青年文明號創(chuàng)建工作匯報

青年文明號創(chuàng)建工作

匯報材料

青島神龍潮汽車銷售有限公司

一、公司基本情況

青島神龍潮汽車銷售有限公司座落于青島路北端、梅花山開發(fā)區(qū)內(nèi)。公司占地10000平方米，擁有汽車銷售展示大廳1500平方米、汽車維修車間1800平方米、汽車精品超市200平方米，是集車輛展示、新車銷售、汽車維修、汽車美容、汽車精品超市、車友俱樂部、汽車保險代理于一體的大型汽車銷售服務(wù)公司。共有員工72人，青年65人（其中35歲以下青年53人占全體員工的82%），團員52人，平均年齡29歲。

二、探索建立青年員工工作部，實現(xiàn)服務(wù)企業(yè)、青年“雙贏”

為真正實現(xiàn)“服務(wù)一流管理一流人才一流業(yè)績一流文化一流”的目標，為更好的與青年員工溝通，在萊西團市委的指導(dǎo)下，在公司董事長李泳帥的支持下，我司逐步探索，建立了青年員工工作部。通過大家的努力，青年員工工作部發(fā)展成一個凝聚青年、服務(wù)青年的青年群眾性組織。公司高度重視和關(guān)注青年員工工作部的發(fā)展，在成立之初就為工作部劃撥了專門工作人員、辦公場所、必要的辦公設(shè)備等

為科學(xué)規(guī)范的引導(dǎo)工作部工作，在團市委的指導(dǎo)下，我們還制定完善了相關(guān)規(guī)章制度、建立健全了工作檔案，并在今年三月先后進行了“招聘新員工”、“新員工培訓(xùn)”、“崗位技能競賽”等一系列活動，既為公司注入了新的血液、

增加了企業(yè)活力，又提高了青年的專業(yè)知識、文化素養(yǎng)。

在青年工作部成熟之后，在團市委的具體指導(dǎo)下，我們正式開展了爭創(chuàng)“青年文明號”活動，在獲得萊西市青年文明號后，工作部制訂了創(chuàng)建青島市級青年文明號的奮斗目標，以爭創(chuàng)青年文明號為牽動，在各個崗位開展“文明、誠信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。年僅32歲的董事長李泳帥親自掛帥擔任組長，副總金奎光擔任副組長，企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)擔任成員，在今年5月4日青年員工大會上，我司李董事長帶領(lǐng)全體青年了解創(chuàng)建活動的意義及宗旨，宣讀了崗位創(chuàng)優(yōu)標準，大體規(guī)劃了創(chuàng)建計劃、目標、實施措施，要求團員起到模范帶頭作用，監(jiān)督活動實行情況。大會結(jié)束后，我司青年積極活動，團組織核心積極研究，召集各部門召開會議研究學(xué)習(xí)，制定了各自的崗位用語、工作服裝、銷售、維修服務(wù)質(zhì)量、工作安全等各方面進行要求，力求展示神龍潮企業(yè)員工的良好形象、專業(yè)素養(yǎng)。將青年文明號的牌匾、爭創(chuàng)標識、創(chuàng)建口號、服務(wù)承諾按要求懸掛、擺放，接受所有人的監(jiān)督。

為增加員工工作積極性和拓寬公司的業(yè)務(wù)渠道，我們積極向領(lǐng)導(dǎo)提議，在李總的支持下，部門通過主動上門、聯(lián)辦活動今年4月與力帆汽車青島車友俱樂部一起舉辦“一助一”結(jié)對團建活動；經(jīng)過調(diào)查研究，舉辦了以關(guān)心青年職工生活為主題的“困難手拉手”活動(今年5月4日，受助人姓名：王人鵬電話：13864253123受助方式：每月補助200元，

與工資一齊發(fā)放)；201*年3月5月周六日到姜山、李全莊等地進行“汽車下鄉(xiāng)巡展”活動，普及汽車保養(yǎng)、基礎(chǔ)維修等知識；5月3日在萊西月湖廣場舉辦“月湖廣場大型車展”活動；5月205月24日組織部分團員“參觀青島國際車展”；6月7日我司黨玉文組織員工進行“《性格的力量》讀書會”活動；201*年8月610日品牌銷售經(jīng)理侯亮、劉景志到鄭州參加“品牌經(jīng)理培訓(xùn)”;8月68月11日李廷江參加“配件索賠主管培訓(xùn)”…

