市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)總結(jié) 劉勇濤

市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)

營(yíng)銷0703劉勇濤

《市場(chǎng)營(yíng)銷模擬公司實(shí)訓(xùn)》是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的一門職業(yè)能力必修課，為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心技能提供一次仿真+實(shí)戰(zhàn)的綜合演練過(guò)程，鞏固和提升學(xué)生對(duì)營(yíng)銷專業(yè)技能的掌握程度，并使之能在實(shí)際中加以運(yùn)用。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，為我們即將畢業(yè)的學(xué)生進(jìn)入職場(chǎng)工作提供了熱身。市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)共經(jīng)歷了三個(gè)階段的過(guò)程，在這些過(guò)程中我們從中學(xué)習(xí)了鞏固提高了我們以前的知識(shí)。第一階段公司成立實(shí)訓(xùn)

一、公司簡(jiǎn)介

我們組主要人員有劉勇濤（CEO），翁可（市場(chǎng)部經(jīng)理），謝浩孟（人資財(cái)務(wù)經(jīng)理），俞佩佩（銷售部經(jīng)理），吳鴻（采購(gòu)、信息部經(jīng)理）。經(jīng)過(guò)公司管理人員的共同決定，于201*年9月1日成立。其業(yè)務(wù)范圍包括兒童服裝、兒童服飾、兒童鞋類等。公司位于溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)訓(xùn)樓4-404，注冊(cè)資金達(dá)到3000萬(wàn)。

二、公司成立的準(zhǔn)備工作1.人員分工浙江青青藍(lán)有限公司劉勇濤（CEO）翁可（市場(chǎng)部經(jīng)理）謝浩孟（人資財(cái)務(wù)經(jīng)理）俞佩佩（銷售部經(jīng)理）吳鴻（采購(gòu)、信息部經(jīng)理）2.設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷我們通過(guò)設(shè)計(jì)問(wèn)卷，了解市場(chǎng)的情況，了解顧客的需求。3.調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告針對(duì)我們童裝市場(chǎng)和消費(fèi)者的調(diào)查，進(jìn)行分析總結(jié)，選擇市場(chǎng)突破點(diǎn)，從而為我們的產(chǎn)品找到特色的細(xì)分市場(chǎng)。為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷決策提供依據(jù)。

4.公司注冊(cè)申請(qǐng)

對(duì)公司的注冊(cè)流程有了一定的認(rèn)識(shí)

5.撰寫商業(yè)計(jì)劃書

了解商務(wù)計(jì)劃書的撰寫要求和思路。

三、遇到的困難及解決的辦法（一）困難

1.申請(qǐng)成立公司的程序不清楚，資料準(zhǔn)備不充分2.公司的市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)內(nèi)容的方向把握不好

3.商業(yè)計(jì)劃書在撰寫時(shí)公司人員積極性不高，無(wú)法及時(shí)完成工作分工雖然明確，但是缺少交流，團(tuán)結(jié)意識(shí)較差。

（二）解決方法

1.針對(duì)程序不清楚，資料不充分的問(wèn)題，我們積極利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行查找。同時(shí)，還會(huì)向老師進(jìn)行請(qǐng)教。

2.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解產(chǎn)品市場(chǎng)和問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，然后借鑒，結(jié)合自身狀況設(shè)計(jì)出問(wèn)卷

3.我們意思到團(tuán)隊(duì)之間的問(wèn)題所在，在以后的工作過(guò)程中，通過(guò)成員之間的交流，和會(huì)議的方式，加強(qiáng)了解，擴(kuò)大默契。

