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怎么寫好一年的工作總結?

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-28 09:52:04 | 移動端:怎么寫好一年的工作總結?

怎么寫好一年的工作總結?

怎么寫好一年的工作總結?

一、總結概論

總結是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。它要回顧的是過去做了些什么,如何做的,做得怎么樣?偨Y與計劃是相輔相成的,要以計劃為依據(jù),訂計劃總是在總結經(jīng)驗的基礎上進行的。其間有一條規(guī)律,就是:計劃實踐總結再計劃再實踐再總結。一、總結有如下特點:

1、工作總結要求人們對以往做過的工作進行冷靜的反思。通過反思,提高認識,獲得經(jīng)驗,為進一步做好工作打下思想基礎。

2、強調科學性?偨Y經(jīng)驗不能就事論事,“跟著感覺走”。而要就事論理,辯證分析,力求得出科學結論,這樣才能促進工作的轉化。

3、表述上敘議結合,有評有論。工作總結除了敘述、說明外,還要議論,通過典型材料的介紹及分析評議,闡明作者的觀點,使經(jīng)驗教訓條理化、理論化,避免空洞無物和堆砌材料兩種偏向。

二、工作總結的種類:

1、按總結的時間分,有年度總結、半年總結、季度總結。進行某項重大任務時,還要分期總結或叫階段總結。

2、按總結的范圍分,有單位總結、個人總結、綜合性總結、專題總結等。3、按總結的性質分,有工作、生產、教學、科研總結等。二、總結撰寫前的準備

有人說過:要總結寫得好,必須總結作得好;要總結作得好,必須工作做得好,立場觀點對頭。這應該是寫總結的經(jīng)驗之談。好的總結是在做好總結工作的基礎上寫出來的,更是人民群眾在實際中干出來的。在現(xiàn)實生活中,有的單位干得不怎么樣,但總結時卻“噴香水”,這對本單位的工作失去實際意義,不應該提倡。也有的單位工作有成績卻形成不了典型經(jīng)驗,這種情況說明總結工作沒做好。上述兩種情況都是應該避免的。搞好總結,是企業(yè)管理的一項重要工作,是增強干部、職工凝聚力的一種重要手段,需要認真對待。

總結究竟應該怎樣做呢?從總體上說要發(fā)動群眾,自下而上做總結。工作是群眾做的,總結也應該由他們來做。不應撇開群眾湊集政績,絞盡腦汁制作觀點?偨Y過程中能量化的要量化,把定性分析和定量分析結合起來考察,從客觀事實出發(fā),防止感情用事,以免總結流于形式。

此外,搞好總結還要注意以下幾點:1、重視調查研究,熟悉情況

總結的對象是過去做過的工作或完成的某項任務,進行總結時,要通過調查研究,努力掌握全面情況和了解整個工作過程,只有這樣,才能進行全面總結,避免以偏概全。2、熱愛本職工作,熟悉業(yè)務

熱愛本職工作,事業(yè)心強,是做好工作的前提,也是搞好總結的基礎。寫總結涉及本職業(yè)務,如果對業(yè)務不熟悉,就難免言不及義。3、堅持實事求是的原則

總結是對以往工作的評價,必須堅持實事求是的原則,就像陳云同志所說的那樣,“是成績就寫成績,是錯誤就寫錯誤;是大錯誤就寫大錯誤,是小錯誤就寫小錯誤”。這樣才能有益于現(xiàn)在,有益于將來。夸大成績,報喜不報憂,違反作總結的目的,是應該摒棄的。4、重點在出經(jīng)驗,找規(guī)律

總結的最終目的是得出經(jīng)驗,吸取教訓,找出做好工作的規(guī)律。因此,總結不能停留在表面現(xiàn)象的認識和客觀事例的羅列上,必須從實踐中歸納出規(guī)律性的結論來。三、總結的寫法

一、工作總結的結構形式及其內容

年終總結(含綜合性總結)或專題總結,其標題通常采用兩種寫法,一種是發(fā)文單位名稱+時間+文種,如《銅仁地區(qū)煙草專賣局201*年工作總結》;另一種是采用新聞標題的形式,如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結:《客戶爭等級,誠信穩(wěn)銷量》。正文一般分為如下三部分表述:1、情況回顧

這是總結的開頭部分,叫前言或小引,用來交代總結的緣由,或對總結的內容、范圍、目的作限定,對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長,只作概括說明,不展開分析、評議。2、經(jīng)驗體會

