質(zhì)量認(rèn)證工作總結(jié)

工作總結(jié)

我自從被公司委派體系小組以來(lái)，至今已將近一年，在這不到一年的時(shí)間里，我積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，按時(shí)按規(guī)定完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。

我的具體工作內(nèi)容如下：

1、每個(gè)月對(duì)車間各工序的記錄進(jìn)行分類、歸檔。

2、每個(gè)月由車間檢驗(yàn)組長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)各車間的獎(jiǎng)懲，由我進(jìn)行歸總，上報(bào)給領(lǐng)

導(dǎo)簽字，然后交由執(zhí)行人員。

3、每個(gè)月由各車間檢驗(yàn)組長(zhǎng)總結(jié)的各個(gè)工序的質(zhì)量匯總，由進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)員

總結(jié)的塑料、銅絲、輔料、木軸的質(zhì)量匯總，檢測(cè)中心進(jìn)行的工作匯總交由我這里，由我進(jìn)行總結(jié)，然后發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)發(fā)給華為公司。4、今年VDE來(lái)我公司檢查3次，我和同事，陪同檢查人員對(duì)我公司進(jìn)行

檢查，提供資料，有不合格項(xiàng)進(jìn)行整改。

5、完成一次生產(chǎn)許可證的檢查，為檢查人員提供資料。6、3C檢查一次，提供資料。7、體系檢查一次，提供資料。

8、中興、華為各來(lái)檢查一次，提供資料。尚需改進(jìn)的地方：

在質(zhì)量體系運(yùn)行過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)我公司的質(zhì)量管理工作存在著一定的問(wèn)題。員工的質(zhì)量意識(shí)還有待于加強(qiáng)，主要表現(xiàn)在有的員工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書的執(zhí)行缺乏自覺性，因而出現(xiàn)質(zhì)量記錄不完整、不及時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，不按照文件要求處理的現(xiàn)象。

改進(jìn)的意見和建議：

針對(duì)以上存在的問(wèn)題，建議采取以下措施：加強(qiáng)對(duì)員工質(zhì)量意識(shí)的教育和標(biāo)準(zhǔn)、文件的學(xué)習(xí)，列入201*年培訓(xùn)計(jì)劃。針對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題，考慮顧客的需求，根據(jù)公司的能力，不斷改進(jìn)出品質(zhì)量，以滿足顧客的要求，并不斷提高顧客的滿意度。

在新的一年里，我會(huì)加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理的學(xué)習(xí)和認(rèn)知，提高自己的能力，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為公司改進(jìn)不合理的情況，希望在新的一年里有容的情況蒸蒸日上。

報(bào)告人：

日期：201*年1月3日

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質(zhì)量認(rèn)證工作總結(jié)報(bào)告

201*年7月15-16日，由梁夢(mèng)成高級(jí)審核員任審核組長(zhǎng)的北京埃爾維質(zhì)量認(rèn)證中心審核小組，對(duì)我公司的質(zhì)量管理體系進(jìn)行了為期兩天的現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證審核，并順利通過(guò)審核組的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審。一．認(rèn)證背景

201*年，公司對(duì)原富信制冷設(shè)備有限公司、寶昌、配件公司的資源進(jìn)行有效整合后，成立廣東富信電子科技有限公司，在高黎新廠區(qū)正式運(yùn)營(yíng)，并與美國(guó)Ⅱ-Ⅵ公司合作成功。為加快公司的發(fā)展，規(guī)范管理，提升廣東富信電子科技有限公司在國(guó)內(nèi)、外市場(chǎng)的知名度，公司領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì)，決定對(duì)三個(gè)公司文件資源進(jìn)行有效整合，建立起廣東富信電子科技有限公司的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系，并一次性順利通過(guò)北京埃爾維質(zhì)量認(rèn)證中心的認(rèn)證審核。二．認(rèn)證過(guò)程

公司原質(zhì)量管理部在管理者代表的精心組織和策劃下，通過(guò)短短三個(gè)月的時(shí)間，全公司上下動(dòng)員，齊心合力，精心準(zhǔn)備，歷經(jīng)第一階段的文件整合、修訂、評(píng)估、批準(zhǔn)、下發(fā)、培訓(xùn)、宣貫、動(dòng)員，第二階段的試運(yùn)行、內(nèi)審、整改，第三階段的準(zhǔn)備、完善、提高、迎審等三個(gè)階段的攻堅(jiān)戰(zhàn)，最終圓滿完成公司快速、高質(zhì)、高效通過(guò)認(rèn)證的任務(wù)。同時(shí)，北京埃爾維質(zhì)量認(rèn)證中心高級(jí)審核員梁夢(mèng)成老師對(duì)我公司建立和運(yùn)行的質(zhì)量管理體系也給予了充分肯定和高度的評(píng)價(jià)，并提出一些有利于公司質(zhì)量管理體系有效實(shí)施的建設(shè)性建議：1.管理標(biāo)準(zhǔn)或程序文件要作為質(zhì)量手冊(cè)中引用的文件；2.在后續(xù)開展內(nèi)部審核時(shí)建議按要素條款進(jìn)行審核；

