旅游公司201*年工作總結(jié)

旅游公司201*年工作總結(jié)

201*年是總公司的成立、起步之年，在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體職工，積極倡導(dǎo)安全文明生產(chǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平，以總公司提出的“重點(diǎn)工作有推進(jìn)、難點(diǎn)工作有突破、常規(guī)工作有亮點(diǎn)、整體工作上水平”為公司全年工作方針，公司采取一系列措施，保證了總公司制定經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的圓滿完成，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、全年完成產(chǎn)值

截止12月20日營(yíng)業(yè)收入19441095元，比去年同期增產(chǎn)1926480元，增長(zhǎng)10.9%；接送處上下班職工費(fèi)用648800元；實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值201*9895元。

其中客車(chē)隊(duì)完成產(chǎn)值18024575元，比去年同期增長(zhǎng)11%；停車(chē)場(chǎng)完成產(chǎn)值1416520元，比去年同期增長(zhǎng)10.3%。

公司各部門(mén)牢固樹(shù)立上下一盤(pán)棋的大局意識(shí)，形成“敢于拼搏，善于創(chuàng)新，勇于進(jìn)取，樂(lè)于奉獻(xiàn)”的企業(yè)文化，各項(xiàng)工作服從大局，各部門(mén)密切配合、共同協(xié)作，同時(shí)加快工作節(jié)奏，以效率換效益，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，提前兩個(gè)月圓滿的完成總公司制定的計(jì)劃目標(biāo)。

二、201*年主要做了以下幾項(xiàng)工作：（一）以安全建設(shè)促進(jìn)生產(chǎn)

南天門(mén)修建儲(chǔ)水池，為解決天氣炎熱、旅游節(jié)假日車(chē)輛安全行駛的正常溫度，保證公司客運(yùn)收入的穩(wěn)步增加。另一方面旅游小長(zhǎng)假和星期六、星期天游客較多的時(shí)候派人專門(mén)在南天門(mén)為來(lái)往的每輛客車(chē)輪胎進(jìn)行潑水降溫。

四月中旬、八月中旬、十二月中旬對(duì)37臺(tái)客車(chē)進(jìn)行三次二維，五月份、十一月車(chē)管所在山門(mén)廣場(chǎng)對(duì)42臺(tái)客車(chē)進(jìn)行檢測(cè)�？蛙�(chē)隊(duì)堅(jiān)持長(zhǎng)久形成的每天早晚檢查制度，并由專人負(fù)責(zé)檢查簽字、早晨駕駛員簽字，杜絕了帶病和疲勞駕車(chē)的出現(xiàn)，定期邀請(qǐng)市安監(jiān)局、交巡警支隊(duì)上門(mén)召開(kāi)安全會(huì)議，尤其是對(duì)駕駛員每月一次的安全例會(huì)，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的行為教育，強(qiáng)化責(zé)任體系建設(shè)，落實(shí)安全防范措施，加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育，強(qiáng)化職工安全觀念和安全意識(shí)，確保安全生產(chǎn)。

由于以前油庫(kù)距離住家戶較近，產(chǎn)生各種矛盾，11月初經(jīng)旅游公司經(jīng)理會(huì)議研究并報(bào)總公司批準(zhǔn)重新修建一個(gè)規(guī)范化油庫(kù)，圓滿的解決由于油庫(kù)離住家戶近引起的各種矛盾。

十一月初由于近四十幾天沒(méi)有下雨，天氣干燥，按照總公司的要求在公司責(zé)任區(qū)內(nèi)清理了長(zhǎng)約201*米，寬15米的防火道，目前已清理完畢。

（二）擴(kuò)建停車(chē)場(chǎng)

為了滿足越來(lái)越多的自駕游游客的停車(chē)需求，提高景區(qū)接待能力，公司報(bào)總公司批準(zhǔn)并擴(kuò)建了停車(chē)場(chǎng)。（三）設(shè)立文明標(biāo)兵示范崗

