XX公司質(zhì)量管理部質(zhì)量職能線創(chuàng)新、優(yōu)化措施提煉總結(jié)報(bào)告

質(zhì)量管理部質(zhì)量職能線創(chuàng)新、

優(yōu)化措施提煉總結(jié)報(bào)告

1.對(duì)于DFQM-MPL-3002《質(zhì)檢部組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)描述》的優(yōu)化措施為：

XXX項(xiàng)目質(zhì)檢部的機(jī)構(gòu)設(shè)置僅有質(zhì)量檢查室和試驗(yàn)室，兩個(gè)二級(jí)機(jī)構(gòu)，對(duì)于其

他諸如質(zhì)量驗(yàn)評(píng)、培訓(xùn)、本部門(mén)計(jì)量等管理工作，均由部門(mén)經(jīng)理主管，但部門(mén)經(jīng)理日常工作較多，無(wú)法顧及，故需從XX公司質(zhì)量職能線的角度給予優(yōu)化。在該藍(lán)本程序中增加了質(zhì)量管理室，將上述管理工作給予了歸集，取得了較好的管理效果；

XXX項(xiàng)目部質(zhì)量管理室崗位設(shè)置過(guò)于細(xì)化，在本藍(lán)本程序中對(duì)于可以兼職的崗

位，進(jìn)行了合并和優(yōu)化；

目前，梳理完畢了質(zhì)檢部在兩臺(tái)M310機(jī)組高峰期的人員需求計(jì)劃，共需109人

（除試驗(yàn)室外）。

2.對(duì)于DFQM-MPL-3001《質(zhì)保部組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)描述》的優(yōu)化措施為：

XXX項(xiàng)目質(zhì)保部二級(jí)機(jī)構(gòu)以下共設(shè)置了9個(gè)崗位，與XXX項(xiàng)目質(zhì)保部二級(jí)機(jī)構(gòu)

以下的設(shè)置不一致，在結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作情況，梳理和優(yōu)化成8個(gè)崗位，取得了較好的管理效果；

目前，梳理完畢了質(zhì)保部在兩臺(tái)M310機(jī)組高峰期的人員需求計(jì)劃，共需16人。3.對(duì)于DFQM-MPL-201*《項(xiàng)目組織管理程序》的優(yōu)化措施為：

結(jié)合目前XX公司后續(xù)項(xiàng)目部在場(chǎng)外預(yù)制工作的特點(diǎn)，將預(yù)制廠作為內(nèi)部分供方

進(jìn)行了管理規(guī)劃；

結(jié)合XXX項(xiàng)目部和后續(xù)項(xiàng)目部的管理特點(diǎn)和要求，取消了綜合管理部的機(jī)構(gòu)設(shè)

置，將測(cè)量管理室和綜合管理室歸集到了工程部之下；

結(jié)合人力資源職能線的管理要求，在各核電項(xiàng)目部人力資源部之下增加了二級(jí)機(jī)

構(gòu)。

4.對(duì)于DFQM-MPL-3007《質(zhì)量檢查人員資格評(píng)定》的優(yōu)化措施為：

結(jié)合目前XX公司所屬各核電項(xiàng)目有經(jīng)驗(yàn)的質(zhì)量檢查人員出現(xiàn)嚴(yán)重稀釋?zhuān)�在本程序中�?yōu)化了以下內(nèi)容：

《質(zhì)量檢查員的資格證》使用期進(jìn)行了規(guī)范，全部統(tǒng)一為三年有效期；在《工作履歷表》將質(zhì)檢人員的培訓(xùn)狀況、試用期評(píng)價(jià)、實(shí)際考核等項(xiàng)目均給予

了數(shù)據(jù)上的體現(xiàn)；在《質(zhì)量檢查人員培訓(xùn)項(xiàng)目表》中按典型的M310堆型梳理出來(lái)了質(zhì)量檢查人員

10個(gè)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)項(xiàng)目；

在《實(shí)際考核記錄》中按典型的M310堆型梳理出來(lái)了10個(gè)典型專(zhuān)業(yè)的考核項(xiàng)、

考核分值、考核得分；

在《資格評(píng)定文件審核單》中將考核合格的檢查人員的工作履歷、視力測(cè)試報(bào)告、

質(zhì)保培訓(xùn)記錄、質(zhì)檢培訓(xùn)記錄等10項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行了綜合評(píng)定，并給出了評(píng)定結(jié)論。最終由質(zhì)檢部經(jīng)理簽字授權(quán)。

5.對(duì)于《不符合項(xiàng)管理程序》（DFQM-MPL-201*）的優(yōu)化措施：

明確了對(duì)工程公司采購(gòu)設(shè)備/甲供物項(xiàng)不符合項(xiàng)的處理，避免甲供物項(xiàng)發(fā)生不符

合項(xiàng)時(shí)產(chǎn)生責(zé)任推諉、從而延誤不符合項(xiàng)的處理、影響施工進(jìn)展，根據(jù)甲供物項(xiàng)出現(xiàn)的不符合項(xiàng)產(chǎn)生的過(guò)程、原因及責(zé)任，其處理方式如下：1)當(dāng)設(shè)備運(yùn)到現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)開(kāi)箱驗(yàn)收，在未交付安裝單位前：

