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XX縣文明行業(yè)創(chuàng)建工作情況匯報(bào)

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XX縣文明行業(yè)創(chuàng)建工作情況匯報(bào)

XX縣文明行業(yè)創(chuàng)建工作情況匯報(bào)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

現(xiàn)在,我代表縣創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)指導(dǎo)委員會(huì)就近幾年全縣文明行業(yè)創(chuàng)建工作進(jìn)行做匯報(bào),不到之處,請(qǐng)各位批評(píng)指正。

近年來(lái),我縣創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)在縣委、縣政府堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在市文行委的正確指導(dǎo)和大力支持下,堅(jiān)持以服務(wù)五河經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,以培育“法制型、學(xué)習(xí)型、效能型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”的職工隊(duì)伍為目標(biāo),以“服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立行業(yè)新風(fēng)為主要內(nèi)容的文明行業(yè)創(chuàng)建工作并取得顯著的效果。全縣各行業(yè)服務(wù)質(zhì)量不斷提高,服務(wù)水平顯著改善,行業(yè)風(fēng)氣逐步好轉(zhuǎn),為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展,推進(jìn)效能建設(shè),構(gòu)建和諧五河發(fā)揮了積極的作用。我們的具體做法是:一、高度重視,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)文明行業(yè)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)重視是創(chuàng)建文明行業(yè)工作扎實(shí)有效開展的前提。我縣成立了由縣四大班子相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)參加的創(chuàng)建組織,縣文行委成員堅(jiān)持加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo),充分發(fā)揮各成員單位的優(yōu)勢(shì),對(duì)全縣文行創(chuàng)建工作給予大力支持和有力保障。各行業(yè)根據(jù)文行委的要求,成立相應(yīng)的文明行業(yè)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)組織,由黨政主要負(fù)責(zé)人掛帥,工會(huì)牽頭,切實(shí)做到誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé),確保創(chuàng)建工作落實(shí)到每個(gè)窗口,每個(gè)崗位,為文明行業(yè)創(chuàng)建工作提供了強(qiáng)有力的組織保證。二、突出中心,切實(shí)提高創(chuàng)建工作的實(shí)效性我縣文明行業(yè)創(chuàng)建工作堅(jiān)持以全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為中心,以提高本單位、本行業(yè)服務(wù)質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn),以群眾滿意為出發(fā)點(diǎn),注重創(chuàng)建工作的實(shí)效性。一是把創(chuàng)建工作與優(yōu)化發(fā)展環(huán)境結(jié)合起來(lái),著力以創(chuàng)建促發(fā)展。在文行創(chuàng)建工作中,全縣各參創(chuàng)單位牢固樹立圍繞中心、服務(wù)大局的意識(shí),努力通過(guò)創(chuàng)建工作的深入開展,全方位打造廉潔高效的政務(wù)環(huán)境,公正公平的法治環(huán)境,規(guī)范守信的市場(chǎng)環(huán)境,健康向上的人文環(huán)境,安居樂業(yè)的生活環(huán)境,使創(chuàng)建工作與經(jīng)濟(jì)工作貼得上,貼得緊?h行政服務(wù)中心堅(jiān)持以“優(yōu)化環(huán)境、美化窗口”為主題,組織各進(jìn)入中心的單位開展以比質(zhì)量、比效率、比形象的文明窗口競(jìng)賽活動(dòng),贏得了服務(wù)對(duì)象的高度評(píng)價(jià)。二是把文行創(chuàng)建工作與為民辦實(shí)事結(jié)合起來(lái),著力解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。近年來(lái),我縣始終把與廣大人民群眾的生活和工作聯(lián)系十分緊密的公安、交通、郵政、電信、供電、建設(shè)、衛(wèi)生、金……

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XX市局關(guān)于創(chuàng)建文明行業(yè)工作情況的匯報(bào)

今年以來(lái),根據(jù)省、XX市主管部門和市文明委創(chuàng)建工作部署安排,我局以創(chuàng)一流業(yè)績(jī),建一流隊(duì)伍為主題,以加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)為突破口,以優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),以形式多樣、內(nèi)容豐富的創(chuàng)建活動(dòng)為載體,按照服從大局、服務(wù)中心、保護(hù)資源、保障發(fā)展的總體要求,切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化行業(yè)科學(xué)管理,增強(qiáng)為發(fā)展服務(wù)、為民服務(wù)意識(shí),文明行業(yè)創(chuàng)建工作取得了明顯成效。我局先后被評(píng)為……單位,F(xiàn)將創(chuàng)建工作情況匯報(bào)如下:

