開展“回應(yīng)群眾期待,解決群眾訴求”談心談話活動情況匯報

益陽市社會保險管理中心黨支部關(guān)于開展“回應(yīng)群眾期待解決群眾訴求”

談心談話活動情況匯報

市委組織部談心談話專項督查組：

根據(jù)市委組織部《關(guān)于集中開展談心談話活動的通知》（益組通201*49號）以及局黨組《關(guān)于在局系統(tǒng)集中開展談心談話活動的通知》（益人社黨組發(fā)201*4號）要求，我中心高度重視，迅速行動，及時組織開展了組織工作滿意度、“回應(yīng)群眾期待解決群眾訴求”談心談話和集中培訓(xùn)等活動，通過談問題、找原因、提意見，抓整改，解決了問題，增進了團結(jié)，取得了較好成效�，F(xiàn)將活動開展情況匯報如下：

一、高度重視，廣泛動員

（一）精心組織，出臺詳細的活動方案。為確保談心談話活動取得實效，及時出臺了《益陽市社會保險管理中心黨支部關(guān)于全面鞏固提高組織工作滿意度實施方案》、《益陽市社會保險管理中心黨支部關(guān)于開展“回應(yīng)群眾期待解決群眾訴求”談心談話活動方案》，成立了全面鞏固和提升中心組織工作滿意度領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由中心主要領(lǐng)導(dǎo)擔任，各科負責人組成成員。領(lǐng)導(dǎo)小組負責研究部署和組織協(xié)調(diào)提高組織工作滿意度各項工作，并對談心談話活動的工作目標、活動內(nèi)容、活動方式、活動要求等內(nèi)容進行

詳細部署，確保了談心談話活動積極有效開展。

（二）深入動員，營造良好的活動氛圍。根據(jù)局黨組的安排，4月12日，中心組織召開了談心談話動員布置會，人社局常務(wù)副局長、黨組副書記梁平江同志親自到會作動員講話并進行集中培訓(xùn)，中心全體在編及退休職工91人，除掛職、病假、出差等人員外，全部參加了動員會。會議要求要以此次活動為契機，在中心主要領(lǐng)導(dǎo)與班子成員之間，班子成員與分管科（室）負責人、退休干部之間，各科（室）負責人與本科（室）干部職工之間，廣泛開展談心談話活動，做好詳細記錄，確保此次活動取得實實在在的效果。同時，通過印發(fā)學(xué)習(xí)資料、板報、發(fā)送短信等方式，不斷擴大知曉面，為談心談話活動的深入開展營造濃厚氛圍。目前，中心共發(fā)放《提高組織工作滿意度學(xué)習(xí)手冊》、《中共中央組織部關(guān)于嚴肅換屆紀律保證換屆風(fēng)清氣正的通知》等學(xué)習(xí)資料246冊（份），利用中心內(nèi)網(wǎng)平臺存放學(xué)習(xí)篇目6篇，制作專題宣傳版報1期，在辦事大廳電子屏幕播放宣傳信息1則，發(fā)送手機短信492條等，通過多形式的學(xué)習(xí)宣傳，中心上下對提高組織工作滿意度有了更明確的認識，為深入開展談心談話活動奠定了良好基礎(chǔ)。

二、重點突出，明確要求

（一）緊扣“提高組織工作滿意度”工作目標確定談心談話重點。中心在談心談話內(nèi)容上結(jié)合鞏固和提高組織工作滿意度的工作重點，在干部職工思想、工作、學(xué)習(xí)、作風(fēng)等方面，重點了解干部職工的思想動態(tài)，積極引導(dǎo)和鼓勵干部職工堅定信心，認真履行工作職責，對職工的工作和生活困難，視其合理訴求及時給

予解決，增強干部職工工作的積極性。在深化干部人事制度改革，防止糾正用人選人上的不正之風(fēng)方面，認真聽取干部職工對選人用人，提高公信度方面的意見建議，進一步深入學(xué)習(xí)貫徹干部選拔任用工作的政策法規(guī)，加強執(zhí)行干部工作政策法規(guī)力度，確保四項監(jiān)督制度的貫徹落實。在對《學(xué)習(xí)手冊》等相關(guān)資料方面，按照市委組織部關(guān)于提高組織工作滿意度的部署，積極組織學(xué)習(xí)，配合做好提高組織工作滿意度民意的調(diào)查，傾聽干部職工意見和建議。

（二）緊扣“回應(yīng)群眾期待解決群眾訴求”工作目標明確活動要求。為確保談心談話不走過場，不流于形式，按照動員會提出“提高認識，端正態(tài)度；明確目的，增強實效；充分準備，做好記錄；認真對待，及時整改”的要求，強調(diào)中心干部職工尤其是中層領(lǐng)導(dǎo)干部必須嚴格遵循“相互平等、實事求是、有的放矢、教育疏導(dǎo)”等基本原則，以對組織負責、對同志負責的態(tài)度開展談心談話活動。