工程公司發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)時(shí)，工程公司聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)單位或裝卸/運(yùn)輸單位進(jìn)行

處理；

安裝單位發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)時(shí)，初步判定不符合項(xiàng)產(chǎn)生的責(zé)任單位（設(shè)備供應(yīng)單

位、裝卸/運(yùn)輸單位），填寫(xiě)“設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)不符合項(xiàng)通知單”（格式見(jiàn)附錄5）發(fā)送至工程公司、抄送監(jiān)理公司，由工程公司聯(lián)系不符合項(xiàng)責(zé)任單位編制開(kāi)啟不符合項(xiàng)報(bào)告并處置，不符合項(xiàng)報(bào)告關(guān)閉后由工程公司將報(bào)告掃描件傳真至安裝單位；

2)當(dāng)設(shè)備交付安裝單位之后，發(fā)生設(shè)備不符合項(xiàng)時(shí)：

如該不符合項(xiàng)因安裝單位施工產(chǎn)生，由安裝單位開(kāi)啟外部不符合項(xiàng)報(bào)告，并

提出建議的處理方案報(bào)送監(jiān)理、工程公司審批；

如該不符合項(xiàng)因土建單位交叉施工中產(chǎn)生，由安裝單位填寫(xiě)“設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)不符

合項(xiàng)通知單”發(fā)送至工程公司，由工程公司協(xié)調(diào)相關(guān)單位進(jìn)行處理；當(dāng)涉及到設(shè)備廠家責(zé)任時(shí)，由工程公司設(shè)備采購(gòu)部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理。針對(duì)主管道焊接過(guò)程可能出現(xiàn)返修的情況，鑒于主管道的重要性，程序中將主管

道焊縫各類(lèi)補(bǔ)焊問(wèn)題列入不符合項(xiàng)進(jìn)行管理，以便綜合分析焊接缺陷及制定返修工藝，記錄補(bǔ)焊要素，進(jìn)一步加強(qiáng)主管道焊接返修質(zhì)量控制。

對(duì)上級(jí)監(jiān)管部門(mén)（中核集團(tuán)、核安全局等）規(guī)定的不符合項(xiàng)的管理進(jìn)行了梳理，

明確了現(xiàn)場(chǎng)重要不符合項(xiàng)的上報(bào)流程，以及核安全級(jí)別的設(shè)備不符合項(xiàng)的上報(bào)流程。為了保證不符合項(xiàng)及時(shí)處理，促進(jìn)不符合項(xiàng)盡快關(guān)閉，程序中明確了內(nèi)部審核的

時(shí)限以及責(zé)任單位編制處理方案、執(zhí)行處理方案的時(shí)限，責(zé)任單位收到有最終批復(fù)意見(jiàn)的不符合項(xiàng)報(bào)告后，應(yīng)在15個(gè)工作日內(nèi)嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的處理方案對(duì)不符合項(xiàng)進(jìn)行處理并組織相關(guān)方驗(yàn)證關(guān)閉（確因環(huán)境、材料、工藝等原因或處理過(guò)程特別復(fù)雜的可視實(shí)際情況延長(zhǎng)處理周期），質(zhì)檢部應(yīng)定期統(tǒng)計(jì)責(zé)任單位對(duì)NCR的及時(shí)關(guān)閉率情況報(bào)送質(zhì)保部作為管理部門(mén)審查的依據(jù)之一。

6.對(duì)于《質(zhì)量狀態(tài)報(bào)告程序》（DFQM-MPL-3008）的優(yōu)化措施：

對(duì)于需報(bào)告的內(nèi)容增加了計(jì)量器具、測(cè)量設(shè)備的檢定及合格情況。7.對(duì)于《質(zhì)量問(wèn)題通知單管理程序》（DFQM-MPL-3009）的優(yōu)化措施：

對(duì)質(zhì)量問(wèn)題通知單的處理流程進(jìn)行了梳理。質(zhì)量問(wèn)題通知單分為“內(nèi)部質(zhì)量問(wèn)題

通知單”和“外部質(zhì)量問(wèn)題通知單”，由質(zhì)檢部進(jìn)行統(tǒng)一管理，建立臺(tái)賬，并對(duì)內(nèi)、外部質(zhì)量問(wèn)題通知單的狀態(tài)進(jìn)行跟蹤和掌握，對(duì)內(nèi)、外部質(zhì)量問(wèn)題按原因類(lèi)別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，分析結(jié)果可作為質(zhì)保部監(jiān)查/監(jiān)督活動(dòng)的問(wèn)題輸入；必要時(shí)可由質(zhì)保部直接開(kāi)啟糾正措施報(bào)告并跟蹤處理。

為保證質(zhì)量問(wèn)題得到及時(shí)有效地處理，程序中對(duì)質(zhì)量問(wèn)題通知單的答復(fù)和處理時(shí)