這部分是總結的主體,在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣,就無法讓人抓住要領。專題性的總結,也可以提煉出幾條經(jīng)驗,以起到醒目、明了。

運用這種方法要注意各部分之間的關系。各部分既有相對的獨立性,又有密切的內在聯(lián)系,使之形成合力,共同說明基本經(jīng)驗。3、今后打算

這是總結的結尾部分。它是在上一部分總結出經(jīng)驗教訓之后,根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務的要求,提出今后的設法、打算,成為新一年制訂計劃的依據(jù)。內容包括應如何發(fā)揚成績,克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來,得出新的奮斗目標。二、工作總結文字表述的要求1、要善于抓重點

總結涉及本單位工作的方方面面,但不能不分主次、輕重、面面俱到,而必須抓住重點。什么是重點?是指工作中取得的主要經(jīng)驗,或發(fā)現(xiàn)的主要問題,或探索出來的客觀規(guī)律。不要分散筆墨,兼收并蓄,F(xiàn)在有些總結越寫越長,固然有的是執(zhí)筆人怕掛一漏萬,但出有的是領導同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績等等,造成總結內容龐雜,中心不突出。2、要寫得有特色

特色,是區(qū)別他事物的屬性。單位不同,成績各異。同一個單位今年的總結與往年也應該不同,F(xiàn)在一些總結讀后總覺有雷同感。有些單位的總結幾年一貫制,內容差不多,只是換了某些數(shù)字。這樣的總結,缺少實用價值。陳云同志在50年代就強調:總結經(jīng)驗是提高自己的重要方法。任何單位或個人在開展工作時都有自己一套不同于別人的方法,經(jīng)驗體會也各有不同。寫總結時,在充分占有材料基礎上,要認真分析、比較,找了重點,不要停留在一般化上。

3、要注意觀點與材料統(tǒng)一

總結中的經(jīng)驗體會是從實際工作中,也就是從大量事實材料中提煉出來的。經(jīng)驗體會一旦形成,又要選擇必要的材料予以說明,經(jīng)驗體會才能“立”起來,具有實用價值。這就是觀點與材料的統(tǒng)一。但常見一些經(jīng)驗總結往往不注意這一點,如同毛澤東同志批評的那樣,“把材料和觀點割斷,講材料的時候沒有觀點,講觀點的時候沒有材料,材料和觀點互不聯(lián)系”,這就不好。4、語言要準確、簡明

總結的文字要做到判斷明確,就必須用詞準確,用例確鑿,評斷不含糊。簡明則是要求在闡述觀點時,做到概括與具體相結合,要言不煩,切忌籠統(tǒng)、累贅,做到文字樸實,簡潔明了。

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如何寫好半年工作總結

一年的時間即將過半,各單位、各部門、各員工都要對半年來工作進行總結,盤點成績、發(fā)現(xiàn)問題、修正目標。如何寫好半年工作總結,筆者認為,應著重把握以下三個方面:

一、客觀總結工作成果

1.工作成果的類型。一是評價性成果:某項工作開展后的組織評價、媒體評價、社會評價、歷史意義等。如,物流配送中心發(fā)明了異型煙掃碼到條裝置,攻克了異型煙自動噴碼的難題。X月X日,XX領導來單位調研時,評價其“填補了卷煙自動噴碼到條的空白”。二是獎評性成果:某項工作在業(yè)務競賽、上級考核、綜合評估中獲得的榮譽稱號、獎牌獎狀、名次位次等。如,基層創(chuàng)優(yōu)工作成效顯著:4家單位被省局評為“優(yōu)秀縣級分公司”、5家單位被省局評為“優(yōu)秀縣級局”、1家單位被推薦為“全省系統(tǒng)先進單位”。三是個案性成果:工作中典型性、示范性、獨特性、創(chuàng)新性的事例、舉措。如,X月X日,專賣部門查獲一起一起“無主”案,現(xiàn)場查獲假冒卷煙500余件的,涉案金額達250余萬元。鑒于該案案值較大,煙草、公安成立了專案組。通過專案組成員2個多月的深入細致的工作,證實該批卷煙系從XX地發(fā)出準備銷往XX地。辦案人員不辭勞苦多次遠赴福建、山西等地調查取證,最后在福建漳州警方的大力配合下,在XX地依法將涉案人員XX抓捕歸案。通過審訊,XX初步交代了其伙同他人多次販運假冒卷煙的違法事實。一起“無主”案成功經(jīng)營成為國標網(wǎng)絡案。四是對比性成果:某項工作(指標)相對過去同期的明顯變化。如,通過配送線路優(yōu)化,核減送貨車輛7臺,送貨成本同比下降了12%,人均勞效提升了5.3個百分點。

