管

2、超市購物大回饋！超值商品送到底！

時(shí)間：4月25日---5月1日

針對分店：限中山港店、張家邊店、大涌店

內(nèi)容：過節(jié)了到中英好禮送不停！活動期間凡在超市區(qū)購買食品用品，滿28元送1.5L日之泉蒸餾水1瓶滿58元送2.5L百事可樂或七喜1瓶滿98元送揚(yáng)名涼枕1個(gè)

主要宣傳：dm專版+賣場pop+場外海報(bào)商品負(fù)責(zé)人：采購部

商品送出預(yù)估：限量贈送（指定贈送數(shù)量）。

3、服裝以舊換新獻(xiàn)愛心！雨傘風(fēng)扇涼枕大贈送！

時(shí)間：4月30---5元5日

針對分店：限中山港店、張家邊店

內(nèi)容：夏季新款服裝上市啦！在促銷活動期內(nèi)，凡持有舊服裝（需7成新）可以在服務(wù)中心換取10元現(xiàn)金購物券1張，購買服裝58元以上使用1張。并可以參加服裝區(qū)大贈送活動！

凡在服裝區(qū)購物滿88元送雨傘1把（價(jià)值10元左右）8.9折購物滿188元時(shí)尚臺式風(fēng)扇1臺（價(jià)值26元左右）8.6折購物滿288元送涼席1張（價(jià)值56元左右）8.1折主要宣傳：dm專版+賣場pop+場外海報(bào)商品負(fù)責(zé)人：服裝部

商品送出預(yù)估：限量贈送（指定贈送數(shù)量）

4、店慶開門好禮免費(fèi)送！1000人有驚喜!

時(shí)間：4月26日針對分店：限張家邊店

內(nèi)容：凡在4月26日中英張家邊店店慶當(dāng)天光臨的前1000名顧客，憑10元電腦小票贈送禮品1份（水杯或其他體積較大的贈品，種類不限），先到先得送完即止！主要宣傳：dm專版+賣場pop+場外海報(bào)禮品負(fù)責(zé)人：采購部

商品送出預(yù)估：限量贈送（指定贈送數(shù)量）

5、店慶歡樂同賀！巨型蛋糕全城免費(fèi)吃！

時(shí)間：4月26日上午10：00

內(nèi)容：凡店慶當(dāng)天光臨中英張家邊店的顧客，可免費(fèi)品嘗蛋糕1份，無需任何條件，來著有份！先到先得！送完為止！

蛋糕為中英面包房高級糕點(diǎn)師親自制作！絕對美味！不吃后悔！主要宣傳：dm專版+賣場pop+場外海報(bào)制作蛋糕負(fù)責(zé)人：張家邊店店長蛋糕大小建議：1.5米左右現(xiàn)場拍照：張家邊店企劃

6、迎五一賀店慶！勁爆演出天天送！

時(shí)間：5月1日-5月3日針對分店：限中山港店

內(nèi)容：雙節(jié)同慶!店慶五一勁爆演出天天送！

演出天天精彩！雜技表演模特演出想看就看！來了就有禮！另：請演出隊(duì)模仿模特走秀，展示夏季跨暗示服裝，并標(biāo)價(jià)錢。主要宣傳：dm專版+賣場pop+場外海報(bào)演出負(fù)責(zé)人：企劃通知演出隊(duì)和供應(yīng)商演出

演出安排：供應(yīng)商安排張家邊店27日，中山港店任意3場現(xiàn)場拍照：各店企劃7、其他專柜促銷活動

（1）各店申報(bào)、氛圍布置a)各店吊旗更換夏季款式b)涼席區(qū)域氛圍布置成：清涼感覺c)超市入口布置成：綠色通道d)收銀臺布置：活動提示和夏季感覺e)主通道布置：活動提示f)酒水堆頭：醒目的提示牌g)殺蟲和驅(qū)蚊區(qū)域：醒目的形象掛牌h)服務(wù)中心：活動提示掛旗i)舞臺背景：夏季氛圍噴繪j)前廳布置：綠色加果實(shí)點(diǎn)綴。k)張家邊店慶賀幅

l)其他以實(shí)際設(shè)計(jì)圖為主。（2）、宣傳方式

a)場外海報(bào)；根據(jù)各店海報(bào)數(shù)量制作b)張家邊店慶賀幅120條左右，4米*0.5米c)張家邊店樹立拱門（自己有）d)張家邊店慶路口橫幅。e)張家邊店店慶活動巨幅f)張家邊店門口燈箱噴繪更改。g)中山港店大涌店五一橫幅+巨幅h)中山港店車體橫幅。（3）傳單宣傳：

