頤高數(shù)碼淮北店201*上半年工作匯報
頤高數(shù)碼淮北旗艦店201*上半年工作匯報
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,您們好!
時光荏苒,頤高數(shù)碼淮北旗艦店已經(jīng)開業(yè)3個半月。上半年,頤高數(shù)碼淮北旗艦店在華松集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下,以及各位同事的共同努力下,從穩(wěn)定經(jīng)營、加強(qiáng)營運管理、合理宣傳、完善服務(wù)、員工培養(yǎng)等方面取得了較好的成果。
作為天驕廣場頤高數(shù)碼淮北旗艦店的負(fù)責(zé)人,請允許我向各位同事做下面工作匯報。
一、3月30日頤高數(shù)碼淮北旗艦店盛大開業(yè)
經(jīng)過近5個月的招商準(zhǔn)備,在各位商戶積極配合下,我們積極做好開業(yè)的各項準(zhǔn)備工作,3月29日晚,連夜作戰(zhàn),頤高數(shù)碼淮北旗艦店于201*年3月30日盛大開業(yè)。開業(yè)當(dāng)天的火爆場面仍然歷歷在目。
二、加強(qiáng)招商力度,穩(wěn)定商戶經(jīng)營秩序
開業(yè)之后,我們?yōu)樯虘籼峁﹥?yōu)質(zhì)多元化的建議服務(wù),讓商戶能夠持續(xù)穩(wěn)定經(jīng)營,比如從傳統(tǒng)被動銷售到主動行為銷售的銷售方式轉(zhuǎn)變、對初次創(chuàng)業(yè)的商戶進(jìn)行建議指導(dǎo)、對于經(jīng)營較差的商戶進(jìn)行心理安撫、產(chǎn)品陳列方式展示等。
與此同時,我們對剩余的鋪位進(jìn)行持續(xù)招商,對未進(jìn)場裝修的商戶進(jìn)行催場裝修工作。
截止目前賣場共計商戶75家,其中手機(jī)商戶24家,電腦商戶51家。
三、充分發(fā)揮賣場營運實際,展開合理營運管理服務(wù)和企劃宣傳賣場進(jìn)入正軌之后,在賣場實際營運過程中,商戶會出現(xiàn)各種各樣的不符合賣場管理制度的問題,如超高占道、柜臺不整齊、亂貼亂掛、燈箱安裝及用電不符合要求、白天施工影響賣場經(jīng)營秩序等,針對于此,我們建立了晚上加班施工申請制度。我們營運管理人員積極發(fā)現(xiàn)問題,及時解決問題,對違規(guī)的商戶采取相應(yīng)警告、整改的制度,為給賣場提供更好的經(jīng)營形象做出了積極努力。我們結(jié)合廣大商戶的建議,根據(jù)賣場實際運營能力,人員調(diào)配,對手機(jī)區(qū)及電腦區(qū)采取錯位開場營業(yè)時間,每日營業(yè)時間由原來的上午九點到下午十八點半調(diào)整為現(xiàn)在的上午八點半到下午的十八點半,也就是說上午手機(jī)區(qū)提前半小時開場營業(yè)。對于此呢,我們采取每天早上開場和晚上清場制度,即早上商戶提前20分鐘進(jìn)場準(zhǔn)備,晚上提前10分鐘離場,19點清場結(jié)束。
4月份,為了響應(yīng)華松集團(tuán)展銷會的號召,促進(jìn)我賣場的宣傳及商戶銷售,我們聯(lián)合10家具有電腦數(shù)碼代表的商戶參加為期2天展銷會。
為了更好的為廣大商戶及消費者服務(wù),我們建立客服中心,可以說,客服中心作為頤高數(shù)碼賣場的信息中轉(zhuǎn)中心起到了積極的作用。
根據(jù)工商部門的相關(guān)規(guī)定,結(jié)合我賣場實際情況,我們也制定了消費者投訴制度,為廣大消費者提供便捷的投訴管理服務(wù)。協(xié)助廣大商戶辦理營業(yè)執(zhí)照。
充分發(fā)揮數(shù)據(jù)化運營機(jī)制,每日對商戶銷量進(jìn)行統(tǒng)計,這不僅對每家商戶經(jīng)營狀況進(jìn)行把控,而且對整體賣場經(jīng)營趨勢進(jìn)行合理有效的判斷。
營運與企劃協(xié)同并舉。在實際營運過程中,我們也積極采取企劃宣傳活動,如為期2天的宣傳車下鄉(xiāng)宣傳活動;到居民社區(qū)、人流量較大的地方展開為期一周的DM單掃街大行動;為了更好服務(wù)廣大高考考生及家長,開展了2天的助力高考免費送水活動;整合各方宣傳資源,展開免費宣傳措施,如利用淮北出租車對講服務(wù)、異業(yè)資源的交換等。
三、與華松國際合作,促進(jìn)商戶經(jīng)營
為了更好的促進(jìn)商戶的經(jīng)營,積極征求每家商戶意見,我賣場與華松國際購物中心合作,對有一定實際能力的商戶實施支持華松國際購物卡的消費服務(wù)。該服務(wù)已經(jīng)在頤高賣場試運營。四、把握市場競爭環(huán)境數(shù)據(jù)分析,提出我賣場管理服務(wù)措施受今年整體經(jīng)濟(jì)形勢下滑的影響,淮北IT市場競爭較為激烈,加之淮北商業(yè)格局的轉(zhuǎn)變,我們每周通過對淮北IT各市場進(jìn)行市場信息的調(diào)研分析,積極采取應(yīng)對措施,現(xiàn)我賣場商戶整體經(jīng)營表現(xiàn)較為良好。