根據(jù)處黨委、總公司工作指示精神，旅游公司在客車(chē)隊(duì)駕駛員中通過(guò)全體駕駛員民主選舉產(chǎn)生10名“文明標(biāo)兵示范崗”（其中女性一名）。這10名“示范崗”成員在工作中表現(xiàn)積極，都能做到車(chē)內(nèi)、外衛(wèi)生整潔，禮貌待客，講普通話，服務(wù)熱情周到，給全體員工樹(shù)立了標(biāo)兵形象和服務(wù)規(guī)范，更好地樹(shù)立景區(qū)新的客運(yùn)形象，更好地為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更好地推進(jìn)駕駛員精神文明建設(shè)，更好地保證景區(qū)旅游業(yè)健康快速發(fā)展。

一年來(lái)，在總公司的領(lǐng)導(dǎo)下，旅游公司狠抓經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)管理的同時(shí)，行風(fēng)監(jiān)督、作風(fēng)建設(shè)上也取得顯著地成績(jī)，特別是拾金不昧現(xiàn)象巍然成風(fēng)。在干部職工中樹(shù)立了“為廣大游客服務(wù)的意識(shí)”，在生活中培養(yǎng)誠(chéng)實(shí)守信地道德風(fēng)尚，在思想上樹(shù)立了社會(huì)責(zé)任觀，自覺(jué)踐行社會(huì)主義榮辱觀，全面展示總公司員工文明健康的精神風(fēng)貌和良好的社會(huì)公德。全年10多位職工在撿到游客財(cái)物后，主動(dòng)尋找失主并予以歸還，贏得廣大游客的贊譽(yù)，為景區(qū)贏得聲譽(yù)。

（四）票房服裝、設(shè)備的購(gòu)置

統(tǒng)一服裝、提高景區(qū)服務(wù)水平，公司為每位售票員訂購(gòu)兩套工作服，統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，有效地增加景區(qū)對(duì)外形象，有利于景區(qū)的統(tǒng)一管理。

在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，從3月份以來(lái)改善了職工的工作環(huán)境。（1）票務(wù)各點(diǎn)安裝空調(diào)。以前票房在夏天都是使用電風(fēng)扇，天熱售票員的心情很容易煩躁，經(jīng)常出現(xiàn)這樣、那樣的情緒，空調(diào)的安裝使她們情緒穩(wěn)定，工作效率穩(wěn)步提高。（2）駕駛員食堂、休息室改建，都安裝上空調(diào)。（3）修理廠休息室改建并安裝空調(diào)。（4）停車(chē)場(chǎng)新建職工休息室30平方，同時(shí)也安裝空調(diào)。

（五）購(gòu)買(mǎi)環(huán)�？蛙�(chē)

每年的假日旅游高峰運(yùn)力不足，申請(qǐng)購(gòu)買(mǎi)5臺(tái)19座客車(chē)，以確保經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)一步增長(zhǎng)，同時(shí)根據(jù)總公司201*年工作計(jì)劃及目標(biāo)管理方案的要求對(duì)有相應(yīng)駕駛證的人員進(jìn)行考核工作。

（六）黨建工作

1、堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，積極貫徹落實(shí)黨的“兩會(huì)”關(guān)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大部署，突出黨員的先進(jìn)性作用，抓好黨員的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)的科學(xué)發(fā)展。

2、有計(jì)劃的發(fā)展新黨員，特別是積極發(fā)展一線的職工為黨員，使思想過(guò)硬、政治素質(zhì)高、工作積極的同志及時(shí)邁入黨的大門(mén)，不斷補(bǔ)充新鮮血液，給公司各個(gè)部門(mén)帶來(lái)生機(jī)。

三、存在問(wèn)題

（一）車(chē)輛嚴(yán)重老化已到使用年限，應(yīng)更新車(chē)輛。（二）修理廠的技術(shù)力量不足，嚴(yán)重缺乏技術(shù)人才。（三）修理廠在山上消耗能源，應(yīng)該搬到山下。（四）停車(chē)場(chǎng)面積太小，難以滿足特別是旅游旺季的需求，需增加五圣廣場(chǎng)停車(chē)位。

四、工作表現(xiàn)總結(jié)

今年，隨著總公司的成立，黑車(chē)、黑導(dǎo)等現(xiàn)象得到了有效地管理和控制，使公司的收入有了穩(wěn)步的提升，為公司超額完成年初經(jīng)濟(jì)目標(biāo)提供了保證，使公司上下信心十足，職工工作的主動(dòng)性和能動(dòng)性得到很大的提高。

