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年底總結(jié)有用的

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-28 09:26:53 | 移動端:年底總結(jié)有用的

年底總結(jié)有用的

在社區(qū)再就業(yè)工作中實(shí)現(xiàn)人生價值

從事社區(qū)再就業(yè)工作,整天與下崗失業(yè)人員和用工單位打交道,看似平凡,其中個中繁復(fù),確實(shí)不凡。格林社區(qū)再就業(yè)主任劉靜說的好:“自己是一個未就業(yè)人員,現(xiàn)在從事這項(xiàng)工作,就要拿出百分之二百的努力,實(shí)現(xiàn)人生價值,為下崗職工造福!

確定人生坐標(biāo)

劉靜高中畢業(yè)后就一直待在家里。先后在食品廠、服裝廠工作過,由于對自己要求嚴(yán)格,不斷學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)水平得到顯著提高,也因此得到老板賞識,提高了工資待遇。按理說,這對一個高中生來說,應(yīng)該感到滿意了,但是她心里卻時常感到空虛,總覺得自己不適應(yīng)這樣的環(huán)境,生活中缺少激情和希望,于是毅然辭去了工作。報考省中央黨校學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè),進(jìn)行自我的再提高。一個偶然的機(jī)會,她看到招聘社區(qū)主任的廣告,心想在這里可以找到自己的位置,于是來到南廣街道辦事處進(jìn)行應(yīng)聘,而且被聘為南廣街道東二條社區(qū)副主任,主管再就業(yè)工作,確定了自己人生的坐標(biāo),她十分珍惜這份工作。不但虛心向老主任請教學(xué)習(xí),而且還利用大量的業(yè)余時間從最基礎(chǔ)抓起,認(rèn)真學(xué)習(xí)社區(qū)工作方面的管理書籍和有關(guān)的方針、政策及法規(guī),了解掌握相關(guān)技能,理論聯(lián)系實(shí)際,不斷加強(qiáng)自身素質(zhì),探索就業(yè)新路,從中摸索了一套行之有效的就業(yè)工作方法和工作技巧。經(jīng)過不斷的努力和辛勤的付出,她很快進(jìn)入了角色。

真誠為下崗人員服務(wù)

林夢夢通過對社區(qū)勞動力資源的調(diào)查,她看到周圍許多人下崗失業(yè),看到一家三口由于找不到工作而陷入生活的苦悶,看到許多下崗失業(yè)人員那一雙雙期待的眼神,使她感到了這項(xiàng)工作的艱辛,一種強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感使她決心一定要把這項(xiàng)工作做好,這也是她義不容辭的責(zé)任。于是她對居民實(shí)在、熱情、真誠,積極奔跑在用工單位和下崗失業(yè)人員之間,不厭其煩。她結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況,從中摸索出一套以“一清四送”為載體的工作思路,誠心誠意為下崗人員服務(wù),把黨的關(guān)懷送到下崗失業(yè)人員心中。

“一清”就是人員底數(shù)清。對社區(qū)勞動力的資源進(jìn)行摸底調(diào)查,并登記造冊,準(zhǔn)確詳細(xì)的掌握下崗失業(yè)人員數(shù)及其基本情況,為開展就業(yè)工作提供良好的數(shù)字基礎(chǔ)和條件基礎(chǔ)。在普查的過程中,由于轄區(qū)內(nèi)有一些居民經(jīng)常白天不在家,她就利用晚上休息時間對住戶進(jìn)行走訪登記,有時工作很晚不方便,她就帶上愛人陪同前往,實(shí)在太晚,就在娘家對付住一宿,工作真的很苦。但也因?yàn)樗龖{著這股韌勁和毅力,終于將住戶情況進(jìn)行了徹底清查,從而為今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

