紅酒銷售人員管理及提成制度

紅酒銷售人員管理及提成制度

一.出勤制度

1.必須認(rèn)真遵守作息時(shí)間，按時(shí)上下班，不準(zhǔn)遲到、早退。2.因公，因私不能上班的，實(shí)行書面請(qǐng)假制度。3.請(qǐng)假必須經(jīng)總經(jīng)理簽字生效

4.特殊情況來不及書面請(qǐng)假，不能上班的，應(yīng)向上頭報(bào)告，并事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。二.報(bào)表管理制度

1、銷售人員應(yīng)當(dāng)填寫的報(bào)表包括日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月度工作總結(jié)、客戶檔案資料與重要客戶月度銷售分析表。

2、銷售人員必須每十天將自己所接觸的客戶進(jìn)行資料整理，內(nèi)容包括客戶名稱、電話、地址、聯(lián)系人、采購品種、月采購量、客戶規(guī)模、成交意向等資料。整理后上交部門經(jīng)理。

3、銷售人員的日?qǐng)?bào)表，必須在當(dāng)日工作結(jié)束后填寫，次日上午在上交前一日工作記錄的同時(shí)，必須對(duì)次日工作進(jìn)行計(jì)劃。同樣，在上交本周工作小結(jié)時(shí)必須對(duì)下周工作進(jìn)行計(jì)劃。

4、對(duì)于已成交客戶，銷售人員應(yīng)按照公司規(guī)定詳細(xì)記錄客戶檔案資料。

5、對(duì)于已成交客戶的每月成交量，銷售人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真記錄分析，

尋找其中的規(guī)律性或反常性，做好客戶跟進(jìn)與客情維護(hù)工作二.外出管理與報(bào)銷

1.員工如需出遠(yuǎn)差洽談客戶的，先填寫出差登記表，經(jīng)部門經(jīng)理或主管批準(zhǔn)，方可外出。

2.員工出差如需欲借差旅費(fèi)的，到財(cái)務(wù)處填寫欲借差旅費(fèi)單，經(jīng)財(cái)務(wù)部和總經(jīng)理審核同意并簽字后方可領(lǐng)取欲借差旅費(fèi)。欲借差旅費(fèi)最多不可超過201*元。

3.交通費(fèi)：簽單，公司報(bào)銷出差過程中交通總費(fèi)用的60%（且不超過此次成交額的2%，超過的部分由員工自行負(fù)責(zé)）。沒簽單，公司報(bào)銷出差過程中交通總費(fèi)用的30%。

4.住宿費(fèi)：出差車程時(shí)間在3小時(shí)以內(nèi)，當(dāng)天可以往返的，公司不予住宿補(bǔ)助。如果有特殊情況的，必須和部門經(jīng)理說清楚，申請(qǐng)住宿，經(jīng)許可后方可住宿。簽單，公司報(bào)銷100元住宿費(fèi)，不簽單，公司不予報(bào)銷。車程時(shí)間在3小時(shí)以上，當(dāng)天不能往返的，簽單，公司報(bào)銷每天150元住宿費(fèi)用，不簽單，公司不予報(bào)銷。5.單筆訂單金額超過10000元，需請(qǐng)客戶吃飯的，如與客戶成交，公司報(bào)銷成交額的5%，不成交，不報(bào)銷。

6.出差去外地見同一客戶，最多不可超過兩次，兩次之后的費(fèi)用，自行處理。如果同一客戶，第一次出差見面沒有成交，第二次見面才成交的，則按交通費(fèi)，住宿費(fèi)的報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)，給予報(bào)銷。7.每次拜訪客戶，最多不可超過3天，超過兩天之后的費(fèi)用自行處理，超過1周，按曠工處理。

8出差人員出差回來后，拿著有關(guān)報(bào)銷票據(jù)按公司規(guī)定辦理報(bào)銷手續(xù)。三.提成制度

1.業(yè)務(wù)提成計(jì)算方法:當(dāng)月總銷售瓶數(shù)*8元。2.業(yè)務(wù)提成發(fā)放時(shí)間:銷售回款到位后發(fā)放。四.對(duì)外報(bào)價(jià)

根據(jù)單筆訂單銷售量對(duì)外實(shí)行階梯式報(bào)價(jià).具體方式為:1.公爵系列:3箱以下按團(tuán)購價(jià)3至5箱的按批發(fā)價(jià)5至30箱的按市代價(jià)30箱以上的按省代價(jià)2.XXX系列:5箱以下的按團(tuán)購價(jià)5至10箱的按批發(fā)價(jià)10到50箱的按市代價(jià)50箱以上的按省代價(jià)3.XXX系列:5箱以下的按團(tuán)購價(jià)5至10箱的按批發(fā)價(jià)10至50箱的按市代價(jià)50箱以上的按省代價(jià)4.XXX系列:10箱以下的按團(tuán)購價(jià)10至50箱的按批發(fā)價(jià)50至100箱的按市代價(jià)

