201*年衛(wèi)生院年終工作總結

201*年工作總結垣曲縣衛(wèi)生局：201*年是我院面對新的挑戰(zhàn)，新的發(fā)展機遇的一年。一年來，在縣衛(wèi)生局及有關部門的正確領導和大力支持下，醫(yī)院全體醫(yī)務人員奮力拼搏，緊緊圍繞“愛崗敬業(yè)創(chuàng)一流、為民服務樹形象”和“一切為了病人，一切方便病人,一切服務于病人”的服務理念，為提高醫(yī)療服務質量，適應廣大人民群眾不斷增長的醫(yī)療服務的需求，我院積極推進基礎設施建設，強化醫(yī)院管理，規(guī)范服務行為，提高醫(yī)療服務質量。下面，我著重從以下幾個方面對我院的工作作以回顧和總結：

一、九大公共衛(wèi)生服務項目工作

實施基本公共衛(wèi)生服務項目是增進居民健康、實現(xiàn)公共衛(wèi)生均等化的重大舉措，為全面落實國家基本公共衛(wèi)生服務項目，更好地實施基本公共衛(wèi)生服務項目，我院按照衛(wèi)生局統(tǒng)一部署，騰出業(yè)務用房七間，健全了科室并進行粉刷裝修，配齊了辦公用品，并積極開展工作。

今年全年我院為全鎮(zhèn)居民建立健康檔案8246份，建檔率達55.64%，我鎮(zhèn)15個行政村共更換宣傳欄內容90次，我院共更換宣傳欄3次，宣傳內容與老百姓的健康息息相關，使老百姓能夠發(fā)現(xiàn)、認識疾病，做到以預防保健為主，早發(fā)現(xiàn)，早治療。036個月兒童524人，共建冊516人，規(guī)范管理率達98%；適齡兒童接種率達98%；孕產婦154人，建冊154人，管理率達100%；60歲以上老年人1261人，為全鎮(zhèn)65歲以上老年人做免費體檢達858人次；高血壓987人、糖尿病107人，建檔規(guī)范管理率達100%；重型精神病4人，已全部規(guī)范化管理。

在鄉(xiāng)村兩級醫(yī)療衛(wèi)生機構達標建設工作中，我院及15個衛(wèi)生所已全部達標，特別是安窩村衛(wèi)生所投入資金3萬余元，現(xiàn)正在建設之中；西峰山村衛(wèi)生所投入2萬余元，已竣工并投入使用。其余村衛(wèi)生所也積極改進之中。

二、醫(yī)院管理和醫(yī)療服務工作

為提高醫(yī)療質量，保證醫(yī)療安全，降低醫(yī)療費用，構建和諧醫(yī)患關系，我院以醫(yī)療質量和醫(yī)療安全為核心，確保全院、全員、全程、全優(yōu)服務。以人民滿意為目標，以建立醫(yī)院管理和評價的長效機制為重點，進一步轉變服務理念，挖掘市場潛力，提高服務質量，發(fā)揚爭先創(chuàng)優(yōu)和崗位奉獻的精神，積極為居民提供形式多樣、人性化的衛(wèi)生服務，實實在在把黨和政府對人民群眾健康的關愛落實到每個患者身上。

201*年我院門診接治患者6800人次，住院患者815人，手術330例，病床使用率達80%，住院收入達148萬元，其中藥品收入62萬元，醫(yī)療收入86萬元。醫(yī)療質量關系到病人的生命安全和身體健康，關系到構建和諧的醫(yī)患關系，是醫(yī)院發(fā)展的根本。完善各項醫(yī)療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制，實施一系列保證醫(yī)療質量的措施和方法，完善有關的管理規(guī)定和制度。進一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質量，醫(yī)院加強對病歷質量的檢查工作。

201*年我鎮(zhèn)農民參合率位居全縣之首，達100%，為實現(xiàn)對新合補償?shù)募毣�和標準化管理，我院完善了信息管理系統(tǒng)，并建立了新合補償管理系統(tǒng)。新合補償進行電腦核算，使用機打憑證，避免了手工核算的疏忽。使群眾做到明明白白看病，清清楚楚補償。保證了我院新型農村合作醫(yī)療工作的健康平穩(wěn)運行。今年我院新農合參合住院患者621人次，補償總額達65萬元，門診補償總額達46萬元。使廣大參合農民群眾在住院補償時，得到了更多的實惠。