四、收獲

1.具體了解公司的成立需要的一些手續(xù)，資料，文件。

2.對(duì)兒童服裝大概有了了解，如品牌有巴拉巴拉。小豬班納等。3.兒童的服裝注重面料的選擇，要輕柔舒適的如棉，紗等。4.了解商業(yè)計(jì)計(jì)劃書的撰寫。5.在工作時(shí)進(jìn)行交流，每個(gè)人都發(fā)表自己的意見，再統(tǒng)一意見進(jìn)行工作分工，各自進(jìn)行工作，最后進(jìn)行匯總，找出不出之處再交流解決。要充分的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，按時(shí)地完成工作，相互幫助，共同解決。第二階段營(yíng)銷模擬試訓(xùn)

通過(guò)公司的成立之后，我們進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)的實(shí)訓(xùn)。我們以個(gè)人為主通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷模擬平臺(tái)進(jìn)行操作。這個(gè)平臺(tái)是集理論和實(shí)際操作為一體的模擬平臺(tái)�？偣卜譃�2輪，第一輪是方便面的生產(chǎn)與銷售，第二輪時(shí)手機(jī)的生產(chǎn)與銷售。

第一輪做方便面行業(yè)是我們也是老師對(duì)這個(gè)模擬系統(tǒng)的探索使用階段，有很多是在實(shí)踐中進(jìn)行摸索前進(jìn)。首先我們創(chuàng)立自己的方便面公司，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)分析、SOWT分析、STP戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略等。這些步驟做下來(lái)，讓我們極度崩潰。需要很強(qiáng)的耐心才能完成這些工作。這一階段的實(shí)習(xí)也是對(duì)我們耐心的一次鍛煉。然后進(jìn)行實(shí)際操作，通過(guò)發(fā)布產(chǎn)品，定價(jià)，購(gòu)置生產(chǎn)線，開通自己的營(yíng)銷渠道，廣告宣傳，確立自己的市場(chǎng)地位等等。然后我們進(jìn)行產(chǎn)品銷售和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，有人虧損破產(chǎn)，有人則做的很好。我采取的是步步為營(yíng)的策略，在第一輪銷售中處于第六名的成績(jī)。而那些比較激進(jìn)的同學(xué)因?yàn)榍捌诠ぷ鞯牟坏轿�，雖然市場(chǎng)占有量很大，但是花費(fèi)很多，造成了破產(chǎn)。這也給我們一個(gè)警鐘:欲速則不達(dá)！所以我們做事的時(shí)候還需要踏實(shí)的精神。

第二輪的時(shí)候，老師選擇大家比較熟悉的手機(jī)行業(yè)，是我們有一定的發(fā)揮空間。也是采取和上次相似的經(jīng)歷進(jìn)行操作。但是，這一次我們明顯都有些浮躁。大家都迫不及待的進(jìn)行生產(chǎn)和銷售，而忽略前期的準(zhǔn)備工作。在這個(gè)過(guò)程中，有同學(xué)發(fā)現(xiàn)了模擬平臺(tái)的漏洞只要賬戶還有一分錢，盡可以進(jìn)行無(wú)限量的生產(chǎn)。于是大家都爭(zhēng)先恐后的大量購(gòu)買生產(chǎn)線，擴(kuò)大產(chǎn)量。而老師也是鼓勵(lì)大家這么做，利用規(guī)則，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。這是我們應(yīng)該提倡的，正確、靈活、合理的運(yùn)用規(guī)則在社會(huì)上只要我們不進(jìn)行違法亂紀(jì)、違反道德之事，合理避稅就是一個(gè)很好的例子。在此輪中由于沒有冒險(xiǎn)精神，不敢利用系統(tǒng)漏洞，造成競(jìng)爭(zhēng)力不是很強(qiáng)。但是，在意思到這種情況之后，我還是采取補(bǔ)救的措施。通過(guò)調(diào)整價(jià)格，擴(kuò)展渠道，增加生產(chǎn)線來(lái)彌補(bǔ)這些。

這本輪的實(shí)訓(xùn)中，我們綜合運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí)進(jìn)行生產(chǎn)與銷售，將理論與實(shí)踐進(jìn)行結(jié)合。同時(shí)，還學(xué)到靈活應(yīng)變，正確合理的運(yùn)用游戲規(guī)則的道理。第三階段藍(lán)星公司網(wǎng)絡(luò)部工作

