實習店長考核試卷(答案)201*0629
更新日期：201*.06
實習店長晉升考核試卷（滿分：100分）
店鋪：姓名：分數：
一、企業(yè)文化（每空1分，共16分）
1、安踏的愿景：成為中國市場品牌美譽度和市場份額雙第一，受人尊重、并可持續(xù)發(fā)展的世界級體育用品公司。2、安踏使命是將超越自我的體育精神融入每個人的生活。
3、安踏的核心價值觀：品牌至上、創(chuàng)新求變、專注務實、誠信感恩。4、安踏的管理理念是：以人為本、績效優(yōu)先、科學管理、團隊協(xié)作、高效執(zhí)行。
5、企業(yè)信條指的是文化理念中對安踏企業(yè)成員的商業(yè)倫理與職業(yè)道德的最高要求，局部利益服從整體利益是一種大局觀，短期利益服從長期利益是一種可持續(xù)發(fā)展理念。
6、經營哲學是安踏在長期的經營管理實踐中所形成的，指導企業(yè)經營管理的最根本原則。審視敢先反映的是一種戰(zhàn)略思維，精準實效體現的是一種經營風格。
二、產品知識（20分）
1、A-COOL的好處是什么？（5分）
在運動中始終保持身體干爽，舒適，提高運動表現力。
2、MAX-POWER科技的中文名稱是什么？應用在哪里？（5分）
中底支撐穩(wěn)定系統(tǒng)。應用于：1）中底內側；2）中底外側；3）中底周圍。3、背包的科技有哪些？（10分）1）吸濕排汗網布；2）空氣流通循環(huán)系統(tǒng)；
3）減震肩帶透氣立體背幅；4）高密度防水材料防水拉鏈；5）惰性海綿
三、陳列與神秘顧客（30分）
1、服裝版墻陳列的七大原則分別為：平衡對稱原則焦點突出原則系列化原則多樣化原則重復出樣原則呼應性原則色彩原則。（7分）
2、神秘顧客考核主要針對：A店外環(huán)境及門面形象、B店內硬件及環(huán)境、C店內POP陳列、D店內器架使用、E店員形象、F店員服務六大部分進行考核；（6分）3、“陳列模版設計”7步驟分別是什么？（7分）1）對店鋪進行貨品分析
2）安排各系列貨品所陳列位置及倉位的數量3）選定倉位主推款4）設計陳列模式
5）安排陳列負責人6）搭建陳列模式7）調整
4、簡述神秘考核A部分的要求（10分）A1店外街道/通道干凈
A2門頭有明顯的安踏品牌標識A3門頭設計符合安踏標識規(guī)范A4門頭（吸塑燈箱）、安踏logo清潔且無損壞
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A5店鋪門頭、門口或櫥窗無無關宣傳廣告A6玻璃櫥窗內陳列規(guī)范、所有物件干凈無損壞A7玻璃櫥窗清潔并且無損壞
A8玻璃櫥窗內照明燈具完好，保持櫥窗內亮堂
A9專賣店應安裝有營業(yè)時間牌，并保證其整潔無損壞（新增指標，適用五代店）
四、綜合店務管理（34分）
1、毛利=零售價-成本；毛利率=（零售價-成本）/零售價；（2分）
2、若某店某舊款鞋原價339，進貨折扣為5折，4月銷售數量為60，從5月開始做8折推廣，問該舊款鞋需賣多少雙才能保證該貨毛利持平？（5分）
339*60*(1-50%)=(339*0.8)*X*〔339*0.8-339*50%〕/339*0.8X=100
或持平件數=339*60*50%/(339*0.8-339*50%)=100
3、盤點時應注意哪些問題?（6分）
1）所有店鋪在盤點前1天和盤點當天停止調、補貨。盤點前必須先確認有無在途貨品，并將涉及本倉（店）的日銷售單、調拔出庫單、調拔入庫單從系統(tǒng)統(tǒng)計出來一一核對，確保所有與本庫有關的單據完整錄入系統(tǒng)并審核完畢。2）盤點應于盤點開始時刻進行攔帳作日結處理并當即傳輸數據，盤點之后不允許作任何單據或減少單據。3）按貨品類別、系列進行必要的整理，做到整齊排放，方便盤點記錄(掃描)。
4）盤點應遵循的原則：盤點開始以后，所有盤點人員應面對貨品排列位置，按從左到右，從上到下的順序開始盤點，見貨盤貨，不允許使用商品作為盤點工具，不允許坐站在商品上，并按記錄順序排放盤點后商品的位置，以便復盤。盤點中注意，按實物銷售的最小單位進行盤點，贈品、破損、按原來實物進行盤點，贈品、破損應單獨列在盤底表上。
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更新日期：201*.06
中級店長晉升考核試卷（滿分：100分）
店鋪：姓名：分數：
一、企業(yè)文化（每空1分，共16分）
1、安踏的愿景：成為中國市場品牌美譽度和市場份額雙第一，受人尊重、并可持續(xù)發(fā)展的世界級體育用品公司。2、安踏使命是將超越自我的體育精神融入每個人的生活。
3、安踏的核心價值觀：品牌至上、創(chuàng)新求變、專注務實、誠信感恩。4、安踏的管理理念是：以人為本、績效優(yōu)先、科學管理、團隊協(xié)作、高效執(zhí)行。
