行政人力資源工作總結(jié)匯總報(bào)

行政人力資源部工作總結(jié)匯報(bào)

201*年(01-09)

自本公司201*年9月1日正式實(shí)施新版ISO9001:201*質(zhì)量管理體系以來(lái)，本部門(mén)嚴(yán)格按質(zhì)量管理體系文件要求開(kāi)展各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)，并取得了一定成效，在些，將行政人力資源部的管理評(píng)審材料如下匯報(bào)：一、工作業(yè)績(jī)

通過(guò)定期的教育培訓(xùn)以及日常的工作指導(dǎo)等方式，所有員工均熟練掌握質(zhì)量方針及本崗位的工作職責(zé)，并能質(zhì)量方針和目標(biāo)所包含的具體要求落實(shí)到本部門(mén)的實(shí)際工作中去，具體見(jiàn)下表：項(xiàng)目培訓(xùn)ISO知識(shí)實(shí)施效果培訓(xùn)投入增大，ISO體系作業(yè)規(guī)范、職責(zé)、權(quán)限分明；生產(chǎn)管理：團(tuán)隊(duì)協(xié)助、組織生產(chǎn)、采購(gòu)、物控、品質(zhì)、內(nèi)審等培訓(xùn)，效果顯著；行政系統(tǒng)：團(tuán)隊(duì)協(xié)助，經(jīng)營(yíng)管理等；營(yíng)銷系統(tǒng):服務(wù)禮儀、銷售策略、市場(chǎng)營(yíng)銷等。具體參加培訓(xùn)計(jì)劃質(zhì)量方針、目標(biāo)明確并能運(yùn)用到實(shí)際工作中去。本年度行政人力資源已經(jīng)組織了9次較大規(guī)模的員工培訓(xùn)，培訓(xùn)人次500人次，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到90.5%。經(jīng)營(yíng)管理人員70人（人員狀況統(tǒng)計(jì)表）技改成型車間烘道、針車車間水空調(diào)系統(tǒng)，增加了電腦等一批先進(jìn)設(shè)備。車間樓房改建、大門(mén)直銷廳建設(shè)，食堂整改等文件、記錄控制管理嚴(yán)格執(zhí)行文件、記錄控制程序質(zhì)量方針、目標(biāo)人力資源設(shè)備設(shè)施工作環(huán)境文件、記錄二、存在的問(wèn)題

本公司201*年9月20日進(jìn)行的內(nèi)審工作中，本部門(mén)審查出3項(xiàng)不合格項(xiàng)

1、最新提供文件清單沒(méi)有總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字確認(rèn)。于201*年9月26日重新編寫(xiě)最新受控文件清不符合標(biāo)準(zhǔn)4.2.3條款要求，同時(shí)也不符合文件單，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)受控�？刂埔�求2、提供的《201*年培訓(xùn)計(jì)劃》中無(wú)下半年培訓(xùn)內(nèi)容，不符合標(biāo)準(zhǔn)6.2.2條款要求，同時(shí)不符合質(zhì)量手冊(cè)中關(guān)于培訓(xùn)的要求。于201*年9月24日，重新編寫(xiě)了201*年度培訓(xùn)計(jì)劃并經(jīng)批準(zhǔn)，組織具體實(shí)施。針對(duì)不合格項(xiàng)，本部門(mén)及時(shí)做了原因分析，并采取了相應(yīng)的糾正、預(yù)防措施。到目前這止，所有不符合項(xiàng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)已糾正完畢，并在近期工作中未發(fā)現(xiàn)類似不符合項(xiàng)。三、對(duì)公司管理改進(jìn)的建議：1、資源管理：?jiǎn)T工應(yīng)穿工作服；

2、管理職責(zé)：加強(qiáng)員工與員工、上級(jí)與下級(jí)的交流與溝通，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神。各部門(mén)負(fù)責(zé)人

切實(shí)加強(qiáng)本部門(mén)人員素質(zhì)的教育，包括技能方法培訓(xùn)，提高自身休養(yǎng)素質(zhì)，為本公司更好的服務(wù)、對(duì)社會(huì)作出更大貢獻(xiàn)！

3、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，塑造優(yōu)良的企業(yè)文化。

4、品管科等部門(mén)提出他們的機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理，無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有的作用，品管科不能高置在

生產(chǎn)部下屬，采購(gòu)科對(duì)我們企業(yè)來(lái)說(shuō)特別重要，每年的采購(gòu)金額占總產(chǎn)量值的40%以上，應(yīng)完善管理，本部門(mén)也調(diào)查了企業(yè)其他同行企業(yè)，我們目前設(shè)置確實(shí)不合理，建議調(diào)整。、5、公司質(zhì)量管理體系已經(jīng)運(yùn)行，公司很多方面已經(jīng)變更，借此201*換版之際，把把有的

