5赴基層轉變作風服務群眾心得體會

赴基層、轉變作風、服務群眾新的體會

我鄉(xiāng)近期開展的村干部下基層,為民解憂促和諧"活動中，我圍繞群眾關心關注的熱點問題和難點問題開展走訪活動，著力在走訪基層群眾、破難解憂幫困、促進科學發(fā)展等方面，恤民情、知民意、察民苦、解民憂，深受群眾歡迎。

干部經常下基層聯(lián)系群眾、了解民情，是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。本次下基層我做了一下總結：

一、只有放下自我，深入基層才能體現(xiàn)自我價值

干部的工作能力大小和整體素質高低直接關系著黨和政

府的形象�，F(xiàn)在，有的干部走出校門就進入機關工作，對基層情況掌握不深不透、對群眾需求了解不及時、對群眾呼聲聽得不真切，脫離基層群眾的傾向還普遍存在。有的按部就班，創(chuàng)新意識不強；有的作風散漫、紀律要求不嚴；有的不思進取，能力素質較低；有的浮在面上，服務意識淡化，甚至有的年輕干部還沒有到基層去過，更沒有基

層工作經驗，對處理一些應急和上訪類問題束手無策等等。我們通過走訪群眾、接待來訪、召開黨員群眾會議等，已排查出土地、林木等矛盾糾紛9起，針對這些矛盾問題，我們分門別類，邀請熟悉情況的長者和村社干部一起分析研究，尋找對策措施，引導群眾本著互諒互讓的原則，卓有成效地化解地埂、制種、林木糾紛5起，4起正在協(xié)調處理當

中。通過調處矛盾糾紛，使我學習和掌握了一些處理農村問題的經驗和方法，提高了處理基層問題的能力。我認為每一個干部應該把握好這次下基層的機遇，沉下身子，真正把群眾當作朋友、當成親人，想群眾之所想，急群眾之所急，熱心、盡心、精心地為群眾服務。以務實的工作作風和嚴謹?shù)纳�活作風積極投身農村工作，踏踏實實向群眾學習，真真切切為群眾服務，樸樸素素和群眾交流，與農民群眾打成一片，以群眾滿意不滿意、答應不答應、高興不高興來衡量自己、要求自己，從工作、生活中的每一件小事做起，養(yǎng)成良好習慣，培養(yǎng)優(yōu)秀品質，展現(xiàn)良好形象，切實贏得群眾的尊重和信賴，只有這樣，才能使你的才華有施展的舞臺，才能使你的能力得到體現(xiàn)。

二、只有和群眾面對面才能和他們心貼心

一是打鐵還需自身硬�；鶎樱�是增長知識的課堂,也是一本永遠讀不完的大書。針對村隊村民文化水平不高，要把黨的政策、惠民政策以及黨代會精神向村民宣講,要想讓他們愿意去聽,去接受，對他們進行照本宣科這種方法是不可取的。只有自己把各種文件精神吃透,然后通過通俗易懂、對比算賬的方式向村民宣傳講解，才能收到事半功倍的效果。僅僅靠書本上的知識來提高自己的能力是遠遠不夠的,只有我們深入基層，深入實踐，對群眾生活有更加深入的了解和體驗，才能彌補書本上學不到的知識才干，才能使我們

工作作風在一線轉變，有效方法在一線尋找，實際困難在一線解決。

二是要帶著感情下基層。與群眾打交道,往往最容易觸動心靈。只有我們把群眾當親人，群眾才會把我們當親人；只有我們把群眾放在心上，群眾才會把我們放在心上。在走訪困難村民時意識到自己責任與心理觸動,看到依舊住在透風漏雨的土坯房里的老人乞求眼神、看到因拿不出醫(yī)療費致使永遠站不起來年青人伸出無助的雙手、看到因遲遲拿不到貸款在信用社門口焦急地面孔……我也是農村長大的,但是這次入如戶走訪看到這些貧困村民的生活條件,我的心理陣陣刺痛和難受,他們需要的幫助還很多，我們肩負的責任還很重。他們那份對生活的樂觀、對明天的期望、對未來的向往，他們樸實無華、辛勤勞動的精神，言語舉止之間都深深感動著我，也讓我再次深刻的意識到多貼近群眾，將“心”真正沉入村里，將“情”真正烙在村民身上，村民也將我們看作親人，敞開心扉，會掏出“心窩子”將家里的困難和對政策的建議如實反映。群眾利益無小事，一些事情干部看來是小事，但對于老百姓來說卻是大事，甚至是生活的全部。群眾反映的事，有些是共性的事、是涉及黨委政府工作的事；有些是個性的事、是個別群眾迫切需要解決的事。這些都是群眾息息相關，看起來不大，卻事關老百姓生活的全部。我們要學會換位思考，正確看待老百姓的這些“小事”，不要

