淘寶客服售前售后常問(wèn)問(wèn)題

淘寶客服售前售后常問(wèn)問(wèn)題

售前：

1．親，請(qǐng)問(wèn)這個(gè)有沒(méi)有其它規(guī)格？2．親，好貴哦，給優(yōu)惠一點(diǎn)呀？3．親，包郵嗎？4．親，（深海魚油軟膠囊）效果怎么樣？5．親，這個(gè)寶貝的主要成分是？

6．親，我爸爸有高血壓，糖尿病，可以吃這個(gè)（天然維生素C+E）的嗎？7．親，會(huì)不會(huì)有副作用的？

8．親，這個(gè)寶貝（維生素C）和哪種搭配效果最好？

9．親，我媽媽有高血壓，糖尿病，心血管……吃什么比較好？10.親，請(qǐng)問(wèn)你們是發(fā)什么快遞？

11.親，什么時(shí)候可以幫我發(fā)貨？今天能發(fā)貨嗎？12.親，有沒(méi)有小禮品送呀？

13.親，怎么你們這個(gè)寶貝沒(méi)有銷售記錄的？14.親，請(qǐng)問(wèn)你們這個(gè)寶貝的生產(chǎn)日期是？

15.親，我想要（維生素E…..）你們這里有嗎，給個(gè)連接我吧。16.親，是正品嗎？效果怎么樣？

17.親，你們這個(gè)寶貝怎么查詢是正品？18.親，你們這個(gè)寶貝有沒(méi)有防偽標(biāo)志的？

19.親，這個(gè)寶貝（褪黑素軟膠囊）怎么服用的？20.親，可以貸到付款的嗎，我想驗(yàn)貸之后才付款。21.親，需要多久我才可以收到貨？

22.親，我想把（維生素E…..）換成（維生素C…..）可以嗎？23.親，這個(gè)郵費(fèi)好貴呀？24.親，幫我修改一下價(jià)格吧。

25.親，你這里什么時(shí)候有活動(dòng)呀，現(xiàn)在太貴了，我想便宜一點(diǎn)的。26.親，我媽媽有糖尿病，吃什么效果好呢，可以幫我推薦一下嗎？27.親，吃這個(gè)的時(shí)候要不要忌什么的，在什么時(shí)候吃效果最好？28.親，你們這個(gè)寶貝以前賣的價(jià)格怎么那么便宜？29.親，這個(gè)寶貝需要吃多久才有效果？30.親，這個(gè)需要多少瓶一個(gè)療程？31.親，你們店鋪現(xiàn)在有什么活動(dòng)？

32.親，你們這個(gè)寶貝怎么和比其它店鋪的價(jià)格差那么遠(yuǎn)呀，不會(huì)是假的吧？33.親，你們的寶貝跟他們的價(jià)格差那么遠(yuǎn)，有什么差別呢？

售后：

34.親，怎么還不幫我發(fā)貨呢？

35.親，都好幾天了，怎么我的貨還沒(méi)到呀？

36.親，怎么還找不到信息呢？幫我查查我的貨到哪里了？

37.親，你們這個(gè)寶貝的防偽碼怎么查詢不了的？不會(huì)是假的吧？38.親，（圓通）不能到達(dá)我的收貨地址，幫我轉(zhuǎn)一下其它快遞吧。

39.親，這個(gè)寶貝怎么跟我之前買的不同的？想退貨……..40.親，我不想要了，幫我處理退款吧。

41.親，我拍下來(lái)用了默認(rèn)地址，幫我更改一下地址吧。42.親，我這幾天不在家里，遲兩天才幫我發(fā)貨吧。

43.親，這個(gè)寶貝是送人的，價(jià)格清單不要一起發(fā)出去哦。44.親，我急用的，可以現(xiàn)在就幫我發(fā)貨嗎？45.親，我買的東西（漏發(fā)了……或者壓壞了），我想退貨。46.親，什么時(shí)候給我退款？

47.親，幫我催下快遞啦，怎么好幾天了都不給我派件呀？

48.親，我要求發(fā)圓通的，怎么給我發(fā)了申通？我這里收不到的，收不到，我不要了的哦。49.親，可以退換的嗎？郵費(fèi)誰(shuí)出？

50.親，我后天之前就要收到貨啦，要不我出差收不到了。

友情提示：本文中關(guān)于《淘寶客服售前售后常問(wèn)問(wèn)題》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，淘寶客服售前售后常問(wèn)問(wèn)題：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。

《淘寶客服售前售后常問(wèn)問(wèn)題》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請(qǐng)保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.taixiivf.com/gongwen/564455.html

• 上一篇：淘寶售后客服工作職責(zé)
• 下一篇：畢業(yè)實(shí)習(xí)任務(wù)書(美工)