201*年機關(guān)效能建設(shè)提升年活動總結(jié)
201*年度機關(guān)效能建設(shè)提升年活動總結(jié)
根據(jù)區(qū)委十二屆八次全會精神和《**市**區(qū)“效能建設(shè)提升年”活動實施方案》要求,我局在機關(guān)內(nèi)開展了以“行政提速、服務(wù)提質(zhì)、發(fā)展提效”為目標(biāo)的效能建設(shè)提升年活動。半年來,我局機關(guān)通過“強三治、促三政”,逐步建立起行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效的工作運行機制,使局機關(guān)工作效率、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度有了明顯提高,F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下:
一、組織領(lǐng)導(dǎo),確保效能建設(shè)順利開展
一是設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。為切實加強對“效能建設(shè)提升年”活動的領(lǐng)導(dǎo),局黨委成立了“效能建設(shè)提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)對活動的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組組長由***局長擔(dān)任,***同志任副組長,局黨委班子其他成員任組員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室主任由何衛(wèi)國同志擔(dān)任。二是建立督查小組。為加強對機關(guān)效能建設(shè)的督查,成立了局“效能建設(shè)提升年”活動督查小組,由***同志任組長,區(qū)黨代表、區(qū)政協(xié)委員、下屬外貿(mào)公司人員及局辦公室人員任組員,共計12人,對局機關(guān)各科室在落實執(zhí)行“效能建設(shè)提升年”活動情況進行公正、公開、公平的監(jiān)督和檢查。三是制訂活動方案。為進一步加強外經(jīng)貿(mào)局機關(guān)效能建設(shè),轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng),更好地為基層服務(wù)、為企業(yè)服務(wù),根據(jù)《**市**區(qū)“效能建設(shè)提升年”活動實施方案》,制訂了《區(qū)外經(jīng)局“效能建設(shè)提升年”活動實施方案》,并將《實施方案》下發(fā)到各科室,明確要求各科室認真研究方案,嚴(yán)格按照方案要求,抓好各科室效能建設(shè)各項工作。
二、宣傳發(fā)動,切實提高全局干部認識一是傳達會議精神。全區(qū)機關(guān)效能建設(shè)提升年動員會議召開后,局領(lǐng)導(dǎo)立即召開黨委會,以民主生活會的形式對會議內(nèi)容進行了認真?zhèn)鬟_學(xué)習(xí)和討論,深入開展批評和自我批評,不僅在領(lǐng)導(dǎo)班子中統(tǒng)一思想認識,而且從班子成員自身做起,反思以往工作中效能方面存在的不足。同時,在全局干部職工大會上對會議內(nèi)容和會議要求進行了傳達,緊密結(jié)合工作職能,要求全局進一步改進工作作風(fēng)、改善服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平。二是開展效能討論。在全局開展提高機關(guān)效能大討論,以滿足基層企業(yè)的需要為第一出發(fā)點,以提高工作效能為立足點,要求每個干部認真查擺各自效能建設(shè)方面存在的問題。通過以上宣傳發(fā)動,使全局人員充分認識到機關(guān)效能建設(shè)的重要性,深刻理解和準(zhǔn)確定位我局每個科室、每個工作人員在履行行政事務(wù)管理、服務(wù)開放型經(jīng)濟發(fā)展和滿足企業(yè)需求中的職責(zé),自覺踐行科學(xué)發(fā)展觀,做到廉潔從政、高效從政,建設(shè)服務(wù)型機關(guān),為開放型經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級做出新貢獻。三、督查測評,提高效能建設(shè)工作實效