5、企業(yè)信條指的是文化理念中對安踏企業(yè)成員的商業(yè)倫理與職業(yè)道德的最高要求，局部利益服從整體利益是一種大局觀，短期利益服從長期利益是一種可持續(xù)發(fā)展理念。
6、經營哲學是安踏在長期的經營管理實踐中所形成的，指導企業(yè)經營管理的最根本原則。審視敢先反映的是一種戰(zhàn)略思維，精準實效體現的是一種經營風格。
二、產品知識（20分）
1、A-COOL的好處是什么？（5分）
1）抗靜電；2）吸濕；3）耐水洗；4）觸感柔軟；5）易去污
2、MAX-POWER科技的中文名稱是什么？應用在哪里？有什么作用？使用了什么材質和造型？（5分）中底支撐穩(wěn)定系統(tǒng)。
1）中底內側，加強穩(wěn)定，防外翻作用，減輕腳的負擔。2）中底外側，加強足弓外側硬度，防內翻作用。
3）中底周圍，加強鞋底周邊硬度，將重心穩(wěn)固在中央。使用專屬硬質EVA和穩(wěn)定TPU造型3、襪子有設計有哪幾部分？（10分）1）羅口長橡皮筋及腳弓拱橋設計；2）腳跟、腳尖加厚毛巾設計；3）襪頸毛巾設計；4）腳面網孔設計；
5）襪咀采用手工縫合設計；
三、陳列與神秘顧客（10分）
1、服裝版墻陳列的七大原則分別為：平衡對稱原則焦點突出原則系列化原則多樣化原則重復出樣原則呼應性原則色彩原則。（7分）
2、神秘顧客考核主要針對：A店外環(huán)境及門面形象、B店內硬件及環(huán)境、C店內POP陳列、D店內器架使用、E店員形象、F店員服務六大部分進行考核；（6分）3、秋/冬裝側掛標準SKU數及件數（7分）
側掛短側掛(SKU)短側掛(件數)長側掛(SKU)長側掛(件數)T恤2-48-92-815-16風衣/衛(wèi)衣/夾克2-46-82-815-16第1頁共2頁棉衣/羽絨/搖粒風衣242-46-更新日期：201*.06
4、簡述神秘考核C部分的要求（10分）C1正確使用當季品牌形象POP
C2使用當季產品POP，無過季產品POPC3POP無卷邊、破損，展示規(guī)范、干凈整齊C4無自行更改、自制手寫POPC5POP噴繪的顏色鮮亮，清晰度高C6主推產品配合形象POP出樣C7輔推產品配合形象POP出樣
C8a店鋪的第一櫥窗應為主推產品POP
C8b櫥窗內與主推產品POP搭配的鞋品服裝規(guī)范C9a店鋪的第二櫥窗為輔推產品POP
C9b櫥窗內與輔推產品POP搭配的鞋品服裝規(guī)范C10a板墻與主推產品POP搭配鞋品和服裝規(guī)范
C10b拋臺上有主推產品廣宣物料，搭配鞋品服裝規(guī)范C10c鞋墻主推產品使用廣宣物料、且廣宣物料陳列規(guī)范C11a板墻與輔推產品跑POP搭配的鞋品和服裝規(guī)范C11b鞋墻輔推產品使用廣宣物料、且廣宣物料陳列規(guī)范C12所有陳列出的POP物件的主信息不被遮擋C13在同一面鞋墻不同時使用兩個產品的POPC14所有鞋品出樣應該用左腳鞋
四、綜合店務管理（34分）
1、毛利=零售價-成本；毛利率=（零售價-成本）/零售價；（2分）
2、若某店某舊款鞋原價339，進貨折扣為5折，4月銷售數量為60，從5月開始做8折推廣，問該舊款鞋需賣多少雙才能保證該貨毛利持平？（5分）
339*60*(1-50%)=(339*0.8)*X*〔339*0.8-339*50%〕/339*0.8X=100
或持平件數=339*60*50%/(339*0.8-339*50%)=100
3、如何避免和個別導購過份親密？（6分）
1）坦誠的與之溝通，告知需要她的理解與配合；2）適當保持距離；3）做到公平公正。
4、盤點時應注意哪些問題?（9分）
1）所有店鋪在盤點前1天和盤點當天停止調、補貨。盤點前必須先確認有無在途貨品，并將涉及本倉（店）的日銷售單、調拔出庫單、調拔入庫單從系統(tǒng)統(tǒng)計出來一一核對，確保所有與本庫有關的單據完整錄入系統(tǒng)并審核完畢。2）盤點應于盤點開始時刻進行攔帳作日結處理并當即傳輸數據，盤點之后不允許作任何單據或減少單據。3）按貨品類別、系列進行必要的整理，做到整齊排放，方便盤點記錄(掃描)。
4）盤點應遵循的原則：盤點開始以后，所有盤點人員應面對貨品排列位置，按從左到右，從上到下的順序開始盤點，見貨盤貨，不允許使用商品作為盤點工具，不允許坐站在商品上，并按記錄順序排放盤點后商品的位置，以便復盤。盤點中注意，按實物銷售的最小單位進行盤點，贈品、破損、按原來實物進行盤點，贈品、破損應單獨列在盤底表上。5、貨品歸并調配類型有哪些？原因是什么？（12分）
1）斷碼調配：某款在幾個店鋪都尺碼不齊，調并到某一（兩個）個店；2）補款調動:某店原本沒有該款，出于補款的目的從其他店鋪或庫房調進；
3）補量調動:在銷售高峰來臨之前，出于備足貨量的目的，對貨品進行補足貨量；
4）暢滯互調：同款，在某店暢銷，某店卻滯銷，出于加快貨品流動的目的將其從滯銷店調到暢銷店。
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