網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)報(bào)告

實(shí)訓(xùn)名稱實(shí)訓(xùn)時(shí)間實(shí)訓(xùn)目的和要求實(shí)訓(xùn)操作步驟網(wǎng)點(diǎn)開設(shè)201*-06-05實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)計(jì)算機(jī)機(jī)房目的是建立一個(gè)網(wǎng)上商店。要求在國內(nèi)知名的免費(fèi)拍賣平臺（以下以淘寶網(wǎng)為例）上完成用戶注冊和身份認(rèn)證等工作，選擇合適的銷售物品，尋找合適的貨源，進(jìn)行進(jìn)貨洽談，準(zhǔn)備好相關(guān)文字和圖片資料，進(jìn)行寶貝發(fā)布，成功開設(shè)一個(gè)網(wǎng)上商店。1.在淘寶網(wǎng)進(jìn)行注冊會員并完成支付寶實(shí)名認(rèn)證。2.申請開通網(wǎng)絡(luò)銀行。3.網(wǎng)上或網(wǎng)下聯(lián)系貨源，并準(zhǔn)備好文字、圖片等資料。4.發(fā)布寶貝：（1）點(diǎn)擊淘寶首頁“我要賣”（2）選擇寶貝的發(fā)布方式（3）選擇設(shè)置寶貝分類（4）設(shè)置寶貝信息和標(biāo)題、選擇寶貝屬性（5）上傳寶貝圖片（6）輸入寶貝描述（7）設(shè)置寶貝數(shù)量、有效期、開始時(shí)間等（8）設(shè)置交易條件（9）選擇支付方式和其他信息（10）提交發(fā)布（11））連續(xù)發(fā)布滿10件寶貝5.登錄我的淘寶，點(diǎn)擊免費(fèi)開店6.填寫店鋪名稱等基本信息7.成功創(chuàng)建店鋪實(shí)訓(xùn)結(jié)果與體會最想說的一句話就是：受益匪淺。往往以前都在羨慕別人能開網(wǎng)店，也希望自己能夠畢業(yè)了之后一邊上班一邊開個(gè)網(wǎng)店，但自己一直卻沒能琢磨，沒想到在今天的實(shí)訓(xùn)課上，我們就學(xué)到了，很開心。因?yàn)橐酝�在淘寶上注冊了一個(gè)“染醉愛染醉”的淘寶會員名字，把銀行卡也開通了網(wǎng)銀，也開通了支付寶并進(jìn)行了實(shí)名認(rèn)證，所以今天的任務(wù)顯得輕松了一些。接著我就按照步驟開始發(fā)布寶貝，一口價(jià)的方式共發(fā)布了10件寶貝，然后就進(jìn)行免費(fèi)開店。我給我的店鋪起了“靚一族”，專門經(jīng)營女裝。初期的學(xué)習(xí)就讓我收獲了一個(gè)自己的小網(wǎng)店，雖然還不夠完善，但也是很很有激情去學(xué)習(xí)接下來的課程，滿懷期待啊。

