技術(shù)管理復(fù)習(xí)自考考試培訓(xùn)年終總結(jié)

技術(shù)管理復(fù)習(xí)自考考試培訓(xùn)年終總結(jié)

201*年企業(yè)經(jīng)濟形式跟隨社會環(huán)境的變動,在這個看似有形實則無形的巨大的市場的海浪里沉浮。任何一個個體的命運無不被周圍的環(huán)境影響著,企業(yè)也是一樣的。

我們都在力圖找到一條更便捷的更順利的更舒暢的路來達到理想的那個生活境界，打個比方來說就是都希望走“兩點之間直線最短”的那條道路，殊不知，我們每個個體、社會存在的每個企業(yè)(一個團隊類似一個個體)都會因為自身業(yè)力的不同，從而產(chǎn)生不同的人生觀與世界觀，這就造成了我們的“各業(yè)”與“共業(yè)”的這個大的環(huán)境里套著小環(huán)境的各種各樣的圈子，人們亦如很多個運行著的小星球一般，轉(zhuǎn)在這些大大小小的圈子里面。因為萬有引力的定律，人們或團隊之間不斷的產(chǎn)生著作用力與反作用力的各種依存或排斥的關(guān)系。因此，這就造成了我們每個人做每一件事情的時候，就很難走“直線最短”的那條路。

越是把簡單問題復(fù)雜化的人就越會自己造成很多彎路和麻煩，最后將自己有限的精力纏繞到一些人為設(shè)置的坎坷上，最后自己的心智都將枯竭一般。越是把復(fù)雜問題簡單化的人，越能踏踏實實的往一個具體的目標(biāo)努力，這樣看似的簡單反而會更容易接近自己理想中的生活或境界，不僅會得到所謂的成功更會讓自己心靈澄明跟寧靜，無論處在什么環(huán)境，人最終極的幸福就是擁有寧靜美好的心靈來享受生命的這個過程，如果連這個都做不到，那么說啥都沒用了，啥都是瞎折騰一般。生活需要每個人真實去體驗跟品位，其中的酸甜苦辣、冷暖風(fēng)雨盡在不言之中。二、個人工作總結(jié)

201*年初，是我從業(yè)20年的第一次工作轉(zhuǎn)折點。我從一個純粹的技術(shù)人員走上了技術(shù)管理者的崗位。在我工作的第18個年頭的時候，我自己的內(nèi)心就出現(xiàn)一個想法，我要突破自己的從前了。因為我感知到我的思想在逐漸的成熟起來，在近20年的成長過程里，我儲備自覺的工作能力、良好的心理承受力、優(yōu)秀的與人溝通協(xié)調(diào)能力和比較全面系統(tǒng)的專業(yè)知識，這些都是歲月給我的最好的禮物，我要通過一種方式把這種積累變成具體的事物來實現(xiàn)對于企業(yè)或者往大點兒說是對于社會的一種資源的回饋。而最終，我要用歲月給予我的這個沉甸甸的禮物去塑造我所能做到的最好的那個自己。(創(chuàng)立中國微軟的學(xué)者李開復(fù)先生寫過一本書：“做最好的自己”推薦每一個人都去用心讀一下，即使已經(jīng)不再年輕的人們，通過閱讀這些勵志的書籍，培訓(xùn)搜px.wangxiao.so培訓(xùn)課程培訓(xùn)網(wǎng)提示您無疑都可以獲得心靈成長必須的一些營養(yǎng)。人生如果非要給它加上一個意義的話，我覺得就是心靈的成長跟心靈的覺悟過程。這個覺悟不是說人越老就越象一根油條一樣被世俗煎炸的晦澀無味，讓人未嘗一口就不免要遠離，而是成長到“慈悲”的圓融通透的心態(tài)，能主動認識到自己的不足而改進，能把自己遇見的每一個人都要當(dāng)作老師一樣去尊敬，去從心里接受別人的長處，當(dāng)你立身于正知與正見之中的時候，你會為自己和他人都營造一個很美好的氣場，從而使周圍的每個人都處在一個團結(jié)上進，心態(tài)陽光積極的氣氛里。