限進(jìn)行了明確。

為保證外部質(zhì)量問(wèn)題通知單的一次關(guān)閉率，在責(zé)任單位執(zhí)行整改方案之后，通知

質(zhì)檢部進(jìn)行內(nèi)部驗(yàn)證，符合要求之后再通知外部單位（監(jiān)理、工程公司）驗(yàn)證、關(guān)閉。

8.對(duì)于《質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分析管理程序》（DFQM-MPL-3013）的優(yōu)化措施：

對(duì)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了分級(jí)管理，質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分為“重大質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)”和“一般質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)”，

對(duì)重大質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)給予重點(diǎn)關(guān)注，且需要制定和采取專(zhuān)門(mén)的預(yù)防措施。

9.《質(zhì)量保證大綱》（DFQM-MPL-1001）的優(yōu)化措施為：

根據(jù)XX公司對(duì)服務(wù)采購(gòu)流程的梳理，明確了項(xiàng)目部所有服務(wù)采購(gòu)由合同部主

控。相對(duì)于目前XXX、XXX項(xiàng)目在服務(wù)采購(gòu)管理方面有很大不同。相比之下，目前確定的流程更加簡(jiǎn)便、順暢，歸口一致。同時(shí)，也明確了服務(wù)采購(gòu)的質(zhì)保評(píng)價(jià)由質(zhì)保部負(fù)責(zé)，即：項(xiàng)目部對(duì)供方的評(píng)價(jià)由質(zhì)保部負(fù)責(zé)，物項(xiàng)、服務(wù)的采購(gòu)由合同部負(fù)責(zé)。

根據(jù)程序評(píng)審會(huì)議討論明確了計(jì)量室設(shè)置于物資部，這有利于計(jì)量器具從采購(gòu)、

檢定到回收、存儲(chǔ)的統(tǒng)一管理。

《質(zhì)量保證大綱》章節(jié)有所調(diào)整，相對(duì)于XXX項(xiàng)目部，將“應(yīng)急響應(yīng)”納入了“環(huán)境、職業(yè)健康和保衛(wèi)”；相對(duì)于XXX項(xiàng)目部，將“物項(xiàng)控制”調(diào)到了“采購(gòu)控制”之后，符合順序邏輯，也保持了與法規(guī)的一致。

10.《供方評(píng)價(jià)與資格管理》（DFQM-MPL-201*）的優(yōu)化措施為：

根據(jù)《質(zhì)量保證大綱》藍(lán)本程序的職責(zé)劃分，供方評(píng)價(jià)程序中相關(guān)描述都進(jìn)行了

修改，明確了質(zhì)保部為質(zhì)保評(píng)價(jià)的主控部門(mén)，合同部為服務(wù)供方的主控部門(mén)。對(duì)評(píng)價(jià)步驟進(jìn)行了簡(jiǎn)化。對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)行的資料評(píng)價(jià)不采用集中（會(huì)議）評(píng)價(jià)的方

式，而是由評(píng)價(jià)主控部門(mén)將資料傳遞給評(píng)價(jià)相關(guān)部門(mén)的人員，評(píng)價(jià)后完成評(píng)價(jià)報(bào)告再由主控部門(mén)完成總的評(píng)價(jià)報(bào)告。這樣便于操作和實(shí)施。

明確了項(xiàng)目部可直接選用建設(shè)公司和XX公司的合格供方，不需要進(jìn)行評(píng)價(jià)。對(duì)于源地評(píng)價(jià)的原則選擇了“近五年無(wú)核電供貨業(yè)績(jī)的QA3級(jí)物項(xiàng)或服務(wù)潛在

供方”，而沒(méi)有使用“近三年”。

11.《停工與復(fù)工管理程序》（DFQM-MPL-201*）的優(yōu)化措施為：

針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的嚴(yán)重違規(guī)現(xiàn)象，可由質(zhì)保部、質(zhì)檢部和HSE部開(kāi)啟停工通知。

這與方、福項(xiàng)目有所區(qū)別，這賦予了三個(gè)質(zhì)量安全主控部門(mén)相同的職責(zé)和權(quán)限，同時(shí)可減少部門(mén)間的借口。

對(duì)停工通知的流程進(jìn)行了簡(jiǎn)化。將停工通知和關(guān)閉設(shè)計(jì)在一張紙上，這樣關(guān)閉停

工通知時(shí)不需要提交專(zhuān)門(mén)的關(guān)閉申請(qǐng)，即：停工通知的開(kāi)和關(guān)都在一張紙上完成。既減少了操作步驟，也便于歸檔和查閱。

12.《糾正措施管理程序》（DFQM-MPL-201*）的優(yōu)化措施為：

針對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，質(zhì)保部、質(zhì)檢部、HSE部均可開(kāi)啟糾正措施，并且各自負(fù)責(zé)本部