一、論壇網(wǎng)絡(luò)部工作階段

首先，感謝老師和藍(lán)星公司的林總給我們搭建的實(shí)習(xí)平臺(tái)，讓我們有了一次真是的體驗(yàn)。首先林總把我們分為4個(gè)部門（產(chǎn)品部、營(yíng)銷部、網(wǎng)絡(luò)部和客服部）。然后根據(jù)每個(gè)人不同的特點(diǎn)進(jìn)行分工負(fù)責(zé)，選擇不同的部門。這些部門是從產(chǎn)品的上架到最后的銷售一系列流程連貫起來(lái)，目的是培養(yǎng)我們團(tuán)隊(duì)合作精神。

在部門成立和工作分配之后，我參加了網(wǎng)絡(luò)服務(wù)部。我們網(wǎng)絡(luò)部的主要工作是負(fù)責(zé)藍(lán)星公司網(wǎng)站、藍(lán)星論壇的維護(hù)以及關(guān)于電腦技術(shù)方面的問(wèn)題。

由于在第二次我們組有很大部分同學(xué)出去工作，藍(lán)星公司網(wǎng)站的服務(wù)器出現(xiàn)故障，出于我們本身技術(shù)、網(wǎng)站情況和人力的情況，經(jīng)過(guò)我們剩下同學(xué)的商量，決定只做論壇部分。

（一）網(wǎng)絡(luò)部成員：張銀寶，楊芳芳，吳鴻，陳磊,劉勇濤，徐馳（二）總體思路1.了解論壇情況

2.根據(jù)論壇的實(shí)際情況有針對(duì)性的提出建設(shè)計(jì)劃3.設(shè)置論壇不同板塊的負(fù)責(zé)人具體情況

（一）論壇作用

論壇也成電子留言板英文簡(jiǎn)寫為BBS是一種交互式的網(wǎng)絡(luò)留言平臺(tái)，以各種類別的人員交流為主。論壇管理分為分前臺(tái)和后臺(tái)。前臺(tái)管理：主要是幫助會(huì)員解決一些疑問(wèn)、和會(huì)員多溝通，提高論壇人氣。。。。等論壇維護(hù)

后臺(tái)管理：主要是緩沖數(shù)據(jù)、接收刪除會(huì)員、封一些垃圾會(huì)員的ID、論壇公告。。。等

（二）論壇現(xiàn)狀

版內(nèi)的發(fā)貼量以及人氣一直萎靡。帖子的質(zhì)量普遍不高；人氣低靡，網(wǎng)友來(lái)到論壇無(wú)事可做，“無(wú)貼”可看，“無(wú)事”可做。

（三）具體計(jì)劃

1.為有購(gòu)買意向和已經(jīng)購(gòu)買的顧客提供購(gòu)買衣服的交流心得，提供購(gòu)買的衣服的看法和購(gòu)買心得，穿起來(lái)效果如何等內(nèi)容。還可以提供自己感覺比較好的衣服款式之類，使我們公司及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品更新

2.根據(jù)在藍(lán)星論壇的積分等級(jí)，享受不同價(jià)格的優(yōu)惠活動(dòng)

3.與其他友好版面建立友好鏈接，擴(kuò)大宣傳，爭(zhēng)取到更多的有購(gòu)買意向和已經(jīng)購(gòu)買的顧客參與到藍(lán)星論壇中來(lái)，以促使有購(gòu)買意向和已經(jīng)購(gòu)買的顧客戶動(dòng)

4.根據(jù)藍(lán)星論壇的現(xiàn)狀，提供更多的讓大家感興趣的帖子。四、目標(biāo)

