201*年工作述職報告

201*年工作述職報告

尊敬的公司領導和全體同仁：

201*年轉眼即逝，回顧過去的一年，在公司的正確領導下，各崗位員工的共同

協(xié)作下，認真分析、理清服務思路，轉變服務觀念，結合項目實際，扎實工作，勤奮敬業(yè)，各方協(xié)調，周到服務、完成了年度工作和既定的目標，就具體工作述職如下：

一、基礎管理：

1.強化內部管理、結合公司年度計劃，從基本制度建設，員工隊伍建設，服務質量建設入手，從嚴管理，認真學習管理經驗，積極參加公司組織的學習和培訓，運用于日常管理中，取得明顯的效果。

2.規(guī)范行為，項目各崗位員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，對業(yè)主，對業(yè)主單位服務按公司規(guī)章制度操作，員工按時上下班，請假嚴格按制度執(zhí)行。每周召開例會二次，公司從開始學習《弟子規(guī)》等企業(yè)文化，項目是從年初學到年尾。并傳達公司各項精神、工作目標、小結講評上周的工作完成情況；按公司規(guī)定執(zhí)行項目晨會制度，指出前一天工作不足之處；同時布置新的工作，并提出明確要求，員工分工明確，熟知崗位職責工作標準，工作規(guī)程，各項工作有序開展。二，安全管理工作：

1.消防安全，安全工作的開展在公司及區(qū)委辦、保衛(wèi)科、機關事務局的正確領導下，對消防設施設備開展12次巡檢，組織消防知識培訓3次、消防實際演練3次，項目制定了區(qū)委辦會樓消防應急預案以及突發(fā)事件應急處置程序，做到有備無患，警鐘常鳴。

2.防盜安全：加強人員數(shù)量配置。重點落實夜間防范，主要采取小區(qū)每棟樓周邊設置安全員巡邏簽到表，重點區(qū)域、辦公樓列為重點巡查，嚴防死角。巡邏崗簽到每小時1次的頻率進行樓棟簽到。有效防止盜案發(fā)生，發(fā)揮全員優(yōu)勢。凡發(fā)現(xiàn)可疑人員馬上報告。到目前為止本項目沒發(fā)生一起安全責任事故。

3.會議安全：加強對上訪群眾特別是大型團體上訪群眾的勸導和疏散工作，每月基本上都有3-5次的上訪問群眾，項目要求所有值班人員做到文明勸導，不與來訪群眾發(fā)生糾紛、沖突，配合保衛(wèi)科堅決制止上訪群眾，維護政府機關的正常辦公秩序。加強與業(yè)主單位匯報在工作中遇到的各種突發(fā)情況，全力配合保衛(wèi)科和公安機關，勸導、疏散大型上訪群眾600余人次。4.設備設施安全：設備設施主要體現(xiàn)在用電、用水、用氣、房屋主體這幾方面的安全。全年共計檢查64次，主要采取了周檢、月檢、季檢。周檢主要是對配電室用電、用水的設施設備進行檢查，是否有損壞，用氣是否有滲漏現(xiàn)象；月檢主要對主下水管道、沉沙井、房屋外樓、排污管進行檢查；季度檢查主要是對化糞池、避雷設施、房屋主體結構、公共道路是否沉降進行檢查。

5.交通安全：隨著小區(qū)車輛的日益增多，視查小區(qū)車輛的�？渴莿菰诒匦小１灸甓刃�區(qū)車輛發(fā)生擦掛、碰撞、劃傷20余次。同時，亂停亂靠現(xiàn)象日漸嚴重，10月份由區(qū)委辦公室出臺了三機關小區(qū)車輛管理規(guī)定并下發(fā)實施，對該項工作進行了專項整治。至實施車輛管理工作以來，共計張貼了違規(guī)

車輛280余次，鎖、扣違規(guī)車輛共計140次，小區(qū)車輛的停靠得到了較好的規(guī)范。但由于車位缺口大，車輛增加數(shù)量很快，所以盡管加大力度，還是有部份未能規(guī)范到位，值得總結。三，工程維修工作

