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拆遷工作總結(jié)

網(wǎng)站:公文素材庫 | 時間:2019-05-28 11:48:51 | 移動端:拆遷工作總結(jié)

拆遷工作總結(jié)

拆遷工作總結(jié)

(房管局-彭珂)

征地和房屋拆遷是一個涉及群眾利益的民生工作,也是一項敏感性極強的工作,它是架在黨和政府與老百姓、經(jīng)濟發(fā)展與社會穩(wěn)定之間的一座橋梁,受到群眾和政府的深度關(guān)注。這對長期在機關(guān)工作的我來說是一個挑戰(zhàn)。面對挑戰(zhàn),我和我的同事們始終堅持“牢記責(zé)任、以理服人、以情感人、以行導(dǎo)人、以愛助人”的工作準則,在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中不斷實踐。需要我們拆遷工作人員有“忘我”的敬業(yè)精神和“細致”的工作態(tài)度,需要我們帶著耐心、關(guān)心、細心、責(zé)任心與拆遷戶交流溝通,對拆遷戶的牢騷、抱怨、指責(zé)、漫罵,回報以傾聽、安慰、理解、包容,在僵持中堅持,在溝通中發(fā)現(xiàn),在細節(jié)中突破,最終贏得拆遷戶的理解和配合。

作為第一批抽調(diào)干部的一員,來到花塘官廳項目和城南棚戶區(qū)改造項目做拆遷工作已有近半年時間,在縣委、縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和安排下,我肩負著職責(zé),滿懷著感情,投入到工作中。通過近半年的工作實踐,體會到做好拆遷工作要注意把握以下幾個方面。

1、擺正位置,做到態(tài)度端正。這次作為工作組成員參與拆遷工作,來到與群眾打交道的第一線,與拆遷戶零距離接觸,這是組織上給了我一次從做群眾工作中審視自己、磨煉自己、提高自己的鍛煉機會。學(xué)會群眾語言,深層次的了解群眾心理和利益需求,向基層干部職工學(xué)習(xí)開展群眾工作的方式方法,向工作組其他成員取長補短,當(dāng)好學(xué)生,充分發(fā)揮自己的主觀能動性,沉下心來,多觀察,多了解,多運用,做好政策法規(guī)的宣傳員,社情民意的調(diào)研員,解難創(chuàng)優(yōu)的服務(wù)員。

2、掌握政策,做到心中有數(shù)。政策的掌握是做好拆遷工作的根本。拆遷工作情況復(fù)雜,法規(guī)條款涉及政策的連續(xù)性、系統(tǒng)性,拆遷對象類型很多,只有對拆遷政策有比較全面地了解,才能把握做拆遷工作的原則性,與拆遷戶打交道時才能有據(jù)可依,有規(guī)可循。掌握了政策,做到心中有數(shù),才能對政策加以融會貫通,在恪守原則性的同時加以靈活運用。

3、摸清情況,做到有的放矢。只有摸清了拆遷戶的基本情況,家庭人員結(jié)構(gòu),主要社會關(guān)系,尚未簽約的矛盾焦點等問題,同時將拆遷戶的情況建立一戶一檔,掌握好第一手資料,才能依據(jù)政策,針對個體情況,有的放矢的做思想工作,陳述事實,宣講政策,分析利弊。

4、換位思考,做到以人為本。在房價節(jié)節(jié)攀升的今天,面對要拆遷的住房,拆遷戶承受著物質(zhì)和精神上的兩大壓力,吵吵鬧鬧、罵罵咧咧的情況難以避免。如果一味的去講政策,不換位思考,就不能真正掌握拆遷戶復(fù)雜的心理,就很難與拆遷戶有心與心的交流,只有理解了他們,才能產(chǎn)生共鳴,對他們的擔(dān)心加以疏導(dǎo),對他們的不理解加以解釋,讓他們盡量以理性、平和的心態(tài)商談拆遷的有關(guān)事情。

回首半年多的拆遷工作,每一戶的簽約都充滿艱辛,都凝聚著工作人員的心血和汗水,令我深切體會到“細節(jié)決定成敗,用心才能發(fā)現(xiàn)”的道理。在以后更艱難的拆遷工作中,在上級的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,我和我的同事們將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗,完善自我,全力以赴,攻艱克難,為我們的“和諧蓮花,美麗蓮花”奉獻真誠和努力。

