市國家稅務(wù)局學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)工作總結(jié)
××市國家稅務(wù)局學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)
工作總結(jié)
××市國家稅務(wù)局學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)以××市國稅系統(tǒng)干部為主體組成的志愿者服務(wù)組織。在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,××市國家稅務(wù)局學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)理念,繼承革命傳統(tǒng),弘揚(yáng)雷鋒精神,以雷鋒為榜樣,全心全意為人民服務(wù),提高納稅服務(wù)水平,促進(jìn)征納關(guān)系和諧,營造良好的稅收環(huán)境,深入社區(qū)街道,開展各種義務(wù)服務(wù)活動(dòng),展示了國稅系統(tǒng)為人民服務(wù)的精神,為創(chuàng)建文明城市,為××的精神文明建設(shè)做出了積極的貢獻(xiàn)。
志愿者活動(dòng)是倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為的社會(huì)風(fēng)氣,是當(dāng)代中國社會(huì)主義一項(xiàng)十分高尚的事業(yè)。它體現(xiàn)了中華民族助人為樂的傳統(tǒng)美德,是國家工作人員理應(yīng)肩負(fù)的使命。就是在這樣的情況下,××市國家稅務(wù)局學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)成立了。服務(wù)隊(duì)自成立以來,堅(jiān)持以奉獻(xiàn)、博愛、互助、發(fā)展為宗旨,以提高服務(wù)理念,創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值為目標(biāo)。志愿者服務(wù)隊(duì)在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,緊緊依靠黨組織,以“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹黨的十七大精神,緊緊圍繞稅收的中心工作,不斷提高納稅服務(wù)質(zhì)量,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大志愿者積極進(jìn)取,努力從工作出發(fā),開展了各種各樣的社會(huì)公益活動(dòng),本著三個(gè)“抓好”:抓思想道德、抓工作質(zhì)量、抓自身素質(zhì)出發(fā),充分發(fā)揮了志愿者服務(wù)隊(duì)的良好作用。本著以人為本,服務(wù)創(chuàng)新,帶動(dòng)全體志愿者的積極性,積極投身于志愿者服務(wù)隊(duì)的建設(shè)中去。
一、統(tǒng)一思想,高度重視
上級領(lǐng)導(dǎo)高度重視志愿服務(wù)活動(dòng),市局教育科認(rèn)真制定了相應(yīng)的規(guī)章制度,研究和部署志愿者服務(wù)活動(dòng)的安排,制定了志愿者服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃,務(wù)求從思想、行動(dòng)上保持高度一致,做到領(lǐng)導(dǎo)重視,干部職工團(tuán)結(jié)的良好勢頭。為促進(jìn)公益活動(dòng)的開展,我們積極做好宣傳工作,利用××國稅信息等形式在全局范圍內(nèi)廣造輿論、營造氛圍,力求擴(kuò)大影響力度,弘揚(yáng)志愿精神。
二、把握脈搏,找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)
確立與時(shí)俱進(jìn)的志愿者服務(wù)主旨,是品牌創(chuàng)建的關(guān)鍵。我們敏銳捕捉活動(dòng)契機(jī),緊緊把握時(shí)代的脈搏,立足學(xué)校實(shí)際,做到了“三貼近”和“三注重”即:貼近實(shí)際、貼近生活、貼近工作和注重實(shí)踐教育、體驗(yàn)教育、養(yǎng)成教育,讓干部在體驗(yàn)中淬煉無私奉獻(xiàn)、熱心公益、熱愛祖國的精神品質(zhì)。
