商場招商工作計劃

商業(yè)中心招商準備工作計劃

一、招商準備工作(只針對配合招商部分):

1、完成項目名稱注冊、以及項目標志等的CI設計并注冊。2、注冊中文及英文的國內(nèi)域名(.com.cn)及國際域名(.com)。3、確定宣傳包裝概念、總體廣告宣傳用語。

4、完成設計制作商業(yè)中心的招商文告、招商樓書,包含項目功能分布及內(nèi)部結(jié)構(gòu)圖。

5、完成設計制作項目效果圖的POP,3D資料光盤。

6、完成設計制作商業(yè)中心的轉(zhuǎn)：商業(yè)中心招商準備工作計劃主體、各分體剖面模型沙盤。

7、完成招商隊伍的建立(招聘),進行培訓及人員甄選分配。8、制定商戶準入標準、引入原則、操作規(guī)則等。9、確定公司組織機構(gòu)和部門設置。10、招商處的籌建。

11、招商部各種管理規(guī)章制度、業(yè)績考核獎懲制度、工作操行規(guī)則出臺。

12、制定商戶準入標準、條件、和招商規(guī)則。

13、制定并印制招商租賃合同、租賃申請表、登記表、相關(guān)協(xié)議、商業(yè)管理守則等。

14、根據(jù)招商類別敦促各分部制定招商工作倒計時計劃(包括招商區(qū)域、重點目標、任務指標完成計劃等)。二、招商時間安排:

招商前期準備工作階段為:****年*月*日---****年*月*日正式招商時間確定為:****年*月*日---****年*月*日

后招商期暨開業(yè)慶典籌劃階段:****年*月*日---****年*月*日

1、****年*月*日---****年*月*日完成招商人員招聘(10天)及培訓工作(10天),同時完成個人招商指標確認并按照招商任務指標提交各自的工作倒計時實施方案。

2、****年*月*日---****年*月*日完成印制各種合同、文件、申請表、登記表等。完成項目標志等系列CI設計,更換識別系統(tǒng)(包括名片、信函、旗標等)。確定宣傳包裝概念及總體廣告用語。

3、****年*月*日---****年*月*日完成前期招商文告、招商樓書制作,確定招商媒體廣告計劃(包括廣告創(chuàng)意、制作、媒體購買選擇等)、招商各項管理費用支出預算。完成各種POP、3Dvision、沙盤等的制作。完成招商部籌建工作。

4、****年*月*日前完成一切招商準備工作。5、****年*月*日招商工作正式開始。

6、****年*月*日****年*月*日配合組織公關(guān)活動,針對對象為行業(yè)協(xié)會、政府部門的;針對國際招商部分的。如有香港招商計劃單列。7、****年*月*日---****年*月*日招商第一階段。

以北京為重點的招商工作,招商比例按計劃控制在總體的60%以內(nèi)。同時負責外埠招商工作人員在本地進行外地招商工作。國際招商部通過各駐華商務參贊、外商駐華代表處、國外產(chǎn)品在華代理機構(gòu)進行招商。

外埠招商設2個月試探期,如果反應良好,則由負責人員作出報告提交招商部,由招商部作出外埠實地設點招商計劃(包括地點選擇、招商規(guī)模、策劃廣告宣傳配合、費用預算等),報請總經(jīng)理審批。于8、****年*月*日前完成所有外地實地招商工作準備。

9、****年*月*日****年*月*日招商進入第二階段。在確保北京地區(qū)招商工作按計劃順利進行,并達到預期目標、回款理想的基礎(chǔ)上,提高要求進行市場二次開發(fā)。目標定位于增加中心商品的名、特、優(yōu)、新、獨、多樣化等的內(nèi)涵,外埠與國際商品在這一階段列為重點。

10、****年*月*日****年*月*日招商進入第三階段。本期工作重點是拾遺補缺,針對中心的商品結(jié)構(gòu)進行微調(diào)整。做到符合商業(yè)中心的原定市場定位及功能分布設計。

根據(jù)實際招商情況制定招商收尾計劃,對招收工作未達到設定標準的進行最后突擊攻關(guān)。

11、****年*月*日****年*月*日招商進入尾聲。所有招商目標在****年*月*日前責成有關(guān)分部確實完成。根據(jù)招商階段預先挑選商鋪情況、對未決定位置的商鋪策劃商戶抓號的準備工作(地點、方式、安全保障、公正程序)。12、****年*月*日****年*月*日后招商期、開業(yè)慶典。招商部人員縮編,部分人員轉(zhuǎn)入商業(yè)管理編制。招商整體工作做總結(jié),財務情況匯總報告公司董事會。