通過這些活動讓青年員工感受企業(yè)關(guān)懷，增加業(yè)余活動，激發(fā)了員工的工作和學(xué)習(xí)熱情，提高青年員工的業(yè)務(wù)水平，引導(dǎo)廣大青年員工立足崗位，建功成才，以此實現(xiàn)服務(wù)青年發(fā)展、服務(wù)企業(yè)創(chuàng)效的“雙贏”目的，同時擴大了企業(yè)的知名度，提高業(yè)務(wù)量。

同時，我們結(jié)合企業(yè)自身情況，形成具有自己特色的企業(yè)發(fā)展新路子，打破以往企業(yè)發(fā)展模式，形成由萊西總公司向青島分公司的同步創(chuàng)建思路，整體化推進青年文明號創(chuàng)建工作。以個人提高帶動大家共發(fā)展的思路，于201*年8月4-5日召開二級經(jīng)銷商研討會，對參加人員進行培訓(xùn)，宣傳青年文明號的意義和宗旨，當天青島市委陳飛書記蒞臨指導(dǎo)，在現(xiàn)場進行演講，帶動青島其他地區(qū)的經(jīng)銷商學(xué)習(xí)熱潮。

在今后的工作中，我們青島神龍潮銷售有限公司將在上級組織的指導(dǎo)下，積極履行“文明熱情愛崗敬業(yè)團結(jié)協(xié)作

高效創(chuàng)新”的服務(wù)承諾，嚴格按照“規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、協(xié)作”的要求，切實可行的爭創(chuàng)青島市級青年文明號。以團支部、工作部“兩部”工作為基礎(chǔ)，根據(jù)公司的實際情況和公司青年員工的需求，以充滿活力的“兩部”工作凝聚青年員工，真正實現(xiàn)“展青春風采創(chuàng)服務(wù)最佳超越自我勇攀高峰”的服務(wù)口號。

擴展閱讀：創(chuàng)建省級“青年文明號”工作匯報

中國聯(lián)通XX分公司

創(chuàng)建省級“青年文明號”工作匯報

中國聯(lián)通XX分公司隸屬于中國聯(lián)通XX分公司，成立于201*年，主要負責XX縣境內(nèi)所有的聯(lián)通業(yè)務(wù)的開展、工程建設(shè)以及日常維護工作。從建設(shè)初始的人員較少業(yè)務(wù)單一發(fā)展至今，現(xiàn)共有工作人員49人，全部具有本科以上學(xué)歷，年齡在30歲以下的有41人，占員工人數(shù)的84%，平均年齡為24歲，是一個以青年為主體，具有較高文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)的集體。

自201*年以來，我們按照團省委、省直機關(guān)團委的指示精神，結(jié)合我公司的實際情況，在全公司黨、團員青年中開展了創(chuàng)建省級青年文明號活動。這次活動由于領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，工作扎實，已取得了較顯著的成效，有力地促進了我公司的兩個文明建設(shè)，近兩年來先后榮獲市級消費者滿意單位、縣級年度文明單位等稱號。

XX聯(lián)通秉承以人為本，科學(xué)管理的管理方針，本著客戶是衣食父母的服務(wù)宗旨，提出了文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭創(chuàng)行業(yè)一流的創(chuàng)建青年文明號的口號，努力爭取成為一個一流服務(wù)、一流管理、一流團隊、一流業(yè)績的品牌分公司。