過去的工作和學(xué)習(xí)的經(jīng)歷它給我的人生轉(zhuǎn)變打下一個堅實的地基，而在這個地基上成長起來的我，內(nèi)心堅強而有主見，懂得服從而不缺少創(chuàng)意，理解他人如同理解自己。在合適的時間里，我選擇了做我從前不十分感興趣的管理工作，以便在我的能力范圍內(nèi)去完善我所發(fā)現(xiàn)或者所感覺到的一些管理方面的疏漏跟不足之處。當(dāng)然，個體的感覺跟事實往往會有一些出入，人們的工作習(xí)慣和工作風(fēng)格也會因?qū)W識、經(jīng)歷、修養(yǎng)、品性的不同而出現(xiàn)不同的做事方法，但我相信每個人最終的目標(biāo)都是想把自己份內(nèi)的事情做好，我絲毫不懷疑人性里美好的一面，我想做到的就是讓團隊里的每個人都發(fā)揮出自己積極向上，心態(tài)健康陽光，努力工作，勇于進取的那一面，而將心里的不滿和陰郁消減到最少，甚至可以消失，以達到一種“無為而治”的最高境界里。

我理解我的團隊，他們并不是一群生活在真空里的“圣人”，他們是普通的勞動者，要養(yǎng)家糊口過日子的百姓，但同時他們又是具有一定專業(yè)知識有責(zé)任感的知識型人才，如何跟團隊之間的人進行有效的溝通，如何連接起上層領(lǐng)導(dǎo)和普通員工這條溝通的紐帶，如何在有限的時間里完成具體的任務(wù)，這是基本任務(wù);如何突破在現(xiàn)有的各種條件制約下，組織全體研發(fā)人員提升技術(shù)水平，開發(fā)新的產(chǎn)品是我的根本職責(zé);我很清楚我必須要作好的事情都有那些方面，除此就是在不斷的成長中，找到更好的更適合的辦法，解決問題。技術(shù)管理工作總結(jié)

在我擔(dān)任主管產(chǎn)品開發(fā)的部長的近10個月的時間里，承蒙前人的努力和大家的支持，完成了xxxx和yyyy的參展及市場推進，應(yīng)該很榮幸的認為好的機遇給我站在別人的樹蔭下乘涼了，許多因緣我們并無法說清，但我只知道虔誠的努力付出一定才可能有所收獲的道理。前人種樹的時候，未必知道樹究竟可以長到多么大，多么久才可撐起一片蔭涼;但前人一定懂得只有種了樹才有可能讓后人享受樹的蔭涼。我們每時每刻的工作其實都象是在播種著令自己、家人以及社會人群美好生活的種子一樣，這樣的種子我們都希望可以長成一棵大樹，撐起一方蔭涼來。

在新產(chǎn)品推廣的過程里，由于經(jīng)驗的局限，我對并條機的理解相比對織機的理解要強一些，因此參與并條機具體工作比參與噴氣織機的具體工作要付出多一些。對噴氣織機還停留在組織協(xié)調(diào)以及初步了解的階段，要想提升一個段位還需要一段時間的研究跟學(xué)習(xí)，因為對一件事物不了解透徹就沒辦法給出更好的意見來。一個搞技術(shù)的管理者先要懂得技術(shù)才是根本。當(dāng)然，我知道在很多方面我做不到技術(shù)權(quán)威的角色，但我愿意培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)更多的可以做技術(shù)權(quán)威的人才來，讓他們很好發(fā)揮自己的一技之長，為企業(yè)作出更大的貢獻。按照這個思想，除了具體的技術(shù)事物之外，我有意加強對人的培養(yǎng)，我認為任何的管理都是以人作為根本來進行的，脫離人的實際情況來空談管理無異于空中樓閣。任何管理辦法的實施都是為實現(xiàn)人盡其能，物盡其用。

面對市場競爭的激烈化，我們作為技術(shù)人員首要的任務(wù)就是保持和創(chuàng)造產(chǎn)品技術(shù)的權(quán)威性，因為任何不正當(dāng)?shù)母偁幨侄味紱]辦法動搖產(chǎn)品本身的技術(shù)魅力，在非平等競爭的環(huán)境中，產(chǎn)品的技術(shù)和質(zhì)量才是最有力量的競爭砝碼。

在我力所能及的范圍內(nèi)，我將繼續(xù)努力精進。不單是為自己個人的成長，更為企業(yè)培養(yǎng)和留住更多的人才，人才培養(yǎng)是企業(yè)要付出的巨大成本。絕對不是一天半天就能完成的任務(wù)，而要形成一種風(fēng)氣，形成一個體系，重視人才，重視質(zhì)量，重視誠信。

