省通信社區(qū)201*年工作總結(jié)

省通信社區(qū)201*年工作總結(jié)

今年的社區(qū)工作，按照辦事處的統(tǒng)一安排和對(duì)照年初的全年工作目標(biāo)，取得了一定的成績(jī)，但是還存在著一些問題。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：（一）重點(diǎn)工作：

一、未成年人教育工作1、拓展“四點(diǎn)鐘課堂”，做好托幼工作省通信社區(qū)特色服務(wù)“四點(diǎn)鐘課堂”，自“四點(diǎn)鐘課堂”從201*年3月28日開課以來，社區(qū)一直致力于教育和管理工作，我社區(qū)聯(lián)合世紀(jì)華欣為社區(qū)孩子提供了很好的文化課輔導(dǎo)和豐富的活動(dòng)。從周一至周五每天都有文化課的輔導(dǎo)，另外在周六和周日都會(huì)舉行不同的趣味活動(dòng)，深受社區(qū)家長(zhǎng)和孩子們的喜愛。全年“四點(diǎn)鐘課堂”共舉辦48次活動(dòng)（一個(gè)月4次，每周1次），其中室內(nèi)22次活動(dòng)（室內(nèi)活動(dòng)主要是培養(yǎng)孩子們的動(dòng)手思維創(chuàng)造能力），室外24次活動(dòng)（室外活動(dòng)主要是培養(yǎng)孩子們們的戶外生存能力和鍛煉身體素質(zhì)能力）。

2、積極做好暑期工作：

暑假是孩子們一個(gè)較長(zhǎng)的假期，社區(qū)結(jié)合世紀(jì)華欣并根據(jù)實(shí)際情況開展了豐富多彩的暑期活動(dòng)。

①、暑期夏令營(yíng)。201*年7月30日花園路街道辦事處攜手鄭州世紀(jì)華欣對(duì)轄區(qū)內(nèi)通信社區(qū)的孩子們開展了為期6天五夜的小小特種兵事夏令營(yíng)活動(dòng)---走進(jìn)洛陽鐵軍部隊(duì)，讓他們感受軍人風(fēng)采、體驗(yàn)部隊(duì)生活，與部隊(duì)官兵同吃苦、同訓(xùn)練、同娛樂、同勞動(dòng)、同就餐，6天五夜的軍事夏令營(yíng)活動(dòng)，讓社區(qū)11名青少年頂著烈日在洛陽鐵軍部隊(duì)的軍營(yíng)里刻苦訓(xùn)練。通過內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、體能、拳術(shù)、隊(duì)列動(dòng)作和模擬射擊等專項(xiàng)訓(xùn)練，不僅磨煉了社區(qū)青少年意志，更加培養(yǎng)了他們自律、團(tuán)結(jié)和吃苦耐勞的精神。

②、“四點(diǎn)鐘課堂”。今年暑期的四點(diǎn)鐘課堂我們實(shí)行的是學(xué)員制。孩子們?cè)诔蔀槲覀兊膶W(xué)員后，每天上午都會(huì)在社區(qū)二樓由教官輔導(dǎo)著做暑期作業(yè)，到了下午則會(huì)組織孩子們參加一些有意義的活動(dòng)，另外我們還根據(jù)孩子們的愛好開展了“手工制作”、“大富翁”、“沙盤游戲”、“我是一名解放軍”等豐富多彩的課外活動(dòng)，深受孩子們的喜愛。

③、了解社會(huì)、融入社會(huì)。為了讓孩子們學(xué)習(xí)一些課本上沒有的知識(shí)，我們社區(qū)結(jié)合鄭州市創(chuàng)建文明城市的總體工作，并根據(jù)社區(qū)的實(shí)際情況，組織孩子們開展了“衛(wèi)生大掃除”、“清理小廣告”、“撿拾垃圾、煙頭”、“環(huán)保小衛(wèi)士”、“小小交警”、“社區(qū)小主人”、“文明小明星”等活動(dòng)。讓孩子們參與到社會(huì)工作中來，培養(yǎng)孩子們的主人翁精神和文明素養(yǎng)，得到了家長(zhǎng)和孩子們的歡迎。