因為事小而不為，要視為大事而為之，群眾就是從一件一件小事、實事、看得見、摸得著的小事中來評價我們工作。

通過這次深入基層，我認識到基層工作就是要以群眾急需為重點，做到摸清村情民意，找準切入點，做實農村工作。今后我將以更踏實的工作作風投入到工作中去，農村工作無小事，只有多深入到農民家中，實實在在為農民辦實事、辦好事，農民就會看在眼里，記在心里，就會主動配合你工作講真心話，換句話說，只有以真誠的心去幫助群眾，群眾才會理解你、支持你。

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赴基層轉變作風服務群眾活動心得體會

通過赴基層轉變作風服務群眾活動，我最大的收獲就是對農村現(xiàn)狀和農村工作有了新的認識和了解，對我工作能力的提高和工作作風的轉變也有了很大的促進作用。一是豐富了新形勢下農村基層工作的經驗。

二是增進了和群眾的感情。群眾是最真誠的朋友，朋友之間才能說真話、知真情。農民群眾對我們的善意與真誠，以及在我們給予一些力所能及的幫助時表現(xiàn)出來的感激之情，讓我觸動非常大，也感受到了我們所肩負的使命和責任的重大，通過與群眾交朋友，使我們對群眾的感情更加濃厚。

三是增強了工作責任心。農村工作無小事，只有多深入到農民家中，實實在在做好每一件事，農民才會看在眼里，記在心上，才會認可你、理解你、支持你。從群眾中來，到群眾中去，是我們黨一貫堅持的工作原則。只有撲下身子為群眾辦實事辦好事，常與群眾談談心，說說心里話，把黨的政策和致富信息送下鄉(xiāng)來，才能真正在干群之間拆除“隔離墻”，架起“連心橋”。

我覺得“干部下基層”活動是改善干群關系、密切黨同人民群眾血肉聯(lián)系的有效載體活動。要加深宣傳引導，從而推進工作。隨著各項工作的推進，我鄉(xiāng)正發(fā)生著翻天覆地的變化。但相當一部分居民在意識觀念上仍未能跟上社會經濟的快速發(fā)展。如何向群眾宣傳黨和政府的方針政策、法律法規(guī)，倡導新風、更新觀念，是推進社會工作、建設和諧社會的關鍵所在。同時要不斷學習，才能取得實效。

通過下村入戶走訪，我深感基層工作與機關工作的巨大差異，自己的政策理論知識有待充實，工作方法有待提高。要在工作中善于總結分析，提高自身素質，這樣才能駕馭工作的復雜局面，工作才能取得實效。必須保持務實進取的精神，才能取信于民。只有以謙虛務實的態(tài)度，經常到群眾中看一看、聽一聽、聊一聊，和他們拉家常、交朋友，才能聽到干部群眾反映的民意，要以“能幫則幫、解決問題”的進取態(tài)度，積極向居委會和上一級主管部門反映問題，提出建議，協(xié)助制訂解決方案，幫助群眾解決實際困難，才能得到他們的充分信任。只要我們真正帶著感情深入下去，真正轉變作風，及時幫助群眾解決實際困難，就會贏得人民群眾的支持和擁護，就會密切黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，就會鞏固黨的執(zhí)政之基，使我們的國家更加富強，社會更加和諧。

在此次走訪過程中我也發(fā)現(xiàn)了作風建設上目前存在的一些問題：

（一）思想消極不進取。一些同志不求有功但求無過，過安穩(wěn)太平日子。工作要求低，安排了就做，沒安排就拖，不動腦筋思考，不善于運用新方法、新手段解決工作中遇到的新情況、新問題，沒有長遠打算，安于現(xiàn)狀。

（二）學習應付無實效。學習的自覺性差，部分干部職工對學習疲于應付、沒有自覺學習、主動學習、系統(tǒng)學習的意識，僅僅是被動的接受集中學習的內容，學習的效果較差，不能靜下心來，悉心研究思考問題。

（三）工作漂浮不務實。官僚主義、形式主義在少數(shù)干部身上還比較嚴重。不深入實際，不調查研究，工作主動精神不強，工作效率低下。

存在問題的主要原因：

這些問題的產生，有宗旨意識、大局觀念淡薄的原因；有缺乏主人翁精神，思想不重視、認識不到位的原因；有制度不健全，管理不到位的原因。這些問題不解決，就不能有效調動干部職工的積極性、創(chuàng)造性，就不能樹立良好的工作作風，提高工作效能。

