市場部工作總結(jié)報(bào)告

市場部工作總結(jié)報(bào)告

自實(shí)施質(zhì)量管理體系以來，市場部認(rèn)真按照質(zhì)量手冊(cè)和相關(guān)文件的要求進(jìn)行工作，使本部門的管理得到了較大的提高，現(xiàn)匯報(bào)如下：1.本部門質(zhì)量目標(biāo)的完成情況：

合同履約率、采購產(chǎn)品驗(yàn)證合格率、產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率、顧客滿意率等各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)/指標(biāo)，通過本部門人員的共同努力，均已達(dá)到或超過。2.銷售情況：

通過市場部的積極努力，銷售形勢較好。客戶接觸過程中，多次提到我公司產(chǎn)品的市場適應(yīng)性及在同等產(chǎn)品價(jià)位的產(chǎn)品中，質(zhì)量比較穩(wěn)定。通過實(shí)施質(zhì)量管理體系，公司的各方面管理都有較大地提高，特別是產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和按時(shí)交貨，這對(duì)市場銷售部門是最大的支持。

3.顧客滿意情況:

所銷售的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)比較滿意，沒有出現(xiàn)顧客因產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)進(jìn)行投訴的情況。

市場部：

201*年9月24日

擴(kuò)展閱讀：市場部1季度工作總結(jié)

平高電氣市場部

市場部第一季度工作總結(jié)

一季度，平高集團(tuán)市場部人員機(jī)構(gòu)調(diào)整完畢，各個(gè)管理科室工作逐漸步入正軌，并根據(jù)市場管理情況有針對(duì)性地進(jìn)行策略思考和規(guī)劃，同時(shí)，在市場營銷活動(dòng)中，與營銷中心各部門互相配合較好地完成了一季度各項(xiàng)工作任務(wù)。主要工作內(nèi)容如下：一、市場部一季度工作內(nèi)容回顧：1、市場調(diào)研方面：

完成了互感器產(chǎn)品及復(fù)合絕緣子調(diào)研分析報(bào)告。分別對(duì)互感器產(chǎn)品及復(fù)合絕緣子的電力投資環(huán)境、市場需求、市場競爭、生產(chǎn)現(xiàn)狀、市場進(jìn)入情況及市場營銷能力進(jìn)行了分析。

互感器方面：根據(jù)近幾年互感器市場的情況來看，每年約需獨(dú)立式電流互感器產(chǎn)品35000只以上；GIS用電流互感器線圈1201*0只以上。

1201*035000互感器需求獨(dú)立式互感器GIS互感器線圈

據(jù)201*年相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)從事互感器設(shè)備生產(chǎn)的企業(yè)共有平高電氣市場部

1200多家左右，其中生產(chǎn)126KV(66KV)及以上高電壓互感器的公司只占到5%-10%左右，有90%以上的企業(yè)主要從事中低壓互感器設(shè)備的生產(chǎn)。

平高互感器公司已經(jīng)能夠生產(chǎn)110kV-500kVSF6電流互感器和110kV-220kV干式電流互感器，對(duì)于500KV干式電流互感器生產(chǎn)比較困難，公司并不具備油浸式電流互感器的生產(chǎn)制造能力。

對(duì)于GIS配套用產(chǎn)品可生產(chǎn)35kV-1000kV電流互感器線圈、66kV-220kV電壓互感器。平高的互感器產(chǎn)業(yè)由于起步較晚，與國內(nèi)發(fā)展多年的互感器制造公司相比處于劣勢，市場進(jìn)入程度不高。

為促進(jìn)GIS配套用電壓互感器產(chǎn)品的發(fā)展，在產(chǎn)能充足的情況下，開展電壓互感器的外銷工作，針對(duì)其他GIS生產(chǎn)廠家有選擇的進(jìn)行市場公關(guān)，參與其產(chǎn)品長期配套業(yè)務(wù)。

復(fù)合絕緣子方面：根據(jù)近年來絕緣子市場發(fā)展趨勢及“十二五”發(fā)展規(guī)劃，201*年市場需求總量預(yù)測如下：

110kV空心絕緣子需求量（萬支）350300250201*10需求量150100500186空心復(fù)合絕緣子支柱復(fù)合絕緣子線路復(fù)合絕緣子平高電氣市場部

目前市場上主要復(fù)合絕緣子產(chǎn)品按形式分主要有5種：復(fù)合套管、線路復(fù)合絕緣子、支柱復(fù)合絕緣子、空心復(fù)合絕緣子和線路針式復(fù)合絕緣子，但平高生產(chǎn)的復(fù)合絕緣子主要是40.5-1100kV空心復(fù)合絕緣子和10-363kV支柱復(fù)合絕緣子種類還不夠齊全，目前平高從事復(fù)合絕緣子生產(chǎn)的人員不足20人，現(xiàn)有生產(chǎn)設(shè)備4臺(tái)，在人員設(shè)備正常運(yùn)行的情況下，絕緣子年產(chǎn)量將近9000支，產(chǎn)值1500萬，無法滿足集團(tuán)公司和外部市場的需求，銷售工作非常被動(dòng)。這種狀況將會(huì)使銷售工作處于非常不利的局面，嚴(yán)重和影響通用公司未來的發(fā)展。

2、市場宣傳方面：

（1）、完成了營銷中心宣傳管理規(guī)定。

（2）、完成了公司介紹光盤、公司介紹樣本及公司介紹電子版。（3）、著手編制了全套電子版宣傳材料。3、管理方面：

（1）、完成了一季度各月份市場快報(bào)、產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

（2）、完成了1-3月份營銷工作總結(jié)、一季度營銷總結(jié)（裝備公司）及裝備公司調(diào)研內(nèi)容。其中一季度，營銷各部門共完成新簽合同3.4億元，資金回收5.12億元，產(chǎn)品發(fā)運(yùn)3億元，為全面完成新的一年銷售各項(xiàng)指標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)。（3）、編制完成了營銷中心規(guī)章制度。

（4）、編制完成了西開、泰開、沈高競爭對(duì)手介紹檔案，整理裝備平高電氣市場部

公司上報(bào)材料。

（5）、編制完成了安徽、江蘇、福建、上海、浙江、黑龍江、吉林、遼寧電力公司客戶資料。

（6）、完成了人員的招聘籌備工作。二、一季度工作中存在的問題：

1、由于一季度主要集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱。

2、由于市場部處于剛起步階段，很多報(bào)表資料不夠完善，需要進(jìn)一步提高各項(xiàng)報(bào)告的分析及整理能力。三、二季度主要的構(gòu)建工作如下：

1、加強(qiáng)市場調(diào)研：定期到公司各部門進(jìn)行走訪調(diào)查，同時(shí)結(jié)合部分公開資料及市場發(fā)展?fàn)顩r，了解客戶使用情況及需求，查找不足，解決困難。

2、加強(qiáng)營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營銷步驟，及時(shí)反饋和分析營銷結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營銷思路。重點(diǎn)完成平高集團(tuán)企業(yè)宣傳方案、宣傳畫冊(cè)和宣傳視頻的制作工作。

3、繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：完善集團(tuán)營銷中心各項(xiàng)管理制度，完成客戶及競爭對(duì)手的資料收集工作，加強(qiáng)人員的管理與培訓(xùn)，將營銷思路與管理方法逐漸向員工灌輸，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實(shí)提高員工素質(zhì)與工作效率。

由于市場部處于剛剛起步階段，很多工作還處于探索、推敲及試平高電氣市場部

行階段。相信通過大家的不懈努力，市場部的工作會(huì)盡快步入正軌，日趨完善。

平高集團(tuán)市場部201*年4月20日

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