實施人才戰(zhàn)略，加速人才培養(yǎng)。根據(jù)我院的發(fā)展狀況和需求，我院今年多次派年輕醫(yī)師外出進修學習，并在學習人員的帶領下，提升我院的整體業(yè)務水平，使群眾不出縣就能享受到高品質的醫(yī)療服務。院方還多次組織業(yè)務骨干外出參加由衛(wèi)生局等主辦的專家講座，為醫(yī)護人員吸收新知識、新理論、掌握新技術、新方法創(chuàng)造良好的條件，提升了醫(yī)務人員的整體水平。

三、黨風廉政和行風建設工作

醫(yī)院按照衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳及市衛(wèi)生局行風建設工作的具體要求，學習右玉精神，其特點是堅持不懈，百折不撓，造福為民，艱苦奮斗，科學發(fā)展。進一步營造愛崗敬業(yè)、干事創(chuàng)業(yè)的氛圍，力爭承擔起更大更多的責任。以“五個不準“為宗旨，堅持黨要管黨的原則和從嚴治黨、治政的方針，堅持標本兼治，綜合治理，扎實有效地開展工作，促使我院的黨風廉政建設和糾正行業(yè)不正之風工作有了新的進展，促進了醫(yī)院的改革、發(fā)展和穩(wěn)定大局，以貫徹落實治理商業(yè)賄賂長效機制為重點，通過嚴抓行業(yè)作風建設，深化了服務內涵，強化了醫(yī)院管理。

四、學習落實“愛崗敬業(yè)創(chuàng)一流，為民服務樹形象”活動

今年3月，我院積極響應縣衛(wèi)生局提出的“愛崗敬業(yè)創(chuàng)一流，為民服務樹形象”活動號召，全體職工積極認真學習活動內容，擬定活動實施方案，集體學習并寫出個人心得體會。在活動中我院全體職工對自己工作上存在的各種問題已做出全面分析，并做出相應的整改措施。在7月份我院護理部被評選上先進科室，鄧希磊同志被評選上先進個人，促使本單位科室及職工學有榜樣，趕有目標，形成良好的爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。還將著力打造一支政治覺悟高、組織能力強、工作作風硬、廉潔自律嚴的領導集體；始終把人才隊伍建設作為衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重點，不斷加強隊伍的思想政治工作和理論學習，創(chuàng)建一支政治堅定、業(yè)務精通、紀律嚴明、作風扎實的衛(wèi)生醫(yī)療隊伍；狠抓制度建設，實現(xiàn)單位管理的科學化、系統(tǒng)化、規(guī)范化；樹立敢為人先的觀念，善于學習先進經驗，敢于克服任何困難，立足本職崗位，做出一流貢獻，努力開創(chuàng)工作新局面；牢固樹立服務意識，加強職業(yè)道德及醫(yī)德醫(yī)風建設，改進工作作風，扎實為民服務；力爭在群眾心中樹立良好的形象。

在肯定成績的同時，我院也清醒地看到，當前我院衛(wèi)生工作現(xiàn)狀和廣大人民群眾的迫切需要還有很大差距。我們要本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，不斷提高管理水平，加強職工教育，建立合理有序的服務鏈條，不斷完善醫(yī)院管理的各項規(guī)章制度，解決醫(yī)院管理和運行中出現(xiàn)的各種問題，從而推動醫(yī)院在未來一年更好、更快發(fā)展。

201*年醫(yī)院將進一步落實科學發(fā)展觀，認真學習宣傳、貫徹黨的十七大精神和新醫(yī)改政策，緊緊圍繞“愛崗敬業(yè)創(chuàng)一流，為民服務樹形象”的活動主題，提高醫(yī)療質量，強化醫(yī)療服務，使醫(yī)院再上新水平、再登新臺階，主要從以下幾個方面做起：1、認真組織學習、貫徹黨的十七大會議精神，與本院的實際結合起來，主動尋求醫(yī)院發(fā)展的新思路、新途經。深挖潛力，主動創(chuàng)造機遇。要大力弘揚艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立勤儉辦院的思想意識。

2、醫(yī)院要生存、要發(fā)展，要在競爭日益激烈的醫(yī)療市場中立于不敗之地，必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務范圍。醫(yī)療業(yè)務范圍的拓展，離不開特色專科建設。我們下一步的重點項目依然放在專科建設和�？铺厣�建設上面，用特色�？迫ネ貙捠袌�，用特色專科去服務患者。進一步加強內涵建設，重視人才培養(yǎng)，提高核心競爭力。醫(yī)院通過近幾年的引進和培養(yǎng)，已經擁有一批專業(yè)人才隊伍，但是，面對激烈的市場競爭，人才競爭更為突出。我們的人才隊伍還不夠強大。未來的時間里，我們將把培養(yǎng)重點放到優(yōu)秀中青年骨干；對內增加凝聚力，對外增強吸引力，加大人才培養(yǎng)力度。進一步抓好醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全，完善醫(yī)療服務體系�！搬t(yī)療質量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務體系”是任何時候都不可忽視的系統(tǒng)工程。

