圖書館員學習心得

學習心得圖書館員作為一種職業(yè)

傅雷曾在給傅聰?shù)囊环庑胖姓f，要做一個鋼琴家，首先要做一個音樂家，要做一個音樂家，首先要做一個藝術(shù)家，要做一個藝術(shù)家，首先要做一個人。我想，要做一個圖書館員，首先要做一個讀者，要做一個讀者，首先要做一個人。

圖書館員像鋼琴家一樣，是一個高尚的職業(yè)。高尚不高尚，實際上并不在于別人怎么說，首先應該來自于你的內(nèi)心。我們不能因為現(xiàn)實怎么樣，就不去傾聽自己內(nèi)心的聲音，而忽略人的精神世界，否認還有精神生活。就像鋼琴師這個職業(yè)，在N多年前，只不過是貴族的附庸，領(lǐng)著微薄的薪俸，吃著嗟來之食，卻依然為我們貢獻了很多愉悅?cè)诵牡淖髌�。我們圖書館其實也是現(xiàn)代社會的一個奢侈品，我把它稱為民主制度理想的一種設計，這注定了我們自身不可能富足或發(fā)達，卻必須依附于富足而發(fā)達而存在。我們是在為社會、為后代，特別是為家里沒有諾大的書房，卻依然希望自己跟偉人、跟知識分子一樣有著寬廣胸懷和美好前程的人，提供同樣的精神食糧。

通過此次學習，我深刻認識到，做好一個圖書館員有三個境界，第一你需要“做你自己”，第二你應該“點亮他人”，第三你可以“影響社會”。做你自己，其實就是做一個真實的人，說來簡單，也不簡單；點亮他人，就是點亮讀者，當然你首先需要換位思考，假如你是讀者，你希望得到怎樣的服務；然后才是做一個圖書館員，以一種職業(yè)精神和行業(yè)的力量，影響社會。一、“做你自己”

蘋果公司的總裁SteveJobs是一個傳奇人物，他四年前曾有一個傳遍世界的演講，這是作為一個輟學生向斯坦福當年的畢業(yè)生所作的演講。這個演講很刺激那些畢業(yè)生，很讓他們后悔自己沒有輟學。這個演講的題目是“你必須找到你所鐘愛的東西（You’vegottofindwhatyoulove）”，其實用它的主題做題名最好，主題是“StayHungry,StayFoolish”，有人翻譯成“求知若饑，虛心若愚”。里面說了Steve人生中三個平凡的故事，具體內(nèi)容你們可以上網(wǎng)去查(原文，中文翻譯)，錄像也有(視頻觀看，下載)。在我看來，Steve的故事就是在告訴我們怎么“做我自己”。第一個故事是說：你退學也照樣可以獲得成功，但同時你的每一步都是下一步的基礎(chǔ)；第二個故事說：人生中沒有戰(zhàn)勝不了的失敗，即使我行我素，被自己創(chuàng)建的公司炒了魷魚；第三個是說死神面前一切的虛榮都會化為泡影，所以你一定要珍惜當下，去除浮華，每天都當作你人生中的最后一天，挑選最重要的事情來做。

我一直都充滿一顆感恩的心，感恩我能有這樣的機會成為一名圖書管理員，能夠在圖書館和書打交道，充實自己，并且能夠幫助其他渴望知識的人，這是一份平凡卻又崇高的事業(yè)，我投身其中，我很慶幸。最重要的是，在這里，我是真正的自己，我只做我喜歡的。

博爾赫斯曾經(jīng)說，圖書館是個充滿鬼魂的地方�？匆粋�人的作品，或者傳記，實際上就是思考前人的思考，生活前人的一生。我們知道，沒有任何兩個人的人生是重復的，你即使想重復成功者的道路，99%的可能性都是失敗，至少你的模仿肯定是失敗的。學習使我們獲得了知識，同時我們更應該獲得智慧。這個智慧就是：我們沒有必要走別人的道路，也沒有必要迷信別人指引的道路，每個人都應該有自己人生，傾聽你的內(nèi)心，做你自己才是最重要的。二、“點亮他人”

