辦公室收發(fā)人員工作職責(zé)

辦公室收發(fā)人員工作職責(zé)

一、收文處理：專人拆封，堅(jiān)持“行登記，后使用”的原則，收文后詳細(xì)校對(duì)來(lái)文單與文件是否相符；如有急件，急事先辦。

二、文件分類登記：來(lái)文蓋上印章后，分類登記，無(wú)論是急件、平件都需要隨到隨登，及時(shí)分送。收文要按年度編排，注意準(zhǔn)確，不要出現(xiàn)空號(hào)、重號(hào)。要求分類準(zhǔn)確，按收文要求逐項(xiàng)登記清楚。

三、送領(lǐng)導(dǎo)閱批：將來(lái)文先送局長(zhǎng)閱批，然后再送分管批閱，最后送承辦人員。

四、文件傳閱工作：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn)，分別送有關(guān)人員閱文，要認(rèn)真在傳閱登記簿上進(jìn)行登記，閱文的同志要在登記簿上簽字，以便查找，閱后及時(shí)交回，防止丟失。密級(jí)文件要在辦公室閱文，防止丟失、泄密事件的發(fā)生。

五、文件的清理、保管和保密工作：文件立卷后，要及時(shí)提供利用，并注意防潮、防蟲、防火、防盜、防止丟失、泄漏。每逢節(jié)假日、年終前要將文件核對(duì)清點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)短缺，及時(shí)查找，確保文件的安全。

六、文書材料的歸卷和立卷工作：當(dāng)年來(lái)文，待文件結(jié)束后，即可抓緊時(shí)間分類裝訂成冊(cè)。

七、發(fā)文：負(fù)責(zé)打印材料的校對(duì)、印制、裝訂。要進(jìn)行發(fā)文編號(hào)登記。

八、承辦局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

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辦公室管理制度辦公室內(nèi)部人員崗位職責(zé)規(guī)范

一、辦公室內(nèi)部人員崗位職責(zé)規(guī)范概述

辦公室內(nèi)部人員崗位職責(zé)，是指辦公室內(nèi)部人員在各自崗位上的權(quán)限規(guī)定、職務(wù)規(guī)定等。二、辦公室內(nèi)部人員崗位職責(zé)規(guī)范

◎辦公室主任崗位職責(zé)

1.全面領(lǐng)導(dǎo)辦公室工作并具體主持行政事務(wù)工作。2.召集公司辦公室每周例會(huì)，制定每周工作計(jì)劃。3.審核批準(zhǔn)公司1000元以下行政費(fèi)用開支報(bào)告。4.審核上報(bào)公司1000元以下行政費(fèi)用開支計(jì)劃。5.負(fù)責(zé)公司防火、防盜及交通等安全管理工作。6.管理公司職員及住房。

7.負(fù)責(zé)對(duì)外經(jīng)濟(jì)合同的審核簽章及公司法律事務(wù)協(xié)調(diào)。8.管理總經(jīng)理辦公室人員編制。

9.負(fù)責(zé)對(duì)外聯(lián)系工作計(jì)劃的制定與實(shí)施。

◎辦公室職員崗位職責(zé)規(guī)定

第一條行政主管

1.按合同實(shí)施物資采購(gòu)和小型用品采購(gòu)。2.具體安排職員午餐。3.繳納電話費(fèi)。4.管理環(huán)境衛(wèi)生。

5.安排外來(lái)賓客的住宿。

6.具體辦理車輛的年檢、年審、保險(xiǎn)、維修并與管理部門聯(lián)系。7.辦理經(jīng)批準(zhǔn)的公司職員的暫住證，負(fù)責(zé)與安委會(huì)的工作聯(lián)系。8.其他工作。第二條辦公室副主任

1.督辦與上報(bào)全公司各部門每周的工作計(jì)劃。2.落實(shí)談心制度。

3.反映職員的思想動(dòng)態(tài)，研究、報(bào)批與實(shí)施引導(dǎo)激勵(lì)職員的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。4.安排布置內(nèi)部會(huì)議的資料。

5.組織與安排職員生日及公司集會(huì)。6.負(fù)責(zé)公司發(fā)文管理及報(bào)批。

7.協(xié)助全公司各部門的資料整理。8.管理檔案。

9.審查文件、記錄及內(nèi)刊。第三條文員

1.負(fù)責(zé)文件、資料的打印、登記、發(fā)放、復(fù)印、裝訂。2.管理飲水。

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3.保管、登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公文具與器材。4.制定辦公用品計(jì)劃并報(bào)主任審批。5.接待與通報(bào)總經(jīng)理室客人。6.接轉(zhuǎn)交換機(jī)電話。7.負(fù)責(zé)傳真收發(fā)與登記。8.負(fù)責(zé)接待、登記。

9.引見(jiàn)、招待、接送來(lái)賓。10.負(fù)責(zé)監(jiān)督打卡和匯總考勤。

11.負(fù)責(zé)請(qǐng)假及加班申報(bào)單的保管、匯總、造表。12.負(fù)責(zé)鎖門，管理電梯，檢查燈光、門窗。13.收發(fā)報(bào)刊函件及整理保管報(bào)紙。第四條司機(jī)

1.保證公司業(yè)務(wù)部門用車的及時(shí)出行與安全。2.保證公司領(lǐng)導(dǎo)上下班用車及來(lái)賓接送用車。3.負(fù)責(zé)使用車輛的保管及日常清洗、維護(hù)、保養(yǎng)。4.其他工作。

◎辦公室主任責(zé)權(quán)規(guī)定

第一章職務(wù)規(guī)定

第一條負(fù)責(zé)督促、檢查行政部門對(duì)上級(jí)的指示、總經(jīng)理辦公室決議及總經(jīng)理決定的貫徹執(zhí)行。第二條定期組織收集、分析、綜合公司有關(guān)生產(chǎn)、行政等方面的情況，主動(dòng)做好典型經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查總結(jié)，及時(shí)向

總經(jīng)理匯報(bào)、請(qǐng)示工作，并定期向上級(jí)書面匯報(bào)。

第三條根據(jù)總經(jīng)理指示，負(fù)責(zé)組織總經(jīng)理主持的工作會(huì)議，安排并做好會(huì)務(wù)工作。第四條負(fù)責(zé)起草總經(jīng)理授意的綜合性工作計(jì)劃、總結(jié)和工作報(bào)告。第五條組織起草總經(jīng)理辦公室文件（負(fù)責(zé)審核各職能部門以總經(jīng)理辦公室名義起草的文件），組織并做好公司文

件的編號(hào)、打印、發(fā)放以及行政文件的立卷、歸檔、保管工作。第六條組織做好總經(jīng)理辦公室印簽和介紹信的使用保管、函電收發(fā)和報(bào)刊收訂分發(fā)工作，并及時(shí)編寫公司的大

事記。

第七條協(xié)調(diào)、安排涉及多部門主管參加的各種會(huì)議。第八條組織并做好來(lái)客接待和公車的管理工作。第九條指導(dǎo)并做好電話話務(wù)與機(jī)線維修工作。第十條根據(jù)總經(jīng)理提出的方針、目標(biāo)、要求，及時(shí)編制本室的方針目標(biāo)，并組織貫徹落實(shí)。

第十一條負(fù)責(zé)公司辦公用房的分配調(diào)整及辦公用品、用具標(biāo)準(zhǔn)的制定和管理，并對(duì)辦公用品、用具標(biāo)準(zhǔn)化及各部

門文明辦公進(jìn)行檢查督促。

第十二條負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理臨時(shí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