3、加大“家長(zhǎng)課堂”舉辦力度、聽取家長(zhǎng)意見

我社區(qū)利用自身便利條件和優(yōu)勢(shì)，社區(qū)在辦事處和世紀(jì)華欣的支持下，整合社會(huì)各種資源，在全年組織了11次家長(zhǎng)課堂。我們邀請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的老師及專家到我們社區(qū)針對(duì)家長(zhǎng)比較感興趣的孩子的教育、生活、心里、成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)以及角色的扮演及互換等方面進(jìn)行了培訓(xùn)，同時(shí)還舉辦了豐富多彩的親子活動(dòng)，取得了較好的效果。

在以后的工作中我們將加大“家長(zhǎng)課堂“舉辦力度，定期聽取家長(zhǎng)們的建議和意見，做好每次課程的總結(jié)及調(diào)研工作，做到有計(jì)劃，有檔案，有資料的開展各項(xiàng)課程及活動(dòng)。我社區(qū)每月組織1次家長(zhǎng)課堂及親子活動(dòng)，邀請(qǐng)更多的知名專家及親子教育工作者加入“家長(zhǎng)課堂”。對(duì)外從教育方式

及形式上進(jìn)行改進(jìn)，積極調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的興趣，使家長(zhǎng)和學(xué)校共同承擔(dān)起教育孩子的責(zé)任，為孩子健康成長(zhǎng)奠定良好的基礎(chǔ)。

4、存在的問題。雖然目前“四點(diǎn)鐘課堂”取得了一些成績(jī)，但是也存在很多的問題。首先沒有固定的教官，世紀(jì)華欣不能夠?yàn)椤八狞c(diǎn)鐘課堂”配備長(zhǎng)期專職的教官；其次“四點(diǎn)鐘課堂”的學(xué)員較少，這和教官的配成了惡性循環(huán)，沒有孩子不配教官，教官不固定孩子們不能堅(jiān)持來；另外就是我們的宣傳還不夠，很多家長(zhǎng)都不了解；最后不能和學(xué)校很好的結(jié)合起來，目前的“四點(diǎn)鐘課堂”的現(xiàn)狀只限于名字，做不了實(shí)，更談不上新和影響了。

5、下步的工作安排。經(jīng)過暑期的一系列的活動(dòng)，是部分家長(zhǎng)了解到了“四點(diǎn)鐘課堂”的內(nèi)容，社區(qū)將積極的聯(lián)合世紀(jì)華欣把“四點(diǎn)鐘課堂”做實(shí)。多開展一些活動(dòng)和家長(zhǎng)課堂，以活動(dòng)吸引孩子，另外聯(lián)合周邊學(xué)校，把“四點(diǎn)鐘課堂”作為學(xué)校的課外基地，提高知名度真正的把“四點(diǎn)鐘課堂”推出去。

二、做好社區(qū)“三會(huì)制”工作

經(jīng)過去年我們社區(qū)利用“協(xié)調(diào)會(huì)”解決緯四路11號(hào)院垃圾和環(huán)境的案例，感覺到“三會(huì)制”是解決社區(qū)疑難工作最方便可行的辦法。在今年年初我們社區(qū)召開了一次評(píng)議會(huì)，在會(huì)上轄區(qū)單位和居民代表以及樓棟長(zhǎng)對(duì)我們?nèi)ツ甑墓ぷ鬟M(jìn)行了評(píng)議，并提出了一些問題，針對(duì)他們提出的問題和日常工作的矛盾我們?cè)诮衲暾匍_關(guān)于解決社區(qū)籃球場(chǎng)問題、物業(yè)與居民之間的矛盾問題、社區(qū)養(yǎng)狗問題、社區(qū)管理的問題等方面的聽證、協(xié)調(diào)會(huì)。

三、創(chuàng)建文明城市，構(gòu)建和諧社區(qū)