100箱以上的按省代價(jià)5.XX系列:8箱以下的按團(tuán)購價(jià)8至20箱的按批發(fā)價(jià)20至80箱的按市代價(jià)80箱以上的按省代價(jià)

6.特殊情況可向提交申請(qǐng)更改對(duì)外報(bào)價(jià),后方可按更改后報(bào)價(jià)進(jìn)行報(bào)價(jià).銷售。

經(jīng)部門經(jīng)理或主管批準(zhǔn)

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紅酒業(yè)務(wù)員工資體現(xiàn)以及規(guī)章管理制度

第一部分紅酒業(yè)務(wù)員工資

第一章提成工資說明

工資的提成基數(shù)以全價(jià)產(chǎn)品為準(zhǔn)，特價(jià)產(chǎn)品或列級(jí)名莊酒提成比例有一定折扣系數(shù)。第二章工資組成有底薪：

初級(jí)業(yè)務(wù)員（即初入行業(yè)，無相關(guān)經(jīng)驗(yàn)）：

底薪：1000-201*（注：必需完成每月最低業(yè)績，最低業(yè)績?yōu)楣�司制定）提成�?%-15%

獎(jiǎng)金：由公司根據(jù)該員工本月工作表現(xiàn)所定

處罰金：損害公司的形象或公司的利益，按情節(jié)嚴(yán)重與否，處以公司相應(yīng)損失10%的罰金（不超過相應(yīng)的底薪），且公司保留追究相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任的權(quán)利。（注：該部分罰金上限可由公司制定）中級(jí)業(yè)務(wù)員（有類似經(jīng)驗(yàn)，了解行業(yè)相關(guān)信息）

底薪：2500-4000（注：必需完成每月最低業(yè)績，最低業(yè)績?yōu)楣�司制定）提成�?0%-20%

獎(jiǎng)金：由公司根據(jù)該員工本月工作表現(xiàn)所定

處罰金：損害公司的形象或公司的利益，按情節(jié)嚴(yán)重與否，處以公司相應(yīng)損失10%的罰金（不超過相應(yīng)的底薪），且公司保留追究相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任的權(quán)利。（注：該部分罰金上限可由公司制定）高級(jí)業(yè)務(wù)員（相關(guān)經(jīng)驗(yàn)豐富，且有豐富客戶資源）

底薪：5000-6000（注：必需完成每月最低業(yè)績，最低業(yè)績?yōu)楣�司制定）提成�?0%-25%

獎(jiǎng)金：由公司根據(jù)該員工本月工作表現(xiàn)所定

處罰金：損害公司的形象或公司的利益，按情節(jié)嚴(yán)重與否，處以公司相應(yīng)損失10%的罰金（不超過相應(yīng)的底薪），且公司保留追究相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任的權(quán)利。（注：該部分罰金上限可由公司制定）

無底薪：

業(yè)務(wù)員（或兼職）：

提成：15%-25%

獎(jiǎng)金：由公司根據(jù)該員工本月工作表現(xiàn)所定

處罰金：損害公司的形象或公司的利益，按情節(jié)嚴(yán)重與否，處以公司相應(yīng)損失10%的罰金（不超過相應(yīng)的底薪），且公司保留追究相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任的權(quán)利。（注：該部分罰金上限可由公司制定）

第二部分紅酒業(yè)務(wù)員規(guī)章管理制度

第一章出勤制度

一、全體業(yè)務(wù)人員必須認(rèn)真遵守作息時(shí)間，按時(shí)上下班，不準(zhǔn)遲到、早退。二、全體業(yè)務(wù)人員上下班必須到公司報(bào)到。三、因公，因私不能上班的，實(shí)行書面請(qǐng)假制度。

1.請(qǐng)假必須經(jīng)總經(jīng)理簽字生效

2.特殊情況來不及書面請(qǐng)假，不能上班的，應(yīng)向上頭報(bào)告，并事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。

3.辦公室應(yīng)加強(qiáng)考勤管理，全體工作人員要認(rèn)真履行書面請(qǐng)假制度，請(qǐng)假手續(xù)交辦公室留查。

第二章業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l例

業(yè)務(wù)員是公司的生命，為充分調(diào)動(dòng)公司業(yè)務(wù)人員的積極性，特制定本條件，具體如下：

一、試用期業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l件

1．新業(yè)務(wù)員到公司正式報(bào)到需攜帶身份證原件，畢業(yè)證原件，1張身份證復(fù)印件，1張畢業(yè)證復(fù)印件，1張個(gè)人簡歷。

