三年工作總結(jié)

落實(shí)優(yōu)撫安置政策保持社會(huì)和諧穩(wěn)定

市民政局優(yōu)撫安置科科長(zhǎng)陳龍坤

（201*年2月25日）

市民政局優(yōu)撫安科承擔(dān)的主要任務(wù)是，管理服務(wù)全市16245名重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象，落實(shí)優(yōu)待、撫恤、補(bǔ)助待遇，安復(fù)員退伍軍人和軍隊(duì)離退休干部，協(xié)調(diào)聯(lián)系駐宣部隊(duì)，共同做好雙擁工作，指導(dǎo)烈士陵園、光榮院、軍休所服務(wù)管理，向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。201*年以來，圍繞全市發(fā)展穩(wěn)定的大局，認(rèn)真落實(shí)優(yōu)撫安政策和各項(xiàng)雙擁任務(wù)，促進(jìn)了軍政軍民團(tuán)結(jié)，為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)社會(huì)正常秩序做出了一定的貢獻(xiàn)。

一、全面落實(shí)優(yōu)撫政策

逐年提高優(yōu)待金標(biāo)準(zhǔn)201*年以來，我市經(jīng)濟(jì)駛?cè)肓丝燔嚨溃�地方�?cái)政和人民群眾生活水平有了較大幅度的提高。讓廣大優(yōu)撫對(duì)象分享改革發(fā)展的成果，是做好優(yōu)撫工作的必然要求。三年來，全市共發(fā)放復(fù)員退伍軍人定補(bǔ)金4914萬元，烈屬、傷殘軍人撫恤金3678萬元，醫(yī)療補(bǔ)助金（含參保、救助）1566萬元。義務(wù)兵家屬優(yōu)待金由201*年戶均2764元，提高到201*年戶均4695元，增長(zhǎng)69.8%。

認(rèn)真做好“兩參人員”調(diào)查摸底工作201*年8月至9月，我市集中開展了部分軍隊(duì)退役人員有關(guān)政策落實(shí)工作，在市委、市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和省民政廳的指導(dǎo)下，較好地完成了前期調(diào)查摸

底、核查審定和匯總上報(bào)工作。全市共審核認(rèn)定參戰(zhàn)、參試人員3698人。會(huì)同財(cái)政、衛(wèi)生和社保部門落實(shí)了生活補(bǔ)助及醫(yī)療優(yōu)惠政策。

落實(shí)醫(yī)療優(yōu)惠政策201*年3月31日，經(jīng)兩次征求意見，并分別送市勞動(dòng)、財(cái)政、衛(wèi)生、法制部門審核，出臺(tái)了《宣城市實(shí)施〈安徽省重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療保障實(shí)施意見〉細(xì)則》，使全市優(yōu)撫對(duì)象享受醫(yī)療優(yōu)惠有法可依。協(xié)調(diào)財(cái)政、社保部門，出資統(tǒng)一為218名6級(jí)以上的殘疾軍人辦理了城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)，為661名7級(jí)以下殘疾軍人、509名“三屬”、4835名復(fù)員軍人和5184名帶病回鄉(xiāng)退伍軍人辦理了新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)了重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象醫(yī)療保障全覆蓋。

做好走訪慰問工作每年春節(jié)和“八一”，組織召開黨政軍座談會(huì)，走訪慰問駐宣部隊(duì)官兵和重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象，慰問重殘殘疾軍人和精神病員。201*年“八一”期間，組織市縣黨委政府領(lǐng)導(dǎo)，慰問宣城籍114戶抗震救災(zāi)的軍人家屬。201*年春節(jié)，向全市16000名優(yōu)撫對(duì)象和建國(guó)前老黨員發(fā)放人均180元慰問金。組織84名市、縣領(lǐng)導(dǎo)走訪慰問了838戶建國(guó)前參加革命工作的重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象，發(fā)放慰問金34.45萬元。