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任,著力提高創(chuàng)建工作組織水平創(chuàng)建工作是一個(gè)綜合性的系統(tǒng)工程,涵蓋內(nèi)容多,涉及范圍廣,上級(jí)要求和群眾的期望值都很高,必須真抓實(shí)干,務(wù)求實(shí)效。因此,我們堅(jiān)持把創(chuàng)建文明行業(yè)作為一把手工程來(lái)抓,著力抓好四個(gè)到位,從而保證和促進(jìn)了創(chuàng)建活動(dòng)的順利開展。

1、組織領(lǐng)導(dǎo)到位。創(chuàng)建活動(dòng)開展伊始,局黨組就將創(chuàng)建活動(dòng)列入重要議事日程,建立了由局主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng),局其他領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng),所有科室(中心)負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。成立了專門的工作機(jī)構(gòu),具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建活

動(dòng)的組織實(shí)施、動(dòng)員部署、督促檢查、考核評(píng)比、表彰獎(jiǎng)勵(lì)等事項(xiàng)。創(chuàng)建活動(dòng)開展不久,正值局主要負(fù)責(zé)同志調(diào)整,我們并沒有因?yàn)槿藛T變動(dòng)而影響整個(gè)創(chuàng)建工作的開展,而是及時(shí)做好工作對(duì)接。局黨組、局長(zhǎng)室始終把創(chuàng)建工作抓在手上,主要負(fù)責(zé)同志親自動(dòng)員部署,及時(shí)了解工作進(jìn)度,幫助解決創(chuàng)建工作中的難題。制定下發(fā)了全系統(tǒng)《創(chuàng)建文明行業(yè)實(shí)施意見》、考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、人員行為規(guī)范等指導(dǎo)性文件,明確創(chuàng)建目標(biāo),落實(shí)工作措施和責(zé)任,真正把創(chuàng)建工作作為關(guān)系全系統(tǒng)、全行業(yè)三個(gè)文明建設(shè)的一件大事來(lái)抓,做到組織落實(shí)、時(shí)間落實(shí)、經(jīng)費(fèi)落實(shí)。我局還定期將創(chuàng)建工作情況向市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)和省、XX市國(guó)土部門以及市文明辦匯報(bào),主動(dòng)爭(zhēng)取支持,接受指導(dǎo)。省國(guó)土資源廳領(lǐng)導(dǎo)親自來(lái)我局指導(dǎo)創(chuàng)建工作。市文明辦有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)全程參與了我局的創(chuàng)建活動(dòng),并及時(shí)予以指導(dǎo)和幫助。

2、目標(biāo)分解到位。根據(jù)上級(jí)要求和國(guó)土資源管理工作實(shí)際,我們認(rèn)真研究制訂了創(chuàng)建長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、年度創(chuàng)建計(jì)劃和活動(dòng)實(shí)施方案。為保證創(chuàng)建計(jì)劃的落實(shí),我們又對(duì)創(chuàng)建各階段工作目標(biāo)和任務(wù)一項(xiàng)一項(xiàng)進(jìn)行分解,逐項(xiàng)落實(shí)到具體科室(中心)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)土所,明確每項(xiàng)工作的目標(biāo)要求、保證措施及主辦、協(xié)辦、督辦部門,落實(shí)具體責(zé)任人和具體責(zé)任,并發(fā)文明確,在全系統(tǒng)形成了責(zé)任內(nèi)容、責(zé)任考核、責(zé)任追究明確,一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的創(chuàng)建工作責(zé)任體系。

3、責(zé)任考核到位。今年,局黨組把創(chuàng)建工作列為全年工作目標(biāo)任務(wù)考核的重要內(nèi)容,與國(guó)土資源管理業(yè)務(wù)工作一起部署、一起檢查、一起考核,簽訂目標(biāo)責(zé)任狀,并作為一票否決的條件,明確對(duì)不能圓滿完成創(chuàng)建工作任務(wù)的,除不能參加評(píng)選先進(jìn)外,還要追究相關(guān)責(zé)任人及科室(中心)、國(guó)土資源所負(fù)責(zé)人的責(zé)任。對(duì)創(chuàng)建期間服務(wù)較差、效率低下或有違紀(jì)行為的,一經(jīng)查實(shí),嚴(yán)肅處理。今年,我局對(duì)兩名工作人員不能很好地履行工作職責(zé),造成較壞影響的問題在全局予以通報(bào),并對(duì)當(dāng)事人實(shí)行待崗一個(gè)月處理,扣發(fā)全年獎(jiǎng)金。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)土所把創(chuàng)建各項(xiàng)工作任務(wù)完成情況納入績(jī)效掛鉤考核機(jī)制,直接與工資、獎(jiǎng)金聯(lián)系起來(lái),同獎(jiǎng)同罰,激發(fā)了工作人員的創(chuàng)建熱情。通過(guò)抓責(zé)任追究,教育了干部職工,保證了責(zé)任制的有效落實(shí)。