2.業(yè)務(wù)員到崗后，由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓(xùn)，每個(gè)業(yè)務(wù)員需通過基本培訓(xùn)方可正式上崗。

3.為了讓新業(yè)務(wù)員早日熟悉公司業(yè)務(wù)，公司對(duì)新業(yè)務(wù)員采取底薪+無定額+獎(jiǎng)金的工資發(fā)放制度，鼓勵(lì)業(yè)務(wù)員大膽拓展業(yè)務(wù)范圍。

4.新業(yè)務(wù)員試用期一般為3個(gè)月，公司將根據(jù)實(shí)際情況從業(yè)務(wù)員的責(zé)任心，業(yè)務(wù)能力以及對(duì)公司的貢獻(xiàn)三個(gè)方面對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核。由公司決定業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)正時(shí)間。新業(yè)務(wù)員試用期3個(gè)月后仍不能通過業(yè)務(wù)考核的做自動(dòng)離職處理。（對(duì)責(zé)任心強(qiáng)但業(yè)務(wù)能力弱者公司將適當(dāng)放寬條件）二、正式合同期業(yè)務(wù)員管理?xiàng)l件

1．業(yè)務(wù)員基本工資=底薪+提成+獎(jiǎng)金2．底薪計(jì)算方法

業(yè)務(wù)經(jīng)理有責(zé)任幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力及解決工作中遇到的問題。由于領(lǐng)導(dǎo)和管理整個(gè)業(yè)務(wù)部將影響個(gè)人的業(yè)務(wù)量。三、報(bào)銷申報(bào)

本著少花錢多辦事的原則，對(duì)業(yè)務(wù)費(fèi)用，需事先填寫申請(qǐng)表，注明用途并由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。報(bào)銷時(shí)，原始憑證必須由經(jīng)理，經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單。經(jīng)財(cái)務(wù)部門核準(zhǔn)后給予報(bào)銷。當(dāng)月發(fā)生的業(yè)務(wù)費(fèi)用當(dāng)月必須結(jié)清。四、提高公司凝聚力，提倡公司員工互幫精神

公司會(huì)每月憑出責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)績好的優(yōu)秀業(yè)務(wù)員，累計(jì)三個(gè)月可享受“金牌業(yè)務(wù)員”稱號(hào)。成為“金牌業(yè)務(wù)員”的人員，除具有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的資格，同時(shí)還有月獎(jiǎng)金及年終獎(jiǎng)。第三章業(yè)務(wù)員日常行為規(guī)范

一、在公司內(nèi)，應(yīng)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)指揮。

二、必須建立晚會(huì)制度，宣布當(dāng)日各位業(yè)務(wù)人員的業(yè)績，包括小區(qū)情況、拜訪客戶數(shù)，成交客戶數(shù)等，需提出疑問、建議及市場動(dòng)態(tài)反饋，以供大家討論。促進(jìn)工作更好的開展。同時(shí)，要安排次日工作內(nèi)容并作好準(zhǔn)備。

三、嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，做到不遲到，不早退。下班時(shí)間到后，必須整理好物品下班。

四、工作期間應(yīng)認(rèn)真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得妨礙其他人開展業(yè)務(wù)工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報(bào)雜志。

五、工作時(shí)，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時(shí)應(yīng)盡量縮短時(shí)間。六、必須履行對(duì)公司機(jī)密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關(guān)的，不該打聽不該傳播的事項(xiàng)。

七、不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準(zhǔn)。八、與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類娛樂活動(dòng)。

九、個(gè)人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時(shí)向上級(jí)申報(bào)。

十、無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。

十一、客人來訪原則上應(yīng)有預(yù)約，并在指定場所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進(jìn)入工作場所。十二、公司員工間及對(duì)公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團(tuán)結(jié)、幫助。

十三、員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。

十四、隨時(shí)注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。十五、除在指定場所、時(shí)間外，不允許飲食、吸煙。

十六、節(jié)約用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護(hù)燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施。不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知物業(yè)處進(jìn)行更換、修理。

十七、必須遵守用電規(guī)則（下班前關(guān)閉電腦、清理煙缸、切斷電源）十八、所有設(shè)備、器具等必須保持可正常安全運(yùn)作狀態(tài)。十九、發(fā)生傳染病立即報(bào)告

第四章業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范

為提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，規(guī)范管理，防微杜漸，特制訂公司業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)操作行為規(guī)范。一、“四做到”

1.做到保守機(jī)密，不向客戶及競爭對(duì)手透露價(jià)格等機(jī)密。2.做到通訊暢通，不無故關(guān)機(jī)或失去聯(lián)系。3.做到據(jù)實(shí)報(bào)銷，不隱瞞行程，不瞞報(bào)費(fèi)用。4.做到愛護(hù)公物，不損壞公司物品。二、業(yè)務(wù)中注意事項(xiàng)

