液化氣站站長(zhǎng)年終述職材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家下午好！

我叫李檳，曾經(jīng)是液化氣事業(yè)部銷(xiāo)售部灌裝站站長(zhǎng)�！罢鹃L(zhǎng)站長(zhǎng)，站在現(xiàn)場(chǎng)”。作為一名基層管理人員，最根本的職責(zé)就是要將上級(jí)

領(lǐng)導(dǎo)的管理理念和經(jīng)營(yíng)策略宣傳、貫徹到基層，堅(jiān)決執(zhí)行，保質(zhì)保量完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，同時(shí)將站內(nèi)的問(wèn)題及時(shí)反饋到領(lǐng)導(dǎo)那里，為領(lǐng)導(dǎo)的管理決策提供最原始的信息。其次，要不斷總結(jié)站內(nèi)的各項(xiàng)工作情況，經(jīng)常為員工通報(bào)這些情況，鼓舞士氣，推動(dòng)瓶裝液化氣銷(xiāo)售工作。

201*年，銷(xiāo)售部灌裝站在公司及事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全站人員的共同努力下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)

售、規(guī)范服務(wù)、安全管理、規(guī)范管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、細(xì)化管理等方面取得了一定成效，現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售方面

瓶裝液化氣價(jià)格的漲跌與國(guó)際原油期貨價(jià)格、國(guó)內(nèi)成品油價(jià)格、液化氣出廠價(jià)格、市場(chǎng)需求等因素有著密不可分的聯(lián)系。今年全

年銷(xiāo)售部灌裝站共銷(xiāo)售液化氣7974噸，月平均銷(xiāo)售664.5噸，全年毛利將近520萬(wàn)元。201*年，東站根據(jù)不同市場(chǎng)形勢(shì)和領(lǐng)導(dǎo)要求，

采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了全年經(jīng)營(yíng)工作任務(wù)。

二、規(guī)范服務(wù)方面

在努力做好經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí)，我狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭(zhēng)取客戶(hù)，對(duì)進(jìn)站的客戶(hù)我們都盡全力做到來(lái)有迎聲，走有送聲、熱情周到；

對(duì)打來(lái)電話(huà)反映問(wèn)題的客戶(hù)，我和站內(nèi)員工總是在第一時(shí)間進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，在開(kāi)發(fā)區(qū)、市區(qū)以及其他較為偏僻的地方都留下了我們的

足跡，用我們的實(shí)際行動(dòng)努力實(shí)現(xiàn)“以客戶(hù)發(fā)展客戶(hù)”的目的；夏天天氣炎熱，每天站里都準(zhǔn)備好三四鍋綠豆湯，方便遠(yuǎn)道而來(lái)的客戶(hù)

防暑降溫解渴；冬天天氣寒冷，站內(nèi)24小時(shí)提供熱水，讓客戶(hù)感受到我們的熱情服務(wù)。對(duì)客戶(hù)提出的建議認(rèn)真采納，爭(zhēng)取效益，盡全力加大了液化氣的銷(xiāo)售。

進(jìn)入10月份以來(lái)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)及個(gè)人客戶(hù)明顯增多，鋼瓶換檢工作也隨之增加，我們及時(shí)調(diào)整工作思路，在努力保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，

盡全力做好了客戶(hù)解釋工作，在解釋中，我們“動(dòng)之以情、曉之以理”，細(xì)致、耐心，得到了客戶(hù)的理解和認(rèn)可，很多客戶(hù)的鋼瓶沒(méi)

到期都主動(dòng)要求換檢，進(jìn)站的客戶(hù)自覺(jué)按規(guī)定進(jìn)行排隊(duì)，站里秩序井然。

三、安全管理工作。

安全工作對(duì)于銷(xiāo)售部灌裝站來(lái)講，重要性不言而喻，因此，我始終把安全工作作為第一要?jiǎng)?wù)，一是從思想上，努力提高全站人員

的安全意識(shí)，逢會(huì)便講、時(shí)刻注意互相提醒、互相監(jiān)督，還積極參加公司舉辦的應(yīng)急預(yù)案演練和消防演練，通過(guò)演練切實(shí)提高全站人

員的安全意識(shí)和技能；二是從制度上，嚴(yán)格落實(shí)公司及上級(jí)管理部門(mén)下發(fā)的各項(xiàng)安全管理制度規(guī)定，嚴(yán)格安全的制度管理，把安全落

實(shí)到日常生產(chǎn)工作中；三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，堅(jiān)持每?jī)尚�時(shí)巡檢一次，做到巡檢細(xì)致、到位、準(zhǔn)確，安檢員在日

常工作中注重對(duì)設(shè)備突發(fā)滲漏情況時(shí)及時(shí)處理，杜絕了各種隱患；四是從設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護(hù)、重防范，做好各