五、201*年工作計(jì)劃

（一）樹(shù)立危機(jī)責(zé)任意識(shí)，持續(xù)開(kāi)展形勢(shì)教育。加強(qiáng)形勢(shì)與任務(wù)的宣傳教育，加大干部職工危機(jī)意識(shí)的灌輸力度，統(tǒng)一思想、鼓舞斗志、凝聚力量，尋求機(jī)遇，開(kāi)拓創(chuàng)新，進(jìn)一步激發(fā)廣大干部職工干好本職工作的熱情，充分發(fā)揮方方面面的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，形成加快發(fā)展的強(qiáng)大合力。

（二）繼續(xù)在廣大干部職工中廣泛開(kāi)展“促改革、謀發(fā)展、作貢獻(xiàn)、建一流景區(qū)”為主題宣傳教育活動(dòng)，教育動(dòng)員廣大干部職工正確看待取得的成績(jī)，認(rèn)真反思過(guò)去工作中的不足，始終保持清醒頭腦，始終保持謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒躁、艱苦奮斗的作風(fēng)，始終保持求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干和昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)，仍然是我們今后工作的主要內(nèi)容。做好表率作用，引導(dǎo)和教育我們的廣大干部職工，進(jìn)一步明確公司的發(fā)展方向，形成合力、振奮精神，圓滿完成今后的各項(xiàng)工作目標(biāo)，仍然是我們的工作重點(diǎn)。細(xì)化分解，實(shí)行經(jīng)濟(jì)負(fù)責(zé)制、責(zé)任追究制，努力找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)和效益的增長(zhǎng)點(diǎn)，努力在增強(qiáng)廣大干部職工危機(jī)意識(shí)的同時(shí)，營(yíng)造一種積極向上，拼搏進(jìn)取的良好氛圍，推動(dòng)我們旅游事業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展仍然是我們的主要職責(zé)。

六、總結(jié)

我們緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和安全管理目標(biāo)的工作中心，加強(qiáng)班子的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習(xí)和中層干部及職工的思想教育工作，全面加強(qiáng)內(nèi)部管理，增加企業(yè)班子團(tuán)結(jié)，形成強(qiáng)有力的合力，通過(guò)嚴(yán)格規(guī)范的內(nèi)部管理；增強(qiáng)企業(yè)廣大職工隊(duì)伍的凝聚力，在管理中我們著重突出績(jī)效管理這一核心內(nèi)容。

通過(guò)行之有效的監(jiān)管措施，即一切用指標(biāo)衡量，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，對(duì)各單位工作績(jī)效實(shí)施動(dòng)態(tài)管理；通過(guò)強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)，使公司上下工作熱情得到有效調(diào)動(dòng)，使公司上下工作質(zhì)量不斷提高。通過(guò)實(shí)施經(jīng)濟(jì)指標(biāo)對(duì)各單位的量比分解，嚴(yán)格考核和獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，我們?nèi)员Фū貏傩判�，公司各�?xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)將圓滿完成。

連云港市花果山旅游公司

二○一○年十二月二十日

擴(kuò)展閱讀：旅游公司201*年工會(huì)工作總結(jié)

旅游公司201*年工會(huì)工作總結(jié)

201*年，旅游公司工會(huì)在集團(tuán)公司工會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)“對(duì)標(biāo)一流練內(nèi)功，降本提效新跨越”主題精神，緊緊圍繞中心任務(wù)，以開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量年”為工作重點(diǎn)，充分發(fā)揮工會(huì)的組織協(xié)調(diào)、凝聚人心的作用，通過(guò)開(kāi)展各種特色主題活動(dòng)，調(diào)動(dòng)了廣大職工的工作積極性和主動(dòng)性，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為保穩(wěn)定、促發(fā)展，實(shí)現(xiàn)扭虧增贏作出了突出的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將一年來(lái)的主要工作總結(jié)如下：