巴菲特曾有一個有趣的“思想游戲”，他在Florida商學院對一幫智慧超群的學生說，假設你有機會選取一位同學，投資他一生的10%，你會怎樣選擇？他擯棄了最高IQ的，最漂亮的，身體最棒的，家產(chǎn)最富裕的，選擇了最有誠信的，最有認同感的，最能實現(xiàn)他人利益的，慷慨誠實的，即使是他自己的主意，也會把功勞分予他人的人。他又說，在你買進10％你的同學時，你還要賣出10％的另外一個人。你會想賣誰呢？肯定也不是IQ最低、最不漂亮、身體差、最窮的同學，你可以把你厭惡的品質(zhì)寫下來起來，你會發(fā)現(xiàn)，那些優(yōu)秀的品質(zhì)并不是可望而不可及，令人討厭的品質(zhì)也不是那么難以克服。當你能夠成為別人都希望投資10%的人的時候，你就一定是那個能夠點亮他人，給別人帶來光明和希望的人。圖書館員是最需要這種特質(zhì)的，也是最具有這種特質(zhì)的職業(yè)。美國一位圖情教授每學期都要做一個調(diào)查，讓學生用三個形容詞來描述他們心中圖書管理員，結(jié)果排在前面總是這樣幾個詞：“有知識的”Knowledgeable，“樂于助人的”Helpful，“友好的”Friendly，“專業(yè)的”Professional。

知識平等是我們這個職業(yè)的最終目的。我們不需要像比爾蓋茨那樣有錢，去接濟貧窮、研究癌癥、拯救兒童，我們只需要“職業(yè)性”地付出我們誠實的勞動，就能讓很多年輕人有不一樣的前程，讓老年人有充實的晚年，讓政府不至于盲目決策，甚至讓企業(yè)起死回生（這可能只是我的YY而已吧）。三、“影響社會”

克里夫蘭公共圖書館的一面墻上，鐫刻著所有公共圖書館共同的理念，也可以說是我們圖書館的“普世價值”，即“People’sUniversity”人民的大學。美國圖書館協(xié)會前會長邁克爾*格曼在《我們永恒的價值（OurEnduringValues:Librarianshipinthe21stCentury》中對圖書館的核心價值用了以下八個詞來概括：

Stewardship引領(lǐng)Democracy民主Service服務Rationalism理性Privacy尊重隱私

EquityofAccess平等獲取IntellectualFreedom知識自由LiteracyandLearning文化學習

這些都說明圖書館是知識、信息的匯集之所，更是精神、文化的傳播之地。圖書館是人民的大學，首先應該是圖書館員的大學。清華大學原校長梅貽琦說，“大學者，非謂有大樓之謂也，有大師之謂也�！眻D書館也非有大樓之謂也，隨著數(shù)字時代的到來，復合型圖書館的建設和服務越來越倚重于人才，倚重于圖書館員，因此圖書館應該是“有圖書館員之謂也”，這里的圖書館員應該不僅有專業(yè)知識，而且是對社會懷有責任，知行統(tǒng)一的典范。

現(xiàn)代圖書館是一種民主制度理想的產(chǎn)物，是民主社會的一種大眾福利，但是我們的現(xiàn)實距離理想還有很大差距。諸位知道我國人均圖書館年購書費是多少嗎？人均藏書多少冊？平均多少人擁有一座圖書館？

201*年全國公共圖書館人均購書費是0.60元，列前三位的上海、北京和天津的人均購書費分別為6.06元、2.46元和2.21元。人均購書費最少的地區(qū)是河南省，僅為0.09元。201*年，我國人均擁有藏書量為0.39冊。上海的人均擁有藏書量最多，為4.48冊，安徽省最少，人均為0.15冊。我國平均46萬人擁有一座圖書館，國際圖聯(lián)上世紀70年代的建議標準：5萬人一座公共圖書館，美國每1.3萬人擁有一所公共圖書館，英國和加拿大每1萬人左右擁有一家，德國每6600人一家，地利4000人，瑞士3000人。

