地稅局創(chuàng)建全國文明城市工作總結(jié)-單位工作總結(jié)

地稅局創(chuàng)建全國文明城市工作總結(jié)-單位工作總結(jié)

兩年來，我局始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹十七大精神，緊緊圍繞“兩手抓、兩手都要硬”的方針和爭創(chuàng)自治區(qū)級文明單位的目標(biāo)開展文明創(chuàng)建活動�；顒又袌猿忠愿母飫�(chuàng)新為先導(dǎo)，以服務(wù)大局為已任，突出隊伍建設(shè)、依法治稅、科技興稅、開展群眾性活動等重點。積極投身于經(jīng)濟發(fā)展大潮之中，各項工作取得了豐碩成果。機關(guān)面貌煥然一新，干部隊伍整體素質(zhì)明顯提高，征管改革、人事改革和依法治稅同步推進，地稅收入穩(wěn)步增長，黨風(fēng)廉政建設(shè)成果得以鞏固，我們的工作曾多次受到上級局和市委、市政府的表彰。主要做法是：一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實文明創(chuàng)建基礎(chǔ)

（一）創(chuàng)建目標(biāo)到位。在創(chuàng)建工作中，我們根據(jù)內(nèi)蒙古自治區(qū)、市級文明單位考核驗收細則和《內(nèi)蒙古自治區(qū)地稅系統(tǒng)社會主義精神文明建設(shè)規(guī)劃》，制訂了《市局關(guān)于創(chuàng)建自治區(qū)級文明單位工作實施方案》、《市地方稅務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)建文明和諧執(zhí)法單位試行辦法》等多項制度和管理辦法，確定了“高起點、全方位、長規(guī)劃、短安排、分步走”的創(chuàng)建工作思路，以機關(guān)帶基層，在全系統(tǒng)廣泛開展了爭當(dāng)“十佳地稅局長”“十佳征管能手”和“十佳服務(wù)標(biāo)兵”等爭先創(chuàng)優(yōu)活動，致力于把系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作提升到一個新的水平。

（二）方法措施到位。一是實行了一把手負責(zé)制，成立了市局文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組和創(chuàng)建辦公室，增強同志們的責(zé)任感和使命感，使機關(guān)文明建設(shè)呈現(xiàn)出思想同向、工作同力的良好態(tài)勢，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)重點抓，創(chuàng)建專班具體抓，干部職工積極參與的創(chuàng)建格局。二是堅持實行獎懲激勵機制，把創(chuàng)建目標(biāo)的實現(xiàn)作為評先評優(yōu)、公務(wù)員考核、職務(wù)升降的重要依據(jù)。三是經(jīng)常組織學(xué)習(xí)精神文明建設(shè)相關(guān)文件和《公民道德建設(shè)實施綱要》。參與《市文明創(chuàng)建工作手冊》的編輯，讓每個同志在思想上有動力和目標(biāo)。

（三）工作協(xié)調(diào)到位。創(chuàng)建工作是一個綜合性強的系統(tǒng)工程。要得以順利開展就必須精心運作、統(tǒng)一協(xié)調(diào)，內(nèi)外并重。一是我們注重加強同市直機關(guān)工委、市文明辦、市團委等部門的聯(lián)系，及時請示，匯報創(chuàng)建工作，爭取指導(dǎo)和支持。二是注重機關(guān)內(nèi)部各科、（室）及分局之間的相互協(xié)調(diào)。做到分工明確，責(zé)任具體，目標(biāo)一致。三是自覺接受社會各界監(jiān)督。兩年都開展了民主測評，發(fā)放《征求意見書》，征詢社會意見和建議，受到了社會各界的好評。二、結(jié)合自身特色，突出文明創(chuàng)建重點

