201*年營銷班長工作總結(jié)

201*年營銷班長工作總結(jié)

伴隨著忙碌的工作節(jié)拍，不知不覺中二一一年即將成為歷史，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得2月

20日是我剛剛進入松林網(wǎng)絡公司的第一天，懷著無比激動與些許忐忑的心情步入了大客戶經(jīng)理工作的第一步。這一步也是最重要的一步，像許多人一樣，我在大客戶經(jīng)理這一工作中摸索著前進，讓自己充實，讓自己去學習，去實現(xiàn)自己對于公司的更多價值所在！

公司給予我的是無限的鼓勵與支持，在房總、孫部長的領導下，，我很快的進入自己的工作角色，做到善于與人溝通的同時，要有強烈的集體意識，充分聽取他人的意見和建議，并能夠快速地融入工作團隊中，實現(xiàn)團隊的最佳效益。這使我很快由大客戶經(jīng)理工作提升到了營銷班長的工作，以下是我對一年來的工作做出總結(jié)：

一、主要工作情況

一、1、發(fā)展渠道、拓展市場、提升業(yè)績

在我勝任大客戶經(jīng)理這一工作時，主要負責電信移動個客業(yè)

務（C網(wǎng)業(yè)務），剛開始對這些業(yè)務很生疏，不知道從何處入手，如何快速搶占松江河移動通信市場份額就成為擺在我面前的難題，為此，我就把有關業(yè)務資料帶回家，利用休息時間學習相關業(yè)務知識，因為只有熟練地掌握業(yè)務知識才能進入積極有效的工作狀態(tài)，同時，我深入松江河移動通信市場，對移動通信市場進行了深入細致的調(diào)查研究，結(jié)合松江河移動通信市場的實際情況，制定了發(fā)展渠道、拓展市場營銷方案，通過我的刻苦努力，在極短的時間內(nèi)共拓展營銷渠道6家，其中有4家營銷渠道業(yè)績顯著，（從3月份至12月份，渠道一共發(fā)展租機用戶130戶，發(fā)展以舊換新手機163部，單放號237個）從而使C網(wǎng)業(yè)務業(yè)績疾速提升，達到預期營銷目標，并得到上級領導的認可。2、努力學習業(yè)務知識，提高團隊業(yè)務素質(zhì)

今年4月25日，由于我的努力工作，我晉職到代理營銷主管，為更好得做好本職工作，我努力學習相關業(yè)務知識，為我的業(yè)務順利開展奠定了堅實的基礎，我在努力提高自身素質(zhì)的同時，還組織我們營銷班組的全體成員對相關業(yè)務知識進行經(jīng)常性的培訓、學習，使我們營銷班組的整體素質(zhì)得到極大的提高，并在實際工作中取得了優(yōu)異的業(yè)績。

3、管理正規(guī)化、工作上臺階

承蒙領導的信任，在今年的8月份，我由代理營銷班長晉升為營銷班長，憑借平時日積月累的工作經(jīng)驗，我很快進入角色，結(jié)合工作實際情況，制定了相關規(guī)章制度，帶領客戶經(jīng)理走市場，對市場進入深入細致的研究，共同研究市場營銷策略；同時，制定每一天的工作目標，掌握目標的完成及進展情況，根據(jù)遇到的困難找原因、想對策，努力擴大成果，增加市場份額，使公司的營銷工作上了一個新臺階�，F(xiàn)在我對這一年營銷班組的工作業(yè)績向領導進行匯報：1、業(yè)務發(fā)展：以太網(wǎng)全年265個

寬帶全年301個

固話56個

有線電視安裝11個

策返衛(wèi)星接收器并成功安裝有線67戶AD轉(zhuǎn)以太網(wǎng)4個2、固話清欠：43046.87元3、有線電視清欠：1093180元

4、11月份完成漫江林場有線電視欠費催繳33108元，

固話欠費催繳510元。

5、12月份果松林場共收有線電視欠費20640元總之，在上級領導的正確領導和相關部門的大力支持下，通過我們?nèi)�體成員的共同努力，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽�，但我們不會因此而驕傲自滿，我們會再接再厲，發(fā)揚不怕困難、知難而上的工作作風，用優(yōu)異的營銷業(yè)績回報公司，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

市場部營銷班長趙君201*年11月27日

擴展閱讀：蘇州局201*年營銷團隊工作總結(jié)

蘇州發(fā)行投遞局營銷團隊201*年工作總結(jié)蘇州發(fā)行投遞局

省公司于201*年在全省范圍組建了報刊訂閱營銷團隊,并在201*年報刊大收訂啟動會上對各地市營銷總隊進行了授牌,明確了進一步加強營銷平臺建設的要求。我局按照省公司要求，結(jié)合自身區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展情況和往年的工作經(jīng)驗，以營銷團隊能力建設為目標，確定并著力構建“集中管理、分散運作、項目帶動、分片指導”的營銷體系構架。堅持量質(zhì)并重、進一步提升團隊的綜合素質(zhì)和營銷能力。為此，我局在201*年分別做了以下工作：