門(mén)開(kāi)啟糾正措施的驗(yàn)證和關(guān)閉。這與目前方、福項(xiàng)目有所不同。不同于XXX項(xiàng)目部的是HSE部可以獨(dú)立處理糾正措施的開(kāi)啟和關(guān)閉，有利于加強(qiáng)對(duì)環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的關(guān)注并行使其職權(quán)。不同于XXX項(xiàng)目部的就是質(zhì)檢部可以獨(dú)立行使開(kāi)啟、驗(yàn)證和關(guān)閉糾正措施的權(quán)利，這有利于質(zhì)檢部發(fā)現(xiàn)實(shí)體檢查背后顯現(xiàn)的管理層面的問(wèn)題，并行使質(zhì)量管理的職責(zé)和權(quán)限。相對(duì)于兩個(gè)項(xiàng)目目前的方式，減少了部門(mén)間的接口。

未描述監(jiān)查組長(zhǎng)相應(yīng)職責(zé)，未設(shè)置CAR的審核步驟，OBN的批準(zhǔn)由部門(mén)經(jīng)理負(fù)

責(zé)。這樣便于監(jiān)查和非監(jiān)查中開(kāi)啟糾正措施審批人員的一致性，另外考慮，項(xiàng)目上能擔(dān)任監(jiān)查組長(zhǎng)的基本是部門(mén)經(jīng)理或主任，職責(zé)就會(huì)重疊。

考慮到客觀原因?qū)е虏荒馨磿r(shí)完成糾正措施，增加了糾正措施延期申請(qǐng)，并明確

了“原則上安全方面的糾正措施不能申請(qǐng)延期”。同時(shí)增加了糾正措施狀態(tài)通知，以便提醒各部門(mén)需重點(diǎn)關(guān)注糾正措施的執(zhí)行情況。

13.《經(jīng)驗(yàn)反饋管理程序》（DFQM-MPL-3005）的優(yōu)化措施為：

對(duì)經(jīng)驗(yàn)反饋的分類(lèi)進(jìn)行了劃分和界定，并根據(jù)分類(lèi)指定了主控部門(mén)。通過(guò)分類(lèi)明

確經(jīng)驗(yàn)反饋的類(lèi)別和對(duì)應(yīng)的主控部門(mén)，有利于經(jīng)驗(yàn)反饋的管理。

由質(zhì)量、安全和技術(shù)三類(lèi)的主控部門(mén)負(fù)責(zé)內(nèi)外部經(jīng)驗(yàn)反饋的管理。質(zhì)保部為經(jīng)驗(yàn)

反饋的歸口管理部門(mén)，其他2個(gè)主控部門(mén)定期報(bào)送經(jīng)驗(yàn)反饋清單，以便于質(zhì)保部掌握整個(gè)項(xiàng)目部經(jīng)驗(yàn)反饋的開(kāi)展情況，以及對(duì)內(nèi)對(duì)外的檢查、監(jiān)查和上報(bào)的接口。采用了主控部門(mén)會(huì)簽的方式，有利于主控部門(mén)掌握各類(lèi)別經(jīng)驗(yàn)反饋的開(kāi)展情況。

特別是比較多的質(zhì)量類(lèi)經(jīng)驗(yàn)反饋單由各部門(mén)編制，通過(guò)質(zhì)保部的會(huì)簽，主控部門(mén)可以起到審核、了解作用。

采用主控部門(mén)確定反饋范圍的方式，相比于由各部門(mén)確定能做到更加規(guī)范、準(zhǔn)確

和標(biāo)準(zhǔn)一致。

采用主控部門(mén)發(fā)布、跟蹤和關(guān)閉的方式，有利于主控部門(mén)掌握經(jīng)驗(yàn)反饋的開(kāi)展情

況，跟蹤和關(guān)閉以及記錄的收集由主控部門(mén)控制，可以實(shí)現(xiàn)比較集中、專(zhuān)業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)一致的管理和統(tǒng)計(jì)。

14.《質(zhì)量保證人員資格評(píng)定》（DFQM-MPL-3006）的優(yōu)化措施為：

相對(duì)于XXX項(xiàng)目，對(duì)質(zhì)保監(jiān)查員和監(jiān)督員資格評(píng)定的2本程序進(jìn)行了合并；相

對(duì)于XXX項(xiàng)目部，對(duì)人員資格評(píng)定的認(rèn)定方式采用了頒發(fā)資格證而非集體授權(quán)。這有利于人員資格的獨(dú)立管理，并顯得正式和規(guī)范。

增加了“見(jiàn)習(xí)監(jiān)督員評(píng)分表”，即在成為正式監(jiān)督員前需通過(guò)打分確定是否具備

見(jiàn)習(xí)監(jiān)督員資格。這有利于對(duì)成為專(zhuān)業(yè)監(jiān)督員的預(yù)備人員進(jìn)行基本情況的確認(rèn)。

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xx公司企業(yè)文化建設(shè)工作總結(jié)