（一）抓領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。事實證明，領(lǐng)導(dǎo)班子強，則隊伍強，業(yè)績好，為此，我們始終堅持把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)作為文明建設(shè)的重點內(nèi)容來抓，努力把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為帶領(lǐng)干部職工投身三個文明建設(shè)的堅強領(lǐng)導(dǎo)集體。市局領(lǐng)導(dǎo)班子成員自覺在思想和行動上做到，講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣、講團結(jié)，工作求實效，作風(fēng)務(wù)實，生活樸實。一班人真正做到了思想合心，工作合拍，戰(zhàn)斗力、凝聚力、號召力不斷增強，在干部職工中享有很高的威信。同時，我們還制訂了《市地稅局黨組民主生活會制度》、《民主評議黨員制度》、《“三會一課”制度》。嚴格執(zhí)行民主集中制和集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負責(zé)制。尤其是在開展市委提出的“軟環(huán)境及機關(guān)作風(fēng)萬人測評”活動中，我局連續(xù)幾年被評為第一名，（二）抓好思想隊伍建設(shè)。一是抓學(xué)習(xí)，開展了“三個代表”重要思想，黨的十七大精神、新黨章和“兩個條例”等一系列學(xué)習(xí)教育活動，積極參加各級黨組織舉辦的理論培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，不斷增強干部職工的敏銳性，在實踐中自覺堅持“三貼近”的工作方針，把群眾“滿意不滿意”作為衡量創(chuàng)建工作的標(biāo)準。二是抓思想道德建設(shè)。堅持以“社會公德、家庭美德、職業(yè)道德”為主要內(nèi)容的“三德”教育，提出了“敬業(yè)、勤奮、務(wù)實、廉明、創(chuàng)新”的地稅職業(yè)道德規(guī)范。開展了社會主義、愛國主義、集體主義教育，組織學(xué)習(xí)了先進模范人物事跡，從而培養(yǎng)了干部職工愛崗敬業(yè)的思想品質(zhì)。三是抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。重點抓好了干部學(xué)歷教育，稅收業(yè)務(wù)培訓(xùn)，法律知識培訓(xùn)和計算機知識培訓(xùn)，我們通過認真調(diào)研制定了《全市地稅系統(tǒng)干部教育培訓(xùn)實施辦法》，先后舉辦了《行政許可法》、《稅收征管法》培訓(xùn)班。并堅持一季一考，以考促學(xué)，使市局上下形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)習(xí)型機關(guān)得以凸現(xiàn)。

（三）抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。市局機關(guān)在黨風(fēng)廉政建設(shè)上常抓常新。一是認真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制及一系列廉政制度，做到警鐘長鳴；二是制訂了《滿洲里市地方稅務(wù)局關(guān)于實施效能監(jiān)察的暫行辦法》，切實解決有令不行，有禁不止的問題；三是深化內(nèi)部財務(wù)管理，實行經(jīng)費預(yù)決算制度，加大“兩權(quán)”監(jiān)督力度，大力推行政務(wù)公開，規(guī)范執(zhí)法行為和政務(wù)行為；四是狠抓內(nèi)部審計、外部監(jiān)督的信訪案件的查處工作，從源頭上預(yù)防和治理腐��；五是組織全體黨員干部認真學(xué)習(xí)《兩個條例》和考試。

（四）抓人事改革，激發(fā)隊伍活力。市局本著切實發(fā)揮市局機關(guān)在業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)作用，工作上的示范作用和形象上的表率作用，進一步加大市局機關(guān)和局直屬單位機構(gòu)人事改革力度，取得了較好的效果。市局通過采取“上掛”、“下掛”、“崗位輪換”、“縱橫交流”的辦法，推進人事制度改革，激發(fā)干部潛能，達到了“干部能上能下，人員配強配齊”的目的，使調(diào)整后的市局機關(guān)和基層分局生機勃勃。

三、把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，豐富文明創(chuàng)建內(nèi)涵

（一）把握活動載體環(huán)節(jié)。一是大力開展“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動。市地稅廣泛深入地開展了創(chuàng)建文明單位活動，爭當(dāng)“十佳地稅局長”、“十佳征管能手”和“十佳服務(wù)標(biāo)兵”的爭先創(chuàng)優(yōu)活動；二是每年“七一”舉行紀念大會，評比表彰先進黨支部、黨小組和優(yōu)秀黨員，請市黨校教授授黨課，營造學(xué)先進，趕先進的熱潮；三是組織市直單位年度“先進工作者”和“優(yōu)秀公務(wù)員”分別赴外考察學(xué)習(xí)，讓干部職工進一步開闊視野，增強工作熱情。四是重大節(jié)假日，組織開展了豐富多彩的文娛活動如演講、球賽、歌舞、畫展、體操等比賽；在迎“五一”、“五四”活動中，我們開展了系統(tǒng)籃球、拔河比賽；“八一”建軍節(jié)組織復(fù)退軍人參加打靶活動。從而極大地豐富了干部職工業(yè)余文化生活，陶冶干部職工情操；五是積極參與自治區(qū)地稅局和市里組織的各項有益的活動，先后參加了乒乓球、體操、秧歌、演講、征管法知識競賽、文藝匯演等比賽活動，并取得了較好的成績，形成了積極向上的良好風(fēng)氣，錘煉了團隊精神，增強了干部的集體榮譽感；六是開展扶貧濟困活動，先后對失學(xué)兒童、下崗貧困職工、孤殘兒童，福利院老人、災(zāi)區(qū)群眾等開展“奉獻愛心，回報社會”的捐款活動。

