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信訪督查情況總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-28 10:42:19 | 移動端:信訪督查情況總結(jié)

信訪督查情況總結(jié)

信訪積案化解工作督查情況總結(jié)

根據(jù)201*年3月5日全縣信訪積案化解“百日會戰(zhàn)”工作交辦會議精神,于3.314.1分別對***等單位信訪積案化解工作進(jìn)行了督查,F(xiàn)就有關(guān)情況總結(jié)如下:

一、全縣信訪積案化解“百日會戰(zhàn)”工作交辦會后,***等11個單位高度重視,及時召開干部職工會議,專題研究信訪積案化解工作,并傳達(dá)全縣信訪會議精神,成立信訪積案化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由單位一把手任組長,相關(guān)人員任副組長及成員,明確專人負(fù)責(zé)信訪問題,將案件包干到人。例如,***積極制定了積案化解工作方案,分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、分局領(lǐng)導(dǎo)、分股室包干上訪對象,及時掌握動向。

二、根據(jù)全縣信訪會議精神,***等單位成立了群眾工作組,***等鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了群眾工作站,村級組建了群眾工作室,村民小組配備了群眾工作信息員。例如,***利用鄉(xiāng)級計劃生育例會收集有關(guān)群眾信息,并不定期的下村入戶進(jìn)行走訪摸排。

三、***等單位都采取了積極有效的穩(wěn)控措施,有些信訪積案基本上得到了解決。例如,***的***,反映其在***做炊事員20多年,一直作為臨時人員使用,現(xiàn)已66歲,要求享受正式職工退休待遇。經(jīng)***黨委政府多次上門走訪***,全面了解了其生產(chǎn)生活情況后,上坪鄉(xiāng)黨委政府與上訪人于今年3月份達(dá)成了一致意見,鄉(xiāng)政府每年給予上訪人5000元的補(bǔ)助,直到去世為止,該問題已基本解決。

四、自全縣信訪積案化解工作交辦會后,盡管各單位采取了有效的穩(wěn)控措施,但也存在一些問題。例如,農(nóng)金會的問題,涉及面廣,牽涉人數(shù)眾多,且目前無相關(guān)政策依據(jù),暫時只能做好穩(wěn)控工作。

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掛任信訪督查員工作總結(jié)

本人于今年8月到XXX主任,10月份又很榮幸地被縣委組織部安排到縣信訪局掛任信訪督查員。在短短的兩個月時間里,我以誠懇的學(xué)習(xí)態(tài)度和飽滿的工作熱情,在信訪局領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和同志們的熱情幫助下,圓滿完成了掛職任務(wù)。通過掛職信訪督查員,進(jìn)一步提升了自己政策理論水平、綜合協(xié)調(diào)和做群眾工作以及處理信訪案件的能力。

一、提高認(rèn)識,為做好信訪工作打下堅實基礎(chǔ)。雖然信訪工作對我來并不陌生,但通過兩個月時間的學(xué)習(xí)和工作,我對信訪工作又有了更深層次的認(rèn)識。一是體會到信訪工作是一項非常辛苦的工作。在來訪的群體中,有講道理的、有蠻橫無理的、有專門想鉆法律政策空子的、有心平氣和的、也有哭鬧耍賴的,但無論是哪種來訪者,接訪人都要認(rèn)真對待,不能敷衍了事。有時下班了還要繼續(xù)接訪,有時還要下到農(nóng)戶家中調(diào)解處理,不時還要加班加點(diǎn),工作是辛苦的。二是體會到信訪工作是一項涉及面很廣的工作。每天面對不同的信訪人,必然要每天面對復(fù)雜的事,大到國家政策上的土地承包問題、國企改制遺留問題,小到老百姓的鄰里糾紛甚至是孩子上幼兒園問題,應(yīng)有盡有。這些問題中,有容易解決的,有一時確實解決不了的,有難以區(qū)分主管部門的,有需要多部門進(jìn)行協(xié)調(diào)的,有涉及法律的,有涉及鄉(xiāng)風(fēng)民俗