項(xiàng)安全工作及壓力表、安全閥、卸車(chē)軟管等定期檢驗(yàn)工作，著重做好了防火、防盜、防雷擊、防凍等安全工作。

四、規(guī)范管理工作。

今年，進(jìn)出站內(nèi)的人員及車(chē)輛增多，帶進(jìn)來(lái)的泥巴沙子、瓜皮紙屑、廢紙方便袋也隨之增加。為了站內(nèi)的環(huán)境，我們堅(jiān)持站區(qū)衛(wèi)生每天打掃、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。針對(duì)今年領(lǐng)導(dǎo)到銷(xiāo)售部灌裝站檢查時(shí)提出的問(wèn)題，我及時(shí)從站內(nèi)物品擺

放、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面進(jìn)行了規(guī)范要求、細(xì)致要求，促進(jìn)了各項(xiàng)管理的進(jìn)一步規(guī)范，站容站貌得到有效改善。

五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面

融洽、和諧的工作氛圍是我們都希望的，也是抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一個(gè)重要標(biāo)志。我從細(xì)節(jié)入手，在團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互支持等方面努力

加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)。如：每次卸鋼瓶時(shí)全站員工齊動(dòng)手；下午忙的時(shí)候司機(jī)押運(yùn)員主動(dòng)上灌裝臺(tái)上幫忙為客戶(hù)充氣；車(chē)輛出現(xiàn)問(wèn)題大家

會(huì)齊心協(xié)力幫助司機(jī)把問(wèn)題解決；在有上夜班的員工休息時(shí)，其它員工做到了關(guān)門(mén)、開(kāi)門(mén)都輕手輕腳，避免打擾其休息等一個(gè)個(gè)鮮明

的事例都說(shuō)明了銷(xiāo)售部灌裝站是一個(gè)融洽、和諧的團(tuán)體。

六、細(xì)化管理方面

“海不辭水，故能成其大；山不辭石，故能成其高。”所以，大禮不辭小讓?zhuān)��?xì)節(jié)決定成敗。201*年在細(xì)化管理方面我著重于對(duì)站內(nèi)的電子灌裝秤的一日三校工作，使其在日常生產(chǎn)過(guò)程中沒(méi)有出現(xiàn)明顯誤差；銷(xiāo)售部灌裝站從建站開(kāi)始每月電費(fèi)都是按0.87元/度結(jié)算，后來(lái)我?guī)状握业綗犭姀S相關(guān)人員，經(jīng)過(guò)商討協(xié)調(diào)，最后電費(fèi)按0.8247元/度結(jié)算，僅此一項(xiàng)每年就為公司節(jié)省費(fèi)用三千多元。

雖然我在201*年取得一定的成績(jī)，但在很多方面還存在不足，需要我繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和總結(jié)。

（1）和公司各部門(mén)的交流配合還有待加強(qiáng)（2）個(gè)人的綜合能力還有待提高

（3）有時(shí)處理問(wèn)題思路不夠清晰，缺少全盤(pán)籌劃

（4）對(duì)員工關(guān)心不夠，還需要切實(shí)關(guān)心職工生活，解決職工實(shí)際困難。

又是一年春來(lái)到，男兒有求安得閑？記得在電視劇《奮斗》中，徐志森對(duì)他的兒子陸濤說(shuō)：“你想用你的青春做些什么？”我又在我

的青春里做些什么？我希望自己在邁入三十一歲的門(mén)檻時(shí)無(wú)需頻頻回首，自信而堅(jiān)定，雙手捧滿(mǎn)了收獲的果實(shí)。

作為公司新任命的液化氣銷(xiāo)售部副經(jīng)理，帶好部門(mén)完成銷(xiāo)售任務(wù)是我的責(zé)任，維護(hù)好公司的老客戶(hù)，在此基礎(chǔ)上開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)是

我的職責(zé)。因?yàn)樵谧陨碇刂靥魬?zhàn)的基礎(chǔ)上，我必須給自己制定詳細(xì)工作計(jì)劃，有了工作計(jì)劃，一切便有更清晰的思路，更明確的目標(biāo)

。以下是我201*年的工作計(jì)劃：一、指導(dǎo)思想：

以公司劉總及事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)為學(xué)習(xí)目標(biāo)，以“安全、服務(wù)、細(xì)化管理”為工作主線(xiàn)，以公司強(qiáng)大經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和技術(shù)力量為堅(jiān)強(qiáng)后盾，全

面貫徹公司的“跨越式發(fā)展”為方針，以國(guó)禎燃?xì)獾钠放茷辇堫^，以品質(zhì)保證為基本依托，以直銷(xiāo)店為窗口，以商業(yè)信譽(yù)為保障，進(jìn)一