努力做好烈士褒揚(yáng)工作201*年是建國(guó)60周年大慶，中央要求“十一”前對(duì)所有烈士紀(jì)念建筑物維修一遍，以嶄新的園容園貌接待社會(huì)各界的祭掃和憑吊。爭(zhēng)取市財(cái)政向宣城烈士陵園投入18萬元維修經(jīng)費(fèi)，爭(zhēng)取省財(cái)政向省級(jí)重點(diǎn)保護(hù)單位績(jī)溪縣許家朋烈士

紀(jì)念碑投入50萬元，地方配套18萬元。

201*年，寧國(guó)市涌現(xiàn)了曹軍等3名勇救落水遇險(xiǎn)人員的烈士，他們舍生忘死的英雄壯舉，感動(dòng)宣城，震驚江淮。特別是對(duì)曹軍、盧帥兩人，我們特事特辦，不到10天即辦妥調(diào)查追認(rèn)烈士的有關(guān)手續(xù)。隨后對(duì)遺屬按規(guī)定落實(shí)了烈士撫恤待遇，還到曹軍父母住地霍邱縣民政局征求意見，看望烈士遺屬，幫助解決生活困難。

二、認(rèn)真做好涉軍維穩(wěn)工作

隨著改革的深入，各種利益體不斷分化，復(fù)員退伍軍人群體矛盾排查化解工作量呈上升趨勢(shì)，少數(shù)地方還很尖銳。在同級(jí)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，與有關(guān)部門密切配合，依據(jù)中央和省委、省政府有關(guān)政策，堅(jiān)持原則，講究方法，通過細(xì)致的思想政治疏導(dǎo)，深入開展矛盾糾紛排查化解，做了大量工作，為建國(guó)60周年大慶、“十七大”、奧運(yùn)會(huì)和每年國(guó)家“兩會(huì)”的順利召開創(chuàng)造了良好的和諧環(huán)境。印發(fā)了《關(guān)于解決部分復(fù)員退伍軍人上訪問題工作方案》，明確了成員單位職責(zé)、工作制度、工作任務(wù)和應(yīng)急處等。結(jié)合市縣領(lǐng)導(dǎo)帶案下訪，還主動(dòng)上門征求意見，使越級(jí)上訪及早發(fā)現(xiàn)，及時(shí)化解。201*年，答復(fù)網(wǎng)上咨詢19件，及時(shí)答復(fù)本局網(wǎng)站的咨詢17件，占全局答復(fù)總量的近一半，有些問題還多次回答，辦理《百姓熱線》轉(zhuǎn)交的咨詢3件，《市長(zhǎng)熱線》轉(zhuǎn)交的提問2件。走近市廣播電臺(tái)《百姓熱線》節(jié)目，宣傳優(yōu)撫政策。

三、做好“雙退”安置工作

認(rèn)真做好退役士兵安工作201*年以來，全市共接收退役

士兵4260人，符合安的退役士兵1245人。推行退役士兵安制度改革，鼓勵(lì)扶持退役士兵自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)，自謀職業(yè)退役士兵占安總數(shù)的85%以上，涌現(xiàn)出陳剛等一批自主創(chuàng)業(yè)的先進(jìn)典型。不斷爭(zhēng)取財(cái)政投入，提高自謀業(yè)補(bǔ)助金標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)，增強(qiáng)再就業(yè)能力。做好傷病殘退役士兵接收安工作，妥善安4名六級(jí)以上傷病殘退役士兵，落實(shí)了醫(yī)療、住房、撫恤等待遇。

認(rèn)真做好軍休老干部工作軍隊(duì)離退休老干部為國(guó)防和軍隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)了青春和智慧，保證他們的政治和生活待遇落實(shí)是民政部門的責(zé)任。市、縣兩級(jí)目前有40名軍隊(duì)離退休干部，部分離休老同志年高體弱。我們主動(dòng)做好服務(wù)工作，尤其是就醫(yī)服務(wù)。對(duì)無工作單位的遺屬按規(guī)定落實(shí)了城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)。積極爭(zhēng)創(chuàng)“和諧軍休家園”和“和諧軍休家庭”，為老同志安排垂釣、旅游、結(jié)對(duì)幫困等活動(dòng)，發(fā)揮余熱，活躍軍休生活。根據(jù)省軍休辦要求，。201*年“十一”前，為軍隊(duì)離休干部頒發(fā)建國(guó)60周年紀(jì)念章。組織軍休干部赴省參加建國(guó)60周年“和諧軍休頌祖國(guó)”歌詠比賽，取得了優(yōu)秀獎(jiǎng)和組織獎(jiǎng)的優(yōu)異成績(jī)。