五、建立健全員工管理制度,加強(qiáng)員工職業(yè)能力培訓(xùn)作為一名管理者,員工管理是基本管理工作之一,其中制度管理是管理的比較好的方式之一,為此呢,我們建立員工日常工作制度、請假調(diào)休制度、上下班打卡制度、工作違規(guī)制度等。為了給賣場提供更好的管理服務(wù),加強(qiáng)員工職業(yè)能力培養(yǎng)是做好賣場管理的基礎(chǔ),為此我們展開每月對全體員工進(jìn)行培訓(xùn),特別是對營運人員的培訓(xùn)。
回顧頤高數(shù)碼淮北旗艦店工作的一個個腳印,我們感到欣慰,卻也感受到了壓力,為了使頤高數(shù)碼淮北旗艦店經(jīng)營穩(wěn)定,接下來我們將在以下幾方面展開工作:
一、完善賣場管理服務(wù)機(jī)制,穩(wěn)定賣場商戶經(jīng)營二、專業(yè)化運營管理,合理展開企劃工作
運用頤高數(shù)碼連鎖專業(yè)運營管理系統(tǒng),對賣場商戶、消費者、物業(yè)等展開全面專業(yè)化的運營管理。
在企劃方面,我們將持續(xù)展開“周周有活動、月月有精彩、節(jié)假日有驚喜”,讓“買電腦到頤高”深入消費者心里,。通過專業(yè)化的運營管理及企劃宣傳,不斷的提升頤高數(shù)碼在淮北市民心中良好形象,為打造皖北地區(qū)管理最專業(yè)、形象最好的精品IT賣場進(jìn)一步努力。
最后,預(yù)祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事們在201*年下半年工作順利,合家歡樂!也忠心祝愿我們公司在新的一年更上一層樓,取的更大成績!
謝謝大家!
擴(kuò)展閱讀:201*年度個人工作總結(jié)
201*年度個人工作總結(jié)
公司領(lǐng)導(dǎo):
201*年已經(jīng)過去,201*年的鐘聲已敲響;仡201*年工作,并進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),對做好201*年工作,特別重要,現(xiàn)將本人201*年分管工作完成情況回望如下:一、201*年工作回望
在公司方董、陸總領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各高管及各部門協(xié)助、配合下,緊緊圍繞公司發(fā)展主題,為順利完成公司201*年確定的各項工作目標(biāo),作出了一定的貢獻(xiàn)。
(一)履行安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)職責(zé),提升公司安全、環(huán)保工作水平。
一是夯實“雙基”安全管理。開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)。修訂和完善了公司《安全生產(chǎn)管理制度》、《應(yīng)急預(yù)案》,完成了新建項目安全設(shè)施竣工驗收、職業(yè)衛(wèi)生“三同時”竣工驗收、安全標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)淮北市安監(jiān)局組織審查達(dá)到“安全生產(chǎn)(三級)標(biāo)準(zhǔn)化”標(biāo)準(zhǔn)。《應(yīng)急預(yù)案》和《重大危險源》由淮北市和濉溪縣安監(jiān)局審查備案。201*年6月27日成功舉行了安全、環(huán)保綜合性應(yīng)急演練。201*年12月26日辦理了“安全生產(chǎn)許可證”,對職工進(jìn)行了安全知識培訓(xùn)教育,參培職工達(dá)200人以上,經(jīng)考試全部合格。對完成201*年度安全生產(chǎn)管理目標(biāo)責(zé)任書的14個部門進(jìn)行了表彰獎勵,對公司14個部門簽訂了201*年度安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書。對崗前、在崗期間、離崗后的近250名職工進(jìn)行了職業(yè)健康體檢。全年共排查安全隱患15項,整
改15項。201*年安全生產(chǎn)投入1196萬元,占銷售收入的3.5%,實現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故。二是組織開展201*年第十二個“全國安全生產(chǎn)月”活動。在“活動月”期間,制定了“201*年全國安全生產(chǎn)月活動實施方案”,制作宣傳展板2塊,懸掛安全條幅三幅,參加了縣安監(jiān)局舉辦的安全生產(chǎn)月活動啟動儀式和安全月咨詢、演練講比賽活動,形成了濃厚的安全生產(chǎn)月活動氛圍。三是環(huán)保工作成效顯著。本年度公司環(huán)保設(shè)施投入53萬元,整改環(huán)保難題10個。于201*年12月5日順利通過淮北市環(huán)保局的環(huán)保設(shè)施“三同時”竣工驗收,對危險廢物實行了規(guī)范化管理,全年共繳納排污費21.9萬元,環(huán)保設(shè)施運行正常,無發(fā)生違紀(jì)規(guī)排污現(xiàn)象。