從今年四月初到九月初展開創(chuàng)文工作，省通信社區(qū)在花園路街道辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，著力建起社區(qū)指揮部領(lǐng)導(dǎo)小組，創(chuàng)文工作需要整理居民區(qū)樓院環(huán)境衛(wèi)生及樓院車輛排放、沿街五小門店、社區(qū)未成年人教育等工作，我社區(qū)主要擔(dān)任創(chuàng)文未成年人教育工作和其他臨時(shí)性工作。（二）其它工作

一、做好社區(qū)經(jīng)濟(jì)工作

澄清底數(shù)，完善臺(tái)賬，做好稅收工作

今年的經(jīng)濟(jì)工作，我們社區(qū)以“大走訪”為契機(jī)，整合轄區(qū)資源，對(duì)轄區(qū)的重點(diǎn)企業(yè)、單位及一般納稅戶做好信息登記工作。采取重點(diǎn)企業(yè)分包領(lǐng)導(dǎo)、專管員和社區(qū)共同走訪并召開座談會(huì)的方式進(jìn)行走訪，實(shí)際了解轄區(qū)單位的一些情況。另外對(duì)轄區(qū)一般納稅戶及時(shí)進(jìn)行信息的更新，完善基礎(chǔ)臺(tái)賬。同時(shí)，及時(shí)結(jié)合稅所、房東、納稅戶做好稅收工作，力爭(zhēng)做到應(yīng)收盡收，不漏一戶。

二、定期訪視、為空巢老人提供服務(wù)

省通信社區(qū)加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)空巢、孤寡老人的定期訪視、結(jié)合辦事處要求，對(duì)我轄區(qū)緯四路11號(hào)院1號(hào)樓56號(hào)孤寡老人李樹旭進(jìn)行定期訪視，李樹旭今年82歲，兒女經(jīng)常不在身邊，老人還常年有病，社區(qū)得知情況后，立即組織社區(qū)片醫(yī)到李樹旭家為老人全面檢查身體，社區(qū)片醫(yī)還在老人家中裝了愛心呼叫器，如老人有問題按下呼叫器片醫(yī)隨叫隨到，社區(qū)工作人員還經(jīng)常到老人家中打掃衛(wèi)生，給老人提供服務(wù)，讓老人感受到社區(qū)的溫暖。

三、做好社區(qū)安全生產(chǎn)工作

按照辦事處安監(jiān)辦的要求，結(jié)合本社區(qū)實(shí)際情況，并與轄區(qū)單位和流動(dòng)商戶簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書50份，社區(qū)認(rèn)真完成花園路辦事處安監(jiān)辦交辦

的201*年初安全生產(chǎn)工作計(jì)劃，社區(qū)每天對(duì)轄區(qū)單位及居民樓院進(jìn)行安全排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，督促單位及時(shí)整改，另外花園路辦事處聯(lián)合金水區(qū)消防大隊(duì)在省通信社區(qū)居民樓院搞消防演練3次、滅火演練2次、宣傳教育活動(dòng)3次等，通過消防演練使居民們提高消防意識(shí)及防范。

四、做好“互查互評(píng)”，調(diào)動(dòng)轄區(qū)單位的積極性

充分利用好辦事處組織的對(duì)轄區(qū)五小門店衛(wèi)生“互查互評(píng)”（評(píng)優(yōu)評(píng)差）8次、平安建設(shè)“互查互評(píng)”1次、計(jì)劃生育“互查互評(píng)”工作2次，對(duì)轄區(qū)單位家屬院進(jìn)行衛(wèi)生排查和環(huán)境整治，充分的調(diào)動(dòng)轄區(qū)單位的積極性和重視性，把轄區(qū)單位的各項(xiàng)工作（出租房）有效的管理起來，并在開展“互查互評(píng)”工作的同時(shí)搞好同轄區(qū)單位的聯(lián)系，更好的為轄區(qū)單位、居民服務(wù)。