3年共接收安6名軍隊(duì)退休干部（士官）。四、深入開展雙擁創(chuàng)建工作

為爭(zhēng)創(chuàng)新一輪全省雙擁模范城活動(dòng)，完成了近四年來的雙擁工作資料的收集、整理、歸檔工作。拍攝了雙擁工作專題片，印制了雙擁工作畫冊(cè)。201*年5月至6月，通過省雙擁模范城考核組對(duì)我市及涇縣、廣德縣、績(jī)溪縣爭(zhēng)創(chuàng)情況進(jìn)行了考核。經(jīng)過努力，宣

城市、涇縣、廣德縣、績(jī)溪縣獲得省雙擁模范城（縣）榮譽(yù)稱號(hào)，2名同志分別榮獲“愛國(guó)擁軍模范個(gè)人”和“擁軍優(yōu)屬先進(jìn)個(gè)人”。在市直和縣直單位開展創(chuàng)建雙擁合格單位活動(dòng)。組隊(duì)參加省雙擁和國(guó)防知識(shí)競(jìng)賽，并取得了第一名的好成績(jī)。通過評(píng)選表彰“好軍嫂”，組織“非公企業(yè)”送電腦、送圖書進(jìn)軍營(yíng)，組織律師送法律進(jìn)軍營(yíng)等群眾性擁軍活動(dòng)，推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)的開展，進(jìn)一步營(yíng)造雙擁氛圍。

五、嚴(yán)格依法辦事

評(píng)殘（補(bǔ)評(píng)、調(diào)整等級(jí)），尤其是公務(wù)員評(píng)殘工作是近年來的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。我們從規(guī)范受理入手，重點(diǎn)抓住鑒定環(huán)節(jié)，嚴(yán)格依法辦事，保證評(píng)殘工作規(guī)范、透明，公正、有序，切實(shí)維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益。與市衛(wèi)生局共同組建了殘情醫(yī)療衛(wèi)生專家小組和衛(wèi)生專家?guī)�，聘�?qǐng)了41名專家，完善了殘情鑒定辦法和鑒定規(guī)程。201*年3月3日和10月20日，在全市隨機(jī)抽取12名醫(yī)療衛(wèi)生專家，對(duì)19名申請(qǐng)人進(jìn)行了殘情鑒定，并委托外地醫(yī)療部門補(bǔ)充鑒定個(gè)別項(xiàng)目，根據(jù)專家組意見上報(bào)省民政廳。沒有出現(xiàn)要求重復(fù)鑒定和上訪的現(xiàn)象。有2名同志就我局的行政行為分別向上級(jí)機(jī)關(guān)提出行政復(fù)議和行政訴訟。我們積極依法應(yīng)訴，目前已審理完畢并勝訴。

根據(jù)省民政廳《關(guān)于開展優(yōu)撫安相關(guān)政策貫徹落實(shí)和專項(xiàng)資金管理使用情況專項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察的通知》，我市市本級(jí)及各縣市區(qū)對(duì)照要求，逐項(xiàng)開展了自查。優(yōu)撫資金撥付、兌現(xiàn)采取陽光透明方式，沒有發(fā)現(xiàn)挪用、截留、擠占問題。

六、認(rèn)真參加百名科長(zhǎng)考評(píng)活動(dòng)

作為市直部門第二批參評(píng)科室，我積極響應(yīng)市委、市政府的號(hào)召，認(rèn)真對(duì)待考評(píng)工作，積極投身到考評(píng)工作中去。從制定各項(xiàng)工作制度和工作規(guī)范開始，公開辦事程序和工作流程，對(duì)辦理時(shí)效和辦理質(zhì)量都公開承諾，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。向有關(guān)部門和單位發(fā)放《征求意見表》50余份。針對(duì)反映的問題，實(shí)事求是，在認(rèn)真、耐心解釋的前提下，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，以優(yōu)撫對(duì)象滿意為標(biāo)準(zhǔn)。住蕪湖市的傷殘人員需要提供服務(wù)的，通過電話聯(lián)系，一次辦妥。寧肯自己麻煩一點(diǎn)，不讓優(yōu)撫對(duì)象反復(fù)折騰。