工程維修工作心系全體業(yè)主，是保障全體業(yè)主正常生活的重要工作之一。全年業(yè)主服務中心接業(yè)主報修538起，維修及時率達96%。合格率達98%，整改主水管漏水，處理26起，在維修工作中，項目制定了應急突發(fā)小組，不分白日晝夜，有求必應，有求必到。保證了業(yè)主的正常生活，受到業(yè)主好評。

四，收費工作：三機關小區(qū)全年收取物管費，代收代繳水電氣費辦公樓回款，完成了項目下達的任務，截止日前歷史欠費共計戶，其中空置房戶，經聯(lián)系年前同意來交費戶，另有4戶屬遺留問題未處理，處理了就交費。年末，也是收費的重心工作。項目也會組織人員，搭建班子，做好持續(xù)收費的長期工作。

五，遺留問題處理：處理區(qū)委1棟1-1萬梓鵬管道的走向堵塞問題；區(qū)委1棟2-3XXX滲水原因導致的室內被損的問題；1棟2-4XXX房屋質量問題、農業(yè)局1械1-2XXX被盜、2棟3-2XXX車輛問題、4棟1單元XXX室內被浸都協(xié)調處理好了。

六，會議服務：按照機關約定，辦公樓、人大、政協(xié)，全年共接待102次，高層領導會議大、中、小會議，全年接待886次，全的會議無一次安全事故發(fā)生，得到了區(qū)委、機關事務局的多次表揚。

存在的問題：

1.員工服務意識較差，人員流動較大，自身管理水平不夠，導致工作中缺

失盲點較多。

2.員工凝聚力不夠，沒有很好地發(fā)揮團隊力量。3.清潔工作不夠扎實，衛(wèi)生死角清理不到位。4.小區(qū)車輛多，亂停亂靠還需要進一步下功夫

201*年度工作思路：

1.著重點提升物業(yè)服務質量；2.開展多種經營服務；

3.把XX物業(yè)延伸產業(yè)從小做大，從弱做強，紅紅火火。

述職人：XXX

201*.12.26

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201*年工作總結

時光飛逝，轉眼間又是年。我是一名普通的鄉(xiāng)村醫(yī)生，自

從1997年從事鄉(xiāng)村醫(yī)生工作以來，在衛(wèi)生局及衛(wèi)生院的正確領導下，認真開展醫(yī)療預防保健工作，全面貫徹執(zhí)行上級領導布置的各項工作和任務，全面履行鄉(xiāng)村醫(yī)生職責。

認真負責做好醫(yī)療保健工作�！�救死扶傷，治病救人’是

醫(yī)生的責任所在，也是文明社會的組成部分，醫(yī)療工作的進步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用。為此，我們抱著為患者負責的精神，積極做好各項工作，熱情接待每位病人，堅持把工作獻給社會，愛心獻給患者，受到群眾的好評。

每次衛(wèi)生院召開會議時，我們都認真聽講并做好會議記

錄，會后積極完成上級領導布置的任務�，F(xiàn)我將201*年的工作總結如下：

一：公共衛(wèi)生工作（一）居民健康檔案

我村現(xiàn)有人口4237人，201*年已經建檔

%，

份檔案已完善并歸檔。余人未建檔，由于外出務工人員

較多，我們利用節(jié)假日和春節(jié)，外出務工人員返鄉(xiāng)之際，201*年里，完成了份健康檔案，完善資料并歸檔。（二）計劃免疫

在兒童計劃免疫中，根據(jù)國家免疫規(guī)劃免疫程序，我們走家竄戶，為適齡兒童送達預防接種通知單，做了不少實實在在的工作，對兒童家長的詢問總是耐心解釋，尤其對不理解的家長，我們不厭其煩與其解釋，使家長按時送兒童進行預防接種，做到不遲種，做到不漏種，達到控制疾病，預防為主的目的。

（三）傳染病管理

根據(jù)國家傳染病法及傳染病管理細則，在診療過程中，發(fā)現(xiàn)傳染病及時上報，并做好各項記錄，同時對患者進行跟蹤，隨訪，對密切接觸者進行醫(yī)學觀察。疑似病人進行轉診，做到早發(fā)現(xiàn)，早報告，早診斷，早治療。做到了早切斷傳染源，減少了傳染病的傳播。按時對結核病人進行訪視，及時了解患者是否按時服藥，有無不良反應，服藥后的效果。（四）慢性病管理