A.期號：201*年5第1期

B.針對分店：張家邊、中山港、大涌

C.投放范圍：各大街、各居民區(qū)、工廠門口、車站等D.投放數(shù)量：發(fā)行2萬份E.發(fā)行模式：員工有紀(jì)律發(fā)放。F.快訊規(guī)格：大度8個(gè)p、105克銅板紙、彩色印刷。G.商品數(shù)量：

生鮮23個(gè)占1個(gè)p第1頁食品32個(gè)占2個(gè)p第2.3頁用品32個(gè)占2個(gè)p第4.5頁服裝32個(gè)占2個(gè)p第6頁和封底封面“活動主題”和“活動內(nèi)容”以及告語。H.DM準(zhǔn)備：201*年4月18日拍照201*年4月18日至21日設(shè)計(jì)201*年4月21日至23日印刷201*年4月24日發(fā)行

I.促銷期：201*年4月25日至5月4日（10天）J.印制方式：由廣告公司拍照設(shè)計(jì)和印刷。K.建議統(tǒng)一印制不再分版面。

四：費(fèi)用預(yù)計(jì)

1.dm費(fèi)用：0.45元*2萬本，預(yù)計(jì)：9000元2.活動一費(fèi)用：讓利3.活動二費(fèi)用：讓利4個(gè)點(diǎn)4.活動三費(fèi)用：讓利平均9.6折5.活動四費(fèi)用：免費(fèi)禮物6.活動五費(fèi)用：1500元以內(nèi)

7.活動六費(fèi)用：1500元/場*4場預(yù)計(jì)：6000元8.活動七費(fèi)用：無

9.氛圍費(fèi)用：噴繪計(jì)劃4500元左右，10.吊旗印制：4.5元/張*500張預(yù)計(jì)：2250元11.巨幅：以實(shí)際尺寸為主。12.廠家賀幅：供應(yīng)商費(fèi)用13.綠葉等購買201*元預(yù)計(jì)總體費(fèi)用：25250元

以上費(fèi)用以實(shí)際節(jié)省費(fèi)用為主，并包含3家分店價(jià)格。

五：中英廣場此次活動營銷隊(duì)伍的管理

（一）部門間的協(xié)調(diào)配合

商場的每一個(gè)職能部門都是商場這臺大機(jī)器必不可少的零件，無論哪一個(gè)部件出現(xiàn)了差錯(cuò)，都會影響整臺機(jī)器的運(yùn)作。在大型商場促銷活動的執(zhí)行過程中，也不能缺少各職能部門的相互和諧配合。商場促銷活動一般涉及到商場的企劃部、采購部、財(cái)務(wù)部、商場部、儲運(yùn)部、防損部等部門。A：事前明確職責(zé)

本次“中英購物廣場五一節(jié)促銷”活動將涉及到企劃、商場、采購、儲運(yùn)、防損五大部門，要想出色完成任務(wù)，這五大部門配合必須做到天衣無縫。廣場管理人員選擇在活動前一周召開了“五一促銷”內(nèi)部部門協(xié)調(diào)會，對五大部門進(jìn)行了詳細(xì)分工，做到分工明確。由企劃部牽頭負(fù)責(zé)整個(gè)活動執(zhí)行跟蹤，其余部門緊密配合。企劃部負(fù)責(zé)活動執(zhí)行跟蹤、對外宣傳，硬廣設(shè)計(jì)、軟文撰寫、POP制作、堆頭擺放；采購部負(fù)責(zé)廠家特價(jià)機(jī)型資源爭取，廠家印刷品、禮品、獎品、相關(guān)廣告支持；商場部負(fù)責(zé)促銷、導(dǎo)購人員的培訓(xùn)、管理，商場堆頭布置、現(xiàn)場海報(bào)、POP管理，活動現(xiàn)場管理；儲運(yùn)部負(fù)責(zé)檢核庫存，確保庫存安全，及時(shí)送貨上門；防損部負(fù)責(zé)與商場部配合維持好活動現(xiàn)秩序。B：做好各項(xiàng)活動準(zhǔn)備