擴展閱讀：201*人力資源管理 工作分析自考復(fù)習(xí)整理版

1.崗位研究是崗位調(diào)查、崗位分析、崗位設(shè)計、崗位評價和崗位分類等項活動的總稱

2.崗位研究特點：1對象性2系統(tǒng)性3綜合性4應(yīng)用性5科學(xué)性3.任務(wù)：指為達到一定的工作目標(biāo)而進行的一項勞動活動4.職務(wù)：亦稱崗位名稱，對某一工作崗位特定的指稱。5.權(quán)限：是對職權(quán)的具體細分細化。

6.職位：亦稱崗位，特指國家行政機關(guān)中的工作崗位。7.崗位：亦稱職位

8.工作：反之體力和腦力勞動活動，是構(gòu)成崗位的前提和基礎(chǔ)9.工作族：它是兩個或兩個以上的工作集合

10．職業(yè)：指人們在社會中所從事的作為主要生活來源的某種工作

11．人力資源規(guī)劃：是指為實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略并完成生產(chǎn)目標(biāo)。企事業(yè)單位根據(jù)內(nèi)外部條件變化，運用科學(xué)方法對企事業(yè)單位人力資源需求和供給進行預(yù)測，并制定出相應(yīng)的政策和措施。使企事業(yè)單位人力資源供給和需求達到平衡。12．人力資源規(guī)劃又人力資源策劃，是人力資源管理活動起點和依據(jù)

13：人力資源規(guī)劃可分為：戰(zhàn)略發(fā)展、組織人事、制度建設(shè)、員工開發(fā)規(guī)劃14：人是企事業(yè)單位在規(guī)劃中首要考慮的因素

15：人力資源規(guī)劃還被稱為“人力資源管理活動的紐帶”

16：企事業(yè)單位崗位分析、崗位設(shè)計和崗位評價等基礎(chǔ)工作是企事業(yè)單位制定和實施人力資源規(guī)劃的重要條件和基礎(chǔ)

17：員工招聘：是根據(jù)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和工作崗位的要求，通過招募。選拔、錄用和評價等環(huán)節(jié)，將符合的引進企事業(yè)單位的活動過程

18：定編：合理確定企事業(yè)單位組織機構(gòu)的結(jié)構(gòu)、模式和規(guī)模，以及人員配置的總額。

19：定崗：科學(xué)劃分部門，合理的設(shè)置崗位，優(yōu)化勞動環(huán)境和條件，保證崗位工作的滿負荷。

20：定員：為企事業(yè)單位各類崗位配備適量和質(zhì)量合格的人員

21：定額：采用多種方法，對生產(chǎn)某種產(chǎn)品或完成某項工作任務(wù)的活勞動消耗量所預(yù)先規(guī)定的數(shù)據(jù)。

22：企業(yè)員工培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理與開發(fā)的基礎(chǔ)

23：員工培訓(xùn)方法分為：從內(nèi)容上：知識的培訓(xùn)、技能的培訓(xùn)、態(tài)度的培訓(xùn)24：績效管理：通過對員工個人或群體的行為表現(xiàn)、勞動態(tài)度和工作業(yè)績以及綜合素質(zhì)的全面監(jiān)測、考核、分析與評價

25：崗位評價和崗位分類是確定企業(yè)崗位薪酬制度的基本依據(jù)和前提26：崗位薪酬制是以員工工作崗位為基礎(chǔ)的工資制度，薪酬的給付“對崗不對人”27：崗位研究的對象：企業(yè)中需要有人來承擔(dān)的工作崗位

28：崗位研究的中心任務(wù)：為現(xiàn)代人力資源管理的各項活動構(gòu)建一個科學(xué)的管理平臺

29：崗位研究的基本原則：1．系統(tǒng)原則。（特征：1整體性。2目的性。3相關(guān)性。4環(huán)境適應(yīng)性。）2．能級原則3．標(biāo)準化原則。4．優(yōu)化原則。

