廣告行業(yè)AE工作感想

廣告行業(yè)AE工作感想愛上一朵花的姿態(tài)

作者：客戶部

廣角品牌機(jī)構(gòu)自1998年進(jìn)入高端進(jìn)口建材領(lǐng)域，服務(wù)名家MAJOR，VERSACE范思哲品牌，源林ELANDA，GARDENIAORCHIDEA加德尼亞品牌，賓德BENTA，DAUGRES道格拉斯品牌，明禾吉利MHJL，Atelasconcorde阿特拉斯品牌，IMPRONTA艷達(dá)品牌等國內(nèi)外知名品牌50多家，是建材領(lǐng)域的資深品牌顧問。

愛上一朵花的姿態(tài)

就好像看一朵花開，要的不是純粹地欣賞它的美麗，或者更要學(xué)著去熱愛它綻放的姿態(tài)！

題記。

前陣子因?yàn)閾Q工作的關(guān)系，我試過問了十個朋友，基本上十有八九都不滿于現(xiàn)在的工作。于是我又問他們?nèi)绻�在已知的崗位上選擇，他們會想換去哪里。只有一兩個人告訴了我模糊的方向，其他的都會說：“不知道、很迷�！�。其實(shí)很多時候、會感覺自己被生活給“潛規(guī)則”了，當(dāng)然我也絕對有證據(jù)相信社會上的百分之九十九的人都是如此。為了生存才會去拼命掙錢、為了掙錢才逼著去工作，渾渾噩噩、庸庸碌碌，一天下來不知道自己究竟干了些什么、意義又何在。

回想起當(dāng)初面試時，幾分鐘不到的時間經(jīng)理決定錄用我；從投簡歷到正式上班不到一天時間，卻好像徹底改變了我生命的軌道。進(jìn)入廣告公司成為廣告人、可以說是一件夢想之中卻意想不到的事情。沒想到大學(xué)那么努力拿優(yōu)秀拿滿分專修的課程卻在進(jìn)入廣告設(shè)計行業(yè)的那天起、宣布劃清關(guān)系。而曾經(jīng)那么夢寐以求地想要做與公益廣告有關(guān)的事情，當(dāng)終于有一天我進(jìn)入了廣告業(yè)的那種喜出望外，所以想要好好把握這樣的機(jī)緣巧合，不是為了工資，不是為了生存，而是真的因?yàn)闊釔圻@份工作。

記得美國總統(tǒng)羅斯福有句名言：“不做總統(tǒng)就做廣告人”！那時看到這句話，瞬間自豪感爆棚，滿足一下個人小小的虛榮心，但最重要的是從事以來我也深有感觸、確實(shí)廣告所包括的學(xué)科較多，如：廣告?zhèn)鞑�學(xué)、設(shè)計學(xué)、心理學(xué)、營銷學(xué)、社會學(xué)、美學(xué)等等，所以說成功的廣告人應(yīng)該是集大成者。尤其是作為一個專業(yè)的廣告AE人員，更要具備全面的廣告和營銷知識，整體跟蹤廣告的策劃、設(shè)計、制作和投放全流程；也需要具備準(zhǔn)確判斷與合理建議的能力、流程管理的能力、團(tuán)隊合作的能力、客戶服務(wù)的能力、創(chuàng)意判斷的能力、策略思考的能力、財務(wù)管理的能力。直白點(diǎn)來說就是：創(chuàng)意想法、設(shè)計鑒賞、策劃文案、銷售理念、談判能力、軟件應(yīng)用、財務(wù)核算、合同制作、人員管理等等方面的各種相關(guān)知識都要略懂一二，雖然談不上精通但至少不能讓別人特別是客戶認(rèn)為你不夠?qū)�業(yè)。