在“中英購物廣場五一節(jié)促銷”進(jìn)入倒計(jì)時(shí)階段，必須開始對各項(xiàng)工作進(jìn)行準(zhǔn)備，保證活動順利進(jìn)行必須不斷對以下各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查和改進(jìn)。

1）場地準(zhǔn)備：確定“五一促銷”活動場地，尤其是活動期間戶外活動的展示、搭臺，必須提前做好。

2)物料準(zhǔn)備：根據(jù)“五一促銷”活動的規(guī)模，提前準(zhǔn)備好民相應(yīng)宣傳物料，如產(chǎn)品宣傳單、促銷活動單頁、促銷橫幅、促銷禮品、宣傳海報(bào)、獎品等�；顒忧皟商欤�確定物料是否到位。

3）陳列、上貨、廣宣品、POP等的布置工作應(yīng)在“五一促銷”前一天晚上做好，避免活動當(dāng)天匆忙去做，更不要在生意高峰期做，確保避免引起現(xiàn)場混亂，給活動造成不便。

4)人員準(zhǔn)備：確定活動現(xiàn)場指導(dǎo)、派單員、產(chǎn)品促銷員。在確定相應(yīng)人數(shù)后，應(yīng)和當(dāng)?shù)貜S商確定相應(yīng)的聯(lián)系人員，做好商品、宣傳貨料、贈品的隨時(shí)調(diào)、補(bǔ)貨準(zhǔn)備。

5)做好與廠家的溝通：我們活動直接目的就是促進(jìn)銷量、提升三聯(lián)家電影響力，沒有廠商積極參與配合，我們的活動必這是失敗的。為了保證活動能夠達(dá)到預(yù)期效果，在活動前一天，專程請廠家人員對導(dǎo)購、促銷人員做了一次產(chǎn)品專業(yè)知識培訓(xùn)，得到廠家積極支持，提升了導(dǎo)購、促銷人員的專業(yè)水平。

6）活動期間，導(dǎo)購、促銷人員、商場督導(dǎo)、策劃執(zhí)行負(fù)責(zé)人均提早到崗，再次確認(rèn)準(zhǔn)備工作到位，整理廣宣品、陳列及標(biāo)價(jià)。策劃執(zhí)行負(fù)責(zé)人全程跟進(jìn)，了解準(zhǔn)備不足和方案欠妥之處，及時(shí)調(diào)整改善，并對促銷人員進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo)。

全體三聯(lián)員工正是在這種嚴(yán)密籌劃執(zhí)行下萬眾一心地將“中英購物廣場五一節(jié)促銷”順利進(jìn)行，未出現(xiàn)因內(nèi)部環(huán)節(jié)操作失誤而造成的活動脫節(jié)，為活動的順利達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，奠定了堅(jiān)實(shí)的后方保礙�。ǘ�）人員培訓(xùn)

活動的主體是人，人的因素也是決定促銷策略成敗的關(guān)鍵�！爸杏①徫飶V場五一節(jié)促銷方案”人員培訓(xùn)分為兩部份：第一部分為執(zhí)行成員活動培訓(xùn)；第二部分為促銷、導(dǎo)購人員針對性銷售培訓(xùn)。第一部分活動執(zhí)行成員活動前培訓(xùn)，商場全體員工參加。由策略執(zhí)行負(fù)責(zé)人全程指導(dǎo)培訓(xùn)，以口頭、書面、圖示、現(xiàn)場演示等方式充分說明方案內(nèi)容，讓每一位執(zhí)行者都做到明確活動目的、政策、執(zhí)行流程、注意事項(xiàng)及活動統(tǒng)一宣傳口徑。準(zhǔn)備工作責(zé)任到人，規(guī)定完成時(shí)間、檢核人，做到活動前確認(rèn)各項(xiàng)工作到位。