一、主要做法：（一）統(tǒng)一思想，明確創(chuàng)建目標。為切實做好創(chuàng)建省級青年文明號活動，首先要明確創(chuàng)建活動的宗旨，統(tǒng)一思想認識。其次，必須有較詳細的創(chuàng)建計劃，使創(chuàng)建活動有計劃、有步驟地進行。為此，我們在XX聯(lián)通團委的指導(dǎo)下，先后多次組織團員青年學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，較詳細的了解和掌握團員青年的思想狀況，認真開展了有關(guān)XX聯(lián)通如何在激烈市場競爭的環(huán)境下開展創(chuàng)建省級‘青年文明號’活動等問題的討論，逐步達成了三點共識：一是青年文明號是以青年為主體，在各項工作中創(chuàng)造一流成績，體現(xiàn)高度職業(yè)文明的青年集體和青年崗位的榮譽稱號，我們青年聯(lián)通工作者應(yīng)肩負著光榮而艱巨的任務(wù)，與時俱進、開拓創(chuàng)新，爭創(chuàng)這一榮譽；二是XX聯(lián)通是我XX聯(lián)通青年人相對較集中的縣區(qū)分公司，市分公司黨委、團委對我分公司青年員工的成長，始終保持關(guān)注和高度信任，我們決不辜負市分公司的期望；三是從XX聯(lián)通的實際情況來看，年輕人比較多，正是要迅速擔當起工作重擔子關(guān)鍵時期，也有必要開展創(chuàng)建活動，以適應(yīng)新形勢和聯(lián)通事業(yè)務(wù)展的要求，推動我公司的兩個文明建設(shè)。在此基礎(chǔ)上，大家集思廣益，對創(chuàng)建活動進行了認真的定位和規(guī)劃，把創(chuàng)建活動定位在：組織和引導(dǎo)青年乃至全體干部職工，堅持與時俱進、開拓創(chuàng)新，立足于本職崗位，嚴謹治學(xué)，全面加強能力建設(shè)，以三優(yōu)一滿意（優(yōu)異業(yè)績、優(yōu)良作風、優(yōu)美環(huán)境，做人民滿意的通信業(yè)務(wù)工作者）為基本目標，以艱苦奮斗、敬業(yè)愛崗、無私奉獻、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，努力服務(wù)水平為基本要求，不斷推動XX聯(lián)通的兩個文明建設(shè)，展示青年聯(lián)通人的精神風貌，樹立中國聯(lián)通的良好形象。

（二）建立、健全規(guī)章制度。健全而完善的工作制度，既是做好XX聯(lián)通日常工作的重要保障，也是搞好創(chuàng)建省級青年文明號活動的前提�；�于這一認識，我們在總結(jié)已往經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，對我們過去的一些規(guī)章制度進行了認真的清理、修訂和完善，陸續(xù)健全了《共青團員守則》、《爭創(chuàng)‘青年文明號’計劃》、《爭創(chuàng)‘青年文明號’措施》、《爭創(chuàng)‘青年文明號宗旨、標準》等規(guī)章制度，使公司的創(chuàng)建工作納入制度化管理的軌道。

（三）在營業(yè)窗口樹立優(yōu)質(zhì)、誠信的服務(wù)品牌，贏得消費者的贊譽。按照省、市分公司的統(tǒng)一部署，我們深入開展如意千萬家服務(wù)活動，豐富活動內(nèi)容，創(chuàng)新舉措，在營業(yè)窗口開展五心服務(wù)和兩制兩零服務(wù)。五心服務(wù)是指：窗口人員要以親切的笑容、端莊的儀表、甜美的聲音為客戶提供細致周到的溫馨服務(wù)，要做到：接待客戶熱心，回答問題耐心，處理問題細心，解決問題誠心，回訪用戶安心。兩制即在營業(yè)廳實行首問負責制和服務(wù)承諾制。兩零即零缺陷和零距離，零缺陷是指根據(jù)客戶提出的新需求、新情況，不斷推出適時的個性化、人性化服務(wù)，使服務(wù)做到零缺陷。零距離指公司在營業(yè)廳設(shè)專職導(dǎo)購員，解答客戶的各類咨詢和服務(wù)，實行面對面服務(wù)。從密密麻麻的客戶留言簿上可以看出，這一系列措施的開展不僅開拓了市場，穩(wěn)定了用戶，更是使我們的青年服務(wù)人員得到了廣大消費者的信任和贊譽。

（四）舉行各種有益活動，引導(dǎo)團員青年樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。在創(chuàng)建省級青年文明號活動過程中，我們在市分公司黨委、團委以及有關(guān)部門的重視支持下，十分注重舉行各種有益活動來引導(dǎo)團員青年全面提高自身素質(zhì)，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，有效地促進了日常工作的開展。

1、走上街頭，宣傳相關(guān)電信知識以及聯(lián)通業(yè)務(wù)。針結(jié)對廣大用戶對電信知識了解比較少的實際情況，我們組織團員青年，利用3.15消費者權(quán)益日、科技之春宣傳月、青年志愿者活動日以及節(jié)假日，走上街頭，向群眾發(fā)放電信知識及電信法律法規(guī)。這種活動，既讓群眾了解了聯(lián)通，增加了電信知識，又鍛煉了團員青年的服務(wù)意識收到了良好的效果。近兩年來，先后進行大型宣傳活動三十余次，深受廣大消費者好評。

