信用社員工心得體會

信用社員工心得體會

信用社的改革已經(jīng)進入了關鍵時期，作為信用社的員工我們每個人都應該意識到信用社的改革成敗不僅僅是一個企業(yè)的興衰，而是關系到我們每個信合人切身利益的大事，我個人認為要想真的使新合事業(yè)做大做強最首要的問題就是要提高團隊凝聚力。

所謂眾人拾柴火焰高，大家群策群力，相信信合要發(fā)展成現(xiàn)代化的金融機構也就將在不遠的明天。要提高團隊凝聚力，應該從以下幾方面努力：

首先是團隊領導負責制，領導要從自身做起，不斷地發(fā)現(xiàn)新問題，解決新問題，多聽群眾的呼聲，這樣的團隊領導是受大家擁護的，這樣的領導是愛護員工的，這樣的結合才會大家勁往一處使，這也是提高團隊凝聚力的重中之重。

其次是建立行之有效的獎懲規(guī)定，獎勵方式或激勵機制。個人獎勵和集體獎勵有不同的作用：集體獎勵會增強團隊的凝聚力，會使員工意識到個人的利益和榮譽與所在團隊不可分割；個人獎勵可能會增強團隊成員間的競爭力，但這樣一種方式會導致個人顧個人，在團隊內部形成一種壓力，協(xié)作、凝聚可能會弱化。懲罰也應當是人性化和制度制度化的有機結合。

再次就是人工費用問題，對有些崗位超過八小時工作時間的就應該給與特殊的補償，不然人心渙散，情緒不滿，很不利于信用社的發(fā)展。最后就是組織員工進行適時的學習與培訓，讓員工時刻意識到信用社的興衰與每個人的命運息息相關，總之信用社的發(fā)展需要全體職工上下一心，共同興社。

電腦銷售心得感想

產品越好超貴，記住用價值取代價格

每次公司促銷員開會時，經(jīng)常聽到同事的抱怨，說某某品牌價格比我們低，配置比我們高，沒法跟人家搶。在抱怨時，他們似乎忘了任何一個品牌，任何一款產品都有優(yōu)點與不足，作為銷售員就是要相信自己的產品，放大自己產品的優(yōu)點，淡化不足。體現(xiàn)出聯(lián)想產品的價值所在，正是促銷員存在的意義所在。過去的11年中，彪悍的小y取得了彪悍的銷量，比小y便宜的機型多如牛毛，卻沒見超過小y的神話般的出貨量。小y的成功正說明了，只要體現(xiàn)的價值所在，物有所值，物超所值。幾百元的價格差不是問題。2.愛聯(lián)想，相信聯(lián)想，銷售是信心的傳達

像愛熱戀中的女友一樣的去愛聯(lián)想�？蛻魰�感受到你這份對聯(lián)想的熱愛，這分信心，這種信心與熱愛也反過來感染著客戶。我的手機也是買的聯(lián)想，每次我用聯(lián)想手機聯(lián)系政策貨源時，在一邊的客戶都會欣慰的說“你手機用的都是聯(lián)想”。我深情的熱愛著聯(lián)想這個品牌，我的朋友，親戚，鄰居，同學在買電腦時都會找我咨詢。我全部向他們推薦聯(lián)想，喜歡玩游戲的叫他買k系列，性能強，又穩(wěn)定；小白領叫她賣c3,時尚簡潔；有小孩上學，讓他們賣家悅，學習娛樂兩不誤；電腦肓更要買聯(lián)想，售后好啊！我太太他們公司的同事清一色的聯(lián)想幫，完全可以開一個聯(lián)想展會，從旭日，天逸，g430,y430.g450,y450都有。一位在同賣場從事華碩筆記本銷售的促銷員，在我的耳濡目染之下，也選擇了聯(lián)想的g450。贊美客戶。

u350上市時，大家都有任務。壓力也很大！那段時間，腦袋里裝的全是u350的話述與賣點。一天傍晚，一位大叔來到u350展架前，我運用fab法則，一樣樣作詳細講解。大叔也頗為心動，但還是覺定再考慮。我很失落的看著他黯然離去的背影。一個小時后，這位大叔帶著一位眼鏡兄弟來了，憑直覺，這位眼鏡兄一定是這大叔請來的軍師。在印象中軍師最難纏，你說某某好，他偏偏說某某不好，以便于他在他朋友面前顯得專業(yè)。我硬著頭皮上，這位眼鏡兄馬上挑毛病。挑完毛病后，眼鏡兄問我，這主板上用的電容是什么電容！老天啊，這問題也太冷僻了！只得裝傻了，我用求知若渴外加真誠的笑容說“老兄，您太專業(yè)了，對電子產品太有研究了，這問題太深奧了，看來我得請教我們聯(lián)想的專業(yè)工程師才能回答您，看您是這方面的專家，要不您給我講講這面的知識，讓我也學習下”這位眼鏡兄可能是做電子產品，馬上開講電容知識。我時不時的恭維他兩句，這位眼鏡兄很滿意我的配合，心情也很舒暢。連價都沒還，就讓那大叔買單！更搞的是邊上一對準備買神舟小本的客戶，在這位眼鏡兄的影響下，也多掏出神舟2倍的價格的錢買了u350!贊美客戶就是幫助自己！

