即開(kāi)彩票總結(jié)

中國(guó)體育彩票報(bào)刊資料、頂呱刮工作總結(jié)

至先后接到中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我們對(duì)市內(nèi)各城區(qū)站點(diǎn)開(kāi)展報(bào)刊資料及即開(kāi)型彩票配送工作以來(lái)，我們迅速的組建了7人服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在中心支持下順利的完成了報(bào)刊及即開(kāi)彩票的配送工作，現(xiàn)對(duì)11月份工作進(jìn)行總結(jié)，并做出12月份工作計(jì)劃，并將在配送工作中發(fā)現(xiàn)的一些共性的問(wèn)題及現(xiàn)象向中心領(lǐng)導(dǎo)做出匯報(bào)：一：站點(diǎn)情況匯報(bào)：

本次接到配送任務(wù)服務(wù)站點(diǎn)共計(jì)94家（未統(tǒng)計(jì)增減家數(shù)），其中競(jìng)彩店20家，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，站點(diǎn)中除體彩外還同時(shí)兼營(yíng)其他行業(yè)的站點(diǎn)有32家，上月配送站點(diǎn)共計(jì)40個(gè)站點(diǎn)，初步確認(rèn)不計(jì)劃經(jīng)營(yíng)即開(kāi)型彩票的站點(diǎn)有20家，以老票（麻辣六、拜年）未銷(xiāo)售完，不進(jìn)新品的站點(diǎn)有6家，除競(jìng)彩店外，傳統(tǒng)電彩店形象、店貌普遍達(dá)不到中心要求，愿意接受整改的，面積超過(guò)12個(gè)平方的店面（初步了解愿意申請(qǐng)高頻彩的站點(diǎn)）約有近三十家，傳統(tǒng)電彩店站點(diǎn)多為一人經(jīng)營(yíng)，規(guī)律性中午以后開(kāi)店的站點(diǎn)有12家，整體來(lái)看，除部分競(jìng)彩店外，很多站點(diǎn)對(duì)經(jīng)營(yíng)體彩的方式方法和營(yíng)銷(xiāo)重心都不甚了解，小部分站點(diǎn)甚至瀕臨虧本關(guān)店的邊緣，因此，通過(guò)較深入的交流溝通和幫帶，迅速的調(diào)整店面形象及營(yíng)銷(xiāo)方法、轉(zhuǎn)變業(yè)主滯化的銷(xiāo)售觀念是下步工作的重心。

在即開(kāi)型彩票的配送工作中，也發(fā)現(xiàn)了制約配送工作開(kāi)展的情況。因體彩在柳州的銷(xiāo)售代表有5名，其中除本站點(diǎn)外，還開(kāi)展其他站點(diǎn)配送工作的銷(xiāo)售代表有4名，因銷(xiāo)售手法及虛假承諾如私下提高即開(kāi)返利或隨意承諾散票可退貨等情況，導(dǎo)致了部分站點(diǎn)對(duì)配送工作的不認(rèn)可，或取巧行為，制約了即開(kāi)彩票的銷(xiāo)售，希望中心盡快出臺(tái)管理辦法進(jìn)行約束，重新規(guī)范即開(kāi)配送的正常工作開(kāi)展。

三：11月份即開(kāi)型彩票銷(xiāo)售情況分析：

11月份共計(jì)銷(xiāo)售21.24萬(wàn)元，其中城中區(qū)及柳北區(qū)銷(xiāo)售14.3萬(wàn)，柳南及魚(yú)峰區(qū)銷(xiāo)售6.94萬(wàn)。銷(xiāo)售較好的主要是競(jìng)彩店，銷(xiāo)售的票種比較齊全，彩民比較集中，但存在銷(xiāo)售員懶散銷(xiāo)售的普遍現(xiàn)象，制約了即開(kāi)彩票的銷(xiāo)售。據(jù)統(tǒng)計(jì)，傳統(tǒng)電彩店銷(xiāo)售較好，過(guò)萬(wàn)的只有02023北雀路劉桂珍站和02028五菱站兩家，銷(xiāo)售6000以上的有4家，其中兩家為張強(qiáng)的直營(yíng)站點(diǎn)，銷(xiāo)售手法不能得到彩民認(rèn)同是制約銷(xiāo)售的主要原因。

二：11月份工作內(nèi)容：

1：完成了11月份城中區(qū)、柳北區(qū)報(bào)刊、資料、即開(kāi)彩票的配送工作；2：11月22日起開(kāi)始接手并完成了柳南區(qū)及魚(yú)峰區(qū)的報(bào)刊、資料、即開(kāi)彩票的配送工作；

