矛盾糾紛調(diào)解工作小結(jié)
泰山社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解工作小結(jié)
根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門(mén)的要求,半年來(lái),泰山社區(qū)矛盾糾紛調(diào)處中心工作總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,調(diào)解工作逐步走上規(guī)范化道路泰山社區(qū)高度重視群眾來(lái)信來(lái)訪,經(jīng)常召開(kāi)會(huì)議研究解決群眾的來(lái)信來(lái)訪問(wèn)題,這次我社區(qū)根據(jù)上級(jí)的要求,一是適時(shí)成立矛盾糾紛調(diào)處委員會(huì)、談心室、調(diào)解室、會(huì)議室和辦公室,面積達(dá)18平方米,二是明確了領(lǐng)導(dǎo)值班制度,每天都有一名社區(qū)人員現(xiàn)場(chǎng)為群眾排憂解難,三是調(diào)解制度進(jìn)一步規(guī)范,主要上墻的制度有“社會(huì)矛盾調(diào)處中心規(guī)章制度、工作流程圖、調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)圖”等規(guī)范制度,保證了中心工作的正常開(kāi)展。
二、多方配合、調(diào)解成效顯著
社區(qū)接待的來(lái)信來(lái)訪很多,到目前為止,已接待來(lái)信2封、來(lái)訪7多次,其中化解了鄰里糾紛、婆媳關(guān)系糾紛等數(shù)起重大矛盾糾紛,為政府分了憂、為群眾解了難。
三、圍繞黨工委中心工作開(kāi)展工作
調(diào)解工作是街道聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,既要為群眾服務(wù),又要為經(jīng)濟(jì)服務(wù),因此在今后的工作中,我們要緊緊的
圍繞黨工委工作的中心開(kāi)展工作,把黨的政策宣傳好,解釋好、貫徹好、落實(shí)好。
四、發(fā)揮主觀能力性,做好矛盾的化解工作
調(diào)處工作不能被動(dòng)應(yīng)付,而要主動(dòng)出擊,根據(jù)街道的重點(diǎn)工作、重大活動(dòng),歸納具有傾向性、苗頭性、普遍性的矛盾進(jìn)行研究、分析,去偽存真、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,能夠做到把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
五、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),努力提高調(diào)解工作水平每季度調(diào)解工作人員組織退休黨員、群眾學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策,學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)來(lái)訪工作條例,不斷提高他們自身的素質(zhì)和水平,做到來(lái)信有登記、來(lái)訪有接待、事事有著落、件件有交辦,想群眾所想,急群眾所急,真正做到情為民所系,利為民謀,并自我加壓,做到一般上訪解決不過(guò)午,重點(diǎn)問(wèn)題解決不過(guò)夜,重大問(wèn)題解決不過(guò)三,全心全意為街道服務(wù),為經(jīng)濟(jì)服務(wù)、為群眾服務(wù),做上訪人員的貼心人,做一名合格的調(diào)解員。
泰山社區(qū)201*年6月10日
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鳳凰社區(qū)矛盾糾紛調(diào)解工作總結(jié)
近年來(lái)隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,各類(lèi)社會(huì)矛盾日益增多,其中不乏重大疑難糾紛,如何充分發(fā)揮社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)在化解重大疑難糾紛的主力軍作用,確保全社區(qū)的平安和諧成為亟待破解的課題。社區(qū)調(diào)委會(huì)在社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,通過(guò)探索和實(shí)踐形成了以完善制度,提升隊(duì)伍工作能力為主要內(nèi)容的做法,取得了一定成效。一年來(lái),社區(qū)調(diào)委會(huì)共調(diào)處各類(lèi)重大矛盾糾紛14起,調(diào)解合格率98%,未發(fā)生因調(diào)處工作不力而導(dǎo)致事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大和“民轉(zhuǎn)刑“案件的發(fā)生。
一、堅(jiān)持重大矛盾主動(dòng)介入調(diào)處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時(shí),社區(qū)調(diào)委會(huì)都能夠在獲悉情況后的第一時(shí)間組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng),控制事態(tài)擴(kuò)大,并主動(dòng)介入糾紛的調(diào)處,直至糾紛妥善解決。
二、完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度。風(fēng)起于青萍之末,重大疑難糾紛都有一個(gè)由小到大的發(fā)展過(guò)程,密切掌握矛盾的發(fā)展動(dòng)向是調(diào)解工作順利開(kāi)展的前提,因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開(kāi)展常規(guī)排查,在“五一”、“國(guó)慶”、“元旦”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開(kāi)
展定期排查,在重要會(huì)議等敏感時(shí)期進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)排查,做到定期排查與專(zhuān)門(mén)排查相結(jié)合。
三、強(qiáng)化疑難案件聯(lián)合調(diào)處制度。在社區(qū)調(diào)委會(huì)直接受理糾紛中,有一些糾紛經(jīng)調(diào)委會(huì)多次調(diào)解,形成客觀上的疑難問(wèn)題,如何以調(diào)解方式化解矛盾平息紛爭(zhēng)呢?我們主要通過(guò)“部門(mén)聯(lián)動(dòng)、司法為主”的聯(lián)合調(diào)處方式來(lái)解決疑難問(wèn)題。
四、有效落實(shí)調(diào)解回訪工作制度。在一些撫養(yǎng)、贍養(yǎng)糾紛中,因?yàn)檎{(diào)解協(xié)議的履行是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,所以我們一直注重調(diào)解回訪工作,并使之制度化。通過(guò)回訪及時(shí)掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況,對(duì)不全面履行或不履行協(xié)議的,說(shuō)服教育當(dāng)事人,督促其履行協(xié)議。通過(guò)回訪還可以了解到其它一些隱藏在民間的矛盾糾紛。
鳳凰社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)在實(shí)際工作中取得了一定成績(jī),但與領(lǐng)導(dǎo)的要求、群眾的期望相比還存在差距。今后我們將保持和發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì),改進(jìn)不足之處,為維護(hù)全社區(qū)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)作出新的貢獻(xiàn)。
鳳凰社區(qū)201*年11月
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