“四送”就是在活動中,搞好“四項(xiàng)服務(wù)”。一是送政策。由于經(jīng)過自己辛勤的努力,她對黨的再就業(yè)政策非常熟悉,每當(dāng)有下崗失業(yè)人員找到她時,她都能及時想辦法盡全力為下崗人員服務(wù),比如今年街道給社區(qū)下達(dá)了下崗失業(yè)有創(chuàng)業(yè)能力的人員辦理小額貸款的任務(wù),這是黨和政府給下崗失業(yè)有創(chuàng)業(yè)能力人員的又一扶持政策,體現(xiàn)了黨和政府對下崗失業(yè)人員的關(guān)懷和重視,所以,憑她對政策的理解和熟悉,認(rèn)真講解黨的政策,使符合條件有創(chuàng)業(yè)能力的下崗失業(yè)人員都享受到了這一優(yōu)惠政策。如下崗職工柴玉邦辦的愛迪珠寶行急需資金,找到林夢夢,要求辦理小額貸款,林夢夢對他的情況非常了解,二話沒說,及時幫助他辦理了二萬元的小額擔(dān)保貸款,解決了他缺乏資金的問題,使他非常感動。二是送信息。就是摸清社區(qū)下崗失業(yè)人員底數(shù),建立信息網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)用工系統(tǒng)化、信息化。在工作中做到“眼勤、嘴勤、腿勤”,與街道、社區(qū)、駐街單位形成龐大的用工信息網(wǎng),做好用工信息的收集、劃分、整理工作,為下崗失業(yè)人員排憂解難。幾年來,她先后為下崗失業(yè)人員提供就業(yè)信息1000多條,成立就業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)10個,形成了以就業(yè)服務(wù)為載體、集餐飲服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、維修服務(wù)、便民服務(wù)等一體化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),不僅便民服務(wù)于群眾,而且得到了大家的信任和好評。僅去年,經(jīng)她手發(fā)布各種用工信息500余條,有300余名社區(qū)下崗失業(yè)人員找到了工作。三是送崗位。為實(shí)現(xiàn)下崗失業(yè)人員的再就業(yè),林夢夢積極與各部門協(xié)調(diào)、溝通,想辦法、出主意,率先在全市成立了東二條社區(qū)勞動服務(wù)大隊、家政服務(wù)公司,形成了老年人服務(wù)、社區(qū)衛(wèi)生保潔服務(wù)、便民利民服務(wù)等八大服務(wù)體系。開設(shè)了家政、家教、就業(yè)配送、家庭護(hù)