第二章職權(quán)規(guī)定

第十三條有權(quán)向公司各部門索取必要的資料和情況。第十四條有權(quán)檢查督促對(duì)總經(jīng)理指示的貫徹執(zhí)行情況。第十五條有權(quán)催促各部門按要求完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。

第十六條有權(quán)催促各部門及時(shí)做好文件與資料的立卷、歸檔工作。

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第十七條有權(quán)按總經(jīng)理的指示協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系。第十八條有權(quán)安排、調(diào)整公車的使用。

第十九條對(duì)各部門以總經(jīng)理辦公室名義起草的文件有審核和校正權(quán)。

第二十條對(duì)不符合規(guī)定或質(zhì)量不高、效果不大的文件、資料，有權(quán)拒絕打印發(fā)放。第二十一條對(duì)要求各部門主管參加的會(huì)議、有綜合平衡或精簡(jiǎn)壓縮的權(quán)力。

第二十二條有權(quán)根據(jù)總經(jīng)理的指示，對(duì)辦公用房進(jìn)行分配和調(diào)整，并對(duì)辦公用品、用具標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查、督促。

第三章職責(zé)規(guī)定

第二十三條對(duì)得知生產(chǎn)行政工作出現(xiàn)異常情況后未及時(shí)向總經(jīng)理反映，以致造成重大損失負(fù)責(zé)。第二十四條對(duì)總經(jīng)理辦公室行文的差錯(cuò)、收集與整理的資料失實(shí)而造成的嚴(yán)重的后果負(fù)責(zé)。第二十五條對(duì)機(jī)密文件和文書檔案管理不嚴(yán)，發(fā)生泄密、失密或丟失、損壞負(fù)責(zé)。

第二十六條對(duì)公文、函件、報(bào)刊、電報(bào)傳遞不及時(shí)或發(fā)生丟失、誤傳現(xiàn)象，影響工作負(fù)責(zé)。第二十七條對(duì)印簽、介紹信管理不嚴(yán)或使用不當(dāng)而造成的不良后果負(fù)責(zé)。第二十八條對(duì)下屬工作質(zhì)量差造成的不良影響負(fù)責(zé)。

第二十九條對(duì)本室所屬崗位發(fā)生的設(shè)備、人身、交通、火災(zāi)事故負(fù)責(zé)。

第三十條對(duì)未及時(shí)根據(jù)公司方針目標(biāo)的有關(guān)要求，編制好本室方針目標(biāo)或未及時(shí)檢查和落實(shí)負(fù)責(zé)。

◎總辦主任崗位責(zé)任制

1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門的工作，協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督、檢查各項(xiàng)方針、政策、上級(jí)指示和重要決定及各

項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。

2.安排總經(jīng)理辦公會(huì)議，并負(fù)責(zé)檢查會(huì)議決定事項(xiàng)的執(zhí)行情況。

3.按照總經(jīng)理的意圖，組織起草綜合性的業(yè)務(wù)報(bào)告和起草、修改工作規(guī)劃、報(bào)告、總結(jié)、請(qǐng)示、通知等函件，并

審查簽發(fā)前的文稿。

4.領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)人員做好文件歸檔、收發(fā)、打字、接待、用車管理和印章管理工作。

5.開展調(diào)查研究，搞好企業(yè)的信息管理，做好綜合分析和統(tǒng)計(jì)工作，制定企業(yè)的規(guī)章制度和決定，供總經(jīng)理決策

參考。

6.掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，收集行業(yè)信息，為總經(jīng)理決策提供咨詢，當(dāng)好參謀。

7.協(xié)調(diào)、平衡各部門關(guān)系，發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)及時(shí)疏導(dǎo)，調(diào)查分析，明確責(zé)任，必要時(shí)報(bào)告總經(jīng)理。8.加強(qiáng)本部門的自身管理，抓好部門職工的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、考評(píng)等，提高工作效率。

9.組織制定企業(yè)行文管理的各項(xiàng)管理規(guī)定，努力使公文管理規(guī)范化、科學(xué)化，提高辦事效率。10.按時(shí)完成總經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作。

◎人事部經(jīng)理崗位責(zé)任制

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人事部門的有關(guān)方針、政策、法令和指示，組織制定計(jì)劃，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)

施。

2.全面負(fù)責(zé)人事部工作，掌握業(yè)務(wù)范圍，擬訂本部門的工作計(jì)劃，定期召開例會(huì)，布置、檢查、總結(jié)工作，重

大事項(xiàng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并共同研究、討論決定。

3.根據(jù)用工計(jì)劃組織招聘工作，負(fù)責(zé)調(diào)入、招聘、招收、辭退、辭職、調(diào)出、停薪留職員工的審核，負(fù)責(zé)員工

內(nèi)部調(diào)配的審核。

4.抓好干部及職工的管理工作，經(jīng)常深入基層，掌握情況，合理安排使用干部，發(fā)現(xiàn)人才，及時(shí)提出干部調(diào)整

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意見(jiàn)，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

5.組織本部門干部的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高人事管理水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)對(duì)本部門員工的思想教育，團(tuán)結(jié)本

部門干部，調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性，保證完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

6.負(fù)責(zé)對(duì)分配給本部門的工作，定期進(jìn)行檢查考核，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，帶動(dòng)后進(jìn)，搞好本部門干部隊(duì)伍建設(shè)。7.組織制定、修改、充實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，做到管理規(guī)范化、科學(xué)化。

8.按照有關(guān)政策，結(jié)合同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和公司實(shí)際制定本公司工資、獎(jiǎng)金、勞保福利標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，負(fù)責(zé)

工資、獎(jiǎng)金、勞保、福利、加班費(fèi)、夜班費(fèi)及各種津貼報(bào)表的審核。9.負(fù)責(zé)審批辦理各類休假期的期限和有關(guān)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)。

10.負(fù)責(zé)人事檔案的管理工作，負(fù)責(zé)辦理職工調(diào)入、調(diào)出檔案的接收和傳遞工作。11.嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以身作則，提高業(yè)務(wù)工作水平。

◎人事主管崗位責(zé)任制

1.協(xié)助經(jīng)理處理好人事日常工作，直接對(duì)人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)。2.接收、復(fù)印、保存、發(fā)出、呈遞人事方面的各類文件。

3.負(fù)責(zé)辦理員工入職、離職、晉升、調(diào)職、獎(jiǎng)懲過(guò)程中的各種手續(xù)。4.辦理總經(jīng)理審核批準(zhǔn)的有關(guān)員工評(píng)核調(diào)配事宜。5.管理員工個(gè)人文件、材料等。

6.組織籌辦、策劃公司員工的休假、娛樂(lè)、聯(lián)歡活動(dòng)。7.負(fù)責(zé)公司固定職工人事檔案的管理及辦理臨時(shí)用工工作。

8.協(xié)助其他部門進(jìn)行在崗業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，包括協(xié)調(diào)安排時(shí)間、地點(diǎn)等。9.完成人事部經(jīng)理交辦的其他工作。

◎人事干事（業(yè)務(wù)主辦）崗位責(zé)任制

1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)部門的各項(xiàng)政策法規(guī)，并經(jīng)常向職工宣傳，嚴(yán)格按上級(jí)下達(dá)的勞動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)配。2.根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神和公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖起草和修改公司人事管理的有關(guān)規(guī)定。

3.根據(jù)《員工手冊(cè)》規(guī)定負(fù)責(zé)辦理干部、工人、合同工、臨時(shí)工的調(diào)入、招聘、招收、試用、簽訂合同、續(xù)訂