步提高銷(xiāo)售部灌裝站及直銷(xiāo)店的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、品牌意識(shí)，推進(jìn)液化氣銷(xiāo)售部瓶裝業(yè)務(wù)的繼續(xù)發(fā)展。

二、工作目標(biāo)：

1、抓好員工培訓(xùn)帶動(dòng)員工對(duì)燃?xì)鈱?zhuān)業(yè)知識(shí)、服務(wù)理念、溝通技巧、營(yíng)銷(xiāo)方式的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

2、把握老客戶(hù)和潛在客戶(hù)經(jīng)常聯(lián)系，把與老客戶(hù)和潛在客戶(hù)的交流、溝通作為工作的重中之重。

3、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)不斷從各種渠道快速挖掘，積極推廣國(guó)禎燃?xì)獾钠放菩蜗蟆?、周、月總結(jié)每周一小結(jié)，寫(xiě)好月度工作總結(jié)以便于自己以后工作的不斷改善。三、實(shí)施辦法

1、堅(jiān)定信念

盡快融入本職角色，對(duì)客戶(hù)、市場(chǎng)和既有銷(xiāo)售模式進(jìn)行充分了解。先做自己該做的，后做自己想做的。2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

更加深入學(xué)習(xí)本行業(yè)的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售運(yùn)作方式，利用網(wǎng)絡(luò)媒體及時(shí)掌握市場(chǎng)需求及價(jià)格的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。

通技巧、營(yíng)銷(xiāo)方式的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。2、把握老客戶(hù)和潛在客戶(hù)經(jīng)常聯(lián)系，把與老客戶(hù)和潛在客戶(hù)的交流、溝通作為工作的重中之重。

3、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)不斷從各種渠道快速挖掘，積極推廣國(guó)禎燃?xì)獾钠放菩蜗蟆?、周、月總結(jié)每周一小結(jié)，寫(xiě)好月度工作總結(jié)以便于自3、加大細(xì)化管理從市場(chǎng)的實(shí)際需求出發(fā)，注重細(xì)節(jié)管理，不斷完善液化氣瓶裝營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的每個(gè)環(huán)節(jié)，積極引導(dǎo)分銷(xiāo)店安全、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步促

進(jìn)安全用氣。

4、客戶(hù)資源，全面跟蹤和開(kāi)發(fā)。

對(duì)于老客戶(hù)，要保持關(guān)系。潛在客戶(hù)，重點(diǎn)挖掘，舍得花精力。在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，積極推廣國(guó)禎燃?xì)饬己玫钠放菩蜗蟆?/p>

201*年已經(jīng)過(guò)去，在這一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，自己有信心也有決心把201*年的工作做的更好。在國(guó)

禎工作的這五年的時(shí)光里，我真真切切地看到了公司所發(fā)生的翻天覆地的變化，也深刻感受到了公司必然會(huì)不斷發(fā)展壯大的一種趨勢(shì)。

我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”，因此，在今后的工作中，我會(huì)隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)準(zhǔn)確的找到自己的角色和位置，為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡我個(gè)人的全部力量。回首過(guò)去，我們熱情洋溢；展望未來(lái)，我們斗志昂揚(yáng)！

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防保站站長(zhǎng)年終總結(jié)述職報(bào)告

防保站站長(zhǎng)述職報(bào)告各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：大家好！受縣衛(wèi)生局、縣疾控中心委托，現(xiàn)將我任增盛鎮(zhèn)防保站站長(zhǎng)多年來(lái)的工作情況及本人履行工作職責(zé)情況向大家匯報(bào)如下,請(qǐng)予評(píng)議.一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)加強(qiáng)自身建設(shè)、提高自身素質(zhì)是干好各項(xiàng)工作的前提和保證，為不斷開(kāi)創(chuàng)衛(wèi)生防疫工作新局面，自己注重從抓學(xué)習(xí)入手，自覺(jué)地堅(jiān)持學(xué)習(xí)，改善學(xué)習(xí)。一年來(lái)，自己認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針、政策，學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、十六屆四中全會(huì)精神等，通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高和改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)辦法，不斷提高科學(xué)判斷形勢(shì)的能力和依法行政的能力，在思想和行動(dòng)上自覺(jué)與黨中央保持高度一致，確保各項(xiàng)工作沿著正確的軌道前進(jìn)。同事不斷提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)。二、注重領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)一年來(lái)，自己以一站之長(zhǎng)的責(zé)任感和事業(yè)心，高度重視班子建設(shè)，不斷強(qiáng)化措施，使班子沿著正確的發(fā)展軌道前進(jìn)，有力的促進(jìn)了我鎮(zhèn)衛(wèi)生防疫工作的開(kāi)展。一是力求思想上的統(tǒng)一，堅(jiān)持民主集中制原則，實(shí)行決策民主化和科學(xué)化，做到多通氣、親商量，把工作建立在體現(xiàn)集體智慧的基礎(chǔ)上，對(duì)行動(dòng)上瞄準(zhǔn)一致的目標(biāo)，不斷開(kāi)創(chuàng)衛(wèi)生防疫工作新局面，二是堅(jiān)持團(tuán)結(jié)一致，不斷提高班子的戰(zhàn)斗力、凝聚力，三是在工作中我們注意廉政建設(shè)和發(fā)揮班子的整體智慧，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。三、業(yè)務(wù)工作全面推進(jìn)、目標(biāo)任務(wù)圓滿(mǎn)完成加強(qiáng)了常規(guī)免疫規(guī)范管理與計(jì)劃免疫接種