理、衛(wèi)生保潔、鐘點(diǎn)工推薦、打字復(fù)印、信息中介等幾十個服務(wù)項(xiàng)目。為了拓寬就業(yè)渠道,增強(qiáng)社區(qū)的知名度和影響力,她積極與沃爾瑪聯(lián)系,積極協(xié)調(diào)、溝通,經(jīng)過不懈的努力,與世界品牌企業(yè)沃爾瑪建立了互動共建、互利雙贏的伙伴關(guān)系,被長江路沃爾瑪超市指定為長春市唯一輸送員工基地。比如,東二條社區(qū)居民謝麗娜,是一名中專生,今年3月份來到社區(qū),想找一份工作,這時沃爾瑪超市正在招聘理貨員,經(jīng)林夢夢推薦,通過面試、考試合格后,順利成為一名沃爾瑪?shù)膯T工。后來,經(jīng)過謝麗娜自己的努力,由理貨員提升到前臺收銀員,并且通過自學(xué),能說一口流利的外語,能和外國友人交流,受到沃爾瑪領(lǐng)導(dǎo)的好評,工資也有所提高。還有他們社區(qū)居民周娜娜,是長春公關(guān)學(xué)校的高材生,畢業(yè)后無工作,經(jīng)林夢夢介紹到沃爾瑪工作,后來從理貨員升到收銀員,沃爾瑪?shù)念I(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)這個小姑娘說話聲音特別動聽,便把她調(diào)到播音室當(dāng)上了一名播音員,使她在人生的道路上找到了自己的位置,發(fā)揮了自己的特長。還有,長春電影制片廠要招聘群眾演員,待遇優(yōu)厚,林夢夢主動與他們聯(lián)系,言情懇切,終于打動了他們,同意聘用東二條社區(qū)的居民,并主動到社區(qū)給群眾演員進(jìn)行培訓(xùn),前后共安排了100多名居民做了群眾演員,并與東二條社區(qū)建立了長久的合作關(guān)系等等。這樣的例子不勝枚舉。幾年來,林夢夢通過自己不懈的努力,辛勤的付出,真誠為下崗人員服務(wù),累計為下崗失業(yè)人員送崗位1000多個,為沃爾瑪銀座店安置理貨員120人,中層干部5人;為多邦藥業(yè)安置后勤人員12人,包裝工130人,司機(jī)18人;為玉順堂藥業(yè)安置服務(wù)人員25人,庫管員5人,收款員12人,保潔員74人,司機(jī)12人;為同濟(jì)醫(yī)院安置保潔員7人,廚師1人等,先后成功介紹下崗失業(yè)人員再就業(yè)達(dá)到近500人,既服務(wù)了下崗失業(yè)人員,又方便了駐街單位。辛勤的工作,耐心的服務(wù),不舍的精神,周到的服務(wù)受到了大家的一致好評。三是送溫暖。“對下崗失業(yè)人員,我始終認(rèn)為他們下崗就夠苦惱的了,不論誰來,我都把他們當(dāng)作自己的親人,不能在他們的傷口上再撒鹽,我一定要盡力幫助他們、鼓勵他們,使他們對生活充滿希望!边@就是林夢夢對自己人生價值的追求,她是這么說的,也是這么做的。如:社區(qū)退休老人韓成利家,韓成利現(xiàn)患有腦血栓,下崗在家,兒子韓軼在大學(xué)即將畢業(yè)時不幸患上了尿毒癥,這對于一個正值青春年華的年輕人來說等于患上了絕癥,作為母親的心情是可想而知的,為了挽救兒子的生命,母親岳云敏毅然把自己的一

個腎移植給了了兒子,韓軼得以重獲新生。可到201*年9月時,韓軼的病又加重了,家里實(shí)在拿不出給他治病的錢了。林夢夢知道后,馬上向街道辦事處做了匯報,辦事處領(lǐng)導(dǎo)非常重視,立即向區(qū)民政局匯報了情況,最后得到區(qū)民政局的救濟(jì)金3000元。林夢夢又與駐街單位多邦藥業(yè)有限公司聯(lián)系,該公司經(jīng)理捐款500元。此后,由南廣街道辦事處和社會各界及社區(qū)居民共捐1萬多元。感動得韓成利熱淚盈眶的說:“感謝共產(chǎn)黨,感謝社區(qū)主任,把黨的溫暖送到我們的心坎上了!痹谌鐣年P(guān)懷下,韓成利一家度過了難關(guān),韓軼的病情又好了起來。林夢夢感到由衷的釋然,為下崗職工、為社區(qū)居民做了一件有益的事情。然而201*年,韓成利又找到了林夢夢,希望能幫助他們家人找份工作,因?yàn)轫n軼每個月需要3000元的醫(yī)藥費(fèi)做透析,家里實(shí)在負(fù)擔(dān)不起,母親岳云敏由于把一個腎捐給了兒子,不能干重活,韓成利又有腦血栓,一家三口生活難以為繼。他們的情況對林夢夢來說,找工作確實(shí)挺難的,但林夢夢考慮的不是自己承諾后所面臨的困難,看到韓成利一家的現(xiàn)狀,一種責(zé)任心,一種責(zé)任感使她滿口應(yīng)承下來,積極為他們的工作奔波,甚至晚上做夢都是他們,巧的是,她夢見韓軼賣飲料干個體,一下提醒了自己,于是就找到韓成利家商量,在社區(qū)蓋個車棚,一邊看車一邊做生意。最后,她又找到辦事處領(lǐng)導(dǎo)商量,經(jīng)過多次研究和審批,終于成功了,韓成利一家終于站起來了。他們開辦了一個叫“好媽媽”的食雜店,又在旁邊開起了一個自行車棚,基本解決了生活困難。他們?nèi)覍α謮魤舻母屑ぶ闊o法用任何語言來表達(dá)。