或解除合同、調(diào)出、辭退的各項(xiàng)手續(xù)，承辦干部和工人的離休、退休、退職、停薪留職的手續(xù)。4.負(fù)責(zé)人事部文件、資料的保管工作，負(fù)責(zé)上級(jí)文件的接收和傳遞工作。

5.按上級(jí)要求定期做好各種人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表，及時(shí)準(zhǔn)確掌握干部、職工的變化情況。6.負(fù)責(zé)管理、辦理職工工傷審查，協(xié)助工會(huì)做好職工死亡的善后處理工作。7.負(fù)責(zé)公司在人事工作方面與政府有關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系，協(xié)助內(nèi)部公關(guān)工作。

8.負(fù)責(zé)勞動(dòng)紀(jì)律的檢查實(shí)施和員工違紀(jì)的調(diào)查處理，協(xié)調(diào)保安部做好員工吵架、打架的調(diào)查、調(diào)解和處理工作。9.負(fù)責(zé)接待報(bào)到和求職員工的登記。

10.負(fù)責(zé)檔案資料的充實(shí)、歸檔和轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出的傳遞工作。11.嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以身作則，提高業(yè)務(wù)工作水平。

◎勞資干事（業(yè)務(wù)主辦）崗位責(zé)任制

1.根據(jù)國(guó)家工資改革政策和公司的實(shí)際經(jīng)濟(jì)效益，編制工資計(jì)劃，合理使用工資基金。2.負(fù)責(zé)辦理職工專正、定級(jí)、晉升的工資變動(dòng)事宜及離職員工的工資結(jié)算工作。3.負(fù)責(zé)辦理職工調(diào)動(dòng)的工資手續(xù)、調(diào)入職工的工資標(biāo)準(zhǔn)審定工作。4.負(fù)責(zé)編制勞保、福利用品發(fā)放名單。5.負(fù)責(zé)全部員工參加勞動(dòng)保險(xiǎn)的工作。

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6.負(fù)責(zé)各部門的考勤管理，統(tǒng)計(jì)和編報(bào)勞動(dòng)出勤報(bào)表，經(jīng)常檢查各部門的勞動(dòng)紀(jì)律，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供勞動(dòng)出勤

情況。

7.負(fù)責(zé)領(lǐng)取本部門的辦公用品和文件的收發(fā)登記工作。

8.按時(shí)準(zhǔn)確編報(bào)勞動(dòng)工資、浮動(dòng)工資、獎(jiǎng)金、伙食補(bǔ)貼，月、季、年報(bào)表并做好對(duì)比分析，提出建設(shè)性意見(jiàn)，

供領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考。

9.按月匯總和發(fā)放加班費(fèi)、夜班費(fèi)和其他各種津貼。

10.嚴(yán)格勞務(wù)工資管理，建立健全職工工資一覽表，掌握公司各類人員的工資變動(dòng)情況和人員的增減情況。

◎人事文員崗位責(zé)任制

1.協(xié)助經(jīng)理處理好人事培訓(xùn)部的日常工作，直接對(duì)人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)。2.辦理每年度員工體檢工作事宜。

3.統(tǒng)計(jì)單位員工的獎(jiǎng)金及福利的金額。4.統(tǒng)計(jì)各登記員工的假期。

5.處理員工合同期滿的有關(guān)事宜。

6.計(jì)算每月單位員工實(shí)發(fā)工資金額，嚴(yán)格執(zhí)行單位工資制度進(jìn)行核算。7.辦好新員工入職手續(xù)和收錄好新員工入職的一切資料。8.與用人部門經(jīng)理銜接做好新員工上崗前交接工作。9.統(tǒng)計(jì)單位人數(shù)及工資。

10.處理員工工傷保險(xiǎn)及記錄工傷處理的有關(guān)事宜。

11.協(xié)助人事主管辦理員工各種聯(lián)歡、休閑、娛樂(lè)活動(dòng)的安排、發(fā)文、協(xié)調(diào)、組織等工作。12.嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以身作則，提高業(yè)務(wù)工作水平。

◎財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位責(zé)任制

1.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的財(cái)務(wù)政策和財(cái)務(wù)管理制度的實(shí)施和運(yùn)轉(zhuǎn)，直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2.按上級(jí)規(guī)定時(shí)限及時(shí)組織編制財(cái)務(wù)預(yù)算和結(jié)算。負(fù)責(zé)組織全企業(yè)的經(jīng)濟(jì)核算工作，組織編制和審核會(huì)計(jì)、統(tǒng)

計(jì)報(bào)表，并向上級(jí)財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)報(bào)告工作。

3.負(fù)責(zé)組織財(cái)會(huì)人員搞好會(huì)計(jì)核算，正確、及時(shí)、完整地記帳、算帳、報(bào)帳，及時(shí)提供真實(shí)的會(huì)計(jì)核算資料，

全面反映給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。

4.建立健全財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，重大問(wèn)題及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理。

5.正確合理調(diào)度資金，提高資金使用效率，指導(dǎo)各部門搞好經(jīng)濟(jì)核算，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，分月、季、年編制和執(zhí)

行財(cái)務(wù)計(jì)劃，為企業(yè)發(fā)展積累資金。

6.為保證日常合理開支需要的供給，負(fù)責(zé)做好資金管理，組織各營(yíng)業(yè)部門收銀員、出納員按規(guī)定程序、手續(xù)及

時(shí)做好資金回籠，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)帳、存款。

7.遵守國(guó)家外匯管理?xiàng)l例，負(fù)責(zé)組織檢查企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)收支情況，以加強(qiáng)對(duì)外匯收支的管理和監(jiān)督。8.協(xié)助總經(jīng)理處理好與財(cái)政、稅務(wù)、金融部門的關(guān)系，及時(shí)掌握財(cái)政、稅務(wù)及金融動(dòng)向。9.負(fù)責(zé)辦理銀行貸款及還貸手續(xù)。

10.認(rèn)真執(zhí)行成本物資審批權(quán)限、費(fèi)用報(bào)銷制度，遵守、維護(hù)國(guó)家財(cái)政紀(jì)律，嚴(yán)格掌握費(fèi)用開支。11.負(fù)責(zé)審查各部門的開支計(jì)劃，及時(shí)轉(zhuǎn)報(bào)總經(jīng)理。

12.負(fù)責(zé)對(duì)新產(chǎn)品、新項(xiàng)目的開發(fā)、技術(shù)改造、商品（勞務(wù)）價(jià)格和工資獎(jiǎng)金方案的審批，并參與重要經(jīng)濟(jì)合同和

經(jīng)濟(jì)協(xié)議的研究、審查，及時(shí)提出具體的改進(jìn)措施。

13.積極為總經(jīng)理當(dāng)家理財(cái)，當(dāng)好參謀。參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，促進(jìn)企業(yè)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的提高。

14.精打細(xì)算，確保經(jīng)濟(jì)效益，合理制定各部門的生產(chǎn)指標(biāo)、成本費(fèi)用、專項(xiàng)資金和流動(dòng)資金定額，尤其應(yīng)做好對(duì)

三大成本費(fèi)用（即食品、用具成本，勞動(dòng)費(fèi)用成本，能源銷售成本）的控制。

第5頁(yè)共13頁(yè)辦公室管理制度

15.督促、檢查企業(yè)財(cái)產(chǎn)、物資的使用、保管情況，注意發(fā)現(xiàn)和處理財(cái)產(chǎn)、物資管理中存在的問(wèn)題，確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)、