積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大精神動(dòng)力xxxxx熱電股份有限公司企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)

xxxxx熱電股份有限公司成立于201*年8月，隸屬于xx電力有限責(zé)任公司，肩負(fù)著xxx地區(qū)發(fā)電、供熱的主要任務(wù)，現(xiàn)有直管發(fā)電單位9個(gè)，控股熱力公司2個(gè)，煤炭生產(chǎn)企業(yè)4個(gè)。所屬發(fā)電單位裝機(jī)總?cè)萘繛?30MW，供熱面積為1200多萬(wàn)平方米。

xx熱電公司是一個(gè)具有悠久歷史傳統(tǒng)的電力企業(yè)，1903年滿洲里第一臺(tái)機(jī)組發(fā)電，書(shū)寫(xiě)了內(nèi)蒙古百年發(fā)電史輝煌篇章的首頁(yè)，1985年牙克石熱電廠率先在xxx地區(qū)實(shí)行集中供熱，開(kāi)創(chuàng)了我國(guó)高寒地區(qū)集中供熱的先河�！笆�五”以來(lái)，特別是近兩年，為滿足xxx市經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)電力、熱力的需求，xx熱電公司共投資12.5億元，建設(shè)了滿洲里、扎蘭屯、東海拉爾三個(gè)較大的電（熱）源點(diǎn)及配套熱網(wǎng)工程項(xiàng)目。xx公司在發(fā)展的過(guò)程中不斷壯大，機(jī)組容量由201*年底的276兆瓦，發(fā)展到530兆瓦，供熱面積也由847.5萬(wàn)平方米增加到1200多萬(wàn)平方米。xx公司的持續(xù)、快速、健康發(fā)展，不僅加快了xxx電力的發(fā)展，同時(shí)也對(duì)推動(dòng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，實(shí)施“藍(lán)天綠地工程”及可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，作出了突出的貢獻(xiàn)。

xx熱電公司自成立以來(lái)，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和電力體制改革帶來(lái)的壓力和挑戰(zhàn)，始終著眼于提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、著眼于提高員工隊(duì)伍素質(zhì)、著眼于提高公司的凝聚力和向心力，積極推進(jìn)符合公司自身特色的企業(yè)文化建設(shè)。通過(guò)建立和完善具有xx公司特色的企業(yè)文化體系，統(tǒng)一公司員工的思想行為，規(guī)范公司所屬單位的經(jīng)營(yíng)理念和管理方式，不斷增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力，提升了企業(yè)整體素質(zhì)，提高了企業(yè)知名度，進(jìn)一步開(kāi)創(chuàng)公司富有激情、富有活力、富有創(chuàng)造力的各項(xiàng)工作的新局面。

一、企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想及基本原則

xx熱電公司企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以企業(yè)文化理論為依據(jù)，以服務(wù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為宗旨，以提升公司的經(jīng)營(yíng)管理水平、綜合實(shí)力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力為目的，以建設(shè)一流的員工隊(duì)伍為目標(biāo)，以促進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，結(jié)合先進(jìn)的企業(yè)文化理論和公司的實(shí)際情況，確定企業(yè)哲學(xué)，培育企業(yè)精神，規(guī)范企業(yè)行為，塑造企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)精神文明和物質(zhì)文明協(xié)調(diào)發(fā)展，為公司的發(fā)展壯大提供思想保證、精神動(dòng)力和輿論環(huán)境。在開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中，遵循以下五個(gè)原則：一是堅(jiān)持服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的原則；二是堅(jiān)持“以人為本”的原則；三是堅(jiān)持全員參與

原則；四是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)者率先垂范的原則；五是堅(jiān)持企業(yè)文化建設(shè)與精神文明建設(shè)和思想政治工作有機(jī)結(jié)合的原則。

二、企業(yè)文化建設(shè)的主要做法

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織，開(kāi)創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)新局面

xx熱電公司是剛剛組建的股份制企業(yè)，是電力行業(yè)從壟斷走向競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代產(chǎn)物和市場(chǎng)主體。目前，xxx地區(qū)電力投資市場(chǎng)已經(jīng)呈現(xiàn)出群雄并起、鼓角相聞的局面，已經(jīng)有神華集團(tuán)、山東魯能集團(tuán)、京能集團(tuán)等多個(gè)電力投資主體在xxx地區(qū)投資建設(shè)大型的發(fā)電廠，眾多的發(fā)電公司的介入，必然給xx公司帶來(lái)前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。因此，要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)穩(wěn)的立住腳，在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主導(dǎo)地位，就必然要提高xx公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