幫助下崗人員轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念

林夢夢在工作實(shí)踐中,接觸了許多下崗職工,認(rèn)識到許多失業(yè)人員存在觀念老化、眼高手低和面子薄等問題,在心態(tài)上又不能正確對待下崗失業(yè)這一現(xiàn)實(shí)。針對這一情況,她每個季度都組織下崗失業(yè)人員參加轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念的學(xué)習(xí)班。并邀請再創(chuàng)業(yè)的下崗職工就自身經(jīng)歷做報告,教育下崗職工轉(zhuǎn)變觀念,失業(yè)并不可怕,下崗也并非職業(yè)的終結(jié),關(guān)鍵是在生活中重新思考、重新定位,再次提高,在新的崗位上重新發(fā)揮自己的能力。每次培訓(xùn)后都能收到良好的效果。近幾年來,她對400多名下崗失業(yè)人員進(jìn)行了培訓(xùn)。由于觀念的轉(zhuǎn)變,350多人找到了工作崗位,F(xiàn)在,東二條社區(qū)再就業(yè)工作,在林夢夢的組織帶動下,只要社區(qū)有居

民下崗了,需要找工作,不出社區(qū),不邁家門,只要到社區(qū)告訴一聲或打一個電話,不挑不揀,符合勞動用工條件,保證72小時之內(nèi)有工作可干。為此,該社區(qū)被市就業(yè)局評為可充分就業(yè)社區(qū)、再就業(yè)先進(jìn)社區(qū)。林夢夢自己也因此得到了很多榮譽(yù)。201*年被區(qū)政府授予再就業(yè)先進(jìn)工作者稱號,201*年被市、區(qū)政府評為再就業(yè)先進(jìn)個人,201*年她光榮地成為了一名共產(chǎn)黨員,實(shí)現(xiàn)了自己多年的愿望,并被寬城區(qū)政府評為特等勞動模范、省政府再就業(yè)先進(jìn)個人。李斌副省長曾先后3次到東二條社區(qū)視察再就業(yè)工作,主要看望林夢夢。201*年9月2日,林夢夢被評為全國再就業(yè)先進(jìn)工作者,全省社區(qū)干部中僅此一人,光榮進(jìn)京,受到了溫家寶總理的親切接見。各種報刊、雜志及省、市電視臺等新聞媒體給予了林夢夢大量的報道。面對這些榮譽(yù),林夢夢看得很淡,她覺得這是黨和政府、街道和社區(qū)全體同志對自己的關(guān)心、支持和幫助才取得的,自己本是下崗職工,現(xiàn)在又從事這項(xiàng)工作,只要真誠對待這些下崗失業(yè)人員,解決他們的下崗困難,再苦再累也是應(yīng)該的。

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年終總結(jié)考量你的職場態(tài)度

離新的一年沒幾天了,這正是各單位布置年終總結(jié)的時候,你是否已經(jīng)在總結(jié)今年工作的得失,尋找明天工作的突破性思路,抑或只是將去年的總結(jié)抄抄改改,湊夠字?jǐn)?shù),交了了事?寫總結(jié)事小,卻折射出你的職場態(tài)度與職業(yè)精神。

重新審視自己的好機(jī)會

當(dāng)聽到要寫年終總結(jié)的時候,第一反應(yīng)是,“啊,年年寫,月月寫,隨時都在寫,這又要寫了!”但一邊說的時候一邊轉(zhuǎn)念一想,不對的,實(shí)際上我是蠻愛寫年終總結(jié)的,因?yàn)檫@是一個很好的、給自己的、度量這一年工作生活的時機(jī)。難得有這樣一個自己審視自己、檢查自己、修正自己的過程,為什么不樂意呢?我是一名普通的化妝品成都銷售主管,對我來講,年終總結(jié)有用!