最后，我們希望通過(guò)我們的工作，提高藍(lán)星論壇人氣，擴(kuò)大藍(lán)星論壇的影響力。

二、論壇雜吧工作階段

由于后來(lái)同學(xué)們大部分實(shí)習(xí)就業(yè)，人員銳減，我們無(wú)法完成后期的工作。只好放棄。在林總的領(lǐng)導(dǎo)下，把剩下的人員分編到1個(gè)部門共同完成論壇工作。我們按論壇的版塊分為幾個(gè)部門一起完成論壇。我和徐龍負(fù)責(zé)“雜吧”版塊。

在做雜吧的時(shí)候，我們沒有一點(diǎn)思路，很是迷茫。經(jīng)過(guò)易老師的點(diǎn)撥，我們決定先從整個(gè)框架做起，將雜吧的骨架做起來(lái)，然后再補(bǔ)充血肉，正所謂“凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢”！我們先瀏覽其他網(wǎng)站比較好的論壇，比如新浪網(wǎng)女性頻道，網(wǎng)易論壇，中華論壇網(wǎng)，借鑒他們的模式，集合他們的精華。然后將我們的思路在每一次的例會(huì)中和大家分享，聽取同學(xué)們的意見和建議，進(jìn)行改正。最后我們形成了雜吧下的談天說(shuō)地、生活私享（暢想書林、韓流、健康）、美人日記（美容/美體、百變發(fā)型）三個(gè)版塊�？蚣艽罱ê弥�后，我們就著手進(jìn)行內(nèi)容的充實(shí)，希望通過(guò)這些比較能夠吸引藍(lán)星公司的潛在女性消費(fèi)者的興趣來(lái)提高論壇的訪問(wèn)量和藍(lán)星的銷售。不過(guò)。當(dāng)我們和其他版塊進(jìn)行比較的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)我們的板塊卻少版塊標(biāo)志，不夠炫亮。最后我們?cè)谶M(jìn)行設(shè)置版塊標(biāo)志圖片的時(shí)候遇到了問(wèn)題，無(wú)法上傳圖片。不是上傳不上去，就是圖片不符合規(guī)格，糾結(jié)了很久也沒有找到解決的辦法。經(jīng)過(guò)詢問(wèn)同學(xué)和自我的探索，終于上傳成功。而且，我也將這種方法傳授給了大家。改變了我們負(fù)責(zé)論壇的美觀程度，算是一個(gè)小小的貢獻(xiàn)吧�？吹酵ㄟ^(guò)自己的探索，獲得了成功并和大家分享成果，很有成就感！本階段實(shí)習(xí)學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單的進(jìn)行網(wǎng)站論壇后臺(tái)操作，和美圖秀秀的簡(jiǎn)單使用，也算是一種小收獲。同時(shí)，也明白只要通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，虛心求教，一定會(huì)達(dá)成目標(biāo)。

本學(xué)期的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程的結(jié)束，也預(yù)示著我們將要向最后的學(xué)生生涯的告別。在這個(gè)過(guò)程中了解公司成立的流程，鞏固了大學(xué)2年的專業(yè)知識(shí)，明白團(tuán)隊(duì)精神的重要和持之以恒，虛心求教，創(chuàng)新的思想，收獲頗多。但是，在這個(gè)過(guò)程中也出現(xiàn)了與團(tuán)隊(duì)合作不夠默契，思想出現(xiàn)懈怠的情況，還有對(duì)課程的排斥心理等問(wèn)題的存在。其中有我們自身的原因，也有客觀的原因。但是，相信通過(guò)這一過(guò)程的學(xué)習(xí)，我們以后會(huì)更加容易克服困難。

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市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)