物資的合理使用和安全管理。

16.負(fù)責(zé)督促有關(guān)人員重視應(yīng)收帳款的催收工作，加速資金回籠。

17.監(jiān)督采購(gòu)人員做好客房、工程、辦公及勞保的物料、用品的采購(gòu)工作。

18.負(fù)責(zé)審查各項(xiàng)開支，密切與各部門的聯(lián)系，研究并合理掌握成本和費(fèi)用水平。

19.負(fù)責(zé)組織財(cái)務(wù)人員，定期開展財(cái)務(wù)分析工作，考核經(jīng)營(yíng)成果，分析經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出建

議，促進(jìn)企業(yè)不斷提高管理水平。

20.每四個(gè)月應(yīng)組織一次全面檢查庫(kù)存現(xiàn)金和備用金情況，并不定期抽查各業(yè)務(wù)部門收款崗位的庫(kù)存現(xiàn)金及備用

金。

21.督促本部門員工完整地保管公司的一切帳冊(cè)、報(bào)表憑證和原始單據(jù)，保存企業(yè)關(guān)于財(cái)務(wù)工作方面的文件、資料、

合同和協(xié)議。

22.負(fù)責(zé)本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，使屬下員工能夠熟練掌握本崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)、操作程序和管理制度，能獨(dú)立工

作，并使各員工對(duì)本部門其他崗位的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)有所了解。

23.負(fù)責(zé)本部門職工的思想教育和業(yè)務(wù)水平的提高，定期組織、召開本部門的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)會(huì)議，抓好本部門內(nèi)部管

理工作，以期提高工作效率。

◎總會(huì)計(jì)師崗位責(zé)任制

1.控制預(yù)算案，指導(dǎo)制定企業(yè)財(cái)務(wù)管理政策及工作程序，負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)合同的制定與執(zhí)行。2.負(fù)責(zé)監(jiān)督編制預(yù)算表，現(xiàn)金流量報(bào)告。

3.負(fù)責(zé)管理現(xiàn)金流量。管理貸款、貨幣兌換及監(jiān)督信用部。4.負(fù)責(zé)管理會(huì)計(jì)事務(wù)、出納、收入校數(shù)業(yè)務(wù)等。5.企業(yè)日常財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的管理。

6.確保企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中對(duì)成本、定價(jià)、現(xiàn)金流量的控制，對(duì)財(cái)務(wù)預(yù)算案及預(yù)算的控制。7.建立會(huì)計(jì)系統(tǒng)，進(jìn)行內(nèi)部控制，定期進(jìn)行工作檢查。8.提議薪金工資率的增減及財(cái)務(wù)部人員的編制調(diào)整。

9.負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)部嫩部、各營(yíng)業(yè)部門和非營(yíng)業(yè)部們進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通。

10.制定每個(gè)崗位的工作職責(zé)、工作程序，建立各種物資、財(cái)金管理制度。

11.審批財(cái)務(wù)收支，審閱財(cái)務(wù)專題報(bào)告和會(huì)計(jì)報(bào)表，對(duì)重大的財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、經(jīng)濟(jì)合同進(jìn)行會(huì)簽。12.為提高員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，負(fù)責(zé)對(duì)部署員工進(jìn)行培訓(xùn)。

◎會(huì)計(jì)主管崗位責(zé)任制

1.負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)組的管理工作，直接對(duì)財(cái)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2.督導(dǎo)屬下的出納員、記帳員、會(huì)計(jì)員按時(shí)、按要求記帳收款，如實(shí)反映和監(jiān)督企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收

支情況，保證各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)合情、合理、合法。

3.為保證本組的會(huì)計(jì)核算工作正常進(jìn)行，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和考核本組成員的工作，及時(shí)處理解決工作中

發(fā)生的問(wèn)題。

4.負(fù)責(zé)企業(yè)管理費(fèi)核算，認(rèn)真審核收支原始憑證，帳目清楚，數(shù)字準(zhǔn)確，結(jié)算及時(shí)。

5.負(fù)責(zé)專用款項(xiàng)的明細(xì)核算，正確反映各項(xiàng)專用基金運(yùn)用和結(jié)余情況以及專項(xiàng)工程支出和完工情況。專用基金

的往來(lái)款項(xiàng)要及時(shí)對(duì)帳清算。

6.負(fù)責(zé)每月各項(xiàng)按規(guī)定進(jìn)行預(yù)提和待攤費(fèi)用的核算。7.負(fù)責(zé)公司稅金臺(tái)帳的登記和稅金的交納。8.負(fù)責(zé)公司各部門的費(fèi)用報(bào)銷業(yè)務(wù)手續(xù)。

9.按時(shí)編制月、季、年度會(huì)計(jì)表，做到數(shù)字真實(shí)、計(jì)算準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、說(shuō)理清楚、報(bào)送及時(shí)。

第6頁(yè)共13頁(yè)辦公室管理制度

10.根據(jù)會(huì)計(jì)制度，定期匯總總會(huì)計(jì)憑證（登記總帳不超過(guò)10天），并與科目明細(xì)帳核對(duì)相符，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。11.按每月工資表、水電耗用表、燃料耗用表等費(fèi)用項(xiàng)目編制部門費(fèi)用分?jǐn)偙�，根�?jù)工資表提取福利基金、工會(huì)經(jīng)

費(fèi)，并按規(guī)定上繳工會(huì)經(jīng)費(fèi)。

12.對(duì)公司的會(huì)計(jì)憑證、帳簿報(bào)表、財(cái)務(wù)計(jì)劃和重要經(jīng)濟(jì)合同等會(huì)計(jì)資料定期收集、審查、裝訂成冊(cè)，登記編號(hào)，

按照《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》的規(guī)定妥善保管，并按照規(guī)定辦理銷毀報(bào)批手續(xù)。

13.定期組織對(duì)公司固定資金和流動(dòng)資產(chǎn)的清查、核實(shí)，確保財(cái)產(chǎn)的準(zhǔn)確性，加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)和流動(dòng)資金的管理，

提高資金利用率。

14.為領(lǐng)導(dǎo)提供可靠的經(jīng)營(yíng)管理資料，應(yīng)嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理制度的要求，認(rèn)真做好記帳憑證的稽核，組織會(huì)統(tǒng)報(bào)表

的編審工作，保證財(cái)務(wù)結(jié)算的正確、及時(shí)和真實(shí)。

15.及時(shí)掌握流動(dòng)資金使用和周轉(zhuǎn)的情況，定期向財(cái)務(wù)部經(jīng)理匯報(bào)工作。16.督導(dǎo)所負(fù)責(zé)崗位的工作情況，并對(duì)工作完成的效果負(fù)有直接責(zé)任。

17.定期組織所屬部門員工學(xué)習(xí)有關(guān)國(guó)家的財(cái)政政策、法規(guī)、財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)會(huì)制度，提高員工的思想水平和業(yè)務(wù)工

作能力。

◎出納員崗位責(zé)任制

1.每日審核無(wú)誤的會(huì)計(jì)憑證，以此進(jìn)行現(xiàn)金的收支業(yè)務(wù)：

1）收付款時(shí)，認(rèn)真復(fù)查會(huì)計(jì)憑證及付款單，如手續(xù)不全或有錯(cuò)誤現(xiàn)象，及時(shí)退回會(huì)計(jì)改正，保證憑證準(zhǔn)確無(wú)誤。2）收付時(shí)，要當(dāng)面點(diǎn)清，以防差錯(cuò)，數(shù)額大時(shí)，一定要有人復(fù)核。2.每日審核無(wú)誤的現(xiàn)金收付憑證，以此登記現(xiàn)金日記帳及輔助記錄：1）現(xiàn)金日記帳所載的內(nèi)容不得隨便增減，必須同會(huì)計(jì)憑證一致。