實(shí)訓(xùn)名稱網(wǎng)店裝修實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)計(jì)算機(jī)機(jī)房實(shí)訓(xùn)時(shí)間201*-06-05實(shí)訓(xùn)目的和要求實(shí)訓(xùn)操作步驟通過店鋪裝修使自己的網(wǎng)上商店變得漂亮有個(gè)性，增加店鋪的功能，并能給訪問者留下深刻的印象。要求設(shè)計(jì)店標(biāo)，設(shè)計(jì)店鋪公告，設(shè)計(jì)寶貝分類標(biāo)簽，選擇產(chǎn)品描述模板以及店鋪介紹。進(jìn)入“我的淘寶”“我是賣家”“管理我的店鋪”，就可看到“基本設(shè)置”欄。（1）店鋪公告發(fā)布（2）添加店標(biāo)。店標(biāo)顯示在店鋪的左上方，需要先將店標(biāo)用制圖工具制作好，然后通過單擊“瀏覽”按鈕上傳店標(biāo)。（3）設(shè)置寶貝分類。單擊登錄“我的淘寶”進(jìn)入“我的店鋪管理”下的“寶貝分類”鏈接，進(jìn)入“寶貝分類”頁面；在“新分類名稱”文本框中輸入分類的名稱，在“排序”下拉列表框中選擇分類的順序，或使用上移、下移箭頭調(diào)整分類排列順序，單擊“添加分類”按鈕，即可成功添加商品分類。（4）選擇店鋪風(fēng)格。進(jìn)入“我的淘寶”并登錄，單擊頁面左側(cè)的“管理我的店鋪”進(jìn)入“店鋪管理”頁面。在“選擇風(fēng)格模板”下拉列表框中選擇一種風(fēng)格模板。可選的模板有“默認(rèn)”、“駭客天地”、“粉紅女郎”、“綠野仙蹤”、“懷舊經(jīng)典”、“金色池塘”、“瑞雪豐年”、“我愛狗狗”等8種。（5）使用掌柜推薦位。在店鋪正上方，即店標(biāo)和公告欄下文有6個(gè)位置的掌柜推薦位，用來展示賣家推薦的商品。點(diǎn)擊“編輯”鏈接，在你發(fā)布的寶貝中選擇要推薦的寶貝。（6）設(shè)置友情鏈接�？梢耘c自己銷售的物品有關(guān)聯(lián)的店鋪或好友的店鋪互相交換鏈接，以擴(kuò)大店鋪的訪問量和影響力。實(shí)訓(xùn)結(jié)果與體會

上了網(wǎng)店裝修課程之后，我想起了：平常我們沒事的時(shí)候就愛裝扮裝扮自己的QQ空間，我們就是希望別人能看見自己的空間的時(shí)候能夠稱贊下:哇塞,人家的裝扮多好看啊。很明顯，漂亮個(gè)性的裝扮能夠給來訪者留下極其好的印象。網(wǎng)店的裝扮也是如此。因?yàn)槭浅鯇W(xué)者，剛?cè)腴T，所以我們就用淘寶給我們的免費(fèi)裝扮咯，雖然不算很好，但是我們不能不利用嘛，因?yàn)槭墙?jīng)營女裝，所以我就選用了“粉紅女郎”這個(gè)模版。然后我在掌柜推薦位里面推薦了3位大圖衣服。至于設(shè)置友情鏈接嘛哈哈，我想大家都懂得，一個(gè)剛開店的學(xué)徒級的，找個(gè)能交換友情鏈接很難啊，不過我也不氣餒，以后繼續(xù)加油，接下來的網(wǎng)店推廣，很期待噢。

實(shí)訓(xùn)名稱實(shí)訓(xùn)時(shí)間實(shí)訓(xùn)目的和要求實(shí)訓(xùn)操作步驟實(shí)訓(xùn)結(jié)果與體會