（一）用戶詢價(jià)或報(bào)價(jià)注意事項(xiàng)：

1.業(yè)務(wù)人員聯(lián)系客戶時(shí)，嚴(yán)格按公司公布的價(jià)格向客戶報(bào)價(jià)，并記錄備案（含報(bào)價(jià)時(shí)間、客戶名稱、所報(bào)價(jià)格等）。

2.業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)向本轄區(qū)的客戶報(bào)價(jià)，若接到其他區(qū)域用戶詢價(jià)，須轉(zhuǎn)達(dá)給主管。

（二）信息收集注意事項(xiàng)：

1.與客戶交流中要充分了解客戶目前的裝修狀況，和采購渠道，建立各級(jí)客戶資料檔案，保持雙向溝通。

2.在業(yè)務(wù)操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。3.在鞏固原有客戶的同時(shí)，要積極調(diào)查市場需求狀況和發(fā)展趨勢，搜集新的信息，開拓新市場。

4.做好行銷日志，要求明確具體，及時(shí)匯報(bào)并上交公司

5.每月定期整理和分析市場信息，提出意見和建議，以書面形式反饋回公司

（三）簽定合同的注意事項(xiàng)：

1.簽定合同前，了解客戶/商家資信，做好資信調(diào)查，有效防范資金風(fēng)險(xiǎn)。2.簽定合同時(shí)，業(yè)務(wù)人員對(duì)合同文本所規(guī)定的條款填寫內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真推敲，逐項(xiàng)填寫完善，不得涂改，嚴(yán)格按《合同法》和公司《合同管理辦法實(shí)施細(xì)則》執(zhí)行，并簽章認(rèn)可，對(duì)違規(guī)者，視情節(jié)輕重給予處罰。

3.合同文本采用公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)合同。（四）資金支付注意事項(xiàng)：1.業(yè)務(wù)人員在合同或訂單簽好后，應(yīng)嚴(yán)格按約定支付款項(xiàng)，不得為難客戶、故意拖欠貨款。

2.業(yè)務(wù)人員由于工作失誤造成資金丟失或被騙，承擔(dān)全額損失，對(duì)配合客戶詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為,公司將追究其法律責(zé)任。（五）與客戶交往過程中，務(wù)必堅(jiān)持原則，維護(hù)公司利益。三、駐點(diǎn)日常管理注意事項(xiàng)（一）日常管理：

1.業(yè)務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守公司的勞動(dòng)紀(jì)律，在公司人員執(zhí)行公司作息時(shí)間；門店人員可以根據(jù)區(qū)域特點(diǎn)制定本門店的作息時(shí)間，但要報(bào)公司備案，每日工作服從主管安排。門店人員如因業(yè)務(wù)需要外出必須經(jīng)駐點(diǎn)主管以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

2.每天根據(jù)值日程表安排人員值班，由值日人員負(fù)責(zé)做好駐點(diǎn)的衛(wèi)生打掃及伙食安排，始終保持清潔整齊的辦公環(huán)境。

3.駐點(diǎn)的公共物品及個(gè)人物品擺放整齊如人為損壞公物及租住房屋原有設(shè)施，照價(jià)賠償。

4.門店人員外出時(shí)要有防范意識(shí)和安全意識(shí)，應(yīng)做好自身的保護(hù)工作，以防止發(fā)生意外。

5.門店電腦由內(nèi)勤保管和使用，在使用電腦的同時(shí)做好保養(yǎng)、維護(hù)和管理工作。

6.門店電話及傳真只用于公事，不得因私使用電話，門店內(nèi)勤和主管負(fù)管理責(zé)任。

7.客戶來訪時(shí)，禮貌接待，并將各種資料收藏好，以防止公司機(jī)密外泄

第三部分建議一、工作制

由于工作性質(zhì)原因，業(yè)務(wù)員的工作具體安排，是無法用考勤說明的，應(yīng)該給予業(yè)務(wù)員更多的自主性和更多的自由工作時(shí)間，即彈性工作制，以創(chuàng)造個(gè)人更大的價(jià)值。

二、為了加強(qiáng)人與人，公司與人之間的凝聚力

1、適時(shí)舉行公司聚會(huì)（聚餐）、旅游、活動(dòng)（例如：體育競技，一起看世界杯，釣魚，到農(nóng)村果園、菜園等等）。

2、配給員工統(tǒng)一的著裝，送給員工有公司標(biāo)志的紀(jì)念品等。

3、讓基層員工處處感受到平等，可以隨時(shí)找任何人來討論問題，包括公司的CEO。

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