（二）把握基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)節(jié)，我們按照“高起點、高標(biāo)準”的機關(guān)建設(shè)和美化綠化的創(chuàng)建思路，在建有各類活動室的基礎(chǔ)上，近兩年，市局經(jīng)過努力，在硬件方面再次加大投入，增添了多種健身、文化、娛樂活動器材。建成了市局機關(guān)及市直局域網(wǎng)，接通了寬帶網(wǎng)，實行了辦公自動化。使機關(guān)的環(huán)境面貌發(fā)生了新的變化，實現(xiàn)了兩個文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

（三）把握稅（費）收入環(huán)節(jié)。我們緊緊圍繞稅收中心工作抓創(chuàng)建，促進了稅（費）收入任務(wù)的年年超額完成。一是落實崗位責(zé)任制。將稅（費）收入逐級分解，層層落實到人，通過領(lǐng)導(dǎo)包片、科室包點，嚴格考核獎懲兌現(xiàn)，增強了抓收入的責(zé)任心，調(diào)動全員抓收的積極性。二是強化征管，依法治稅。大力宣傳稅法，加強征管質(zhì)量考核，加快信息化建設(shè)步伐，實現(xiàn)了征管改革進一步深化，基礎(chǔ)進一步鞏固，實現(xiàn)了“一個網(wǎng)絡(luò)，一個平臺，四個系統(tǒng)”的稅務(wù)管理信息等統(tǒng)一體化的要求；三是嚴格稽查，加大稅收案件的查處力度，對偷抗稅進行嚴厲打擊，保證了稅收任務(wù)的圓滿完成。

（四）把握優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)節(jié)。大力開展文明優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)。一是開展送政策上門活動，真心服務(wù)納稅人。為了幫助外來客商充分了解稅收優(yōu)惠政策，市局組織編寫了《滿洲里市地方稅收優(yōu)惠政策摘編》一書，并將該書連同《簡明納稅手冊》、《滿洲里市地稅局辦稅工作指南》等一起送到納稅人戶手中；二是在機關(guān)大力倡導(dǎo)服務(wù)基層、服務(wù)征管、服務(wù)納稅人的活動，全面推行“陽光辦稅”，“爭當(dāng)人民滿意的公務(wù)員”活動，在繳稅大廳對“稅務(wù)登記、受理申報，發(fā)票、稅務(wù)咨詢、稅款征收、稅法宣傳”實行了承諾服務(wù)，建立了公開辦稅專欄，做到說文明話，做文明事、當(dāng)文明人，使文明創(chuàng)建滲透到稅收工作的方方面面，每個環(huán)節(jié)。同時積極為發(fā)展經(jīng)濟出謀劃策，掛點工作受到市委、政府及當(dāng)?shù)厝罕姷囊恢潞迷u。

幾年來，我們始終將文明創(chuàng)建落實到各項地稅工作之中，做了大量工作，取得了階段性成效。但仍存在很多不足之處。為此，我們決心借這次創(chuàng)建驗收升級的機會，進一步加強基礎(chǔ)工作建設(shè)，落實各項措施，營造創(chuàng)建氛圍，把我局文明創(chuàng)建工作推上一個新的臺階。

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文章來自:勵志網(wǎng)詳文參考：

擴展閱讀：xx市地稅局關(guān)于文明單位創(chuàng)建工作的匯報

全力開展文明單位創(chuàng)建推進地稅工作全面發(fā)展

XX市地方稅務(wù)局

201*年以來，在市委、市政府和河北省地稅局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，XX市地方稅務(wù)局牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，按照互相促進全面提升的創(chuàng)建思路，把文明單位創(chuàng)建工作貫穿于稅收工作全過程，有力地促進了以組織收入為中心的各項工作任務(wù)的圓滿完成，文明單位創(chuàng)建工作取得豐碩成果。下面，就此項工作開展情況做匯報如下：