存在問題有著復雜而深刻的社會根源和思想根源。其中既有客觀因素，也主觀原因，同時也反映出我們在抓干部隊伍建設方面存在著教育不夠扎實、制度不夠完善、監(jiān)督不夠到位等問題。

主觀上，有的干部職工對自身肩負的責任認識不深刻，認為自己不需要學習很多的知識，憑日常積累的經驗就可以應付工作；有的淡化了為民服務意識，沒有形成很好的群眾觀和權力觀。

在體制和機制上，干部人事制度改革不夠深入、徹底，存在干好干壞一個樣、干多干少一個樣、干與不干一個樣的現(xiàn)象。對干部進行教育、管理、監(jiān)督的制度體系不夠健全，有的現(xiàn)有制度執(zhí)行的不夠嚴格。

三、加強作風建設的意見和建議（一）加大學習力度。一要牢記“終身學習”。以建立學習型干部職工為目標，變被動學習為主動學習，樹立終身學習的理念，積極改進學習方法，采取集中學習與自學、學習討論和中心組發(fā)言、理論學習與實地考察相結合等方式，不斷提高政治理論水平；二要強化“計劃學習”。堅持并不斷完善學習制度，年度學習、階段學習和專題學習研討，都要有具體計劃，并嚴格落實，著力形成一套有組織、有計劃、有檢查、有評比的跟蹤落實學習體系；三要注重“實踐學習”。把政治學習、理論學習和學習先進典型有機結合起來，加強學習考核力度，注重學習的系統(tǒng)性和深入性，突出學以致用，把學習的成果轉化為推動工作的本領和動力，用于指導實踐，促進發(fā)展。

（二）要完善制度建設，把加強作風建設的要求體現(xiàn)到領導班子和干部隊伍建設的經常性工作中去。保證領導班子民主議事、科學決策，努力形成用制度管權、按制度辦事、靠制度管人的有效機制，嚴格執(zhí)行聯(lián)系群眾的各項規(guī)定，深入實際，了解實情，轉變作風。健全完善干部職工廉潔自律的有關制度，規(guī)范廣大干部的從業(yè)行為。

（三）大興調查研究之風。領導干部要以身作則，深入基層和群眾，帶頭開展調查研究。堅決反對脫離實際、脫離群眾、漂浮空談的工作作風，減少不必要的應酬，花更多的時間和精力，加強對事關全局工作的重大問題進行調查研究。每年年初要圍繞工作重點，確定若干重點調研課題，組織專門力量，開展調查研究。

（四）牢固樹立為群眾服務，為經濟發(fā)展服務的意識，增強主動性和積極性。堅決杜絕“門難進，臉難看，話難聽，事難辦”的現(xiàn)象，對來機關辦事的群眾要禮貌、熱情、誠懇，對所反映的問題和困難、合理的要求，凡是能解決的要限時及辦，不得拖延。不能解決的要給予明確的答復并做好耐心細致的解釋工作。對于基層群眾正確的意見、建議、批評，必須做到反映一件，查實一件，解決一件。

（五）深入開展職業(yè)道德教育，強化宏觀管理和服務功能，健全科學民主決策機制，規(guī)范干部從政行為。要通過作風建設專題整頓等形式，切實解決干部隊伍中存在的突出問題，努力樹立政治堅定、勤奮好學的形象，心系群眾、真情為民的形象，真抓實干、開拓創(chuàng)新的形象，民主和諧、團結協(xié)作的形象，道德高尚、清廉節(jié)儉的形象。

（六）提高辦事效率和工作質量，加強科學規(guī)范管理。各部門嚴格執(zhí)行單位規(guī)章制度，嚴格按辦事程序辦事，要充分運用現(xiàn)代化辦公手段和資源優(yōu)勢，減少重復性事務工作，減輕基層負擔，凡涉及多層面的工作，部門之間、部門和基層之間要相互溝通和協(xié)調，杜絕扯皮現(xiàn)象。切實轉變工作作風，在機關干部中實行問責制，推行社會承諾制度。以“貼近實際、貼近基層、貼近群眾”為方向，規(guī)范和完善各項辦事規(guī)程，推行政務公開制度，加強機關效能建設，全面推進依法行政。

今后要進一步加強我鄉(xiāng)各級干部作風建設，要強化爭先創(chuàng)優(yōu)意識，繼續(xù)保持作風建設的良好態(tài)勢；要緊緊圍繞建設人民滿意政府，切實增強作風建設的實際成效；要堅持服務之風，努力打造政府部門良好形象；要進一步提高辦事效率，加強黨風廉政建設；要切實從“我”做起，從現(xiàn)在做起，開創(chuàng)我鄉(xiāng)各項工作新局面。

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