第二部分為促銷、導(dǎo)購人員的針對性銷售培訓(xùn)。導(dǎo)購、促銷人員是整個(gè)活動執(zhí)行過程的核心，其一言一行，直接影響到銷售及商場名譽(yù)。因此我們在全員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上單獨(dú)對導(dǎo)購、促銷人員進(jìn)行了銷售技巧特別培訓(xùn)。讓導(dǎo)購、促銷人員更深刻明確活動目的和政策，掌握推銷技巧。推銷技巧培訓(xùn)包括推銷心態(tài)（推銷從顧客說"不"開始，不論經(jīng)歷多少次拒絕，都要保持積極愉快的工作狀態(tài)，推銷的訣竅是積極主動）、推銷話術(shù)（消費(fèi)者異議回答話術(shù)、目標(biāo)消費(fèi)者等）等的培訓(xùn)。六：效果評估1、業(yè)績

促銷活動的根本目的是為了提升店鋪的業(yè)績，所以業(yè)績的變化才是經(jīng)營者最為關(guān)心的，幾乎所有的促銷活動都會設(shè)定業(yè)績目標(biāo)，業(yè)績的達(dá)成是最優(yōu)先被評估的部分。而業(yè)績的評估從營業(yè)角度而言，著重在業(yè)績的達(dá)成率；從財(cái)務(wù)的角度而言，則在評估投入的促銷費(fèi)用是否創(chuàng)造更多的毛利。市場的營業(yè)雖然可由業(yè)績的表現(xiàn)來評估，業(yè)績來源則是由舊顧客及新顧客同時(shí)帶來的，若促銷的目的在于某種特定顧客或新顧客的業(yè)績創(chuàng)造，則業(yè)績的評估應(yīng)分析其差異，才能真實(shí)了解其目的是否達(dá)成。2、顧客顧客是促銷活動的主題，促銷活動結(jié)束后顧客對店鋪的滿意度，為日后是否再次上門的主因，因此對促銷活動的評估就不能忽略此一部分。促銷活動的結(jié)果來自顧客知道促銷活動及因促銷誘因而購買商品；換言之，了解促銷信息傳遞給消費(fèi)者方式以及促銷活動是否改變新消費(fèi)者的購買組合，是本項(xiàng)對顧客調(diào)查所欲得到的答案。（1）購買動機(jī)調(diào)查。了解顧客購買到本店來買商品的原因何在？是本來就計(jì)劃要來還是因促銷活動改變購買計(jì)劃而到本店來買，如此分析才能真實(shí)表達(dá)除促銷活動的效益，同時(shí)也能作為營銷策略擬定的參考。

（2）對促銷活動的評價(jià)。消費(fèi)者參與促銷活動，自然會對促銷活動產(chǎn)生評價(jià)，此種評價(jià)的結(jié)果會影響店鋪的印象。運(yùn)用調(diào)查方式了解顧客的評價(jià)，包括對于活動內(nèi)容、活動辦法、廣告、誘因等的理解度與接受度，就可以了解其對店鋪的整體印象，因?yàn)閬碜灶櫩偷穆曇糇匀桓�具有參考價(jià)值。顧客調(diào)查的實(shí)務(wù)運(yùn)用上，宜配合活動在進(jìn)行種調(diào)查，例如：參加促銷活動時(shí)填寫簡易問卷，可立即反映成效，必要時(shí)可以及時(shí)修正策略及實(shí)施方法，同時(shí)也能節(jié)省時(shí)間與成本。

3、為了調(diào)查此次促銷活動各方面的效果，特在活動前成立專門的效果評估小組，針對此次促銷活動的具體內(nèi)容，調(diào)查追蹤促銷效果，具體辦法有調(diào)查問卷法、實(shí)地考察法、訪問法，并由評估小組總結(jié)調(diào)查數(shù)據(jù)，出調(diào)查結(jié)論，供相關(guān)部門研究，為以后的營銷活動提供依據(jù)，提高商場效益。

第六組：組長

林麗英

組員王慧敏李嘉靜張健陳鏡海黃樹舜

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