4、監(jiān)督制約到位。在創(chuàng)建活動(dòng)中,我們始終把監(jiān)督檢查作為創(chuàng)建運(yùn)行管理的中心環(huán)節(jié)緊抓不放,逐步形成了內(nèi)外結(jié)合、上下貫通,多層次、全方位的督查網(wǎng)絡(luò)體系,增強(qiáng)了創(chuàng)建約束力,保證了創(chuàng)建活動(dòng)沿著健康有序的軌道運(yùn)行。首先抓好社會(huì)監(jiān)督。在報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體上公布了監(jiān)督舉報(bào)電話,設(shè)立了舉報(bào)信箱。局機(jī)關(guān)聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員XX名,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)土所共聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員XX人,形成了市、鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)的社會(huì)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。局黨組定期征求監(jiān)督員意見,組織監(jiān)督員開展社會(huì)調(diào)查和明察暗訪活動(dòng),對(duì)監(jiān)督員提出的意見和建議

認(rèn)真梳理,有的放矢地落實(shí)整改措施,并及時(shí)將整改情況向監(jiān)督員通報(bào)。其次,抓好內(nèi)部監(jiān)督。在組織各單位自查的基礎(chǔ)上,局創(chuàng)建辦不定期對(duì)工作人員服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、承諾服務(wù)踐諾情況進(jìn)行檢查。

二、全面部署,全員參與,不斷創(chuàng)新文明創(chuàng)建的活動(dòng)載體

創(chuàng)建文明行業(yè)的主體是人,只有得到廣大干部職工的廣泛支持和參與,創(chuàng)建活動(dòng)才有扎實(shí)的群眾基礎(chǔ)。在創(chuàng)建過(guò)程中,我們精心設(shè)計(jì)活動(dòng)載體,吸引干部職工廣泛參與,使創(chuàng)建工作始終保持蓬勃生機(jī)和活力。

1、廣泛開展創(chuàng)建宣傳活動(dòng),形成創(chuàng)建工作的濃烈氛圍。年初,我們?cè)谌蟹秶鷥?nèi)開展了有獎(jiǎng)?wù)骷瘎?chuàng)建主題活動(dòng),從而揭開了創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)的序幕。通過(guò)召開全系統(tǒng)創(chuàng)建動(dòng)員大會(huì)、再動(dòng)員會(huì)議、局黨組中心組學(xué)習(xí)、黨員干部會(huì)議,利用各類宣傳陣地,對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的重要意義、創(chuàng)建目標(biāo)、部署安排等進(jìn)行層層宣傳發(fā)動(dòng)。局創(chuàng)建辦統(tǒng)一制作了創(chuàng)建宣傳口號(hào),分發(fā)到全系統(tǒng)每個(gè)工作人員,使創(chuàng)建的目標(biāo)和要求入耳入腦,深入人心。通過(guò)XX國(guó)土資源網(wǎng)站、局機(jī)關(guān)局域網(wǎng)、觸摸屏、《XX國(guó)土信息》等內(nèi)部載體和XX廣播電臺(tái)、電視臺(tái)、《XX日?qǐng)?bào)》等新聞媒體在系統(tǒng)內(nèi)外大造聲勢(shì),形成了良好的創(chuàng)建輿論氛圍。在網(wǎng)站上專辟創(chuàng)建專欄,編發(fā)了5期《XX國(guó)土信息創(chuàng)建專輯》,與XX廣播電臺(tái)聯(lián)辦《金土地》欄目,

在XX電視臺(tái)長(zhǎng)年播放創(chuàng)建公益廣告。鼓勵(lì)向《XX日?qǐng)?bào)》、省國(guó)土資源信息、《國(guó)土資源報(bào)》投稿,宣傳本系統(tǒng)在業(yè)務(wù)工作、行風(fēng)建設(shè)等方面取得的成功做法。通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng),全局上下統(tǒng)一了思想,形成了共識(shí),普遍確立了三個(gè)觀念,即:創(chuàng)建是三個(gè)文明建設(shè)最佳結(jié)合的觀念,創(chuàng)建是國(guó)土資源行業(yè)自身發(fā)展需要的觀念,創(chuàng)建是國(guó)土資源工作質(zhì)量、管理水平、隊(duì)伍素質(zhì)具體體現(xiàn)的觀念,從而為創(chuàng)建活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