在志愿服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容的確定上我們遵循:一是繼承和創(chuàng)新統(tǒng)一的原則,在結(jié)合時(shí)代特點(diǎn)和需要的同時(shí),不斷繼承和發(fā)揚(yáng)民族文化的優(yōu)秀傳統(tǒng);二是堅(jiān)持民族性與世界性相結(jié)合,立足國情開展環(huán);顒(dòng),同時(shí)放眼世界;三是堅(jiān)持知情統(tǒng)一、知行統(tǒng)一的原則,在主題的選擇上,要注重貼進(jìn)干部的情感體驗(yàn)和生命實(shí)踐,讓志愿服務(wù)活動(dòng)成為實(shí)踐教育和過程教育。
三、完善制度,促進(jìn)志愿服務(wù)常態(tài)化
以“學(xué)雷鋒”為主題,開展內(nèi)容豐富,形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng),制定志愿者管理辦法、學(xué)雷鋒志愿服務(wù)章程等制度,進(jìn)一步規(guī)范志愿服務(wù)工作,加強(qiáng)志愿者注冊登記管理,充實(shí)志愿者和志愿崗的服務(wù)力量。各志愿者服務(wù)隊(duì)每年至少組織開展志愿服務(wù)活動(dòng)5次以上,每次服務(wù)時(shí)間不少于3小時(shí)。將志愿服務(wù)工作納入到年終考核等評比中,力求避免“一陣風(fēng)”、“走過場”等形式主義,務(wù)求實(shí)效,持之以恒,推動(dòng)志愿服務(wù)工作規(guī)范化、常態(tài)化。
四、服務(wù)弱勢群體,真情送溫暖
(一)組織開展群眾滿意窗口志愿服務(wù)活動(dòng)。在服務(wù)窗口廣泛開展“學(xué)雷鋒精神、樹窗口形象”志愿服務(wù)活動(dòng)。設(shè)立學(xué)雷鋒崗、學(xué)雷鋒窗口等,開展現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)、展示服務(wù)技能、義務(wù)咨詢等多種義務(wù)便民服務(wù)。主動(dòng)為來辦理涉稅業(yè)務(wù)的群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),積極為納稅人提供政策咨詢、辦事指導(dǎo)等服務(wù)。
(二)組織開展文明社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)。開展敬老助殘、結(jié)對幫扶、維權(quán)幫教、心理輔導(dǎo)、信息傳遞等志愿服務(wù);開展社區(qū)便民利民、文明勸導(dǎo)、環(huán)保宣傳、植綠護(hù)綠、法制宣傳、青少年成長服務(wù)等方面的工作,通過志愿服務(wù)傳遞人與人之間的關(guān)愛,促進(jìn)社會(huì)和諧。圍繞公民道德、文明城市創(chuàng)建、文明禮儀等相關(guān)知識,,廣泛普及文明知
識和幸福理念,倡導(dǎo)文明新風(fēng)。
(三)組織開展敬老助困志愿服務(wù)活動(dòng)。廣泛開展扶貧濟(jì)困、敬老助殘等志愿服務(wù)。志愿者們深入敬老院,為那里的老人送去水果等小禮物,并開展為老人打掃衛(wèi)生、與老人談心等活動(dòng)。深入貧困地區(qū)、深入困難群體中,與進(jìn)城務(wù)工青年子女、縣城特困下崗失業(yè)青年家庭、農(nóng)村孤寡老人等困難群眾結(jié)對。同時(shí),有針對性的為各類困難群眾和弱勢群體提供信息咨詢、心理疏導(dǎo)、文體娛樂等方面的志愿服務(wù)。
(四)開展“一幫一”活動(dòng),支持和服務(wù)新農(nóng)村發(fā)展。志愿者服務(wù)隊(duì)響應(yīng)市政府的要求,開展了“一幫一”活動(dòng),走進(jìn)農(nóng)戶、走進(jìn)農(nóng)民、服務(wù)“三農(nóng)”。在活動(dòng)中,以辦實(shí)事、求實(shí)效為工作方針,深入開展了思想共建、文化共建、綠色共建、平安共建、和諧共建活動(dòng),為新農(nóng)村建設(shè)提供智力支持、致富支持,有效地促進(jìn)了新農(nóng)村建設(shè)。
五、營造氛圍,宣傳志愿服務(wù)理念
“為人民服務(wù)”是每一個(gè)公務(wù)員應(yīng)盡的義務(wù),更應(yīng)該是當(dāng)代公務(wù)員應(yīng)有的道德觀念。每一名志愿者都要本著為人民服務(wù),為社會(huì)服務(wù)的宗旨,增強(qiáng)自我責(zé)任感和使命感。在志愿活動(dòng)中,大力宣傳雷鋒精神的時(shí)代內(nèi)涵,志愿者在開展志愿服務(wù)活動(dòng)中實(shí)行展開標(biāo)語、亮出身份等形式,向廣大群眾宣傳“奉獻(xiàn)他人,提升自我”志愿服務(wù)理念,在全社會(huì)播撒愛心,傳遞溫暖,弘揚(yáng)“雷鋒精神”,倡導(dǎo)文明風(fēng)尚,引導(dǎo)群眾自我教育、自我提高,提升志愿服務(wù)自覺意識,營造全民參與志愿服務(wù)的濃厚社會(huì)氛圍。