五、完善志愿者隊(duì)伍建設(shè)，做好信息收集報(bào)送工作

在今年的工作中，我社區(qū)根據(jù)工作情況和社區(qū)實(shí)際，成立了“黨員志愿隊(duì)”、“樓棟長(zhǎng)志愿隊(duì)”、“四點(diǎn)鐘課堂志愿隊(duì)”、“社區(qū)醫(yī)生志愿隊(duì)”、積極的發(fā)揮他們的帶頭作用，帶領(lǐng)其他居民共同參與到社區(qū)建設(shè)中來。另外，社區(qū)的志愿隊(duì)還承擔(dān)者信息員的作用，對(duì)身邊發(fā)生的事情和一些不穩(wěn)定的因素進(jìn)行信息的收集報(bào)送，實(shí)現(xiàn)全方位的服務(wù)和監(jiān)管。（三）、存在問題

①、社區(qū)人員學(xué)習(xí)問題：在今年的學(xué)習(xí)中，首先是自己的學(xué)習(xí)態(tài)度不夠認(rèn)真，沒有在社區(qū)營(yíng)造一種良好的學(xué)習(xí)氣氛，平時(shí)只限于辦事處組織的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)勁頭不足；其次在今年的“社工考試”中，社區(qū)沒有同志通過考試，這都是沒有抓好日常的學(xué)習(xí)。在明年的學(xué)習(xí)中，我們將抓好學(xué)習(xí)，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，爭(zhēng)取通過社工考試。

②、社區(qū)社會(huì)管理問題：辦事處黨工委提出了怎樣搞好社會(huì)管理的問題，目前我們還停留在學(xué)習(xí)文件的階段，對(duì)怎樣做好社會(huì)管理，怎樣做一名合格的社區(qū)工作者還一知半解，對(duì)社會(huì)管理這一課題還比較籠統(tǒng)，沒有較為細(xì)致的理解。在今后的工作中，要學(xué)會(huì)實(shí)踐中的總結(jié)，要會(huì)想、會(huì)思考，爭(zhēng)取在今后的社區(qū)工作中做出創(chuàng)新。（四）工作打算：

今年工作即將收尾，我們社區(qū)準(zhǔn)備在這收官之際，好好把握，力爭(zhēng)在完成全年工作目標(biāo)的基礎(chǔ)之上，為明年的工作打好基礎(chǔ)。

1、抓學(xué)習(xí)。

今年有的目標(biāo)沒有完成，在很大程度上是學(xué)習(xí)的力度不夠，沒有真正的沉下去去學(xué)習(xí)，一直停留在表面，我們將在以后的時(shí)間里在學(xué)習(xí)好上級(jí)安排學(xué)習(xí)的同時(shí)，抓好專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。并把掌握的知識(shí)運(yùn)用的實(shí)際工作中去，學(xué)會(huì)在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，理論和實(shí)際相結(jié)合。

2、抓管理

在今后的工作中，我們將加強(qiáng)對(duì)人員的管理，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)好的信念。

3、抓重點(diǎn)

我們社區(qū)由于自身的特點(diǎn)，托幼工作一直是我們的重點(diǎn)工作，但是目前還存在著很大的問題，我們會(huì)在以后的工作中，要及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，力爭(zhēng)把我們的托幼工作作出影響。另外社區(qū)的志愿者隊(duì)伍一直是我們做好社區(qū)工作的好幫手，我們要積極的發(fā)揮他們的作用，當(dāng)好我們的左膀右臂。

4、抓黨建

9月9日花園路辦事處黨工委組織的轄區(qū)單位黨建推進(jìn)會(huì)在社區(qū)二樓舉行。在會(huì)上黨工委李書記對(duì)區(qū)域黨建工作，提出了“做實(shí)、做新、作出影響”的要求，我們社區(qū)會(huì)在以后的黨建工作中，結(jié)合區(qū)域黨建的成員單位省鹽務(wù)管理局，充分發(fā)揮他們的資源，形成黨務(wù)帶政務(wù)，為其他的單位開好頭，作出榜樣，調(diào)動(dòng)他們的積極性，共同參與到社會(huì)管理工作中來。

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省通信社區(qū)年12月6日

擴(kuò)展閱讀：201*年應(yīng)急通信工作總結(jié)

201*年應(yīng)急通信工作總結(jié)

