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網(wǎng)上購(gòu)票攻略:春運(yùn)搶票不可不知

網(wǎng)站:公文素材庫(kù) | 時(shí)間:2019-05-28 11:44:10 | 移動(dòng)端:網(wǎng)上購(gòu)票攻略:春運(yùn)搶票不可不知

網(wǎng)上購(gòu)票攻略:春運(yùn)搶票不可不知

網(wǎng)上購(gòu)票攻略:春運(yùn)搶票不可不知

近日,隨著201*年春運(yùn)購(gòu)票“大戰(zhàn)”的正式開(kāi)啟,購(gòu)票也即將迎來(lái)高峰,這幾日,無(wú)論是火車(chē)站購(gòu)票窗口,還是網(wǎng)絡(luò)、電話訂票,都是非常擁堵。面對(duì)無(wú)時(shí)不堵的購(gòu)票長(zhǎng)龍,如何解“堵”?且聽(tīng)各路“高人”秀出網(wǎng)上購(gòu)票攻略“計(jì)策”。此外,眾多網(wǎng)友編制的《201*春運(yùn)火車(chē)票新思路購(gòu)票攻略》也引起焦點(diǎn)關(guān)注。“電話訂票、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票將成為順利購(gòu)票的必由之路,多方面了解增開(kāi)列車(chē)信息,成為順利購(gòu)票的關(guān)鍵!币氤晒尩弥耸挚蔁岬幕疖(chē)票,以下網(wǎng)上購(gòu)票攻略真是不可不知!下面小編將其中較為實(shí)用的網(wǎng)上購(gòu)票攻略方法總結(jié)給讀者,供春運(yùn)出行或返鄉(xiāng)的人們參考,希望購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票能更容易些。絕招搶票四大“必殺技”技巧1全國(guó)通撥

由于實(shí)行“電話訂票全國(guó)通取”,無(wú)論您撥打哪個(gè)城市的訂票熱線,成功后,都可以在當(dāng)?shù)厝∑。這樣的“優(yōu)勢(shì)”得利用,若本地訂票電話打不進(jìn)去,您可嘗試撥打“冷門(mén)”地區(qū)的訂票電話。如廈門(mén)地區(qū)訂票熱線火爆,那您不妨加撥福建省其他城市區(qū)號(hào),另外,山西、陜西等晉陜地區(qū)的訂票熱線也可能不那么緊俏,當(dāng)然,春節(jié)后,則相反。提醒您,要撥打當(dāng)?shù)氐挠喥彪娫,只需?5105105前加撥當(dāng)?shù)貐^(qū)號(hào)即可。技巧2“曲線”回家

購(gòu)票的乘客中,不少人有這樣的恐慌,很多票的起點(diǎn)和終點(diǎn)站都是一些熱門(mén)城市,要購(gòu)一張這樣“兩頭熱”的火車(chē)票,很難?衫弥修D(zhuǎn)站進(jìn)行“換乘”,“曲線”回家。例如,廈門(mén)-西安的票源緊張,若買(mǎi)不到,則可找到中轉(zhuǎn)站,如漳平、三明等,進(jìn)行一次中轉(zhuǎn)。值得提醒的是,乘客應(yīng)在同一車(chē)次分段購(gòu)票,這就需要大家關(guān)注本地附近車(chē)站的列車(chē)。技巧3巧用證件

另外,春運(yùn)實(shí)行實(shí)名制購(gòu)票,鐵道部規(guī)定每個(gè)有效證件只可買(mǎi)一張票。所以,面對(duì)如上狀況,乘客可用兩個(gè)證件進(jìn)行購(gòu)票。目前12306網(wǎng)站只接受中華人民共和國(guó)居民身份證、中華人民共和國(guó)港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證、臺(tái)灣居民來(lái)往大陸通行證、護(hù)照4種有效證件。如廈門(mén)至西安的火車(chē)票難買(mǎi),則可用身份證購(gòu)買(mǎi)廈門(mén)至漳平的票,然后用護(hù)照等購(gòu)買(mǎi)漳平至西安的車(chē)票。