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個人動遷工作總結(jié)

5月末,我有幸被區(qū)委、區(qū)政府選派到保利集團金廠鎮(zhèn)躍進片參與房屋拆遷工作,在陳局長、林主任領(lǐng)導(dǎo)下的第一組負責(zé)保利A、B段的拆遷工作,這是組織對我的關(guān)懷和信任,給了我一次難得的鍛煉機會。通過這2個月的鍛煉,我的個人能力得到了很大提高,并為以后的工作積累了寶貴的財富,現(xiàn)將我2個月來的工作和感受匯報如下:

一、目前工作進展情況

保利A、B段:動遷覆蓋住戶114戶,我們后備干部于5月26日進入動遷地段開展動遷工作,截止目前成功動遷89戶,尚有25戶未動遷。

二、拆遷工作的心得體會

(一)快速學(xué)習(xí)動遷政策,做好動遷充分準備。我們這些后備干部都是從機關(guān)直接到一線作戰(zhàn),以前沒有動遷工作經(jīng)驗,所以必須掌握國家和省、市的拆遷政策,通過學(xué)習(xí),把國務(wù)院頒布第590號令《國有土地上房屋征收與補償條例》、市政府13號文件《通化市土地房屋征收與補償實施辦法(暫行)》等文件吃透弄懂,只有這樣在做被動遷戶工作的時候才能有理有據(jù),工作才能順利開展。

(二)學(xué)會換位思考,從被征收戶的角度考慮問題。被征收戶的居住條件相對都較差,大多經(jīng)濟條件不是很好,因

此有很多被動遷戶想借此改善一下居住條件,提出的條件大都很高,我區(qū)的動遷政策和他們的心理預(yù)期差距大,因此對我們工作人員的態(tài)度很冷淡。我們只要從被動遷戶的角度考慮問題,真誠的和他們溝通交流,才能逐漸的轉(zhuǎn)變被動遷戶的態(tài)度,對我們才能由拒絕到接受。在保利A、B段征收時,有一名70多歲的老鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部姚鳳林,患有老年多種疾病,自己在奇石館打更,兩個兒子一個女兒雖都成家但都在打工,家庭條件不是很好,要求我們給予照顧,換兩處大的房子,但是我區(qū)現(xiàn)有政策沒有照顧的依據(jù),因此姚鳳林及家人對我們很排斥,不愿和我們交流,要求我們不能擅自拜訪,當(dāng)時的工作真的很難開展,但是我們想盡各種辦法,并及時的把這種情況向林主任做了匯報,在林主任協(xié)調(diào)下,為姚鳳林老人安排了滿意的房屋,姚鳳林老人看到了我們的付出和努力,對我們的工作予以高度肯定,還邀請我們以后去他新家做客?吹揭P林老人臉上的笑容,我們真的很欣慰,通過我們的付出和努力,換來了被征收人的理解和支持。我體會到做為機關(guān)工作人員在為群眾辦事時,只有轉(zhuǎn)換思維方式,換位思考,想他們之所想,及他們之所急,才能讓群眾滿意,當(dāng)好人民公仆。

(三)動真情,以情感人。平時我從事的農(nóng)業(yè)工作雖然和基層接觸不少,但我對在拆遷工作時能夠與群眾正面打交道,還是是非常珍惜的,和他們聊家常,耐心、細致向他們

解釋我區(qū)城鎮(zhèn)建設(shè)牽涉到千家萬戶的共同利益的道理以及拒不動遷的造成的嚴重后果,排除被動遷人思想障礙和對立情緒,讓被動遷人全面了解情況,理解政府工作,以一顆真誠的心來說服和感化動遷戶,讓他們真正從感情上接受和認可我們,不覺得我們是動遷工作人員,而是他們的朋友,這樣工作就好開展多了。