開展“效能建設(shè)提升年”活動,重在解決問題、重在企業(yè)滿意、重在取得實效。局“效能建設(shè)提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和局“效能建設(shè)提升年”活動督查小組充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用,對各科室活動開展情況加強指導(dǎo)、督促和檢查。一是月度自查。各科室對照區(qū)“效能建設(shè)提升年”活動有關(guān)內(nèi)容和要求,從3月起每月一次對本科室效能建設(shè)情況進行了自查自糾,并在次月向局“效能建設(shè)提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室上報了自查自糾結(jié)果。二是季度督查。由局“效能建設(shè)提升年”督查小組負責(zé),采取明查與暗訪相結(jié)合的辦法,對機關(guān)人員工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制及效能建設(shè)等有關(guān)制度的貫徹執(zhí)行情況進行檢查,突出職責(zé)履行情況,并將檢查、考核的結(jié)果記入年終考評的內(nèi)容。三是專項評測。對各科室效能建設(shè)情況進行專項測評。測評以服務(wù)態(tài)度、辦事效率、依法行政、廉潔勤政等為重點內(nèi)容,以“企業(yè)測評、網(wǎng)絡(luò)測評、窗口單位測評”等為基本方法,進行量化測評,廣泛征求群眾和企業(yè)等社會各界人士的意見,并按最終得分進行分類排名,專項測評結(jié)果在全局范圍內(nèi)進行了通報。
四、查擺問題,全面推進落實整改舉措
半年來,我局在改進機關(guān)作風(fēng)、提高辦事效率、建設(shè)服務(wù)型機關(guān)等加強機關(guān)效能建設(shè)方面做了大量的工作,取得了明顯成效,機關(guān)工作人員的中心意識、大局意識顯著增強,工作效率、工作水平有了很大的改進和提高。但是從履行我局的職能出發(fā),我們認為我局的行政效能建設(shè)與全區(qū)加快發(fā)展的任務(wù)相比,與基層和群眾的愿望相比,與市場經(jīng)濟條件下政府職能轉(zhuǎn)變的要求相比,還存在一定差距。一是服務(wù)工作還不夠全面;二是內(nèi)部運轉(zhuǎn)還不夠協(xié)調(diào),針對機關(guān)效能建設(shè)方面存在的問題,我局從關(guān)鍵環(huán)節(jié)抓起,突出“以人為本”,著重從以下幾方面入手,不斷加強機關(guān)效能建設(shè),營造我區(qū)良好開放型經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境:一是加強思想教育,轉(zhuǎn)變作風(fēng)。二是規(guī)范機關(guān)行為,提高效率。三是提高隊伍素質(zhì),練好內(nèi)功。并且為確保機關(guān)效能建設(shè)深入持久開展,各項整改舉措落到實處并取得預(yù)期效果,我局將針對機關(guān)效能建設(shè)方面存在的問題,從制度入手,既抓當(dāng)前突出問題的對照整改、又抓長效管理的落實,著重建立、健全三方面的制度:一是加強日常管理制度。二是提高工作效能制度。三是暢通社會監(jiān)督制度。
五、建章立制,落實效能建設(shè)長效機制
我局始終堅持把機關(guān)效能建設(shè)納入制度管理,做到有章可循,按章辦事。一是設(shè)立崗位職責(zé)牌。進一步細化和完善了外經(jīng)貿(mào)局崗位責(zé)任制,明確了各崗位的工作職責(zé)和要求,并制作了《崗位職責(zé)牌》,放于每位同志辦公桌上,大大方便了企業(yè)人員的識別。為規(guī)范機關(guān)上下班制度,局機關(guān)還制作了《機關(guān)職工出勤表》,并掛于經(jīng)常出入的電梯口,便于隨時掌握每位機關(guān)人員的工作動向。二是創(chuàng)建效能平臺。依托外經(jīng)貿(mào)局網(wǎng)站,開通局長信箱、廉政效能投訴郵箱,同時,開通效能投訴熱線電話6619****,廣泛征求社會各界,尤其是外經(jīng)貿(mào)企業(yè)對局機關(guān)效能建設(shè)的意見建議,受理并督促解決企業(yè)和群眾反映強烈的效能建設(shè)熱點難點問題。三是完善規(guī)章制度。進一步明確了機關(guān)效能建設(shè)“八項制度”和“四條禁令”;重新修定了考勤制度、學(xué)習(xí)制度、會議制度、接待制度、車輛管理制度、工作紀(jì)律等六項制度,并在全局干部職工大會上公布實施,旨在通過制度建設(shè)加強對干部職工的管理,以制度管事管人,防止人為上的失誤和錯誤。在制度落實上,局領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭,認真踐行,并經(jīng)常監(jiān)督各項制度的實施情況,全局上下正以嶄新的面貌去做好每一項工作,局機關(guān)運轉(zhuǎn)逐步走向規(guī)范化、制度化的軌道。
六、聯(lián)系實際,有效促進開放型經(jīng)濟工作