如果上述方法行不通,乘客們不排除選擇其他交通工具。技巧4先上車(chē)后補(bǔ)票

可買(mǎi)長(zhǎng)途車(chē)的短途票,上車(chē)之后再補(bǔ)票。如K336次廈門(mén)-重慶北,連坐票也都售完時(shí),乘客可考慮購(gòu)買(mǎi)同一車(chē)次中的短途票,之后再補(bǔ)票至終點(diǎn)。但需要注意的是,后一段也很可能沒(méi)座位了。

此外,還要抓住再次放票的時(shí)間,如網(wǎng)上購(gòu)票或窗口售票。一般來(lái)說(shuō),開(kāi)車(chē)前1天中午12點(diǎn)-13點(diǎn),晚上6點(diǎn)-7點(diǎn),以及開(kāi)車(chē)前3天19點(diǎn)-20點(diǎn),往往會(huì)放出部分剩余車(chē)票。而春運(yùn)期間,每天12點(diǎn)、13點(diǎn)和18點(diǎn)均有再次放票的可能。神器“最強(qiáng)”購(gòu)票日歷

1月7日,春運(yùn)火車(chē)票正式開(kāi)售,隨后,一張由官方微博“廣州鐵路”發(fā)出的“超強(qiáng)購(gòu)票日歷”走紅網(wǎng)絡(luò)。從元月26日至正月初十,哪天可購(gòu)票,一目了然。顏色越深,表示購(gòu)票越緊張。1月16日至20日,為搶票高峰期,其中,1月19日、20日將“登頂”,因?yàn)檫@兩天可購(gòu)買(mǎi)年廿八、廿九的火車(chē)票。

今年,鐵路網(wǎng)站、訂票電話的預(yù)售期由12天延長(zhǎng)至20天,起售時(shí)間從過(guò)去的4個(gè)節(jié)點(diǎn)變成從8點(diǎn)起至18點(diǎn)(除14點(diǎn)外)的10個(gè)節(jié)點(diǎn)。而車(chē)站代售點(diǎn)和車(chē)站部分售票窗口預(yù)售期延長(zhǎng)至18天(含當(dāng)日)。導(dǎo)報(bào)記者體驗(yàn)了一把后,發(fā)現(xiàn)這一日歷基本可靠。提醒

捷徑可“加分”熟悉購(gòu)票流程最重要

對(duì)于購(gòu)票的方法技巧,火車(chē)站相關(guān)人員表示,“秘笈有很多,但最重要的還是熟悉購(gòu)票流程。如到窗口訂票,要明確說(shuō)出自己的需求,購(gòu)票時(shí)請(qǐng)明確說(shuō)出乘車(chē)日期、到站、首選車(chē)次等信息!

需要注意的是,今年1月1日起,一代身份證已經(jīng)失效,購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票必須用二代身份證。

此外,《網(wǎng)上購(gòu)票攻略》也向乘客作了提醒,“訂票前進(jìn)行幾次模擬操作,熟悉訂票系統(tǒng)流程,以便在正式訂票時(shí),順利、準(zhǔn)確訂到車(chē)票。電話訂票成功后,一定要記下9位訂單號(hào)和取票截止時(shí)間,以免訂單失效而無(wú)法取票。取票時(shí)須將訂單號(hào)和訂票所使用證件號(hào)碼一同報(bào)給售票員,一證一票。而網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票則需在線支付,確保網(wǎng)銀有足夠余額,乘車(chē)前到售票窗口打印成紙質(zhì)車(chē)票!

其次,《網(wǎng)上購(gòu)票攻略》上還顯示,“建議不要在一份訂單中同時(shí)訂兩種以上不同票種。例如,不要同時(shí)訂1張全價(jià)票+1張學(xué)生票,那樣反應(yīng)速度會(huì)很慢。小孩票可以上車(chē)再補(bǔ),也可以到售票處憑大人票單獨(dú)買(mǎi)小孩票。回家之前買(mǎi)好返程車(chē)票;丶仪埃诒镜乜梢再(gòu)買(mǎi)預(yù)售期內(nèi)的返程票。退票、改簽需去當(dāng)?shù)鼗疖?chē)站,代售點(diǎn)既不能退票也不能改簽。春運(yùn)期間,退票和改簽均需在開(kāi)車(chē)前6小時(shí)以上辦理。退票收取票面價(jià)格5%的手續(xù)費(fèi);改簽不收費(fèi),但改簽后的車(chē)票與原車(chē)票價(jià)格不同時(shí),多退少補(bǔ)。”