也就目前來說，AE制度在國內(nèi)只是空泛的一職，不像歐美日本國家那樣盛行，大多廣告公司甚至沒有AE一職、可想而知大家對AE的認(rèn)知還不深入，一般概念就是：對內(nèi)部人員來說、只是一個發(fā)文件給客戶的；而對于客戶來說、只是一個接電話的�；�本很少人理解“客戶與設(shè)計人員之間的橋梁”這一定義。就比如說、有些設(shè)計師很有自己的想法，但是又跟客戶想要的設(shè)計效果不同，這時候就需要AE發(fā)揮協(xié)調(diào)作用了；又好比有些客戶想要設(shè)計某種廣告，但是又不懂如何傳達(dá)給設(shè)計人員，這時需要的就是AE人員的溝通交流；而AE常常也是那種里外不是人的角色，甲方得罪不了、對待廣告設(shè)計師也要小心謹(jǐn)慎。所以這也是我常常覺得苦惱的地方，空有一腔熱血是不夠的、過份地自我感覺良好也是不行的，因?yàn)槿绻�你自以為很重要卻沒人認(rèn)可就是一件可悲的事情。事實(shí)上工作不僅是為了做得好，而且要得到認(rèn)可，當(dāng)一個人的價值達(dá)到非你莫屬的時候，那就算國內(nèi)的AE制度始終發(fā)展不了，大不了翅膀硬了可以飛去國外。

相信一個人的激情是扼殺不了的。因?yàn)闊釔邸⑺�以我在這里；因?yàn)闊釔邸⑺�以我會堅持�？傆X得什么障礙都是可以克服的，總覺得一個人所看到的層面取決于所站的高度，所以我愿意花比別人更多的時間去理解去深入我的工作、然后由自己再重新詮釋給全世界。

擴(kuò)展閱讀：工作感言及行業(yè)淺析(房產(chǎn)銷售)

工作感言(李建13646228119)

畢業(yè)后的我，先后經(jīng)歷了酒店業(yè)和銷售業(yè)。酒店教會了我知禮儀、守道德。在兩年的職業(yè)生涯里，我從一個懵懂的孩子逐漸成長為沉穩(wěn)、干練、遇事冷靜而不失機(jī)敏的工作者。這在我經(jīng)歷二手房工作時得到了提升和延展。如果說酒店工作教會了我處事，那么銷售行業(yè)它教會了我做人�；�于對人性的了解和營銷的領(lǐng)悟。我深刻體會到尊貴服務(wù)和價值服務(wù)的奧妙。其實(shí)任何銷售最終都會歸于服務(wù)價值。我們所接觸的客戶也都是在我們專業(yè)細(xì)微服務(wù)和正確引導(dǎo)下做出的明智選擇。銷售產(chǎn)品從銷售自己開始。凡是快人一步，遇事規(guī)劃有度，做事經(jīng)營有路。在深度了解客戶的前提下，給其足夠的尊貴服務(wù)，配合完美的興趣共鳴，加上細(xì)微持久的關(guān)懷。相信朋友自然結(jié)交，銷售也成功了一半。在人性魅力的吸引下，配合扎實(shí)的專業(yè)知識，深度的市場分析，清晰的文字報表，合理的銷售節(jié)拍。相信客戶自然會跟著我們的思路，熱衷我們的產(chǎn)品。但是此時銷售才剛剛開始。真正有價值的服務(wù)體現(xiàn)在推薦轉(zhuǎn)介客戶上。我們銷售對象的不是產(chǎn)品本身，而是客戶群體。真正的銷售需要用心經(jīng)營。作為一個農(nóng)村娃子，生活的艱辛讓我懂得了珍惜，良好的教育讓我明確了方向。相信我的回報會是你最好的選擇。

行業(yè)淺談

關(guān)于行業(yè)認(rèn)知：

為什么選擇售樓？

1、房地產(chǎn)是單價高的大眾消費(fèi)品，成交后可賺取高額提成；

2、房地產(chǎn)銷售收入無上限，這是一個一碗汗水換一桶金的行業(yè)；

3、我國正處于城市化進(jìn)程中，房地產(chǎn)仍是朝陽行業(yè)，仍將持續(xù)暢旺；

關(guān)于工作要求：

1、要掌握扎實(shí)的專業(yè)知識。2、要有足夠的市場調(diào)查。3、具備必要的書面分析表。4、拓寬自己的客戶渠道。5、合理運(yùn)用專業(yè)銷售技巧。6、豐富自己的社交談資。7、高效的行程安排和管理。8、保證有足夠的工作量。