2、深入開展樹形象、做表率、創(chuàng)新風(fēng)系列活動(dòng)。今年以來(lái),我們先后在全系統(tǒng)組織開展了如何堅(jiān)持以人為本,以文明行業(yè)創(chuàng)建為主線,帶動(dòng)廉政、行風(fēng)建設(shè),為全系統(tǒng)隊(duì)伍建設(shè)再登新臺(tái)階作出新貢獻(xiàn);如何強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境建設(shè)長(zhǎng)效管理,爭(zhēng)創(chuàng)十佳單位;如何按照新黨章的要求,不斷提高黨員干部素質(zhì);如何堅(jiān)持兩個(gè)務(wù)必,推進(jìn)全系統(tǒng)三個(gè)文明跨越式發(fā)展的大討論、八提倡、八反對(duì),三必須、八優(yōu)先、立足從我做起,推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)演講比賽、愛崗敬業(yè)、勤學(xué)奉獻(xiàn)征文比賽等活動(dòng)。每一名干部職工都結(jié)合工作和思想實(shí)際,撰寫心得體會(huì),進(jìn)行了討論交流,大家紛紛表示要把創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)與貫徹三個(gè)代表重要思想緊密結(jié)合起來(lái),落實(shí)到日常工作之中,體現(xiàn)在具體行動(dòng)上,腳踏實(shí)地、勤勤懇懇為基層和群眾做實(shí)事,以實(shí)干聚民心,以服務(wù)促發(fā)展。XX鎮(zhèn)國(guó)土所開展了五珍惜活動(dòng),

XX鎮(zhèn)國(guó)土所開展了國(guó)土衛(wèi)士愛心助學(xué)活動(dòng),XX鎮(zhèn)國(guó)土所開展如果我們是暗訪對(duì)象的討論活動(dòng),XX鎮(zhèn)國(guó)土所開展?fàn)幃?dāng)文明工作人員活動(dòng)。通過(guò)扎實(shí)開展系列主題活動(dòng),使干部職工在喜聞樂見的活動(dòng)中受到熏陶,獲得教益,使團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)高起點(diǎn),進(jìn)位爭(zhēng)先創(chuàng)一流的XX國(guó)土精神進(jìn)一步深入人心。

3、積極開展豐富多彩的文體活動(dòng)。充分利用五四、七一、八一、十一等重大節(jié)日,通過(guò)講課、輔導(dǎo)、組織收看形勢(shì)報(bào)告錄像、參觀愛國(guó)主義教育基地、參加政治理論學(xué)習(xí)、開辦學(xué)習(xí)園地、組織新黨章知識(shí)競(jìng)賽、演講會(huì)、報(bào)告會(huì)等形式,積極營(yíng)造加強(qiáng)機(jī)關(guān)思想作風(fēng)建設(shè)的濃厚氛圍。此外,我們還通過(guò)組織開展乒乓球比賽、節(jié)假日聯(lián)歡等活動(dòng),既豐富了職工生活,活躍了機(jī)關(guān)氣氛,又強(qiáng)化了職工思想教育效果。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)土所專辟文體活動(dòng)室,配備了必要的設(shè)施。局機(jī)關(guān)設(shè)了文體活動(dòng)室、閱覽室、黨員活動(dòng)室,為干部職工提供健康的娛樂鍛煉場(chǎng)所。局機(jī)關(guān)黨支部還不斷擴(kuò)大對(duì)團(tuán)組織和婦女工作的影響,在支部黨課中,吸收全體團(tuán)員青年參加。七一期間,組織全體機(jī)關(guān)干部參觀刁家網(wǎng)中共江浙區(qū)XX獨(dú)立黨支部紀(jì)念館、黃橋東進(jìn)紀(jì)念館等愛國(guó)主義教育基地,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)干部職工黨的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)的宣傳教育,努力提高他們對(duì)黨建工作的認(rèn)識(shí)。十一前夕,組織舉行了從國(guó)防衛(wèi)士到國(guó)土衛(wèi)士慶‘八一’茶