雖然學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)自成立以來取得了一些成績,但是,也存在的一些問題:如在隊(duì)伍高速發(fā)展,隊(duì)員數(shù)量增加很快的情況下如何管理;后備隊(duì)伍骨干如何推選和使用;志愿者的整體素質(zhì)如何提高,隊(duì)員整體培訓(xùn)如何開展;怎樣提高隊(duì)員的宣傳服務(wù)的積極性,讓更多優(yōu)秀隊(duì)員主動(dòng)申請報(bào)名并推薦加入志愿隊(duì);怎樣開展更多活動(dòng),提高隊(duì)伍凝聚力等等。這些問題與思考也將促動(dòng)我們在下階段進(jìn)一步努力實(shí)踐。
回顧過去,成績鼓舞人心,展望明天,我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)。接下來,服務(wù)隊(duì)將開展更多更豐富多彩的有益活動(dòng),圍繞深化志愿服務(wù)內(nèi)涵、拓展志愿服務(wù)領(lǐng)域、擴(kuò)大志愿服務(wù)隊(duì)伍、健全完善志愿服務(wù)機(jī)制等方
面不斷加強(qiáng)。大力弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神,彰顯人與人、人與社會(huì)、人與自然之間和諧共存、相互關(guān)愛的理念,秉承自覺自愿、力所能及的原則,有效動(dòng)員和整合各類社會(huì)資源,共同推進(jìn)社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步,廣泛動(dòng)員社會(huì)力量參與志愿服務(wù),為建設(shè)和諧社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
××國稅學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)委員會(huì)二一二年四月十日
擴(kuò)展閱讀:市國家稅務(wù)局志愿服務(wù)隊(duì)章程
××市國家稅務(wù)局學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)章程
第一章總則
第一條本團(tuán)體名稱為××市國家稅務(wù)局學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)章程(以下簡稱“志愿服務(wù)隊(duì)”)。
第二條志愿服務(wù)隊(duì)是由熱心公益事業(yè),志愿從事稅法宣傳、納稅服務(wù)和其他社會(huì)公益性志愿服務(wù)活動(dòng)的國稅干部以及國稅機(jī)關(guān)招募的從事志愿服務(wù)活動(dòng)的社會(huì)人員組成。
第三條志愿服務(wù)隊(duì)的宗旨是繼承革命傳統(tǒng),弘揚(yáng)雷鋒精神,以雷鋒為榜樣,全心全意為人民服務(wù),提高納稅服務(wù)水平,促進(jìn)征納關(guān)系和諧,營造良好的稅收環(huán)境,深入社區(qū)街道,開展各種義務(wù)服務(wù)活動(dòng),為創(chuàng)建文明城市,為××的精神文明建設(shè)做貢獻(xiàn)。
第二章服務(wù)對象和內(nèi)容
第四條志愿服務(wù)隊(duì)服務(wù)對象面向需要社會(huì)服務(wù)、涉稅服務(wù)等幫助的各類企業(yè)、工商業(yè)戶、生活困難群眾等,特別是針對需要幫助的特殊困難群體。第五條志愿服務(wù)隊(duì)的服務(wù)內(nèi)容主要是由市國稅局統(tǒng)一組織的集中或經(jīng)常性參加社會(huì)其他公益性志愿服務(wù)活動(dòng),開展稅收宣傳、辦稅服務(wù)廳內(nèi)的一般性服務(wù)工作等。
第三章志愿者條件和入隊(duì)程序
第六條志愿服務(wù)隊(duì)成員必須身體健康,熱心公益事業(yè),具有吃苦耐勞精神;樂于奉獻(xiàn),能夠利用雙休日、節(jié)假日等業(yè)余時(shí)間參與公益活動(dòng);
第七條志愿者誓詞:我自愿加入××市國家稅務(wù)局學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì),成為一名光榮的志愿者。我承諾:遵守志愿者服務(wù)隊(duì)章程,熱心公益事業(yè),積極參加社會(huì)公益服務(wù)志愿活動(dòng),踐行志愿者精神,吃苦在前,甘于奉獻(xiàn),為建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量!