的確年終總結(jié)能讓我很好地梳理即將過去的這一整年。從去年第四季度開始化妝品行業(yè)日子就不好過,不知道經(jīng)濟(jì)的寒冬什么時候才會過去。于是從今年一月開始,我們就在每個不同的時間點(diǎn)做會員服務(wù),很有起色,可下半年市場又疲軟了,每年賣得火熱的秋季化妝品節(jié)沒啥生意,更可怕的是國慶之后到11月11日的全民躁動,商場淪為網(wǎng)購的試用場和試衣間。

今年的12月13日賣場大慶,我們幾大柜臺破天荒地因賣場新舉措熱絡(luò)起來,大家參加了有史以來最瘋狂的滿10返1.5的政策,在沉寂了三個月之后,我們終于迎來了大爆發(fā)。相信今天我們柜的數(shù)字也很漂亮。這種聯(lián)合品牌、聯(lián)合賣場展開的大促明年或許能再多一點(diǎn)。

寫年終總結(jié),能讓我知道自己這一年錯過了些什么,哪里沒做好,明年再來過。本來我心心念念地在成都最具人氣的百貨賣場跨年搭臺,卻被競爭對手搶先了,只能拿到略次的時間段,在這一年里,我多次跟賣場溝通爭取201*年的開年檔,但可惜也沒成功,一連丟掉了兩年的跨年不可謂不遺憾。今年4月公司原本派我去歐洲參觀品牌總部研發(fā)中心,看巴黎香榭麗舍大道上的旗艦店,但可惜因?yàn)榧彝ピ驔]去成,同樣可惜的還有今年自己品牌的產(chǎn)品風(fēng)波。大家都以為是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量原因被下架,但殊不知跟品牌、跟產(chǎn)品絲毫沒關(guān)系。

總結(jié)寫下來,201*年很多事,繁忙繁瑣快節(jié)奏的工作之下,仍是滿滿足足的201*。雖有遺憾和缺失,但年終總結(jié)寫下來,不正是告訴自己來年應(yīng)該怎么

做嗎?我寫工作總結(jié),是件快樂事兒。

一張夸大成績的馬屁單

舊時候,每當(dāng)年關(guān)到來,就是地主催交租子的時間,農(nóng)民們惶恐難熬,食不果腹,更別說交租。而如今,本人到了年關(guān),提交各種總結(jié)與匯報材料等的號令也將陸續(xù)到來,年底沖量任務(wù)已經(jīng)壓得干活兒的人彎腰駝背,年終總結(jié),無疑是在他們肩膀上再加了砝碼,這是雪上加霜,釜底抽薪的節(jié)奏!

我是個迷糊的人,不管是工作還是生活,沒有那么多的精打細(xì)算,從來不喜歡做計劃,也不愛按規(guī)矩出牌。照這樣的思路下去,你自然可以猜測我對于年終總結(jié)的態(tài)度。沒錯,我就是不喜歡這類形式大于內(nèi)容的事情。

關(guān)于年終總結(jié),我認(rèn)為那只是一張夸大成績的馬屁單通過這張馬屁單,你可以無限地夸大自己所做的工作與努力,通過拼口才,比文采,忽暗忽明地說些肉麻話,將漢語言的博大精深體現(xiàn)得淋漓盡致,由此表達(dá)對上司的崇拜與愛戴。而領(lǐng)導(dǎo)呢,在這種時候也容易避重就輕,半推半就地接受了“糖衣炮彈”的轟炸,選擇性地接受手下提供的總結(jié)內(nèi)容畢竟新年即將到來,大家都說點(diǎn)兒吉祥話,開開心心過個年,多好。

我說的是那種頭昏腦脹的領(lǐng)導(dǎo),心如明燈的那種呢,他們喜歡讓下屬們查找并分析問題,還得提出解決問題的方案。這樣的領(lǐng)導(dǎo)我心存佩服,是實(shí)干型的上司。不過,面對這樣的上司我也很好奇,他們在新年即將到來,神州大地一片其樂融融、喜氣洋洋的時候去找這些問題來鬧心,這不是自虐又是什么?我很真心地想問一句,親愛的領(lǐng)導(dǎo),大過年的給自己添堵,你是咋想的呢?