網(wǎng)店推廣201*-06-05實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)計(jì)算機(jī)機(jī)房通過各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法免費(fèi)開展網(wǎng)店推廣，擴(kuò)大網(wǎng)店知名度，使自己的網(wǎng)上商店能吸引顧客訪問，并帶來銷售額。利用關(guān)鍵詞推廣，友情鏈接相互推廣，論壇寫貼回貼，利用旺旺工具，盡量在線及時(shí)回答顧客問題以及用足櫥窗推薦位1．免費(fèi)推廣方法（1）設(shè)置好引人注目的寶貝標(biāo)題。（2）利用淘寶論壇多發(fā)精華帖子，搶占廣告位。（3）充分利用櫥窗推薦位。既便宜又有特點(diǎn)的商品一定要排在店鋪推薦位上。（4）分析網(wǎng)店流量，合理選擇發(fā)布時(shí)間。（5）做好友情鏈接。（6）做好寶貝描述。（7）利用旺旺巧推廣。保持開著旺旺，可以立刻解答買家的問題和疑難。（8）淘寶旺鋪（個(gè)性化店鋪）服，實(shí)現(xiàn)區(qū)別于淘寶網(wǎng)一般店鋪展現(xiàn)形式的個(gè)性化店鋪頁面展現(xiàn)功能的服務(wù)。（9）利用搜索引擎注冊推廣。（10）利用各大論壇推廣。到各大網(wǎng)站的聊天室發(fā)言推廣您論壇的熱門主題。（11）利用博客推廣。經(jīng)常在自己的博客里寫一些帖子，在每個(gè)博文下面貼上自己店鋪的鏈接。2．付費(fèi)的推廣方法（1）開通淘寶直通車。（2）發(fā)布一元起價(jià)的拍賣物品聚焦人氣。（3）加入消費(fèi)者保障服務(wù)，取得服務(wù)認(rèn)證，提高網(wǎng)店的信用。要想生意好，當(dāng)然是首先得人家知道有你這個(gè)店啊，不然一切的美好設(shè)想都是不可能存在滴。沒錯(cuò)，所以說，推廣就顯得尤為重要了。怎樣把我們的店推銷出去，就是現(xiàn)在所面臨的問題。我們的阿里旺旺時(shí)刻保持開著，在有顧客詢問我們的時(shí)候一定要細(xì)心回復(fù)，爭取解答所有買家的所有問題的，閑著沒事的時(shí)候多去逛逛社區(qū)啊，論壇啊，加入微博群了，寫一些帖子，都要附上自己網(wǎng)店的鏈接，這樣就加大了點(diǎn)擊的可能性，引起大家的關(guān)注。現(xiàn)在的時(shí)代，我們通常說的一句話就是：酒香也怕巷子深。所以，網(wǎng)店推廣的工作一定不能停下腳步。

實(shí)訓(xùn)名稱實(shí)訓(xùn)時(shí)間實(shí)訓(xùn)目的和要求網(wǎng)店運(yùn)營201*-06-05實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)計(jì)算機(jī)機(jī)房通過各種與買家及時(shí)友好地溝通盈利顧客信任，擴(kuò)大網(wǎng)站交易額，提升網(wǎng)店信用等級，努力實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站盈利。溝通洽談、及時(shí)發(fā)貨、注重信用積累、做好售后服務(wù)、盈虧核算，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略。實(shí)訓(xùn)操作步驟1．溝通洽談。通過旺旺實(shí)時(shí)溝通工具及時(shí)回答買家的詢問。拍賣時(shí)間結(jié)束，如有成交，應(yīng)及時(shí)與買家聯(lián)系付款和發(fā)貨事宜，核對送貨地址和聯(lián)系電話。2．及時(shí)發(fā)貨。在等待買家付款后，賣家要及時(shí)地進(jìn)行發(fā)貨。（1）登錄我的淘寶，點(diǎn)擊“已賣出寶貝”（2）找到需要發(fā)貨的訂單，點(diǎn)擊“發(fā)貨”（3）選擇物流公司（4）在物流公司收取貨物后，填寫物流單號，完成發(fā)貨操作3．注重信用評價(jià)。對方如果有不滿意而給了差評或中評，要耐心與對方溝通，提供有誠意的解決方案，取得對方諒解，通過良好的服務(wù)希望對方能修改評價(jià)。4．做好售后服務(wù)。如通過旺旺留言經(jīng)常給老客戶發(fā)送一些優(yōu)惠促銷信息，或詢問客戶對已買物品的使用情況等。5．盈虧核算，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略。通過一定時(shí)期的推廣和銷售，要定期進(jìn)行盈虧核算，避免虧本經(jīng)營。如果一段時(shí)間經(jīng)營不理想，要分析原因，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略，如降低價(jià)格促銷、調(diào)整推廣策略、選擇合適的物品銷售等。實(shí)訓(xùn)結(jié)果與體會