擴(kuò)展閱讀:201*春運(yùn)火車(chē)票搶票攻略

【201*春運(yùn)火車(chē)票搶票攻略】

鐵路局最新規(guī)定,自1月4日關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預(yù)售期延長(zhǎng)至20天(含當(dāng)日),代售點(diǎn)是18天(含當(dāng)日),動(dòng)車(chē)組列車(chē)(C、D、G字頭車(chē)次)車(chē)票早11點(diǎn)起售,其余早8點(diǎn)起售。

網(wǎng)上訂票

優(yōu)點(diǎn):不用起早摸黑排隊(duì),只需要鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)就可以買(mǎi)票了

缺點(diǎn):買(mǎi)火車(chē)票有點(diǎn)兒慢,還要去火車(chē)站換紙質(zhì)票....怕高峰期網(wǎng)站會(huì)擠爆

登錄網(wǎng)站中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站,是網(wǎng)購(gòu)火車(chē)票的唯一網(wǎng)站,每日6:00到23:00提供購(gòu)票服務(wù)

目前"C"、"D"、"G"、"Z"和"T"開(kāi)頭以及K1至K7000次的列車(chē)已經(jīng)開(kāi)通網(wǎng)絡(luò)訂票業(yè)務(wù)

1、注冊(cè):一張身份證件只可注冊(cè)一個(gè)用戶(12306.cn只對(duì)注冊(cè)用戶提供網(wǎng)購(gòu)火車(chē)票服務(wù),

因此首次購(gòu)票的用戶必須先在網(wǎng)站注冊(cè),方可購(gòu)票)※購(gòu)票:同一訂單最多購(gòu)買(mǎi)5張車(chē)票2、支付:15分鐘內(nèi)通過(guò)網(wǎng)銀完成否則視為放棄3、取票:在代售點(diǎn)換票需繳納服務(wù)費(fèi)5元/張4、退票:換取紙質(zhì)車(chē)票后不可在網(wǎng)上改簽退

電話訂票

優(yōu)點(diǎn):不用排隊(duì)

缺點(diǎn):高峰期,電話根本打不通,不是故障,就是繁忙電話訂票是撥打"95105105"。

1、拔打95105105;

2、按"1"鍵進(jìn)入車(chē)票預(yù)訂,按"2"鍵進(jìn)入查詢(xún)或取消訂單,按"3"進(jìn)入信息查詢(xún)。3、按"1"進(jìn)入訂票須知,按"2"進(jìn)入動(dòng)車(chē)或直達(dá)車(chē)訂票,按"3"進(jìn)入高鐵訂票,按"4"進(jìn)入普通列車(chē)訂票,按"5"進(jìn)入各類(lèi)列車(chē)訂票,按"7"進(jìn)入不限列車(chē)訂票。

4、進(jìn)入訂票后語(yǔ)音提示輸入四位驗(yàn)證嗎,然后按聽(tīng)到的四位號(hào)碼。比如:"0845"5、按"1"鍵進(jìn)入按車(chē)次預(yù)訂,按"2"鍵進(jìn)入按發(fā)站到站訂票。6、掛機(jī)訂票結(jié)束。

依然是逃不掉的,要輸入自己的身份證件號(hào)碼,這是去窗口取票的憑證。訂票成功后,電話會(huì)報(bào)給你一串訂單號(hào),比如"331546201"以及你乘坐的車(chē)廂和座位。很重要的是,電話訂票也有規(guī)定的時(shí)間!它會(huì)提醒一定要在某某時(shí)間前到代售點(diǎn)按訂單號(hào)付錢(qián)取票....過(guò)期作廢。整個(gè)訂票過(guò)程持續(xù)了10分鐘。

排隊(duì)買(mǎi)票

優(yōu)點(diǎn):拿到車(chē)票心里最有底,無(wú)手續(xù)費(fèi),最省錢(qián)缺點(diǎn):外面天寒地凍排隊(duì)未必能買(mǎi)得到火車(chē)票1、回家買(mǎi)票排長(zhǎng)隊(duì)一定記得帶好身份證

2、團(tuán)結(jié)就是力量方法:在老鄉(xiāng)會(huì)里最好確定各位可選的車(chē)次,乘車(chē)時(shí)間,張數(shù)。這樣出票快,給后面的同學(xué)們點(diǎn)購(gòu)票機(jī)會(huì)

