外貿(mào)業(yè)務(wù)員 一周工作報(bào)告

工作報(bào)告

轉(zhuǎn)眼間來(lái)到公司已經(jīng)一個(gè)星期了，在這周中我接觸到了在學(xué)校老師一直講的那些外貿(mào)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用，總的來(lái)說(shuō)有以下幾點(diǎn)：

首先是對(duì)阿里巴巴這個(gè)平臺(tái)的初步認(rèn)識(shí)及具體操作，具體到就是最主要的是要在這個(gè)平臺(tái)上多多發(fā)布自己的產(chǎn)品，這樣才會(huì)有更多的幾率被需要的買(mǎi)家看到并詢(xún)盤(pán)，發(fā)布產(chǎn)品時(shí)注意關(guān)鍵詞（我的詞、行業(yè)視角等）的應(yīng)用，然后就是管理自己已經(jīng)發(fā)布的產(chǎn)品，還有的是外貿(mào)郵的應(yīng)用，這是聯(lián)系國(guó)外客戶的一種重要的方式。

還有實(shí)際用到的就是國(guó)際版的阿里旺旺（trademanager）,它也是一個(gè)聯(lián)系客戶的重要的樞紐，我現(xiàn)在負(fù)責(zé)的是另一個(gè)交易平臺(tái)，類(lèi)似于淘寶的一種國(guó)際性的貿(mào)易平臺(tái)速賣(mài)通。速賣(mài)通是一種新型的而且發(fā)展速度很快的外貿(mào)平臺(tái)，在上面可以直接發(fā)布產(chǎn)品，也可以通過(guò)產(chǎn)品代銷(xiāo)從我公司在國(guó)內(nèi)已有店鋪中去認(rèn)領(lǐng)產(chǎn)品，然后進(jìn)行編輯就可以很輕松地發(fā)布，后面就可以對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行管理，就可以開(kāi)啟海外貿(mào)易了，中間也包括著對(duì)買(mǎi)家從買(mǎi)產(chǎn)品到收到產(chǎn)品后整個(gè)的服務(wù)。

這幾天我們主要的工作內(nèi)容就是熟悉產(chǎn)品，主要是通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的照片及實(shí)物，使用trademanagerde進(jìn)行工作，然后看一些有關(guān)學(xué)習(xí)的視頻來(lái)熟悉阿里巴巴這個(gè)平臺(tái)，并且試著進(jìn)行產(chǎn)品的發(fā)布。直至到后來(lái)的速賣(mài)通，首先去認(rèn)領(lǐng)淘寶上的產(chǎn)品，然后進(jìn)行編輯并在這個(gè)平臺(tái)上對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行發(fā)布，以及上網(wǎng)了解外貿(mào)專(zhuān)家的一些對(duì)新手建議及了解需要公司產(chǎn)品的外商的情況等等。

總的來(lái)說(shuō)這幾天不管是自己研究還是跟他人學(xué)習(xí)都還是學(xué)到了不少有用的東西的，對(duì)自己的能力及優(yōu)勢(shì)不足有了一個(gè)更深層次的認(rèn)識(shí)，希望未來(lái)不管是在個(gè)人業(yè)務(wù)能力還是各方面能力上都能夠越來(lái)越好，達(dá)到自己的要求。

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外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作報(bào)告

回顧這一個(gè)多月來(lái)的工作，我有頗多的收獲，在很多方面都有了一定的進(jìn)步，以下我對(duì)各方面的工作進(jìn)行一個(gè)小小的總結(jié)。

第一，繼續(xù)熟悉并深入了解公司的產(chǎn)品

我們知道作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，一個(gè)很重要的前提就是熟悉公司的產(chǎn)品，只有掌握深厚的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識(shí)，才能更容易地獲得客戶的認(rèn)可與信賴(lài)。最近一段時(shí)間主管布置了一項(xiàng)任務(wù)就是一人一周一設(shè)備，也就是說(shuō)大家彼此之間進(jìn)行分工，每人學(xué)不同的設(shè)備，然后大家一起交流并互相學(xué)習(xí)，這樣一來(lái)我們就能用比較少的時(shí)間對(duì)各種設(shè)備有個(gè)初步的了解。因此，最近通過(guò)去車(chē)間看設(shè)備的運(yùn)行及培訓(xùn)課，讓我對(duì)各類(lèi)包裝機(jī)械（手套機(jī)、制袋機(jī)、分切機(jī)及吹膜機(jī)等）都有了一定的了解，不再是之前那種停留在表面的認(rèn)識(shí)，而是對(duì)設(shè)備的各個(gè)方面都有了一定的認(rèn)識(shí)，如設(shè)備的結(jié)構(gòu)及運(yùn)行過(guò)程等。