3：協(xié)助中心對(duì)柳南區(qū)兩家、柳北區(qū)一家，參加全國(guó)即開(kāi)型彩票銷(xiāo)售評(píng)比的傳統(tǒng)店面進(jìn)行并于12月3日完成了改造工作，并向上級(jí)部門(mén)上呈了評(píng)比報(bào)告；

4：協(xié)助中心完成了即開(kāi)型彩票宣傳圓牌的制作，并完成了發(fā)放（附發(fā)放明細(xì)表）；

5：在中心指導(dǎo)下，對(duì)部分站點(diǎn)即開(kāi)型彩票銷(xiāo)售宣傳進(jìn)行了指導(dǎo)，包括宣傳形象調(diào)整及銷(xiāo)售方法交流；三：12月份工作計(jì)劃：

1：繼續(xù)按照日常工作要求，完成全市報(bào)刊資料及即開(kāi)彩票的配送工作；2：繼續(xù)應(yīng)站點(diǎn)老板要求對(duì)60216曙光東路站、02020勝利一村站、02332三大院站等站點(diǎn)進(jìn)行即開(kāi)型彩票宣傳改造及站內(nèi)功能區(qū)規(guī)劃建議；3：完成對(duì)全市各銷(xiāo)售站點(diǎn)分級(jí)制，展開(kāi)分級(jí)管理方式；

4：應(yīng)各站點(diǎn)需求，嘗試組織第一期足彩銷(xiāo)售座談會(huì)及店面管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)；

5：建議并協(xié)助中心對(duì)即開(kāi)型彩票配送進(jìn)行規(guī)范，杜絕銷(xiāo)售代表之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)行為；

6：協(xié)助中心對(duì)站點(diǎn)進(jìn)行各類(lèi)信息的宣傳；7：協(xié)助站點(diǎn)做好即開(kāi)彩票營(yíng)銷(xiāo)工作。四：工作開(kāi)展中遇到的問(wèn)題及需求：

1：很多店主，特別是競(jìng)猜店提出了員工技能培訓(xùn)的需求，傳統(tǒng)電彩也希望能得到球彩玩法的培訓(xùn)，能更好的完善客服。我們將盡快的對(duì)部分站點(diǎn)開(kāi)展第一期足彩銷(xiāo)售及管理的座談交流會(huì)，希望得到中心領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)；

2：大多數(shù)傳統(tǒng)電彩站點(diǎn)裝修老舊，急需一批物料、宣傳畫(huà)報(bào)等由我團(tuán)隊(duì)協(xié)同進(jìn)行重新布置站點(diǎn)氣氛。個(gè)別站點(diǎn)還提出了開(kāi)設(shè)即開(kāi)型彩票賣(mài)場(chǎng)的需求，也希望能得到中心的批準(zhǔn)及支持；

3：在服務(wù)及配票過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)有個(gè)別銷(xiāo)售代表以提高返利給站點(diǎn)的形式，惡性競(jìng)爭(zhēng)，希望能得到中心領(lǐng)導(dǎo)支持及規(guī)范

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中國(guó)體育彩票頂呱刮曲周代表

201*年工作總結(jié)及201*工作安排

縣即開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)情況匯報(bào)：

一、本縣店彩站點(diǎn)共計(jì)23家，縣城13家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)10家。發(fā)展社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)9家。其中縣城2家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)7家。有幾個(gè)社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)量已超過(guò)店彩平均銷(xiāo)量。發(fā)展社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)時(shí)候，對(duì)商戶承諾散票可退貨，經(jīng)營(yíng)無(wú)風(fēng)險(xiǎn)，賣(mài)的多賺得多等情況。

二：201*年即開(kāi)型彩票銷(xiāo)售情況分析：根據(jù)這幾年銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，我把客戶分為三類(lèi)人，每一類(lèi)人都要分別對(duì)待。第一類(lèi)客戶是那種賣(mài)的比較好，進(jìn)票也比較多，并且也不欠賬的，沒(méi)票會(huì)主動(dòng)找你訂票的。對(duì)待這類(lèi)客戶，只要做到送票及時(shí)就好，并且要確保每周二和周五他的展柜要滿滿的，各種面值，票種盡量給足。即使客戶現(xiàn)在沒(méi)錢(qián)，也要賒票給他，因?yàn)楦２是�周是周二和周五打電話讓客戶訂票，周三和周六送票。這個(gè)時(shí)間點(diǎn)一定要掐準(zhǔn)。第二類(lèi)客戶是那種打電話過(guò)去有兩包庫(kù)存就不進(jìn)票，也不投資，但是銷(xiāo)售還行的，對(duì)待這種客戶就是勤去，勤送，適當(dāng)賒欠給他3-5包，讓他銷(xiāo)量上去（票多肯定要多賣(mài)一些），再在其他方面比如即開(kāi)票新海報(bào)，資料、機(jī)打票用紙等給他送一些。讓他看其他一類(lèi)客戶展柜、庫(kù)存照片。慢慢讓他變成一類(lèi)客戶。第三類(lèi)客戶是那種銷(xiāo)售的不好，不把即開(kāi)當(dāng)回事的，這個(gè)你就要認(rèn)真