體系文件新策劃以次，須增加的增加，修改的修改。四、下一步工作計(jì)劃

1、培訓(xùn)計(jì)劃，以年度培訓(xùn)計(jì)劃為依據(jù)，對(duì)新進(jìn)幫員工及在職員工進(jìn)行分批培訓(xùn)，主要培訓(xùn)

內(nèi)容有ISO知識(shí)、廠規(guī)廠紀(jì)、員工手則、消防知識(shí)、安全知識(shí)、崗位技能等

2、環(huán)境及安全管理，繼續(xù)做好廠區(qū)、食堂、宿舍環(huán)境及安全管理工作、加強(qiáng)安全培訓(xùn)工作3、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，貫徹落實(shí)《員工手冊(cè)》。

五、資源需求

1、公司現(xiàn)有資源，包括人力資源、廠房等基礎(chǔ)設(shè)施資源、檢測(cè)資源、設(shè)備資源都能滿

足公司現(xiàn)在的產(chǎn)品生產(chǎn)。其中，生產(chǎn)車間廠房還有空閑置空間。結(jié)合公司的新品開(kāi)發(fā)計(jì)劃，需對(duì)公司的各類資源提供補(bǔ)充，如設(shè)備、檢測(cè)、人力、物流需作相應(yīng)的增加。

2、本部門(mén)人力資源不能滿足今后工作的需要，將需培訓(xùn)主任1人，人事文員1名，理

由是：需要有懂人力資源管理及培訓(xùn)的人才，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，使其勝任本職工作，也才能適應(yīng)ISO質(zhì)量管理體系的要求。人員嚴(yán)重不足，這也是一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠給予解決。

以上為行政部的管理評(píng)審材料全部?jī)?nèi)容，不盡之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。

行政人力資源部二0一二年九月一十八日

日泰集團(tuán)人才狀況統(tǒng)計(jì)表

201*年8月30日類別年末從業(yè)人員數(shù)年末人才資源合計(jì)（一）人力資源崗位分1、經(jīng)營(yíng)管理人員合計(jì)其中：正職負(fù)責(zé)人副職負(fù)責(zé)人中層、部門(mén)負(fù)責(zé)人2、專業(yè)技術(shù)人員其中：具有高級(jí)技術(shù)職稱人員具有中級(jí)技術(shù)職稱人員具有初級(jí)技術(shù)職稱人員3技術(shù)工人其中：高級(jí)技師序號(hào)010203040506070809101112單位人人人人人人人人人人人人人從業(yè)人員6515631241223514380其中“女性”3401851391262技師高級(jí)工中級(jí)工（二）人力資源按文化程度分131415人人人人人人人人人人人人人人18651301771019242386984662其中：具有體研究生及以上學(xué)歷16具有體大學(xué)本科學(xué)歷具有體大專學(xué)歷具有體中專學(xué)歷其他附報(bào)：柔性引進(jìn)人才數(shù)其中：具有研究生以上學(xué)歷或副高職稱人員171819232021具有在學(xué)本科或中級(jí)職稱人員22其他普工臨時(shí)工2325統(tǒng)計(jì)日期：201*年8月31日統(tǒng)計(jì)人；

擴(kuò)展閱讀：行政人力資源部201*年度年終總結(jié)報(bào)告

行政人力資源部201*年度年終總結(jié)報(bào)告

在201*年的工作中，辦公室作為企業(yè)的綜合職能部門(mén)，在總公司的指向下，轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力提高員工自身素質(zhì)和工作效率，較好地發(fā)揮了職能作用，為公司的后勤工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我們的主要做法是：

一、堅(jiān)持進(jìn)取的理念和工作方法，做到“實(shí)干”與“干實(shí)”的統(tǒng)一。

辦公室作為一個(gè)森茂企業(yè)的綜合協(xié)調(diào)部門(mén)，在工作過(guò)程中，我們著重點(diǎn)于協(xié)調(diào)公司的發(fā)展和員工的需要�；�于這種認(rèn)識(shí)，我們?cè)诠ぷ髦袌?jiān)持做到了兩個(gè)增強(qiáng)：一是增強(qiáng)自身的溝通技巧。在工作實(shí)踐中，我們定期的與員工溝通，及時(shí)的了解員工的最新動(dòng)態(tài)和對(duì)公司出現(xiàn)的一些問(wèn)題的反饋。員工的一些獨(dú)到的見(jiàn)解，我們也會(huì)通過(guò)各種渠道向上輸送，在盡力協(xié)助公司完善制度的同時(shí)，了解大家在想什么、做什么，需要什么、反對(duì)什么，并根據(jù)上級(jí)的指示，實(shí)事求是地分析情況，進(jìn)行理性思考，提出建議，在上情與下情的結(jié)合和把握上體現(xiàn)求實(shí)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。二是在提高預(yù)見(jiàn)性上下功夫，增強(qiáng)工作的超前性。實(shí)踐中我們認(rèn)識(shí)到，缺乏超前意識(shí)，工作被動(dòng)應(yīng)付，是影響辦公室工作上質(zhì)量、求實(shí)效的一個(gè)重要因素。克服懶惰思想，銳意進(jìn)取，就必須發(fā)揮工作的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，做到察領(lǐng)導(dǎo)所察，察領(lǐng)導(dǎo)未察，力爭(zhēng)在某些情況的把握上能夠先于領(lǐng)導(dǎo)，寬于領(lǐng)導(dǎo)，在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍，做到與時(shí)俱進(jìn)。