30：系統(tǒng)：由若干既有區(qū)別又相互依存的要素組成的，處于一定環(huán)境條件中，具有特定結(jié)構(gòu)的和功能的有機整體

31：能級：組織機構(gòu)中各個崗位的等級�？煞譃椋簺Q策層、管理層、執(zhí)行層和操作層。32：工作研究：方法研究和時間研究的總稱33：泰勒------科學(xué)管理之父

34：三定：定標(biāo)準作業(yè)方法、定標(biāo)準作業(yè)時間和定每天的工作量

35：崗位調(diào)查：以工作崗位為對象，采用科學(xué)的調(diào)查方法，收集各種與崗位有關(guān)信息的過程。

36：崗位調(diào)查的意義：1．收集各種有關(guān)的數(shù)據(jù)、資料，以便系統(tǒng)、全面、深入地對崗位進行描述。2．為改進工作崗位的設(shè)計提供信息。3．為制定各種人事文件（如崗位規(guī)范、工作說明書等）、進行崗位分析提供資料。4．為崗位評價與崗位分類提供必要的依據(jù)。

37：崗位信息的類型：1.勞動者定向的工作活動信息2.勞動者工作活動過程的信息3.勞動者定置定位活動的信息4.工作衡量標(biāo)準5.工作互相關(guān)系6.個人素質(zhì)方面38：崗位調(diào)查的方式：1．面談。2．現(xiàn)場觀測。3．書面調(diào)查。

39：面談注意要點：1.尊重被調(diào)查人，接待熱情態(tài)度誠懇用語適當(dāng)2。面談場地環(huán)境、器具設(shè)備要適合調(diào)查的目的，造成一種良好的氣氛，使被調(diào)者感到輕松，能無拘無束的回答3面談中，應(yīng)允許被調(diào)者長篇大論談問題，直到他自己無話可說為止、調(diào)查者可根據(jù)情況記錄要點4調(diào)查者對重大原則問題應(yīng)避免發(fā)表個人觀點和看法，要引而不發(fā)5.提問要采取啟發(fā)式，避免命令式

40：書面調(diào)查的可靠性和準確性受2因素影響：1.調(diào)查表本身設(shè)計是否科學(xué)合理2.被調(diào)查人的文化水平，以確保完整性和全面性

41：崗位調(diào)查的具體辦法：個人寫實，工組寫實，技術(shù)會議法42：調(diào)查表中提問的方式：封閉式和開放式

43：封閉式優(yōu)點：①答案標(biāo)準化②回答者較為準確回答問題③便于計算機進行數(shù)據(jù)處理

44：封閉式缺點：①回答者對提問并不十分清楚而盲目猜測答案②問題的答案寫的不詳細③供選擇答案如果太多，不僅增加印制費用，還會給回答者帶來不便。45：開放式優(yōu)點：①可獲得難以預(yù)料的某些信息②被調(diào)查者可以暢所欲言③可解決封閉式答案過多，無法編排的問題④更適合于回答那些難度較大、錯綜復(fù)雜的問題⑤給回答者較多的創(chuàng)造性和自我表現(xiàn)機會

46：開放式的缺點：①可能搜集到一些無價值的信息②回答問題各有不同，因而難以進行對比和統(tǒng)計分析③對回答者來說，開放式需要較高的素養(yǎng)④可能是回答者花費較多的時間和精力，而最終怯于紙筆

47：崗位寫實的功能：1．全面了解被調(diào)查對象在一個工作日內(nèi)工作活動的情況，掌握其具體的工作內(nèi)容、程序、步驟和方法。2．在崗位寫實中，可以通過必要的提問，深入了解事件的背景及其產(chǎn)生的原因，透視在重要或細微表現(xiàn)的背后所隱含的真相。3．掌握員工工時利用情況，分析工時損失的原因，為提高崗位的工時利用率提供依據(jù)。4．通過對若干崗位的寫實，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)營錆、生產(chǎn)、技術(shù)、財務(wù)、人事等方面管理工作的薄弱環(huán)節(jié)。5．為最大限度地增加產(chǎn)量，規(guī)定員工和設(shè)備在工作日內(nèi)合理的負荷量，確定勞動者體力勞動強度的級別等提供必要的依據(jù)。6．可以滿足崗位調(diào)查表中所需填寫的大部分項目的要求，采集到更具體翔實的數(shù)據(jù)和資料。48：崗位寫實的種類：1、個人崗位寫實2、工組崗位寫實3、多機臺看管寫實4、特殊崗位寫實5、自我崗位寫實