這次“效能建設(shè)提升年”活動效果明顯,促進了干部作風(fēng)的進一步好轉(zhuǎn),精神面貌有了明顯變化,責(zé)任意識、服務(wù)意識、反腐倡廉意識、大局意識有了明顯提高,局領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力明顯增強,為促進各項工作的順利開展,奠定了基礎(chǔ),提供了保證。今年以來,面對錯綜復(fù)雜的國內(nèi)國際經(jīng)濟形勢,我區(qū)開放型經(jīng)濟圍繞優(yōu)化升級這條主線,著力推進外貿(mào)外資結(jié)構(gòu)調(diào)整,繼續(xù)保持了持續(xù)平穩(wěn)協(xié)調(diào)發(fā)展。招商引資活動頻繁,亮點凸顯。6月份組織參加了第十二屆浙洽會、第九屆消博會,我區(qū)簽約項目26個,總投資9.27億美元,協(xié)議外資3.06億美元;7月份組織參加了德國**周;8月份組織參加了新加坡**周;9月份組織開展了臺灣光電產(chǎn)業(yè)推介會;10月份組織開展了香港現(xiàn)代服務(wù)業(yè)推介會,11月份開展了日本招商活動。對外貿(mào)易強力推進。6月底制訂出臺了《**區(qū)外貿(mào)樹強扶優(yōu)鼓勵辦法》,重點扶持40家外貿(mào)強企和20家外貿(mào)優(yōu)企;3月份、8月份分別成立了汽車零部件國際商會和五金工具國際商會,為兩大產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級搭建平臺。外經(jīng)外包發(fā)展勢頭強勁,部分指標(biāo)已提前完成任務(wù)!笆濉币(guī)劃及開放型經(jīng)濟國際化戰(zhàn)略調(diào)研工作取得階段性成果,形成調(diào)研文章7篇,并編印成冊,以便今后開放型經(jīng)濟工作借鑒。
雖然,我們在開展機關(guān)“效能建設(shè)提升年”活動方面做了大量工作,也取得了一些成績,但與要求相比,還有一定差距。今后,我們會不斷努力實踐科學(xué)發(fā)展觀,圍繞“行政提速、服務(wù)提質(zhì)、發(fā)展提效”的目標(biāo),通過“強三治、促三政”,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,改變機關(guān)作風(fēng),
營造良好的開放型經(jīng)濟工作氛圍,切實加強外經(jīng)貿(mào)干部隊伍的政治理論、外經(jīng)貿(mào)知識、科學(xué)技術(shù)知識及法律法規(guī)等方面的學(xué)習(xí),不斷提高隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平,努力建設(shè)一支思想好、作風(fēng)正、懂業(yè)務(wù)、會管理的外經(jīng)貿(mào)隊伍,為推進全區(qū)開放型經(jīng)濟“國際化”戰(zhàn)略作出應(yīng)有的貢獻。
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201*年度機關(guān)效能建設(shè)提升年活動總結(jié)
根據(jù)區(qū)委十二屆八次全會精神和《**市**區(qū)“效能建設(shè)提升年”活動實施方案》要求,我局在機關(guān)內(nèi)開展了以“行政提速、服務(wù)提質(zhì)、發(fā)展提效”為目標(biāo)的效能建設(shè)提升年活動。半年來,我局機關(guān)通過“強三治、促三政”,逐步建立起行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效的工作運行機制,使局機關(guān)工作效率、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意度有了明顯提高,F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下:
一、組織領(lǐng)導(dǎo),確保效能建設(shè)順利開展
一是設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。為切實加強對“效能建設(shè)提升年”活動的領(lǐng)導(dǎo),局黨委成立了“效能建設(shè)提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,負責(zé)對活動的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組組長由***局長擔(dān)任,***同志任副組長,局黨委班子其他成員任組員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室主任由何衛(wèi)國同志擔(dān)任。二是建立督查小組。為加強對機關(guān)效能建設(shè)的督查,成立了局“效能建設(shè)提升年”活動督查小組,由***同志任組長,區(qū)黨代表、區(qū)政協(xié)委員、下屬外貿(mào)公司人員及局辦公室人員任組員,共計12人,對局機關(guān)各科室在落實執(zhí)行“效能建設(shè)提升年”活動情況進行公正、公開、公平的監(jiān)督和檢查。三是制訂活動方案。為進一步加強外經(jīng)貿(mào)局機關(guān)效能建設(shè),轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風(fēng),更好地為基層服務(wù)、為企業(yè)服務(wù),根據(jù)《**市**區(qū)“效能建設(shè)提升年”活動實施方案》,制訂了《區(qū)外經(jīng)局“效能建設(shè)提升年”活動實施方案》,并將《實施方案》下發(fā)到各科室,明確要求各科室認真研究方案,嚴(yán)格按照方案要求,抓好各科室效能建設(shè)各項工作。