就拿我們圖書館員“可控”的指標來看，例如辦卡率：全國582萬，占總?cè)丝?.47%，美國這一比例是2／3，英國是58%。流通率：全國平均僅0.4冊，等等，與國外相比，我們的差距也是顯而易見的。

近年來我國對于圖書館的投入逐步加大，但通過《中國統(tǒng)計年鑒》的數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，除了閱覽室座位數(shù)量基本等比例上升，其它服務指標并無顯著變化。這些都說明我們可以努力的空間還很大，我們圖書館員的職業(yè)性尚未得到很好的體現(xiàn)。

圖書館員是一個與眾不同的職業(yè)，每一個圖書館員都應該過一種與眾不同的人生：點亮別人，以知識造福社會。對于我們圖書館員來說，現(xiàn)在是我們?nèi)松�當中最有可能實踐理想的時代，未來在我們手上，未來有無限的可能。

柳玉軍

擴展閱讀：提高素質(zhì),創(chuàng)新服務-圖書館員學習18大體會

提高素質(zhì)，創(chuàng)新服務學習十八大的心得體會

201*年11月8日，全國人民盼望已久的黨的十八大勝利召開了。黨的十八大報告將科學發(fā)展觀同馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想一道，列為我們黨必須長期堅持的指導思想，實現(xiàn)了黨的指導思想的又一次與時俱進。作為一名普通的圖書館員，我對十八大精神的學習有如下感想：

十八大總結(jié)了黨的十七大以來５年的工作，回顧總結(jié)了34年來改革開放的偉大歷史進程和寶貴經(jīng)驗。胡錦濤同志在黨的十八大報告中從歷史和時代的高度出發(fā)，科學地總結(jié)了過去５年的工作和黨的十三屆三中全會以來基本經(jīng)驗，深刻闡明了我們黨在新世紀堅持舉什么旗、走什么路、實現(xiàn)什么奮斗目標等重大問題，對我國改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設做出了全面部署，是我們黨團結(jié)和帶領(lǐng)全國各族人民在新世紀新階段繼續(xù)奮勇前進的政治宣言和行動綱領(lǐng)。

胡錦濤同志的報告有四個特點：第一，旗幟鮮明。報告明確指出中國特色社會主義是當代中國發(fā)展進步的旗幟，是全黨全國各族人民團結(jié)奮斗的旗幟，要毫不動搖地堅持和發(fā)展中國特色社會主義。第二，主題明確。集中體現(xiàn)為發(fā)展，堅持發(fā)展是硬道理、是黨執(zhí)政興國的第一要務，這是科學發(fā)展觀的第一要義。報告全文貫穿了科學發(fā)展、和諧發(fā)展、和平發(fā)展的思想。第三，富有創(chuàng)新。黨的十八大報告有兩大主要創(chuàng)新：其一，通過回顧改革開放的偉大進程，對中國特色社會主義道路、中國特色社會主義理論進行了新的概括。其二，對十六大以來黨中央提出的一系列重大戰(zhàn)略思想進行了系統(tǒng)闡述，特別是全面闡述了科學發(fā)展觀的重大意義、基本內(nèi)涵和基本要求。第四，積極務實。報告著眼于當代中國社會的階段特征，致力于研究解決當代中國重大現(xiàn)實問題和群眾關(guān)心的熱點難點問題，在經(jīng)濟建設、政治建設、文化建設、社會建設、國防軍隊建設以及黨的建設等方面做出了重大戰(zhàn)略部署。這些部署是符合當代中國實際的，也是切實可行的。胡錦濤同志在十八大報告中特別關(guān)注民生問題。改善民生是一項長期的、艱巨的任務，為此，要以科學發(fā)展觀為指導，在堅持發(fā)展這個“第一要務”的同時，按照“統(tǒng)籌兼顧”這一根本方法的要求，始終把改善民生作為發(fā)展的目標指向，加快推進胡錦濤總書記在十八大報告中提出的以改善民生為重點的社會建設六大任務：一是優(yōu)先發(fā)展教育，建設人力資源強國；二是實施擴大就業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，促進以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)；三是深化收入分配制度改革，增加城鄉(xiāng)居民收入；四是加快建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系，保障人民基本生活；五是建立基本醫(yī)療衛(wèi)生制度，提高全民健康水平；六是完善社會管理，維護社會安定團結(jié)。

