個貸中心負責人先進材料

責任是首快樂的歌

----個人信貸業(yè)務(wù)先進個***事跡材料

***，男，中共黨員，現(xiàn)年33歲，201*年8月參加**工作，現(xiàn)任**分行農(nóng)戶金融部副總經(jīng)理，主管個人貸款業(yè)務(wù)，工作9年來兢兢業(yè)業(yè)、勇于探索，大膽實踐，牢固樹立“干一行、愛一行、專一行”的理念。在從事信貸業(yè)務(wù)以來，他勤于思考，時刻以高標準嚴格要求自己，在群眾中率先垂范，自己在不斷成長、成熟的同時還帶動了一大批積極要求進步的員工。在他的帶領(lǐng)下，**分行個貸中心在201*年、201*年連續(xù)榮獲新疆分行“大行德廣伴您成長春天行動”金鑰匙〃好時貸貢獻獎B組考核第一名，他本人也多次榮獲**分行個人優(yōu)秀客戶經(jīng)理稱號。

一、堅定信念、嚴格要求、提升素質(zhì)

隨著農(nóng)業(yè)銀行成功上市，各類新業(yè)務(wù)也層出不窮，尤其是個人信貸業(yè)務(wù)更是日新月異。***為帶好隊伍，嚴格按照黨員領(lǐng)導干部的標準要求自己，加強理論知識學習，轉(zhuǎn)變工作理念，改進工作作風，自覺遵紀守法，認真履行職責，不斷提高自身綜合素質(zhì)以適應農(nóng)行上市要求；他服從分工，勇挑重擔，敢于堅持原則，求精務(wù)實、切實履行職責，充分調(diào)動員工的工作積極性和能動性，大力支持一把手工作；通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，及時總結(jié)經(jīng)驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力；他

工作認真，態(tài)度積極，敢于負責，不計較個人得失；能主動接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督，依法行使權(quán)利，廉潔奉公。以身作則，嚴格要求，以制度用人，以制度管人，引導和教育員工自覺遵守各項規(guī)章制度，有著愛行如家，愛崗敬業(yè)的良好風尚。他還利用業(yè)余時間不斷學習，順利取得了計算機職稱、AFP金融理財師資格執(zhí)業(yè)資格。

二、優(yōu)化流程、防范風險、不斷創(chuàng)新出成效

一是積極投身個貸集中經(jīng)營管理工作中去，深入推進個貸經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型，進一步完善個貸集中經(jīng)營管理工作。201*年地區(qū)分行個貸中心現(xiàn)場檢查驗收基本合格，已成功實現(xiàn)個貸中心審查審批、用信管理、抵押登記、會計放款、貸后管理、檔案管理等六大關(guān)鍵環(huán)節(jié)的集中。近兩年來，個貸業(yè)務(wù)呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢，風險控制水平進一步加強。二是依據(jù)新疆分行個貸授權(quán)情況，結(jié)合哈密地區(qū)客戶實際情況，在做好傳統(tǒng)個貸業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，適時選擇新產(chǎn)品加以推廣，如個人助業(yè)貸款、房抵貸、隨薪貸等，增強了我行個貸產(chǎn)品同業(yè)競爭力并產(chǎn)生了良好的品牌效應。個人貸款投放屢創(chuàng)歷史新高，201*年全年累計投放額達***萬元，個貸余額凈增***萬元；201*年全年累計投放額達11304萬元，個貸余額凈增***萬元，201*年年底個貸余額***萬元，較201*年年初***萬元凈增***萬元，自個貸中心成立以來，個貸凈增***萬元，市場份額由201*年年初的9%提升到201*年底的11.6%，提升2.6個百分點！在做好個貸投放的同時，采

取有效措施積極催收不良貸款，截止201*年年末，不良貸款余額***萬元，較201*年年初下降***萬元；不良貸款比率0.04%，較201*年年初下降0.182個百分點。實現(xiàn)了個人不良貸款“雙降”。

從跨進***大門的那一刻，他心中就有團熱情的火，憑著對金融事業(yè)的執(zhí)著，立志不讓青春在崗位上蹉跎。他不是那最耀眼的星座，但卻是繁星中的一顆，他不感到孤獨寂寞，因為心中在唱著那首責任快樂的歌！

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銀行個貸中心負責人述職報告

（個貸營銷中心XXX）

201*年，對于身處改革浪潮中心的天和銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是201*年4月轉(zhuǎn)型為個貸營銷中心管理崗位上的我，感觸良多。一年來，我在工作中能緊跟上級領(lǐng)導的步伐,圍繞著我支行工作重點和發(fā)展思路開展工作，用行動和成績體現(xiàn)出個人愛崗敬業(yè)，積極奉獻的敬業(yè)精神。