話會(huì)。一系列舉措進(jìn)一步增強(qiáng)了黨組織對(duì)群眾的吸引力和廣大干部職工的凝聚力,在局機(jī)關(guān)政治上要求進(jìn)步、積極向黨組織靠攏的同志明顯增多,戰(zhàn)斗力和團(tuán)隊(duì)精神得到了加強(qiáng)。還結(jié)合6.25全國(guó)土地日宣傳,與XX廣播電臺(tái)聯(lián)辦了國(guó)土杯業(yè)余主持人大賽。組織開展詩(shī)詞征稿活動(dòng),吸引了一批有名的詩(shī)詞作者和本系統(tǒng)詩(shī)詞愛好者的參與,產(chǎn)生了一批質(zhì)量較高的優(yōu)秀詩(shī)、詞作品。歌頌了人民對(duì)土地的深厚感情,喚醒人民的土地危機(jī)意識(shí),強(qiáng)化了保護(hù)土地的基本國(guó)策意識(shí),也為弘揚(yáng)土地文化,體現(xiàn)創(chuàng)建內(nèi)涵,產(chǎn)生了積極的作用。

4、扎實(shí)開展與貧困居民結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。根據(jù)市委、市政府的部署要求,我局與XX鎮(zhèn)XXX村結(jié)對(duì)幫扶。工作中,我們充分發(fā)揮國(guó)土部門的行業(yè)特點(diǎn),用足用活政策,把土地開發(fā)復(fù)墾、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整作為扶貧工作的著力點(diǎn),多渠道籌集幫扶資金。已扶持5萬(wàn)元給該村進(jìn)行土地復(fù)墾,既改善農(nóng)民的生產(chǎn)條件,又凈增耕地30多畝。墊資為100多戶貧困戶購(gòu)買了住院醫(yī)療保險(xiǎn),擠出1萬(wàn)元資金幫助該村修繕路橋。我們還在全局機(jī)關(guān)干部中組織開展六個(gè)一幫扶活動(dòng),建立貧困居民幫扶聯(lián)系制度,每個(gè)科室負(fù)責(zé)人均帶領(lǐng)工作人員對(duì)困難戶實(shí)行一對(duì)一、多對(duì)一幫扶。在與貧困村結(jié)對(duì)幫扶的同時(shí),又與XX鎮(zhèn)一名下崗工人結(jié)成幫扶對(duì)子,經(jīng)多方努力,使幫扶對(duì)象重新走上了工作崗位。通過(guò)與貧困

居民的聯(lián)系,廣大干部職工進(jìn)一步增強(qiáng)了群眾觀念,自覺把幫扶貧困居民作為為民第一實(shí)事,牢固樹立服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)。今年,我們還在全系統(tǒng)開展了獻(xiàn)愛心,送溫暖捐助活動(dòng)。局機(jī)關(guān)發(fā)動(dòng)全體人員捐助3700元,購(gòu)買山羊和有關(guān)書籍送給幫扶村貧困戶。XX鎮(zhèn)國(guó)土所與貧困失學(xué)少年呂XX結(jié)成助學(xué)對(duì)子,先后幾次組織所內(nèi)人員向其捐贈(zèng)2400元及學(xué)習(xí)生活用品,受到當(dāng)?shù)厝罕姷姆Q贊。呂XX同學(xué)父母雙亡,家境貧寒,兄弟三人生活僅靠年逾七旬的老奶奶一人支撐。得知這一情況后,XX鎮(zhèn)國(guó)土所主動(dòng)聯(lián)系,在經(jīng)濟(jì)上給予資助,在生活上予以關(guān)心,幫助呂XX同學(xué)放棄了棄學(xué)從工的想法,端正了學(xué)習(xí)態(tài)度,并以較好的成績(jī)考取市第一高級(jí)中學(xué)。呂XX同學(xué)在給該所所長(zhǎng)丁XX的信中這樣寫道:是您讓我有了進(jìn)一步學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),是您的情操給了我人生的真諦,您就是我的再生父親……。

三、強(qiáng)化教育,提高素質(zhì),努力夯實(shí)創(chuàng)建工作基礎(chǔ)職工隊(duì)伍的良好素質(zhì)是國(guó)土資源事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和保證,也是做好創(chuàng)建工作的前提和保證,其整體形象直接代表著國(guó)土資源部門的形象。在創(chuàng)建活動(dòng)中,我們堅(jiān)持以人為本,以加強(qiáng)思想作風(fēng)教育為主線,著力提高廣大干部職工的思想道德素質(zhì)。

1、抓教育,樹信念。在全市國(guó)土資源系統(tǒng)組織開展了黨的十六大精神專題學(xué)習(xí)活動(dòng)和三個(gè)代表重要思想專項(xiàng)