胡錦濤同志的報告高屋建瓴，立意高遠，內(nèi)涵豐富，重點突出，思想深刻，是一篇馬克思主義的綱領(lǐng)性文獻。報告全面系統(tǒng)總結(jié)基本經(jīng)驗，是我們黨理論創(chuàng)新的重要成果，標志著我們黨對共產(chǎn)黨執(zhí)政規(guī)律、社會主義建設規(guī)律和人類社會發(fā)展規(guī)律認識水平的進一步提高，對于黨和國家事業(yè)的發(fā)展具有長遠的指導作用。學習貫徹十八大精神，首先要準確把握十八大的基本精神，這是學習和貫徹的前提。“科學發(fā)展觀”重要思想則是十八大的靈魂。“科學發(fā)展觀”重要思想是對馬克思列寧主義，毛澤東思想和鄧小平理論的繼承和發(fā)展，是加強和改進黨的建設和發(fā)展的強大理論武器。是我們工作必須長期堅持的指導思想。確立“科學發(fā)展觀”重要思想的重要指導地位，是十八大的一個歷史性貢獻。

黨章是中國共產(chǎn)黨的總章程，通過修改黨章確立中共新時期新的戰(zhàn)略思想的做法由來已久。這次也對黨章做出了修改。一是將科學發(fā)展觀寫進黨章，是歷史必然，是時代所需，是民心所向，彰顯了共產(chǎn)黨人崇高的價值理想，體現(xiàn)了我們黨執(zhí)政理念的創(chuàng)新升華。二是將中國特色社會主義制度、建設生態(tài)文明等重大戰(zhàn)略思想寫進黨章，體現(xiàn)了我們黨治國方略的發(fā)展完善，標志著我們黨的治國方略取得了符合時代精神的歷史性進步。三是將保持黨的純潔性寫進黨章，是提高黨的執(zhí)政水平的重要前提，是改善黨的隊伍和干部隊伍素質(zhì)的重要途徑，是永葆我黨先進性的根本保障。

圖書館黨員示范崗建設是貫徹黨的十八大精神的具體實踐。作為一名高校圖書館員和中共黨員，在自己的平凡崗位上，更要嚴格要求自己，時時事事不忘創(chuàng)先爭優(yōu)，努力爭創(chuàng)一流。在實際工作中，更應該主動思考，不斷創(chuàng)新工作方法，不斷攻克技術(shù)難題；更應該勤奮工作，熱情服務，不斷為讀者提供更好的服務，不斷完善本職工作，努力為學校事業(yè)的發(fā)展，做出自己應有的貢獻。參考咨詢是圖書館服務工作的重要內(nèi)容，也是提高圖書館服務水平的重要窗口。隨著信息環(huán)境的變化，信息量的劇增，網(wǎng)絡資源日益豐富，讀者對圖書館參考咨詢服務工作的要求也就越來越高，越來越迫切。要及時滿足這些高層次的需要，需要轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新服務理念，不斷創(chuàng)新參考咨詢工作的內(nèi)容，方式和方法。努力克服那種參考咨詢工作可有可無，可深可淺的思想，牢固樹立“讀者至上，服務第一”的觀念，將讀者服務工件的重點轉(zhuǎn)移到高層次的參考咨詢服務上來。不斷增強網(wǎng)絡信息咨詢服務意識，不斷拓展讀者服務工件的內(nèi)涵和外延，為讀者及時提供集成，多樣，動態(tài)的數(shù)字化信息資源服務。同時，需要不斷提高自身知識水平，增強自身素質(zhì)。只有這樣，才能使圖書館的參考咨詢工作更具針對性，主動性和創(chuàng)新性，才能更好地為學校的教學科研助一臂之力。

201*年12月25日

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