全年我個貸營銷中心個人貸款余額時點16.07億元，比09年增長1.8億元，任務(wù)完成率84%；日均余額14.54億元，比09年增長1.4億元，任務(wù)完成率66.9%。

回顧過去的一年，總體感覺很不容易，工作強度、壓力和責任均比較大，在王八行張、孫副行長的支持及個貸中心同事的配合下，雖然未能完成任務(wù)，但業(yè)績也已取得了較大的增長，且整個個貸中心有了許多的轉(zhuǎn)變，這些良好的變化都將成為未來持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。以下將本人201*年的工作情況匯報如下：

一、充分利用政策和個貸產(chǎn)品開拓一手房地產(chǎn)按揭市場。201*年針對北天新城區(qū)內(nèi)的新開發(fā)樓盤較多，且我支行在該地區(qū)有較強的資源優(yōu)勢，我中心在領(lǐng)導的正確指示下，將業(yè)務(wù)主要集中在房地產(chǎn)一手樓宇按揭，針對不同的樓盤競爭情況采取多項切實可行的措施，實行“一盤一策”，加強對大北苑、富華半島等樓盤的營銷推廣，并取得了可喜的成績。其中面對

雅閑居“小天雅”按揭貸款的白熱化競爭，在工、農(nóng)、中、建等6家銀行都利用各種手段極力爭取該項目的不利形勢下，我中心員工并未沮喪或放棄，而是有目的了解他行政策和客戶的細致需求，與他行展開“差異化”服務(wù)，同時利用我行首套房貸的優(yōu)勢創(chuàng)造性地開展營銷工作，截止至201*年12月31日，該項目成功放款154筆，貸款金額合計約1.2億元，約占該項目已售按揭總額的42%，（其中從他行“奪走”的房貸業(yè)務(wù)就達到66套，金額五千余萬元）。在該項目的整體營銷過程中，中心人員在節(jié)假日仍加班加點，一邊走訪客戶一邊同貸審部門溝通，付出了大量辛勤的汗水，充份體現(xiàn)這個集體的凝聚力和敬業(yè)精神。

二、促進業(yè)務(wù)發(fā)展的同時嚴把風險防控關(guān)，確保貸款質(zhì)量。本人自201*年4月受領(lǐng)導任命為個貸營銷中心負責人，由于之前從事的是風險審查崗，所以我也將自己原來的工作優(yōu)勢帶入到新的崗位上。面對去年個貸質(zhì)量下降以及今年房地產(chǎn)政策變化的不利因素，因而在日常的個貸審查時，按照領(lǐng)導的要求，我總是將風險防控放在重要位置。

在對待有問題或存在或有風險的貸款，能堅持原則，客觀公正，嚴把信貸質(zhì)量關(guān)，盡力不使我支行負擔相應的信貸風險。而對于符合貸款條件的或優(yōu)質(zhì)客戶，我要求中心員工都以最快的速度做好相關(guān)流程工作，并親自配合后續(xù)與總行溝通的工作，培養(yǎng)部門形成上下一致和盡力為客戶服務(wù)的信貸思路。

截止至12月31日，經(jīng)本人審查的個人貸款共746筆，金額約2.5億元，目前尚無不良貸款產(chǎn)生。

三、加強個貸條線的隊伍建設(shè)，努力打造具備進取精神的業(yè)務(wù)團隊。

由于個人貸款業(yè)務(wù)筆數(shù)多、流程繁雜，且由于須嚴格執(zhí)行面簽制度，所以因客戶需求需集中在節(jié)假日簽約，另需配合樓盤駐點等原因，加班現(xiàn)幾乎成為我部員工正常工作的一部分，條線人員的工作頻度高、壓力大，平常感覺非常辛苦。所以我認為需要建設(shè)積極的團隊精神，支撐整個團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力。對此，我每周都盡力抽出時間，定期與個貸相關(guān)人員進行思想交流，聽取意見，同時日常能主動關(guān)心大家的生活，盡力去調(diào)解其工作與生活之間的矛盾，解放大家的思想負擔，引導內(nèi)部秩序趨向井然。但因時間和經(jīng)費的原因，一直未能組織員工進行相應的交流和拓展活動，這也是我本年工作中的一個遺憾，希望來年能實現(xiàn)。