2）日記帳必須連續(xù)登記，不得隨便損壞帳簿和撕去帳頁(yè)，不得跳行、隔頁(yè)。3）文字和數(shù)字必須整潔清晰、準(zhǔn)確無(wú)誤。

3.負(fù)責(zé)每日營(yíng)業(yè)額的追繳。按主管、經(jīng)理的安排籌儲(chǔ)現(xiàn)鈔。4.負(fù)責(zé)按時(shí)發(fā)放工資、獎(jiǎng)金，并填制有關(guān)的記帳憑證。

5.嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理制度和支票使用規(guī)定，現(xiàn)金要盡量做到日清月結(jié)，月結(jié)盤庫(kù)后作現(xiàn)金盤庫(kù)表。6.銀行帳務(wù)和支票辦理：

1）及時(shí)將部門收回的支票送交銀行進(jìn)帳。收到銀行回單時(shí)，及時(shí)登記后交給會(huì)計(jì)作帳。如有銀行退票，應(yīng)及時(shí)

交會(huì)計(jì)沖帳，并重新更換支票。

2）每月15日前做上月“銀行存款金額調(diào)節(jié)表”，認(rèn)真核對(duì)清查每筆來(lái)到帳的原因，如有錯(cuò)帳及時(shí)更正，力爭(zhēng)將

未到帳款控制在最低限度內(nèi)。

3）憑領(lǐng)導(dǎo)審批的申領(lǐng)單方能開具支票。填寫支票時(shí)，應(yīng)做到時(shí)間、金額、帳號(hào)及收款人單位均正確無(wú)誤。由財(cái)

務(wù)部直接開出支票按審批權(quán)限辦理。

4）空白支票應(yīng)妥善保管。開出支票后要按編號(hào)順序進(jìn)行登記。印章與支票應(yīng)分別保管。7.會(huì)計(jì)憑證的匯總與管理：

1）每4日下午4：30開始匯總當(dāng)日憑證，下班前應(yīng)將匯總表及所附憑證交電腦室輸機(jī)，如遇當(dāng)日憑證少于15張

者，可酌情推至次日匯總。

2）匯總時(shí)應(yīng)負(fù)責(zé)審核每張收付憑證現(xiàn)金或銀行存款編號(hào)大、小寫金額是否正確。

3）每月月初應(yīng)將上月會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行整理，檢查編號(hào)有無(wú)錯(cuò)漏，將檢查無(wú)誤的會(huì)計(jì)憑證按順序裝訂成冊(cè)，并妥善

保管。

4）所有會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)報(bào)表及有關(guān)文件設(shè)專庫(kù)、專柜分門別類進(jìn)行保管，并做到出入庫(kù)皆有登記。8.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高業(yè)務(wù)水平。

◎?qū)徲?jì)員工作職責(zé)

第7頁(yè)共13頁(yè)辦公室管理制度

1.審計(jì)員有權(quán)在任何時(shí)候查看公司的帳目、單據(jù)、合同、會(huì)議記錄以及獲得在他認(rèn)為與其職務(wù)有關(guān)的一切情報(bào)；

審計(jì)員有權(quán)參加任何股東會(huì)議并有權(quán)獲得公司在冊(cè)股東有權(quán)得到的所有通知。審計(jì)員還有權(quán)聽(tīng)取上述會(huì)議中有關(guān)公司的一切業(yè)務(wù)活動(dòng)。2.審計(jì)員的責(zé)任：

1）審計(jì)員必須審核和證明公司的財(cái)會(huì)帳目是按法律和公司章程的規(guī)定制作的；

2）必須審核年度報(bào)告中是否包含法律所規(guī)定的情報(bào)以及對(duì)公司的事務(wù)是否給予虛假的介紹；3）必須查看公司的帳本和會(huì)計(jì)報(bào)表并就全部必要的資料或情報(bào)向董事提出詢問(wèn)；4）對(duì)嚴(yán)重影響公司存在和發(fā)展的任何事項(xiàng)提出報(bào)告；5）必須核實(shí)年度財(cái)務(wù)報(bào)告和年度報(bào)告的內(nèi)容；

6）審計(jì)員必須公正和誠(chéng)實(shí)地履行職責(zé)并保守公司的有關(guān)秘密；

7）審計(jì)員對(duì)因失職而使公司、股東或債權(quán)人蒙受損失，應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償?shù)呢?zé)任。

◎信息組經(jīng)理崗位責(zé)任制

1.全面掌握信息工作，統(tǒng)一安排、管理信息服務(wù)，直接對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)。2.與企業(yè)內(nèi)外部建立起運(yùn)作正常和廣泛的信息網(wǎng)絡(luò)，建立良好的協(xié)作關(guān)系。

3.在互惠、互利的基礎(chǔ)上，與報(bào)社、電臺(tái)、電視臺(tái)建立良好的聯(lián)系，把本部門的工作做得更完好。

4.努力提高本部門員工技術(shù)，加強(qiáng)培訓(xùn)和教育，建立起一支紀(jì)律嚴(yán)明、素質(zhì)較高、反應(yīng)迅速的信息采集、服務(wù)

隊(duì)伍。

5.負(fù)責(zé)信息組的信息設(shè)備、設(shè)施管理維護(hù)、保管工作。確保物盡其用，發(fā)揮效能，充分運(yùn)用各種現(xiàn)代化的信息

設(shè)備。

6.當(dāng)好總經(jīng)理的參謀。在對(duì)市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)管理各類數(shù)據(jù)做深入分析的基礎(chǔ)上，向總經(jīng)理積極提出有關(guān)經(jīng)營(yíng)決策、

方針?lè)矫娴慕ㄗh。

7.負(fù)責(zé)參與企業(yè)的重大接待活動(dòng)，對(duì)接待活動(dòng)的程序、重要客人的習(xí)慣、特別要求等，及時(shí)掌握，提出建議。8.嚴(yán)格按照信息工作程序，對(duì)員工的違紀(jì)行為做出處理。

◎信息組信息員崗位責(zé)任制

1.負(fù)責(zé)本部門的日常的信息采集、傳送和溝通服務(wù)工作，直接對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。2.代表企業(yè)與外部信息界、新聞媒介建立良好的合作關(guān)系。3.負(fù)責(zé)將采集的信息進(jìn)行歸類，傳送工作要迅速、準(zhǔn)確、翔實(shí)。

4.除完成部門經(jīng)理的指派性任務(wù)外，要求信息員有良好的反應(yīng)素質(zhì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，抓住有價(jià)值的信息，為部

門創(chuàng)造良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。

5.對(duì)客戶的信息服務(wù)要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)做出回復(fù)，并將服務(wù)情況作好詳盡的登記，以備查找。

6.信息員要愛(ài)護(hù)信息組、企業(yè)的公共財(cái)產(chǎn)，愛(ài)護(hù)儀器設(shè)備，正確使用操作，如因使用不當(dāng)，造成損壞或遺失，

一律視情況作價(jià)賠償。

7.客戶的特別信息服務(wù)要求，要迅速報(bào)信息部經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行采集服務(wù)工作。工作的內(nèi)容、過(guò)程和方法