3.設(shè)計(jì)開發(fā)過(guò)程中開發(fā)文件要規(guī)范管理，樣機(jī)或小批試制問(wèn)題點(diǎn)要有責(zé)任部門確認(rèn)；4.公司的質(zhì)量記錄表格要標(biāo)準(zhǔn)化（公司標(biāo)志、名稱、編號(hào)等）；所有使用的與質(zhì)量體系有關(guān)的記錄表格都要納入公司質(zhì)量記錄總表格冊(cè)；

5.外來(lái)文件統(tǒng)一由文件控制中心負(fù)責(zé)接受、登記、發(fā)放、保管；

6.工藝作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行細(xì)化，明確操作流程，圖片上標(biāo)明操作時(shí)的位置，在指導(dǎo)書中要明確質(zhì)量要求，建議對(duì)來(lái)料檢驗(yàn)編制作業(yè)指導(dǎo)書，在指導(dǎo)書明確檢驗(yàn)流程；

7.成品檢驗(yàn)記錄等各種檢驗(yàn)結(jié)果必須明確合格與否，對(duì)有參數(shù)或數(shù)據(jù)檢測(cè)要求的必須標(biāo)明實(shí)測(cè)值；

8.質(zhì)量目標(biāo)文件中未將公司的所有質(zhì)量目標(biāo)納入到文件中。三．成績(jī)與差距

在整個(gè)認(rèn)證審核的準(zhǔn)備過(guò)程中，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)人員和部門，體現(xiàn)出較強(qiáng)的合作精神，表現(xiàn)較為突出的有：經(jīng)營(yíng)管理部質(zhì)量管理科在整個(gè)認(rèn)證工作的策劃、實(shí)施、檢查、準(zhǔn)備、協(xié)調(diào)等方面工作有序、準(zhǔn)備充分，使認(rèn)證工作按計(jì)劃進(jìn)行，并順利通過(guò)；總裁辦行政科在認(rèn)證宣傳上配合到位，營(yíng)造出濃厚的認(rèn)證氛圍；冰柜事業(yè)部采購(gòu)科在內(nèi)審問(wèn)題點(diǎn)的整改及審核準(zhǔn)備過(guò)程準(zhǔn)備較充分，資料規(guī)范，起到表率作用；冰柜事業(yè)部技術(shù)科提供資料及時(shí)、準(zhǔn)確，回答問(wèn)題得當(dāng)，審核開端良好等等。

同時(shí)，通過(guò)這次認(rèn)證審核，也反映出一些差距和不足，反映出公司的體系標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)的深度、廣度不夠，有些標(biāo)準(zhǔn)要求還沒有開展起來(lái)，如各事業(yè)部對(duì)客戶投訴信息的系統(tǒng)分析、改進(jìn)工作沒有系統(tǒng)作起來(lái)；各事業(yè)部供應(yīng)商的管理還存在漏洞，供應(yīng)商的選擇、評(píng)價(jià)及臨時(shí)供應(yīng)商的管理還不規(guī)范等問(wèn)題。四．改進(jìn)建議

1.公司各級(jí)人員要深刻認(rèn)識(shí)和理解建立和運(yùn)行質(zhì)量管理體系的真正目的和意義，通過(guò)了認(rèn)證并獲得證書僅是公司體系建設(shè)的第一步，公司最終要靠體系的有效實(shí)施及持續(xù)改進(jìn)來(lái)規(guī)范管理、提高效率、提升管理水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，各部門領(lǐng)導(dǎo)要將這一理念傳輸給每一位員工；2.經(jīng)營(yíng)管理部組織、策劃按新架構(gòu)修訂質(zhì)量管理體系文件；

3.兩事業(yè)部質(zhì)量管理科室對(duì)本事業(yè)部的質(zhì)量管理工作進(jìn)行有效的策劃，逐步開展事業(yè)部級(jí)的內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核；

4.公司各部門、兩事業(yè)部要組織本部門深刻總結(jié)認(rèn)證工作的成績(jī)、不足及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并通過(guò)部門會(huì)議等方式進(jìn)行總結(jié)；并對(duì)部門人員提出要求，對(duì)審核組提出的建議要有針對(duì)性的落實(shí)改進(jìn)，要繼續(xù)深入貫徹、實(shí)施質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，提升本部門的管理水平。

編制：經(jīng)營(yíng)管理部

簽發(fā)：張海政

201*年7月18日

呈：公司領(lǐng)導(dǎo)劉總、溫總、區(qū)總、許總

發(fā)：公司各部門、冰柜事業(yè)部、配件事業(yè)部存：經(jīng)營(yíng)管理部

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