關(guān)于團(tuán)隊建設(shè)：

這個年代我們?nèi)鄙俚牟皇侨瞬�，而是選人、用人、留人的方法。

關(guān)于人事管理：

1、建立人事檔案表，通過家庭出身，教育背景，工作經(jīng)歷，性格觀察，進(jìn)行人性化管理

2、根據(jù)各人層次，進(jìn)行階段性、針對性、系統(tǒng)性的培訓(xùn)。

3、制定合理獎懲機(jī)制并錄入人事檔案表，激勵員工潛能，遏制不良舉動，決定人員去留

4、進(jìn)行洗腦風(fēng)暴，調(diào)動員工激情，建立對行業(yè)的向往與熱衷之心。

關(guān)于房價走勢：

市場取決于供求關(guān)系和政策影響。

1、先談?wù)�策�？v觀歷來至今國家所發(fā)布的政策不難發(fā)現(xiàn)治標(biāo)不治本。深度剖析，其實(shí)國家根本不想房價跌下來。首先國家也是個利益集團(tuán)，代表統(tǒng)治階級的利益。房價下跌也會削減其自身的經(jīng)濟(jì)收入。但既然是統(tǒng)治階層也就擔(dān)負(fù)了維護(hù)國家安定的責(zé)任。如果任由房價飆升，必然會引起更多更深的民憤。民怨太重也不利于其統(tǒng)治。而且惡心發(fā)展將導(dǎo)致更大程度的經(jīng)濟(jì)損失，這都是國家所不愿意看到的。所以綜合考慮，國家棋下妙招，升首付、加利息、重稅金�？此茮Q心控制房價，其實(shí)不然。這招砍下去受創(chuàng)最厲害的并不是投資者。而是眾多本來還有指望買起房的剛需們。既然他們徹底買不起房了，房價再高也就跟他們沒關(guān)系了，久而久之，也就沒那么多人再對政府不滿了。國家的目的也就達(dá)到了。當(dāng)然，重棒之下，投資客也受了很大程度上的打擊，但并不是像那么窮剛需們那么致命，而且他們也不會因?yàn)閲�家的任何政策而對時局不滿。如果國家真的想從根本上控制房價，解決民生很簡單。低價出賣土地，降低首付，降低利息。制定行業(yè)利潤空間，并完善監(jiān)督體系。讓限購令成為一項(xiàng)國策。可是這一切都是不可能的。不但觸及了國家和“資本家”的利益，也會使眾多相關(guān)行業(yè)停滯，倒退。所以理性的分析，房價只會漲不會跌。最好的博弈結(jié)果也是緩漲，良性的前進(jìn)。

2、再談成本。土地出讓金的瘋狂飆升，建材成本的迅速攀漲，工人工資的逐步提高。所有成本都在漲，誰會虧錢做生意。所以從房地產(chǎn)商的角度來說，降價幾率渺茫�？v然有媒體大肆宣揚(yáng)那個開發(fā)商，那個樓盤降價了。可是仔細(xì)調(diào)查就可以發(fā)現(xiàn)，到底是怎樣一個降價法。比如某個小區(qū)一期售價在10000元/平米，由于銷售業(yè)績出色，二期定價13000元/平米。結(jié)果迫于國家壓力，宣布降價1000元/平米。不錯是降價了，而且幅度很大，但是實(shí)質(zhì)呢？仍然比一期漲了201*元/平米。難道這就是我們購房者所盼望的降價？不過是一場游戲一個騙局罷了。還是務(wù)實(shí)點(diǎn)，看透徹點(diǎn)，早下決定吧。

3、還有致命的供求關(guān)系影響。國家的逐漸“資本主義”化，城市化進(jìn)程的迅速推進(jìn)，新農(nóng)村瘋狂改造（圈地運(yùn)動），大學(xué)的盲目擴(kuò)招，國家正一步步把更多的人都趕到城市里去。這樣的結(jié)果必然是供不應(yīng)求。市場的規(guī)律決定這樣的下去必然引起房價的竹節(jié)攀升。4、至于各位行業(yè)精英所闡述的其它獨(dú)到見解，比如交通的更加便利，設(shè)施的更好完善，婚姻的壓力，家的觀念，媒體的炒作，等等眾多因素，更會推動房價的穩(wěn)步上漲。