二、狠抓規(guī)范化管理，努力提高工作效率。

辦公室工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性；再加上我們?nèi)藛T少，辦起事情來(lái)隨機(jī)性較大。如果沒(méi)有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。為此，我們以規(guī)范管理為突破口，重新定位了辦公室工作。一是規(guī)范辦公室工作的基本要求。做到“懂規(guī)矩”。通過(guò)學(xué)習(xí)教育，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲和紀(jì)律約束，使辦公室每個(gè)成員知道哪些能辦，哪些不能辦；哪些可以表態(tài)，哪些不可以表態(tài)；哪些該說(shuō)，哪些不該說(shuō)；做到辦事有規(guī)定，不能越破規(guī)矩；二是規(guī)范辦公室工作的基本原則，做到“講程序”。要求辦公室人員對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)定的傳閱、一些重要文件的簽發(fā)、重要事項(xiàng)的答復(fù)，該走哪個(gè)程序的，不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉；三是規(guī)范辦公室工作的實(shí)效性。做到“樹(shù)形象”。在硬件建設(shè)上，今年我們?cè)黾恿?0臺(tái)計(jì)算機(jī)。為了保障各片區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理能夠及時(shí)的了解市場(chǎng)行情跟動(dòng)向，公司給業(yè)務(wù)部配齊8臺(tái)計(jì)算機(jī)，并引進(jìn)K3金蝶財(cái)務(wù)軟件錄入銷量跟客戶信息登記。物流部也配了2臺(tái)電腦作為網(wǎng)上溝通的一條渠道。另外財(cái)務(wù)部門(mén)更新了激光打印機(jī)、掃描儀，辦公自動(dòng)化水平有了明顯提高。規(guī)范化水平的提高，確保了日常工作正常有序，上情下達(dá)、左右聯(lián)絡(luò)通暢，為圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)提供了可靠的保障。

車輛管理多年來(lái)是辦公室工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。公司有4部車，但是使用不均衡導(dǎo)致車損非常嚴(yán)重，為了杜絕這種現(xiàn)象，我們按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，在新引進(jìn)的OA系統(tǒng)中，嚴(yán)格行使了管理職能，強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)。

三、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上、艱苦奮斗的良好精神風(fēng)貌。

辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著”的事情，既專業(yè)又煩瑣。因此，不計(jì)名利、勇于奉獻(xiàn)、勇挑重?fù)?dān)、樂(lè)于吃苦是對(duì)辦公室人員素質(zhì)的基本要求。根據(jù)辦公室實(shí)際情況，重點(diǎn)抓了兩個(gè)方面的教育引導(dǎo)工作。一是要大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，不斷引導(dǎo)和鼓勵(lì)辦公室人員加強(qiáng)對(duì)有益于做好辦公室工作知識(shí)的學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)領(lǐng)域，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高知識(shí)水平，辦公室的每位員工每3個(gè)月要閱讀一本相關(guān)方面的書(shū)籍，提升自己。二是強(qiáng)化奉獻(xiàn)精神教育。辦公室工作忙、頭緒多，時(shí)間一長(zhǎng)，部分同志流露出厭倦情緒。針對(duì)這一情況，我們通過(guò)隨機(jī)教育與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合的形式，使辦公室人員牢固樹(shù)立不計(jì)名利、任勞任怨、無(wú)私奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)的精神，嚴(yán)格要求，經(jīng)得起鍛煉和考驗(yàn)，耐得住辛苦和寂寞，在艱苦的磨練中充實(shí)自身，完善自我。通過(guò)教育引導(dǎo)使每個(gè)辦公室人員在思想和工作作風(fēng)上逐步實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)提高①是提高了工作素質(zhì)，能夠圍繞公司經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)中心，處理各方面的關(guān)系，善于把各方面的力量團(tuán)結(jié)在一起，有效的開(kāi)展工作；②是提高了心理素質(zhì)，使辦公室人員真正做到大事誤不了，小事漏不了，難事壓不倒，苦事累不倒，從容、穩(wěn)重而又大膽的處理各種復(fù)雜事物，保持旺盛的精力和斗志。一年來(lái)，我們辦公室雖然取得了一些成績(jī)，但距離領(lǐng)導(dǎo)要求，還存在一定差距。在今后的工作中，我們一定認(rèn)真履行辦公室職責(zé)，開(kāi)拓創(chuàng)新，把我們的工作效率和質(zhì)量提高到一個(gè)新的水平。

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