(二)科技創(chuàng)新成果斐然。一是堅持走科技之路,極力打造企業(yè)核心競爭力,F(xiàn)公司已擁有授權(quán)發(fā)明專利二項,實用新型專利一項,已申請的三項發(fā)明專利處國家知識產(chǎn)權(quán)局受理審查階段,攻破生產(chǎn)技術(shù)性難題六項,乳液型聚丙烯酰胺新產(chǎn)品研制已獲重大突破,DAC生產(chǎn)廢氣治理技術(shù)已獲成功,產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高。二是積極申報科技項目,爭取政府專項資金支持。年產(chǎn)1萬噸陰離子聚丙烯酰胺技改項目獲國家財政資金支持,對公司承擔(dān)的國家專項資金支持2個項目通過驗收。201*年獲省經(jīng)信委“專精特新企業(yè)”認(rèn)定,省“產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合示范企業(yè)”、“省兩化融合示點企業(yè)”、“省科技創(chuàng)新示點企業(yè)”等榮譽。全年獲政府專項資金793萬元(見附表),為公司科技進(jìn)步工作提供了資金保障。
(三)努力做好工會、黨建工作,促進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展。
一是完善工會規(guī)范化建設(shè)。工會是聯(lián)系職工,維護(hù)職工合法權(quán)益的橋梁和紐帶。工會在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和支持下,在公司各部門的配合下完善了“職工之家”、職代會建設(shè)。201*年12月26日成功召開了二屆二次職代會,共征集職工代表提案36份,對涉及職工最關(guān)心的工資、福利、勞動競賽等熱點問題的提案,公司進(jìn)行了采納,對6名特困職工進(jìn)行了幫扶,有6名特困職工和特困黨員獲得縣總工會、縣開發(fā)區(qū)的救助,廠務(wù)公開民主管理工作進(jìn)一步加強(qiáng),受到省總、市總的肯定,縣總給予5000元“職工書屋”建設(shè)資金的支持。以節(jié)能降耗為主要內(nèi)容的勞動競賽取得了顯著效果,實現(xiàn)了企業(yè)與職工的雙贏;“創(chuàng)新工作室”獲市總工會認(rèn)定,品質(zhì)部“青年文明號”獲縣總表彰,公司被縣文明委授予“文明單位”。
(四)公司黨建工作有新突破。公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視黨建工作,積極爭創(chuàng)“雙強(qiáng)六好黨支部”,全體黨員進(jìn)行了“創(chuàng)新爭優(yōu)”承諾,扎實推進(jìn)“黨員先鋒崗”、“黨員責(zé)任區(qū)”活動,充分發(fā)揮了黨員先鋒模范作用。對為公司做出突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀黨員進(jìn)行了表彰。全年有4名職工提出了自愿入黨申請,2名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正,2名入黨積極分子培養(yǎng)為預(yù)備黨員,黨支部“三會一課”制度得到了落實,公司的黨建工作受到縣開發(fā)區(qū)及縣組織部的認(rèn)可。
(五)其他工作
一是完成了201*年度質(zhì)量管理體系復(fù)審工作;二是完成了企業(yè)技術(shù)中心復(fù)審工作;三是完成了市級“知識產(chǎn)權(quán)培育企業(yè)”的申報。
(六)幾點管理心得
1、公司領(lǐng)導(dǎo)重視安全、環(huán)保、科技創(chuàng)新工作,并在資金上大力支持,從而確保了安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)及科技創(chuàng)新工作。
2、公司各部門互相協(xié)調(diào),做到急事快辦。3、公司員工經(jīng)過培訓(xùn)教育,整體素質(zhì)不斷提升。(七)工作中不足,原因及改進(jìn)措施
1、工作中的不足:(1)某些工作節(jié)點上把握不夠,對公司重點工作產(chǎn)生一定影響;(2)工作能力有待進(jìn)一步提高;(3)執(zhí)行公司制度力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、改進(jìn)措施。(1)認(rèn)真把握工作節(jié)點,從時間上保證,完成公司交辦的任務(wù);(2)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升工作能力;(3)完善公司各項管理制度,加強(qiáng)各部門之間工作協(xié)調(diào),全力提升工作質(zhì)量和效率。