對(duì)待了，要經(jīng)常去店里面，把平時(shí)留下的中獎(jiǎng)票比如中500,1000的給他墻上搞個(gè)中獎(jiǎng)榜，過(guò)一兩天你要得提醒他，問(wèn)他有沒(méi)有獎(jiǎng)票呀，有多少獎(jiǎng)票啊，有新票了，給你換一本吧，我一會(huì)就過(guò)去。這樣下來(lái)，他的銷(xiāo)量會(huì)慢慢增長(zhǎng)。我發(fā)展的一個(gè)萬(wàn)家福超市客戶（最大超市），年前說(shuō)不想賣(mài)了（201*年1月----10月份銷(xiāo)量3萬(wàn)多）我就給他說(shuō)，馬上年底了，現(xiàn)在大家賣(mài)的都很火，怎么能現(xiàn)在不買(mǎi)呢，我們通過(guò)多擺票種，做寫(xiě)真海報(bào)，搞中獎(jiǎng)榜等方法，把銷(xiāo)量提上去�？傊�，不管那類(lèi)客戶，都要像朋友，親人一樣對(duì)待，要把業(yè)主店里面不管是即開(kāi)型彩票IVT掃描槍的問(wèn)題還是店彩的問(wèn)題，都要當(dāng)成自己店里的事來(lái)對(duì)待。比如前兩天投注站鍵盤(pán)壞了，按三四次才打出一個(gè)數(shù)字，業(yè)主王大爺已經(jīng)50多歲了，給我打了個(gè)電話，問(wèn)我啥時(shí)去，帶他和機(jī)器一塊去。我接到電話?cǎi)R上和片區(qū)管理員聯(lián)系，問(wèn)明情況后，第二天就來(lái)到給換了個(gè)新鍵盤(pán)。

201*年即開(kāi)票銷(xiāo)售展望一下，不容樂(lè)觀，11選5網(wǎng)點(diǎn)10家，而這10家站點(diǎn)，也是往年即開(kāi)票銷(xiāo)售的主力軍。自11選5上市一個(gè)月以來(lái)，對(duì)即開(kāi)票銷(xiāo)售有著很大影響。這種情況下，201*年我的工作異常艱巨。明年我打算組建了3人服務(wù)團(tuán)隊(duì)，配備即開(kāi)送票專用汽車(chē)一輛，電動(dòng)車(chē)兩輛。在中心支持下順利完成即開(kāi)彩票的配送任務(wù)。

201*年11選5網(wǎng)點(diǎn)及其它店彩網(wǎng)點(diǎn)，需要提高即開(kāi)票

的展示效果，是讓彩民看見(jiàn)即開(kāi)票就有刮獎(jiǎng)欲望的一種展示。提高展示柜的檔次，亮化展示柜，使每一位彩民走到店內(nèi)，第一眼就是令郎滿目的即開(kāi)性彩票。

增加銷(xiāo)售渠道，彩票發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)的管理與傳統(tǒng)的商業(yè)管理方式是相似的，尤其類(lèi)似于連鎖零售業(yè)的管理方式，它們都講究網(wǎng)點(diǎn)的合理分布、資源的合理配置、對(duì)消費(fèi)者心理的研究。在這方面，對(duì)國(guó)際彩票業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家學(xué)習(xí)是十分必要的。利用車(chē)站、快餐店、超市、便利店、手機(jī)店、郵局、報(bào)亭、儲(chǔ)蓄所等已形成網(wǎng)絡(luò)和規(guī)模的終端發(fā)行彩票，盡可能覆蓋更多的彩民和潛在彩民，對(duì)挖掘農(nóng)村彩民意義巨大，作用巨大。

我對(duì)201*年即開(kāi)銷(xiāo)售工作，信心滿滿。

縣即開(kāi)票銷(xiāo)售服務(wù)代表：

201*年12月27日

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