二、宣傳發(fā)動,切實提高全局干部認識一是傳達會議精神。全區(qū)機關(guān)效能建設(shè)提升年動員會議召開后,局領(lǐng)導(dǎo)立即召開黨委會,以民主生活會的形式對會議內(nèi)容進行了認真?zhèn)鬟_學(xué)習(xí)和討論,深入開展批評和自我批評,不僅在領(lǐng)導(dǎo)班子中統(tǒng)一思想認識,而且從班子成員自身做起,反思以往工作中效能方面存在的不足。同時,在全局干部職工大會上對會議內(nèi)容和會議要求進行了傳達,緊密結(jié)合工作職能,要求全局進一步改進工作作風(fēng)、改善服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平。二是開展效能討論。在全局開展提高機關(guān)效能大討論,以滿足基層企業(yè)的需要為第一出發(fā)點,以提高工作效能為立足點,要求每個干部認真查擺各自效能建設(shè)方面存在的問題。通過以上宣傳發(fā)動,使全局人員充分認識到機關(guān)效能建設(shè)的重要性,深刻理解和準(zhǔn)確定位我局每個科室、每個工作人員在履行行政事務(wù)管理、服務(wù)開放型經(jīng)濟發(fā)展和滿足企業(yè)需求中的職責(zé),自覺踐行科學(xué)發(fā)展觀,做到廉潔從政、高效從政,建設(shè)服務(wù)型機關(guān),為開放型經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級做出新貢獻。三、督查測評,提高效能建設(shè)工作實效
開展“效能建設(shè)提升年”活動,重在解決問題、重在企業(yè)滿意、重在取得實效。局“效能建設(shè)提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和局“效能建設(shè)提升年”活動督查小組充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用,對各科室活動開展情況加強指導(dǎo)、督促和檢查。一是月度自查。各科室對照區(qū)“效能建設(shè)提升年”活動有關(guān)內(nèi)容和要求,從3月起每月一次對本科室效能建設(shè)情況進行了自查自糾,并在次月向局“效能建設(shè)提升年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室上報了自查自糾結(jié)果。二是季度督查。由局“效能建設(shè)提升年”督查小組負責(zé),采取明查與暗訪相結(jié)合的辦法,對機關(guān)人員工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制及效能建設(shè)等有關(guān)制度的貫徹執(zhí)行情況進行檢查,突出職責(zé)履行情況,并將檢查、考核的結(jié)果記入年終考評的內(nèi)容。三是專項評測。對各科室效能建設(shè)情況進行專項測評。測評以服務(wù)態(tài)度、辦事效率、依法行政、廉潔勤政等為重點內(nèi)容,以“企業(yè)測評、網(wǎng)絡(luò)測評、窗口單位測評”等為基本方法,進行量化測評,廣泛征求群眾和企業(yè)等社會各界人士的意見,并按最終得分進行分類排名,專項測評結(jié)果在全局范圍內(nèi)進行了通報。四、查擺問題,全面推進落實整改舉措
半年來,我局在改進機關(guān)作風(fēng)、提高辦事效率、建設(shè)服務(wù)型機關(guān)等加強機關(guān)效能建設(shè)方面做了大量的工作,取得了明顯成效,機關(guān)工作人員的中心意識、大局意識顯著增強,工作效率、工作水平有了很大的改進和提高。但是從履行我局的職能出發(fā),我們認為我局的行政效能建設(shè)與全區(qū)加快發(fā)展的任務(wù)相比,與基層和群眾的愿望相比,與市場經(jīng)濟條件下政府職能轉(zhuǎn)變的要求相比,還存在一定差距。一是服務(wù)工作還不夠全面;二是內(nèi)部運轉(zhuǎn)還不夠協(xié)調(diào),針對機關(guān)效能建設(shè)方面存在的問題,我局從關(guān)鍵環(huán)節(jié)抓起,突出“以人為本”,著重從以下幾方面入手,不斷加強機關(guān)效能建設(shè),營造我區(qū)良好開放型經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境:一是加強思想教育,轉(zhuǎn)變作風(fēng)。二是規(guī)范機關(guān)行為,提高效率。三是提高隊伍素質(zhì),練好內(nèi)功。并且為確保機關(guān)效能建設(shè)深入持久開展,各項整改舉措落到實處并取得預(yù)期效果,我局將針對機關(guān)效能建設(shè)方面存在的問題,從制度入手,既抓當(dāng)前突出問題的對照整改、又抓長效管理的落實,著重建立、健全三方面的制度:一是加強日常管理制度。二是提高工作效能制度。三是暢通社會監(jiān)督制度。