49：崗位寫實的范圍可以是個人也可以是集體。

50：作業(yè)測時的概念：是以工序或某一作業(yè)為對象，按照操作順序進行實地觀察記錄，研究作業(yè)活動的一種方法。

51：作業(yè)測時主要表現(xiàn)在（1）范圍不同（2）觀測的精細程度不同（3）具體作用不同

52：作業(yè)測時的基本功能1、為制定工時定額提供數(shù)據(jù)資料2、使操作方法合理化、科學(xué)化，不斷減輕員工的體力消耗和勞動強度3、合理確定各工作崗位的勞動負荷量，改善勞動組織，提高勞動生產(chǎn)率4、為掌握勞動的勞動負荷量，以及進行體力勞動強度分級提供依據(jù)5、”彌補崗位寫實無法獲得的工時數(shù)據(jù)資料。53：崗位抽樣的特點1、使用范圍廣2、節(jié)省時間節(jié)約費用3、取得的數(shù)據(jù)真實可靠，能消除被觀測人員在生理心理上的影響。、大大減少工作量，避免因冗長的觀測哦帶來的疲勞和厭煩情緒。

54：崗位抽樣：是統(tǒng)計抽樣法在崗位調(diào)查中具體運用，根據(jù)概率論和數(shù)理統(tǒng)計的原理，對工作崗位隨機進行抽樣檢查，利用抽樣檢查得到的數(shù)據(jù)資料對總體情況的出推斷的一種方法。

55：崗位分析：工作崗位分析是對各類工作崗位的性質(zhì)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。

56．崗位分析的內(nèi)容：1.在完成崗位調(diào)查取得相關(guān)信息的而基礎(chǔ)上，首先要對崗位存在的時間、空間范圍作出科學(xué)的界定，然后再對崗位內(nèi)在活動的內(nèi)容進行系統(tǒng)的分析，并作出必要的總結(jié)和概括。2.在界定了崗位的工作范圍和內(nèi)容以后，應(yīng)根據(jù)崗位自身的特點，明確崗位對員工的素質(zhì)要求，提出本崗位員工所應(yīng)具備的，諸如知識水平、工作經(jīng)驗、道德標(biāo)準、心理品質(zhì)、身體狀況等方面的資格和條件。3.按照一定的程序和標(biāo)準，以及文字和圖表的形式加以表述，最終制定出工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件。

57．工作崗位分析的作用1.工作崗位分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎(chǔ)。2.工作崗位分析為員工的考評、晉升提供了依據(jù)。3.工作崗位分析是企業(yè)單位改進工作設(shè)計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件4.工作崗位分析是制定有效的人力資源規(guī)劃，進行各類人才供給和需求預(yù)測的重要前提5.工作崗位分析是工作崗位評價的基礎(chǔ)，而工作崗位評價又是建立、健全企業(yè)單位薪酬制度的重要步驟。58．崗位分析包括：崗位職責(zé)分析（包括崗位識別信息、崗位任務(wù)、崗位責(zé)任和權(quán)限的分析）、崗位關(guān)系分析、勞動條件和環(huán)境分析、勞動資料和對象分析、勞動強度分析。

59．崗位名稱是識別崗位的基本標(biāo)志

60．對崗位的任務(wù)進行分析是整個崗位分析的前提和基礎(chǔ)

61．崗位責(zé)任是根據(jù)勞動分工與協(xié)作的要求，規(guī)定員工在本崗位范圍內(nèi)對事物對人所承擔(dān)的各種義務(wù)。

62．崗位權(quán)限：亦即所謂的“職權(quán)”的具體細化，是完成崗位職責(zé)范圍內(nèi)的工作任務(wù)時可在一定限度內(nèi)自主行使的權(quán)利。

63．勞動強度分析：勞動者從事勞動活動的繁重、緊張或密集的程度

64．崗位要求分析：崗位對員工素質(zhì)要求的分析。包括：知識水平分析、工作經(jīng)驗分析、心理素質(zhì)要求分析

65．崗位分析的程序：1準備階段2調(diào)查階段3總結(jié)分析階段

66：工作說明書、崗位規(guī)范是崗位分析最后形成的重要成果之一。67．工作說明書是組織對各類崗位的性質(zhì)和特征（識別信息）、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事物所做的統(tǒng)一規(guī)定。