通過這節(jié)課的學(xué)習(xí)呢，我知道了真正運(yùn)營起來的難度，推廣只是為了運(yùn)營，運(yùn)營才是目的。真正運(yùn)營起來的店，我們要跟買家時(shí)刻打交道，溝通洽談，商量價(jià)格，發(fā)貨事宜等等�？蛻舻囊�求很高，我們得盡量滿足，發(fā)貨和物流很關(guān)鍵，當(dāng)然前提是我們也得保證我們所賣的東西的質(zhì)量。想要生意好，自家店的信用評價(jià)也很重要，這樣大家購買的幾率也會大一點(diǎn)。我想只要我們保證自己的貨物貨真價(jià)實(shí)，物流給力，我們就不會得差評。話說回來，如果真的得了差評，一定要跟買家好好溝通，真誠歉意，通過良好的服務(wù)讓對方修改評價(jià)。同樣的，售后服務(wù)也很重要。對待買家就要像對待自己的朋友一樣，有好事的時(shí)候得想著，所以有優(yōu)惠促銷的時(shí)候給她們留言也算是聯(lián)絡(luò)感情咯。真正經(jīng)營之后，經(jīng)常總結(jié)自己的錯(cuò)誤，避免虧本經(jīng)營，時(shí)刻調(diào)整戰(zhàn)略也是長久經(jīng)營的必然一步。雖然還沒有開始真正意義上的經(jīng)營，但這幾天的學(xué)習(xí)讓自己學(xué)到了很多，以上就是我的全部體會咯。

擴(kuò)展閱讀：電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告

《電子商務(wù)課程》實(shí)訓(xùn)報(bào)告

一、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

（一）淘寶網(wǎng)上開店實(shí)務(wù)一、實(shí)訓(xùn)目的

往店實(shí)訓(xùn)銜接電子商務(wù)理論教學(xué)與電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷崗位實(shí)習(xí)，是我們接受電子商務(wù)職業(yè)技能訓(xùn)練的重要環(huán)節(jié)。通過網(wǎng)上開店實(shí)驗(yàn)，增強(qiáng)自身網(wǎng)絡(luò)營銷能力，可以使我們在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷以后，能將所學(xué)的知識應(yīng)用到實(shí)際中去，進(jìn)一步總結(jié)所學(xué)的知識，并找到差距，進(jìn)一步提高。

1、了解網(wǎng)絡(luò)品牌的基本內(nèi)容，包括概念、特點(diǎn)2、了解網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)和推廣的基本途徑二、實(shí)訓(xùn)要求

通過對商品的定位分析以及市場分析后，自由選擇商品，在中國電子商務(wù)服務(wù)平臺網(wǎng)上開店，經(jīng)營網(wǎng)店，并撰寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告。

三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容要求

1、網(wǎng)上開店流程：①免費(fèi)注冊，成為會員。登錄

注冊成為會員。

②進(jìn)行店鋪設(shè)置，發(fā)布商品。③我的網(wǎng)店地址是

2.詳細(xì)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容申請開店與商店基本信息維護(hù)

(1)注冊并申請網(wǎng)上開店

(2)添加網(wǎng)上商店信息

(3)維護(hù)網(wǎng)上商店信息

（1）淘寶網(wǎng)店經(jīng)營技巧：1、合理的寶貝標(biāo)題。

搜索的要害性不言而喻，針對網(wǎng)站內(nèi)的搜索設(shè)計(jì)標(biāo)題則顯得更為重要。如何給寶貝起個(gè)好標(biāo)題?要害詞+促銷語是個(gè)不錯(cuò)的選擇，關(guān)于寶貝標(biāo)題可以參考下別的店鋪。

2、較好的寶貝描述。

假如你銷售的寶貝并非廣為人知，則需要好好在寶貝描述上下些功夫。一般寶貝描述至少在50字以上。寶貝描述包括圖片、文字、格式編排。網(wǎng)店因?yàn)槭荂2C，因而更多的以第一人稱口吻，更語氣化的描述。