均不得違反國(guó)家法律、政策及有關(guān)規(guī)定。否則，造成不良后果，要追究信息員責(zé)任。

◎電腦室主管崗位責(zé)任制

1.硬件方面的維護(hù)：

1）負(fù)責(zé)本單位所有電腦設(shè)備、收銀設(shè)備的日常保養(yǎng)，定期檢查清潔設(shè)備及線路，防止塵埃、蟲鼠的損害，確保設(shè)

備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保證本單位的工作需要。

2）負(fù)責(zé)本單位所有電腦設(shè)備、收銀設(shè)備的維修管理，及時(shí)組織排除設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的故障，修理更換所壞的零件。

第8頁(yè)共13頁(yè)辦公室管理制度

3）為滿足本單位工作的要求，結(jié)合電腦應(yīng)用領(lǐng)域的擴(kuò)展，對(duì)本單位電腦設(shè)備的更新?lián)Q代、技術(shù)引進(jìn)提出可行性建

議，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。2.軟件維護(hù)開發(fā)方面：

1）按電腦使用部門的要求，逐步實(shí)行自編軟件。修改、擴(kuò)充、完善電腦系統(tǒng)的現(xiàn)有功能，以適應(yīng)本單位日益發(fā)

展的需求。

2）處理電腦系統(tǒng)在使用過(guò)程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，確保運(yùn)算數(shù)據(jù)的正確性，系統(tǒng)程序運(yùn)行的可靠性。3）不斷擴(kuò)大電腦應(yīng)用范圍，為各部門裝置電腦、開發(fā)設(shè)計(jì)管理程序。3.業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面：

1）積極參加有關(guān)電腦的學(xué)術(shù)活動(dòng)，更多地掌握電腦的新技術(shù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力，以適應(yīng)電腦應(yīng)用領(lǐng)域

的發(fā)展，更好地為本單位服務(wù)。

2）負(fù)責(zé)組織對(duì)使用電腦部門人員的電腦操作的技術(shù)培訓(xùn)，考評(píng)員工工作效率和工作質(zhì)量。3）針對(duì)電腦、收銀機(jī)操作使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，組織制定出相應(yīng)的操作規(guī)程和注意事項(xiàng)。

4.負(fù)責(zé)電腦室內(nèi)部的管理，包括工作安排、調(diào)配、檢查、落實(shí)。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，帶動(dòng)電腦室人員形成

團(tuán)結(jié)敬業(yè)、積極向上的精神風(fēng)貌。5.嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不做與本崗位無(wú)關(guān)的任何事情，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

◎電腦室操作員崗位責(zé)任制

1.熟悉電腦文字和打字機(jī)的使用原理，應(yīng)有熟練的操作技能。2.善于鑒別文件類型，打印文件須經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)。

3.負(fù)責(zé)本單位內(nèi)部文件的打印，協(xié)助做好文件和指示的傳送工作。

4.保管好各類打字設(shè)備和用品，不可擅自交給他人使用，保持設(shè)備的運(yùn)作正常，減少誤差，節(jié)約用料。5.不斷提高業(yè)務(wù)水平，及時(shí)完成打印任務(wù)，每份文件打印好后加強(qiáng)檢查校對(duì)，誤差綠不得超過(guò)3%。6.嚴(yán)格遵守文件保密制度，不得泄漏文件內(nèi)容。

◎電腦技術(shù)員崗位責(zé)任制

1.熟悉掌握電腦技術(shù)，負(fù)責(zé)信息及各種資料的歸類、儲(chǔ)存和信息網(wǎng)絡(luò)的建立、聯(lián)系工作，使企業(yè)的工作規(guī)范化、

現(xiàn)代化，達(dá)到反應(yīng)迅速快捷、方便準(zhǔn)確和詳盡清楚的目的。2.負(fù)責(zé)將各類信息歸類儲(chǔ)存，以備查找并作為工作考核的依據(jù)。3.做好信息的保密工作。

4.負(fù)責(zé)企業(yè)的金融和股市網(wǎng)絡(luò)顯示的監(jiān)督工作。5.負(fù)責(zé)企業(yè)的整個(gè)電腦網(wǎng)絡(luò)工作。

6.負(fù)責(zé)信息組資料的文字處理和打印工作。7.服從分配，按時(shí)、按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作。

◎電腦維護(hù)員崗位責(zé)任制

1.根據(jù)電子行業(yè)的發(fā)展，結(jié)合本單位各部門的需要，及時(shí)提出引進(jìn)硬件、軟件和先進(jìn)技術(shù)的建議，保證單位電

腦管理系統(tǒng)在硬件、軟件上得以更新?lián)Q代。從而不斷地?cái)U(kuò)充管理軟件的功能，提高其應(yīng)用水平，同外面環(huán)境保持協(xié)調(diào)，適應(yīng)新形勢(shì)的需要。

2.做好本單位電腦管理系統(tǒng)軟件運(yùn)作中的故障排除，硬件更換、維護(hù)工作，切實(shí)保障本單位電腦網(wǎng)絡(luò)能夠全天

候運(yùn)行。負(fù)責(zé)保養(yǎng)設(shè)備，定期檢查、清潔設(shè)備線路，防止設(shè)備線路受到外來(lái)的破壞。

3.負(fù)責(zé)本單位所有電腦的維護(hù)工作，包括使用前的設(shè)置、運(yùn)行中的故障排除、有關(guān)數(shù)據(jù)的更改等，保證電腦能

夠正常運(yùn)行。

第9頁(yè)共13頁(yè)辦公室管理制度

4.根據(jù)主管的安排，及時(shí)為單位各部門裝配電腦設(shè)備，并開發(fā)相關(guān)的應(yīng)用軟件。5.加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，努力掌握電腦應(yīng)用領(lǐng)域最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。

◎文書管理人員崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)做好本單位文件的收、發(fā)工作。

2.負(fù)責(zé)文件序號(hào)的編制，文件傳遞、傳閱、收回工作。3.負(fù)責(zé)印簽、禮品、文具的使用發(fā)放與管理。4.負(fù)責(zé)對(duì)文件承辦情況的了解與催辦。5.按行為常規(guī)嚴(yán)格控制發(fā)文數(shù)量和范圍。6.負(fù)責(zé)行政介紹信的對(duì)外開具。

7.協(xié)助主任收集整理和保管本單位大事記、廠史等有關(guān)資料。8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

◎收發(fā)人員崗位職責(zé)

收發(fā)人員要服從有關(guān)部門的管理，接受廠內(nèi)工作安排。1.負(fù)責(zé)本單位報(bào)紙雜志的訂購(gòu)工作。

2.負(fù)責(zé)分發(fā)報(bào)紙、退信、退函、包裹、特快專遞等，做到及時(shí)、準(zhǔn)確。3.及時(shí)發(fā)信、退信、退函，不丟失信件。

4.對(duì)于電報(bào)、特快專遞要及時(shí)通知有關(guān)部門，做到不延誤。5.保密信件、掛號(hào)信件要分類進(jìn)行詳細(xì)登記。

6.加強(qiáng)責(zé)任心，做好保密工作。不準(zhǔn)私拆他人信件，熱情周到為用戶服務(wù)。

◎食堂主管崗位責(zé)任制

1.負(fù)責(zé)對(duì)食堂工作全面管理。對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、關(guān)心員工生活、處事公道、辦事積極，對(duì)食堂嚴(yán)格管理，不謀

私利。注意飲食衛(wèi)生，以保證每位員工伙食標(biāo)準(zhǔn)并盡可能改善員工生活。

2.精通本職業(yè)務(wù)，熟悉職工廚房和全面工作，嚴(yán)格檢查督促各員工的操作流程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，確保飲食