一、大力組織稅費收入，全心全意服務(wù)XX經(jīng)濟社會發(fā)展大局一流的工作業(yè)績是衡量文明單位的首要標(biāo)準，大力組織收入，保障地方經(jīng)濟社會繁榮穩(wěn)定發(fā)展是地稅部門的首要任務(wù)。今年以來，面對復(fù)雜多變的經(jīng)濟發(fā)展形勢，我局多措并舉，堵漏挖潛，組織收入工作取得可喜成績。一是抓稅源。通過對全市重點稅源稅收貢獻變動情況的詳盡分析，出臺了《XX市地稅局十二五稅收倍增計劃實施方案》，強化稅源分類管理，確保后續(xù)稅源穩(wěn)步擴大，推動區(qū)域經(jīng)濟良性發(fā)展。二是抓征管。明確提出了向重點行業(yè)和重點稅種、向小稅種、向納稅評估和稅務(wù)稽查、向推進既有企業(yè)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等八個方面要稅收的工作重點，千方百計擴大收入規(guī)模，提高收入質(zhì)量。為增加地方可用財力，優(yōu)化稅收結(jié)構(gòu)，特制定出臺了《關(guān)于鼓勵既有企業(yè)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)

的實施方案》，鼓勵既有企業(yè)通過轉(zhuǎn)型升級，分離發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。截至10月底，我市地稅系統(tǒng)已引導(dǎo)313戶企業(yè)分離發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，增加地稅收入3.24億元。三是抓執(zhí)法。出臺《稅源與征管狀況監(jiān)控考核辦法》，對日常管理錯漏情況進行排隊通報，從制度層面確保了征管質(zhì)量穩(wěn)步提升。

今年1到10月份，全市地稅系統(tǒng)組織各項稅費收入xx億元，同比增長xx%，稅費總量繼續(xù)保持全省領(lǐng)先。稅收收入完成xx億元，同比增長xx%，超省局核定年計劃xx億元，是近年來收入增幅最大、進度最快的一年，為XX經(jīng)濟社會發(fā)展做出了積極貢獻。

二、全力加強文明單位創(chuàng)建，一心一意謀求XX地稅科學(xué)發(fā)展（一）積極開展系列活動，夯實文明創(chuàng)建基礎(chǔ)。為全面提高行業(yè)整體素質(zhì)，努力塑造讓納稅人滿意的窗口單位形象，我局積極開展了系列文明創(chuàng)建活動。一是開展文明行業(yè)創(chuàng)建活動。按照文明行業(yè)的標(biāo)準，制定創(chuàng)建計劃，細化、量化工作目標(biāo)，層層分解，逐級落實。二是開展文明機關(guān)創(chuàng)建活動。以創(chuàng)建文明處室和文明辦稅服務(wù)窗口為載體，切實改進服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，通過在全系統(tǒng)開展文明創(chuàng)建活動競賽活動，提升全市地稅系統(tǒng)行業(yè)形象，打牢文明行業(yè)創(chuàng)建基礎(chǔ)。三是開展群眾性精神文明建設(shè)活動。201*年以來，我局共組織開展崗位競賽、技術(shù)比武等教育培訓(xùn)活動20余次，全面引導(dǎo)干部職工加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強服務(wù)意識，樹立良好形象。同時，積極組建職工興趣小組，開展系列群眾性文娛體育活動上百次，豐富了干部職工業(yè)余文化生活，努力

營造了溫馨和諧、文明高雅、催人奮進、積極向上的人文環(huán)境。九月份，反映我局開展文明單位創(chuàng)建和創(chuàng)先爭優(yōu)工作成果的專題文章《稅海揚帆啟新程》被《XX勞動日報》整篇報道，受到了各級一致好評。

（二）實施“文化鑄稅”和“人才興稅”工程，豐富文明創(chuàng)建載體。為進一步把文明單位創(chuàng)建活動引向深入，我局結(jié)合地稅工作實際，積極豐富創(chuàng)建載體。一是按照我局創(chuàng)先爭優(yōu)、跨越發(fā)展的戰(zhàn)略要求，全面實施文化鑄稅工程。編制并出臺了《XX市地稅局201*年至201*年地稅文化建設(shè)總體規(guī)劃》，確定了XX市地稅局文化價值理念體系，力求以潤物細無聲的方式加強對廣大地稅干部的積極引導(dǎo)，以此來鼓舞斗志、引領(lǐng)風(fēng)尚、凝聚力量、提升素質(zhì)。二是按照走出去、請進來、大比武、上講臺的方針。積極推進人才興稅工程，努力探索適應(yīng)十二五地稅工作發(fā)展要求的人才培養(yǎng)體系，為地稅工作科學(xué)發(fā)展提供人才保障。