一、抓“業(yè)務(wù)”競(jìng)賽搭臺(tái)練內(nèi)功

根據(jù)集團(tuán)公司工會(huì)年初既定的主題工作精神，旅游公司工會(huì)積極響應(yīng)，并圍繞工作重點(diǎn)、為充分體現(xiàn)工會(huì)的參與決策、民主管理職能，年初工會(huì)配合行政與各部門(mén)確定全年工作任務(wù)目標(biāo)，并根據(jù)各職能部門(mén)的實(shí)際情況，組織、協(xié)調(diào)、開(kāi)展各項(xiàng)具有崗位特色的部門(mén)活動(dòng)，在全公司范圍內(nèi)大力開(kāi)展合理化建議、“業(yè)務(wù)明星”評(píng)選勞動(dòng)競(jìng)賽、管理干部競(jìng)聘等，將活動(dòng)重點(diǎn)放在降本增效和服務(wù)技能技術(shù)創(chuàng)新上，全年實(shí)現(xiàn)效益價(jià)值約29萬(wàn)余元。

合理化建議結(jié)碩果。5月份公司開(kāi)展的合理化建議月中，我們以查原因、找差距、學(xué)先進(jìn)、轉(zhuǎn)觀念、變思路、求創(chuàng)新為原則，結(jié)合旅游公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以“小革新、小發(fā)明、小改造、小設(shè)計(jì)、小建議”五小活動(dòng)為載體，促進(jìn)公司改革創(chuàng)新，加強(qiáng)技術(shù)進(jìn)步，提高盈利能力�；顒�(dòng)階段中，共下發(fā)建議書(shū)208份，上交率達(dá)100％，經(jīng)過(guò)整理匯總，其中有價(jià)值的建議達(dá)110條。有較大成果價(jià)值，立項(xiàng)納入公司年度工作計(jì)劃的建議有20條。在公司內(nèi)部開(kāi)展合理化建議的同時(shí)，結(jié)合公司行業(yè)自身特點(diǎn)，我們積極聯(lián)絡(luò)中旅、新華、和順、龍行天下、康輝、青之旅等多家旅行社，召開(kāi)本地旅行社客戶座談會(huì)，暢通言論，針對(duì)運(yùn)行合作和市場(chǎng)需求廣征意見(jiàn)與建議。座談會(huì)共提出問(wèn)題20條，執(zhí)行性較強(qiáng)且受益效果較大的內(nèi)部銜接、管理建議6條，需協(xié)調(diào)解決的5條，為下一步本地市場(chǎng)運(yùn)作找準(zhǔn)了目標(biāo)和方向，取得了明顯的效果。

業(yè)務(wù)明星樹(shù)標(biāo)榜。為全面提升養(yǎng)生城服務(wù)質(zhì)量，六月份公司工會(huì)結(jié)合實(shí)際開(kāi)展了每年一度的“業(yè)務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)。評(píng)選活動(dòng)中，全體員工積極參與，通過(guò)層層選拔，共評(píng)選出“業(yè)務(wù)明星”和“崗位明星”榮譽(yù)稱號(hào)代表十六名。7月上旬，我們召開(kāi)全員表彰大會(huì)，授予各部門(mén)選拔的業(yè)務(wù)突出員工“業(yè)務(wù)明星”的稱號(hào)，頒發(fā)證書(shū)；授予員工“業(yè)務(wù)明星”工牌，崗上佩戴；7月21日，11名服務(wù)基層業(yè)務(wù)代表，在鹽湖養(yǎng)生城進(jìn)行“明星技能風(fēng)彩展示”觀摩活動(dòng)；于11月份組織了優(yōu)秀業(yè)務(wù)明星骨干于西安知名餐飲行業(yè)進(jìn)行考察學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)、豐富業(yè)務(wù)知識(shí)，一方面活動(dòng)了身心，另一方面通過(guò)考察學(xué)習(xí)活動(dòng)，很多員工學(xué)習(xí)到了一些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，獲益良多，且此項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)將作為年終評(píng)選年度優(yōu)秀員工的重要參考。旅游公司工會(huì)經(jīng)過(guò)連續(xù)兩年的持續(xù)開(kāi)展，公司涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)典型，評(píng)優(yōu)活動(dòng)的廣度和深度得到全面拓展，整個(gè)活動(dòng)已經(jīng)成為提高服務(wù)質(zhì)量水平的重要載體，對(duì)促進(jìn)公司整體服務(wù)形象又好又快發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。