的等等。做接訪工作,就要像做一個全科醫(yī)生一樣,對各種疾病都要有一定程度的了解和治療能力,面對就診病人,要對病因做出準(zhǔn)確診斷,做到藥到病除。三是體會到信訪工作是一項政策性很強(qiáng)的工作。信訪件往往涉及到國家法律、政策法規(guī)、村規(guī)民約等等。在處理信訪件時,我們?nèi)绻唵蔚匕褔艺弋?dāng)成一把“尚方寶劍”,對遇到的問題按相關(guān)文件精神進(jìn)行“一刀切”,有時非但不能解決問題,反而會引發(fā)更大的矛盾。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),迅速轉(zhuǎn)換工作角色。對組織安排的這次掛職,我即感榮幸又倍加珍惜。始終嚴(yán)格要求自己,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在政治理論學(xué)習(xí)方面,我不斷加強(qiáng)鄧小平理論、“三個代表”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀等理論的學(xué)習(xí),用科學(xué)的理論武裝自己的頭腦,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,一是認(rèn)真學(xué)習(xí)《信訪工作條例》,對信訪工作的程序方法有了初步了解掌握。二是向信訪辦的領(lǐng)導(dǎo)及同志們進(jìn)行學(xué)習(xí)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)如何與各種各樣來訪群眾打交道的方法,對不同的上訪對象,采取不同的工作方法進(jìn)行勸導(dǎo),動之以情,曉之以理,耐心細(xì)致的做好上訪對象的思想工作,及時化解矛盾。兩個月的掛職鍛煉,感到的確學(xué)到了許多東西,這不僅僅是書本上的程序與方法,更重要的是學(xué)到了許多與群眾打交道、做基層群眾思想工作的方法。

三、扎實工作,積極探索信訪辦案方式方法。我十分珍

惜這次鍛煉機(jī)會,無論是接待來訪群眾,還是其它工作,我都盡職盡責(zé),認(rèn)真干好,不分份內(nèi)份外,工作到位不越位。信訪工作的落腳點(diǎn)就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題,為民辦好事辦實事,我時刻牢記黨的宗旨,從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā),針對來訪群眾的思想認(rèn)識和實際問題,盡力多做解疑、釋惑、順氣工作,努力真正做到想群眾所想,急群眾所急,幫群眾所需,解群眾所難,實實在在為群眾辦實事辦好事。雖然此次掛職信訪督辦員時間只有兩個月,但通過對一些上訪事件的處理,使我切身體會到,只有大力查辦信訪案件,展現(xiàn)信訪成果,才能取信于民,才能有效懲治腐敗,真正樹立起紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的威信。我通過參與查辦信訪案件,認(rèn)為自己今后在查辦信訪案件時,要突出“誠”、“準(zhǔn)”、“細(xì)”的辦案方法!罢\”,就是以真誠的態(tài)度,懷著對人民群眾的深厚感情,真心誠意地查辦信訪案件,把群眾的事當(dāng)著自己的事,認(rèn)真查辦信訪案件!皽(zhǔn)”,就是在查辦信訪案件中,堅持充分依靠群眾的信訪舉報和初步調(diào)查的情況發(fā)掘線索,找準(zhǔn)突破口!凹(xì)”,就是在辦理信訪案件工作中,嚴(yán)格按辦理信訪案件要求,認(rèn)真分析案情,做到快中有細(xì),通過耐心細(xì)致的工作,在“細(xì)”中發(fā)現(xiàn)問題,查清問題。

兩個月來的掛職鍛煉,使我深刻體會到加大查辦信訪案件力度,維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益,維護(hù)社會穩(wěn)定,保障國

家法律法規(guī)正確實施,是深得民心的好事。雖然在工作中得到了鍛煉和提高,但是按照黨和人民的要求還有很大差距,主要感覺到理論功底不厚,領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗不足。今后,我將加倍努力工作,以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真履行自身監(jiān)督檢查職能,為群眾辦實事、辦好事。

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