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興業(yè)銀行包頭分行營業(yè)部籌備工作匯報

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興業(yè)銀行包頭分行營業(yè)部籌備工作匯報

營業(yè)部籌備工作匯報

興業(yè)銀行包頭分行是201*年12月開始籌建的,在呼和浩特分行密切關(guān)注和全程指導(dǎo)下,歷時近三個月的時間基本完成了籌備工作,自我行籌備以來,我部門準(zhǔn)備工作如下:

一、員工培訓(xùn)。

201*年12月初,由營業(yè)部主任帶領(lǐng)營業(yè)部各崗位

人員赴呼和和浩特分行進(jìn)行密集培訓(xùn),組織學(xué)習(xí)和掌握業(yè)務(wù)知識和操作技能。現(xiàn)金區(qū)柜員在分行主要學(xué)習(xí)了個人開戶,存取款,轉(zhuǎn)賬匯款,信用卡還款等基本業(yè)務(wù);非現(xiàn)柜員主要學(xué)習(xí)個人非現(xiàn)和對公等方面的業(yè)務(wù);理財經(jīng)理則主要學(xué)習(xí)了理財產(chǎn)品的種類,接受了營銷方面的培訓(xùn);清分人員則學(xué)習(xí)了現(xiàn)金的清點(diǎn)、扎把、加鈔、上門收款等工作,并掌握業(yè)務(wù)操作信息的登記和數(shù)據(jù)的錄入以及清分設(shè)備的保養(yǎng)及一般故障的排除。我們在呼和浩特分行學(xué)習(xí)階段,每天組織全員進(jìn)行業(yè)務(wù)探討,加強(qiáng)非同業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。另外我們還在培訓(xùn)后邀請人民銀行包頭分行的工作人員為營業(yè)部員工進(jìn)行了反假幣、反洗錢等業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),使我行員工具備了上崗的資格。

二、進(jìn)行登記簿、普通憑證印制,機(jī)具設(shè)備采購安裝等各項基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作。

為了確保開業(yè)后的工作進(jìn)展順利,籌建工作組對開業(yè)前的各項基礎(chǔ)工作進(jìn)行了安排部署,登記簿和普通憑證的印制,印章的刻制,電腦辦公設(shè)備和會計出納機(jī)具設(shè)備的采購等工作均已結(jié)束,并已安裝分發(fā)調(diào)試完畢。

三、制訂各項內(nèi)控管理的規(guī)章制度,防范風(fēng)險。銀行是高風(fēng)險行業(yè),只有加強(qiáng)風(fēng)險管理,從制度建設(shè)的源頭未雨綢繆,高度重視一切可能產(chǎn)生風(fēng)險的環(huán)節(jié),才能將可能出現(xiàn)事故或案件的風(fēng)險降到最低。根據(jù)呼和浩特分行各類規(guī)章制度,要求全員按照規(guī)章制度執(zhí)行,嚴(yán)格管理,規(guī)范操作,防范各類風(fēng)險。

四、做好相關(guān)安防工作,確保各項工作的順利進(jìn)行。營業(yè)部為進(jìn)一步做好安全防范工作,有效遏制和防范案件事故的發(fā)生,始終牢牢堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,強(qiáng)化安全措施,突出防控重點(diǎn),努力實現(xiàn)開業(yè)后部門各項工作安全順利運(yùn)行。1、加強(qiáng)安防意識教育,提高全員安全防范能力。根據(jù)當(dāng)前的社會治安形勢,進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識和危機(jī)意識,提高風(fēng)險管理的前瞻性和預(yù)見性。我們將在日常工作中堅持講清講透安全防范工作制度,做好安全風(fēng)險提示工作,提醒員工切忌心存僥幸心理和麻痹大意思想,積極引導(dǎo)全體員工進(jìn)一步增強(qiáng)安全防范和制度執(zhí)行意識,嚴(yán)格落實各項業(yè)務(wù)操作規(guī)程,努力加強(qiáng)對易發(fā)案件和高風(fēng)險操作環(huán)節(jié)的管理。2、加強(qiáng)安全制度的檢查工作,確保防范措施落實到位。我部門設(shè)立了安全員崗位,堅持定期或不定期地對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)工作進(jìn)行檢查,嚴(yán)格落實“誰檢查、誰簽字、誰負(fù)責(zé)”的工作制度,重點(diǎn)對營業(yè)部的ATM機(jī)及自助銀行安全管理、安防設(shè)施建設(shè)與管理、消防安全管理等情況進(jìn)行檢查。3、營業(yè)部還將在開業(yè)前開展應(yīng)急預(yù)案的演練(防火、防搶、防詐騙),努力提高員工應(yīng)急處置能力。

營業(yè)部全體員工將積極做好開業(yè)的準(zhǔn)備.切實完善風(fēng)險控制,對現(xiàn)有規(guī)章制度進(jìn)行落實和完善,為打造現(xiàn)代金融企業(yè)奠定一定的基礎(chǔ)。

營業(yè)部201*-3-

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個人工作總結(jié)