無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心是柳州分公司無線通信網(wǎng)絡(luò)的主要支撐部門，為此無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心始終將應(yīng)急通信工作作為重點(diǎn)工作來開展，雖然201*年氣象年景總體情況還算可以，但是我中心還是堅(jiān)持“安全第一、常備不懈、以防為主、全力搶險(xiǎn)”的通信保障工作方針，認(rèn)真貫徹區(qū)公司、市公司和市委、市政府的有關(guān)工作精神和要求，克服麻痹思想，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，創(chuàng)新工作機(jī)制，立足于防大汛、抗大災(zāi)、保障重大賽事、重大節(jié)日通信暢通，堅(jiān)持以人為本，科學(xué)防控，在部分地區(qū)發(fā)生強(qiáng)暴雨等惡劣天氣狀況下，有效保障了通信設(shè)施和通信線路安全，為減輕災(zāi)害損失到最低程度、確保每次重大賽事、重大節(jié)日通信暢通做出了貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了通信安全，同時(shí)突出體現(xiàn)了中國(guó)電信的服務(wù)理念。

具體工作有如下幾個(gè)方面

一、我中心201*年應(yīng)急通信保障工作情況

（一）建章立制，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。今年公司網(wǎng)運(yùn)部下發(fā)了《關(guān)于做好201*年防汛通信保障工作的通知》和《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)了市政府〈關(guān)于全力做好防汛通信保障工作的緊急通知〉的通知》等文件，提出了對(duì)防汛、防災(zāi)通信保障工作的具體要求，要求各縣分公司、各部門高度重視防汛通信保障工作，根據(jù)災(zāi)情氣象預(yù)報(bào)，認(rèn)真落實(shí)防汛通信保障措施，完善防汛通信保障組織體系，落實(shí)工作責(zé)任制，以防為主，對(duì)可能發(fā)生的災(zāi)情有足夠的思想準(zhǔn)備，做到安全第一，常備不懈，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)和處理，確保檢查質(zhì)量，使汛前準(zhǔn)備工作及時(shí)到位。為此，我中心成立了以部門正職領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)、副職領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的防汛通信保障工作領(lǐng)導(dǎo)組，負(fù)責(zé)本中心無線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急通信保障的整體工作；各個(gè)包區(qū)責(zé)任人逐級(jí)落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急抗災(zāi)責(zé)任制，認(rèn)真落實(shí)應(yīng)急通信保障隊(duì)伍的組織安排，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)通信

值班制度，真正做到遇有險(xiǎn)情調(diào)得出、聯(lián)得上、通得好，為汛期通信保障提供了有力的組織保障。

（二）完善預(yù)案，建立專業(yè)隊(duì)伍。為使異常情況下的應(yīng)急通信保障工作能夠及時(shí)、有效的展開，我中心要求各包區(qū)責(zé)任人、代維公司各維護(hù)站根據(jù)自身實(shí)際及各縣不同地理環(huán)境、氣象條件災(zāi)情特征，特別是北面三縣融安、融水、三江區(qū)域要重點(diǎn)防范；并對(duì)對(duì)各種預(yù)案進(jìn)行修訂完善，提高可操作性，確保在災(zāi)情發(fā)生時(shí)，能夠按照應(yīng)急通信保障預(yù)案，充分利用災(zāi)前有限時(shí)間，組織力量，根據(jù)災(zāi)情特點(diǎn)，采取有力措施，確保通信安全。同時(shí)，我中心本著預(yù)防為主、應(yīng)急與保障相結(jié)合的方針，為進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急通信保障協(xié)同作戰(zhàn)能力，促進(jìn)應(yīng)急通信保障與防種災(zāi)害機(jī)制的有機(jī)結(jié)合，更好的發(fā)揮應(yīng)急通信保障隊(duì)伍的專業(yè)職能。我中心還通過組織員工學(xué)習(xí)各類應(yīng)急保障預(yù)案，將應(yīng)急預(yù)案的宣傳納入到安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)中來，組織相應(yīng)的應(yīng)急保障演練，有效地增強(qiáng)了員工的應(yīng)急意識(shí)和應(yīng)急事件處理能力。結(jié)合我中心實(shí)際，以代維公司應(yīng)急通信保障隊(duì)伍為基礎(chǔ)，成立了應(yīng)急通信機(jī)動(dòng)隊(duì)，并明確了隊(duì)伍的組織領(lǐng)導(dǎo)、主要任務(wù)和實(shí)施步驟等具體細(xì)則，做到居安思危、常備不懈、長(zhǎng)態(tài)運(yùn)作，以此確保應(yīng)急通信保障工作。