以上說得有點(diǎn)夸張了,實(shí)話實(shí)說,年終總結(jié)還是很有必要的,尤其是我這種迷糊的人。

迷糊的人只有短期目標(biāo),沒有長遠(yuǎn)規(guī)劃。而對于這類人,年終總結(jié)就顯得更加必要了。在一年中,他們一直過得渾渾噩噩,無論生活還是工作,由于缺乏規(guī)劃與總結(jié),他們總是善于忘事,記性很差,當(dāng)然也不乏由此犯錯的案例。如果沒有年終總結(jié),他們大概會忘記這是“201*年即將過去,馬上就要過年”的節(jié)奏了。從這個角度來說,用年終總結(jié)的方式強(qiáng)迫他們梳理自己一年來的得失,幫助他們成長,也不失為一個好辦法!

年終總結(jié)成就一個PPT高手

對于一個職場老油子來說,一年一度的年終總結(jié),始終是件有點(diǎn)厭倦但是又不得不做的事情。寫套話吧,總覺得老板的眼睛是雪亮的,連年終總結(jié)都不好好寫,肯定覺得你平時工作也不認(rèn)真努力。可是要年年寫出新意思,還真不是件容易的事。有時候心里也犯嘀咕:那么多人寫總結(jié),加起來好多萬字了,老板真的會認(rèn)真看嗎?

嘀咕歸嘀咕,年終那個總結(jié)還是要按部就班地來。從小到大,不知道寫了多少總結(jié),大多數(shù)都是流水賬。從業(yè)以來,總結(jié)更是車載斗量,季度小結(jié),半年總結(jié)、年終總結(jié),一年總要來那么幾次,寫來寫去就習(xí)慣了,免不了把以前的總結(jié)改頭換面,換幾個數(shù)字交上去充數(shù)。套路也很常規(guī),大概分為四步走:成績一年干了什么事;問題還有哪些地方要完善;前途描繪美麗前景;求助需要大力支持。這樣的結(jié)果,使年終總結(jié)一點(diǎn)亮點(diǎn)都沒有,讓自己覺得又虛度一年的好時光。

年終總結(jié)是個技術(shù)活,輕不得重不得。一年到頭干了些什么事,至少要回憶得差不多,這個太考驗(yàn)記憶力了。我有個同事學(xué)精靈了,一開年就在電腦桌面上建了個備忘,有什么東西就貼進(jìn)去,不做準(zhǔn)備的,到年底就到處查資料,看今年都有哪些東西可以拿出來說一說,所以一到年底必定忙得人仰馬翻。內(nèi)容頁很費(fèi)思量:成績功勞寫少了,顯然不好看;寫多了,又有王婆自夸的嫌疑。

形式上的創(chuàng)新就沒有這個顧慮了。酒還是那些酒,瓶子換一換就有點(diǎn)不一樣。去年,我開始把總結(jié)做成PPT。剛剛開始的時候,還只能在下載好的模塊里改改文字,和一個分頁面的word文檔差不多。后來就慢慢有了感覺。其實(shí),做PPT比寫文字更直觀而且好閱讀。文字版下筆兩三千字,誰耐煩看呢?

PPT就不同了,如果你習(xí)慣以數(shù)據(jù)說話,數(shù)據(jù)可以簡化成幾個有力的重點(diǎn)呈現(xiàn),比如做銷售的今年銷售額達(dá)到201*萬,門店擴(kuò)展20家,就可以用夸張的位置突出這些數(shù)據(jù),還可以用柱狀圖來呈現(xiàn)新舊對比,你的成績顯而易見;要想強(qiáng)調(diào)今年做了幾件大事,可以把項(xiàng)目的現(xiàn)場圖片都貼上去,現(xiàn)場火爆嘉賓云集,怎么說都既直觀又好看;要想把一件有開創(chuàng)性的小事說出意義來,用文字版來寫,可能就有自吹自擂之嫌,但是用PPT呢?你完全可以用一張夸張有沖擊力的圖