確定排隊(duì)人員:挑選成員身體強(qiáng)壯可抵御寒冷最好2名可以輪換排隊(duì),若為上班族則時(shí)間安排松動(dòng)者優(yōu)先

3、去站上排隊(duì)買(mǎi)票的成功率還是比較高的,比在一般的售票點(diǎn)要高。4、9:00-9:30左右如果你不排的很靠前,比如前十名,是很難買(mǎi)到票的。

5、10:00-11:00之間,千萬(wàn)不要離開(kāi),這時(shí)候是你買(mǎi)到票的最好時(shí)機(jī),但是不要太挑時(shí)間和車(chē)次,提前5天的買(mǎi)不上,就買(mǎi)提前4天的。

6、退票口等待最后機(jī)會(huì)據(jù)以上的經(jīng)驗(yàn),如果早上沒(méi)能買(mǎi)到票,如果下午去臨時(shí)售票點(diǎn)或者售票廳,還是有可能再次購(gòu)得火車(chē)票買(mǎi)票攻略

1、巧用中轉(zhuǎn)

若買(mǎi)不到至目的地的車(chē)票,可在中間進(jìn)行一次中轉(zhuǎn),如鄭州-西安無(wú)票,但鄭州-三門(mén)峽、三門(mén)峽-西安有票,可分別購(gòu)買(mǎi)這兩個(gè)區(qū)間的車(chē)票,兩段路程銜接即可!巴粋(gè)身份證只能購(gòu)買(mǎi)同一車(chē)次的一張票,如想在中間中轉(zhuǎn),可以考慮買(mǎi)兩個(gè)車(chē)次的票,但要掌握好兩趟車(chē)的時(shí)間差,避免誤車(chē)。”2、先買(mǎi)短途票上車(chē)再補(bǔ)票

如K1626次鄭州-石家莊車(chē)票已賣(mài)完,可考慮購(gòu)買(mǎi)同一車(chē)次鄭州-安陽(yáng)的無(wú)座票,再補(bǔ)票到終點(diǎn)。需要注意的是,后一段有可能沒(méi)有座位!翱梢韵荣I(mǎi)短途票上車(chē),之后再補(bǔ)票!3、前站買(mǎi)票,后站上車(chē)

中途站往往沒(méi)有始發(fā)站票多,如D2032次鄭州東-石家莊無(wú)票,可以嘗試購(gòu)買(mǎi)上一站的車(chē)票,持票在鄭州東上車(chē)!斑@種方法試的人比較多,有人直接買(mǎi)從始發(fā)站發(fā)車(chē)的票,但要多掏些錢(qián)!

4、買(mǎi)到更遠(yuǎn)站的車(chē)票提前下車(chē)

如K1626次鄭州-安陽(yáng)沒(méi)有票,但鄭州-邯鄲有票,可先買(mǎi)到邯鄲的票,然后提前下車(chē)!翱梢砸辉嚕ㄙM(fèi)多點(diǎn)。”5、抓住再次放票的時(shí)間

一般來(lái)說(shuō),開(kāi)車(chē)前一天的12點(diǎn)~13點(diǎn),18點(diǎn)~19點(diǎn),以及開(kāi)車(chē)前三天的19點(diǎn)~20點(diǎn),往往會(huì)放出部分剩余車(chē)票。而春運(yùn)期間,每天12點(diǎn)、13點(diǎn)和18點(diǎn)均有再次放票的可能!耙话銇(lái)說(shuō),隨時(shí)有退票,隨時(shí)可以訂。攻略的時(shí)間是旅客根據(jù)自己經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的,但放票時(shí)間一般不會(huì)設(shè)定這么具體。旅客如果訂不上票,可以晚一兩個(gè)小時(shí)再試,不要集中在一個(gè)時(shí)間段。”答疑

1、網(wǎng)上訂的票應(yīng)該到哪里。

取票可以去車(chē)站窗口、代售點(diǎn)、或者自助售票機(jī)取。我個(gè)人認(rèn)為自助售票機(jī)是最方便的,刷一下身份證就可以了。如果車(chē)站有自動(dòng)檢票閘機(jī)的話你就不用取紙質(zhì)票了,直接刷身份證即可,方便的很。

2、身份證號(hào)碼無(wú)法注冊(cè)怎么辦?