第二，B2B網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的管理及尋找潛在客戶

對(duì)于外貿(mào)人員來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)很重要，所以剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候，主管交給我的任務(wù)就是注冊(cè)免費(fèi)的B2B網(wǎng)站，以做到盡可能多地宣傳我們公司的產(chǎn)品。之前注冊(cè)了很多的B2B網(wǎng)站，也一直堅(jiān)持每天定期更新。同時(shí)最近主管將我們公司的幾個(gè)國(guó)內(nèi)收費(fèi)網(wǎng)站（及）交給我管理，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)機(jī)會(huì)，像這類(lèi)網(wǎng)站瀏覽的人會(huì)比較多，詢(xún)盤(pán)的質(zhì)量也會(huì)高一點(diǎn)，因此我今后一定會(huì)好好打理這幾個(gè)網(wǎng)站。與此同時(shí)就是尋找潛在客戶。由于注冊(cè)的都是免費(fèi)的B2B網(wǎng)站，因此也受到了很多局限，不能對(duì)與自己公司產(chǎn)品匹配的一些詢(xún)盤(pán)進(jìn)行回復(fù)（只對(duì)收費(fèi)的會(huì)員開(kāi)放），因此必須靠自己通過(guò)一些搜索引擎，如kellysearch、kompass、google等去尋找潛在的客戶并發(fā)送一些開(kāi)發(fā)信。當(dāng)然偶爾我也會(huì)去一些外貿(mào)論壇網(wǎng)逛逛，看看別人都是如何找客戶的，學(xué)習(xí)一些經(jīng)驗(yàn)。最近也收到過(guò)一些詢(xún)盤(pán)，同時(shí)主管也會(huì)不定時(shí)地分配一些詢(xún)盤(pán)讓我處理，我也對(duì)此都一一做了回復(fù)，但大多數(shù)都沒(méi)有回應(yīng)。在外貿(mào)行業(yè)中，要想開(kāi)發(fā)一個(gè)客戶需要一定的周期（特別是國(guó)外客戶），有可能會(huì)收到很多的詢(xún)盤(pán)，但真正下單的可能就那么幾個(gè)，很多的潛在客戶可能要經(jīng)過(guò)一定的時(shí)期才能轉(zhuǎn)化成真正的客戶，因此在短期內(nèi)，也不一定要求自己能接到單子，但是一定會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一份詢(xún)盤(pán)。

第三，下個(gè)月的目標(biāo)

首先，雖然對(duì)設(shè)備有了大概了解，但仍不夠具體深入，在以后的工作過(guò)程中要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。其次，繼續(xù)管理B2B網(wǎng)站，雖然回復(fù)遙遙無(wú)期，但這也是我們做外貿(mào)的一個(gè)橋梁，今后要經(jīng)過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，掌握一些產(chǎn)品的發(fā)布技巧，并定時(shí)進(jìn)行維護(hù)。還有就是為10月份的展會(huì)做準(zhǔn)備。雖然我們知道參加展會(huì)的成本會(huì)比較高，但與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)相比，這種方式更為有效，在相關(guān)產(chǎn)品的展會(huì)上，國(guó)內(nèi)外的主要客戶將會(huì)匯集一起。雖然這次沒(méi)去臺(tái)州的展銷(xiāo)會(huì)，但我仍然會(huì)做大量的工作為10月份義烏的展會(huì)做準(zhǔn)備。之前沒(méi)參加過(guò)任何的展會(huì)，也不知道在展會(huì)上將會(huì)出現(xiàn)什么意想不到的局面，但是唯一可以肯定的是，我一定要做好充足的準(zhǔn)備。比如熟悉產(chǎn)品、接人待物方面及與客戶溝通方面等。

總的來(lái)說(shuō)，在將近一個(gè)多月的學(xué)習(xí)中我也逐漸找到了適合自己的學(xué)習(xí)方法，當(dāng)然仍舊還存在許多的不足，在今后的學(xué)習(xí)中要不斷地改進(jìn)和完善。對(duì)于產(chǎn)品的學(xué)習(xí)不能間斷，外貿(mào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)也不能丟，希望能在今后的具體操作中得到實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)。除此之外，英語(yǔ)是今后與國(guó)外客戶交流的重要工具，因此平時(shí)有空時(shí)也要鞏固一下英語(yǔ)。

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