七、勤政廉政，率先垂范

優(yōu)撫安服務(wù)的對(duì)象屬于特殊群體和弱勢(shì)群體，稍有不慎，便可能造成嚴(yán)重后果。多年來，我堅(jiān)持鉆研業(yè)務(wù)，研究政策，與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)政治敏銳性。增強(qiáng)拒腐防變能力，嚴(yán)格依法辦事。制做《優(yōu)撫對(duì)象明白卡》，將優(yōu)撫對(duì)象各類保障標(biāo)準(zhǔn)及辦理程序、條件、時(shí)限等內(nèi)容向社會(huì)公開，并張貼在辦公場(chǎng)所。對(duì)網(wǎng)上信訪，堅(jiān)持正面回答，不回避、不敷衍，誠(chéng)懇待人。

擴(kuò)展閱讀：鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員三年工作總結(jié)

扎根山區(qū)終不悔平凡崗位創(chuàng)業(yè)績(jī)

201*至201*年個(gè)人工作總結(jié)

我叫xx，女，1986年x月出生，xx族，201*年6月畢業(yè)于xx大學(xué)，中共黨員，大學(xué)本科文化。201*年10月通過國(guó)家公務(wù)員考試分到xx鄉(xiāng)人民政府工作，201*年3月至今任黨政辦主任、鄉(xiāng)團(tuán)委書記、鄉(xiāng)紀(jì)檢監(jiān)察室主任等職務(wù)。本人認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，遵章守紀(jì)、恪盡職責(zé)、廉潔奉公、團(tuán)結(jié)同志、努力工作，得到群眾的認(rèn)可和鄉(xiāng)黨委、政府的好評(píng)。201*、201*連續(xù)兩年被評(píng)為嘉獎(jiǎng)。xx鄉(xiāng)位于xx區(qū)西北部，是一個(gè)比較偏遠(yuǎn)落后山區(qū)，我來到以后，并沒有感到悲觀，反而以極大的熱情投入到工作中，現(xiàn)將三年來的工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完成角色轉(zhuǎn)變

我知道，要想從一名大學(xué)生轉(zhuǎn)變成一名優(yōu)秀的公務(wù)員，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部，需要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完成理論與實(shí)踐的結(jié)合。為此，我先后學(xué)習(xí)了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”等重要思想，認(rèn)真鉆研各種業(yè)務(wù)知識(shí)，并向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志虛心請(qǐng)教，在工作中不斷鍛煉和提高自己，堅(jiān)定不移的執(zhí)行黨的路線及方針政策。此外，還積極參與各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和與工作相關(guān)的知識(shí)學(xué)習(xí)。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，達(dá)到了學(xué)以立德、學(xué)以增智、學(xué)以致用。現(xiàn)在已基本適應(yīng)了現(xiàn)任工作，順利完成了角色的變化。

二、嚴(yán)于律己，以一個(gè)優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己黨政辦公室是xx鄉(xiāng)黨委、政府的參謀，是一個(gè)窗口單位，擔(dān)負(fù)著參與政務(wù)、管理、綜合服務(wù)等重要職責(zé)，加班加點(diǎn)，占用雙休日、節(jié)假日是常事。對(duì)此，我能以事業(yè)為重，正確對(duì)待，毫無怨言，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真地工作態(tài)度，以一個(gè)優(yōu)秀黨員的餓標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，扎扎實(shí)實(shí)對(duì)待每一項(xiàng)工作；無論大事小事，做到干一件成一件，力求把工作做細(xì)、做好、做精。同時(shí)主動(dòng)給自己壓擔(dān)子，不給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩，做到嚴(yán)密周到，科學(xué)安排，確保每一項(xiàng)工作落到實(shí)處。始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度、一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)。牢固樹立勤政廉政的意識(shí)，廉潔自律，始終做到自重、自醒、自信、自立，時(shí)刻銘記自己的歷史使命，自覺同一切腐朽思想和腐敗行為作斗爭(zhēng)。