質(zhì)量。

3.制定每周菜譜，經(jīng)常匯報(bào)食品采購(gòu)、供應(yīng)的情況。加強(qiáng)伙食成本核算，掌握盈虧情況，降低成本，合理安排

工作。

4.組織食堂炊事人員搞好集體伙食，研究分析工作情況，及時(shí)提出改進(jìn)意見(jiàn)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高飲食服務(wù)質(zhì)

量。

5.嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，定期檢查廚房、餐廳和食品衛(wèi)生。

6.負(fù)責(zé)食堂設(shè)備設(shè)施的管理，指導(dǎo)工作人員正確使用食堂設(shè)備，提出更新維修計(jì)劃。

7.做好維護(hù)工作，各種機(jī)械設(shè)備、石油液化氣爐等出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)報(bào)修，不得影響食堂正常工作。8.負(fù)責(zé)食堂工作人員考勤、考績(jī)工作，負(fù)責(zé)每月向財(cái)務(wù)部申報(bào)公司員工、臨時(shí)工及機(jī)動(dòng)人員的餐費(fèi)。9.組織食堂人員做好安全保衛(wèi)工作，并搞好飲食衛(wèi)生工作。

10.經(jīng)常征求、聽(tīng)取就餐人員的意見(jiàn)，綜合分析改進(jìn)工作，認(rèn)真督促檢查崗位責(zé)任制和各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。11.負(fù)責(zé)食堂部分原材料的自采工作。

12.督導(dǎo)廚師履行崗位責(zé)任制，完成不同班次的工作任務(wù)。

13.做好廚師工作，考核評(píng)價(jià)廚師工作表現(xiàn)，運(yùn)用獎(jiǎng)懲措施激勵(lì)廚師出色完成任務(wù)�！騿T工宿舍主管崗位責(zé)任制

第10頁(yè)共13頁(yè)辦公室管理制度

1.嚴(yán)格遵守事務(wù)部制定的員工宿舍使用規(guī)定，執(zhí)行員工管理辦法，檢查和監(jiān)督員工領(lǐng)班和服務(wù)員定期更換

臥具，以保持員工宿舍的清潔衛(wèi)生。

2.負(fù)責(zé)職工宿舍和家屬宿舍的安排、管理工作，貫徹執(zhí)行公司的宿舍管理規(guī)定，及時(shí)糾正和制止各種違章

亂紀(jì)行為。

3.不斷完善和改進(jìn)職工宿舍管理制度，搞好各宿舍的維修保養(yǎng)、安全衛(wèi)生等管理工作。

4.保持與保安部和治安管理部門的聯(lián)系，搞好安全保衛(wèi)工作，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告，防范違法事件的發(fā)

生。

5.按時(shí)到各住戶檢查用水、電數(shù)目，上報(bào)行政部。

6.嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，搞好宿舍的管理工作，注意防盜、防火，確保員工生活安全。

7.負(fù)責(zé)員工更衣室的管理工作，分配員工更衣柜，督導(dǎo)更衣室服務(wù)員保持更衣室的衛(wèi)生清潔。8.制定員工理發(fā)室的服務(wù)制度，安排工作時(shí)間表，檢查員工的服務(wù)質(zhì)量和工作態(tài)度。9.控制員工宿舍、理發(fā)室內(nèi)各種清潔用品的合理使用。

10.加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)系，認(rèn)真搞好院內(nèi)衛(wèi)生和室內(nèi)衛(wèi)生，經(jīng)常檢查各宿舍值班員的工作，協(xié)調(diào)住戶間的關(guān)系。11.嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以身作則，提高業(yè)務(wù)工作水平。

◎辦公室內(nèi)勤崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)企業(yè)辦公室及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管轄人員的后勤生活服務(wù)工作。

2.負(fù)責(zé)記錄企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)辦公室管轄人員的基本情況、考勤、考核和月報(bào)。3.負(fù)責(zé)報(bào)刊、雜志的預(yù)訂和購(gòu)買經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的工具書。4.負(fù)責(zé)登記、發(fā)送公函、邀請(qǐng)書信。

5.負(fù)責(zé)一般性接待工作的客飯安排和對(duì)外聯(lián)系工作。6.負(fù)責(zé)電話記錄、按規(guī)定傳達(dá)電話內(nèi)容。7.負(fù)責(zé)購(gòu)買、保管及發(fā)放接待用品。

8.負(fù)責(zé)辦公室的安全、衛(wèi)生工作和會(huì)議室的管理工作。9.負(fù)責(zé)管理總值班室各項(xiàng)工作。10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

◎雜工崗位責(zé)任制

1.熱愛(ài)衛(wèi)生清潔工作。堅(jiān)持衛(wèi)生工作經(jīng)�；�、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，為保持文明、整潔、優(yōu)美的新型單位而努力工

作。

2.負(fù)責(zé)員工食堂和員工宿舍的衛(wèi)生清潔工作，保證分管的衛(wèi)生區(qū)域達(dá)到有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求。3.對(duì)負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域除按規(guī)定進(jìn)行清潔外，要及時(shí)清理雜物，隨臟隨掃，保持良好的衛(wèi)生狀態(tài)。4.正確使用、愛(ài)護(hù)衛(wèi)生工具設(shè)備，并能夠?qū)πl(wèi)生工具設(shè)備進(jìn)行日常保養(yǎng)及維修。5.掌握正確的衛(wèi)生操作方法及程序，防止在清潔過(guò)程中造成環(huán)境、食品等污染。6.合理使用衛(wèi)生清潔用品，努力降低各種清潔用品的消耗。

7.將垃圾、廢物倒在指定的地點(diǎn)，清潔完畢后將衛(wèi)生工具、用品放到指定地點(diǎn)，不得將衛(wèi)生工具、用品亂堆亂

放于公共場(chǎng)所。

8.按主管安排，定期進(jìn)行滅鼠、滅蚊蠅工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，虛心接受有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)衛(wèi)生工作的檢查

指導(dǎo)。

9.嚴(yán)格遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，不準(zhǔn)擅離職守、串崗，不干私事，按時(shí)上下班，盡自己的最大努力把工作做好。

◎清潔員崗位責(zé)任制

第11頁(yè)共13頁(yè)辦公室管理制度

1.對(duì)分管的場(chǎng)所，每天要保持其清潔衛(wèi)生，包括各辦公室、樓道、門市、倉(cāng)庫(kù)。2.要按時(shí)對(duì)洗手間、廢物箱噴藥水或放置衛(wèi)生藥品，保持干凈。3.晚班要負(fù)責(zé)清除所有的垃圾桶，做好防或工作。4.每天上、下班前對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行一次大掃除。

◎公衛(wèi)綠化領(lǐng)班崗位職責(zé)

1.制定員工工作明細(xì)表，記錄本班組員工考勤，檢查員工儀表、禮貌、勞動(dòng)態(tài)度和工作效率，并進(jìn)行講評(píng)，檢

查和督導(dǎo)員工工作。

2.指導(dǎo)和培訓(xùn)本組員工、新員工正確使用化學(xué)洗滌劑，正確使用、保養(yǎng)和維修清潔機(jī)械設(shè)備，報(bào)告并檢查各維