教育活動(dòng)。以貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》為重點(diǎn),堅(jiān)持不懈地在干部職工中進(jìn)行職業(yè)道德教育,大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德。通過(guò)學(xué)習(xí),進(jìn)一步教育廣大干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,淡化權(quán)力意識(shí),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),堅(jiān)決落實(shí)市局黨組提出的加強(qiáng)服務(wù),加快發(fā)展的要求,緊緊圍繞全市經(jīng)濟(jì)工作中心,充分發(fā)揮好國(guó)土資源管理、服務(wù)職能,努力在主動(dòng)服務(wù)、全程服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)上下功夫。2、抓典型,樹先進(jìn)。榜樣的力量是無(wú)窮的。尤其在新的時(shí)期,國(guó)土資源部門需要更多的先進(jìn)典型人物和事跡來(lái)引導(dǎo)和激勵(lì)人。我們通過(guò)開展雙講雙比(講理想、講道德,比服務(wù)、比貢獻(xiàn))主題教育活動(dòng),積極發(fā)揮典型引路的作用,用身邊的典型教育廣大干部職工牢固樹立大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、爭(zhēng)先意識(shí),全面提高辦事效率,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。XX鎮(zhèn)國(guó)土所、XXX鎮(zhèn)國(guó)土所以及鄭培民、毛澤平、黎昌和、陳棉啟等典型的事跡在全體人員中引起了強(qiáng)烈震撼。通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn),全局上下掀起了一股比學(xué)趕超的新氣象。廣大黨員干部積極開展了假如我是用戶等一系列大討論,通過(guò)換位思考,進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),排找差距,端正態(tài)度,改進(jìn)工作。每個(gè)干部職工兢兢業(yè)業(yè),認(rèn)真履行崗位職責(zé),接受任務(wù)不講價(jià)錢,完成任務(wù)不講條件。許多同志為了工作,經(jīng)常放棄節(jié)假日休息時(shí)間,加班加點(diǎn),在人少、事多、工作條件艱

苦的情況下,克服了一個(gè)又一個(gè)困難,及時(shí)完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù),以快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)得到了社會(huì)各界的好評(píng)。市行政審批中心國(guó)土資源窗口克服人手少、業(yè)務(wù)量大的難點(diǎn),滿負(fù)荷、快節(jié)奏運(yùn)作,今年以來(lái),共受理……其快捷的辦事效率,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),贏得了辦事群眾的一致好評(píng),先后7次被審批中心評(píng)為紅旗窗口。

3、抓創(chuàng)爭(zhēng),樹形象。形象是開展國(guó)土資源工作的精神驅(qū)動(dòng)和無(wú)形力量。為促進(jìn)依法行政和文明管理,我們先后組織開展了創(chuàng)建文明機(jī)關(guān)、爭(zhēng)當(dāng)文明職工,創(chuàng)建文明單位、青年文明號(hào)和誠(chéng)信建設(shè)看窗口等活動(dòng),大力倡導(dǎo)文明服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)。在活動(dòng)中,我們積極發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,一名黨員一面旗,以此進(jìn)一步強(qiáng)化全體黨員干部立足本職崗位,奉獻(xiàn)服務(wù)社會(huì),爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的意識(shí),進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng),努力形成對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、讓群眾滿意的行業(yè)新風(fēng)。局黨組制訂出臺(tái)了工作行為規(guī)范,要求全體人員在工作時(shí)間必須統(tǒng)一、規(guī)范著裝,掛牌上崗,在正常的公務(wù)活動(dòng)和社會(huì)交往中,注意儀表端莊,語(yǔ)言文明,堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)和普通話。在日常行為中,嚴(yán)格按照《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》約束自己的言行,樹立新時(shí)期機(jī)關(guān)干部的新形象,既要做文明公務(wù)員,更要當(dāng)好文明市民。在抓軟環(huán)境建設(shè)的同時(shí),我們還十分重視硬環(huán)境的建設(shè),把局機(jī)關(guān)、各國(guó)土所辦公樓

的美化、綠化、凈化作為創(chuàng)建的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容,確定6月份為環(huán)境集中整治月,要求局機(jī)關(guān)各科室(中心)、各國(guó)土所以文明行業(yè)門前三包、門內(nèi)達(dá)標(biāo),內(nèi)外環(huán)境整潔優(yōu)美、秩序井然為標(biāo)準(zhǔn),定期組織大掃除,做到窗明幾凈,物品擺放整齊,標(biāo)志醒目,努力營(yíng)造一個(gè)整潔舒心的服務(wù)環(huán)境。