關(guān)于市場分析：

鑒于房價的良好未來，市場必然長期存在。但是現(xiàn)階段由于國家政策嚴(yán)厲，媒體大肆宣揚(yáng)，導(dǎo)致開發(fā)商在觀望，誰也不敢先出頭，誰也不敢輕易撥動房價快漲的筋弦。更導(dǎo)致了廣大購房者走入誤區(qū)，盼望自己也覺得不太現(xiàn)實(shí)的房價縮水。一時間政府、開發(fā)商、購房者都在觀望，都在博弈。這樣勢必會導(dǎo)致房產(chǎn)市場的一片冷清。而且冷清的時間不確定。

關(guān)于銷售對策：

前景的美好，讓我們信心堅定。市場的冷靜讓我們苦頭傷腦。但是作為一名合格的營銷者，我們必須具備良好的心態(tài)，敏銳的洞察力，合理的銷售布局。越是艱難就越是能體現(xiàn)自己。那么我們應(yīng)該怎樣面對現(xiàn)在的市場呢？

首先，在市場冷清的時候正是我們集中精力豐富知識的最好時機(jī)。比如專業(yè)知識、建筑學(xué)、裝飾學(xué)、營銷學(xué)、心理學(xué)、風(fēng)水學(xué)等，讓自己足夠?qū)�業(yè)。比如經(jīng)濟(jì)常識、時尚常識、汽車常識、旅游常識、人文常識、歷史常識等，豐富自己的談資，和誰都有共同愛好，和誰都有緣，和誰都能成為朋友。

其次，我們必須有一個長遠(yuǎn)的營銷計劃，對于潛在的或者一時被壓制的消費(fèi)群體，我們要像戀人一樣有節(jié)奏的去聯(lián)系他們、關(guān)心他們，熱衷他們的興趣愛好，并有規(guī)律的給他們發(fā)送一些國家政策、市場行情、市場分析的報表，為市場好轉(zhuǎn)時的爆發(fā)做鋪墊。再次，我們必須廣度深度的去挖掘新客戶，通過踩盤、掛網(wǎng)、掛網(wǎng)、發(fā)DM單、物業(yè)名單、高端消費(fèi)場所名單、圈子發(fā)掘等方式去豐富自己的客戶群體，而不是單純依靠公司的宣傳和上門客戶。關(guān)于銷售技巧：

良好的銷售技巧往往事半功倍，絕處逢生。

1、異議處理CDDC法則。澄清疑慮認(rèn)可疑慮（站在客戶的角度）討論疑慮（但是）確認(rèn)疑慮。（您覺得現(xiàn)在還有什么疑慮嗎？）

2、特色轉(zhuǎn)利益任何事情都具體兩面性，缺點(diǎn)存在的同時，必然同時又是另一個優(yōu)點(diǎn)。

3、案場聚焦銷售氣氛的營造可以讓眾多人失去理智，快速下決定。

關(guān)于常用報表：

深度精準(zhǔn)的分析報表可以讓你更專業(yè)。

1、《客戶維護(hù)跟蹤表》建立全面深度的客戶分析維護(hù)表，更利于了解客戶，把握客戶，并通過跟蹤記錄來解決存在問題，走向成功銷售。

2、《商圈精耕表》通過自己的實(shí)地勘察以及房管局銷售記錄，來研究競爭樓盤的優(yōu)劣勢，便于引導(dǎo)客戶，使用更有效的說辭。

3、《市場分析表》通過歷史記錄、國家政策、市政規(guī)劃以及樓盤銷售數(shù)據(jù)來展示自己的專業(yè)性以及推薦樓盤的價值所在。

4、《行程及量化考核報表》通過事前計劃、完成情況以及未完全原因來分析自己的工作效率，以便改進(jìn)。

5、《營銷計劃表》策劃專案樓盤的推廣、銷售。

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