實(shí)踐證明，優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)內(nèi)可以增強(qiáng)凝聚力，對(duì)外可以樹(shù)立良好形象，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。為此，xx熱電公司高度重視企業(yè)文化建設(shè)，以寬廣的眼界和與時(shí)俱進(jìn)的精神，以提升公司競(jìng)爭(zhēng)力和提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)工作。結(jié)合公司實(shí)際，制定了《xx熱電公司201*-201*年企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃》，把公司企業(yè)文化建設(shè)融入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、思想政治工作和精神文明建設(shè)的全過(guò)程。

xx公司按照企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃的要求，通過(guò)召開(kāi)企業(yè)文化建設(shè)專(zhuān)題會(huì)議、開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查、召開(kāi)座談會(huì)等方式，認(rèn)真總結(jié)提煉了公司的企業(yè)精神、企業(yè)愿景、經(jīng)營(yíng)理念等。為調(diào)動(dòng)全體員工的參與意識(shí)，全面、系統(tǒng)的實(shí)施企業(yè)CI戰(zhàn)略，圍繞xx熱電公司改革發(fā)展戰(zhàn)略，總結(jié)和完善企業(yè)的理念識(shí)別、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)、員工行為識(shí)別三大系統(tǒng)的提煉和整合。向全公司征集了：企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)品牌、企業(yè)之歌、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀在內(nèi)的企業(yè)文化理念識(shí)別（MI）系統(tǒng)，全面推廣應(yīng)用北方公司視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（VI），結(jié)合熱電企業(yè)行業(yè)特點(diǎn)，進(jìn)一步規(guī)范、充實(shí)、完善供熱企業(yè)行為識(shí)別（BI）系統(tǒng)，制定了《供熱企業(yè)營(yíng)業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》和《供熱營(yíng)銷(xiāo)員工文明服務(wù)行為規(guī)范》，使廣大員工形成共同遵守的共同遵守的工作和行為方式。在每年的年初工作會(huì)議上，公司黨政一把手與所屬基層單位黨政領(lǐng)導(dǎo)簽訂了安全、黨風(fēng)廉政建設(shè)（含企業(yè)文化建設(shè)）責(zé)任狀，年末統(tǒng)一考核，實(shí)行一票否決，將企業(yè)文化建設(shè)納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。由于公司領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織，在全公司上下形成了創(chuàng)建既有時(shí)代質(zhì)感，又有自身特色的企業(yè)文化，開(kāi)創(chuàng)了企業(yè)文化建設(shè)工作的新格局。

所屬單位匯流河發(fā)電廠在實(shí)踐中不斷探索,努力創(chuàng)建先進(jìn)的企業(yè)文化，將“雙達(dá)標(biāo)”、“創(chuàng)一流”、文明單位創(chuàng)建等具體工作融入到企業(yè)文化建設(shè)之中，逐步形成了“超前決策、

搶抓機(jī)遇”的企業(yè)理念和“忠于匯電、追求卓越”的企業(yè)精神，最終形成了廠區(qū)、社區(qū)、家庭“三位一體”的匯電企業(yè)文化體系，營(yíng)造了良好的文化氛圍，從而使企業(yè)的整體素質(zhì)得到了強(qiáng)有力的提升，企業(yè)管理水平逐年提高，經(jīng)濟(jì)效益大幅度增長(zhǎng)，先后獲得了“全國(guó)‘五一’勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、“自治區(qū)文化建設(shè)先進(jìn)單位”、“全國(guó)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，在xxx市走在了前列。

東海拉爾發(fā)電廠在企業(yè)文化建設(shè)中形成了“愛(ài)我電廠、盡我職責(zé)、強(qiáng)我素質(zhì)、興我企業(yè)”的企業(yè)精神，被評(píng)為xxx市企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位。牙克石熱電廠在開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，提煉了“播撒光明、輸送溫暖、超越自我、追求卓越”的企業(yè)精神和“奉獻(xiàn)綠色能源、服務(wù)社會(huì)公眾”的企業(yè)價(jià)值觀。并將企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀制作成大型噴繪懸掛在廠區(qū)和車(chē)間的顯要位置。確定了企業(yè)標(biāo)識(shí)，職工自行繪制了安全文化長(zhǎng)廊。在職工中征集安全標(biāo)語(yǔ)警句，制作成小巧別致的燈箱置于生產(chǎn)車(chē)間，使職工們時(shí)時(shí)刻刻都能看到自己對(duì)安全的感悟，營(yíng)造了具有人文理念的安全文化氛圍，逐步形成了獨(dú)具特色的企業(yè)文化體系。

扎蘭屯熱電廠在企業(yè)文化建設(shè)方面，從建立現(xiàn)代企業(yè)制度、全面提升企業(yè)管理水平、培育核心競(jìng)爭(zhēng)力這一基本要求出發(fā)，確定了“深化管理、負(fù)重進(jìn)取、團(tuán)結(jié)開(kāi)拓、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，制定了《扎蘭屯熱電廠員工行為規(guī)范》；積極組織員工開(kāi)展崗位練兵、技術(shù)培訓(xùn)、知識(shí)競(jìng)賽、文體活動(dòng)，陶冶員工的情操，增強(qiáng)員工愛(ài)崗敬業(yè)精神，營(yíng)造了一個(gè)良好的企業(yè)文化氛圍。

