微博營銷方法總結(jié)

微博營銷基本兵法

閱讀201*-8-18作者：晏濤來源：《銷售與市場》渠道版

既然是征戰(zhàn)，不懂兵法必敗無疑，開個賬號，發(fā)幾條微博就叫微博營銷，那是扯淡呢。企業(yè)開設(shè)微博的最終目的是要營銷到自己的客戶，或者傳播品牌，或者增長銷量，或者開發(fā)新客戶，或者增加老客戶的粘性，然而這一切都需有一定的方法和步驟。我們從最基本開始。兵法一：建立賬號矩陣和鏈式傳播系統(tǒng)

剛才已經(jīng)說了，開個賬號就叫微博營銷是扯淡。微博營銷是要建立一個讓自己發(fā)出影響力的平臺，并建立鏈式傳播反應(yīng)系統(tǒng)，這個系統(tǒng)就需要一個賬號矩陣，一些成熟的微博運營企業(yè)都建立了完善的微博矩陣。

例如凡客建立了以@vancl粉絲團為主要陣地的微距陣，如下圖。vancl粉絲團是專注于粉絲互動的交流平臺，發(fā)布促銷，互動活動，所以從它的頁面裝修，內(nèi)容建設(shè)，活動策劃是可遇年輕、時尚、流行話題相關(guān)，竭力詮釋凡客快時尚的互聯(lián)網(wǎng)品牌內(nèi)涵。@凡客誠品用于發(fā)布凡客內(nèi)部新聞重大事件等信息。其他子微博也明確定位，各司其職。

當然，建立矩陣前，要清楚自己微博的定位和功能分類，是產(chǎn)生銷售、品牌傳播還是客戶管理，還是公共關(guān)系，沒有明確的功能定位，不僅無法形成有力的微距陣，連主微博的運營都會成問題，因為微博的內(nèi)容更新，活動策劃、粉絲互動都要根據(jù)微博本身定位來運作。

新浪微博事業(yè)部總結(jié)了三種微博格式，一個是阿迪達斯的蒲公英式，適合于擁有多個子品牌的集團。

另一個是放射式，由一個核心賬號統(tǒng)領(lǐng)各分屬賬號，分屬賬號之間是平等的關(guān)系，信息由核心賬號放射向分屬賬號，分屬賬號之間信息并不進行交互，這種適合地方分公司比較多并且為當?shù)胤��?wù)的業(yè)務(wù)模式。

第三個是雙子星模式，老板一個賬號很有影響力，公司官方一個賬號也有影響力，形成互動。

這些都是比較初級的模式，企業(yè)真正要建立的體系，除了官方賬號，子賬號，還需要一個小號，所謂的小號，就是建一個跟自己企業(yè)相關(guān)的匿名賬號，比如調(diào)味品企業(yè)可以建立一個賬號：@巧媳婦，或者廚房達人，或者私房菜等等，跟粉絲分享做飯美味的方法，總之，小號就是脫離于企業(yè)的產(chǎn)品，但是又是自己企業(yè)的理念升華，你要上升到一個高度才能讓消費者舉得你很中立，從而潤物無聲的影響消費者。微博營銷三大門派之一的揚州派掌門酒紅冰藍，現(xiàn)在開發(fā)了一百多個行業(yè)的小號，他要讓自己的運營團隊了解每一個行業(yè)的特征，才能為這個行業(yè)的企業(yè)做服務(wù)。其實微博是一個破碎的世界，但是之所以能夠發(fā)揮影響力，是因為有一些內(nèi)在的東西將碎片重新組合，而這種重新組合就是對人群的重新劃分，而且是精準劃分--因興趣而組合。

所以，微博營銷的職責之一便是重新劃分人群并對他們施加影響力。這便是小號的職責所在。而后，內(nèi)部系統(tǒng)建立完畢后，再通過外部合作--或者交換或者付費給微博營銷服務(wù)公司--增加粉絲，到這一步之后就是要摸索高效鏈式傳播系統(tǒng)了，誰的轉(zhuǎn)發(fā)能帶來大流量？什么樣的話題適合在什么樣的賬號轉(zhuǎn)發(fā)？微博營銷專家杜子建曾說，微博像極了核物理的鏈式反應(yīng)，一個中子被撞擊會繼續(xù)裂變成2-3個。但是傳播并非布朗運動，總歸是可以摸索一些規(guī)律的。兵法二：創(chuàng)意策劃，做有營養(yǎng)的內(nèi)容