三、廣泛開展，深入談心

（一）形式多樣，注重談心談話的靈活性。中心結(jié)合日常工作特點及干部隊伍實際，以“零距離”為要求,力求從多個層面掌握干部職工對當前組織工作的評價與訴求。中心的談心談話活動分四個層次進行：主要領(lǐng)導(dǎo)與班子成員個別談、班子成員與分管科室負責人、退休干部個別談，各科室負責人與本科室干部職工個別談。中心在職在編人員79人，退休3人，除在外掛職鍛煉5人，因病請假4人外，共參與談心談話的干部職工73人，組織談心談話92人（次）。

（二）內(nèi)容廣泛，注重談心談話的深刻性。中心要求全體干部職工結(jié)合思想工作實際，力求實現(xiàn)“四必談”，即思想上必談?wù)J識、工作上必談問題,管理上必談缺陷、作風(fēng)上必談不足。做到既談工作問題，也談生活問題；既談成績，也談不足，真正做到敞開思想，坦誠相見。

（三）氛圍和諧，注重談心談話的真實性。在談心活動中，中心領(lǐng)導(dǎo)班子以身作則帶好頭，帶頭進行自我剖析，帶頭開展批評和自我批評，積極創(chuàng)造良好的談心談話氛圍，引導(dǎo)干部職工說真話、說實話，使干部職工提出了過去不愿提，不便提的意見建議。此外，中心領(lǐng)導(dǎo)還結(jié)合談話對象的崗位特點和現(xiàn)實表現(xiàn)，肯定成績，指出不足，積極鼓勵，真誠鞭策，為中心上下的和諧共進營造了良好氛圍。

四、找準問題，取得實效

（一）及時梳理，認真總結(jié)。通過開展談心談話活動，較好地掌握了中心干部職工對組織工作滿意度的看法和訴求，收集了大家對干部選拔任用工作的一些積極意見和建議，通過梳理和歸納，匯總出3個方面的意見建議共13條，并原汁原味地反饋在征求意見整改措施表當中，在中心宣傳欄進行公示。進一步增進了干部職工參與組織人事監(jiān)督工作的積極性，確保整改落實到位。（二）深刻剖析，落實整改。為切實找準問題，明確整改方向，中心領(lǐng)導(dǎo)班子嚴格對照梳理出的意見建議進行了認真分析和研討，并對一些能及時解決和實施的合理化意見和建議立即進行整改和落實，做到邊收集，邊整改，邊解決。如：針對談心談話過程中提出的“少數(shù)職工工作標準不高、業(yè)務(wù)不清、效率不夠高”

等問題，于4月15日邀請了原人社局黨委書記羅奇明同志就“職業(yè)素養(yǎng)”問題舉辦專題講座；針對部分職工提出的“辦事大廳增設(shè)飲水機”問題，中心領(lǐng)導(dǎo)了解后立即進行布置，于5月19日在中心一樓、二樓辦事大廳增設(shè)了2臺飲水機，為職工飲水提供了便利；針對提出的“關(guān)于《干部選拔任用條例》宣傳力度不夠，少數(shù)干部不熟悉”的問題，我們在已發(fā)放宣傳資料的基礎(chǔ)上，每天又通過短信平臺將《干部選拔任用條例》有關(guān)內(nèi)容和提高組織工作滿意度有關(guān)知識通過手機短信進行宣傳，并專題制作了一期版報等。對于受條件限制不能立即整改的，向廣大干部職工做好解釋。按照即時整改、長期整改等不同時間段，落實整改時限。通過邊談邊改的方式，讓干部職工切實看到了談心談話活動的“真誠”、“實在”。下一步中心力爭把干部職工提出的訴求找準、找全、解決好，把整改活動做深、做細、做扎實。

總之，通過開展談心談話活動，中心廣大干部職工對組織的歸宿感和對組織工作的認同感得到進一步增強，進一步加深了干部職工在各自工作崗位中對組織工作滿意度的理解，干群、黨群關(guān)系更加緊密，進一步增強了凝聚力、號召力和戰(zhàn)斗力，為中心更科學(xué)合理地做好組織工作提供強有力的保障。

中共益陽市社會保險管理中心支部委員會

201*年4月20日

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開展談心談話活動情況匯報

為全面貫徹落實市委鞏固提高組織工作滿意度會議要求，進一步鞏固提升我縣組織工作滿意度，確保實現(xiàn)我縣201*年度組織工作滿意度進檔升位的目標，根據(jù)縣委組織部的關(guān)于開展“回應(yīng)群眾期待，解決群眾訴求”為主題的談心談話活動的工作要求，我局高度重視，研究制定活動方案，組織開展宣傳培訓(xùn)，合理安排談心談話時間，認真開展干部選拔任用“一報告兩評議”工作和提升組織工作滿意度談心談話活動，圓滿完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將我局開展談心談話活動情況匯報如下：