3、繼續(xù)實施落實公共衛(wèi)生項目，以婦女、兒童、老年人、殘疾人、慢性病人、重型精神病等人群為重點，繼續(xù)建立居民健康檔案并及時更新，規(guī)范對慢性病的隨訪和60歲以上老年人的管理，力爭到6月份完成全部建檔工作。健康教育是以健康素養(yǎng)基本知識和技能、優(yōu)生優(yōu)育及轄區(qū)重點健康問題等內容為核心，向城鄉(xiāng)居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務，設置健康教育宣傳欄并定期更新內容，開展健康知識講座等健康教育活動，讓居民得到切實的好處。我們將以改革創(chuàng)新的意識、求真務實的精神、腳踏實地的作風，為提高醫(yī)療質量、推動醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力！以“更好、更快、更強”的發(fā)展為垣曲縣人民提供更優(yōu)質的服務，為我縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力！

新城鎮(zhèn)衛(wèi)生院201*年12月28日

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201*年河西辦事處衛(wèi)生院年終工作總結

一年來，在辦事處黨委行政及市衛(wèi)生局的正確領導下，在市疾控中心和市婦保所的具體指導下，組織全院職工認真貫徹落實衛(wèi)生工作會議及衛(wèi)生改革與發(fā)展各項任務，不斷開創(chuàng)我院工作發(fā)展新局面，并按時完成了上級下達的各項任務指標，現(xiàn)將全年工作總結如下：

一、加強黨風、行風廉政建設工作。

1、緊持建立健全教育、制度、懲治相結合的糾風工作長效機制和醫(yī)德考評制度。

2、落實行業(yè)作風建設責任制，嚴格行業(yè)管理，堅決防止醫(yī)務人員違規(guī)操作。

3、積極推進院務公開，完善院務公開制度。把群眾普遍關心、涉及群眾切身利益、容易滋生腐敗的各類事項作為重點公開內容。

4、建立健全工作機制，不斷增強反腐倡廉的針對性和實效性。針對容易滋生腐敗的重點部位和關健環(huán)節(jié)，不斷加大工作力度，逐步鏟除腐敗現(xiàn)象滋生蔓延的土壤條件。

5、自覺接受社會和輿論監(jiān)督，充分發(fā)揮黨內監(jiān)督、上級監(jiān)督、群眾監(jiān)督，形成監(jiān)督合力，增強監(jiān)督效果。

6、認真做好綜治、安全生產、禁毒、人口與計劃生育、保

密、檔案管理、群眾來信來訪等工作。并與全院職工簽訂了目標責任狀。

二、不斷完善了公共衛(wèi)生均等化服務建設。

1、成立了院長為組長的公共衛(wèi)生均等化服務工作目標責任領導小組，建立健全了崗位責任制度及責任追究制度。

2、加大了公共衛(wèi)生均等化服務隊伍建設，由原來5人增加到11人，并定期培訓，增強了他們服務能力。

3、加大了對公共衛(wèi)生的經費投入，規(guī)范了突發(fā)公共衛(wèi)生事件信息報告管理，加強了急救醫(yī)療工作培訓，從而提高了對公共衛(wèi)生應急處理能力。

三、加強疾病預防控制工作

1、免疫規(guī)劃工作。新生兒乙肝疫苗全程接種率為92%以上，首針及時接種率為82%；落實衛(wèi)生部擴大免疫規(guī)劃各項工作任務；開展麻疹疫苗強化免疫活動，接種為96%；加強AFP監(jiān)測，保持了無脊狀態(tài)；按時完成了入托入學查驗接種證工作及乙肝補種工作。

2、切實加強艾滋病監(jiān)測與咨詢檢測。對艾滋病感染者和病人實行追訪管理，積極配合市疾控中心落實艾滋病防治各項干預措施。大力開展了結核病控制工作，認真落實結核病歸口管理�，F(xiàn)代結核病控制策略（DOTS）覆蓋率繼續(xù)保持100%，新發(fā)涂陽病人發(fā)現(xiàn)率、治愈率分別達到60%和82%，提高了我院