3、給店鋪好好裝修一下。

好的店鋪裝修會更加吸引人和更值得信賴，正如平時(shí)逛街的時(shí)候我們更青睞裝潢美麗的店鋪一樣。當(dāng)然，不是旺鋪也可以盡量的裝點(diǎn)的美麗些，如自己設(shè)計(jì)一個(gè)個(gè)性化的寶貝描述模板，上傳一個(gè)好的店標(biāo)等。

4、想方設(shè)法提高網(wǎng)店的信譽(yù)度。

網(wǎng)店的信譽(yù)度依然是許多買家衡量一個(gè)店鋪的重要指標(biāo)。因此想方設(shè)法提高網(wǎng)店的信譽(yù)度顯得十分重要，如何提高網(wǎng)店信譽(yù)?兩個(gè)主要思路：一、讓更多的客戶購買本店商品，二、讓所有購買本店商品的顧客均購買6件以上商品。沿著這兩個(gè)思路可以運(yùn)用各種方法實(shí)現(xiàn)。5、運(yùn)用一些促銷手段。

很多網(wǎng)店的成功不僅僅是天天的等待，更有各種營銷策略的成功運(yùn)用，許多市場營銷的手段也可以很好的運(yùn)用于網(wǎng)絡(luò)營銷平臺。

（2）、網(wǎng)店推廣技巧：1.登記搜索引擎

想必這個(gè)方法是所有使用搜索引擎的網(wǎng)友都必須把握的技能，登記搜索引擎的目的也就是為了更有效地進(jìn)行網(wǎng)站推廣。可以在新浪、搜狐、google、yahoo等一些大的搜索引擎網(wǎng)站去登記一下。

2.在自己的博客上進(jìn)行推廣，增加點(diǎn)擊量

通過自己的博客進(jìn)行推廣，利用博客的訪問量，在博客日志里面進(jìn)行網(wǎng)店推廣，增加訪問量，點(diǎn)擊量。我的博客：-519.blog.163.com/edit/

3.走出去，主動(dòng)宣傳

把網(wǎng)址連同網(wǎng)站相關(guān)資料做成一個(gè)簽名，或文字鏈接，或做成一個(gè)圖片，在發(fā)送Email或者行走BBS時(shí)，放在發(fā)言的下面，既排除了亂發(fā)廣告的嫌疑，還能起到宣傳的作用。

我的淘寶網(wǎng)店

（二）個(gè)人綜合管理網(wǎng)站

一、實(shí)訓(xùn)目的

（1）鞏固和運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論，學(xué)習(xí)電子商務(wù)的專業(yè)知識和基本技能，獲得學(xué)校學(xué)習(xí)知識的充分與全面鍛煉，培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立工作以及與人合作的能力。提高學(xué)生對工作的積極熱情，以及對工作的堅(jiān)持、耐心和細(xì)心。

（2）在實(shí)訓(xùn)過程中積極提出問題，尋找問題的答案，向優(yōu)秀成員學(xué)習(xí)，積極探討，拓寬自己的知識面。在實(shí)訓(xùn)中不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，通過實(shí)訓(xùn)，全面檢查我們的學(xué)習(xí)技能和專業(yè)知識的掌握程度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，采取改進(jìn)措施，以促進(jìn)我們的學(xué)習(xí)能力。

（3）通過實(shí)訓(xùn)，體驗(yàn)工作，檢驗(yàn)自己的工作能力。二、實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)和時(shí)間地點(diǎn)：實(shí)訓(xùn)樓5-405時(shí)間：201*-12-201*-24三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容

在實(shí)訓(xùn)期間內(nèi)，自主命題，確定網(wǎng)站名稱，以及網(wǎng)站模式。確定主題后，商討網(wǎng)站布局，畫好網(wǎng)站布局圖，并作出精確的標(biāo)注。

根據(jù)網(wǎng)站名稱和網(wǎng)站布局圖，分工合作，尋找相應(yīng)材料，對網(wǎng)站進(jìn)行編輯，完成網(wǎng)站構(gòu)建，并測試完善。。四、實(shí)訓(xùn)過程1．確定網(wǎng)站名稱，網(wǎng)站主題，網(wǎng)站功能和信息結(jié)構(gòu)規(guī)劃，寫好網(wǎng)站設(shè)計(jì)規(guī)劃書，完成網(wǎng)站布局。