2.工作成果的呈現(xiàn)方式。工作成果的呈現(xiàn)方式主要有“成果+做法+經(jīng)驗”、“做法+經(jīng)驗+成果”、“做法+成果+經(jīng)驗”三種。可在總結的在開頭、結尾處以集中式呈現(xiàn);可在逐項工作并列以分散式呈現(xiàn)。如:我們不斷創(chuàng)新文明創(chuàng)建工作理念和思路,以企業(yè)管理為載體,打造規(guī)范煙草;以績效管理為載體,打造效率煙草;以構建精神家園為載體,打造和諧煙草;以公益事業(yè)為載體,打造責任煙草。文明創(chuàng)建工作躍上了一個新臺階,X月X日,榮獲“全國精神文明建設工作先進單位”。實踐證明,只有堅持“三個文明一起抓、三個成果一起出”,以文明創(chuàng)建工作總攬全局,各項工作才能齊頭并進,企業(yè)才能實現(xiàn)科學跨越。

3.總結工作成果時應注意的事項。一是實事求是。在客觀事實的基礎上予以總結提升,力戒虛假、浮夸。二是簡明扼要。突出重點,提煉主要事例和觀點,切忌嗦、冗長。三是準確細致。反映的各項指標要準確細致,不要漏報主要指標,不得出現(xiàn)空白,預測性指標的偏差不能超過5%。

二、如實反映問題和不足

1.問題和不足的類型。一是工作認識。觀念不新,缺少深入準確的分析,對工作定位不準,目標欠科學等。二是工作思路。計劃不周密,工作流程不優(yōu),責任不明確等。三是企業(yè)發(fā)展瓶頸。包括信息獲取的有效性和及時性,管理機制不健全等。四是人員素質。態(tài)度消極,工作推諉,執(zhí)行力不強;工作技能不足,不能適應工作,基本技能應用不熟練等。2.問題和不足的呈現(xiàn)形式。一是追根溯源法:問題和不足有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質的,產生的根本原因是什么。如:上半年未完成的工作有銷量任務、市場凈化率、員工集體學習等工作,完成不理想的工作有科技創(chuàng)新項目未評為全市先進、XX知識比賽未進入前三名。其中,銷量任務、市場凈化率、科技創(chuàng)新等工作屬于嚴重問題,員工學習、知識競賽屬于一般問題。工作未完成的原因有:1.2.3.二是歸納總結法:有哪些不良現(xiàn)象,反映了哪些深層次的矛盾,歸結起來是什么問題。如:個別同志上班遲到、早退,有的同志考試舞弊,一些上半年客戶滿意率在80%以下,有的部門工作總是不能按時完成。歸結起來,反映出工作作風懶散、漂浮,體現(xiàn)責任心不強,屬于工作不在狀態(tài)

3.總結問題時應注意的事項。一要正視問題。不文過飾非,不怕揭短露拙,如實反映存在的問題。二要態(tài)度端正。多從自身、主觀上找問題,避免以客觀原因為借口,推諉責任,上交矛盾。三要深入分析。善于從不良現(xiàn)象中找出共性和規(guī)律性,防微杜漸、亡羊補牢。

三、科學安排下半年工作

下半年工作安排要根據(jù)全年目標任務和工作重心,結合上半年運行情況,做到“三個明確”:一要明確目標,對全年的目標予以調整,使之更趨科學合理。如:根據(jù)上半年工作完成情況,將全年轄區(qū)銷量目標任務由2.4萬大箱調整2.5萬大箱;將網(wǎng)絡案件數(shù)由10個增加為12個。二要明確重點,列出下半年著重開展的幾項重點工作。如:下半年重點抓好5件大事:一是完成全面銷量任務,二是完成煙草市場“六無”示范街創(chuàng)建,三是迎接“全國文明單位”創(chuàng)建工作檢查驗收,四是完成科技創(chuàng)新項目,五是完成基本建設。三要明確措施,提出完成目標任務、改進缺點和不足、提升工作亮點的可行性措施。

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