開業(yè)慶典的公關(guān)活動、促銷活動、廣告發(fā)布等。(備選方案):1、同上。2、同上。

3、****年*月*日****年*月*日工作內(nèi)容同上。

4、****年*月*日****年*月*日完成媒體發(fā)布前期工作,一切就緒。5、****年*月*日(陰歷十二月十八日,大寒)招商正式開始。

6、****年*月*日****年*月*日春節(jié)招商工作正常進行,并針對廣東、福建、浙江沿海地區(qū)春節(jié)轉(zhuǎn)：商業(yè)中心招商準備工作計劃港澳臺400萬僑胞回鄉(xiāng)省親機會,進行春節(jié)攻勢。結(jié)合韓國、日本、港臺商人回鄉(xiāng)探親機會,其擴散力將會極有成效。7、其他同上。

三、達成目標(設定理由及達成手段)

達成目標是按照商業(yè)項目招商的程序安排制定的最低限度招商進展要求。實際招商過程中,必須超額或提前完成此目標,否則將影響整個招商的成功。1、1.****年*月*日****年*月*日第一階段完成招商任務的20%。此階段主要操作方案是通過項目廣告宣傳及內(nèi)部預登記商戶,進行提煉篩選,電話及DM營銷方式,從商業(yè)項目對投資者的吸引程度分析,達成此目標較有保障,之所以設定20%任務的目標,是為了保證項目招商商戶質(zhì)量,只假設登記客戶中存在低于20%的商戶是達到我們招商標準的。

2、2.****年*月*日****年*月*日第二階段完成招商任務的30%。此階段進入招商成熟期,由于前期招入商戶的口碑相傳作用,會同時吸引同業(yè)或相關(guān)聯(lián)商戶;另外第一階段的電話、DM營銷的滯后反應將在此階段收效;同時外埠招商赴當?shù)卦O點的大規(guī)模展開;以及國際招商部分預計于此階段到達見效最明顯階段;以上四方面支持本階段完成30%的任務指標。

3、3.****年*月*日****年*月*日第三階段完成招商任務的50%。此階段由于建筑主體出地面,結(jié)構(gòu)達到封頂前階段,商戶對項目的信任度大大加強;招商比例中設計50%的生產(chǎn)型商戶(廠商及隸屬廠商營銷機構(gòu)),40%的產(chǎn)品代理商及經(jīng)銷商,10%的普通經(jīng)營商戶,前兩階段主要針對對象為比例設計中的前50%,此階段由于接納其余50%類型商戶,標準降低,招商難度相應減小;通過招商進展順利、商戶踴躍等方面的事件公關(guān)活動,對剩余招商起到催化作用;恰當?shù)臅r機運用精品商鋪拍賣會的形式,用奪標宣傳刺激招商的最后階段工作;完成最后階段任務是具有一定可行性的。

另外,具體招商過程中,最后階段的實際情況應該是剩余任務遠遠低于計劃目標,實際已處于收官(圍棋術(shù)語)微調(diào)階段。四、招商實施內(nèi)容:

1、招商人員的招聘工作:轉(zhuǎn)：商業(yè)中心招商準備工作計劃

為了更好地完成項目的招商工作,需要根據(jù)需求進行對招商隊伍的建立。由于項目屬性的特殊性,以及工作進度和工作強度的實際要求,無法任用缺乏經(jīng)驗的人員,同時沒有時間對銷售人員進行從業(yè)崗位培養(yǎng),故對招聘人員進行嚴格的從業(yè)經(jīng)驗及工作能力方面的考量。

招聘原則:對商業(yè)專業(yè)的招商人員,必須具有本行業(yè)從業(yè)3年以上招商管理的經(jīng)驗,優(yōu)先考慮從事過商業(yè)房地產(chǎn)項目的招商工作、招商策劃等方面的工作經(jīng)驗、或從事相關(guān)行業(yè)市場招商、擁有行業(yè)內(nèi)大量全國性和國際客戶資源者。招商部人員招聘計劃:總?cè)藬?shù)為28人(暫定)。按樓層分招商分部。