第八條志愿者入隊(duì)程序:
向志愿服務(wù)隊(duì)委員會(huì)辦公室提交申請,經(jīng)審核合格后自動(dòng)加入。
第四章志愿者的權(quán)利和義務(wù)
第九條志愿者享有下列權(quán)利:
1、參加志愿服務(wù)隊(duì)的各種活動(dòng)和取得有關(guān)信息;2、隨時(shí)向志愿服務(wù)隊(duì)反映情況,提出意見和建議;3、在履行服務(wù)中可以提出困難和問題,請求給予幫助解決;4、獲得參加志愿服務(wù)活動(dòng)所必需的物質(zhì)、安全保障;5、志愿者可以申請退出志愿服務(wù)隊(duì);
6、法律、法規(guī)以及志愿者服務(wù)組織章程規(guī)定的其他權(quán)利。第十條志愿者履行下列義務(wù):
1、擁護(hù)志愿服務(wù)隊(duì)章程和其他管理制度;2、自覺履行志愿服務(wù)隊(duì)的職責(zé),完成交辦的工作;
3、關(guān)心志愿服務(wù)隊(duì)的工作,積極參加組織開展的各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)及社會(huì)公益活動(dòng);
4、宣傳志愿服務(wù)隊(duì)宗旨,維護(hù)志愿服務(wù)隊(duì)聲譽(yù),以實(shí)際行動(dòng)擴(kuò)大志愿者活動(dòng)的社會(huì)影響。
5、發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的精神,主動(dòng)關(guān)愛社會(huì),關(guān)心他人。
第五章志愿者的招募和培訓(xùn)
第十一條分國稅系統(tǒng)內(nèi)外兩部分招募:
系統(tǒng)內(nèi)部:由各單位采取個(gè)人自愿與單位推薦相結(jié)合的方式,確定志愿者人選,匯總后統(tǒng)一上報(bào)志愿服務(wù)隊(duì)委員會(huì)辦公室審核。
系統(tǒng)外部:面向社會(huì)發(fā)布志愿者招募啟事進(jìn)行招募。自愿報(bào)名人員向志愿服務(wù)隊(duì)委員會(huì)辦公室提交申請。
第六章志愿者監(jiān)督與管理
第十二條志愿者須服從志愿服務(wù)隊(duì)的統(tǒng)一監(jiān)督管理,在不違反有關(guān)法律、法規(guī)的前提下,開展志愿服務(wù)活動(dòng)。
第十三條應(yīng)招志愿者報(bào)名經(jīng)志愿服務(wù)隊(duì)委員會(huì)進(jìn)行資質(zhì)審核和培訓(xùn)。
第十四條對出現(xiàn)下列情況之一的志愿者,經(jīng)志愿服務(wù)隊(duì)委員會(huì)批準(zhǔn)后予以清退。
1、不服從組織管理,拒不履行志愿者義務(wù)。2、無故不參加志愿服務(wù)隊(duì)組織開展的各項(xiàng)活動(dòng)。
3、其他違反志愿服務(wù)隊(duì)章程,做出有損志愿服務(wù)隊(duì)形象和聲譽(yù)的行為。第十五條稅收志愿者可根據(jù)本人實(shí)際情況向志愿服務(wù)隊(duì)委員會(huì)提出退隊(duì)申請。
第七章組織機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)
第十六條志愿服務(wù)隊(duì)接受××市國家稅務(wù)局精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)的統(tǒng)一指導(dǎo)。成立××市國家稅務(wù)局學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)委員會(huì),委員會(huì)下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在市國稅局教育科,負(fù)責(zé)志愿服務(wù)隊(duì)的管理和活動(dòng)的組織實(shí)施。
第十八條志愿服務(wù)隊(duì)按照區(qū)域位置設(shè)立志愿服務(wù)小分隊(duì),在志愿服務(wù)隊(duì)委員會(huì)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,分別組織開展志愿服務(wù)活動(dòng)。
第八章附則
第十九條本章程的修改、變更、解釋權(quán)屬××市國家稅務(wù)局學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)委員會(huì)。
第二十條本章程自發(fā)布之日生效。
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