68．崗位規(guī)范：是對組織中的各類崗位某一專項事物或?qū)δ愁悊T工勞動行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。

69．崗位規(guī)范的內(nèi)容：1.崗位勞動規(guī)則（1）時間規(guī)則（2）組織規(guī)則（3）崗位規(guī)則（4）協(xié)作規(guī)則（5）行為規(guī)則2.定員定額標(biāo)準3.崗位勞動規(guī)范4.崗位培訓(xùn)規(guī)范5.崗位員工規(guī)范70．（論述）工作說明書與崗位規(guī)范的聯(lián)系與區(qū)別：1、所涉及的內(nèi)容不同。工作說明書是以崗位“事”和“物”為中心，而崗位規(guī)范所覆蓋的范圍、所涉及的內(nèi)容要比工和說明廣泛得多，只是其有些內(nèi)容與工作說明書的內(nèi)容有所交叉。2、所突出的主題不同。崗位說明書是在崗位分析的基礎(chǔ)上，解決“什么樣的人才能勝任本崗位的工作”的問題；工作說明書不僅要解決崗位說明書的問題，還要回答“該崗位是一個什么崗位？這個崗位做什么？在什么地點和環(huán)境條件下做？”3、具體的結(jié)構(gòu)形式不同。工作說明書不受標(biāo)準化原則的限制，可繁可簡，結(jié)構(gòu)形式多樣化；崗位規(guī)范一般由企業(yè)職能部門按企業(yè)標(biāo)準化原則，統(tǒng)一制定并發(fā)布執(zhí)行的。

71．工作說明書的內(nèi)容：1基資料2崗位職責(zé)3監(jiān)督與崗位關(guān)4工作內(nèi)容和要求5工作權(quán)限6勞動條件與環(huán)境7工作時間8資歷9身體條件10心理品質(zhì)要求11專業(yè)知識和技能12.績效考評

72．工作崗位設(shè)計的基本原則：(一)明確任務(wù)目標(biāo)的原則?(二)合理分工協(xié)作的原則(三)責(zé)權(quán)利相對應(yīng)的原則

73：改進崗位設(shè)計的基本內(nèi)容：(一)崗位工作擴大化與豐富化1．工作擴大化(JobEnlargement)。包括：(1)橫向擴大工作(2)縱向擴大工作。2．工作豐富化(JobEnrichment)。為了使崗位工作豐富化，還應(yīng)注重考慮達到以下五個方面的要求：(1)任務(wù)的多樣化，(2)明確任務(wù)的意義，使員工明確完成本崗位任務(wù)的重要作用和實際意義；(3)任務(wù)的整體性(4)賦予必要的自主權(quán)(5)注重信息的溝通與反饋。(二)．崗位工作的滿負荷(三)崗位的工時制度(四)勞動環(huán)境的優(yōu)化

74：工作崗位的設(shè)計應(yīng)當(dāng)滿足：(1)企業(yè)勞動分工與協(xié)作的需要；(2)企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率，增加產(chǎn)出的需要，(3)勞動者在安全、健康、舒適的條件下從事勞動活動在生理上、心理上的需要。

75：哈克曼和歐德曼提出的五種特征說①技術(shù)差異性；②任務(wù)的同質(zhì)性；③任務(wù)的重要性；④員工自治性；⑤信息反饋。

76：崗位設(shè)計的四項基本原則：1.每個崗位工作任務(wù)都應(yīng)當(dāng)具有獨立的技術(shù)內(nèi)容2.保證崗位員工在掌握低技能等級工作之后，向高技能等級工作發(fā)展。3.鼓勵一專多能4崗位員工在可能的情況下，既能從事生產(chǎn)工作。又能承擔(dān)一定的組織監(jiān)督管理任務(wù)。

77：崗位工作擴大豐富化的具體應(yīng)用：1崗位寬度擴大化（1）延長加工周期（2）增加崗位的工作內(nèi)容（3）包干負責(zé)2深度夸大化：①崗位工作縱向調(diào)整②從事崗位工作內(nèi)容③崗位工作連貫設(shè)計④崗位工作輪換設(shè)計⑤崗位工作矩陣設(shè)計78：企事業(yè)單位變革與革新基于兩方面：1來自外部的壓力2企業(yè)自身的原因79：5類變革模式：1，技術(shù)變革2，產(chǎn)品與服務(wù)變革3，組織戰(zhàn)略變革4，組織結(jié)構(gòu)變革5，文化變革。