在201*年中，我們協(xié)助衛(wèi)生院對轄區(qū)的高血壓，糖尿病進行4次隨訪及1次體檢，了解患者服藥情況，有無癥狀及不良反應，對病人進行評估與指導，減少或延遲并發(fā)癥的發(fā)生，提高患者生活質量。（五）老年人管理

201*年里，我們協(xié)助衛(wèi)生院對轄區(qū)65歲以上老年人進行一次健康體檢（血、尿常規(guī)，心電圖，B超，肝功能，腎功能，空腹血糖），對老年人進行評估與指導。發(fā)現(xiàn)問題，及時向患者解釋，指導患者用藥或轉診，受到廣大群眾的好評。（六）健康教育

我村利用宣傳欄對傳染病、高血壓、糖尿病的防治及婦女兒童保健知識等進行宣傳，使廣大群眾增加對疾病的認識，了解各種疾病的發(fā)生發(fā)展，使之在生活中自我保健。減少疾病的發(fā)生和傳播。同時，利用隨訪和體檢之際，進行了6期健康教育，使廣大群眾更深刻認識疾病，提高自我防范意識，從而達到不生病、少生病的目的。（七）孕產婦管理

在201*年里，我們時刻對轄區(qū)孕婦進行摸底，發(fā)現(xiàn)后及時上報，并登記好孕婦的基本信息，向孕婦宣傳國家政策（產前檢查、母嬰三項、住院分娩等），同時進行健康教育，宣傳服用葉酸可以預防神經管缺陷。產后一周內進行家庭訪視，同時進行新生兒訪視，了解產婦身體狀況并通知產婦42天后到衛(wèi)生院進行體檢，訪視與健康指導。（八）兒童管理

對轄區(qū)內新生兒出院后1周內進行家庭訪視，同時進行產婦訪視，了解新生兒臍帶是否脫落，有無感染，有無黃染，飲食情況等，通知家屬新生兒28天后到衛(wèi)生院進行訪視、體檢、健康評估與指導。按時通知適齡兒童進行預防接種，做到不遲種，不漏種，兒童是祖國的花朵，使兒童遠離疾病，在祖國的懷抱里健康成長。（九）重癥精神病管理掌握轄區(qū)內重癥精神病人的基本信息，及時發(fā)現(xiàn)并反饋重癥精神病人情況，定期協(xié)助衛(wèi)生院對重癥精神病人進行隨訪、評估。體檢一次，按時通知家屬到衛(wèi)生院為重癥精神病人領取藥品。提高患者生活質量，為社會、家庭減輕了負擔。（十）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管

民以食為天，食品安全放首位，我們對轄區(qū)內的宴席（5桌以上）進行嚴格督導，對食品來源、質量把關，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，督促改進，我們轄區(qū)內未發(fā)生一起突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

二、新型農村合作醫(yī)療

新型農村合作醫(yī)療，是政府主導，群眾參與的一項惠民政策，我們積極宣傳，使用各種宣傳方式，讓群眾認識新農合，支持新農合，參與新農合。我們嚴格按照規(guī)定，不盜取新農合資金，不濫用藥，使農民花小錢就能看病，讓農民真正體會到國家的惠民政策。三、展望未來

多年來，在各級領導和同道們的支持下，無論思想，還是業(yè)務方面，都取得了一定的成績，并得到了上級領導和廣大群眾的一致好評。但與同道相比還有一定差距，自己尚須進一步加強學習，并堅持理論聯(lián)系實際為實際服務的原則，學以致用，用有所成。在今后的工作中，我仍將一如既往，對工作兢兢業(yè)業(yè)，對學習一絲不茍，對患者熱情周到，為鄉(xiāng)村醫(yī)生增光添彩，為黨和政府贏民心，做一名合格的優(yōu)秀的鄉(xiāng)村醫(yī)生。

201*年10月8日

總結人：

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