四、突出主題,優(yōu)化服務(wù),不斷深化創(chuàng)建內(nèi)涵開展創(chuàng)建文明行業(yè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是規(guī)范管理和服務(wù)行為,自覺實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。檢驗(yàn)創(chuàng)建效果的標(biāo)準(zhǔn)主要體現(xiàn)在為民服務(wù)的水平和質(zhì)量上。圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)這個(gè)主題,我局在創(chuàng)建過(guò)程中主要在服務(wù)上做文章,著重抓了以下四個(gè)方面:

1、轉(zhuǎn)變職能,全力打造服務(wù)型機(jī)關(guān)。按照快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的原則建立了窗口服務(wù)中心,實(shí)行了窗口一站式服務(wù)、報(bào)件一條龍流轉(zhuǎn)、審批一次性辦結(jié)的三個(gè)一辦文制度。全面推行首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和內(nèi)部協(xié)調(diào)會(huì)審制。窗口在受文后,工作人員對(duì)辦文對(duì)象所需提供的資料必須一次性告知,避免申請(qǐng)單位多次報(bào)文。將行政審批的一些前工作放在窗口,由窗口直接解決,堅(jiān)持每周二、四分管局長(zhǎng)在行政審批中心現(xiàn)場(chǎng)審批制度,凡屬本局審批權(quán)限內(nèi)的項(xiàng)目,當(dāng)場(chǎng)受件,當(dāng)場(chǎng)審批,當(dāng)場(chǎng)下發(fā)批準(zhǔn)材料或證書。對(duì)于不能當(dāng)場(chǎng)審批的建設(shè)

項(xiàng)目用地手續(xù),實(shí)行限時(shí)承諾辦理。行政審批中心國(guó)土資源窗口收件后,由土地市場(chǎng)服務(wù)中心負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理辦文所需的內(nèi)部環(huán)節(jié),實(shí)施全過(guò)程監(jiān)督檢查。各科室(中心)在承諾規(guī)定期限內(nèi),力求做到同時(shí)辦、穿插辦、聯(lián)合辦,盡可能簡(jiǎn)化程序,減少環(huán)節(jié)。為外商投資企業(yè)、改制企業(yè)和個(gè)體私營(yíng)企業(yè)設(shè)立了特別通道,并實(shí)行主動(dòng)服務(wù)、上門服務(wù)、全程服務(wù),得到了企業(yè)一致好評(píng)。此外,我們還在窗口設(shè)立留言簿和意見反饋卡,聽取服務(wù)對(duì)象對(duì)工作人員的意見,添了桌椅、飲水機(jī)、一次性紙杯、紙、筆等便民設(shè)施。在改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)效率的同時(shí),我們還注重創(chuàng)新服務(wù)方式,變過(guò)去坐等式服務(wù)為主動(dòng)上門服務(wù)。由局主要負(fù)責(zé)同志帶領(lǐng)有關(guān)職能科室(中心)人員到鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)辦公,當(dāng)場(chǎng)解決用地問題。從7月份至今,已分別赴XX、XX等鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)辦公,前不久還組織開展了看企業(yè),談服務(wù)活動(dòng),主動(dòng)幫助解決工業(yè)園區(qū)和企業(yè)用地300多畝,并充分用足用活政策,節(jié)約資金400多萬(wàn)元,受到了當(dāng)?shù)攸h委、政府和企業(yè)的好評(píng)。XX鎮(zhèn)黨委書記在《XX日?qǐng)?bào)》撰文對(duì)我局的做法給予了這樣的評(píng)價(jià):市國(guó)土局來(lái)到XX鎮(zhèn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公,原本需要20天才能辦成的手續(xù),僅用幾個(gè)小時(shí),就拍板定案。這樣的辦事效率,我們?yōu)橹氖纸泻谩?/p>

2、積極推進(jìn)行政審批制度改革。緊貼全市經(jīng)濟(jì)工作中心,對(duì)國(guó)土資源管理27項(xiàng)行政審批項(xiàng)目進(jìn)行了三輪清理。