微博作為社會化自媒體，基于社會化的認同才建立彼此關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)，用戶關(guān)注你的前提是他覺得可以獲得價值，這種價值也許是對你企業(yè)品牌的認可，產(chǎn)品服務(wù)的喜歡，或者是你微博內(nèi)容的欣賞。我先前提出"養(yǎng)魚理論"，就是在微博這個開放的大池中，你只有給出有營養(yǎng)的魚餌，才能吸引留住魚兒，否則它們都游到其他魚塘了。

所以微博依然是內(nèi)容為王。那如何做好內(nèi)容營銷？見圖表五，經(jīng)過歸納，在微博熱門轉(zhuǎn)發(fā)中，以下幾類內(nèi)容會使互動效果事半功倍：情感類；新鮮類；實用類；娛樂類；消遣類；通用話題。其中，紅色字部分為可做獨立的內(nèi)容，也就是一個微博只發(fā)這一種內(nèi)容也可以，黑色字表示此內(nèi)容不適合獨立做一個微博，需要集中內(nèi)容相互調(diào)劑才行。

然而不管你將微博定位成為品牌傳播還是連帶銷售，你所有的意圖都是通過文字來表達的，互聯(lián)網(wǎng)口碑營銷不同之處在于它并非聲音而是文字傳播。所以微博的內(nèi)容就是首先要找到目標客群想要聽的話，重要程度不言而喻。拿粉絲當孩子，所以微博內(nèi)容就是孩子的"糧食"，要留住孩子，要讓他愛你，你就要做到微博內(nèi)容對胃口、有營養(yǎng)、夠創(chuàng)意。

A、對胃口：就是要弄清楚你的粉絲是什么人，他喜歡吃辣還是吃甜，吃咸還是吃淡，摸清用戶喜好。以用戶為中心：針對目標人群策劃內(nèi)容，鎖定人群的職業(yè)，性別、年齡，結(jié)合他們的興趣愛好，來制定他們喜歡的內(nèi)容，投其所好。人群以25-40歲女性居多，那么美容養(yǎng)身、星座八卦、服飾搭配、育兒婚姻等專業(yè)話題加重，但是兼顧其他用戶，笑話、心理、創(chuàng)意趣聞等大眾話題也不可少。

B、有營養(yǎng)：就是要讓你的微博內(nèi)容對他有用有價值，她是女人你就告訴她如何美容減肥，化妝購物，他是男人你就告訴他香車美女、升職加薪、時政新聞，總之盡量讓他感到有價值。

C、夠創(chuàng)意：就是讓他有新鮮感，再好的東西看多了也會膩，圖文結(jié)合換成視頻+文字，把活動做得趣味些，要吊住他們的新鮮感。在內(nèi)容創(chuàng)意方面，杜蕾斯是一個值得學(xué)習(xí)的案例，他能將避孕套這個與性相關(guān)的話題利用通俗卻不低俗的內(nèi)容表達出來，不得不令人佩服。從它的內(nèi)容到配圖都離不開"杜蕾斯"，而且內(nèi)容的轉(zhuǎn)發(fā)評論相當之高，其用戶粘度很大，堪稱典型案例。兵法三：用活動做催化劑和粘度劑

微博活動是微博營銷必不可少的，初期為了增長粉絲我們要做活動，后期粉絲穩(wěn)定了我們通過做活動引爆品牌傳播或者回饋粉絲，增強粘性。所以在微博營銷中活動是貫穿始末的，如何策開展活動聚集人氣提升品牌尤為關(guān)鍵。

目前微博活動可分為新浪平臺活動和企業(yè)自建活動兩種。新浪平臺活動上活動形式多樣化，大轉(zhuǎn)盤、砸金蛋、曬照片等很有趣味；活動的數(shù)據(jù)分析更加詳盡，有轉(zhuǎn)發(fā)、邀請、收藏，每日參與人數(shù)等詳細數(shù)據(jù)；抽獎更加公正公平，管理更加規(guī)范方便，粉絲增長迅速。只是現(xiàn)在越來越多的抽獎控混入其中，影響了粉絲質(zhì)量活動效果。

自建活動的形式不多，抽獎、數(shù)據(jù)統(tǒng)計比較繁瑣，而且對主題活動要求較高。由于是基于內(nèi)部粉絲相互傳遞發(fā)起，所以活動的粘性和品牌傳播度比較高，能夠有效調(diào)動內(nèi)部粉絲的積極性，增加微博的活躍度。但是如果沒有足夠的粉絲數(shù)量，傳播效果一般不會太大，除非獎品很給力或者有大號推薦轉(zhuǎn)發(fā)�；顒硬邉澯幸韵聨�點需要注意：