病人報告率、病人轉診率，并對結核病人追蹤。

3、進一步加強了急性傳染病監(jiān)測、疫情報告和管理。采取了綜合防制措施，控制各類疫情；甲、乙類急性傳染病報告，未發(fā)現(xiàn)遲報、漏報現(xiàn)象。

四、積極推進新型農村合作醫(yī)療

1、進一步規(guī)范了合作醫(yī)療運行管理。規(guī)范合作醫(yī)療審核報帳程序，狠抓合作醫(yī)療基礎管理工作，提高了參合農民受益水平，進一步加強了合作醫(yī)療信息化管理。

2、進一步規(guī)范了基金管理，落實了基金監(jiān)管措施。規(guī)范了基金封閉運行管理，建立健全了基金監(jiān)管機制，健全了基金運行情況監(jiān)測制度，確保了基金安全和運行效益。

五、大力發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務工作

成立了6個社區(qū)衛(wèi)生服務，開展了6期健康教育專欄，舉辦了健康知識講座12期，健康主題宣傳活動6期，發(fā)放宣傳資料1000余份，建立居民健康檔案43315份，上門服務8次，出動醫(yī)務人員120人次，高血壓管理為1305人次，糖尿病管理為335人次，重癥精神病管理為162人次。轄區(qū)居民提供了廉價、優(yōu)質、快捷的集預防、醫(yī)療、保健、康復、健康教育、計劃生育指導六位一體的醫(yī)療衛(wèi)生服務。

六、認真抓好婦幼保健工作

加強了“降消”項目監(jiān)督管理，認真落實了農村貧困孕產

婦住院分娩救助。孕產婦住院分娩率達96.8%以上，新生接生率達100%，高危孕產婦住分娩率達100%，嬰兒死亡率控制為0.5%，孕產婦死亡率控制為0，新生兒破傷風發(fā)生率控制為0，孕產婦系統(tǒng)管理率為88.1%，7歲、5歲、3歲以下兒童系統(tǒng)管理率均為76.8%。開展了出生缺陷防治宣傳教育活動，按時完成農村婦女宮頸癌篩查任務。

七、醫(yī)療業(yè)務開展情況

全年業(yè)務收入52.5萬元，其中住院收入35.8萬元，住院人資568人次，平均住院費用630元，門診收入16.7萬元，門診人次12385人次，平均門診費用13.4萬元。

八、工作中的困難

（一）社區(qū)衛(wèi)生服務站初成立，業(yè)務不熟，人員不穩(wěn)定，這樣給社區(qū)工作帶來困難。

（二）社區(qū)居委會及流動人口的社區(qū)工作、公共衛(wèi)生工作、防疫、婦幼工作等的開展仍是一大難題。由于我處處在城區(qū)，社區(qū)居委會居住雜、散，流動人口多，居住不固定，在地級、市單位，再加上我院人員的嚴重缺少，既開展7個行政村的公共衛(wèi)生工作、醫(yī)療、防疫、婦幼工作，又要將6個社區(qū)居委會及流動人口的社區(qū)醫(yī)療服務工作開展起來給我社區(qū)工作事業(yè)一定難度。

（三）沒有房屋，僅靠租房開展各項工作，影響著服務水

平與質量的提高，難以滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求。

九、201*年打算

（一）進一步加強社區(qū)公共工作，建立和完善居民健康檔案，規(guī)范6所社區(qū)衛(wèi)生服務站，加大對社區(qū)服務及村衛(wèi)生室指導培訓力度，并實行包社區(qū)、村衛(wèi)生室制度，責任到人，滿足人民群眾多元化的醫(yī)療保健需求。

（二）完善村衛(wèi)生室及社區(qū)服務中心建設。

（三）對轄區(qū)內社區(qū)居委會居民進行再次全面調查，完善建檔資料，固定一個巡回醫(yī)療組，深入社區(qū)進一步開展好上門服務及健康教育，并力爭開展好社區(qū)及流動人口的均等化公共衛(wèi)生服務。加強人才的培養(yǎng)和設備的更新，以提高服務水平和質量。

（四）配合計劃生育部門，創(chuàng)國家計劃生育優(yōu)質服務工作。（五）其他工作。繼續(xù)搞好創(chuàng)建工作中的創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市活動，以及行風工作，糾正工作中的行業(yè)不正之風，以優(yōu)質熱情的服務態(tài)度迎接病人，及時解除患者痛苦，內抓管理外塑形象建立一種新型的醫(yī)患關系。

河西衛(wèi)生院201*年12月22日

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