俗話說，殺豬殺屁股，各有各的殺法，一家之言，僅作拋磚引玉！

擴展閱讀：信用社員工優(yōu)質服務心得體會

優(yōu)質服務心得體會

歲月如梭，光陰似箭，不知不覺，我來到農村信用社工作已有多年。隨著金融業(yè)競爭的日益激烈和客戶需求的多元化，優(yōu)質服務已成為農村信用社贏得社會信譽的主要條件、爭取客戶的主要方式、對外競爭的主要手段、取得盈利的主要途徑。我們的農村信用社被稱為“草根銀行”，老百姓自己的銀行，我們要做到的是做老百姓最貼心、安心、省心的金融機構，以服務、更好的服務、卓越的服務、完美的服務回報大家。當然這需要我們每個工作人員的努力。

員工形象是信用社的第一“門面”。柜臺是信用社與客戶面對面溝通的橋梁，是客戶真正認識信用社的開始，整潔統(tǒng)一的服裝和舉止大方熱情的問候語，會給顧客留下一個良好的第一印象。每一個員工就是一個“服務點”，許多的“服務點”形成了“服務面”，會反映出農村信用社良好的管理水平和全新的精神面貌。

作為站在農村信用社第一線的一名普通員工，我們要想贏得客戶好評，就必須在日常工作中做到以下方面：一是服務紀律。每位營業(yè)人員都應佩戴胸章，實行星級管理，以區(qū)別服務差別。營業(yè)前，營業(yè)人員應準備好一切辦公物品，切忌在客戶到來后匆匆收拾、東翻西找、慢條斯理、更衣洗杯、怠慢顧客。營業(yè)期間，堅守崗位，營業(yè)人員在工作中不能光埋頭工作，而應時刻注意客戶的需求，先外后內，接一、問二、慰三，切忌顧此失彼。營業(yè)人員不能帶情緒上班，要是保持良好的心態(tài)，把微笑獻給顧客，要知道“無人能從爭辯中贏得客戶”，當你對客戶說第一聲“謝謝”時，對客戶來說是第一次聽到你說，當你在一天中說第50次、100次""""""“謝謝”時，對客戶仍是第一次聽到你說，因為我們每天要接待無數(shù)顧客，營業(yè)人員發(fā)出的第一聲“謝謝”和第100次“謝謝”要同樣發(fā)自內心，才能服務好每一位客戶。

二是服務態(tài)度。顧客走到柜臺前營業(yè)人員應站立接待，主動招呼，把“您好、歡迎光臨、請、謝謝、再見、走好”等禮貌用語常掛嘴邊，以拉近與顧客之間的距離。每當客戶走進或走出營業(yè)廳時，營業(yè)人員笑臉相迎地說上一句“歡迎光臨”或“謝謝光臨”，“請保管好款物”，下雨時附上一句“路滑請慢走”之類地問候或咐囑，會給顧客一種親切之感，更帶有幾分人情味。

三是業(yè)務介紹。營業(yè)人員要根據(jù)不同客戶的需求，主動、熱情、耐心地介紹本機構開辦的金融業(yè)務品種，在向顧客介紹業(yè)務時語言簡單清楚，避免使用專業(yè)名詞，令客戶不易理解，講解時語氣要肯定、準確、突出業(yè)務的性質和特點。當顧客對金融業(yè)務不了解想工作人員咨詢時，尤其是一些剛開辦辦的新業(yè)務，營業(yè)人員應本著顧客永遠是對的，我們永遠是會的思想，站在幫客戶理財?shù)慕嵌茸龊媚托�、細致的講解，讓他們親切地感受到你就是他們的貼心人，信用社是可信賴金融機構。

四是服務準確。員工在辦理業(yè)務時，嫻熟、準確、高效的業(yè)務技能，不僅能增強顧客對信用社的信賴感，更重要地是能夠反映農村信用社員工隊伍的整體素質，增強信用社的社會知名度和社會地位。

當前，金融領域的競爭日益激烈，國有商業(yè)銀行反哺農村，銀監(jiān)會降低金融機構準入門檻，農村信用社的生存與發(fā)展空間面臨著新的挑戰(zhàn)。因此，農村信用社要創(chuàng)建一流的金融機構，必須毫不動搖地堅持以人為本，造就一支高素質的員工隊伍，爭做服務的先鋒與表率

窗口服務的工作讓我每天面對很多客戶，我的一言一行不光代表著個人的修養(yǎng)，更代表著農村信用社的形象。由于工作中充滿著偶然性和變化性，網(wǎng)點規(guī)范服務的管理是沒有止境的，所以我們需要學習的東西還有很多很多�！皩τ谵r村信用社我只是一名普通的員工，但是對于客戶，我就是農村信用社”，我們要真正做到愛社如家，積極地維護集體榮譽，并在工作中常常提醒自己：“善待別人，就是善待自己”。

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