片,和口號式的語言來突出!沒錯,PPT讓你的總結(jié)重點(diǎn)更突出了。

年終總結(jié)是張大眾臉。既然不得不寫,不如花花心思寫好點(diǎn)。雖然,年終總結(jié)寫得再好,年終獎的數(shù)字一般也不會有變化,但總可以在老板面前混個印象分。而且,有個機(jī)會讓自己思考思考,或者貌似思考思考,也不是個壞事。圣人云,君子三省吾身。一年到頭了,寫一寫年終總結(jié),看一看自己的問題,想一想自己的職場之路要怎么走,其實(shí)是件很勵志的事兒。

愛八股還是豪華創(chuàng)新

每當(dāng)各大網(wǎng)站的年終總結(jié)范文搜索量飆升時,說明年關(guān)又來了,小伙伴們又要摳腦殼寫總結(jié)了。

寫作過程中,總少不了總結(jié)范式里的八股文形式。先匯報思想認(rèn)識,“科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)實(shí)踐”“樹立執(zhí)政為民的理念”這類話是肯定不能少的。再講工作學(xué)習(xí),一年到頭干了什么工作揀幾條重要的、分項(xiàng)說明。最后是人際關(guān)系,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,與人為善,和諧相處等等。

結(jié)尾“這一年,我學(xué)到了很多東西,工作上也取得了一些成績,但是我深知×××的明天面臨著更多更大的挑戰(zhàn),因?yàn)槲沂恰痢痢恋囊环肿樱员仨毘袚?dān)起屬于自己的那份責(zé)任和義務(wù)”,每一年基本上沒變過。

這種八股文更像是走過場、應(yīng)付型。相比刻板型,也有豪華型的。辛小齊在公司市場部負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷,同事之間交流發(fā)郵件,說話時不時地蹦出些英文,什么KM、KV、DM、SLOGAN,聽上去蠻洋氣,蠻像外企那么回事,但公司的管理卻一點(diǎn)不洋氣,早中晚三次打卡,進(jìn)出辦公區(qū)也要打卡過閘機(jī),進(jìn)入研發(fā)辦公區(qū)和生產(chǎn)車間不許帶手機(jī),不能拍照,要過安檢。典型的工廠制管理。

辛小齊的年終小結(jié)屬于“超豪華版”,目錄就分了四部分,競品分析、201*年工作總結(jié)、201*年工作規(guī)劃、業(yè)務(wù)開展的困難求助。十幾頁的PPT,有圖有表還帶配音,科技含量十足。各項(xiàng)指標(biāo)務(wù)必量化,比如媒介的,你半年投放了多少廣告,發(fā)了多少稿子,百度指數(shù)增長多少,和多少媒體建立合作等等。

這么奢華的小結(jié)有沒有意義?辛小齊認(rèn)為,很有意義。年報做得好,雖然不跟漲薪升職直接掛鉤,但效果是無形的,增加印象分。

當(dāng)然,也有人在年度秀里,跑出黑馬的成績。藍(lán)沁是一位才畢業(yè)兩年的小姑

娘,在網(wǎng)絡(luò)公司做助理工作,負(fù)責(zé)部門日常的預(yù)算啊流程建設(shè)什么的。

小姑娘挺有眼色挺會來事,平常也認(rèn)真加班,領(lǐng)導(dǎo)比較喜歡。因?yàn)轭A(yù)算什么的是個很敏感很重要的事,很多事情只有總監(jiān)知道,所以她的總結(jié)其實(shí)是總監(jiān)幫她做的,然后年會上她一講,其他部門的領(lǐng)導(dǎo)都大跌眼鏡,說這小姑娘太能干了,報告做得這么好,然后她就獲得了個人獎,再然后她從一個小助理,現(xiàn)在調(diào)到廣告策劃部了,雖然她遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到該崗位所需要的專業(yè)能力。

