加油站工作指南

加油站經(jīng)理工作指南

一、每日工作：

（一）巡檢（第一項工作），20-30分鐘。

1、檢查當班員工著裝（帽子、工牌、工衣、工鞋）情況；精神面貌情況（尤其注意員工情緒狀況）。

2、檢查加油機外殼、油管、內部清潔情況；聲音異常情況；部件損壞（漏油）情況。

3、檢查前庭衛(wèi)生情況；罩棚包裝、照明燈完好情況；消防器材保養(yǎng)和數(shù)量情況；環(huán)保溝清潔情況。

4、檢查配電、發(fā)電機房衛(wèi)生情況；配電柜運行情況；發(fā)電機清潔、機油漏油、線路異常情況；消防器材保養(yǎng)和數(shù)量情況。5、檢查廚房和宿舍衛(wèi)生情況、電器運行情況、消防器材保養(yǎng)和數(shù)量情況。

6、檢查油罐區(qū)衛(wèi)生情況；消防器材清潔保養(yǎng)和數(shù)量情況；卸油口清潔、標識完好和防盜裝置情況；操作井清潔、防盜裝置、液位儀和潛油泵正常運轉、油氣揮發(fā)情況；觀察井水位情況；通氣管正常工作情況。

7、檢查營業(yè)廳、辦公室衛(wèi)生情況；證照上墻規(guī)范情況；站級系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)和其它電器設備運行情況。

（二）銷售核查（第二項工作）,10-15分鐘。

1、檢查班交接報表。班報表數(shù)據(jù)真實情況：核對加油機泵碼數(shù)、

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液位儀油品庫存（含入油情況）、站級系統(tǒng)數(shù)據(jù)；分析油品盈虧情況；檢查班報表填寫規(guī)范情況、相關人員簽名情況。

2、結合監(jiān)控系統(tǒng)錄像和站級系統(tǒng)銷售數(shù)據(jù)，核查IC卡客戶銷售及充值情況（含審核《大額刷卡交易記錄》、《刷卡交易明細》、《刷卡充值日結報表》）。

3、審核《加油站油品計量單》，檢查備用金使用況和UKEY移交情況。

（三）資料檢查和整理（第三項工作），20-30分鐘。

1、檢查《計量保管臺賬》、《商品進銷存明細臺賬》規(guī)范填寫情況。2、填寫《站長日志》、審核《加油站綜合日巡檢記錄》。3、收發(fā)公司通知及完成通知交代的其它工作。4、登陸HSE管理系統(tǒng)。

（四）資金點款（第四項工作），30-40分鐘。

1、同核算員一起清點前天銷售資金、封箱、送行（嚴格執(zhí)行兩人或錄像頭下點款規(guī)定；及時簽名《現(xiàn)金盤點報告表》）。（五）服務檢查（第五項工作），中午飯后時間。1、督促前庭服務、衛(wèi)生情況，繁忙時幫忙加油。（六）便利店檢查（第六項工作），下午時間。

1、核查便利店商品銷售情況，清潔貨品、貨架及其它相關設備，調整貨品擺列，補給貨品。

（七）完成計劃外其它工作（第七項工作），下午時間。

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二、每周工作：

（一）召開站務會議并在《站長日志》中記錄。（二）組織員工大搞油站衛(wèi)生。

（三）制定本站周工作計劃（可在每周一的站長日志中體現(xiàn)）。（四）進行每周兩次的夜巡檢查。（五）電話拜訪客戶。

三、每月工作：

（一）召開安全教育會議并在《站長日志》中記錄。

（二）進行月經(jīng)營活動分析（按照加管要求制成幻燈片形式）。（三）進行安全預案演練并將結果輸入HSE管理系統(tǒng)。（四）制定月工作計劃。

（五）按照公司要求進行油品、IC卡、非油品盤點。

（六）進行競爭對手情況調查并填寫《加油站競爭對手調查表》。（七）上門拜訪客戶并將結果填寫在《客戶檔案》里面。（八）進行市場情況調查并填寫《市場調查記錄》（含潛在客戶調查）。