2、積極參與當?shù)卣�府幫貧致富活動。XX聯(lián)通積極響應(yīng)XX縣委縣政府號召，主動投入到幫貧致富活動中。我們與XX縣XX鎮(zhèn)XX村結(jié)成幫助對子，公司所有青年員工都積極行動起來，多次去村里進行青年服務(wù)工作，為該村引進項目，幫助村民發(fā)家致富。同時我們多年來一直參與對縣運輸公司貧困職工的幫扶慰問工作，這一系列的活動得到了當?shù)卣�府和廣大群眾的贊譽。

3、積極開展慈善一日捐活動。在去年五月份的慈善一日捐活動中，全體員工發(fā)揚愛心，踴躍捐款，短短一天的時間便捐款15000余元，充分表達了XX聯(lián)通的一份愛心。

4、組織團員青年開展積極向上的文體活動。我公司多次開展了聯(lián)歡會、拔河、登山等活動，全體員工踴躍參加，既豐富了員工的業(yè)余文化生活，又增進了團結(jié)，受到廣大員工的積極擁護。

二、主要成效

XX聯(lián)通創(chuàng)建青年文明號活動開展以來，取得了較顯著有成效。

（一）創(chuàng)建活動激發(fā)了廣大員工的好學(xué)上進、刻苦鉆研業(yè)務(wù)的熱情。創(chuàng)建青年文明號活動，極大的激發(fā)了大家好學(xué)、上進的熱情，敬業(yè)精神強了，獻身精神強了。結(jié)合XX聯(lián)通倡導(dǎo)的三個一活動，團員青年們更加注重加強學(xué)習(xí)，不斷積累知識，提高自己�，F(xiàn)在勤學(xué)好問、刻苦鉆研已蔚然成風。目前，我公司十余位同志正在進行自考等形式的本科學(xué)歷學(xué)習(xí)即將畢業(yè)，另有多位同志報考了專業(yè)技能級別認證。

（二）創(chuàng)建活動激發(fā)了廣大員工的工作熱情，促進了XX聯(lián)通各項業(yè)務(wù)的開展。創(chuàng)建活動開展一年多來，激發(fā)了廣大員工的工作熱情，有力地促進了XX聯(lián)通各項業(yè)務(wù)的開展。從去年到現(xiàn)在，XX聯(lián)通在各項營銷競賽中名次節(jié)節(jié)攀升，所有業(yè)務(wù)的發(fā)展情況一直名列市分公司前列，多次受到市分公司的表揚。在剛剛結(jié)束的1431營銷競賽中，我分公司收入完成情況再次名列前茅。

（三）創(chuàng)建活動激發(fā)了廣大員工的服務(wù)意識,促進了XX聯(lián)通兩個文明的發(fā)展。通過創(chuàng)建活動,服務(wù)窗口的青年同志,充分理解了客戶是衣食父母的服務(wù)宗旨，嚴格按照文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭創(chuàng)行業(yè)一流創(chuàng)建口號，努力做好用戶的服務(wù)工作，多次在縣各項優(yōu)秀評選中獲得表彰。201*年，在全市的綜合評選中，我分公司榮獲XX市消費者滿意單位。

三、下一步工作打算

在接下來的工作中，我分公司將沿著創(chuàng)建長效的市場機制、在競合中規(guī)范自身發(fā)展、以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為立足之本的經(jīng)營方針不斷進取，爭取更多佳績。并且，要緊密結(jié)合業(yè)務(wù)工作，進一步鞏固創(chuàng)建活動成果，把創(chuàng)建成活動不斷引向深入，樹立永不褪色的青年服務(wù)品牌。

友情提示：本文中關(guān)于《青年文明號創(chuàng)建工作匯報》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，青年文明號創(chuàng)建工作匯報：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問題，請聯(lián)系我們及時刪除。

《青年文明號創(chuàng)建工作匯報》由互聯(lián)網(wǎng)用戶整理提供,轉(zhuǎn)載分享請保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.taixiivf.com/gongwen/573468.html

• 上一篇：敬老愛老活動
• 下一篇：201*年上半年工作匯報