（三）發(fā)揮示范帶頭作用，助力全國文明城市創(chuàng)建。在全市上下全力沖刺創(chuàng)建全國文明城市期間，我局黨組高度重視，把創(chuàng)建工作列入全系統(tǒng)重要工作日程，建立了一把手負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的創(chuàng)城工作機制，嚴格按照市創(chuàng)城辦要求，認真貫徹部署創(chuàng)城任務(wù)，積極發(fā)揮文明單位的示范帶頭作用。一是以加強干部作風(fēng)建設(shè)為抓手，委托第三方對窗口單位開展了明察暗訪，并將情況在全系統(tǒng)播放，要求各單位對照整改，有效地提升了創(chuàng)

建效果。二是結(jié)合地稅文化建設(shè)，引領(lǐng)廣大干部職工積極投身創(chuàng)建活動，爭做文明創(chuàng)建使者。三是積極開展講文明樹新風(fēng)、‘紅袖標(biāo)’扮靚xx城等文明志愿活動，發(fā)動廣大干部以高度的政治敏感性和工作使命感積極參與，保證了創(chuàng)城工作絕不在地稅部門出現(xiàn)紕漏，xx部門絕不在創(chuàng)城工作中出現(xiàn)問題的創(chuàng)建要求，為創(chuàng)城工作做出了表率，貢獻了力量。

三、繼續(xù)打造“民心地稅”工程，真心實意反哺社會、服務(wù)納稅人

（一）深入開展“千百十”幫扶活動，全力培育地稅文明創(chuàng)建品牌。繼續(xù)開展千百十幫扶活動（即每年幫扶1000名貧困學(xué)生、100個貧困家庭、10個貧困村），用實際行動向社會詮釋感恩、奉獻的XX地稅人文精神。到目前，千百十幫扶活動已經(jīng)累計捐款846萬元，其中，地稅干部個人捐款就達401萬元，幫扶5800多名貧困學(xué)生繼續(xù)學(xué)業(yè)，800多戶貧困家庭基本擺脫貧困，120個貧困村的村容村貌和村民生活設(shè)施得以改善，得到了社會各界的廣泛贊譽。

（二）突出“為民服務(wù)”爭創(chuàng)主題，全面提升辦稅服務(wù)質(zhì)效。一是結(jié)合為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動要求，全力提高窗口單位辦稅服務(wù)質(zhì)效，滿足納稅人辦稅需求。認真落實辦稅窗口服務(wù)承諾制；開展納稅服務(wù)標(biāo)兵評選，規(guī)范納稅服務(wù)行為；實施免費稅務(wù)咨詢、即時發(fā)布稅收政策，為納稅人提供全方位服務(wù)。二是加大信息化建設(shè)力度，構(gòu)建以稅銀庫財聯(lián)網(wǎng)為平臺的電子化稅費征繳體系，

基本使全部私營以上企業(yè)實現(xiàn)了足不出戶、網(wǎng)上報稅，全部雙定戶實現(xiàn)了委托銀行代收稅費；推行了一窗式和同城通辦辦稅模式，使納稅人在任一窗口均可辦理全部涉稅事宜；推行了CA認證，取消了紙質(zhì)申報，有效減輕了納稅人負擔(dān)。三是定期開展納稅人評地稅、地稅開放日等活動，不定期召開特邀監(jiān)督員座談會，多樣化開展稅企交流活動，融洽征納關(guān)系。四是積極創(chuàng)新納稅服務(wù)模式，開通了XX市地稅局稅法大講堂，成立了xx第一家納稅人學(xué)校，定期教授稅收業(yè)務(wù)知識，及時傳遞稅收優(yōu)惠政策，設(shè)立以來，已免費提供培訓(xùn)5200人次，為納稅人解決了實際問題，進一步密切了稅企關(guān)系，真正把服務(wù)納稅人滿意在地稅落到了實處。

經(jīng)過系統(tǒng)上下的一致努力，科學(xué)創(chuàng)建，近年來，我局先后榮獲全國五一勞動獎狀、全國四五普法先進單位、全國精神文明建設(shè)先進單位、全國稅務(wù)系統(tǒng)文明單位等國家級榮譽。201*年，在連續(xù)第8次被省委、省政府授予省級文明單位后，又被XX市文明委、河北省文明委推薦為全國文明單位。

文明單位創(chuàng)建工作作為一項常規(guī)性工作，將始終貫穿于地稅工作全過程，也需要我們根據(jù)形勢的發(fā)展而與時俱進，今后，我們將進一步創(chuàng)新工作方法，完善工作機制，把文明單位創(chuàng)建工作做細、做實，促進我局文明單位創(chuàng)建工作再上新的臺階，為XX經(jīng)濟社會發(fā)展做出新的更大的貢獻。

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