可能是有人盜用你的身份證信息了!這個(gè)買(mǎi)票必須用自己的身份證。解決辦法有一個(gè),你用你家人的注冊(cè)一個(gè)賬號(hào),然后購(gòu)買(mǎi)票的時(shí)候可以填寫(xiě)你的身份證,然后出票就是你的證件號(hào)碼了。不過(guò)還是早點(diǎn)在12306網(wǎng)站申訴一下吧!3、電話訂票能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)支付嗎?

通過(guò)電話訂票系統(tǒng)所訂車(chē)票,無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等手段支付,只能去火車(chē)站或代售點(diǎn)付款取票。目前通過(guò)95105105系統(tǒng)訂票,通信運(yùn)營(yíng)商收取普通市話費(fèi)。在代售點(diǎn)取票時(shí),收取每張5元的客票銷(xiāo)售服務(wù)費(fèi)。目前,網(wǎng)絡(luò)、電話訂票系統(tǒng)剩下的票才會(huì)轉(zhuǎn)入窗口售票,因此應(yīng)該優(yōu)先使用電話或網(wǎng)絡(luò)訂票。4、電話訂票有取票期限嗎?

在電話訂票前,旅客要準(zhǔn)備好紙和筆,以及乘車(chē)站和到達(dá)站所在城市的電話區(qū)號(hào)以及規(guī)定的身份證件。訂票成功后,電話語(yǔ)音會(huì)播放訂票單號(hào),要準(zhǔn)確記錄訂單號(hào),作為取票時(shí)重要的信息憑證。

旅客在12:00前預(yù)訂的車(chē)票,必須于當(dāng)日24:00前取票,在12:00后預(yù)訂的車(chē)票,必須于次日12:00前取票,否則訂單自動(dòng)取消。5、賬號(hào)無(wú)法激活怎么辦?

用戶填寫(xiě)注冊(cè)信息并提交后,12306.cn網(wǎng)站將立即向電子信箱發(fā)送激活郵件,按提示激活用戶賬號(hào)后,才可以訂票。

如果收到激活郵件但無(wú)法激活用戶賬號(hào),或者未收到激活郵件,用戶可以先檢查電子郵件信箱中的垃圾箱或廣告箱,郵件有可能被誤認(rèn)為垃圾或廣告郵件;蚴褂糜脩裘兔艽a重新登錄12306.cn網(wǎng)站,網(wǎng)站將提示"您的用戶尚未激活",請(qǐng)點(diǎn)擊"重發(fā)激活郵件",網(wǎng)站將立即發(fā)送激活郵件,用戶按提示重新激活用戶賬號(hào)。此外還可以修改"個(gè)人資料"中的"電子郵件",更換一個(gè)電子郵件信箱。

6、查詢(xún)有票為何預(yù)訂時(shí)沒(méi)票怎么辦?

如果在12306.cn網(wǎng)站查詢(xún)有票,而預(yù)訂不成功,出現(xiàn)錯(cuò)誤信息,有以下可能:

首先在預(yù)訂的同時(shí),有其他旅客也在申請(qǐng)相同需求車(chē)票,特別是所剩車(chē)票不多時(shí),先發(fā)起請(qǐng)求的旅客將獲得剩余車(chē)票,這個(gè)時(shí)候當(dāng)回到12306.cn網(wǎng)站再次查詢(xún)剛才的車(chē)次時(shí),就會(huì)發(fā)現(xiàn)先前所選擇的車(chē)次已經(jīng)沒(méi)有想要的車(chē)票了。

其次當(dāng)上網(wǎng)的環(huán)境發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障時(shí),12306.cn網(wǎng)站對(duì)旅客訂票申請(qǐng)的響應(yīng)出現(xiàn)了問(wèn)題。此外可能是其他未知原因?qū)е骂A(yù)訂車(chē)票沒(méi)有成功,稍后可再試一次,如果網(wǎng)站其他網(wǎng)頁(yè)訪問(wèn)正常而訂票申請(qǐng)總是出現(xiàn)故障,且網(wǎng)站沒(méi)有發(fā)布升級(jí)或停機(jī)通知時(shí),可以根據(jù)頁(yè)面中的提示服務(wù)電話進(jìn)行咨詢(xún)。

7、能不能同時(shí)打開(kāi)兩個(gè)頁(yè)面訂車(chē)票?