二、201*年工作總結(jié)思路,目標(biāo)任務(wù)及工作計劃1、總體思路
認(rèn)真學(xué)習(xí)國家安全、環(huán)保法律法規(guī),并貫徹落實,緊緊圍繞公司發(fā)展主題,創(chuàng)造性工作,確保公司生產(chǎn)、經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn),為公司上市作出貢獻(xiàn)。
2、目標(biāo)任務(wù)
以公司確定的201*年生產(chǎn)、經(jīng)營、安全、環(huán)保工作目標(biāo),格盡職守、強(qiáng)化安全、環(huán)保管理,服務(wù)企業(yè)發(fā)展,提質(zhì)增效,完成政府資金支持的項目驗收和環(huán)境管理體系的認(rèn)證工作,協(xié)調(diào)公司上市環(huán)保核查工作和高新技術(shù)企業(yè)復(fù)審工作,積極爭取申報省著名商標(biāo)、省研發(fā)實驗室工作,實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)、環(huán)保無污染事故。
3、圍繞一個中心,依托兩個載體,推進(jìn)二個建設(shè),突出四個重點。
(1)圍繞一個中心:加快發(fā)展,提高公司的質(zhì)量和效益。(2)依托二個載體:一是以“注重績效,開源節(jié)流勞動競賽”為載體,推進(jìn)企業(yè)項目達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo);二是以推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作為載體,鞏固和提升安全標(biāo)準(zhǔn)化管理水平,為公司生產(chǎn)、經(jīng)營工作提供安全保障。
(3)推進(jìn)二個建設(shè)。一是推進(jìn)工會工作規(guī)范化建設(shè),化解公司勞動關(guān)系矛盾,依法維護(hù)職工民主權(quán)利,創(chuàng)造性開展廠務(wù)公開民主管理工作,建設(shè)和諧巨成;二是推進(jìn)黨支部建設(shè)。按“雙強(qiáng)六好黨支部”標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)公司黨建工作,充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用,為公司發(fā)展提供政治保障。
(4)突出四個重點。一是以公司上市工作為重點,完善上市要求的各項工作,爭取成功上市;二是以現(xiàn)場安全管理為重點,加大安全投入,嚴(yán)格現(xiàn)場安全考核,排查安全隱患,設(shè)置重大危險源獨立SIS儀表監(jiān)控系統(tǒng),并在201*年6月低前完成SIS驗收工作,實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)目標(biāo);三是加強(qiáng)環(huán)保管理,治理好“三廢”,使之達(dá)標(biāo)排放,全年不發(fā)生環(huán)保污染事故;四是完成高新技術(shù)企業(yè)復(fù)審,繼續(xù)享受高新技術(shù)企業(yè)優(yōu)惠政策(可委托中介機(jī)構(gòu)編制復(fù)審上報材料)。
4、201*年工作幾點建議
(1)修訂和完善符合法律法規(guī)規(guī)定的公司各項規(guī)章制度,并認(rèn)真實施;
(2)成立公司工作協(xié)調(diào)小組,建議公司總經(jīng)理兼組長,提升企業(yè)規(guī)章效率和整體管理水平;
(3)落實職代會表決的主要事項,使企業(yè)與職工共享企業(yè)發(fā)展成果;
(4)解決職工上下班交通問題,積極與縣開發(fā)區(qū)管委會協(xié)調(diào),讓區(qū)內(nèi)26路公交車在巨成設(shè)乘車站點,方便職工上下班交通;
(5)修訂公司《集體合同》。201*年公司《集體合同》已到三年期,根據(jù)《安徽省集體合同條例》規(guī)定,修訂并上報縣人社局備案。
巨成公司正處于健康發(fā)展期。在新的一年里,全體巨成人在公司堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,與時俱進(jìn),攻難克難,凝心聚力,再創(chuàng)巨成輝煌。
友情提示:本文中關(guān)于《頤高數(shù)碼淮北店201*上半年工作匯報》給出的范例僅供您參考拓展思維使用,頤高數(shù)碼淮北店201*上半年工作匯報:該篇文章建議您自主創(chuàng)作。
來源:網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明:本文僅限學(xué)習(xí)分享,如產(chǎn)生版權(quán)問題,請聯(lián)系我們及時刪除。