其他所屬各單位在公司的統(tǒng)一組織下，都成立了企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了本單位的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，以“培樹(shù)企業(yè)精神、塑造企業(yè)形象、提高員工素質(zhì)”為切入點(diǎn)，全面系統(tǒng)地實(shí)施CI戰(zhàn)略，通過(guò)拍攝企業(yè)文化建設(shè)專(zhuān)題片，制作企業(yè)文化宣傳畫(huà)冊(cè)，統(tǒng)一企業(yè)稿紙、信封、企業(yè)紙袋、水杯等用品。在生產(chǎn)車(chē)間、主控室安置大型安全生產(chǎn)宣傳畫(huà)、燈箱、標(biāo)語(yǔ)、糾正習(xí)慣性違章的“自律鏡”，生態(tài)魚(yú)缸和充滿家庭氣息的“全家福”，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)造“家”的氛圍，把企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)融于生產(chǎn)和生活中，融入于各項(xiàng)具體工作之中，進(jìn)一步發(fā)揮了企業(yè)文化在管理中的約束功能，達(dá)到了人與自然的和諧統(tǒng)一，推動(dòng)了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

（二）以人為本、關(guān)愛(ài)員工，將企業(yè)文化建設(shè)工作落到實(shí)處

企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，概括的講，企業(yè)文化建設(shè)就是以塑造共同價(jià)值觀為核心，以全面提高員工整體素質(zhì)為基準(zhǔn)，以樹(shù)立企業(yè)良好形象為重點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造性，來(lái)共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。如何吸引和凝聚職工忘我工作，充分

發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)的發(fā)展做出巨大的貢獻(xiàn)，重要的一點(diǎn)就是為職工辦好事、辦實(shí)事，了解干部員工的疾苦，“想員工之所想、急員工之所急”為員工辦好事、辦實(shí)事，真正解決員工面臨的實(shí)際困難，[Page]

為此，xx熱電公司把以人為本、關(guān)愛(ài)員工，幫助員工解決實(shí)際困難，作為企業(yè)文化建設(shè)工作的著力點(diǎn)，深入推進(jìn)扶貧助困送溫暖活動(dòng)。201*年，共慰問(wèn)特困員工108戶，發(fā)放慰問(wèn)金35.9萬(wàn)元。201*年8月，組織開(kāi)展了公司成立以來(lái)的大型金秋助學(xué)活動(dòng)，發(fā)放助學(xué)金4萬(wàn)元，幫助所屬單位20多名貧困員工家庭的子女圓了大學(xué)夢(mèng)。同時(shí)組織廣大員工開(kāi)展救災(zāi)捐款活動(dòng)，為遭受龍卷風(fēng)襲擊的扎蘭屯市受災(zāi)群眾捐款8萬(wàn)多元；在北方公司組織的“為印度洋海嘯受災(zāi)國(guó)捐款活動(dòng)”全公司共募集資金33.4597萬(wàn)元。

通過(guò)一系列送溫暖活動(dòng)的開(kāi)展，使廣大員工真正體會(huì)到了企業(yè)這個(gè)大家庭的溫暖，解除了困難員工的后顧之憂，使他們能夠全身心的投入到工作中，激發(fā)了員工對(duì)企業(yè)的凝聚力，促進(jìn)了企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

（三）深入開(kāi)展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，把企業(yè)文化建設(shè)融入精神文明建設(shè)的全過(guò)程。為進(jìn)一步加強(qiáng)公司的精神文明建設(shè)工作，為公司各項(xiàng)事業(yè)的開(kāi)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和智力支持，公司制定了精神文明建設(shè)管理辦法和考核細(xì)則，要求所屬各單位圍繞企業(yè)的中心工作和員工隊(duì)伍建設(shè)，開(kāi)展形式多樣、群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，在已經(jīng)取得榮譽(yù)的基礎(chǔ)上，努力爭(zhēng)上新臺(tái)階。

在開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的過(guò)程中，所屬各單位結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際，圍繞企業(yè)改革發(fā)展工作，進(jìn)一步豐富創(chuàng)建內(nèi)容，拓展領(lǐng)域，加大力度，不斷提升精神文明創(chuàng)建工作整體水平。

匯流河發(fā)電廠在順利通過(guò)內(nèi)蒙古自治區(qū)文明單位標(biāo)兵復(fù)查工作的同時(shí)，參加了全國(guó)精神文明單位評(píng)比，并與201*年10月被評(píng)為全國(guó)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位。

牙克石熱電廠以創(chuàng)建雙文明標(biāo)兵單位為重點(diǎn)，提高創(chuàng)建活動(dòng)的質(zhì)量，制定創(chuàng)建活動(dòng)管理辦法和考核標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，使創(chuàng)建活動(dòng)真正有利于提高企業(yè)安全生產(chǎn)水平，201*年5月順利地通過(guò)內(nèi)蒙古自治區(qū)文明單位標(biāo)兵復(fù)查工作，鞏固提高了取得的榮譽(yù)。扎蘭屯熱電廠在去年底和今年初相繼兩次接受自治區(qū)、xxx市兩級(jí)文明委復(fù)檢，確立了201*年晉升區(qū)級(jí)文明標(biāo)兵單位的目標(biāo)。東海拉爾發(fā)電廠于201*年5月順利通過(guò)自治區(qū)精神文明委復(fù)檢，目前正努力向全國(guó)精神文明單位的目標(biāo)邁進(jìn)。