（三）防患未然，強(qiáng)化值班制度。為強(qiáng)化應(yīng)急通信保障24小時(shí)值班制度，依據(jù)網(wǎng)運(yùn)部下發(fā)的相關(guān)文件要求，我中心加強(qiáng)對(duì)突發(fā)事件的監(jiān)控。201*年，無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心加強(qiáng)對(duì)C網(wǎng)設(shè)備的監(jiān)控，實(shí)行24小時(shí)有人值守制度，并不定期對(duì)值班室進(jìn)行抽查，對(duì)24小時(shí)值班電話存在職責(zé)不清或出現(xiàn)故障等情況進(jìn)行通報(bào)并考核到責(zé)任人。組織包區(qū)責(zé)任人喝代維公司學(xué)習(xí)24小時(shí)值班制度，進(jìn)一步加強(qiáng)24小時(shí)值班意識(shí)，堅(jiān)決杜絕無人接聽等事件發(fā)生，保證應(yīng)急通信保障在緊急情況下的聯(lián)系暢通。

（四）檢修設(shè)備，推進(jìn)演練工作。我中心要求代維公司各維護(hù)站加強(qiáng)災(zāi)害前期的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行監(jiān)測(cè)和維護(hù)工作，對(duì)通信線路、機(jī)房設(shè)備、C網(wǎng)基站、ETS村通網(wǎng)絡(luò)、小靈通網(wǎng)絡(luò)、防雷裝置及有關(guān)設(shè)備及早進(jìn)行檢查，消除隱患；做好不同災(zāi)情的物資調(diào)配方案，備足相關(guān)的搶險(xiǎn)物資和備品備件，在災(zāi)害前對(duì)應(yīng)急通信車輛及設(shè)備進(jìn)行檢修，使其處于良好狀態(tài)。認(rèn)真做好了通信設(shè)備和車輛的預(yù)檢預(yù)修工作、對(duì)重點(diǎn)區(qū)域地段的通信設(shè)施進(jìn)行了及時(shí)加固，確保應(yīng)急通信設(shè)備和車輛隨時(shí)處于良好狀態(tài)。我中心根據(jù)應(yīng)急通信保障預(yù)案，組織完成了抗水災(zāi)、冰災(zāi)、火災(zāi)等應(yīng)急通信演練和應(yīng)急機(jī)動(dòng)通信演練等各項(xiàng)專項(xiàng)訓(xùn)練，使應(yīng)急通信保障預(yù)案和維護(hù)人員受到實(shí)際的檢驗(yàn)和鍛煉。

二、取得的成效

（一）聯(lián)動(dòng)模式，節(jié)省人力、物力，有限資源合理利用，增強(qiáng)隊(duì)伍戰(zhàn)斗能力。為更好地適應(yīng)通信保障平時(shí)應(yīng)急、戰(zhàn)時(shí)應(yīng)戰(zhàn)的客觀需要，我代維公司和聯(lián)通代維公司聯(lián)合作戰(zhàn)，如在今年的7、8、9月份電荒期間，柳州市區(qū)、各縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)行拉閘限電，因我公司部分基站和聯(lián)通基站是有共站或共享的情況，為此我中心通過跟聯(lián)通公司合作，積極調(diào)配車輛、維護(hù)人員及發(fā)電油機(jī)，很好地保障了基站供電問題，使得限電期間柳州本地網(wǎng)CDMA基站斷站率不因受拉閘限電影響而升高。使各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)指標(biāo)可控在合理的范圍之內(nèi)。