工作有序開(kāi)展，重視預(yù)防保健工作，建立健全預(yù)防保健組織機(jī)構(gòu)，保健部人員穩(wěn)定，技術(shù)力量雄厚，定期參加上級(jí)有關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，掌握最新的免疫規(guī)劃知識(shí)，及時(shí)傳達(dá)給鄉(xiāng)村醫(yī)生。7歲以下兒童建卡率達(dá)到100%。提高疫苗接種率，保證疫苗接種無(wú)事故發(fā)生，做好各種疫苗的查漏補(bǔ)種工作，疫苗按要求正確存放管理，認(rèn)真填寫(xiě)出入庫(kù)登記，疫苗使用的數(shù)量與接種人次數(shù)相吻合，每月對(duì)疫苗及注射器進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)過(guò)期、破損疫苗按要求處理。嚴(yán)格執(zhí)行安全注射管理制度，冰箱溫度保證在規(guī)定范圍內(nèi)，認(rèn)真登記冰箱溫度記錄，定期除霜，保證疫苗貯存質(zhì)量，各村醫(yī)生必?cái)y帶冷場(chǎng)包和冰排領(lǐng)取疫苗。鞏固了人群抵御相應(yīng)疾病的免疫屏障，有效減少了相應(yīng)疾病的傳播。我鎮(zhèn)計(jì)免工作順利通過(guò)市、縣級(jí)單位的考核驗(yàn)收。在全縣計(jì)劃免疫綜合考評(píng)中，我鎮(zhèn)措施得力，成效顯著。四、傳染病和地方病預(yù)防控制成效顯著在疫情監(jiān)測(cè)上，繼續(xù)堅(jiān)持“重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)預(yù)防、重點(diǎn)疾病、重點(diǎn)防治、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)保護(hù)”的原則，嚴(yán)格監(jiān)測(cè)“腸道傳染病、蟲(chóng)媒傳染病、不明原因肺炎病例、流感樣病例、禽流感零報(bào)告及日?qǐng)?bào)告”。在疫情監(jiān)測(cè)上，嚴(yán)格按上級(jí)要求做到：有疫情報(bào)告各項(xiàng)制度，每季度有疫情分析，疫情自查總責(zé)，半年、年度疫情分析。五、結(jié)核病防治按照《結(jié)核病項(xiàng)目》要求，認(rèn)真做好結(jié)核病人的轉(zhuǎn)診工作，做到“三見(jiàn)面、三落實(shí)、五要求”。做好健康教育工作，做好結(jié)合病病人的督導(dǎo)及歸口管理工作。六、公共場(chǎng)所、化妝品、飲用水、學(xué)校、職業(yè)病等衛(wèi)生監(jiān)督的力度、深度、廣度不斷擴(kuò)大；健康教育以提高人群健康知識(shí)知曉率、推動(dòng)重大

疾病防治為目的，積極圍繞衛(wèi)生防病中心任務(wù)擴(kuò)大工作領(lǐng)域，認(rèn)真配合各業(yè)務(wù)科室做好各類(lèi)宣傳日活動(dòng)，收到了良好的社會(huì)效果。一年來(lái)，我和全站干部職工艱苦奮斗，開(kāi)拓創(chuàng)新，取得了一定的成績(jī)，但成績(jī)歸功于縣衛(wèi)生局和縣疾控中心的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸功于我站全體職工。我也還存在著許多不足之處，主要是由于平時(shí)忙于業(yè)務(wù)、忙于應(yīng)酬，深入工作一線(xiàn)比較少，對(duì)職工生活關(guān)心少；日常工作中有急躁情緒，批評(píng)同志有時(shí)方式欠妥等。以上是一年來(lái)的主要工作情況，誠(chéng)懇接受大家的監(jiān)督、檢查和評(píng)議。

201*年10月15日

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