五、建章立制,落實效能建設(shè)長效機制
我局始終堅持把機關(guān)效能建設(shè)納入制度管理,做到有章可循,按章辦事。一是設(shè)立崗位職責(zé)牌。進一步細化和完善了外經(jīng)貿(mào)局崗位責(zé)任制,明確了各崗位的工作職責(zé)和要求,并制作了《崗位職責(zé)牌》,放于每位同志辦公桌上,大大方便了企業(yè)人員的識別。為規(guī)范機關(guān)上下班制度,局機關(guān)還制作了《機關(guān)職工出勤表》,并掛于經(jīng)常出入的電梯口,便于隨時掌握每位機關(guān)人員的工作動向。二是創(chuàng)建效能平臺。依托外經(jīng)貿(mào)局網(wǎng)站,開通局長信箱、廉政效能投訴郵箱,同時,開通效能投訴熱線電話6619****,廣泛征求社會各界,尤其是外經(jīng)貿(mào)企業(yè)對局機關(guān)效能建設(shè)的意見建議,受理并督促解決企業(yè)和群眾反映強烈的效能建設(shè)熱點難點問題。三是完善規(guī)章制度。進一步明確了機關(guān)效能建設(shè)“八項制度”和“四條禁令”;重新修定了考勤制度、學(xué)習(xí)制度、會議制度、接待制度、車輛管理制度、工作紀(jì)律等六項制度,并在全局干部職工大會上公布實施,旨在通過制度建設(shè)加強對干部職工的管理,以制度管事管人,防止人為上的失誤和錯誤。在制度落實上,局領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭,認真踐行,并經(jīng)常監(jiān)督各項制度的實施情況,全局上下正以嶄新的面貌去做好每一項工作,局機關(guān)運轉(zhuǎn)逐步走向規(guī)范化、制度化的軌道。
六、聯(lián)系實際,有效促進開放型經(jīng)濟工作
這次“效能建設(shè)提升年”活動效果明顯,促進了干部作風(fēng)的進一步好轉(zhuǎn),精神面貌有了明顯變化,責(zé)任意識、服務(wù)意識、反腐倡廉意識、大局意識有了明顯提高,局領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力明顯增強,為促進各項工作的順利開展,奠定了基礎(chǔ),提供了保證。今年以來,面對錯綜復(fù)雜的國內(nèi)國際經(jīng)濟形勢,我區(qū)開放型經(jīng)濟圍繞優(yōu)化升級這條主線,著力推進外貿(mào)外資結(jié)構(gòu)調(diào)整,繼續(xù)保持了持續(xù)平穩(wěn)協(xié)調(diào)發(fā)展。招商引資活動頻繁,亮點凸顯。6月份組織參加了第十二屆浙洽會、第九屆消博會,我區(qū)簽約項目26個,總投資9.27億美元,協(xié)議外資3.06億美元;7月份組織參加了德國**周;8月份組織參加了新加坡**周;9月份組織開展了臺灣光電產(chǎn)業(yè)推介會;10月份組織開展了香港現(xiàn)代服務(wù)業(yè)推介會,11月份開展了日本招商活動。對外貿(mào)易強力推進。6月底制訂出臺了《**區(qū)外貿(mào)樹強扶優(yōu)鼓勵辦法》,重點扶持40家外貿(mào)強企和20家外貿(mào)優(yōu)企;3月份、8月份分別成立了汽車零部件國際商會和五金工具國際商會,為兩大產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級搭建平臺。外經(jīng)外包發(fā)展勢頭強勁,部分指標(biāo)已提前完成任務(wù)!笆濉币(guī)劃及開放型經(jīng)濟國際化戰(zhàn)略調(diào)研工作取得階段性成果,形成調(diào)研文章7篇,并編印成冊,以便今后開放型經(jīng)濟工作借鑒。
雖然,我們在開展機關(guān)“效能建設(shè)提升年”活動方面做了大量工作,也取得了一些成績,但與要求相比,還有一定差距。今后,我們會不斷努力實踐科學(xué)發(fā)展觀,圍繞“行政提速、服務(wù)提質(zhì)、發(fā)展提效”的目標(biāo),通過“強三治、促三政”,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,改變機關(guān)作風(fēng),營造良好的開放型經(jīng)濟工作氛圍,切實加強外經(jīng)貿(mào)干部隊伍的政治理論、外經(jīng)貿(mào)知識、科學(xué)技術(shù)知識及法律法規(guī)等方面的學(xué)習(xí),不斷提高隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平,努力建設(shè)一支思想好、作風(fēng)正、懂業(yè)務(wù)、會管理的外經(jīng)貿(mào)隊伍,為推進全區(qū)開放型經(jīng)濟“國際化”戰(zhàn)略作出應(yīng)有的貢獻。
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