（二）加強(qiáng)全過程管理，確立事件報(bào)送制度。為更好地對(duì)應(yīng)急通信保障工作進(jìn)行全過程管理，加強(qiáng)與外部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，我中心要求相關(guān)人員在預(yù)案規(guī)定時(shí)間內(nèi)向部門應(yīng)急通信領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)具體情況，并第一時(shí)間聯(lián)系相應(yīng)的監(jiān)控、客服部門按應(yīng)急流程實(shí)行信息協(xié)同等工作。對(duì)及時(shí)了解工作動(dòng)態(tài)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，保證應(yīng)急通信指揮調(diào)度工作高效、有序地進(jìn)行，確保通信的安全

暢通。如今年柳州開展的斯坦科維奇杯洲際籃球賽、水上F1大賽柳州站比賽、張學(xué)友大型演唱會(huì)、十一黃金周等重大賽事、節(jié)日的保障中，我中心切實(shí)按預(yù)定的應(yīng)急流程執(zhí)行，通過擴(kuò)大保障區(qū)域內(nèi)基站容量，增開應(yīng)急電路，確保保障區(qū)域通信正常、穩(wěn)定。

（三）通信搶險(xiǎn)保障有效。緊抓應(yīng)急車輛、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作。我中心201*年度對(duì)基站應(yīng)急發(fā)電油機(jī)實(shí)行責(zé)任制管理，每臺(tái)油機(jī)配置維保卡、使用記錄卡，通過嚴(yán)格的使用、保養(yǎng)制度，使得在抗擊臺(tái)風(fēng)及洪澇災(zāi)害的過程中，應(yīng)急發(fā)電油機(jī)都保持了一個(gè)良好的狀態(tài)，能夠較長(zhǎng)時(shí)間地進(jìn)行供電，保障了CDMA網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。由于嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急通信保障工作的有關(guān)要求，做到了準(zhǔn)備充分、密切監(jiān)視、組織有序、措施有效，使所有突發(fā)事件均得到及時(shí)有效的處置。受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

三、存在的問題

回顧201*年的應(yīng)急通信保障工作，我中心很好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)通信保障任務(wù)，在實(shí)際保障工作中，我中心發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)較為重要的問題有待解決：

（一）通信應(yīng)急處置能力有待增強(qiáng)。多年來，各種應(yīng)急通信逐漸形成了較為完善的通信保障應(yīng)急機(jī)制，為奪取歷次通信搶險(xiǎn)救災(zāi)的勝利奠定了基礎(chǔ)。但是，從災(zāi)害通信保障實(shí)際情況看，當(dāng)突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，面對(duì)應(yīng)急手段有限、應(yīng)急設(shè)備老化、隊(duì)伍力量不足等實(shí)際困難，對(duì)整體應(yīng)急通信保障產(chǎn)生了影響。

（二）應(yīng)急發(fā)電油料申領(lǐng)流程較為繁瑣�；�站應(yīng)急發(fā)電用油需我中心向網(wǎng)運(yùn)部提交申請(qǐng)，再由網(wǎng)運(yùn)部向區(qū)公司提出申請(qǐng)，待審批下來后方能發(fā)放應(yīng)急發(fā)電油料。在實(shí)際工作中，由于油料申請(qǐng)流程耗時(shí)較長(zhǎng)，往往需要一線維護(hù)人員墊錢

支付發(fā)電費(fèi)用，特別是今年由于拉閘限電，發(fā)電時(shí)長(zhǎng)、發(fā)電次數(shù)較多的情況下，一線維護(hù)人員墊支的金額較大，影響了維護(hù)人員的積極性。

（三）應(yīng)急通信保障隊(duì)伍建設(shè)還需增強(qiáng)能力。目前，仍然存在工作職責(zé)不明確、人員編制不落實(shí)、規(guī)章制度不嚴(yán)格、戰(zhàn)斗力不強(qiáng)等問題，專業(yè)理論基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)水平也有待進(jìn)一步提高。因此必須加強(qiáng)應(yīng)急通信保障隊(duì)伍能力建設(shè)，提高應(yīng)急通信保障工作人員素質(zhì)，以適應(yīng)各種應(yīng)急通信保障工作的需要，努力把通信設(shè)施遭受的損失減少到最低限度，奪取今后各種通信保障工作的全面勝利。

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