修項(xiàng)目的修復(fù)情況，確保負(fù)責(zé)區(qū)域設(shè)施用品完好有效。

3.合理調(diào)配所屬員工完成所轄區(qū)域的日常清潔衛(wèi)生工作，嚴(yán)格按照操作程序完成地面打蠟和地毯、沙發(fā)清洗及

大清潔計(jì)劃工作。

4.發(fā)現(xiàn)員工或客人發(fā)生意外事故，應(yīng)立即向主管匯報(bào)，并詳細(xì)記錄事故原因和經(jīng)過(guò)。5.檢查和督導(dǎo)花木的栽培、澆水和修剪等工作。

6.參加客房部及公衛(wèi)綠化部的例會(huì)，每日召開班前會(huì)，傳達(dá)落實(shí)上級(jí)的指示，布置本班組的工作計(jì)劃，并編寫

工作日記。

◎修理工崗位責(zé)任制

1.根據(jù)維修申請(qǐng)表，與車輛技術(shù)主管核檢所需維修部件，確定維修的程序。2.負(fù)責(zé)車輛維護(hù)、維修，保證車輛的正常、安全運(yùn)行。

3.如需更換車輛部件修理，及時(shí)報(bào)主管簽發(fā)，領(lǐng)用單位司機(jī)簽字后，到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料。4.不能留下任何技術(shù)性事故隱患，保證車輛能正常、安全運(yùn)轉(zhuǎn)。5.按有關(guān)規(guī)定程序修理車輛。

◎保安部經(jīng)理崗位職責(zé)

1.堅(jiān)持貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的指示，做好總經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手，對(duì)企業(yè)的安全負(fù)有重要責(zé)任。2.有高度的責(zé)任感和事業(yè)心，有現(xiàn)代企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)。

3.敬業(yè)樂(lè)業(yè)，堅(jiān)持原則、不徇私情、秉公執(zhí)法，吃苦耐勞、勇于獻(xiàn)身。帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作，確

保企業(yè)人、財(cái)、物的絕對(duì)安全。

4.負(fù)責(zé)制定、健全企業(yè)的安全保衛(wèi)制度，部署保安部的工作計(jì)劃安排和檢查落實(shí)，審定各部擬定的崗位安全制

度、規(guī)定，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

5.堅(jiān)持企業(yè)保安管理的規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，堅(jiān)持以身作則，最大限度地調(diào)動(dòng)部門員工的工作積

極性，并領(lǐng)導(dǎo)下屬員工積極開展全面質(zhì)量管理活動(dòng)。

6.維護(hù)企業(yè)內(nèi)部的治安秩序，經(jīng)常巡視各重要器材設(shè)備，確保設(shè)備處于良好的狀態(tài)。7.組織調(diào)查內(nèi)部發(fā)生的重大案件、事故，并向總經(jīng)理提出建議，匯報(bào)查處結(jié)果。

8.負(fù)責(zé)本部門員工的工作分派，帶領(lǐng)本部門員工努力做好工作，保障員工和賓客的生命安全，對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)部位

和要害部位的安全要加強(qiáng)管理。

9.與當(dāng)?shù)貓?zhí)法部門、司法部門及其他保安部門保持密切的合作關(guān)系，配合執(zhí)法部門偵破違法犯罪案件。10.受理企業(yè)有關(guān)部門的客人投訴。

11.重視內(nèi)勤工作，組織好保安工作檔案材料的積累和科學(xué)管理工作。12.協(xié)助總經(jīng)理組建企業(yè)安全委員會(huì)、消防委員會(huì)、交通委員會(huì)等組織，擔(dān)任或選派各委員會(huì)主任主持日常工作。13.協(xié)助培訓(xùn)中心組織開展以“防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害”為中心的安全教育和法制教育。

第12頁(yè)共13頁(yè)辦公室管理制度

14.完成單位領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)業(yè)務(wù)部門交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性保安工作。

◎保安員崗位責(zé)任制

1.對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，能堅(jiān)持原則，秉公辦事、大膽工作、不徇私情、保持高度的警覺(jué)性，

敢于同違法犯罪分子作斗爭(zhēng)。

2.具有良好的服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)，儀表端莊、干凈整潔、禮貌待人，在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)“警惕、溫暖、

敏捷、周到”的服務(wù)風(fēng)格。

3.掌握企業(yè)保安的服務(wù)技巧，努力鉆研保安服務(wù)的業(yè)務(wù)知識(shí)，當(dāng)值時(shí)要保持旺盛的斗志和良好的精神狀態(tài)。4.服從上司的指令和工作安排，熟悉本崗位的任務(wù)與要求，確保公司安全，認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全崗位責(zé)任制，做

好本職工作。

5.要熟悉崗位的分布，愛(ài)護(hù)通訊器材和崗位上的各種設(shè)施，處理在公司內(nèi)發(fā)生的非常事件并采取行動(dòng)及協(xié)助公

司各部處理員工和客戶的安全問(wèn)題。

6.在公司范圍內(nèi)外巡查，果斷處置本崗位發(fā)生的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)可以的人和事要禮貌地進(jìn)行盤查、監(jiān)控。

7.巡視公司的員工聚集地點(diǎn)，制止賭博、打斗及偷竊客人財(cái)物情況發(fā)生。協(xié)助有關(guān)部門保衛(wèi)重要賓客進(jìn)出公司

及做好大型會(huì)議的保衛(wèi)工作。

8.經(jīng)常對(duì)要害部位和儲(chǔ)存大量錢物的場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出，護(hù)衛(wèi)財(cái)務(wù)部收銀員將現(xiàn)金存入或

提出。

9.定期檢查報(bào)警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng)，嚴(yán)密控制建筑物周圍之門戶、服務(wù)區(qū)、工程交貨區(qū)。10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

◎司機(jī)崗位職責(zé)

1.出車前要搞好車容衛(wèi)生，車外要擦洗干凈，打蠟?zāi)�亮，車�?nèi)也要勤打掃，保持車的整潔美觀。

2.檢查燃料、潤(rùn)滑油料、冷卻液、制動(dòng)器和離合器總泵油是否足夠；檢查輪胎氣壓及輪胎緊固情況；檢查喇叭、

燈光是否良好，路單、票證是否齊全；檢查隨車工具是否齊備。

3.按照車輛技術(shù)規(guī)程啟動(dòng)引擎，查聽(tīng)聲音是否正常，查看引擎連動(dòng)裝置緊固情況，查看有無(wú)漏油、漏水、漏氣。

如有故障應(yīng)予排除并報(bào)車管部門或人員。

4.出車前嚴(yán)禁酗酒，行使中注意力要高度集中，嚴(yán)禁抽煙、談笑及做其他有礙駕駛的動(dòng)作。

5.客人上車時(shí)要立在車門前為客人拉門請(qǐng)客人上車，并提醒客人小心碰頭。若客人帶行李，應(yīng)幫助客人將行李

搬上車。

6.密切注意道路上的車、馬、行人動(dòng)態(tài)，與前車保持一定的安全距離。通過(guò)十字路口、繁雜地段、轉(zhuǎn)彎拐角要

嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定。遇到對(duì)方車輛違章行駛，應(yīng)主動(dòng)避讓，避免發(fā)生事故。

7.接送客人到終點(diǎn)后，客人離車時(shí)要照料客人下車，提醒客人帶齊隨身行李物品。

8.收車后要將車身、車輪擋板、車底等全面沖洗干凈，并抹干車身上的水漬；清潔車廂內(nèi)壁、沙發(fā)、腳墊，清

倒煙灰缸，使車整潔美觀舒適。

9.一至兩周將車面打蠟一次，保持車容的光亮美觀。

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友情提示：本文中關(guān)于《辦公室收發(fā)人員工作職責(zé)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，辦公室收發(fā)人員工作職責(zé)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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