一些不足之處：

一、面對壓力有時自我調(diào)節(jié)較差。

201*年，是我行的跨越式發(fā)展第一年，任務(wù)定量幾乎是往年的成倍之多。而這一年又是國家對房地產(chǎn)宏觀調(diào)控最嚴厲的一年，各類房地產(chǎn)限制政策層出不窮，在擠壓房地產(chǎn)泡沫的同時也打壓了部分剛性需求的釋放。首付比率的提高、優(yōu)惠利率的取消、三套房和外地人限購政策的出臺均對房地產(chǎn)市場

產(chǎn)生極大影響，反映在銀行業(yè)務(wù)方面，則是個人按揭業(yè)務(wù)的全面萎縮。

面對著業(yè)務(wù)增長和市場環(huán)境不好的雙重壓力，我有時會覺得盲目和無所適從。面對一筆業(yè)務(wù)，在積極跟進并完成流程后，最終由于政策的原因而無法放款，對我的積極性都造成較大打擊。一開始的我確實難以適應，影響到了自己的工作、生活、甚至健康。后來，在家人、同事及領(lǐng)導的開解及幫助下，我漸漸認識到了營銷不是一蹴而就，也不是急功近利的工作，需要多方面的積累和嘗試，更需要對領(lǐng)導的指示和要求有更加認真的理解。這樣才逐漸地進入工作角色，重拾信心帶領(lǐng)部門員工開展業(yè)務(wù)。所以來年我希望自己能在對待工作壓力上有更好的進步。

二、中心員工素質(zhì)參差不齊，部分人員的專業(yè)度、職業(yè)性較差，影響到整個中心的士氣。

由于我中心為今年新成立部門，員工是由原個人部、風管部、支行、網(wǎng)點拼湊而成，所以個人的專業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神有較大差距，部分員工對工作熱情度不高，部分員工因個人原因頻繁休假甚至缺勤，部分員工因工作熟練度不夠造成業(yè)務(wù)屢有疏漏這些問題都或多或少影響到整個中心的士氣和干勁，也間接影響到業(yè)務(wù)的發(fā)展。這些不光是員工的問題，我作為管理者或多或少也有一定的責任。

201*年，市場環(huán)境可能更加惡劣，根據(jù)最新的報道，政府

將保持對房地產(chǎn)行業(yè)的調(diào)控政策，而部分城市也擬出臺取消房貸利率優(yōu)惠的政策等等。這些都無不對按揭貸款業(yè)務(wù)產(chǎn)生消極影響，而為防范風險各行也必將趨向“擇優(yōu)裁劣”，集中優(yōu)勢資源營銷優(yōu)質(zhì)客戶。下年我行也將陸續(xù)與望天、都城公等優(yōu)質(zhì)新客戶發(fā)展業(yè)務(wù)，這些企業(yè)一般都具有規(guī)模大、專業(yè)度高、辦事流程規(guī)范的特點，因而對銀行服務(wù)的選擇上也趨向于合作意向好、專業(yè)素質(zhì)高的團隊。

我中心現(xiàn)在無論是功能設(shè)置還是人員配備，均距他行平均水準有較大差距，在工作中可能很難達到這些企業(yè)的要求，或不能高質(zhì)高效的完成與企業(yè)合作的業(yè)務(wù)。所以為了來年更激烈的市場競爭，希望能在領(lǐng)導的指導和安排下，能對中心的整體配置做出適當?shù)卣{(diào)整。如：盡量使中心功能獨立化，業(yè)務(wù)上采取自主營銷考核，將各支行的個人類（不含經(jīng)營性）貸款全部統(tǒng)籌入中心管理，不依靠各支行發(fā)展個人業(yè)務(wù)，使中心專注作個人，支行專注做對公；人員上自主管轄，適當增加和調(diào)配中心的部分人手，尤其可考慮將一部分學歷高、活力強、沖勁足的年輕員工補充到個貸條線中來，激發(fā)他們的進取心和事業(yè)心，而不再依靠支行客戶經(jīng)理補充配備，既清晰了工作目標又使人員各司其職，同時使兩個條線的業(yè)務(wù)都能達到“專業(yè)和專注”。而在工作中我也將會以更大的熱情和責任心做好管理工作，把控相關(guān)風險，調(diào)解相關(guān)問題，使整個團隊精神更加奮進，整體流程更加順暢。

三、與其他一些部門負責人相比仍有許多差距，如工作經(jīng)驗淺、專業(yè)度不夠等問題。

這些問題，我希望領(lǐng)導能給予相應的指點，我也將本著一貫的敬業(yè)、專注精神努力改正，爭取更大的進步。

總的說來，201*年度個貸中心的工作策略是符合市場實際的，團隊是務(wù)實肯干的，本人對中心的工作成績基本認同，對失誤的地方也應負有責任。因而本人201*年自我評價為稱職。

201*年1月10日

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