在12306.cn網(wǎng)站上,未完成訂單支付前,系統(tǒng)不允許再次查詢(xún)預(yù)訂車(chē)票。12306.cn網(wǎng)站的余票信息10分鐘刷新一次,票價(jià)一天刷新一次。8、能幫朋友訂票嗎?

購(gòu)票時(shí)可輸入本人或朋友的姓名、有效身份證件號(hào)碼,然后按12306.cn網(wǎng)站的相應(yīng)提示辦理即可。

9、姓名或證件號(hào)碼填寫(xiě)錯(cuò)誤怎么辦?

在鐵路售票窗口辦理鐵路電子客票換票、改簽、退票時(shí),票、證一致的方可辦理;實(shí)行車(chē)票實(shí)名制后,乘車(chē)人須憑本人有效身份證件原件,票、證、人一致的方可進(jìn)站、乘車(chē)。因此在12306.cn網(wǎng)站注冊(cè)、購(gòu)票時(shí),請(qǐng)認(rèn)真核對(duì)姓名、身份證號(hào)碼等有關(guān)身份信息。如遇填寫(xiě)錯(cuò)誤,只能在12306.cn網(wǎng)站辦理退票手續(xù)(不晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)),并按規(guī)定收取退票費(fèi)。已經(jīng)預(yù)訂了車(chē)票不可以更改姓名。10、在12306.cn網(wǎng)站如何辦理改簽?

在網(wǎng)站改簽時(shí),新票與原票的發(fā)、到站必須為相同車(chē)站或同城車(chē)站,可改簽項(xiàng)包括日期、車(chē)次和席別,票種不允許改簽,且須不晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí),否則須到車(chē)站售票窗口辦理。在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票后,在車(chē)站售票窗口改簽時(shí),差額部分不可以使用現(xiàn)金。從售票窗口購(gòu)買(mǎi)的普通紙質(zhì)車(chē)票不可以在網(wǎng)上辦理改簽、退票,只能到車(chē)站售票窗口辦理。11、購(gòu)票后證件丟失怎么辦?

購(gòu)票后、換票前,有效身份證件丟失的,乘車(chē)人本人應(yīng)到乘車(chē)站鐵路公共安全專(zhuān)家制證口辦理臨時(shí)身份證明,并辦理?yè)Q票手續(xù)。

購(gòu)票后身份證件丟失,如果來(lái)不及補(bǔ)辦,可以到車(chē)站鐵路公共安全專(zhuān)家制證口辦理臨時(shí)身份證明后進(jìn)站、乘車(chē)。

用戶網(wǎng)上購(gòu)票時(shí),要避免在網(wǎng)吧等公共上網(wǎng)設(shè)施上使用網(wǎng)上銀行,不要向第三方泄露卡號(hào),密碼等信息。同時(shí)認(rèn)準(zhǔn)鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票官方網(wǎng)址.12、付款沒(méi)成功怎么辦?

如果在網(wǎng)銀付款過(guò)程中,頁(yè)面上提示請(qǐng)重試,但是銀行已經(jīng)扣款,12306.cn網(wǎng)站也沒(méi)顯示付款成功,旅客可致電客服電話12306,鐵路客服工作人員將協(xié)助進(jìn)行處理。同時(shí)旅客請(qǐng)勿多次重復(fù)購(gòu)票,導(dǎo)致多次扣款。

需要注意的是,在付款的最后階段,請(qǐng)不要點(diǎn)擊"返回"鍵、"提交"鍵、"更新"鍵或關(guān)閉窗口,以免資金賬戶被雙重扣減或資金賬戶付款后仍未能完成訂票手續(xù)。13、不小心重復(fù)支付了怎么辦?

由于網(wǎng)絡(luò)傳送不及時(shí)等原因,可能出現(xiàn)第一次支付未成功,第二次支付成功并出票,經(jīng)銀行清算后又出現(xiàn)兩次都支付成功的情況,這樣就形成同一訂單重復(fù)支付。

如旅客點(diǎn)擊時(shí)有疑惑,請(qǐng)檢查自己的網(wǎng)銀賬戶是否扣款成功,如果扣款成功且未出票,請(qǐng)致電客服電話12306,鐵路客服工作人員將協(xié)助進(jìn)行處理。

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