80：3類工時制度：1.標(biāo)準工時工作制（8小時，5天）2.綜合計算工時制3.不定時工作制

81．建立工作輪班制是工作時間組織的基本形式。82：（重點）崗位評價：是在崗位分析的基礎(chǔ)上,對崗位責(zé)任大小,工作強度,所需資格條件等特性進行評價,以確定崗位相對價值的過程

83.崗位評價的特點：1.崗位評價的中心是客觀存在的“事”和“物”，而不是現(xiàn)有的人員。2.崗位評價是對企事業(yè)單位各類崗位的相對價值進行衡量的過程。3崗位評價是對同類不同層級崗位的相對價值衡量的過程。

84：崗位評價的信息來源：1.直接的信息來源2.間接的信息來源85：崗位評價的步驟;1.按崗位工作性質(zhì)分類2.收集有關(guān)崗位的各種信息3.建立有崗位分析評價專家組成的崗位評價小組。4.制定出剛做崗位評價的總計劃5.在廣泛收集資料的基礎(chǔ)上，并提出方案和細則。6.通過討論，設(shè)計。7.先試點，后總結(jié)，及時糾正。8.全面落實崗位評價計劃9.最后寫出各個層級的評價報告書。10。進行全面總結(jié)，為以后奠定基礎(chǔ)。

86：崗位評價的具體3個作用：1.對崗位工作任務(wù)的繁簡難易程度、責(zé)任權(quán)限大小、所需要的資格條件等因素，進行測評。2.能夠在客觀衡量自身價值的基礎(chǔ)上進行橫向、縱向比較，并具體說出在企業(yè)中的作用。3系統(tǒng)全面的工作崗位評價制度為企業(yè)單位的歸級奠定基礎(chǔ)。

87：崗位評價要素：構(gòu)成并影響崗位工作任務(wù)的最主要因素。1.主要因素2.一般因素3.次要因素4極次要因素88：崗位評價要素四原則;1.少而精的原則2.界限清晰便于測量的原則3.綜合性原則4.可比性原則

89：測評誤差：按預(yù)先規(guī)定的標(biāo)準對崗位進行系統(tǒng)評價時，所獲資料數(shù)據(jù)等與最后結(jié)果有一定差距。

90．測評誤差分為2類：1登記誤差2代表性誤差（1）隨機誤差（2）zhogdian系統(tǒng)誤差

91：信度：測評結(jié)果的前后一致性程度。測評得分可信賴程度的大小。

92：效度：測評本身可能達到的期望目標(biāo)的程度，即測評結(jié)果反映被評價對象的真實程度。

93．崗位評價的方法：排列法、分類法、因素比較法和評分法。94：排列法分為1.簡單排列法（最簡單）2選擇排列法3.成對比較法

95：因素比較法：先選定崗位的主要影響因素，然后將工資額合理分解，使之與各個影響因素相匹配，最后再根據(jù)工資數(shù)額的多寡決定崗位的高低。

96：5步驟;1先從全崗位選出15~20各主要崗位，其所得到的報酬應(yīng)是公平合理的2選定各崗位共有的影響因素作為崗位評價的基礎(chǔ)。3將每一個主要崗位的每個影響因素分別加以比較。按程度高低進行排序。

97．作業(yè)能力：完成某種作業(yè)所具備的心理，生理特征。

98：影響作業(yè)能力因素有：生理因素、環(huán)境因素、工作條件和性質(zhì)、鍛煉與熟練效應(yīng)等

99：作業(yè)疲勞：勞動者在作業(yè)過程中，由于連續(xù)工作致使身心勞累而引起工作能力下降的一種現(xiàn)象。

100：引起疲勞的原因：1工作環(huán)境因素（包括工作強度、速度、方式以及持續(xù)的時間）2生理因素3心理因素（情緒、興趣、態(tài)度、動機、意志等）101：勞動強度：勞動者所從事的勞動的繁重、緊張或密集的程度。

102：能量代謝率M指某工種勞動日內(nèi)各類活動和休息的能量消耗的平均值。103：崗位勞動評價：是從體力勞動強度（最重要。最主要）、工時利用率、勞動姿勢、勞動緊張程度、工作班制來評價。104：能量代謝的測定法：1直接側(cè)熱法2間接側(cè)熱法3通氣量法