(四)有耐心,多用心。在動遷工作中,往往被征收人在簽訂協(xié)議時常常搖擺不定,有時前一天談的好好的,第二天不知道什么原因就改變主意了,遇到這種情況時,我們從沒有灰心過,而是積極的與他們溝通交流,找到問題的癥結(jié)所在,然后耐心的做通被動遷戶的思想工作。有個被動遷戶戶孫玉珍委托女兒負責(zé)談動遷條件,可是她女兒在長春工作兩三個月才回來一次,我們只能做她本人的思想工作,經(jīng)常是她本人的工作已經(jīng)做通了,表示第二天簽訂協(xié)議,但是常常到第二天就改變主意了,遇到這種情況,我們繼續(xù)積極的與她溝通,找到她改變主意的原因,經(jīng)過反復(fù)十幾次思想工作,終于簽訂了協(xié)議。通過這些事,我體會到機關(guān)工作可能會遇到各種不同的問題,有時已經(jīng)找到了問題的解決辦法,但是往往容易旁生枝節(jié),又出現(xiàn)了新的情況,這就要求我們機關(guān)工作人員要有耐心,經(jīng)得起各種考驗,才能解決問題,拆遷工作進一步鍛煉了我的韌性,提高了我承受壓力的能力,以適應(yīng)以后的工作。

(五)講方法,防止激化矛盾。躍進農(nóng)民曲瑞文妻子由于暴力阻撓動遷,被刑事拘留,為防止工作急躁而激化矛盾,我們小組成員分批到曲瑞文家談心,但回避動遷和他妻子被刑事拘留事宜,待他妻子釋放返家后,我們又多次去其家探望,深深的感動了夫妻二人,最終經(jīng)短短2次洽談成功簽訂了動遷協(xié)議。讓我們感到前所未有的快樂,群眾的感激和夸獎就是我們工作最大的動力,在機關(guān)工作與群眾打交道時,有時難免會遇到群眾的不理解,甚至誤解,我們一定要講工作方法,不要激化矛盾,一定要先緩和群眾情緒,在解決問題,讓群眾滿意。

(六)提高團隊意識,共同協(xié)作。動遷工作牽扯面廣,會遇到各種各樣的困難和問題,這就要求我們組的所有成員要團結(jié)互助,共同協(xié)作,面對困難和挫折時,互相鼓勁,共同尋找解決問題的途徑,我們保利一組的所有成員在林主任帶領(lǐng)下是一個溫暖的大家庭,法院金廣術(shù)、民政局王永宏、水利局韓偉及我本人在這個家庭里我們互相關(guān)心,互相幫助,并肩作戰(zhàn),共同解決工作中遇到的各種難題,我一定會把這種團隊協(xié)作精神發(fā)揚到以后的工作中,在送人玫瑰的同時手有余香。

三、動遷工作的創(chuàng)新工作方法

動遷工作要講工作方法,要有側(cè)重。被征收人都有攀比心里,往往是鄰居看鄰居,不簽就全不簽,有一戶要是簽了,

就可能帶動周圍鄰居,所以一定要選準突破口,工作有重點。如:我們剛到保利動遷地段動遷階段,被動遷戶很不配合我們,工作已經(jīng)開展了8、9天,可是沒有一戶簽,我們在做被動遷戶思想工作的同時,積極研究如何打破這個僵局,后來我們把這個突破口選在了金廠鎮(zhèn)退休老干部姚鳳林身上,因為他相對了解動遷政策,并在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ㄍ,有很多住戶看他的動向,?dāng)然姚鳳林老人的工作也是較難做的,但是我們并不氣餒,我們真誠的和姚鳳林老人推心腹的交流溝通,最后姚鳳林老人被打動了,在完全按照政策規(guī)定的前提下,帶頭主動和我們簽了協(xié)議,之后有很多鄰居看姚鳳林老人都簽了,也相繼簽了協(xié)議。通過重點突破,以點帶面,一戶簽約帶動一大片的方式,我們的工作有了新進展。通過這件事,我體會到無論做什么工作都要有側(cè)重點,有很多工作是有關(guān)聯(lián)的,只有抓住了重點,才能牽一發(fā)而動全身,所有工作往往會迎刃而解。

通過這2個月的拆遷工作,我學(xué)到了很多在機關(guān)日常工作中學(xué)不到的知識,這要感謝區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和組織部門能夠給我這次難得的學(xué)習(xí)和鍛煉機會,在以后回到工作崗位時,我一定把這些知識運用到工作中,更好的解決工作中遇到的各種難題。我會更加嚴格要求自己,積極努力提高自身綜合素質(zhì),為我區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展做出自己的貢獻,為實現(xiàn)東昌經(jīng)濟繁榮、社會進步、貢獻自己的一份力量。

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