管理干部競(jìng)聘強(qiáng)隊(duì)伍。結(jié)合集團(tuán)公司“三定”工作精神，根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展形勢(shì)和現(xiàn)代化管理的需要，為進(jìn)一步推進(jìn)公司管理體制改革，激活員工危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)，由公司工會(huì)牽頭、公司黨政聯(lián)合督辦，以“德、能、勤、績(jī)”和“公開(kāi)、公平、公正”的為原則，10月16日，對(duì)公司養(yǎng)生城營(yíng)業(yè)部門(mén)管理崗位進(jìn)行了公開(kāi)競(jìng)聘。為保證競(jìng)聘結(jié)果的公平、公正，公司采取了全員民主評(píng)議評(píng)分、現(xiàn)場(chǎng)演講評(píng)議打分制相結(jié)合的方式，現(xiàn)場(chǎng)演講評(píng)議分職工代表評(píng)議和公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議，各占50%，上午舉行演講，下午即公布競(jìng)聘就職結(jié)果，保證了競(jìng)聘的嚴(yán)肅和公正。此次公布競(jìng)聘管理崗位5個(gè)，均為一線服務(wù)部門(mén)經(jīng)理、副經(jīng)理管理崗位，報(bào)名人數(shù)達(dá)12人。另公司對(duì)參與本次競(jìng)聘人員成績(jī)優(yōu)秀，但未能安排就職的員工將進(jìn)入公司人才儲(chǔ)備庫(kù)，給予一定的待遇獎(jiǎng)勵(lì)，保障了公司管理團(tuán)隊(duì)可持續(xù)發(fā)展和管理水平的提高，并給公司員工提供了一個(gè)展示自己和提高自己的舞臺(tái)。

通過(guò)系列勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步提高了廣大職工愛(ài)崗敬業(yè)、爭(zhēng)做先鋒的熱情，切實(shí)為公司經(jīng)營(yíng)服務(wù)目標(biāo)的完成提供了動(dòng)力源泉。

二、抓“載體”文化活動(dòng)增活力旅游公司工會(huì)利用“元旦”、“春節(jié)”、“五一”等重大節(jié)日時(shí)機(jī)，大力開(kāi)展各類文化活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余文化生活。元旦期間，我們舉行每年的傳統(tǒng)項(xiàng)目趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，公司領(lǐng)導(dǎo)與員工在共同歡慶新年的同時(shí)，以各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作運(yùn)動(dòng)為方式，暢想新年、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)；春節(jié)期間，我們舉辦每年一次的年終員工表彰大會(huì)暨新年聯(lián)歡會(huì)；“五一”、“十一”期間，公司工會(huì)牽頭，公司黨政配合，開(kāi)展以“快樂(lè)、健康、時(shí)尚、趣味”為主題的歡樂(lè)旅游節(jié)活動(dòng)。

為持續(xù)提高職工整體素質(zhì)，6月份公司工會(huì)又舉辦全員健身操比賽活動(dòng)，魅力四射、舞動(dòng)青春的選手們用活力無(wú)限的“魅影”對(duì)旅游公司職工隊(duì)伍文化建設(shè)中“以體健身，以美怡心，以操育德”的十二個(gè)字做著最好的詮釋。首屆健身操比賽在景區(qū)小廣場(chǎng)舉行，來(lái)自景區(qū)養(yǎng)生城的十一個(gè)部門(mén)的四個(gè)代表隊(duì)參加比賽，比賽內(nèi)容為在公司員工健身早操的基礎(chǔ)上，自行創(chuàng)編動(dòng)作開(kāi)場(chǎng)和結(jié)束造型。評(píng)委組成員由公司行政領(lǐng)導(dǎo)及員工七人組成，經(jīng)激烈角逐，最后評(píng)選出優(yōu)勝獎(jiǎng)及最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)兩個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。整個(gè)比賽中，四個(gè)參賽隊(duì)不僅動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)整齊，還結(jié)合部門(mén)特色和自身所長(zhǎng)，創(chuàng)造各種獨(dú)特的動(dòng)作，擺出各種漂亮的造型，隊(duì)形變化引人入勝。如景區(qū)前廳、收銀、女賓部的參賽隊(duì)員全部為女性員工，一片粉白相間的隊(duì)服映襯下，時(shí)而作“花朵”形狀，時(shí)而如“泉水上涌”，變化奇特，造型多樣，引得觀眾們掌聲不斷，以健美的舞姿為在場(chǎng)的游客、同事們帶來(lái)了視覺(jué)的沖擊，用青春的激情展現(xiàn)著南風(fēng)旅游人健康的驕傲。