一．實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容及總結(jié)：

1.模擬公司的成立：我們小組熟悉了一個(gè)公司成立的各個(gè)程序及步驟。小組成

立的公司是上海潮人管服飾有限公司，我擔(dān)任行政一職，小寶是CEO，俊潔是總經(jīng)理，俞楓和趙江縉是營(yíng)銷企化總監(jiān)，我協(xié)助公司的日常運(yùn)作及記錄相關(guān)資料。各組同學(xué)成立不同的服裝公司，相互切磋相互競(jìng)爭(zhēng)，我們感受了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)的刺激！這種相互競(jìng)爭(zhēng)相互學(xué)習(xí)的體驗(yàn)整個(gè)模擬公司的運(yùn)程。體驗(yàn)式學(xué)習(xí)互動(dòng)了我們，相互協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)，學(xué)習(xí)，有了拼勁，并學(xué)會(huì)了如何以團(tuán)隊(duì)的方式工作。在模擬過(guò)程中，我們體驗(yàn)到了決策及分工的重要性，并看到了一些結(jié)果。結(jié)合現(xiàn)實(shí)，決策重要的地位凸顯，領(lǐng)導(dǎo)人必須果斷亦然，而分工必須明確，各咎其職。而且現(xiàn)實(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的任何決策都有相當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)，我們面臨的巨大挑戰(zhàn)就是如何預(yù)知、判斷、控制風(fēng)險(xiǎn)，分工的不明確，各人沒有做好自己的一部分事后果是多么的嚴(yán)重。所以這次實(shí)訓(xùn)給我們充分提供了機(jī)會(huì)，讓我們感覺了這些。從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，做好自己的事，團(tuán)隊(duì)第一！

2.團(tuán)隊(duì)操作模擬公司及公司的發(fā)展

公司注冊(cè)成立后，我們著手做公司產(chǎn)品服務(wù)運(yùn)作這塊，同時(shí)面臨的其他小組的競(jìng)爭(zhēng)壓力。公司從市場(chǎng)調(diào)研分析，SWOT，STP等調(diào)研及報(bào)告，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)分析形成的各個(gè)報(bào)告來(lái)做產(chǎn)品研發(fā)銷售渠道定價(jià)等運(yùn)作。我們分配做，協(xié)作好總體；開始我們做方便面，從產(chǎn)品（研發(fā)，包裝，屬性，LOGO等）到策略包括我們公司對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)渠促銷廣告，其他小組在廣告上的血拼，導(dǎo)致一部分破產(chǎn)。從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勝劣汰中，我們學(xué)會(huì)了產(chǎn)品成本銷售及渠道上面的自覺運(yùn)作協(xié)調(diào)，投資的風(fēng)險(xiǎn)等

3.個(gè)人運(yùn)作模擬公司

這部分我由于學(xué)車，參加的比較少。

概要：從方便面，我們單人開始著手做手機(jī)產(chǎn)品。公司及相關(guān)流程按原先一樣。市場(chǎng)廣告投放量明顯減少，有些公司CEO還是面臨破產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)，一開始我的庫(kù)存也很多，沒銷售完，使我了解到渠道的重要性，生產(chǎn)能力及銷售量的協(xié)調(diào)性，最好庫(kù)存慢慢銷掉。在定價(jià)方面，我產(chǎn)品定價(jià)沒有優(yōu)勢(shì)，也導(dǎo)致了前期資金流入不多，后開始轉(zhuǎn)政策，渠道拓展等，開始訂單多了，收人也可觀了。這使我學(xué)到了相關(guān)市場(chǎng)開拓及資金的分配模擬公司經(jīng)驗(yàn)。

4.藍(lán)星電子商務(wù)公司

由于我個(gè)人外出已經(jīng)工作，對(duì)于這部分，主體了解是：B2C的模式，公司生產(chǎn)然后發(fā)貨給顧客，或是代理其他廠商的產(chǎn)品代銷，代理模式，公司本身可拓展產(chǎn)品銷售渠道，可以找分代，加盟商等。

二．概要

這次市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)，主要是讓我們把所學(xué)的課本知識(shí)應(yīng)運(yùn)到實(shí)踐中，在實(shí)踐中遇到的一系列問(wèn)題及解決的辦法途徑，從中我們學(xué)習(xí)到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

市場(chǎng)營(yíng)銷0703班徐騰躍

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