一、加緊團隊組建方面

1、加強構建營銷平臺建設。一方面進一步提高專業(yè)營銷人才素質(zhì)，加強專業(yè)營銷團隊建設，主要體現(xiàn)在加強了對大客戶經(jīng)理和營銷能手的素質(zhì)業(yè)務培訓方面。另一方面，深入挖掘普通投遞人員的營銷潛質(zhì)，特別是在大收訂期間，以社會關系廣、頭腦靈活、營銷能力強的投遞人員為首組成班組營銷團隊，對本班組服務范圍內(nèi)的客戶進行走訪營銷，努力突破校園市場和第三方訂閱市場等，開展項目營銷。

2、建立建全營銷團隊管理制度，明確團隊目標。大客戶營銷團隊由大客戶營銷中心主任擔任負責人，負責營銷攻關的各項工作。各班組團隊結(jié)合自身特征確定團隊名稱，負責人由班組營銷能手和班組骨干擔任，負責團隊成員分工，收訂業(yè)務培訓，并進行營銷節(jié)點控制以及營銷目標確定、分解和團隊獎勵發(fā)放等工作，團隊根據(jù)指標及團隊成員能力情況將指標落實到人。3、明確獎勵制度，開展豐富多彩的團隊競賽活動，按各團隊的完成進度定期進行通報，并對業(yè)績突出的團隊給予獎勵，完善激勵制度。

二、充實團隊工作內(nèi)容方面

1、班組團隊根據(jù)目標要求和收訂節(jié)點制訂本隊的具體收訂辦法及措施，落實對所轄歐域的宣傳和收訂日程表。

2、發(fā)行站團隊由內(nèi)勤人員、出班臺、發(fā)行員和班長組成，主要任務是做好所轄發(fā)行站和大單位的前期宣傳，由班長和發(fā)行員走訪大單位和重點校園，推薦重點報刊品種，嚴把訂閱清單關。

3、各投遞部組成專業(yè)市場營銷團隊入駐市場，積極利用各項政策，重點開展對包銷、重點清報刊在市場的推廣工作，擴大讀者群。在201*年度大收訂活動中，發(fā)展包銷、重點報刊1300多份，形成流轉(zhuǎn)額30多萬元。

4、大收訂期間，營銷團隊利用本部門資源針對不同客戶群積極開展各種宣傳活動。一是組織開展“郵政進社區(qū)、報刊送萬家”周末進社區(qū)和“訂一份報刊，了解一個世界”午后上門續(xù)訂服務；二是制作本地企業(yè)版、家庭版精選目錄，推出“訂閱超市”；三是召開行業(yè)報刊、校園發(fā)行站座談會；四是利用報紙、電臺、DM等宣傳平臺；五是開展數(shù)據(jù)庫推介活動。

5、提升大客戶營銷業(yè)績，明確大客戶營銷團隊要強化市場開發(fā)，完善維護機制，提高個性化服務水平，建立建全大客戶檔案和會員制。著力培養(yǎng)一批用郵量大、忠誠度高、成長性強的黃金級以下精品客戶。三、取得的成果方面

1、我局大客戶中心營銷團隊（報刊發(fā)行WDJ團隊）由3位大客戶經(jīng)理組成，201*年1-9月份共實現(xiàn)用郵收入946.76萬元，在全省營銷團隊業(yè)績排名中排首位。

2、以我局蘇錦投遞部為例，該部成立四個營銷團隊，分別由一位營銷能手帶頭，201*年大收訂中，各營銷團隊收訂流轉(zhuǎn)額計劃平均為26萬，通過團隊營銷后，平均完成收訂流轉(zhuǎn)額達30萬元。完成率均達到115%。

3、在201*年大收訂中，營銷團隊對所轄區(qū)域內(nèi)的200多所校園進行了營銷維護工作，形成校園報刊流轉(zhuǎn)額127.34萬元。

4、通過開展班組團隊對所轄區(qū)域的段道進行設推和上門收訂活動，形成流轉(zhuǎn)額1567.1萬元。

一直以來，我局都致力于加強營銷團隊的建設工作，不斷加強團隊營銷和個人營銷能力建設，不斷挖掘有營銷潛力的人才充實到營銷團隊中來。目標是建立一支能夠滿足專業(yè)發(fā)展需要的營銷人才隊伍。在以后的工作中，我局都要一如既往地加強營銷團隊能力建設，而且要努力建設一支綜合素質(zhì)過硬、業(yè)務水平嫻熟、營銷能力一流的精英團隊。

蘇州發(fā)行投遞局201*-10-31

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