（九）做好員工考核工作并將結果報給人事部門。

四、每季工作：

（一）安排好加油機檢測工作。

（二）進行客戶滿意度調查并填寫《客戶滿意度調查表》。

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五、每半年工作：

（一）安排好防雷設施檢測工作。（二）做好油站半年工作總結。

六、每年工作：

（一）做好各類證照年審工作。

（二）做好HSE管理系統(tǒng)的加油站“危害因素”和“環(huán)境因素”更新和錄入工作。

（三）做好員工勞保用品申請和發(fā)放工作（含登記管理臺賬）。（四）做好油站全年工作總結。

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擴展閱讀：加油站工作指南二

加油站工作指南（二）

加油站工作指南加油操作按照加油“八步法”流程付油加油“八步法”加油管理超市銷售按照超市銷售流程操作非油品管理規(guī)定公交用油審核、加油、填寫“公交用油表”。公交車用油管理規(guī)定IC卡管理開戶、圈存、收款、填寫所有IC卡的臺賬和報表。售卡管理規(guī)范發(fā)票管理核對、開票、領用存、填寫“發(fā)票領用冊”。發(fā)票管理制度經(jīng)營工作資金管理收取、清點、保存、填寫“銷售收入統(tǒng)計表”、“交款記錄表”。加油站帳表填寫說明數(shù)據(jù)維護及時上傳數(shù)據(jù)，填寫《分罐保管帳》、《加油站運行日志》。記賬員崗位職責商品盤點油品盤點計量、填寫“月盤點表”，進行油品損耗分析。計量管理規(guī)定日常超市盤點清點、填寫“超市交接冊”和超市盤點表。非油品管理規(guī)定工作現(xiàn)場打掃、填寫“加油站運行日志”。加油員崗位職責站內衛(wèi)生站容站貌室內打掃、填寫“加油站運行日志”。收銀員崗位職責物品擺放清理、擺放、檢查、填寫“加油站運行日志”。超市銷售員崗位職責規(guī)范服務檢查、填寫“加油站運行日志”。帶班長崗位職責管理工作油品接卸規(guī)范卸油、填寫“進油核對單”、“接卸程序檢查表”和“接卸委托書”。卸油“十步法”客戶檔案維護、聯(lián)系、填寫“客戶檔案”。公司管理要求廁所管理打掃、檢查、填寫“加油站運行日志”、“廁所打掃時間表”。廁所管理規(guī)定設備檢查對設備狀態(tài)、故障、鉛封進行檢查、維護，填寫“設備臺帳、日志”。設備管理規(guī)定消防器材對消防器材進行檢查、維護，填寫“設備臺帳”、“加油站運行日志”。安全管理制度報表填寫相關各種報表。加油站帳表填寫說明基礎臺帳臺帳填寫“安全臺帳、設備臺帳、崗前承諾”。加油站帳表填寫說明周查對加油站所有安全隱患進行檢查，填寫“安全臺帳”。安全管理制度安全檢查月查對加油站所有安全隱患進行檢查，填寫“安全臺帳”、“崗前承諾”。安全管理制度自用油管理規(guī)范、核對、加油、填寫“自用油本”。自用油管理規(guī)定教育會議對各種會議精神，節(jié)日、季節(jié)教育等，填寫“安全臺帳”。安全管理制度員工培訓進行安全、技能培訓和考核，填寫“安全臺帳”、“崗前承諾”。安全管理制度組織學習對各種案例、通報等進行學習，填寫“安全臺帳”。安全管理制度預案演練按期、按要求組織各種預案演練，填寫“安全臺帳”。安全管理制度專項應急處理對各種投訴及混油事件等應急情況的處理，填寫“安全臺帳’和上報。安全管理制度工作員工考核對員工進行技能、規(guī)范、服務、安全進行考核，填寫“安全臺帳”。安全管理制度專項活動參與公司階段性組織的營銷及其他各種活動，填寫“安全臺帳”。專項活動要求風險識別對各種事件存在的隱患進行風險評估，填寫“JHA”與”SCL”。安全管理制度未遂事件對加油站存在的各種未遂事件進行上報，填寫“未遂事故報告單”。安全管理制度人事管理對服裝、用工、考勤進行登記，填寫“服裝臺帳、用工表、考勤表、”。人事管理制度檢定對加油機進行周期檢定，填寫“油品回罐單”和“加油機校機記錄”。計量管理制度油機檢定自檢定期對加油機進行自檢，填寫“油品回罐單”和“加油機校機記錄”。計量管理制度

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