一、主要內(nèi)容和做法（一）高度重視，周密安排

為保證談心活動取得實效，活動開展前，我局成立了談心活動領(lǐng)導(dǎo)小組。我局召開全體職工會，局領(lǐng)導(dǎo)傳達了關(guān)于談心活動的文件，強調(diào)談心活動的意義，并結(jié)合我局的實際，做了精心部署、明確了責任和分工，并對如何組織搞好談心活動，提出了談心要求。

（二）明確責任，確保談話層面

我局談心談話的層面包括：局黨政一把手與局領(lǐng)導(dǎo)班子成員談心；局領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間談心；局領(lǐng)導(dǎo)與二層單位的中層領(lǐng)導(dǎo)談心；各所領(lǐng)導(dǎo)與本單位干部職工談心；黨員之間談心。

（三）內(nèi)容廣泛，措施得當

我局圍繞“交流思想、增進了解”、“廣納意見、擴大民主”、“查找問題、改進工作”和組織工作滿意度“進檔升位”目標要求，以找準解決影響組織工作服務(wù)科學(xué)發(fā)展、搞好換屆工作為主要內(nèi)容，結(jié)合開展集中換屆思想教育工作，換屆工作紀律要求，對組織工作的意見建議，提高組織工作滿意度措施等開展談心談

話。我局采用單獨談心、集體談心、分管部門談心等多種形式相結(jié)合的方式積極開展談心談話活動。

談心工作開展以來，各所都積極開展了談心活動。由于工作需要，我局談心活動一般安排在中午和晚上的時間進行，談心地點一般在辦公室或會議室。

（四）認真開展、注重實效

在活動開展過程中，尤其突出“六性”來深入開展談心交心：1、注重談心的真實性，即要講真話。談心活動領(lǐng)導(dǎo)小組規(guī)定，談心必須結(jié)合具體的人，不犯“不疼不癢，不負責任”的自由主義，也不能正話反說，吹毛求疵，甚至無中生有搞個人攻擊，要求堅決杜絕那種不認真、不負責的談心。

2、注重談心內(nèi)容的深刻性。讓談心人員明白要談與談心對象有關(guān)的事，而不是無關(guān)緊要的小事、瑣事，圍繞“交流思想、增進了解”、“廣納意見、擴大民主”、“查找問題、改進工作”和組織工作滿意度“進檔升位”目標要求，以找準解決影響組織工作服務(wù)科學(xué)發(fā)展、搞好換屆工作為談話主要內(nèi)容。

3、注重談心氣氛的和諧性。就是要讓談心人員學(xué)會創(chuàng)設(shè)融洽和諧的談心氛圍，如談話者與談心對象要平起平坐而非居高臨下，堅持與人為善等，使談心對象樂意和你交心，樂意和你講真話。

二、談話收到的主要工作意見和建議

一是二層機構(gòu)經(jīng)費不足，職工福利低。二是建議進一步加大公開選拔干部和競爭性選拔干部的力度。三是建議加強干部職工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度。

三、落實整改措施

1、對談心活動中涉及的重大問題及意見建議，領(lǐng)導(dǎo)班子召開專題會議，進行研究。

2、在談心過程中對反映的問題和困難力所能及地幫助解決，不能馬上解決的，圍繞縣委、縣政府的工作要求做深入細致的思

想工作，進行耐心的說明和解釋，力求談深、談透，真正解決問題。

3、領(lǐng)導(dǎo)班子成員正確對待干部職工提出的意見建議,保證談心的實際效果,增強相互信任感。本著實事求是的原則，從客觀實際出發(fā),打消思想顧慮。

4、不斷加強領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍建設(shè)。加強人才隊伍跟蹤服務(wù)管理，

加大干部職工教育投入力度，分類抓好各級各類干部教育培訓(xùn)，努力推進干部教育培訓(xùn)規(guī)范化。認真落實干部各項工作政策，努力解決相關(guān)待遇問題。

四、下一步工作計劃

一是建立健全組織工作保障機制，進一步深化干部人事制度改革。二是進一步開展好干部職工談心談話活動，領(lǐng)導(dǎo)班子主動與班子成員和干部職工交心談心，并將談心談話活動常態(tài)化，充分聽取廣大干部群眾的意見建議。通過談心談話，督促廣大干部職工在思想上重視領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部查找問題、改進工作，增強責任意識。

三是加強對各級干部的跟蹤管理和教育，加大優(yōu)秀年輕干部培養(yǎng)力度。

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