招商1部:B1層,4人,設招商主管一名。負責對男女鞋類、皮具、箱包的招商工作。

招商2部:F1、F2層,4人(暫定),設招商主管一名。負責對男、女服裝、男女皮裝的招商。

招商3部:F3層,4人,設招商主管一名。負責童裝、童鞋、兒童玩具、兒童用品、哺乳用品等的招商。

招商4部:F4層,4人,設招商主管一名。負責針紡織品、服裝配飾、家用小五金、電氣產(chǎn)品、家用小電器、小百貨、文化用品、汽車飾品、工藝禮品等的招商。招商5部:F5層,4人,設招商主管一名。溫馨家居用品、床上用品、家紡布藝、窗簾、繩草編織、國際精品等的招商。

招商6部:F6層4人,設主管一名。負責餐飲、娛樂、健身房、電玩廳、圖書、辦公間的招商。國際招商部:4人,設主管一名。負責國際商品的招商,任務是填充F5層的香港廳、臺灣廳、韓日廳、歐美廳的招商工作。2、外埠招商計劃。

外埠招商以輕工產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)域、商品集散中心、區(qū)域代表中心城市為主要目標。以下為招商(及廣告輻射)目標城市:服裝鞋類:

廣州(春夏時裝、鞋類皮具);上海(名牌服裝、進口服飾);中山(休閑裝);花都(皮鞋皮具);增城新塘(牛仔服裝);東莞虎門(春夏時裝、針織品、鞋);東莞鹽步(內(nèi)衣);佛山南桂(童裝);深圳(春夏時裝);杭州(春夏時裝、絲綢服裝);石獅(牛仔、休閑、童裝);寧波(名牌男裝、襯衫);溫州(名牌男裝、童裝{永嘉}、鞋);威海(韓國服飾);義烏(針織、襪子);海寧(皮衣);河北辛集(皮衣);晉江(運動服飾、鞋);廈門(臺灣服飾產(chǎn)品);哈爾濱(冬季服裝);沈陽(冬季服裝);浙江湖州( 童裝);遼寧海城(轉(zhuǎn)：商業(yè)中心招商準備工作計劃童裝);針織家紡布藝類:

寧波;浙江紹興(柯橋);海寧;上海市;廣東南海(西樵);山東青島;蘇州;常熟;箱包類:

上海市(奉城);浙江瑞安(仙降);河北高碑店(白溝);辛集(皮具箱包);海寧;廣州(高檔箱包);遼寧南臺;兒童玩具類:

義烏;廣東省(60%); 深圳(外銷產(chǎn)品為主);廣東澄海;文化用品類:

上海市;義烏;溫州;寧波(寧海);廣東潮陽;深圳市;小百貨商品類:義烏;溫州;石家莊;

除此之外,考慮到全國各經(jīng)濟區(qū)塊中心城市的輻射作用,在以上城市的有針對性的招商計劃以外,同時包含對典型中心城市的招商工作安排。主要有:天津;武漢;成都;重慶;杭州;南京;濟南;沈陽;大連;福州;廈門;鄭州;長沙。

國際招商部分通過中國工商聯(lián)、貿(mào)促會的協(xié)助聯(lián)合各國駐華使館商務參贊、外商駐華機構(gòu)、有關(guān)外資企業(yè)及行業(yè)協(xié)會。主要針對的國家有:香港、臺灣、韓國、日本、美國、德國、法國、意大利、英國、澳大利亞等。3、(備選方案)外埠招商部分:轉(zhuǎn)：商業(yè)中心招商準備工作計劃在初期由公司自行進行外埠招商工作,每月總結(jié)。同時做委托代理公司招商計劃,1-2個總結(jié)期之后,若在外埠自行招商進展欠理想的情況下,全面考慮將外埠

擴展閱讀：百貨商場開展招商工作的五大流程

1.了解商場經(jīng)營定位規(guī)劃和招商工作計劃。

招商人員開展工作前，首先應了解百貨商場的商品經(jīng)營定位特點與各樓層、各區(qū)域的品牌和品類的分布規(guī)劃。商場經(jīng)營定位一般通過對賣場的觀察獲得，如該百貨商場以經(jīng)營什么商品為主，什么為輔?經(jīng)營檔次如何?是高檔，中高檔，還是中檔?在經(jīng)營品牌的分布上有什么特色或與其他賣場相區(qū)別的地方?一般引進商品的價格線和商品線有什么標準?等等。招商前，一般會形成分布規(guī)劃的賣場平面圖，理解平面圖要求，按要求引進品牌，是招商員應關(guān)注的地方。一般在平面圖上，可能會標注某區(qū)域的主要引進品牌名稱和替代品牌名稱，招商員可以按此要求選擇潛在合作商戶。