三、任勞任怨，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作（一）做好群眾的接待工作

對(duì)來訪群眾，我都做到了熱情接待，對(duì)群眾提出問題能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后再給予答復(fù)。三年來，共接待群眾三百余批六百多人次。

（二）做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的接待工作

xx是中國(guó)民間文化藝術(shù)之鄉(xiāng)，各級(jí)的檢查、考察以及采風(fēng)特別多，辦公室的接待比較頻繁。我時(shí)常告誡自己，辦公室工作無小事，做好一件事是小事，做錯(cuò)一件事是大事，不容半點(diǎn)閃失，

所以我都盡心盡責(zé)做好每一件事，以高度負(fù)責(zé)的精神做好每一項(xiàng)工作。凡是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來我鄉(xiāng)檢查指導(dǎo)工作，我都能夠協(xié)同各部室認(rèn)真準(zhǔn)備接待，重大的接待還擬定接待計(jì)劃，注意接待細(xì)節(jié)，確立了辦公室在同事、領(lǐng)導(dǎo)心目中的良好形象，提升了辦公室接待工作水平。

（三）做好機(jī)關(guān)內(nèi)務(wù)工作

辦公室事多人少，無論是領(lǐng)導(dǎo)的材料、會(huì)場(chǎng)的衛(wèi)生、會(huì)前的簽到、會(huì)議的服務(wù)有時(shí)都需我一個(gè)人獨(dú)立完成，每次會(huì)議的召開，我都提前幾天加班加點(diǎn)的去準(zhǔn)備。在機(jī)關(guān)事務(wù)管理上，我注重強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為群眾服務(wù)的水平，保證服務(wù)到位嚴(yán)格按章辦事，做好車輛、飯?zhí)�、機(jī)關(guān)設(shè)施等后勤工作的管理。

（四)做好公文處理、材料起草工作

進(jìn)一步規(guī)范文件的起草、收發(fā)、管理以及督查等工作，嚴(yán)把行文關(guān)、政策關(guān)、校對(duì)關(guān)，保證了行文的嚴(yán)肅性，提高了公文質(zhì)量，較好地完成鄉(xiāng)黨委、政府交辦的各項(xiàng)具體事務(wù)，沒有出現(xiàn)大的紕漏。準(zhǔn)備每一次大會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)講稿，上報(bào)各種信息、材料，編發(fā)《xx工作》，傳遞會(huì)議精神及黨委、政府近期發(fā)展思路。做好黨務(wù)、政務(wù)信息公開，保證全鄉(xiāng)干部群眾及時(shí)了解黨委、政府的工作動(dòng)態(tài)。

（五）做好其他本職工作

幾年的基層工作，讓我認(rèn)識(shí)到辦公室工作并不是我的全部職責(zé)，村里老百姓有矛盾了要去處理；村里工程被堵了要去調(diào)解；民調(diào)工作要到組到戶的做工作；主汛期的三個(gè)月天天抱著辦公室電話睡覺；三年來，共查辦黨員違紀(jì)案件6起；圓滿完成了201*年度鄉(xiāng)、村兩級(jí)黨委換屆、鄉(xiāng)團(tuán)委換屆工作，又好又快的完成全鄉(xiāng)8000余人新農(nóng)保錄入工作、辦好每年7月的入黨積極分子培訓(xùn)班、同時(shí)做好兩項(xiàng)制度銜接工作、人事工資管理、勞動(dòng)保障、食品藥品、黨統(tǒng)、干統(tǒng)及其他統(tǒng)計(jì)工作。

三年來，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，以及全體干部職工的支持配合下，我的思想和業(yè)務(wù)上有了一定的提高，工作也取得了一些成績(jī)。今后，我將繼續(xù)認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)工作，老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，切實(shí)履行好崗位職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不斷爭(zhēng)取更大的進(jìn)步，決不辜負(fù)組織、同志們的信任和期望。

201*年2月8日

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