2.畫好網(wǎng)站設(shè)計(jì)圖，尋找材料，完成網(wǎng)站首頁。

3.完成子網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)

4.重復(fù)測試并檢查完善網(wǎng)站。

二、實(shí)訓(xùn)心得

（一）、網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)心得

在這次實(shí)訓(xùn)中，雖然是虛擬的網(wǎng)店，已經(jīng)為我們省略了

好多環(huán)節(jié)，但是親自做起來才覺得不容易。

首先，開通網(wǎng)店之前，經(jīng)過網(wǎng)上銀行的驗(yàn)證；開通網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，需要經(jīng)過一定的考試；發(fā)布商品時(shí)，要確保發(fā)布的商品信息準(zhǔn)確，細(xì)節(jié)描述的詳細(xì)等。因?yàn)殛P(guān)系到商品是否能準(zhǔn)確的被搜索到以及所描述的是否能體現(xiàn)出商品的特點(diǎn)，所以，需要我們?nèi)パ芯肯�費(fèi)者心里和進(jìn)行主頁設(shè)計(jì)，使得消費(fèi)者能夠信賴我們的網(wǎng)店。但是由于我們隊(duì)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)知識的匱乏，就使得我們的網(wǎng)頁不是很光鮮亮麗，能第一時(shí)間抓住消費(fèi)者眼球。

再次，這次的虛擬網(wǎng)店為我們省去了進(jìn)貨的這個(gè)流程，但是這個(gè)流程是必不可少的。在沒有這個(gè)比較費(fèi)時(shí)費(fèi)力的環(huán)節(jié)下，我們開的店還是未售出商品。試想，若是我們進(jìn)貨了賣不出去，就會造成貨物的積壓，而怎么尋找貨源還需要我們在實(shí)踐中找尋。貨源的品質(zhì)也直接關(guān)系到我們聲譽(yù)和營業(yè)額。另外，開網(wǎng)店誠信第一。在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營，最主要的就是誠信。在網(wǎng)上，每個(gè)賣家都有一個(gè)關(guān)于誠信的記錄，買家都可以看到賣家以前的銷售狀況以及別的買家對賣家的評價(jià)。網(wǎng)上記錄了任何一個(gè)賣家的誠信記錄，不誠信的人很難在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營下去，誠信賣家的商品價(jià)格高些都有人要。

因此，開網(wǎng)店，還需要更多的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能真正走入到開網(wǎng)店中去。經(jīng)營好網(wǎng)店，實(shí)現(xiàn)盈利。

（二）、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)心得

聽到實(shí)訓(xùn)的消息時(shí)，心情很郁悶，因?yàn)閷ψ约旱哪芰α私猓�總覺得那是一個(gè)挑戰(zhàn)。陣陣開始設(shè)計(jì)時(shí)，狀況百出，僅寫網(wǎng)站規(guī)劃書時(shí)，就用了大半個(gè)小時(shí)；開始做網(wǎng)頁時(shí)也并不，總覺得自己做的網(wǎng)頁很差勁，而且一旦將文件以網(wǎng)頁形式打開，排版就亂了，最終我屈服了，直接以Word文檔形式保存。因?yàn)閷�網(wǎng)頁制作操作的不熟練，制作的速度也是非常慢，但我們并沒有因此而沮喪，我們一邊制作一邊尋找樂趣，讓枯燥的網(wǎng)頁制作變得有趣起來……

實(shí)訓(xùn)很累，但我們學(xué)會了怎樣有計(jì)劃的做事，怎樣提高自己的工作效率，也認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

現(xiàn)在回想實(shí)訓(xùn)，雖然有點(diǎn)累，但我們真的學(xué)會了很多，很充實(shí)，也很快樂！

友情提示：本文中關(guān)于《網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)報(bào)告》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)報(bào)告：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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