對于年終總結(jié),大部分人不好意思夸自己,言辭間充滿了自我評價和展望未來。我倒是覺得,正視過去才能有未來,讓年終總結(jié)起到吹糠見米的效果,也不枉費(fèi)碼字一番的辛苦。

外企總結(jié),比數(shù)字比業(yè)績的時候到了

張先生在成都高新區(qū)一家IT外企工作,擔(dān)任一個項(xiàng)目團(tuán)隊的leader(頭目),一年前,他還在一家國企負(fù)責(zé)IT部門。

這幾天他剛好寫了年終總結(jié),說起這件事,他最大的感受就是,中外企業(yè)寫年終總結(jié)是兩碼事,因?yàn)橹安磺宄馄蟮娘L(fēng)格,他的年終總結(jié)被打回來重新寫了一次。

“當(dāng)初我有些尷尬,不過因?yàn)檫@次經(jīng)歷,也讓我學(xué)到了新東西”,張先生說,之前在國企每年寫年終總結(jié),重點(diǎn)是突出領(lǐng)導(dǎo)的功績以及團(tuán)隊的配合,自己究竟做了什么著墨不多。

“因?yàn)樵趪箢I(lǐng)導(dǎo)眼里,他關(guān)注的是人,是人與人的關(guān)系,我作為一個部門負(fù)責(zé)人,重點(diǎn)是讓領(lǐng)導(dǎo)了解團(tuán)隊關(guān)系與上下級關(guān)系。”

但是這一套在外企行不通,張先生前不久按過去的經(jīng)驗(yàn)寫了一份年終總結(jié)呈上去,沒過多久收到了領(lǐng)導(dǎo)的EMAIL,“我想知道的是,這一年來項(xiàng)目的具體進(jìn)展情況,請多用數(shù)字,少談與工作不相關(guān)的事情”。

“我當(dāng)時才意識到,各種人與人的關(guān)系在外企領(lǐng)導(dǎo)看來是與工作無關(guān)的事”,張先生有些不好意思地說,后來請教一些老人,才了解到雖然外企到了一定的級別也有復(fù)雜的辦公室政治,但是總的來說關(guān)系要比國企單純,尤其是涉及具體事務(wù)的部門!跋裎疫@樣的leader,如果年終總結(jié)過多涉及人事,反而會讓領(lǐng)導(dǎo)以為我有什么想法,現(xiàn)在想來真是好笑”。

摸清了門道之后,張先生就只匯報與工作相關(guān)的事情,比如一年來項(xiàng)目的進(jìn)度經(jīng)歷了哪些階段,市場占有率有哪些變化。讓他意外的是,當(dāng)他靜下心來,事無巨細(xì)地梳理一年來的工作要點(diǎn),統(tǒng)計各種重要數(shù)據(jù)的時候,他突然發(fā)現(xiàn)自己的思路清晰了不少,也意識到了過去一晃而過,但卻需要認(rèn)真對待的問題。而對于明年的發(fā)展規(guī)劃,張先生心里也有了底。

“就像是寫商業(yè)計劃書一樣,沒有半點(diǎn)口水話,都是榨出來的干貨,當(dāng)然結(jié)尾我還是提到上級及其他團(tuán)隊的協(xié)助與支持,還是要有點(diǎn)人情味兒”,張先生有些得意地告訴記者,當(dāng)他再次遞交年終總結(jié)后,領(lǐng)導(dǎo)發(fā)來EMAIL,表示感謝他這一年來的辛勤工作,并稱有所啟發(fā),打算抽時間就幾個重要事項(xiàng)開個會,再把細(xì)節(jié)落實(shí)一下。

“其實(shí)從年終總結(jié)上可以看出中西文化的差異,中國人重人情輕事務(wù),而老外剛好相反,重事務(wù)輕人情。在外企寫年終總結(jié),要像對待一個技術(shù)活一樣,以求真務(wù)實(shí)的心態(tài),才能寫好”,張先生最后如是說。

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