我正式參加興業(yè)銀行的工作已3個月了,在這3個月的時間里,在分行的領(lǐng)導(dǎo)下我行的業(yè)務(wù)有了健康的發(fā)展和長足的進(jìn)步,作為興業(yè)銀行的一員,我從來沒有停止過對興業(yè)銀行的關(guān)心。

自進(jìn)入興業(yè)銀行的那天起,自己就抱定了為興業(yè)銀行奉獻(xiàn)一生的決心。在興業(yè)銀行工作的3個月時間里,我親身體驗到了激烈的市場競爭和工作的艱辛,其中,既有成功的喜悅,也有遭受挫折的煩惱。

剛到這里的那段時間里,由于才從校園里走出社會,沒有工作經(jīng)驗,專業(yè)也不對口,造成專業(yè)技能也相對匱乏,前期的工作相對來說是艱辛的,再由于自己的客戶群不在九龍坡,辦理業(yè)務(wù)比較不方便。而加上資源客戶群大多為房地產(chǎn)行業(yè),受大環(huán)境的影響,不能及時地支持我的工作。但是我始終沒有放棄我的信念,并且一直在堅持,克服了各種困難,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,迅速的打開了局面。先是從自己身邊的人做起。并不是為了積累業(yè)績,更多的是為了積累業(yè)務(wù)經(jīng)驗。截止到11月30日,合計辦理理財200多萬元,儲蓄存款時點(diǎn)為141萬。在這3個月里,我頂住了巨大的工作壓力,挑戰(zhàn)自我,贏得了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和肯定。

在九龍坡支行的工作不但鍛煉了自己,發(fā)揮了自身的潛能,也培育了自己的客戶群,有了一定的市場基礎(chǔ),這更激起了我對工作的熱情。我的這點(diǎn)成績還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,期望能進(jìn)一步鍛煉提高自己。

總結(jié)過去,展望未來,我下一步的工作應(yīng)從以下幾個方面著手:、自我調(diào)節(jié),進(jìn)入最佳的工作狀態(tài)

作為股份制商業(yè)銀行的一員什么最重要,那就是良好的心里素質(zhì),這是我在工作中的深刻體會。只有具有了良好的心理素質(zhì),才能處變不驚,才能不斷的自我調(diào)節(jié),以達(dá)到最佳的工作狀態(tài),以飽滿的熱情投入工作,才能主動、積極、富有創(chuàng)造性的工作,這樣才能推動工作,做出良好的業(yè)績。

2、抓住我行的特色,留住老客戶,開拓新客戶;

目前我行已經(jīng)有大量的零售資源,所以,通過公私聯(lián)動的方式,不但可以讓資源得到充分的利用,也可以讓興業(yè)銀行的招牌打得更響(讓客戶覺得興業(yè)銀行沒有忘記他們的存在)。在對待存量客戶時,要進(jìn)行持續(xù)的維護(hù)和營銷,嚴(yán)格分化出貴賓客戶該享受的服務(wù)和待遇(比如一定要達(dá)到了某個級別才能夠享受怎樣的服務(wù)),這樣更有利于對客戶的提升。多開展一些對口的活動;比如針對我們的代發(fā)工資戶,可以進(jìn)行一些講座(主要時針對優(yōu)質(zhì)代發(fā)工資客戶群開展理財、養(yǎng)身以及持家、子女教育等方面的講座;),一方面可以促進(jìn)客戶之間的交流,更多的時給我們帶來了與客戶接觸和溝通的機(jī)會。但這些都是需要行里面給予支持的。另外我會從以老客戶待新客戶的角度去營銷,找準(zhǔn)目標(biāo),進(jìn)行定時跟蹤,最后以交朋友的形式來營銷客戶,建立起長期的業(yè)務(wù)往來關(guān)系,讓客戶自愿介紹客戶過來

3、健全自己的業(yè)務(wù)技能,爭取更全面的業(yè)務(wù)以創(chuàng)造自身最大的價值

首先是在做好目前儲蓄業(yè)務(wù)的前提下,積極學(xué)習(xí)我行其他業(yè)務(wù),如貸款與按揭、柜臺業(yè)務(wù)與對公業(yè)務(wù)等。武裝自己,以便于在客戶面前充分展示興業(yè)人的能力以爭取更多的業(yè)務(wù)合作。這樣才能充分的利用資源,給我行帶來最大的利潤。我準(zhǔn)備在做好儲蓄存款的同時,重點(diǎn)開拓以下業(yè)務(wù)房屋按揭貸款、個人消費(fèi)性貸款、個人經(jīng)營性貸款、代發(fā)工資與代扣費(fèi)類、以及POS機(jī)等業(yè)務(wù)。

股份制商業(yè)銀行的工作是磨練意志的,催人奮進(jìn)的,我有信心做好這份工作,并為之永久奮斗。在轉(zhuǎn)正后,我會更加努力的工作,提高自己的業(yè)務(wù)水平,以十二萬分的熱情投入工作,向著自己的目標(biāo)不懈的努力。

此致

員工:肖天艷

201*/11/30

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