對(duì)能夠取消的審批項(xiàng)目堅(jiān)決取消;對(duì)確需保留的審批項(xiàng)目,進(jìn)一步規(guī)范審批程序、減少工作環(huán)節(jié)。從而通過(guò)改革行政審批運(yùn)行體系,建立結(jié)構(gòu)合理、配科學(xué)、組織嚴(yán)密、相互制約的工作運(yùn)行機(jī)制,以鏟除滋生腐敗的條件和土壤。三輪清理中全局共取消、合并審批、核準(zhǔn)事項(xiàng)9項(xiàng),核減率達(dá)30%以上。同時(shí),我們還注意加強(qiáng)調(diào)查研究,及時(shí)制定規(guī)范性政策文件,先后出臺(tái)了《XX市城市新區(qū)開發(fā)建設(shè)征用集體土地房屋拆遷補(bǔ)償安暫行辦法》、《XX市實(shí)施〈土地管理法〉暫行辦法》、《XX市宅基地管理辦法》、《XX市征用土地補(bǔ)償安暫行辦法》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城市建設(shè)用地和建設(shè)項(xiàng)目審批管理工作的意見》、《XX經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)拆遷補(bǔ)償安暫行辦法》等,為加強(qiáng)和規(guī)范我市國(guó)土資源管理提供了有力的政策保障。

3、全面推行政務(wù)公開。將國(guó)土資源各項(xiàng)辦事項(xiàng)目、程序、時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、政策依據(jù)等采取公布上墻、電腦查詢等辦法,予以公布。實(shí)現(xiàn)審批事項(xiàng)事前、事中、事后全程公示,在土地市場(chǎng)服務(wù)中心設(shè)了便民服務(wù)流程圖、表,讓群眾對(duì)辦事全程一目了然;通過(guò)電話告知、觸摸屏查詢系統(tǒng)公示報(bào)件辦理情況;在審批結(jié)束后,還實(shí)行審批結(jié)果公示。為實(shí)現(xiàn)全方位政務(wù)公開,我們先后投資近200萬(wàn)元,用于購(gòu)買計(jì)算機(jī)、服務(wù)器等設(shè)備,布設(shè)網(wǎng)絡(luò),培訓(xùn)人員。已初步實(shí)現(xiàn)了市、鄉(xiāng)聯(lián)網(wǎng)工程,開通了XX國(guó)土資源網(wǎng)站,公眾可以通

過(guò)網(wǎng)絡(luò)方便地獲取我局機(jī)構(gòu)設(shè)、職能以及所屬事業(yè)單位的信息,了解XX土地、礦產(chǎn)、地質(zhì)環(huán)境等自然資源狀況,了解XX國(guó)土資源工作動(dòng)態(tài)、地方規(guī)范性文件、土地市場(chǎng)等信息,并可以通過(guò)因特網(wǎng),對(duì)違法用地行為和國(guó)土資源系統(tǒng)工作人員工作作風(fēng)、辦事效率、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行投訴和舉報(bào)。

4、深入開展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)。我局今年被市委、市政府列入46家重點(diǎn)評(píng)議的部門之一。局黨組堅(jiān)持把這項(xiàng)工作作為服務(wù)沿江開發(fā)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、推進(jìn)我市跨越式發(fā)展的大事來(lái)抓,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組和專門的工作班子,制訂了活動(dòng)方案,在系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行了廣泛宣傳和發(fā)動(dòng)。結(jié)合工作實(shí)際,對(duì)照行風(fēng)評(píng)議重點(diǎn)檢查內(nèi)容,采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去、跑上門的辦法廣泛征求社會(huì)各界的意見。組織工作人員認(rèn)真查找和糾正在文明服務(wù)、廉政建設(shè)、規(guī)范收費(fèi)、依法行政等方面存在的差距,全局共排查出在行風(fēng)建設(shè)方面存在的8類問題。在接受評(píng)議過(guò)程中,我們做到本職事情主動(dòng)辦、份內(nèi)事情盡快辦、份外事情協(xié)助辦、困難事情想法辦,努力以實(shí)際行動(dòng)取信于民。局主要負(fù)責(zé)人走進(jìn)市廣播電臺(tái)《行風(fēng)熱線》直播室,解答群眾咨詢,接受群眾投訴,一些長(zhǎng)期解決不了的問題得到了圓滿解決。10月份,全市24個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)土所共向社會(huì)各界1832人征求意見,組織民主測(cè)評(píng),測(cè)評(píng)結(jié)果反映滿意率在90%以上的有21個(gè)所,其中有17個(gè)所滿意率在95%以上。

創(chuàng)建文明行業(yè)工作只有起點(diǎn),沒有終點(diǎn)。我們將認(rèn)真聽取社會(huì)各界對(duì)我局創(chuàng)建工作的意見和建議,進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),加大創(chuàng)建力度,切實(shí)履行工作職能,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,為創(chuàng)一流業(yè)績(jī),建一流隊(duì)伍,提升創(chuàng)建品位,塑樹部門形象而不懈努力。

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