不論是新場開業(yè)還是老場調(diào)整，都會形成時間和工作量分配的招商工作計劃，由于工作計劃是依據(jù)與其他職能配合進行的工作安排，因此招商人員應嚴格按計劃開展品牌引進工作。一些里程碑式的計劃要求，如：至何時以前，商戶進場比率達多少多少;何時以前完成招商工作和完成商戶進場裝修等等，如不能在規(guī)定時間內(nèi)完成上述工作，則將影響其他相關(guān)職能的工作進展，因此招商人員應特別關(guān)注此類計劃信息，做好相關(guān)工作。2.尋找潛在合作商戶。

尋找可能合作的商戶是建立在對百貨商場和供應商市場全面了解的基礎(chǔ)上開展的工作，在無法確定引進什么品牌進駐商場的情況下，就必須要了解供應商市場，進行全面的市場調(diào)查工作。一般而言，具有競爭特性的百貨商場是獲得這類信息的重要途徑。在了解本商場規(guī)劃的基礎(chǔ)上，選擇適合商場風格，并與競爭對手形成形態(tài)差異的商戶。一般這樣的潛在商戶要選擇多個，確定那個是主攻，哪個是替代。一經(jīng)確定潛在合作商戶，就可以對其展開調(diào)查與初步接觸。調(diào)查主要是看該商戶是否具備與商場合作的條件，需要了解的信息有：品牌發(fā)展趨勢，目標消費群，經(jīng)營特色，以及商戶的渠道角色，即：是廠商、經(jīng)銷商還是代理商，綜合經(jīng)營實力如何?資金、鋪貨和人員是否能夠保證等等。通過調(diào)查判斷在這些方面都與公司要求接近或一致，則考慮接洽對方業(yè)務人員，進一步了解情況，并向其傳遞招商信息。3.談判與簽約。

與潛在合作商戶進行了初步接觸后，應尋找對方可以就合作事宜起決定作用的業(yè)務人員進行詳細商談，商談內(nèi)容包括：進駐的位置，設柜的大小，經(jīng)營的商品品類，承擔的費用，以及合作條件，如：保底抽成的額度，結(jié)算形式等合作細節(jié)，必要時，還要和商戶業(yè)務人員進行談判。注意談判應選擇可以決策或能夠確保溝通順暢的業(yè)務人員進行，否則容易出現(xiàn)懸而未決的分歧，影響合作洽談事宜的進展。如因為各種客觀條件，無法談攏合作事宜，招商人員也應保持與其的友好聯(lián)系，以便在以后條件合適時再做合作。通過談判，就合作事宜達成一致認識，招商人員應使商戶了解商場進場裝修和經(jīng)營的規(guī)則，填制合作合同進行申報，如有分歧則繼續(xù)磋商解決。4.協(xié)助商戶辦理進場手續(xù)。合同申報完成，商戶與商場的合作正式生效。招商人員應協(xié)助商戶辦理進場的相關(guān)手續(xù)，包括：繳交費用、進場裝修、運送貨架貨品等，由于商戶進場設柜將面臨和多個商場職能部門打交道的局面，作為與商戶溝通時間最久，彼此相對熟悉的招商人員，應該在商戶有需求的時候給予幫助，就進場事宜協(xié)調(diào)各方關(guān)系，確保商戶按時、按規(guī)定進場裝修、上貨和營業(yè)。5.跟進商戶在賣場的經(jīng)營狀況。

商戶所設專柜開始營業(yè)，招商人員應抽出時間來了解其經(jīng)營情況，與之前的預測進行分析比較，發(fā)現(xiàn)經(jīng)營情況不盡人意，應配合店內(nèi)營運職能和商戶查找原因，分析不足，積極考慮改善現(xiàn)狀，提升經(jīng)營業(yè)績。一般情況下，專柜經(jīng)營不理想的問題多為：位置不好、促銷不力、商品缺乏競爭力、銷售人員水平低下以及裝修和陳列等方面出現(xiàn)問題，可分析直接原因，針對性地進行改善工作。另外，如專柜經(jīng)營情況超出預期，招商人員也應認真分析其中的原因，汲取判斷商戶經(jīng)營水平的參考信息，應用到日后對商戶的臻選和評估工作之中。

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