工會(huì)在逐步完善、力爭(zhēng)上游的文化實(shí)踐工作中，通過(guò)舉辦職工文體活動(dòng)，豐富了職工的文化生活，并發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了一批文藝、體育骨干，創(chuàng)作了一批文藝精品，讓員工在健康愉悅的氛圍熏陶中得到精神上的共鳴，形成了團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍，為公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展形成助力。

三、抓“權(quán)益”關(guān)心職工有保障

積極開(kāi)展“冬送溫暖、夏送清涼”活動(dòng)。在公司工會(huì)的大力倡導(dǎo)、公司黨政領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，年初我們開(kāi)展了“走訪慰問(wèn)送溫暖活動(dòng)”，公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員對(duì)困難職工進(jìn)行了走訪，將201*元慰問(wèn)金及慰問(wèn)物一一發(fā)放到困難職工手中；夏季酷暑，工會(huì)為一線服務(wù)崗位、二線輔助職能的工勤人員發(fā)放消暑福利1400余元；每季度公司工會(huì)均為所有員工發(fā)放勞保福利，總費(fèi)用約為13000余元，處處體現(xiàn)公司大家庭的人文關(guān)懷。

組織職工體檢。為維護(hù)、保障職工的切身利益及合法權(quán)益，更好的關(guān)心職工、服務(wù)職工，旅游公司工會(huì)年初會(huì)議上即明確規(guī)定，由公司工會(huì)牽頭，單位承擔(dān)費(fèi)用為全體員工進(jìn)行健康體檢，以人為本的人本理念和對(duì)廣大職工的關(guān)心，得到了廣大職工的擁護(hù)和贊譽(yù)。公司在職215名員工分批次于4月、6月、9月在運(yùn)城市急救中心進(jìn)行體檢。公司工會(huì)將職工的體檢結(jié)果進(jìn)行整理并建立了職工體檢情況資料庫(kù)，并結(jié)合體檢中心建議，針對(duì)職工健康問(wèn)題，提出了具體的預(yù)防和保健措施，倡議廣大職工保持積極向上的健康心態(tài)，以健康的體魄、良好的心態(tài)投入到工作和生活之中，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)力量。

四、抓“培訓(xùn)”提升素質(zhì)夯基礎(chǔ)

根據(jù)集團(tuán)公司工會(huì)工作精神，圍繞“服務(wù)質(zhì)量年”活動(dòng)主題，公司工會(huì)積極開(kāi)展“大培訓(xùn)、大學(xué)習(xí)、大提高”活動(dòng)。年初，為進(jìn)一步加強(qiáng)開(kāi)展集團(tuán)公司戰(zhàn)略宣貫的規(guī)劃學(xué)習(xí)，提振精神，凝心聚力，圍繞南風(fēng)旅游201*規(guī)劃愿景，結(jié)合運(yùn)營(yíng)實(shí)際，公司組織開(kāi)展了“思路決定出路”專題培訓(xùn)，從公司營(yíng)銷運(yùn)作思路、內(nèi)部管理、服務(wù)提升三方面為主及其他諸多方面進(jìn)行了細(xì)致剖析，全面圍繞對(duì)標(biāo)一流、降本提效展開(kāi)工作部署。截至11月，公司共完成綜合服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)27次，新員工入職培訓(xùn)3次，共計(jì)70余人；專題培訓(xùn)1次；“全員軍訓(xùn)”1次；“全員消防培訓(xùn)及演練”1次；配合勞動(dòng)局組織員工行業(yè)培訓(xùn)1次。這些不同形式、不同內(nèi)容的規(guī)模培訓(xùn)，凝聚了全員的團(tuán)結(jié)力，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，提高了服務(wù)人員的綜合服務(wù)素質(zhì)，使旅游公司的服務(wù)質(zhì)量又上了一個(gè)新臺(tái)階，為公司的旅游形象推廣打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一年的工會(huì)工作轉(zhuǎn)瞬就要結(jié)束了，回憶過(guò)去，有成績(jī)也有不足，也深知離集團(tuán)公司的要求還有一定的距離，今后的工作中，我們將再接再厲，努力工作，積極探索和實(shí)踐，以更加優(yōu)異的成績(jī)，取得工會(huì)工作的不斷進(jìn)步。

二一年十一月十六日

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