（四）、以開(kāi)展員工文化藝術(shù)活動(dòng)為載體，全面推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)

先進(jìn)的企業(yè)文化是xx熱電公司持續(xù)發(fā)展的精神支柱和動(dòng)力源泉。建設(shè)先進(jìn)的企業(yè)文化，是提高公司管理水平、增強(qiáng)公司凝聚力和打造公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略舉措。

在全面推進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)工作的過(guò)程中，公司所屬各單位把開(kāi)展豐富多彩、喜聞樂(lè)見(jiàn)的文化藝術(shù)活動(dòng)，作為企業(yè)文化建設(shè)的行之有效的載體，通過(guò)舉辦員工生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)會(huì)，“安康杯”安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽，開(kāi)展各類(lèi)健康有益的文體活動(dòng)，為員工搭建發(fā)展平臺(tái)，提供發(fā)展機(jī)會(huì)，開(kāi)發(fā)智力資源，挖掘員工潛能，滿足員工求知、求美、求樂(lè)的精神文化需求，從而增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)和集體責(zé)任感，激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)精神，為xx熱電公司持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

三、企業(yè)文化建設(shè)的側(cè)重點(diǎn)

廠網(wǎng)分開(kāi)后，公司面臨前所未有的機(jī)遇，同時(shí)也面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，電力核心產(chǎn)業(yè)需要繼續(xù)壯大，煤炭支撐產(chǎn)業(yè)需要加快發(fā)展，熱力生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)需要進(jìn)一步完善，技術(shù)、管理創(chuàng)新需要進(jìn)一步推進(jìn)，公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)任務(wù)非常繁重。能否圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，很大程度上取決于能否通過(guò)開(kāi)展強(qiáng)有力的思想政治工作，確保員工隊(duì)伍的穩(wěn)定和團(tuán)結(jié)，從而把員工的思想意識(shí)統(tǒng)一到公司的建設(shè)發(fā)展中去，使員工的心思凝聚到事業(yè)上，充分發(fā)揮勞動(dòng)積極性和創(chuàng)造性，為公司的大發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

為此，xx公司把企業(yè)文化建設(shè)的側(cè)重點(diǎn)放在了思想政治工作上，在開(kāi)展思想政治工作中，積極開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育，教育廣大干部員工正確看待當(dāng)前的形勢(shì)，既要看到存在的問(wèn)題，更要看到所取得的成績(jī)；既要看到暫時(shí)的困難，更要看到光明的前景。教育廣大干部員工識(shí)大體、顧大局，正確看到自己在改革中的利益得失，增強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)改革的承受能力，引導(dǎo)他們成為公司各項(xiàng)事業(yè)改革和發(fā)展的主力軍。

為了確保員工隊(duì)伍的思想穩(wěn)定，xx公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)常深入基層，深入生產(chǎn)一線，通過(guò)面對(duì)面與員工談話了解員工隊(duì)伍的思想狀況，發(fā)放思想狀況調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)查了解員工的疾苦，幫助困難員工排憂解難，為他們卸包袱、鼓干勁，以盡快解決員工的思想問(wèn)題，有力的維護(hù)了員工隊(duì)伍的穩(wěn)定和團(tuán)結(jié)。使廣大員工中呈現(xiàn)出愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、扎實(shí)工作、勇于進(jìn)取的良好局面，未發(fā)生因思想工作不到位而造成的群體越級(jí)上訪事件。

四、企業(yè)文化建設(shè)工作的近期工作思路

1、廣泛開(kāi)展企業(yè)文化理論學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，。利用員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，以重大節(jié)日和重大活動(dòng)為契機(jī)，開(kāi)展豐富多彩的文化活動(dòng)，營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，使全體員工充分認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)的重要意義。

2、增強(qiáng)和充實(shí)有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)的考評(píng)內(nèi)容，使公司企業(yè)文化建設(shè)工作規(guī)范、有序地開(kāi)展。

3、實(shí)行分級(jí)管理，狠抓落實(shí)。把企業(yè)文化建設(shè)的具體任務(wù)納入年度工作計(jì)劃中，做到有部署、有檢查、有獎(jiǎng)懲，真正把企業(yè)文化建設(shè)工作落到實(shí)處。

4、加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳工作。加大企業(yè)自身對(duì)內(nèi)對(duì)外企業(yè)文化的宣傳力度，緊密與系統(tǒng)內(nèi)外的新聞媒體合作，提高企業(yè)在社會(huì)上、系統(tǒng)內(nèi)外的知名度、美譽(yù)度。

5、積極參與系統(tǒng)內(nèi)外有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，廣泛學(xué)習(xí)借鑒企業(yè)文化建設(shè)方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功做法。

6、確保對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的物質(zhì)投入。把企業(yè)文化建設(shè)所需資金納入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的總體計(jì)劃，每年度進(jìn)行綜合平衡，統(tǒng)籌安排。

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