105：工時利用率：在工作日制度中，完全用于生產(chǎn)勞動的時間占制度工時總時間的百分比。

106：勞動姿勢的分類：坐姿、立姿、前俯、后仰、臥姿、蹲姿107：粉塵是我國工業(yè)生產(chǎn)中最主要的職業(yè)危害因素。

108：高溫作業(yè)：在高氣溫（最重要的因素）合并高氣濕，或在強輻射熱的不良條件下進行的生產(chǎn)勞動。

109：高溫作業(yè)分為：高溫強輻射熱、高溫高濕、夏季露天。

110：有毒作業(yè)：勞動環(huán)境中存在生產(chǎn)性毒物，并且可能危害勞動者健康的生產(chǎn)作業(yè)。

111：有毒作業(yè)的危害因素：1毒物的理化性質(zhì)2對人體的毒性作用3接觸毒物的時間4接觸的濃度及其超標(biāo)倍數(shù)。

112．噪聲：是工業(yè)生產(chǎn)中最普遍的有害因素。

113．長期接觸噪音對人體產(chǎn)生不良影響，甚至產(chǎn)生噪聲性疾病

114：影響噪聲危害程度最主要因素是噪聲的強度和接觸噪聲的時間。115．工作崗位分類：崗位分類分級或崗位歸級。

116．崗位分類：在崗位調(diào)查分析設(shè)計和評價的基礎(chǔ)上，采用科學(xué)方法，根據(jù)崗位自身的特點和性質(zhì)，對企事業(yè)單位中全部崗位，從橫向和縱向2個維度上進行劃分

117．職系和職組是按照崗位工作性質(zhì)和特點對崗位所進行的橫向分類。崗級和崗等是縱向分級。

118：崗位分類的作用：1提供了明確的晉升路線選擇和個人在組織中職業(yè)發(fā)展的階梯2為企事業(yè)單位合理的編制定崗人員工作提供依據(jù)。

119：崗位分類的基本要求：1根據(jù)系統(tǒng)性原則，按照工作崗位的業(yè)務(wù)性質(zhì)對崗位進行橫向分類。2崗位分類的結(jié)構(gòu)要合理。3崗位分類的依據(jù)，是客觀存在的“事”4崗位分類反映了崗位工作諸因素上的差別。5崗位分類一般是靜態(tài)分類120：職系：有工作性質(zhì)和基本特征相似相近，而任務(wù)輕重、責(zé)任大小。簡繁難易度和要求不同的崗位所構(gòu)成的崗位序列。

121：職組：由工作崗位性質(zhì)和特征相似相近的若干職系所組成的崗位群。職組是崗位分類中的中小類。

122：職門是崗業(yè)分類中的大類。

123：崗級：崗位分類中最重要的概念。她是工作崗位性質(zhì)、任務(wù)輕重。繁簡難易程度。責(zé)任大小以及所需人員資格條件相同或相近工作崗位的集合。

124：崗等：將工作性質(zhì)不同。但工作繁簡難易程度、責(zé)任大小以及所需資格條件等因素相近的崗位納入統(tǒng)一的崗等。

125：崗位橫向分類：根據(jù)各種崗位工作的性質(zhì)不同，將看似繁雜的各種崗位劃分為職門職組和職系的過程。

126：應(yīng)遵循以下原則：單一原則、程度原則、時間原則、選擇原則

127：崗位橫向分類步驟：1將全部崗位，按工作性質(zhì)劃分為若干大類即職門。2再將各職門內(nèi)的職位，根據(jù)工作性質(zhì)的異同繼續(xù)進行細分，把業(yè)務(wù)相同工作崗位歸入相同的職組。3將同一職組內(nèi)的崗位再一次按照工作的性質(zhì)進行劃分，把業(yè)務(wù)性質(zhì)相同的崗位組成一個職系。128：（重點）崗位縱向分級：指在崗位橫向分類的基礎(chǔ)上，根據(jù)崗位工作繁簡難易度、責(zé)任大小以及承擔(dān)崗位工作的人員所需具備的資格條件等因素，對同一職系中的崗位劃分出不同崗級，并對不同職系中的崗位統(tǒng)一規(guī)定崗等。

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