活動頻率：話題類大活動可每月1次，有獎轉(zhuǎn)發(fā)等日常互動每月2-3場，同時可配合節(jié)假日。每周可有1次非正式的活動，如推薦有禮、提問有獎等。凡客就有很多形式值得借鑒，如凡客隨手拍，29元最給力，QA十日談等。

活動獎品：具體情況具體分析，實物獎品可以更好的增加用戶對產(chǎn)品的認識，起到更好的品牌傳播。同時實物獎品更容易引起用戶的參與欲望，但是需要選好獎品。獎券容易操作，可以讓用戶自由使用，所以具體活動具體分析。

活動規(guī)則：活動的規(guī)則盡量簡單易懂，參與門檻盡量放低，一般粉絲不愿參與太復(fù)雜的活動，除非特別有吸引力。規(guī)則盡量考慮周全，不要引起粉絲的質(zhì)疑。

活動要有"理"：發(fā)起一個活動最好能夠選擇一個好的話題，話題的好壞直接影響粉絲參與積極性，話題是能夠調(diào)動他們的興趣，吸引他們的關(guān)注。所以活動配合節(jié)日、特殊日子是比較好的。

擴展閱讀：微博營銷方法總結(jié)

微博營銷小結(jié)

本文來源：信燁傳媒

微博營銷是指通過微博平臺為商家、個人等創(chuàng)造價值而執(zhí)行的一種營銷方式。微博營銷在當今時代極度火熱，它賦予企業(yè)巨大商機，如何運營好企業(yè)的微博已經(jīng)成為眾多商家

關(guān)注的熱門話題。

微博推廣：

根據(jù)使用新浪微博年齡群有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，大部分是18-40歲人群，不但有購買能力的人，也有樂于分享他們生活點點滴滴。當然他們文化程度相對比較高，如何讓您的產(chǎn)品進入他們的生活，那就得看你們的文案與設(shè)計了，語言表達是否夠吸引、創(chuàng)意是否給人留下深刻影響、圖片設(shè)計是否能打動人。微博營銷其實就是一種病毒營銷，如果您的微博被大量分享了，在分享人的微博中也有他們的朋友，那么您的分享面積就廣了，當然這還需要你們進行長期的推廣與維護。

微博活動：

1、同城活動：演出/電影，生活/聚會，派對/夜店，旅行/戶外等；有具體時間地點、有組織的、可多人參加的線下活動。

2線上活動：網(wǎng)上蓋樓發(fā)帖、傳照片、小游戲、測試等線上互動。

3、有獎活動：有一定中獎概率，可為獲獎?wù)咛峁┪镔|(zhì)

獎勵的活動，包括大轉(zhuǎn)盤、砸金蛋、有獎轉(zhuǎn)發(fā)、其他有獎活動但是有獎轉(zhuǎn)發(fā)活動需申請官方支持。發(fā)起有獎轉(zhuǎn)發(fā)活動的同時發(fā)布一條微博。設(shè)定參加資格，參與資格可指定為：需關(guān)注我或粉絲數(shù)不少于x人這些條件，滿足參加資格的轉(zhuǎn)發(fā)者為有效轉(zhuǎn)發(fā)，將進入抽獎名單。

一般很多企業(yè)選擇微博營銷會選擇以活動形式進行營銷，因為活動能更多吸引目標群體的眼球，增強與粉絲的活動，對于品牌的推廣與塑造是極有利的。比如金湯匙前階段通過找信燁傳媒合作，策劃兩場微博活動（有獎轉(zhuǎn)發(fā)/征集形象代言人/其他），積極與粉絲互動，吸引粉絲單月新增201*人以上，使得其品牌得到很大的推廣。

當然微博營銷還得把握好“度”。特別是在微博的商業(yè)化運作中，類似明碼標價買粉絲、有償轉(zhuǎn)發(fā)微博等早已屢見不鮮。這種現(xiàn)象并非首創(chuàng)，與前些年論壇、博客以及SNS網(wǎng)站等口碑營銷何曾相似，設(shè)想微博營銷如果不加自律，這股歪風(fēng)將卷土重來，到時泥沙俱下，微博平臺就會有被惡意炒作和商業(yè)利益所左右的危險，恐怕沒有人愿意是這樣。

所以微博營銷能給企業(yè)帶來巨大的商機，但是企業(yè)也要學(xué)會運營，學(xué)會把握其中的“度”。

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